2023营销接待岗位职责（全文完整）

下面是小编为大家整理的2023营销接待岗位职责（全文完整）,供大家参考。

营销接待岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗.

　　2.熟悉售楼中心的整体概况，包括营销大厅、洽谈区、VIP室、客服中心等.

　　3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止.

　　4.检查洽谈区和VIP室内的物品是否整齐、完好，卫生状况是否良好；

　　5.当有客户在模型边上观看模型时，及时送上饮料、咖啡等；

　　6.在没有客户的情况下，用毛巾擦拭洽谈区和VIP室的物品和桌椅；

　　工作内容：

　　公司不收取入职费.押金.服装费等费用，请面试者放心，当日面试合格可安排入职、宿舍等，工资准时发放，简历会一一查看，人数有限招满即止。

　　待遇：酒水提成加月度奖金加小费

　　要求：年龄18-35，身高166m以上、身体健康、无不良嗜好（自身条件好可放宽要求）；

　　工作时间：1、晚上20：00--02：00，公司制度，月休6天；晋升机会大。

营销接待岗位职责扩展阅读

——汽车接待岗位职责3篇

汽车接待岗位职责1

　　1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

　　2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

　　3、对.客户资料进行整理、归档

　　4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

　　5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

　　6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作

　　7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

　　8、负责工作区域的5S的执行落实

　　9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

　　10、上级交付的其他任务

　　1、出迎及时，问好，新用户递交名片。

　　2、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

　　3、始终保持微笑服务

　　4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，

　　5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的`感觉。

　　6、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

　　7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

　　8、接车过程中，如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成，若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、

　　9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

　　10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

　　11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

　　12、接听所有来电都需做电话记录。

　　13、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。

　　14、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

　　15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

　　16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。

　　17、问诊表、快修单填写完整规范。

　　18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

　　19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。

　　20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

　　21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

　　22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车接待岗位职责2

　　1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

　　2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

　　3、对.客户资料进行整理、归档

　　4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

　　5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

　　6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作

　　7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

　　8、负责工作区域的5S的执行落实

　　9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

　　10、上级交付的其他任务

　　1、出迎及时，问好，新用户递交名片。

　　2、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

　　3、始终保持微笑服务

　　4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，

　　5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

　　6、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

　　7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

　　8、接车过程中，如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成，若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、

　　9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

　　10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

　　11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

　　12、接听所有来电都需做电话记录。

　　13、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的.备注栏中，并且打印让客户签字确认。

　　14、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

　　15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

　　16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。

　　17、问诊表、快修单填写完整规范。

　　18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

　　19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。

　　20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

　　21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

　　22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车接待岗位职责3

　　1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

　　2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

　　3、对.客户资料进行整理、归档

　　4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

　　5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

　　6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作

　　7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

　　8、负责工作区域的5S的执行落实

　　9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

　　10、上级交付的其他任务

　　1、出迎及时，问好，新用户递交名片。

　　2、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

　　3、始终保持微笑服务

　　4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外)，并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项，

　　5、递水及时，时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。

　　6、管理板使用，管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

　　7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

　　8、接车过程中，如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成，若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台，让师傅解释。、

　　9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

　　10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态，上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。

　　11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

　　12、接听所有来电都需做电话记录。

　　13、结算时，发现有增加维修项目的，须告知客户客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在ＤＭＳ“完工检查”中的备注栏中，并且打印让客户签字确认。

　　14、订件要落实，接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。

　　15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

　　16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开。

　　17、问诊表、快修单填写完整规范。

　　18、各类需填写的"报表要及时认真地填写。

　　19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。

　　20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。

　　21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。

　　22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

——服务接待岗位职责

服务接待岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、接受部门领导的工作安排，做好会所开餐前及客房的各项准备工作，及时按要求补充各种物品；

