优秀工作案例10篇优秀工作案例 行业内优秀服务案例分享3篇 行业内优秀服务案例分享1篇每年4月份，是固定为中国石化销售企业优质服务月，根据省市公司下发《20xx年下面是小编为大家整理的优秀工作案例10篇,供大家参考。
篇一：优秀工作案例
行业内优秀服务案例分享3篇
行业内优秀服务案例分享1篇每年4月份，是固定为中国石化销售企业优质服务月，根据省市公司下发《20xx年江西石油分公司加油站优质服务月活动实施方案》的要求，紧紧围绕为民服务创先争优＂活动的内容，通过开展优质服务月活动，促进服务水平进一步提升，努力营造全员优质服务，争当服务标兵＂的活动氛围，将为民服务创先争优活动推向高潮；同时结合比学赶帮超活动，激发员工发扬有红旗就扛、有第一就争的精神，确保各加油站服务工作上一个新台阶，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻，面对客观困难，我部主动出击，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。一、以服务为重点，严肃纪律，提升窗口形象。1、加油站是展示企业形象的第一窗口，为此，我部领导在xx电视台对广大客户公开承诺：一是确保油品质优量足，服务一流；二是客户投诉事事有处理，件件有回音；三是抓好与客户的互动工作，深入加油站进行现场问卷调查，到各大客户单位征求意见和建议，掌握客户对我部工作存在不满意的地方，有针对性地整改，提高客户满意度，每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位，真正践行了每一滴油都是承诺的服务理念！
2、开展我要安全演讲和为民服务创先争优讲故事活动，全面提升加油站管理服务水平。按照分公司要求，全系统加油站开展我要安全演讲活动，我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动，经营部及时下发了为民服务创先争优活动实施方案。活动一：大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所卫生无异味，绿化带平整无垃圾，为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象，所有加油站员工身披绶带，党、团员佩带党徽和团徽。扩大活动影响力，让所有客户感受我们的诚意，亮出我们的工作成绩。
3、加大对加油站管理的监督力度，及时整改安全隐患。加强五小建设，提高员工满意度。我部成立了加油站督查小组，每月定期和不定期对加油站进行督查，每月月终盘点时按照《赣州石油分公司加油站绩效考核实施细则》对被查加油站进行评分，并作为绩效考核的一个重要参数。督查组深入加油站与员工谈心，及时了解一线员工的意见与要求，查找管理中存在的问题，与加油站员工一起探讨、研究改进办法。新华加油站食堂和浴室在10月份就改建完工了，我部急员工之所急，想员工之所想，切实解决员工难点问题，让每个员工都对经营部有家的感觉，提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理，我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检，对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。
4、落实内控制度，打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视，专设领导分管数质
量工作，并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人，要求各加油站认真按照卸油十步法接卸油品，严把油品入库关，杜绝违规操作，每月对加油站进行考核，做到奖罚分明。通过大家的共同努力，油品数量损溢明显好于去年，全年控制在1.26以内。
二、狠抓安全不放松，开展我要安全显实效，强化三基工作，推行HSE管理，重视基础求发展。
安全生产是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。我部首先是完善制度。随着HSE管理体系在我部的建立和运行，建立各类安全组织，完善各项台帐，为安全工作提供了组织、制度保证，对加油站员工进行岗位安全制度培训，提高员工强烈的安全意识；其次是打好基础。经营部注重抓基础工作，从日常安全管理的细处着手，落实设备管理四定原则，努力抓加油站作业现场管理，杜绝安全事故发生，拉网式查找安全隐患，发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝三违现象,认真落实安全十禁令,保证不出现违规操作；再次是练好功夫。经营部对员工的基本功训练高度重视，一年来，通过开展岗位培训，技术比武，各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力,掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人，对本单位安全生产负总责。因此，年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书，员工与站长签订安全生产承
诺书，层层落实，真正做到明确责任，确保安全。在20xx年10月27日凌晨1时50分左右，我经营部大合加油站
发生了一起油罐油品被盗事件，值班女员工董书芬听到油罐区传来嗡嗡、卡卡的异常响声，赶紧查看液位仪，发现液位仪显示0#柴油油位正在慢慢下降，确定是有人正在偷油，随即拿起电话向当地派出所报警，同时向站长和经营部领导报告。随后，她又打电话给离加油站不远的丈夫求援。加油员董书芬警觉性高，在发现盗油行为后，能在确保自身安全的前提下，机智灵活，及时制止了盗油行为，降低了加油站油品损失。经营部领导班子在第一时间赶往事发现场，并通知其他加油站加强防备，应急响应快，处置得当。此次盗油事件的妥善处置，充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练，努力提高一线员工防抢防盗防火等技能，基本功训练工作比较扎实，保护了企业的财产安全。
行业内优秀服务案例分享2篇案例1：2010年9月14日早当天早餐来用餐的有很多外国客人，他们都是一个旅行团的，其中有一位日本老人，她把自己的餐盘放到桌上后东张西望，于是服务员魏磊上前用英语询问客人：有什么客人帮助您的么？客人用不是很流利的英语说：水，苦的。魏磊想日本人也有喝茶的习惯，于是询问道：茶？客人马上说：茶，是的，不好意思。于是魏磊为客人沏了一壶茶，老人很满意的笑了。
篇二：优秀工作案例
爱在事业乐在奉献我叫胡计武，1962年6月30日出生，1986年9月参加工作，2006年8月入编。现在是灵璧县向阳乡王集小学的一名普通的教师。在30多年的教学生涯中，我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，以一个共产党员的标准不断激励自己，爱校如家，学校再小的事对我来说都是大事，只要学校有事，我会放下手中的任何事，第一时间赶到学校，我把全身的精力都投入到学校的方方面面的工作中。我在教育教学中，勤勤恳恳、兢兢业业、热爱学生、团结同志，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，深受学生、家长、同事、领导的好评，在王集小学的发展历程中竖起了一面旗帜。一、爱岗敬业，扎根农村教学从1986年至2006年这漫长而又短暂的二十年中，我家人口多，土地少，我走路又不太方便，作为一名代课教师，只有微薄的收入，所以家庭经济一直很拮据。在这期间，许多教师耐不住清贫，有的转行了；有的下海了；有的挣大钱了；他们的日子一天天好转了。而我一直坚守在三尺讲台上，为向阳的教育默默地奉献着，无怨无悔。直到2006年的8月，我才正式的加入教师队伍，从那以后，我更是全身心地投入到教育教学中，丝毫不敢懈怠，不然就从良心上感觉对不起“教师”这个光荣的称号。自走上教育岗位的第一天起，我就暗暗下决心：一定要做个好老师！信奉陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的名
言，并把周总理的“像春蚕一样把最后一口丝吐出来献给人民”这句话作为自己的座右铭。“忠诚教育，敬业爱岗；为人师表，教书育人；关爱学生，无私奉献。”是我一贯的教学作风。凭着对事业执着的追求、顽强的毅力、好强的事业心、高度的责任感和无私奉献的精神，在向阳这片沃土上，已默默地耕耘了31个个春秋，做到了“为教消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”。在我已经走过的31个教学春秋里，时时刻刻谨记扎根农村教学、无私奉献青春、洒向教育无限的爱。
