下面是小编为大家整理的政务服务工作,供大家参考。
政务服务中心工作
(1) 政务服务大厅具体有哪些职能？ 老百姓可以在政务服务大厅办理哪些事务？
政务服务中心按照“集中审批职能、 集中审批事项、 集中审批人员”整建制进驻旗政务服务中心开展集中审批服务。
政务服务中心按照“依法、 公开、 便民、 高效”的原则，主要办理涉及法人和社会组织的企业设立、 固定资产投资、社会事业发展等审批服务事项， 办理市级权限范围内涉及个人的有关审批服务事项。
(2) 政务服务大厅如何高效运行？ 为什么要精简行政审批事项 精简行政审批事项是国家行政审批制度改革的一项重要内容， 那么推行行政审批制度改革， 对于深化行政管理体制改革， 促进政府职能转变， 完善社会主义市场经济体制， 加强和改进作风建设， 从源头上预防和治理腐败， 都具有重要意义，李克强总理回答中外记者提问时就已提出，“简政放权”改革思路的核心就是转变政府职能， 厘清和理顺政府与市场、 与社会之间的关系。
就是市场能办的， 多放给市场。
社会可以做好的， 就交给社会。
政府管住、 管好它应该管的事。
为了保证政务服务大厅办事高效快捷， 一是旗委旗政府全面推行了以“集中审批职能、 集中审批人员、 集中审批场所”为核心内容的集中审批服务， 将过去“进百门办一事”改为现
在的“进一门办百事”。
二是全面清理审批事项， 办理的事项少了， 群众办理的事情就少了。
三是固化审批流程。
按照最大限度减少事项办理环节， 简化办事程序， 缩短办结时限，提高工作效率和服务质量的原则， 对每个事项办事流程进行清理和优化， 减少不合理的环节， 提高了审批效率。
四是统一审批专用章。
统一了审批专用章的使用， 市级各部门办理审批服务事项， 一律统一使用部门“审批专用章”， 取消部门公章和其它印章的审批职能， 从根本上解决了多头受理和体外循环的问题。
(3) 一流的政务服务都体现在哪些方面呢 旗政务服务中心自成立以来， 始终坚持便民、 高效、 廉洁、 公正原则。
“便民”是为群众提供更加便利的集中审批服务； “高效”是最大限度减少审批要件、 缩短审批时限、 简化审批程序， 为群众提供快捷的服务。
“廉洁”是不贪财物， 品性清廉， 为人清白。
廉是清廉， 就是不贪取不应得的钱财；洁是洁白， 就是指人生光明磊落的态度； 清楚一点的说， 廉洁就是说我们做人要有清清白白的行为， 光明磊落的态度。公平是得到自己该得的， 分担自己该做的， 意味着处理事情合情合理， 不偏袒哪一方或某个人， 即参与社会合作的每一个人承担应分担的责任， 得到应得的利益。
“公正”是指正义：在社会进程中凡促进人类社会进步与发展， 维护公共利益和他人正当权益的行为， 都是正义行为。
同时， 市政务服务中心还提出了“把您的事当成我自己的事情去办”的服务理
念， “把小事做成精品， 把细节做到极致”的工作要求， “让政务服务更高效， 让群众办事更方便”的工作目 标， 这就是打造一流政务服务环境的出发点和落脚点。
(4) 市政府对政务服务中心工作人员提出了 哪些要求呢？ 用什么样的制度措施杜绝“门难进， 脸难看” 现象的发生？ 政务服务中心怎么能做到公开、 透明 简单地讲，
“全心全意为人民服务”是对工作人员的要求，政府要求各部门派驻的工作人员， 必须是服务意识强、 协调能力强、 责任心强的工作人员进驻政务服务中心开展行政审批服务工作， 政务服务中心在加强监督管理方面也做了大量的工作。
一 政务服务中心建立了以《政务服务中心运行管理办法》为 核心的 22 项工作制度， 形成较为完善的政务服务管理制度体系， 为审批服务工作规范高效运行提供了健全的制度保障。
二 加强了对工作人员的考勤管理， 保证窗口随时都有人接待群众和 办理相关业务。
三 在管理过程中， 建立值班巡查机制， 对违反管理制度要求的工作人员， 采取当面提醒。
同时， 建立对审批办及其工作人员的月 考察、 季考评和年终考核制度， 加强对工作人员工作纪律、 服务规范的日 常管理， 及时解决和纠正发现的问题。
四 充分运用行政审批管理系统、 电子监察系统、 效能监察视频监控系统， 加强对审批事项办理的各个环节和事项办理全过程进行实时监察， 及时了解办理情况。
同时， 在每个审批窗口设置电子评议器、 组织办事群众进行满意度测评， 有针对性地实施管理。
五 政府行政效能投诉中心整建制进驻旗政务服务中心， 从监察的角度进行监督管理。
在公开、 透明方面， 旗政务服务中心通过市政府门户网站、政务服务中心网站、 政务服务大厅设置各部门“审批办”窗口放置的服务指南手册等全面公开审批事项内容， 全方位接受社会监督， 实现了真正意义的阳光审批。