　　2、按照标准和要求，规范摆台、布置餐厅及会议室；

　　3、按照公司规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的"服务工作；

　　4、仪表整洁，注意个人卫生；

　　5、认真做好会所服务工作，热情主动满足贵宾的要求；

　　任职资格：

　　1、24—35岁，五官端正，形象气质较好，身体健康

　　2、举止大方、得体，熟悉餐厅服务及客房整理工作流程及接待礼仪

　　3、具有五星级酒店或高端会所3年以上工作经验

　　4、具备较好的服务意识，优秀的沟通及适应能力

——电话接待岗位职责

电话接待岗位职责1

　　一、岗位职责：

　　1、熟知公司产品（公司培训），通过电话洽谈的方式向潜在客户销售公司产品，完成一定的销售任务；

　　2、服从公司领导的安排，配合商务经理完成本部门各项产品销售任务；

　　3、能够与其他同事共同协作，充分把握客户需求，发掘潜在客户，共同完成部门销售目标；

　　4、欢迎工作态度积极进取，具有强烈想成功的欲望，挑战高薪的人加入。

　　二、任职要求：

　　1、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利；

　　2、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；

　　3、熟悉计算机和互联网络，有较强服务意识；

　　4、具有敬业精神，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战；

——前台接待岗位职责10篇

前台接待岗位职责1

　　1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

　　2、热情接待客人，*手续。

　　3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

　　4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，

　　5、对客人的询问要热情、礼貌。

　　6、认真及时地完成上级乘派的其它工作

前台接待岗位职责2

　　一、客户接待与服务

　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。

　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）

　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

　　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　二、文秘服务工作

　　1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《应聘表》，并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后，由前台负责通知其前来报到。

　　2、人才报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理，填写《录用人员资讯表》，粘贴各种证件。

　　3、负责公司内日常考勤的记录工作，对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。

　　三、工作处罚条例

　　对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚：

　　1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；

　　2、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元；

　　3、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元；

　　四、售后服务工作流程

　　1、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。

　　2、接到报修电话售后服务主管24小时内，必须联系客户并勘查现场，及时安排维修工作（1。通知原施工人员2。安排工厂维修），三天之内必须到现场维修（维修结束必须由客户验收并在维修单上签字认可）；或按照与客户约定时间安排维修工作。

　　3、原施工队不服从安排或维修不及时者，罚款200元/次，由售后服务主管开具罚单，并在维修单上注明情况；售后服务主管勘查不及时，罚款50元次，由公司经理开具罚单并交厂部财务。

　　4、维修完成后，售后服务主管将维修情况和意见、核算出的维修所需材料费及相关工费；（并注明需扣除原工长质保金部分）填写在维修单上，无特殊情况五天之内必须将维修单交回前台，前台售后人员负责追踪回单；派单和回单情况每月整理一次交财务部进行核算。

　　6、前台接到维修单、《客户反馈单》2日内，应进行电话回访，并作电话记录，有特殊情况应及时上报公司经理进行处理。

　　7、由于前台（或其它售后服务人员）失误或疏忽，对公司造成不良影响，每次罚款100元，由公司经理开具罚单交财务部门。

前台接待岗位职责3

　　1、国际商务中心。写字楼宇。大堂前台接待、咨询解答等相关工作；

　　2、严格遵守各项制度和操作程序；

　　3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告客服经理；

　　4、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

前台接待岗位职责4

　　1、在运营经理的直接领导下开展日常工作；

　　2、负责前台客户咨询电话接听，提供准确的问询服务；

　　3、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开；

　　4、店内广播播报；

　　5、整理、录入会员资料。

前台接待岗位职责5

　　一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说：“您好，请有有什么事情吗”？然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

　　二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说：“喂，您好，XX公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

　　三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

　　四、保持前台的清洁卫生；负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

　　五、公司按排的对外联络工作；领导按排的其它工作。

前台接待岗位职责6

　　一、日常接待

　　1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

　　2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

　　3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接；接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

　　4.接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

　　5.面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

　　6.接待频繁往来的相关人员：

　　a)快递，公司内部不论发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进行处理，不能让快递员直接进入公司实验室内部。

　　b)物业公司，公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作；

　　c)送水公司，关注公司各处饮水机水量情况，及时联系送水，每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”个即可。每月月底结账，填写请款单提交办公室主任，向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常，如有异常及时通知饮水公司进行维修。

　　二、办公用品管理

　　1.盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充；

　　2.购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货；

　　3.领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

　　4.结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

　　三、日常事务

　　1.保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

　　2.每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；

　　3.每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

　　4.名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

　　5.每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

　　6.公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

　　7.公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

　　8.收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

　　9.协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

　　10.新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明（身份证、学历学位证、户口本、照片）的复印件，提交办公室主任整理归档。