二、带病工作，心系全校师生提起我的身体条件，认识我的人都知道，我自幼患有小儿麻痹症，右下肢残疾，说句实话，平时走起路来很不方便，但我从来不自卑，从来不向困难低头。在工作中，我从来没有因为我的身体情况，拈轻怕重，挑肥拣瘦，而是勇挑重担，为领导分忧解难。谁知天有不测风云，屋漏偏逢连阴雨，2006年10月，我又不幸患上了糖尿病，其间，有一段时期，胰腺发炎也很厉害。尽管我积极的治疗，但是糖尿病是个顽疾，一旦得了，很难痊愈。由于糖尿病的影响，我的视力也严重下降，视物模糊，下肢也开始浮肿。中心校和学校领导知道这种情况后，多次劝我，停课治病，身体要紧。我婉言谢绝了领导的好意，我决定一边治疗，一边工作。在患病期间，我没有耽误一天的课，因为我知道讲台就是我的命，我觉得离开讲台，离开学生，真的比死都难受。讲台就是我的命，学生就是我的天。我离不开学生，如果离
开学生，我将无法生存。三、关爱学生，成为良师益友
记得一位伟大的教育家说过，没有爱，就没有教育。要想教育好每一个学生，首先要热爱学生，要把每一个学生都当成自己的孩子来看。每当我们生学生气的时候，我们就应该想到那一声声甜甜的“老师您好”。关爱学生，就要善待学生成长中的不足之处，宽容学生成长中的每一个错误，把学生的错误当成教育的一个资源。爱是人类特有的情感和行为，是生活深处一朵炙热的火花。它能创造安全与满足的温馨，赋予人以无穷无尽的力量。师爱更是神圣而伟大的，“捧着一颗心来，不带半根草去”，这正是教师无私奉献爱心的典范。在这么多年的教学生涯中，我那颗热爱孩子的心始终没变，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，她才可以教育孩子。
关爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把自己当作学生的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。以心灵感受心灵；以感情赢得感情。也只有走进学生的情感世界，去体验学生的感受，师生才能成为朋友。一次，我在第二学期，接六年级的数学教学，上第一节课，就发现后面有个男生无精打采，注意力不集中，他当天的数学作业也没交。班主任也说这个学生父母离异，跟着爷爷奶奶生活，无人管教，自由散漫，是个典型的学渣，各科老师都头疼，已经采取了一系列的惩罚方式，都不管用，你也把他放弃吧!我想，我如果把他放弃了，他也许真的会自
暴自弃了。我觉得，惩罚不当，会使他丢失自责的良心，走向其反面。于是，我把他找来，不是单纯的批评，而是耐心告诉他，让他明天试试，只要自己用心听讲，老师讲的课一定有他听懂的地方；作业能做多少就做多少，实在不行能把例题看懂，抄在本子上也行。第二天，我讲的题比较简单，同时用鼓励的目光看着他。这次他果然交了作业，我在他的作业本上写了表扬鼓励的评语。就这样，慢慢的这个学生变活跃了，成绩也上来了。在小学毕业前，他给我的留言是：真心的谢谢你！胡老师，是你让我迷途知返，重新找回自信，我会一辈子记住你的。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将在以后的工作中，一如既往地在教坛上勤奋耕耘，三尺讲坛永远是我心中一方最神圣的热土。我原意有颗不衰老的童心，与孩子们永远在一起，把知识化为乳汁，将爱心化作春雨，涓涓不息地滋润孩子们的心田，在教书育人岗位上，勤奋工作，不断进取，努力实现自己崇高的人生追求。
乡村教师优秀工作案例
灵璧县向阳乡王集小学
胡计武2017.7.9
篇三：优秀工作案例
践行社会主义核心价值观《责任担当——做有责任心的时代中学生》教学案例
云南省楚雄州南华民族中学
课题：责任担当——做有责任心的时代中学生课型：主题班会课时间：2015年6月5日下午第四节课地点：61班教室主持人：夏慧芳（班主任）慕启龙（班长）周晓慧（劳动委员）活动创新点和特色：现在孩子对家庭、对他人、对社会担当意识弱，常以自我为中心，比如就连最起码的值日扫地都要老师不断催促，通过此次活动的主动设计与参与让学生感受到，进而明白“责任.担当”二字于已、于他人、于国都非常重要，通过这个主题活动，希望孩子在今后学习生活中践行一个学生（今后作为一名公民）所应有的责任与担当。活动目标：1、情感目标：通过在活动中听师生讲敢于担当的故事、共唱《众人划桨开大船》，让学生反思自己平时的做事态度，明白作为一个班集体的一员、社会一员，对班级、他人、社会及国家的责任意识。2、能力目标:（1）通过讲故事、组织游戏、反思自己参加
劳动的情节，培养学生主动参与的意识，增强学生的口语表达及集体协作能力。（2）通过分析歌词内容，明白所表达的正能量。3、知识目标：了解社会主义核心价值观的内容，明白“责任”二字的内涵，理解“敢于担当”是我们中华民族的传统美德。4、价值目标：（1）通过活动使学生深刻领悟社会主义核心价值观的内涵，懂得担当责任在学习、生活中的重要性，帮助学生初步树立社会主义核心价值观。（2）培养学生担当责任的习惯，用实际行动来体现社会主义核心价值观，做一个敢于担当的文明学生。（3）通过此次活动，培养学生与他人交流、合作的能力，增强学生自信和荣誉感。活动重点：1、明白责任的含义。2、懂得怎样做才是一个有担当能力的人，感受到敢于担当的人会赢得大家的尊重和拥护。3、激发学生的思想意识。活动难点：引导学生能自觉要求自己做一个有责任心的人。活动切入点：从十八大的内容富强、民主、文明、和谐导入，进而点明“忠诚.干净.担当”是时代主旋律。活动素材准备：
1、《众人划桨开大船》音乐及歌词
一支竹篙呀，难渡汪洋海，众人划桨哟，开动大帆船。一棵小树呀，弱不禁风雨，百里森林哟，并肩耐岁寒，耐岁寒。一加十，十加百，百加千千万。你加我，我加你，大家心相连，同舟嘛共济海让路，号子嘛一喊，浪靠边，百舸嘛争流，千帆进，波涛在后，岸在前。一根筷子哟，轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。一个巴掌拍也拍不响，万人鼓掌声呀声震天。一加十，十加百，百加千千万，你加我，我加你，大家心相连。同舟嘛共济海让路，号子嘛一喊，浪靠边，百舸嘛争流，千帆进，波涛在后，岸在前。2、《这事和我无关》故事
一个农庄庄主在他的粮仓时放了老鼠夹子，老鼠发现了去告诉母鸡，母鸡看了看老鼠说：“这和我有什么关系，我分同情你。”母鸡说完走了。老鼠又跑去找肥猪，肥猪淡淡地说：“这是你的事，你自己小心。”说完慢悠悠的走了。老鼠又跑去告诉大黄牛，大黄牛表情冷漠地说：“你见过老鼠夹子能夹死一头牛的吗？”祝你好运。说完也骄傲地走了，后来老鼠夹子夹到了一条蛇，晚上女主人到粮仓里检查时被这条蛇咬了一口并住进了医院。男主人为了给女主人补身体把母鸡杀了，女主人出院后亲戚都来看望，男主人把肥猪杀了招待客人。为了给女主从看病欠了分多钱，没办法男主人把大黄牛卖给了屠宰场。3、《小勤劳与小懒惰》的故事。与小勤劳从前可不叫“小勤劳”，而是叫“小懒惰”。小懒惰出生在一个富裕家庭，从小锦衣玉食，娇生惯养。他
的父母对他万般宠爱，总是把他捧在手心，把他看得比自己的命还重要——小懒惰逃学，骂老师，欺负同学，他们不管；小懒惰衣来伸手，饭来张口，什么事也不做，花钱大手大脚，他们认为理所当然；小懒惰犯了错，不但不认错，还理直气壮，就算理不直气不壮，他们也不批评他……从此，小懒惰变得更懒了，更坏了，他横行霸道，当地人当面叫他“小少爷”，背地里都叫他“小懒惰”。一天，小懒惰在街上玩。一阵风吹过，他被一个白胡子小老头带到一个地方。小老头说：“这里是懒惰王国，我们听说你很懒，就把你接到这儿来了。你可以在这儿无法无天、为所欲为，没人会阻止你。”小懒惰很高兴，在大街上奔跑着，可是眼前的一切让他惊呆了：大街上到处是垃圾，臭烘烘的，管理员都懒得来清理，正在一边睡大觉；他到饭店吃饭，饭菜很快就捧来了，可他一咬，硬邦邦的，全是生的。原来厨师怕麻烦，把米和肉一装就拿来了……不一会儿，一阵风又把小懒惰带到家乡的大街上。从此以后，小懒惰悔过自新，主动帮大家干活，改变了人们对他的看法，人们再也不叫他小懒惰，而是叫他小勤劳了。组织活动：1、班主任夏老师先让学生听付笛生演唱的《众人划桨开大
船》，并用多媒体出示歌词。听完后让学生分小组自由讨论：
《众人划桨开大船》中“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢
抱成团；一个巴掌拍也拍不响，万人鼓掌声呀声震天”的生活现象告诉我们什么样的道理？（学生畅所欲言，班主任边听学生谈感受边点评，给予主动讲故事学生鼓励与肯定，并进行相应点评与引导。教师点出歌词的关键词为：团结、责任、齐心协力）
2、由班长慕启龙讲述《这事和我无关》故事。（班主任事先准备的稿子）班长问同班学生：听完这个故事，让我们一起说说这个老鼠夹子和母鸡、肥猪、大黄牛到底有没有关系？（同学们都似有所悟，都纷纷表示有关系）班长总结：我们班的53名同学，每一个人都关心关注我们61班，我们61班才能成为一个好的班级，其中我们每一个人都要尽自己的一份责任，比如学习上每个人都认真学习、自习课上我们都遵守纪律，如果因为其中哪个人的原因我们班被扣分，要在班上向其它同学检讨。班主任点评：优良的班风与学风，是每一个同学共同努力的成果，全班同学也是受益者，那我们每一个同学就不能做有损于我们班集体的事，维护班集体荣誉是我们共同的责任。3、由劳动委员周晓慧讲述《小勤劳与小懒惰》故事。（班主任事先准备的稿子）周晓慧同学讲完故事后提问：如果我们都不扫地，我们的宿舍、教室、校园会怎么样？
