资源与运营管理试卷和答案1 (一)教材索引 参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第104页。 (二)练习题 1、除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括()。 A、成果、建议下面是小编为大家整理的资源与运营管理试卷和答案（完整文档）,供大家参考。
资源与运营管理试卷和答案1
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第104页。
(二)练习题
1、除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括( )。
A、成果、建议、参考文献 B、成果、建议、附录
C、计划、建议、附录 D、收益、建议、附录
2、当写完报告正文，并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后，再写项目报告的( )。
A、执行概要 B、简介 C、方法和程序 D、成果
3、项目报告中简介的内容包括( )。
A、为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
B、从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的
C、项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
D、项目过程的每个阶段如何进行管理
4、“为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。”这部分内容属于项目报告中的( )。
A、执行概要 B、简介 C、成果 D、附录
5、“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的( )。
A、执行概要 B、简介 C、方法和程序 D、附录
6、项目报告结构中附录的内容主要包括( )
A、项目的背景
B、项目过程每个阶段是如何进行管理的
C、为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
D、项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考
7、不属于项目报告结构中应包含的内容是( )。
A、执行概要 B、方法和程序 C、成果 D、汇报的时间
8、“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的( )部分。
A、简介 B、成果 C、建议 D、附录
9、描述项目的背景，包括如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等。这部分内容应放在项目报告的( )中。
A、简介 B、方法和程序C、成果 D、执行概要
10、项目报告中附录的内容不应该包括( )。
A、为项目报告提供意见的人员名单 B、项目计划和监督过程中使用的方法
C、所使用的调查问卷表 D、项目使用的图标和支持文件
(三)练习题分析
练习题答案：1、B;2、A;3、C;4、D;5、C;6、C;7、D;8、B;9、A;10、B
其中第1、3、6、7、9、10题是从知识点的基本概念角度考核;第2、4、5、8题是从知识点的理解角度考核。
第七单元 决策管理
三十九、考核知识点：ZXK06管理者经常遇到的五方面问题
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第114页。
(二)练习题
1、某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于( )。
A、工作流程的问题 B、管理者本身的问题 C、人的问题 D、不可避免的问题
2、管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是( )。①人的问题②工作流程的问题③人与*的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题
A、②③④⑤⑥ B、①②③④⑥ C、①②④⑤⑥ D、①②③④⑤
3、管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括( )。
A、人的问题 B、工作流程的问题 C、管理者本身的问题 D、人与*的问题
4、一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家;一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的( )。
A、人的问题 B、工作流程的问题 C、人与工作流程的问题 D、管理者本身的问题
5、赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其( )。
A、不确定性 B、确定性 C、共存性 D、相对性
6、管理者在日常工作中经常会遇到各种各样的问题，其中“问题的制造者”是( )。
A、人 B、组织 C、管理者 D、工作流程
7、管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于( )。
A、人的问题 B、组织是问题的制造者
C、管理者必须作出决策以解决问题 D、工作流程的问题
8、李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其( )。
A、不确定性 B、确定性 C、共存性 D、相对性
9、对于员工，管理者除了要和他们进行交流外，还需要对他们进行激励和管理，但有时却很难保证通过沟通和激励产生应有的效果。这通常归结为管理者经常遇到的( )。
A、工作流程的问题 B、管理者本身的问题 C、组织的问题 D、人的问题
10、虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的( )。
A、工作流程的问题 B、管理者本身的问题 C、组织的问题 D、人的问题
(三)练习题分析
练习题答案：1、A;2、C;3、D;4、A;5、C;6、B;7、C;8、A;9、D;10、C
其中第2、3题是从知识点的基本概念角度考核;第1、6、7题是从知识点的理解角度考核;第4、5、8、9、10题是从知识点的应用角度考核。
四十、考核知识点：ZXK07 判断决策的类型
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第119页。
(二)练习题
1、把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是( )。
A、直觉型 B、思考型 C、反复试验型 D、常规型
2、当管理者面临独特的问题时，没有现成的解决方案，可以采用( )决策，主要根据决策人员的经验和判断能力来进行决策。
A、反复试验型 B、直觉型 C、思考型 D、联想型
3、管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是( )。
A、常规型 B、思考型 C、反复型 D、请示型
4、有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过( )决策解决此类问题。
A、直觉型 B、程序化 C、常规型 D、反复试验型
5、根据经验迅速解决问题的决策类型是( )。
A、向上级请示型 B、思考型 C、反复试验型 D、常规型
6、爱迪生分类试验1 600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于( )。
A、反复试验型 B、直觉型 C、思考型 D、常规型
(三)练习题分析
练习题答案：1、C;2、B;3、A;4、D; 5、D; 6、A;
其中第1、5题是从知识点的基本概念角度考核;第2、3、4题是从知识点的理解角度考核;第6题是从知识点的应用角度考核。
四十一、考核知识点：ZXK20 SMART原则的内容
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第124页。
(二)练习题
1、不属于SMART原则的是( )。
A、目标是明确的 B、目标是可实现的 C、目标是有时间约束的 D、目标是宏大的
2、SMART原则是指目标是( )。
A、详细的、不可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
B、明确的、可测的、可实现的、不相关的、无时间约束的
C、明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的
D、明确的、可测的、可实现的、宏大的、有时间约束
3、某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目标是：经过两天的培训使这些员工能马上上岗。审视该目标，没有体现SMART原则的( )原则。
A、相关的 B、可实现的 C、有时间约束的 D、可测的
4、SMART原则中的S代表( )。
A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的
5、SMART原则中的M代表( )。
A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的
6、SMART原则中的A代表( )。
A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的
7、SMART原则中的R代表( )。
A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的
8、SMART原则中的T代表( )。
A、有时间约束的 B、可测的 C、可实现的 D、相关的
9、某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。审视这个目标，没有体现SMART原则中的( )原则。
A、明确的 B、可测的 C、可实现的 D、有时间约束的
(三)练习题分析
练习题答案：1、D;2、C;3、B;4、A;5、B;6、C;7、D;8、A;9、D
其中第1、2、4、5、6、7、8题是从知识点的基本概念角度考核;第3、9题是从知识点的应用角度考核。
四十二、考核知识点：ZXK40头脑风暴法的原则
(一)教材索引
参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第125页。
(二)练习题
1、公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是( )。
A、及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B、暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C、及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D、暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
2、“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的( )原则。
A、数量至上 B、综合改进 C、无须评论 D、自由发挥
3、“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的( )原则。
A、综合改进 B、数量至上 C、自由发挥 D、暂不评价
4、“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的( )原则。
A、自由发挥 B、暂不评价 C、综合改进 D、无须评论
5、“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的( )原则。
A、综合改进 B、数量至上 C、暂不评价 D、自由发挥
6、“尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法”体现了头脑风暴法的( )原则。
A、无须评论 B、暂不评价 C、综合改进 D、数量之上
7、关于头脑风暴法中“自由发挥”的原则，说法正确的是( )。
A、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
B、事后再对各种方法进行仔细地评估
C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可
8、关于头脑风暴法中“数量至上”的原则，说法正确的是( )。
A、事后再对各种方法进行仔细地评估 B、牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
C、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好 D、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
9、关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是( )。
A、事后再对各种方法进行仔细地评估 B、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法 D、牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
10、关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是( )。
A、牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可
(三)练习题分析
练习题答案：1、B;2、C;3、D;4、A;5、B;6、C;7、A;8、B;9、C;10、D
其中第1、2、3、7、8、9、10题是从知识点的理解角度考核;第4、5、6题是从知识点的应用角度考核。
第八单元 变革管理
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