　　11.积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

　　四、接待工作

　　1. 接待前准备工作

　　a)来客人数确认：会议前向相关负责人确认来客人数，为布置会议室及订餐做准备；

　　b)会议室桌椅布置：在开会前将会议室的桌面收拾整洁，会议椅归位；

　　c)茶水及点心：会议前准备好茶、热水及杯子，等来客就位后逐个送茶；接待贵客时，应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用；

　　d)相机：准备公司相机，为来客拍照留念所用。

　　e)订餐：向会议负责人确认是否需要订餐，如需订餐应确认就餐人数后，电话联系餐厅预订包房；

　　f) 预订酒店：如需为来客预订酒店，确认主客姓名后，电话联系锦江富园大酒店预订房间，预订成功后向办公室主任汇报确认。

　　2. 会议中服务工作

　　a)为开会人员添加茶水；

　　b)按照领导要求提供会议支持；

　　c)安排专人负责会议中的摄像工作；

　　3. 会议后完善工作

　　a)组织来客及公司领导合影留念，并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

　　b)如遇重要客户来访，应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

　　c)会议后的清理工作：将剩余茶水及茶杯清理干净，未食用的点心整理归入茶点处，以备公司员工食用；

　　d)会议后器材的归库：会议后器材应及时归库，将相机及其他器材放回原处；

前台接待岗位职责7

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

前台接待岗位职责8

　　1 对需要维修保养的车辆进行问诊，环车检查，开工单;

　　2 按照客户的描述确定施工项目;

　　3 对维修进度的把控，过程中有问题及时与客户沟通;

　　4 维修交车后对施工项目进行验收;

　　5 陪同客户结算，送客户;

　　6 定期对客户进行回访。

前台接待岗位职责9

　　1 接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2 对来访客人做好接待 登记 引导工作，及时通知被访人员做好客户接待。

　　3 对客户来电及时接听并转达到相关人员，解决客户诉求;

　　4 对无关人员 上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　5 保持前台清洁卫生，展示公司良好形象。

　　6 负责公司快递 信件 包裹的收发工作。

　　7 协助门店行政处理日常事务工作，积极完成上级主管交办的临时事务。

前台接待岗位职责10

　　1、主持前台、商品部、行李生的日常管理。

　　2、负责对下属员工进行任务分工。

　　3、掌握住店客人情况，出租率及各下属的日常服务情况。

　　4、掌握客人预定情况，审阅当日的订房单并及时向部门经理报告重要团体和客人的订房排房情况。

　　5、每天检查房间状态，掌握客房使用情况。

　　6、随时处理客人投诉和各种合理要求，解决工作中出现的问题。

　　7、完成部门经理交办的其他工作

——展厅接待岗位职责3篇

展厅接待岗位职责1

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的`准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

展厅接待岗位职责2

　　岗位条件：

　　1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话；

　　2、年龄在20-28岁之间;

　　3、具有良好的协调和沟通能力;

　　4、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;

　　1.接待邀约客户并为其介绍产品和项目，促成客户合作；

　　2.负责展厅接待，掌握销售核心流程的全过程；

　　3.维护新老客户定期回访；

　　4.注重客户满意度，协助解决用户咨询与抱怨，与客户建立良好关系，以维护企业形象，主动寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户。

　　任职资格：

　　1、要求形象气质佳，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；

　　3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的"应变能力和承压能力；

　　5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关展厅销售工作经验者优先；

　　6、具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧；

展厅接待岗位职责3

　　1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电 话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；

　　2、认真记录每天的来电、来店的组数；

　　3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。

　　4、认真填写每日上报报告；

　　5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；

　　7、完成上级领导交给的其他工作。

——休息室接待岗位职责3篇

休息室接待岗位职责1

　　工作职责：

　　1、对前来咨询的客户，带领客户到业务大厅或展厅，推荐相应服务顾问或销售顾问为客户服务。

　　2、负责客户休息区的接待工作，面带微笑，主动问候，引导客户就座并递上茶水。

　　3、负责休息区内硬件设施开启、维护（含客用电脑、电视、空调、灯光、擦鞋机、饮水机、玻璃推拉门、水幕墙、展厅地面、VIP室、洽谈区、服务工作区、客用桌椅、消毒柜、冰柜）

　　4、对客户休息区销售物品进行进销存管理，做好销售登记台帐，每日17：30以前将当日营业款交与财务部，并做好登记，每周会同部门经理与财务部对库存商品进行盘点、核对

　　5、对客户休息区的书刊杂志进行维护，定期向客户经理提出购买订阅，及时更新报刊、杂志，并将其按照规定进行规范摆放，以便于客户阅览

　　6、对客户休息区的免费饮品、糖果、茶叶等制定采购计划，定期向客服经理申请采购需求，保证客户休息区的"优质服务

　　7、负责客关部每月驻店活动策划、现场执行，并完善资料、存档

　　8、负责客户休息区的物资及资产管理，保证不缺失、丢失，需补充物品及时向客户经理申请

　　9、积极配合、参与客户服务部的各类客户关爱活动

　　10、按照公司安全生产要求进行工作

　　11、完成上级领导交办的其他临时性工作

——门市接待岗位职责 (菁选3篇)

