公关部岗位职责,菁选3篇（范文推荐）

时间：2023-02-17 08:45:10 来源：网友投稿

公关部岗位职责1　　1.代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、　　信任和支持的关系，树立良好的企业形象。　　2.加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理部门通报各种信息，下面是小编为大家整理的公关部岗位职责,菁选3篇（范文推荐）,供大家参考。

公关部岗位职责,菁选3篇（范文推荐）

公关部岗位职责1

　　1. 代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、

　　信任和支持的关系，树立良好的企业形象。

　　2. 加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理部门通报各种信息，协助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水*和服务质量。

　　3. 不断地向顾客传播“服务至上”的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。

　　4. 打造良好的商业环境，结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开展公关活动的前提。

　　岗位职责

　　1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。

　　2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、*关系等。

　　3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。

　　4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。

　　5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。

　　6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

　　7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。

　　8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

　　9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。

　　10.处理突发事件和危机事件。

　　11.完成领导布置的其它工作。

　　职责描述:

　　1、根据公司整体战略制定品牌建设目标及品牌发展的策略。

　　2、根据业务需求,策划、组织、实施公司各类线上线下推广活动,提升企业品牌形象,维护开发商、客户资源、各类媒体关系;

　　3、根据公司品牌建设目标,实施公司门户网站、微信、微博等自媒体的运营、管理;

　　4、.建立品牌管理的.规范和流程,完善vi体系确保各类对外展示形象的统一性;

　　5、拓展和维护*、商会等重要圈层渠道及合作伙伴关系;

　　6、定期监测外部媒体以及网络舆论环境,提前对品牌危机进行预制并采取相应措施减低影响力;

　　任职要求:

　　1、本科以上学历,5年以上同等岗位工作经验;

　　2、熟悉公关媒体品牌推广运作,有广泛的各类媒体关系;有自媒体运作经验;

　　3、擅长策划、组织、实施品牌推广活动;

　　3、具备良好的沟通合作技巧和团队建设和管理经验;

　　4、敏锐的市场洞察能力、对中高端品牌有较深入的了解;优秀的自我学习及创新能力;

　　5、有商用房地产的相关领域工作经验。