（同学中有的大声说：“这还用问吗？”有的沉默不语）周晓慧同学接着问：“那我们班有没有值日时自己不好好扫地的同学呢？”（教室一下子炸了窝，纷纷指着平时打扫卫生不参加或不认真的同学说：“他，他！”，弄得有些同学面红耳赤）班主任夏老师：好，请同学们安静！我们通过刚才的故事，我们明白了每一个同学都要在自己值日那天承担起自己的责任，希望平时大家相互监督，共同营造干净、整洁的环境。4、组织游戏班主任夏老师讲述游戏规则：全体同学共分7组，每组8人，相隔一臂站成一排（在讲台上），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、向在座的同学鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！”通过做几个回合后，台上人数最多一组为优胜队。（台下同学兴奋异常，都说太简单，“我们组必胜”，但当游戏进行两组后，每组台上不过三四个人，同学们才反映过来游戏还是考验快速反映能力，最终第六组以结束时仍有6人在台上而取胜）班主任作最后总结点评：我们游戏时每一组是一个团队，团队的胜利必须靠每一个成员，还有我们学校是一个团队、我们班集体也是一个团队，维护学校、维护班级，就是维护我们自己。
只有每一个同学都尽到了自己应尽的责任，才会有优秀的学校，才会有优秀的班级，才有优秀的自己。（下课铃响了，同学们还意犹未尽，一节班会课，故事启迪人、游戏教育人，在孩子们的心中种下了一颗责任的种子，小而言之，培养孩子日常遇事有爱心；大而言之，孩子今后回归社会，才会是一个敢于担当，对工作有责任心的人）
教学案例整理：查开富二0一五年六月五日
篇四：优秀工作案例
优秀班主任工作案例-优秀班主任
优秀班主任工作案例反思，班主任走向卓越的第一步看完这个故事，我为这个孩子感到庆幸。由于他没有被毁掉没有被优秀班主任毁掉。而根本缘由就是这个优秀的班主任开头了反思。在我们班主任工作中，许多的班级事故来自我们班主任本身，绝大多数是由于我们的班主任不够优秀，这尚且可以理解，但还有许多是由于班主任的优秀导致的。优秀班主任大多在自己学校里深得领导信任、班级同学喜爱与全校师生的艳羡。领导要忍让他们三分，同行要敬畏他们三分。当这样的状况持续好多年后，这些优秀的班主任就渐渐的自以为是刚愎自用，大多听不得半点不同的观点与看法，总是自己厉害，自己带的班厉害。更有甚者在学校里形成一种霸气，他们处于肯定的强势。只要一旦消失与他们的观点不全都，或者不能接受他的做法与看法的，很大程度上都要受到打击与损害。唯有比他们身上光环剧烈许多的人，才能罩住他们。我们还是来看看这个案例吧。当这个优秀的班主任老师听到了来自不同的声音后，他的表现完全是失去理智的。始终到现在他的反思中还带有一
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种难以接受的成分，大家看叫嚣这个词，可见，这个班主任平日多么嚣张，人家对他说话的态度都要留意，哈哈。人家小孩的评价根本没有否定他的意思，相反是对他的确定。我们的优秀的班主任连这个话都听不进去，这么浅显的道理都不懂，优秀让他丢失了一个常人应有的理智与情感。无论你多么优秀，莫非非要每个人都喜爱你？这就是平日里在学校受到敬重与爱戴所遗留下来的后遗症。
下面再说说特级老师对他的指引吧，我觉得有些不痛不痒。就这样简洁的几句话，老师能警醒？能让这个孩子最终成才？我不这样认为。但是老师的反思，我觉得很真实，这才是问题的根本。当被冠以勤奋、严格、负责任、出成果的名号后，内心深处的自我膨胀使自己不情愿去面对，越来越盼望全部的同学都听从我的管理，什么事情都整齐划一，却忽视了训练的主体是活生生的个体。其实这个反思与特级老师的指导似乎瓜葛不大。但为什么能达到反思的效果呢？由于这个特级老师的光环要比他剧烈，刺激了他，让他开头了反思。凡事只要开头反思，就离真相不远了。
从教二十多年以来，我也遇到了一些不喜爱我的同学，但我从来没有像这个优秀班主任这样的。一般学校都是不容许同学随便调班的，由于这样会影响学校正常的教学秩序。面对同学不喜爱我或者不情愿到我的班上，我一般都是支持同学。首先理解同学的选择，接着让家长自己去协调。但是
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有一点，只要进了我的班，那就是我的责任与义务。对于进了我的班级，但在思想上有抵触心情的，我一般
都会针对详细状况详细对待。有一点，必需说清晰，我不会像那个特级老师所说的那样，他不喜爱我，我还去喜爱他。我有毛病啊？我做不到。但是这并不排斥我不去公正公正地对待他。
其实这个优秀的班主任与这个特级老师都根本没有理解师爱的根本。石头都能捂热，何况是个大活人呢。假如每个同学都要我们这样去爱，老师岂不真要鞠躬尽瘁死而后已？这样的老师，我不情愿做。我想广阔的老师也根本不情愿这样做。
老师对同学的爱，应当主要是职业的爱，而不是私人的爱。老师的爱是一种关怀，一种关切，一种理解，一种宽容，一种关心，老师是可以一视同仁地把这样的爱献给同学的。
职业的爱必需做到，私人的感情无法强求的。只要对孩子们公正公正，给孩子们应有的敬重与宽容，我想孩子会认为正确而不怀疑我们，孩子会亲近我们。亲其师，信其道那我们的班主任工作就好开展了。
公正公正地对待每个孩子，就是对他们最大的爱。当然对那些不喜爱你的同学也这样，就足够了。有时依据家长的要求以及实际状况来点因材施教也是应当的。该怎样就怎样，没有什么简单的。
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目前的优秀老师一般是不情愿反思的，由于反思颠覆了他们全部的训练教学，让他们自己都觉得可怕。他们靠的是连续多年的带班阅历来对同学进行管理，进行整齐划一的设计，他们一般都是根据学校的规定来办事，根本不讲什么科学与理念，根据学校管理一条条来，量化管理分数往往比一般班级高出许多，还有这样的班级一切以成果为中心。这样，他们在学校才能处于永久的强势。
他们习惯了来自学校、家庭、社会与同学等全都的认同，一样的声音，他们沉醉在自己编织的漂亮的花环中，他们沉醉在自己的世界中。其实他们往往是不幸的。在他们的内心深处，总有一个声音在提示他们：要是你班上的排名不是第一了，你会怎样？无论大考小考，他们总在乎分数；无论什么活动，他们总在乎学校排名。由于这些就是他们在学校的立身根本。他们每年都要拿优秀，他们总要受到表扬，假使有时不能如愿，他们甚至去找领导理论，闹得每年在表扬或者优秀的名单中没有他们的名单，领导都要给他们事先去解释，要做做工作，这样他们才能够接受。就是这样，他们的心理被剧烈的扭曲，他们的生活也被彻底转变。他们所到之处往往总是鲜花和掌声，习惯了恭维与表面的虚荣。他们的家庭往往不幸，孩子一般没有共性。
我真的这么优秀？我的同学真的那么幸运？我是否对同学造成了某种程度的损害？当他们开头反思了，他们就会
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发觉，自己所追求的一切其实太虚，而自己所付出的也其实太不值得。相反，当他们把大把大把的时间转移到反思上，转移到换一种思路上，他们会天地宽敞，心情舒服。
在反思中沉淀自己、提升自己，在反思中强大自己、成就自己。我们多一次反思，就会给同学多一份成长的机会，给自己多一次提升的机会。反思会使我们更加理智的对待我们的训练，可以使我们的训练教学行为更加科学，符合训练教学规律。
从这个案例中，我们可以看出，一个优秀的班主任只要迈出了反思的第一步，他就离卓越不远了。由于同学开头幸福了，而他也开头感受幸福了。这就是训练所追求的美而好的境界。
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篇五：优秀工作案例
全国乡村教师队伍建设优秀工作案例
目录
1.北京开展中小学教师开放型教学实践活动2.天津实施乡村教师专业技能提升项目3.河北石家庄市创新机制推动乡村教师队伍建设再上新台阶4.内蒙古乌兰察布市实施乡村教师素质提升工程5.辽宁实施地方特岗计划6.江苏推进乡村骨干教师培育站建设7.浙江提高农村特岗教师津贴8.安徽亳州市全面推行中小学教师无校籍管理9.江西建立乡村教师长期从教荣誉制度10.山东建立以县为主、市域调剂、省级统筹的乡村教师补充机制11.河南光山县多管齐下推进乡村教师队伍建设12.湖北建立省级统筹乡村教师补充机制13.湖南大力加强农村教师公费定向培养14.广东实施山区和农村教师生活补助政策15.重庆创新师资培养政策提升乡村教师素质16.四川甘孜州激励性与普惠性政策并举增强乡村教师队伍职业吸引力17.云南提高连片特困地区乡村教师生活补助标准18.甘肃秦安县实施园区化管理推进农村教育综合改革19.青海玉树州多措并举提高乡村教师待遇20.宁夏西吉县创新举措大力提升乡村教师地位待遇
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北京开展中小学教师开放型教学实践活动