门市接待岗位职责1

　　岗位要求：

　　1、男女不限，高中以上销售相关专业；

　　2、影楼相关销售达1年以上工作经验者优先；

　　3、积极外向，能够长期工作者优先，品貌端正，口齿伶俐，普通话标准；

　　4、品行端正，能吃苦耐劳，具有良好的敬业和团队合作精神，身体健康；

　　5、具备较强的学习能力与执行能力；

　　6、工作细心、严谨，能吃苦耐劳；有良好的表达能力和沟通能力；

　　工作职责：

　　1、学习并熟知旅游目的地、旅游法规，能详细熟练的.跟客户推荐优质的旅游线路，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户。

　　2、良好的客户开发和跟进技巧，以确保完成每月考核指标。

　　3、定期回访和维护会员，通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍。

　　4、与客户达成交易后，负责对成交的业务与后期相关部门进行协调沟通与辅助完成，确保对客户产品和服务的承诺达到预期；

　　5、按时完成部门要求的业绩指标

　　6、完成直接上级交办的其他工作

门市接待岗位职责2

　　任职要求：

　　1、具有摄影行业门市销售二年以上经验；

　　2、高中以上学历，年龄20—35岁，专业不限；

　　3、热情开朗、诚实乐观，形象气质佳，身体健康，有亲和力；

　　4、具有良好的礼仪意识与文化修养；

　　5、善于和顾客沟通，有较强的销售意识及上进心，能承受工作压力；

　　6、具备良好的团队协作精神，能很好地和团队配合，工作责任心强。

门市接待岗位职责3

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，1年以上销售工作经验，有相关行业，工作背景者优先考虑；

　　2、对旅*业销售工作感兴趣，富有激情，责任心强，善于开发新客户；

　　3、具有较强的服务意识、沟通能力和团队合作意识

　　4、抗压能力强，勇于挑战高薪。

　　5、熟练计算机操作，熟练操作电脑及office办公软件。

　　岗位职责：

　　1、负责接待顾客、并根据顾客需求为顾客介绍公司的产品和服务，同时解答顾客的疑问

　　2、负责订单的签订、登记工作：通过对顾客需求的了解，高效快捷地帮助顾客选择最合适的婚纱照套系产品

　　3、负责订单的后续跟进，及各阶段与顾客的联络、沟通、确认工作，建立良好的顾客群体及维系工作。

　　4、根据公司专业服务流程为顾客提供高水准的服务，完成公司下达的任务，在服务优先的前提下完成销售业绩

　　5、严格遵守店内的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德

　　6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的事情

　　7、完成店长交办的其他工作任务

——4s店前台接待岗位职责 (菁选2篇)

4s店前台接待岗位职责1

　　1.展厅接待管理:

　　负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

　　2.交车流程管理：

　　落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。

　　3.顾客资料管理：

　　查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。

　　4.展厅的日常管理：展厅及展车的5s管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

　　5、展厅人员及日常规范管理

　　检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

　　6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信 息收集

　　7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。

　　8、kpi管理：

　　保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

　　9、二手车的开展：

　　依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入，

　　10.组织沟通及管理：

　　部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。

4s店前台接待岗位职责2

　　1、负责公司来电的电话答复和转接工作；

　　2、负责公司访客的前台接待工作；

　　3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录；

　　4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；

　　5、每日检查展厅的`营业设施和环境状况。

——租赁营销主管岗位职责

租赁营销主管岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、对金融租赁市场进行市场调研及分析工作；

　　2、根据市场需求和内部业务发展规划，负责融资租赁产品开发、组织实施；

　　3、组织开展对融资租赁市场、行业和相关监管政策研究，抓住市场机遇，及时调整业务策略，合理制定业务规划；

　　4、了解金融市场变化，收集和分析相关信息、相关政策法规和租赁行业的最新动态，提出开展租赁业务的.建议，并就市场形势进行分析报告；

　　5、制定租赁公司营销策略规划和营销部署，负责市场推广、渠道拓展，及客户管理和维护工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，28—40岁，专业不限；

　　2、有5年以上汽车行业从业经验，同时具备2年以上4S店（品牌不限）团队管理经验，从事销售经理、展厅经理工作经验者优先考虑；或者有汽车融资租赁工作经验及相关资源者优先；

　　3、具备较强的逻辑、策划、业务分析能力，良好的沟通协调及商务谈判能力。