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2023年度网格员事迹材料

时间:2022-11-14 15:30:04 来源:网友投稿

网格员事迹材料 网格员事迹材料奥体西苑社区网格员杜鹏的个人事迹有这样一个人,面对群众的不配合,他微笑回应。面对群众的不理解,他耐心解答。他早出晚归,下面是小编为大家整理的网格员事迹材料 ,供大家参考。

网格员事迹材料

  网格员事迹材料

  奥体西苑社区网格员杜鹏的个人事迹有这样一个人,面对群众的不配合,他微笑回应。面对群众的不理解,他耐心解答。他早出晚归,不知疲倦,放弃休假,主动加班加点深入居民家中,为加强社区网格系统基础信息化建设,进一步提升社区社会基层治理奉献着自己。他就是杜鹏,龙洞街道奥体西苑社区的一名网格员。

  杜鹏,男,汉族,1990年8月出生,2022年10月加入中国共产党,现任职龙洞街道奥体西苑社区网格员。自进入社区工作以来,杜鹏怀着“为党和政府分忧,为社区建设奉献,为社区居民服务”的初心,在平凡的岗位上努力工作。

  说到网格化管理工作,他说,能为居民服务好,做一个有温度的人,用自己的真心换居民的真心,就是我最开心的事。杜鹏所管辖的紫缘山庄小区规划户数298户,常住居民586人,其中高龄老人144人,残障人士2人。同时辖区内还有紫苑幼儿园,辅仁学校和历下区中水处理厂等企事业单位。小区建成时间比较早,设施较为老旧,小区内高龄老人多,警惕性高。

  自担任网格员后,杜鹏等8位网格员接到的第一项任务就是摸清各自负责网格基本情况,加强对网格化工作的宣传,经龙洞街道办事处组织了各项业务培训,要求做到五字工作法和四心,四勤工作要求。

  五字工作法要求,1.会“说”,即说群众的话,到群众中去,让居民感到亲切。2.乐“助”,即乐于助人,主动帮助居民,解决居民的问题。3.能“调”,即调解居民矛盾,稳定小区秩序,做到小事不出网格,大事不出社区。4.善“听”,即善于听居民意见,从日常的聊天中获得居民的需求,更有效的为居民开展服务。5.勤“记”,即对于居民的需求要随时做好记录,小事及时解决,大事及时上报,防患未然。四心四勤工作要求则是,爱心,诚心,真心,耐心,眼勤,嘴勤,手勤,腿勤。虽然有了全面详细的培训,可在实际工作中他还是遇到了不少困难,但在社区芦泳书记A/B角工作法和七彩社区建设的指导下,他借着自己年轻肯拼的干劲儿,总结了一套解决办法。

  脚步丈量,作信息的收集员在杜鹏所属的网格内,老年人较多,所以居民防范心理较强,对此,他坚持从一点一滴的细节做起,在日常信息采集过程中,他努力做到“礼,细,诚,信”这四个字。

  即,入户敲门“礼”字当先,信息采集“细”致周全,带着“诚”心为居民服务,取“信”于民乐于奉献。网格划分以来,他每天上班第一件事就是巡查自己所负责的小区,查看是否存在安全隐患,是否有未经登记的流动人员出入,查看小区环境卫生状况,垃圾是否日铲日清,查看特殊人群是否有需要帮助。通过这样的巡查,每天都能第一时间发现问题,把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走,事在网中办。

  志愿服务,作特需居民的帮扶员一直以来,杜鹏一直把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。他作为网格员,注重发挥志愿V站的网格作用,在帮扶特需居民的同时,建立起邻里互助的作用。以身作则每必访,发动邻里互帮扶。紫缘山庄1号楼王奶奶今年以76岁高龄了,常年一人居住,行动又不方便,且儿女居住地离此较远。生活上无人照顾。他在入户了解到这一状况后,主动上门为老人服务,帮忙代购生活用品。帮忙搬抬家中重物。家中下水管道堵塞,他协调物业一起疏通。老人感动的对儿女和邻居说,网格员服务热心,真诚,让我感受到了被亲人照顾的感觉,他们就是我的家人。同时,杜鹏还动员邻里之间互帮互助,王奶奶对门的许阿姨,就是热心志愿的一员。许阿姨在平时生活中对王奶奶照顾有佳,家中做好了包子,粽子也都给王奶奶送去。更有一次,许阿姨在家中突然闻到有烧焦的味道从王奶奶家中传出,她马上敲门询问,才发现王奶奶烧水忘关炉灶,自己却睡着了,水壶烧干,险些着火。幸亏许阿姨及时发现,才避免了一次重大事故的发生。而这样的好事,对杜鹏和居民志愿者团队来说,只是工作中的小事。

  全身投入,做居民的协调员在6月前后。紫缘山庄小区通过自来水公司,集体更换自来水供水管。但在更换4号楼的时候,因楼体构造原因,需要走明管,这一方式影响了楼体美观,小区居民担心影响二次售卖,比较抗拒,有几户居民情绪较为激动。

  杜鹏通过小区物业得知此事后,第一时间了解详细情况并上报。同时对小区物业,小区居民以及自来水公司进行了密切关注。所幸之后事态并为再次升级。最后,在他的协调下,业主代表,物业公司,自来水公司的三方协商,自来水公司调整了施工方式,同时业主也做出让步,对自来水管更换实行大部分暗管,少部分明管的施工方式进行施工。顺利的完成了4号楼自来水管更换工作。

  在此次事件中,杜鹏充分发挥了A/B角分工的重要作用,两人运用之前一线工作积累的专业知识经验,对整件事情有了更深的分析和更专业的把控,使他们在处理这件事的过程中游刃有余。

  通过踏实,认真,肯干的工作态度,今年6月份,杜鹏被街道评为“社区五星网格员”称号。他觉得,在网格化治理的工作中,首先要端正自己的态度,服从领导安排。其次要努力当好六大员,并建好各类台账。按照“小事不出网格,大事不出社区”的原则,尽量把一切苗头,隐患,不稳定因素消灭在萌芽状态。最后,要与时俱进加强学习,不断提高自己的业务水平以及为民办事的能力。要始终不忘自己的职责,管理好网格内的物,地,人,事,真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接,切实的打通政府服务居民的最后一公里。

  他说,我们网格员是个互相帮助,共同进步的团队,都是社区的一份子,我们都有一个共同的愿望:就是为我们的居民排忧解难,把我们的社区建设成为一个平安,和谐的大家庭!为了这个美好的愿望,我愿意与社区有的同事们一起奉献出自己的力量!充分发挥自己的作用!

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