2016年初，印发《北京市中小学教师开放型教学实践活动计划（2016-2020年）》，组织市级以上骨干教师自主申报开放课堂和研修活动，全市教师自主选课，实地听课或参加研修。目前，征集2500个项目，教师申报2.3万多人次，其中乡村教师4200多人次。多措并举，推动活动有序开展。一是市教委、区教委、中小学校和教师培训机构分别专门成立工作协调小组。二是建成具备项目申报、审核、信息发布及网上选课、评价、课时与学分认定等功能的在线管理服务平台。三是采取自主选学、团体预约、送课到校等方式实施。四是城区教师到远郊区送教每人次课时费按照正高级教师4000元、特级教师3000元、其他教师每人次2000元标准执行。远郊区教师到城区参加活动，每人每天给予530元补助。五是通过自评、专家评、学员评、学校评等多种途径对活动项目进行评价。六是将活动参与情况纳入各区督导评价与绩效考核范围；作为下一次市级以上骨干教师评选的重要条件之一，并在高一级职称评审中优先考虑。
活动的开展是对教师培训供给侧改革的进一步探索，第一次在教师培训中大面积尝试用市场机制进行资源配置，改变了传统教师培训方式，实现了学员选学的自主性和实践性，提高了培训的实效性。
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天津实施乡村教师专业技能提升项目
天津以“国培计划”为引领，整合优质教育资源，构建市、区、校三级联动的乡村教师校长培训体系。到2020年，对全体乡村教师、校长进行不少于480学时的培训。
一、探索“互联网+”网络研修社区、工作坊等新型培训模式。按照每人5000元的标准为每位乡村教师配备电子学习设备，搭建学习培训资源云平台，开发乡村教师培训学习应用程序（APP）终端，使乡村教师可以随时随地进行自主学习，破解乡村优质培训资源不足和工学矛盾的难题。
二、加大对乡村骨干教师培养力度。实施“领航教师培养计划”等骨干教师培训工程，组建乡村教师导师团队，与乡村教师结成师徒对子，采取送教下乡、网络研讨等多种方式，为乡村教师的专业发展提供指导和帮助。
三、实施乡村校长领导力提升计划。开展集中培训、跟岗研修、学校改进行动研究等多种形式的培训，助推乡村学校校长成长与发展，全面提升乡村学校校长的管理能力和办学水平。
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河北石家庄市创新机制推动乡村教师队伍建设再上新台阶
一、壮大乡村教师队伍规模。重新核定全市公办中小学教职工编制，为用编紧张县调剂增加编制765个。县级教育部门根据新学年教师需求和编制空缺情况，会同编制、人社部门确定乡村学校教师补充计划和招聘办法，核准后由县级教育部门组织实施，并规定新招聘的乡村教师在乡村学校任教不少于3年。定期招聘乡村教师，2010年以来全市招聘教师3565名，乡村教师占80%。落实免费师范生和特岗教师政策，安置免费师范毕业生312人，为特困县招聘特岗教师3574名。
二、提升乡村教师队伍素质。开展“名师流动讲堂”，累计培训乡村教师8万余人次。落实“百千万”名师培养工程，选拔培养5000余名市级乡村骨干教师和学科名师。推动教师逐步由优质学校向薄弱学校、城镇学校向农村学校流动，全市累计交流教师3万余人。
三、提高乡村教师生活待遇。每两年遴选300名乡村教师和教育工作者，每人奖励5000元。实施农村学校教师周转宿舍建设工程，建成周转宿舍910套。实施贫困地区乡村教师实施生活补助倾斜政策。定期组织乡村教师体检。
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内蒙古乌兰察布市实施乡村教师素质提升工程
一、设立乡村学校教师专项招聘计划。专门为45所乡村学校招聘283名乡村教师，全部为师范院校应往届本科以上毕业生。对新招聘的教师，除正常财政工资和津贴以外，工作五年内，每月再增加2000元补贴。
二、加大乡村教师培训力度。市财政每年安排300万元，旗县安排30-50万元，主要用于乡村教师现代教育技术培训，到2017年，完成每位乡村教师不少于50学时的教师现代教育技术专项培训，提升乡村教师现代信息技术教育能力和水平。
三、加大对乡村学校支教力度。一是与内蒙古师范大学签订乡村教师队伍共建协议，从2016年起，按照乡村学校短缺教师需求计划，内蒙古师范大学选派一定数量的应届本科毕业生和硕士研究生以志愿者形式到乌兰察布市乡村学校进行支教。二是与呼和浩特市教育局签订友好合作协议，从2016年到2020年，呼和浩特市每年从中小学后备干部中选派15-20名优秀教师到乌兰察布市乡村学校进行支教，为期1年；实施呼和浩特市优秀退休教师对口支援乌兰察布市乡村教育计划，从2016年起，呼和浩特市每年选派优秀退休教师到乌兰察布市乡村学校进行支教。
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辽宁实施地方特岗计划
辽宁省实施地方特岗计划以来，投入资金3.41亿元，吸引大批高校毕业生充实到农村中小学教学第一线，改善了农村中小学教师结构，成为农村学校补充教师的重要途径。
篇六：优秀工作案例
优秀辅导员工作案例
【案例背景】
2010年8月，是我担任辅导员这一职务的第三个年头，但是任职新生辅导员，这还是第一次。90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是由于所带的年级学生数比较庞大，如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致,是我一直考虑的问题。我的设想是，通过主抓学生干部、培养学生干部的能力和素质，充分发挥他们的活力和积极作用，以他们每个个体的思想和行动影响、辐射周围人群，从而从根本上带动整个年级的进步和发展。
【工作思路】
学生干部的作用是不可小觑的，如果能塑造一批素质较强、品格高尚、思维活跃、具有高度责任心和较强能力的学生干部，既对我工作的开展有很大帮助，同时对学生干部本身来说也具有积极意义。尤其是刚踏入大学校门的新生,对于学生干部这一职位的向往和工作热情都十分高涨，但限于经验问题,工作思路和工作能力都需要作为辅导员的我尽心尽力去培养和塑造。
要培养新时期的学生干部绝不能是常规化的，如果循规蹈矩、按常理出牌，采取以往开会、培训、谈心交流、搞常规活动等方式，收效不会很明显。因此我决定另辟蹊径，从改变思维方式切入，循序渐进,利用一系列具有创新意识的活动来达到我的目标、使学生受益.
【案例做法】
一、从班委会的成立入手，培养全体学生、特别是班干部的公民意识
据我了解和掌握，我校历来班委会的产生和选举，都是由辅导员内定，或者采取竞选的方式,但并不当场唱票，而是辅导员事后根据选票的情况，对于心目中的班干部人选进行微调，然后公布.
鉴于这是我校的传统和历史，在军训期间,有想竞选班干部的学生和我聊天时就提到了这一问题，有的说和本学院以及其他学院的学长交流时，其他学院选班干部历来都是不公开唱票的，不知道机械学院会怎么样；还有学生直接询问我，选班干部是竞选还是老师内定。这种现象表明，学生们对于班干部的选举十分关注；也从一个侧面反映出，以往不公开透明的选举方式，给学生与学校、教师之间造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的选举方式,对于创造公正、公开的校园环境氛围、维护没有隔膜和芥蒂、和谐融洽的师生关系非常重要。
自军训伊始，我就和辅导员助理一道，在军训的队列旁观察学生的行为举止，利用军训的间隙时间与学生沟通交流,了解他们的具体情况和思想动态。我对学生承诺：班干部选举一定会采取公开竞选、当场唱票的形式,辅导员完全尊重同学的意志和选择，不会横加干涉.我反复向学生强调：军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台，特别是想要竞选班干部的同学，一定要抓住这个契机，打好自己的群众基础,以实际行动得到同学的信赖和认可.
在得到我的鼓励和庄严承诺后,学生们的积极性显然高涨了许多，都意气风发地投入到艰苦的军训中，苦中作乐，认真训练，在演讲、主持、合唱等活动中都踊跃报名,力争展现出最优秀的自己。
军训结束后开始了正常学习，我又给了学生一段时间的相互了解与观察期，然后进行了班委会的选举。在以小班会的形式进行的选举中，7个班级都采用群众提名、竞选演说、不记名投票、当场唱票的形式,产生了各自的班委会。
我在进行总结时提到:“机会对于每个同学来说都是公平的，这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能，而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待；但是也要谨记，当代大学生要有公民意识,要争取自己的权利，也不能滥用自己手中的权力,班委会成员的权力是大家给予的，必须不辜负大家的期望,尽心尽力做好同学的服务工作。今天,我们创造了机械工程学院班干部完全公开竞选的历史，我也相信，我们同学,以后还会发挥自己的聪明才智，在各种学习和活动中创造更伟大的历史！”
话音刚落，台下爆发出经久不息的热烈掌声。看着学生们兴奋的笑脸，我知道这第一步成功了。
二、发挥班干部的自觉能动性，培养他们的独立意识与管理意识
以往的观点认为，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手让他们瞎干、蛮干，必须手把手地去教，带着他们去做。如此一来，辅导员事必躬亲，加大了工作量；同时对班级管理的过多干预也损害了班委会成员的积极性，削弱了他们的威信，而他们潜在的能力也随之被埋没了.
为了避免这些负面影响，我计划让每个班级都成为一个能够独立运作的组织，有自己完善的规章制度，做到有法可依、有法必依；同时引导班干部，要团结协作、分工明确，并且要留心班级事务，及时发现问题、迅速解决问题。
班委会成立之初,我给每个班级都发放了一份班委会工作职责，明确了各位成员的工作范畴；要求各班定期召开班委会例会，针对班级出现的问题进行深入探讨，拿出切实可行的解决方案。我的核心思想是：大一7个班级在某些方面无须统一思想、统一行动,千篇一律、千人一面；除了学校、院系组织的各项活动外，各班要针对本班的实际情况，自行组织富有成效的活动，丰富同学的业余生活，促进同学之间的友谊和团结,创设良好的学习氛围和学习习惯。
每个班级都在班长的组织和带领下，拟定了自己班级的规章制度，严格按照奖惩措施施行；有各自生动活泼的小活动，如乒乓球赛、小型素质拓展训练、茶话会、“每周讲坛”、学习兴趣小组等等，由于都是各班在民主讨论中形成的、群众支持的活动，收效甚好。
很多活动我都到场，每次都是全员参与,学生的热情都很高，玩得开心、学有收获。在与班委会成员、班级普通同学的交流中得到的反馈是，由于仅提供大方向作为参考，其余放手让班长去做,促使他们必须动脑筋思考问题,在实践中锻炼了自己的组织、领导能力,树立了个人威信，便于今后的工作开展；班干部各司其职，分工协作，培养了团队意识和全局观；普通同学认为，班级活动集思广益、使每个人都有参与班级事务、贡献自己力量的机会，并且辅导员没有强硬指令，尊重了个人意见和想法，大家都愿意参加此类活动。
三、提升学生干部素质和能力，让他们成为具有影响力的青年领袖
学生干部的角色可以说是多重的,既是学生，也是同学的服务者和老师的工作助手，应该走在同学的前面，成为同学的楷模。如何能做到这一点？仅仅通过洗脑式的说教是不够的，必须采取有创新性的活动，促使学生干部思想上有所触动，从而将思想的启迪转化为行动.
我借鉴“青年领袖”这一理论，开办了“青年领袖培训班”，将大一班级干部都吸纳到这个培训班中来,每一期确定一个本期的核心词汇，利用拓展活动，寓教于乐，让学生领悟生活和工作中的哲理。例如,第一次的核心词汇是“团结”，我带领学生做了齐眉棍、人椅等小游戏，让学生体悟到，一个团队要完成一项任务，必须团结协作，若有一个成员出现问题，整项任务就无法实现.每次活动结束后，都设置了心得分享这一环节，让学生与大家共同体味、分享在活动中的感受.
通过几次这样的活动,明显地感觉到，学生干部们的实际工作更有想法、更有思路了，工作态度也更认真端正了。学生们都说，有时候感到自己思维枯竭，不懂怎么去创新，而青年领袖培训的活动给他们很多灵感；每次都很期待下一次的活动，因为这样的活动，收获很大,很有指导和教育意义。
【案例效果】
通过一个多学期的工作，大一班干部的素质有了很大提升。从个体来说，他们变得更成熟，对于工作各个方面,都有了更深的认识和体会，视野开阔，思考问题也更加全面；工作上也更有闯劲，敢于尝试，不会畏首畏尾;在群众也树立了自己的威信，得到了同学良好的评价。从班委会建设方面来说，班委会成员能各司其职，团结一心,尽心尽力为班级同学服务；能起到先锋模范作用,既有“身为干部,就要处处带头”的意识，又能放下身份，与同学打成一片。从班级管理上来说，既有组织、又有监督，井井有条，班级走上了良性发展的轨道。
【案例反思】
1、培养学生干部的公民意识，对于他们的日常工作很有意义，同时对于今后的人生大有裨益。进入大学校园，首先碰到的一个公平问题就是班干部的选举。在这个问题上民主不民主，关系到学生对于辅导员以及由此产生的班委会成员的信任.在这个问题上辅导员如果处理不好，势必会影响辅导员的个人形象，也影响学生看待校园、看待社会的视角。因此，必须创设公平、公正、公开的氛围和条件,让学生干部意识到“权利"和“权力”的内涵和关系，今后更好地为同学服务。
2、辅导员不要大包大揽，要相信学生。很多时候,不是学生没有水平和能力，而是辅导员的权威把他压制了。群众的眼睛是雪亮的，当群众认可的班委会诞生时,他的个人能力同时也是受到群众认可的。因此，在“学生干部是有能力的”这一前提下，辅导员要帮助其树立信心，提供正确的思路和方法，鼓励其放手去做.就算是大一的学生干部，在鼓励、信任和全力下也会迅速成熟起来。
3、辅导员的工作必须化整为零。尽管学生多、班级多，造成工作负担重的表面现象,但是只要让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，7个小组织聚合在一起,整个年级的工作也就轻松许多。同样,班级干部虽然多，但是每个班委会如能发展良好,学生干部这一层次的整体工作就无需发愁。
4、整体培养和个体交流相结合。对于学生干部的培养来说,仅仅采用“大锅饭”的形式绝不是上策,时常和每个人交流是必须的。我私下里经常找班干部聊天,了解班级状况，听取工作汇报，就班级出现的问题、工作思路和方法给予建议和指导，倾听他的心得、烦恼和期待，一方面给班干部指导和充电，另一方面也加强了师生之间的联系和感情。
5、发挥每一位班干部的作用,让每个在位的学生都得到锻炼。常规上来说，班委会成员9名左右,班长、学委、团支书是不可缺少的，但是组委、体委的工作似乎可有可无，甚至出现“挂名”的情况，不仅同学遗忘了这些干部,连他们自己也认为自己的职位不重要。要改变这种状况，就要在起初时划分明确职责，让班干部都“有事可做”。基于这种思路,平时辅导员和班长都要有意识地合理分配任务.比如，我责成各班体委组织年级篮球赛、要求组委负责组织班会和各项活动等.这样，减轻了班长的工作压力，也调动了每一位干部的积极性。
6、培养学生干部应有计划性和持久性.学生干部的培养必须是一项系统工程,随心所欲、信马由缰，或者虎头蛇尾，都不能取得预期效果。因此，作为辅导员应心中有长远的规划，不能第一学期、或者第一个月做了工作，之后就完全放手、退居幕后,应该把对学生干部的教育和培养贯穿在大学四年的学业和生活中；时刻给予学生激励,让他们的工作热情、工作态势保持下去。
7、采取新颖的方式达到教育目标。当代的大学生的自主意识都很强,看待事物也很有自己的意见和主张。单纯运用传统的教育方式，开会、座谈、单独教育等等方式，已经不适合于现在的学生。尤其对于学生干部，本身的素质和能力有时高于一般同学,老一套的方式往往会让他们感到无味和无意义。因此必须采用素质拓展训练等新方法，吸引他们的眼球和心灵,潜移默化中培养他们的领导意识、提升他们的管理水平。
篇七：优秀工作案例
优秀员工个人事迹案例
勇于开拓创新，努力做好本职工作。自参加工作以来，无论是工作任务重，工作强度大，还是最苦最累的差事都能很好的完成组织交给的各项工作，有股不服输的劲，就是从不向困难低头，凭着一颗奉献精神，顽强追求着自己的事业，在平时的工作中，除了干好本职工作外，只要一有时间就会去打扫卫生，看到那里有活就到那里干，打连班，义务上班是经常的事，只要是他当班，各项工作就从来不会落下，职工都说他是闲不住的人。去年夏天洗澡的下水道不通了，他每天用水泵到下水井抽水;今年锅炉严重老化，经常出现问题，他采取多种办法，勤打烟筒使炉温迅速升温，降低了锅炉用煤，并确保装车队职工正常洗澡，使后勤的服务工作有声有色。
在干好本职工作的同时，他还担当起了为装车队职工义务做饭的任务。由于装车时间的临时性，工人们常常中午顾不上在家里吃饭就赶来装车。为了给工人做好后勤保障工作、免除后顾之
忧，他不辞辛苦自愿站出来为工人们做饭。使得工人们在装完车后，也能及时吃到一口热饭。让工人们在装车任务繁重的情况下，能更加安心地工作，更加感觉到企业大家庭的温暖，得到了区领导和职工的一致好评，成为下运区不可或缺的后勤保障人员。
看到货场有块空地，他就带领后勤职工每年种一点玉米和蔬菜供大家食用。他从来不分份内份外工作，不分班上班下时间，不分领导安排与未安排的任务，只要是有利于公司的事情，就自觉去干。
他时刻把安全教育放在首位，每周五安全活动日给后勤组成员开安全会，对成员进行安全教育。让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重
要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”在工作中没有发生任何安全事故。根据职工的文化素质、生活条件等方面的参差不齐，他主动去了解情况，想办法去解决职工生活中的困难。让他们带着轻松愉快的心情工作。
在多年的工作中，___同志践行了一个共产党员无私的奉献精神，扎实履行了党员承诺，永葆了党员的先进性，是共产党员在基层发挥排头兵的具体体现。
焙烧车间炉前班员工陈天云
他是一名普通职工，在平凡的工作岗位上，勤勤垦垦，脚踏实地，是他最真实的写照。多年来他始终坚持服从领导，听从指挥，勤业敬业，求真务实，博得人们的交口称赞。这就是陈天云，一步一个脚印踏实地走过来，走在这个他熟悉的岗位上，无论荣辱得失，他还是风采依旧，忙忙碌碌。用自己辛勤的汗水灌溉出了丰收的果实!
项目部员工蒋萍
作为公司项目部的一名优秀员工，蒋萍深知心态决定一切，只有适应自己所面临的环境，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的动力，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应眼前生活，适应在做的工作。在自己的不断努力下，蒋萍被同事推选为公司2022年十佳优秀员工。
电一车间员工薛文
工作中，憨厚、朴实的薛文一方面积极向老员工虚心请教，一方面利用休息间隙对工作上不明白的业务进修，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，很快成了车间的骨干。
化合一车间员工徐蝶虎
徐蝶虎虽然来公司的时间不算很长，但他在一线的岗位上勤奋好学，扎实工作，在日复一日的工作中，不怕苦，不怕累，踏踏实实，勤勤恳恳，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他尽职尽责，任劳任怨的一贯表现和爱岗敬业，无私奉献的可贵精神感染了大家，值得我们去学习。
球磨车间员工孔振明
“永远向优秀看齐，把比我优秀的人作为追赶的对象，成为我的标杆”。这句话是推动他在工作上不断努力、积极创新的动力。当选为2022年度的优秀员工，有赖于车间同事们的充分支持与帮助，也有赖于上级领导们对他的教导与鼓励。这次当选，对他是一种鼓励，更是一种鞭策，在以后的工作当中，希望他将站在新的起点上，继续发扬艰苦奋斗、积极创新的精神。
机电部员工孟立强
作为一名焊工，不就要有扎实的基础，而且还会有积极向上的进取态度。他不会挑剔脏与累，也不会挑剔热与高，他就是在这样的环境下成长起来的，对于公司的机修设备，哪怕是普通的螺丝也有他的痕迹。他就是机电部的优秀员工——孟立强。
项目部员工王自存
作为一名员工，他时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。他用实际行动证明了在平凡的
岗位上也能做出不平凡的贡献，是我们学习的榜样和楷模。感谢像王自存一样的员工，正是因为他们的付出，公司的今天才能够如此绚丽。
机电车间员工刘明
当选为公司2022年度的优秀员工，是一份荣誉，更是一种激励。尽管在工作中总会有一些坎坷，但他总以高度主人翁精神，默默地奉献出光和热，抱着务实认真的工作态度，不断地发掘出自我的潜能。他让我们知道了：世上没有解决不了的困难!不怕做不到，只怕想不到。
生产服务部员工李占文
工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道而行，也可以退缩，但是他选择披荆而行。因为工作只有这么做，才有条理，才有进度，才有成效。
电十车间员工万文国
人因有事业而从容，人因有成就而自豪。获得2022年度优秀员工是他人生中的又一座里程碑。万文国将荣誉作为自己保持积极进取的动力，不断激发自己的潜能，持续改进、不断学习和完善自己，并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战。
蔡_同志来玉带湾有两年多的时间，她以“开拓创新。优质高效。宾客第一。服务至上”的工作目标。以饱满的工作激情，诚实敬业的工作态度。快捷高效的工作作风。细致入微的真情服务受到各位领导的表扬与赞叹。
蔡_同志两年多来带过无数个新员工，她都以规定规范自已的工作行为。具有很强的凝聚力和战斗力的团队精神，让新员工同心同德，从她做起，充分调动新员工的工作积极性，为新员工提供生动活泼。轻松愉快的生活空间，营造一个和谐，团结健康欢快的队伍之中。
蔡_同志在2022年2月5日在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到酒店表扬奖励50元
在2022年8月5日又在大堂检到客人手机一部及时送到前台归还给客人受到客人写信表扬与酒店领导表扬奖励50元
从这几点可以看出本员工有品德高尚，拾金不昧的精神在工作中创造优异的成绩，赢得酒店声誉。
一流酒店需要一流的员工，学习蔡丽珠精神，人人争做最佳的优秀员工。
谁，是谁能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的“lucy”(化名)------
没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说——不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!
首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。
一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。
工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的“行头”。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。
一分温馨提示，一分关爱。“marry(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”，在她的工作间，张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，-----能够快乐!-------”
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，“我不比别人差”，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一
种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。
“虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------”这封来自_某日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。
再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到“抢房”的声音，不用说，她已经在帮忙了。“jane,打扫完了没有，我马上过来帮你------”正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。
jj的名字早已被顾客叫得响当当了，9/f,12/f长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有”，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情是爱是思念可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目------她都知道了。
一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁
她，就是我们房务部为大家一直所认可的“lucy”。
--前厅部杨雪琴
她来自前厅部一线岗位的基层管理人员，在工作中她时刻告诉自己要用最热情的服务，最灿烂的微笑为宾客营造回家般的温暖。想客人之所想，急客人之所急，为客人提供满意加惊喜的服务。
篇八：优秀工作案例
优秀工作案例：
课题作者及工作单位
☆教学基本信息冀教版信息技术1第三课《画五星红旗》
姓名：王峰单位：河北省内丘县官庄学区邓村小学
☆指导思想与理论依据
五星红旗对孩子们来说非常熟悉，每周一的升旗仪式都要目睹五星红旗冉冉升起，然而让学生在电脑上画出五星红旗无疑是一件新鲜、有
趣的事情，同时也培养了孩子们的爱国意识。在教学时我采用了解五星红旗的来历以及讨论五星红旗各部分的含义，最后再去学习如何绘制五
星红旗。循序渐进的把教学内容展现出来，力求达到预期学习效果，实现教书与育人。
☆教材分析
《画五星红旗》是冀教版，信息技术第一册第三课内容。本课时内容主要是让学生学会画图工具中多边形、直线、曲线的画法，从而画好五星
红旗。并学会保存或打开。（画完或者没画完的作品）
☆学情分析一、基本情况三至六年级各一个教学班，每班人数不等。上课按照每班人数具体安排，如四年级学生较多，可将学生分组上课，确保每个学生一台计算机，已达到较好的实际操作练习。二、典型学情由于计算机的普遍，学生对简单的上网搜索资料保存一些文件都有了一定基础，但是对计算机的主要作用以及某些软件的运用还处在一个陌生的阶段。学生对信息技术课兴趣很浓，主要原因在于对计算机的好奇以及计算机的游戏、娱乐功能，这点很重要，只要能充分抓住并利用好这一特点，将游戏、娱乐适当蕴含于课堂，对教学效果的提高有着事半功倍的作用，这就是所谓的任务驱动法。三、学生本节课认知障碍点：我认为本节课主要障碍点在于对画图工具的运用上，贴别是颜色的填充，曲线、以及五角星的绘制等方面。
☆教学目标
1、通过观察、分析五星红旗的结构、元素，画出五星红旗图案和飘动的五星红旗。
2、培养学生观察事物的能力，使学生理解形、色彩与信息的关系。
3、探索出工具在不同状态下的效果，灵活应用画图工具完成作品。
☆教学重点和难点
教学重点：五星红旗的画法，以及多边形、直线和曲线的画法。
教学难点：曲线的画法；复制于粘贴。
☆教学过程
教学环节
教师活动
预设学生行为
设计意图
一、激情导入
播放《五星红旗》的歌曲，导入新课。师：今学生：旗面为红色，象征革命，渲染气氛，使学生加深对五星红旗的了解，
二、新授新识，完成作天我们一起学习画五星红旗。首先，咱们来观左上方缀着五颗黄色的五角同时增强他们的爱国热情。
品
察一下五星红旗的结构吧，那你能简单地说说星，一颗星较大，居左，四星给学生一定的时间去尝试，不受工具的限
三、作品创作
它们各代表什么吗？
较小，环拱于大星之右，大星制，充分发挥自己的想象，从而调动学生
1、如果让你自己去画一面五星红旗你感觉应代表中国共产党。四颗小星代的积极性，培养学生勇于探索的精神。
该画些什么，用什么工具画最好呢？自己赶紧表四个阶级：工人阶级、农民、通过解决制作中发现的问题，引出新知识，
试试吧！提示：画五角星的时候可以用多种工城市小资产阶段、民族资产阶为创作作品起一个强有力的保障。
具，有直线工具、多边形工具、铅笔工具、笔级。五颗星的关系象征中国共通过汇报制作的成果，一方面展示自己的
刷工具。（注意五颗星的位置及结构）同学之产党领导下的革命人民大团结作品，另一方面通过教师展示的方法与自
间可以相互合作，互相探讨一下。
和人民对党的衷心拥护。黄色己的方法形成对比，对新知识的学习起一
2、反馈制作过程中遇到的困难：a漏色b白代表我们是黄色人种，黄色是个承前启后的作用。
边
暖色，表达优美、温和、珍贵，设计这一任务让学生去完成，旨在让学生
解决办法：同组同学相互讨论或借助于书本或在火红的大地上放出光明。）在完成任务的过程中巩固画图工具中相应
请教老师寻求解决问题的办法，得出结论。
工具的使用方法，达到举一反三目的。
（1）漏色的问题：，图形没有完全封闭，填
充颜色时会发现整个画布都被填充上了相应
的颜色，这时引导学生将五角星完全封闭，然
后再填充颜色。
（2）白边问题：改变背景色，将背景色改为
红色。或将其改为透明色。
3、汇报成果
说明自己使用的工具及制作的方法，发现这五
颗星都是一个一个画出来的。老师表演魔术
──复制，粘贴方法。
演示并讲解方法：选中画好的一个五角星（前
提保证背景色为红色或透明色），然后按ctrl
键，拖动出来的图形直接放到合适位置即可。或者选定，单击“编辑”菜单中的“复制”，再单击“粘贴”，然后将五角星移到合适的位置即可，共粘贴四次。1、飘动的五星红旗和前面做过的五星红旗有什么区别？讲解曲线的画法，用曲线工具先画出的是直线，再拖动鼠标调整成曲线，曲线形状最多可以调整两次。2、学生创作3．作品评价：展示3—5个同学的作品，展示的过程中说明自己的创作方法，其他同学予以点评，教师予以总结。
☆板书设计
绘制旗面、旗杆绘制五星红旗绘制五角星：调整曲线、填色
学习态度参与广度参与深度
☆学生学习活动评价设计
(1)学生能明确自已的学习任务。(2)学生对学习活动兴趣浓、课堂气氛活跃。(3)学生参与活动积极主动，乐于与他人交流合作。（三个等级ABC）
(1)每个学生都参与学习活动。(2)学生参与学习活动的方式多样。(3)学生参与学习的活动时间充分。（三个等级ABC）(1)学生能提出有意义的问题或发表个人见解。(2)学生能够倾听他人意见，并进行认真地、有条理地思考。(3)能积极与小组同学合作交流。（三个等级ABC）
☆教学反思
作为一名信息技术学科的教师，我们的目标是让孩子们在学习信息技术的过程中，同时学会如何做人，如何学习，如何体验生活，如何发展个性，如何创新。在教学三年级新版教材第三课《画五星红旗》时，我创造性地使用教材，紧密联系德育教育，上了一堂充满激情的信息技术课，收到了良好的教学效果。下面是我这节课的教学反思。一、激情导入引发情感。
我利用孙楠唱的《红旗飘飘》歌曲的视频资源及有关五星红旗的一些图片导入本课。在提出学习任务前，总结五星红旗是我们中华人民共和国的象征，每个中国人都应该尊重和爱护它。加深了学生对五星红旗的印象，与德育教育密切联系，加深了学生的爱国主义情感。学生也带着这种情感进入本节课的学习。我又利用同学们喜闻乐说的儿歌：“五星红旗红又红，红旗上面五颗星，一颗大，四颗小，闪闪发光亮晶晶……”导出本课的学习任务——用计算机画五星红旗的图案，既渲染了教学氛围又激发了学生创作的欲望。创设了一个良好的开端。二、自主探究合作学习
新课程大力提倡以人为本，以学生为中心，让学生真正成为学习的主人而不是知识的奴隶。通过学生与电脑开展人机探险式对话，让学生分组合作、自主地发现问题，体验到成功的快乐。在本课教学中，我密切联系生活实际，以任务驱动为主线，大胆发挥学生的想象力，鼓励学生自主合作学习，在实践中、在合作中掌握画图工具的使用方法，完成学习任务，画出自己的作品。新课程改革强调要重过程，信息技术课中使用任务驱动教学时，任务结果固然重要，但完成任务的过程更为重要。在学生画图中，我还拿出2——3分钟的时间反馈学生制作过程中遇到的问题。先让同组同学相互讨论或借助于书本找出解决的办法。哪组同学解决了，通过网络教室在全班同学进行交流。最后实在解决不了的问题请教老师寻求解决问题的办法。从而得出结论。给学生一定的时间一定的自由去尝试，不受工具的限制，可以充分发挥学生自己的想像，从而调动学生的积极性。学生唱主角，我则"沉"入学生中间，互相讨论，平等对话，一起探究、感悟。交互活动比较融洽，知识的展现不是直接通过教师的讲，而这也是和传统的教学模式不同之一。同时培养了学生勇于探索的精神。通过解决制作中发现的问题，自然的引出新知识，为创作作品起一个强有力的保障。三、不足之处学生合作意识不是很强，我想和今天上课的环境有关系，原来上课都是3——4名学生一台机器，而如今变为一人一台机器，所以注意力已不知不觉转移到他们面前的电脑上去了，他根本不想和任何人合作。只想痛快的好好玩一节课，也可能是平时合作意识训练不到位，对于信息技术这个起点不一样的学科，我想这个方法的培养应该做的更扎实一些吧。
篇九：优秀工作案例
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优秀辅导员工作案例——对于突发私自离校问题处理的思
考在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作
用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。以下是我作为辅导员在工作中具有典型意义的案例：一、案例：
李某某，男，邢台市某某县人，某学校2021级某专业学生。2021年11月22日，学生应在当天19点前返校上课，但该生并未按时返校并打请假，理由为家中有事，问及请假原因时吞吞吐吐，称因自己发烧不能按时归校。我要求他让家长跟我联系，证明他确实因发烧需要请假。结束通话后，该生于15分钟后给我打来，另一方为一个陌生男子，普通话，称是李某某的父亲，并为其请假。辅导员直觉告诉我，这个学生在撒谎，谨慎起见，我拨打了该生家长的，学生家长认为学生已经返校并不知情。
随后家长再次拨打该生，整晚一直处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，我隐约意识到事态的严重性。于是我联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生是否返校，是否有同学知道他的行踪。班里同学反映该生的QQ一直在线，于是我让学生试图和他联系，他回复说“想自己一个人静静，不想来上学,
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觉得学而无用，心态需要调整〞，之后再次失联。我协同该生的家人，一方面不断拨打该生的，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于失联的第二天下午在网吧找到了他，并在父母的劝说下让其先回家冷静几天。
经调查，情况如下：该生从高中时期就沉迷网络不能自拔，通过网络结交了许多社会上的朋友。来上大学之前其父母曾专门将他送到戒除网瘾的学校进行戒网，上大学后他也成功戒除网瘾，但上一次回到家中偶遇当时的游戏玩伴，网瘾再一次复发。他感到不想被游戏控制人生，觉得这样沉迷游戏对不起父母、老师对他的期望和信任，但是又自制力差，无法控制自己，因此离家出走想要冷静一下。调查清楚事实情况后，家长向学校申请给这名学生请长期病假，鉴于该生的特殊情况，我征得了领导的同意后，告知家长系里决定给与该生10天的自我调节时间，在这段时间内家长应帮助孩子尽快调整好身心状态，争取早日返回学校学习，如果逾期仍未返校那么将催促家长为其办理休学或退学手续。
在这10天内，我屡次给该学生打、发短信对他进行心理疏导，并在QQ、微信上鼓励他走出虚拟网络，珍惜学校给他的这次时机，在现实中实现自我价值。10天后，该生下定决心远离网络并返回校园。初回学校，他对自己的错误感到懊恼和羞愧，不愿面对班里同学也羞于面对老师。我在办公室与他进行了长达1个半小时的谈话，谈话内容为帮助他认识到自己的错误，以及指导他敢于承担责任，知错就改，树立新的正确的人生观、价值观等。最后，该名学生成认了自
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己的错误，愿意接受系里给与的处分，并写下保证书，表示一定痛改前非，今后在学校定会遵守校规校纪并努力、认真学习。现在这名学生已远离网络，并正常学习、生活，养成了健康规律的生活习惯，他所在的宿舍还屡次被评为系卫生文明宿舍。二、案例分析：
本案例中，作为一名学生工作者，对待突发的学生失联这样的问题处理，我有如下分析：
1、事件发生后，处理要及时、得当，发现疑似失联后，应立即与家长取得联系，采取适当措施以求搜寻工作的进展。
2、确认学生失联后，处理问题要全面。如果已经找到失联学生，要防止打草惊蛇，以保证学生的平安归来为首要任务。如果确认学生失联，首先，应同该生的家长合作，联合学生的同学、朋友等关系，展开对该生的搜寻工作，确认学生是主动失联还是被动失联，如果搜寻未果，需要报警寻求帮助。3、找到失联学生后，需调查清楚学生失联的真实原因，做好后续安抚、心里疏导工作，尽量将事件对学生的影响降到最低。4、对于主动失联的学生，在该学生返校后，应从老师的角度给与学生关心与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活，将事件的负面影响降低到最小。作为辅导员应注意失联后返校同学的情绪调节，主动失联的学生返校后，心里必然存有对事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为
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一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。三、对于该案例的反思：
1、做学生工作应谨慎、细致。严格按照规章制度把控学生请、销假制度。有疑似撒谎请假的学生，应引起高度重视，第一时间与家长联系核实情况。
2、作为辅导员应加强与学生以及学生家长的沟通联系，掌握每名学生的思想动态，争取预防为主，在事态未开展到严重阶段时控制局面。
3、辅导员处理问题应刚柔相济。该生私自离校返校后，我作为辅导员就该同学的问题进行了分析和疏导，也进行了批评。但假设仅按照学生手册的规定，生硬的进行处分的话，该生返校后会有思想包袱，无法真正重新接受学校生活，所以需要与他进行真诚交流,关心他的开展。
以上案例分析与反思是我在从事学生管理工作中的一点心得体会，学生管理工作是一项复杂而艰苦的工作，做好学生工作需要付出大量的心血和耐心，面对当代大学生,作为大学生健康成长的指导者、引路人,高校辅导员必须根据新形势的需要,调整工作思路,根据学生特点,探索辅导员工作新模式，只有这样才能更好的管理学生，将学生培养为社会需要的高素质人才。
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篇十：优秀工作案例
可见教师善于把自己的教育意图隐蔽在友好和无拘束的气氛中善于把这种教育要求当成学生自己的意图提出并加以执行善于把这种教育要求转化为学生自身的需要成为学生自觉努力的目标这是教育艺术这就是教育机智的表现教育需要机智那么怎样培养自己的教育机智呢笔者认为主要应从以下几点着手
让班主任工作充满智慧和快乐
我是一名初中教师，在十几年的班主任教学生涯中，既有成功的喜悦和自豪，也有失败的苦恼和自责。我深深地懂得，教育学生的过程，就是心与心进行交流的过程。班主任是班级的组织者,领导者和教育者，工作的对象是正在成长中的，具有个性而且生动活泼的孩子。在日常的班级工作中，各种突发事件层出不穷。这就要求班主任有较强的应变能力和高超的教育艺术。那么，怎样才能提高应变能力呢？总结十多年的班主任工作经验，我认为要做到以下几点：一、适当通融，以退为进有时，学生会有一些不合理要求，对这些要求，班主任一般应该坚持原则，不能随心所欲，否则长此以往，会让学生觉得班主任老师“好对付”，使得班主任缺乏威信，工作难以正常开展。但对学生的此类要求，也应该具体问题具体分析，根据实际情况，有时候不妨“通融通融”网开一面，反而会激发学生的上进心。有一次测验，一个学生的数学得了59分，差1分未能及格，这个学生找数学老师，好话说尽，求老师给他加1分。数学老师没有答应，学生走后，我和数学老师分析了这个学生的日常表现，考虑到他平日学习比较认真，成绩也还不错，这次没考好有些特殊原因；另外，这只是一次随机测验，如果这次坚持不给他这一分，会挫伤他的学习积极性。于是我决定这次对这名学生通融一下，暂退一步，答应他这个“无理要求”。我把他叫回来，当着数学老师的面对他说，给你1分不行，但我可以向数学老师替你借1分，下次考试要还老师10分。学生听我这样说，高兴地答应了。这以后，这名学生上课听讲更加认
真，进步很大，在随后的一次考试中，他得了87分，兴奋地找到老师来还分。在这个案例中，我没有“公事公办”，而是“徇私情”给学生加了不该加的一分。因为我注意到了学生的上进心需要保护，于是因势利导，鞭策他继续努力，事实证明，这样做是正确的。二、处乱不惊，游刃有余课间，两位学生发生口角，下节课正好是我的课。上课铃响了，我让他们进教室，一位学生很快进了教室，另一位学生因感觉自己吃了亏，不愿进教室。我没有硬拖他进去，也没有去批评他，而是亲切地对他说“你看我双手拿着这么多东西，你能帮我把小黑板拿进教室吗？”这位同学看了看我，就接过小黑板提进了教室。我看到这名学生虽然仍然很生气，但是对老师的话并非完全听不进去，于是马上对大家说：“刚才有两位同学发生矛盾，但是有位同学顾全大局，为了让大家上好课，帮助老师拿小黑板进来，我相信他一定能上好课，有问题课后解决不迟。”那位同学刚才还在想怎么找“仇人”报仇，听了我的表扬，竟默默地回到自己的座位，比较安心地听老师讲课了。这是学校中一件普通的小事，但我们年轻教师容易急噪，这样的小事如果处理不当，往往激化矛盾，有时也可能转化为影响正常教学的大事。这时不仅要求教师对学生要有比较深入的了解，对突发事件有足够的观察力和判断力，更重要的是教师要有处变不惊的“大将风度”，临事不乱，客观地分析形势，冷静地处理问题，才能“大事化小，小事化了”，既化解矛盾，又不影响正常的教育教学工作。
三、抓住契机，因势利导。因势利导即按照学生的需要和实际水平，利用并调动学生心理的积极因素，消除其消极因素，循循善诱，从而使学生扬长避短，择善去恶，增长克服缺点的内在力量，自觉主动地提高学习效率和按照教育要求发展良好品德。学生习惯乱丢纸屑，屡次教育都无效，有一次，我走进教室，见地上有几团纸屑。当时还有三位同学未进教室，我突然想到这是进行教育的好时机，于是，指着地对大家说："这儿有几团纸屑，进来的同学却没有捡起来，现在，还有三位同学未进来，我们要看看他们会不会发现。"经我一说，全班同学都瞪大眼睛等着瞧。第一位同学看也不看就冲进了教室；第二位看了一下地面却无动于衷，上座位去了；第三位，一看地上有纸屑，就弯腰捡了起来。全班同学报以一阵热烈的掌声。于是我郑重宣布班会开始了。第一个受到表扬的是这位捡纸屑的同学，从此，教室地上基本看不到纸屑了。可见，教师善于把自己的教育意图隐蔽在友好和无拘束的气氛中，善于把这种教育要求当成学生自己的意图提出并加以执行，善于把这种教育要求转化为学生自身的需要，成为学生自觉努力的目标，这是教育艺术，这就是教育机智的表现。教育需要机智，那么，怎样培养自己的教育机智呢，笔者认为，主要应从以下几点着手：一、要有较强的心理素质教育机智是班主任主要的心理品质，突出表现在为对突发事件的敏感，迅速，准确的判断和灵活，机智，巧妙的处理。无论发生什么事，班主任都要善于控制自己的情绪，心平气和地调整原定计划，
灵活地处理好一切问题。我是教数学的，一次上课走进教室后，发现黑板上画着一幅漫画像，我意识到，这是某位对自己有意见的学生故意搞的恶作剧。但我并没有因自己的受辱失去理智，而是不动声色地说：“不知这是哪为同学画的像，头部这个圆画得很不规则，我替他修改一下。”说着，不慌不忙地擦去五官，用圆规把椭圆改成圆，然后开始讲课：“这是一个圆，再加上一个圆会怎么样呢？”这节课我们就探讨两圆之间究竟有哪些关系。这样，我巧妙地运用教育机智把学生的注意力转移到听课上，使棘手的问题得到冷处理。所以班主任应努力使自己有较好的心理素质，才能临事不乱，巧妙灵活地处理问题。二、要有丰富的知识班主任既要有扎实的基础知识和专业知识，更要有一定的组织、领导能力。只有具备了丰富的知识和经验，才能产生教育机智。肚里空空是毫无机智可言。例如，有一学期，和我搭班的外语老师个子较矮，有一次和一个学生发生争执，学生讥笑她是个矮墩炮，班长找我，我立刻到班，我不是因科任老师被揭短而恼羞成怒，而是面向全体同学说明矮人也有自己的优点，像鲁迅，拿破仑个头并不高，也都做出了丰功伟绩，可见身高不是和品德学识成正比的。我的这段话获得了全体同学的好评，也缓解了和学生的矛盾，比强制压服好得多。所以作为一个班主任，要不断的丰富自己的各种知识，充实自己各方面的经验，才能在教育过程中，在各种偶发事件时恰当地运用教育机智。以上几点，是我在十几年来班主任工作实践中摸索出来的心得，要正确做好班主任工作，尚须更大努力，总结过去，展望未来，吸取经验，接受教训，把班主任工作搞得更好，百尺竿头更上一层