绩效考核维度内容是什么【通用文档】

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绩效考核维度的内容是什么1

　　绩效考核维度的内容

　　第一条 考核维度

　　考核维度是对被考核人考核时的不同角度和不同方面，包括绩效(包括任务绩效、管理绩效和周边绩效)、工作态度、工作能力三个方面。

　　每一个考核内容由相应的考核指标组成，对不同的考核对象、不同考核周期采用不同的考核指标。

　　(一) 绩效：包括任务绩效、管理绩效和周边绩效，任务绩效是体现本职工作任务完成的结果。

　　1. 任务绩效：每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标，任务绩效指标分析为关键业绩指标(KPI)，分为以下几类：

　　1) 财务效益类关键业绩指标：效益类关键业绩指标是反映经营管理情况的重要财务数据，分别从不同侧面反映经营业绩和预算控制能力，包括利润总额、自由现金流等。从倡导以利润为中心、追求效益最大化和全局意识出发，各层管理人员都应考核效益类指标；二是成本费用控制指标，如人工成本、管理和财务费用控制等各类预算执行情况等；

　　2) 管理营运类关键业绩指标：营运类关键业绩指标是衡量利用营运手段实现经营目标的指标，主要是保证二航局总部战略中心、管理中心定位的实现。分为三类：一是生产经营指标，如工作计划完成率、任务完成情况、销售收入等；二是流程管理类指标，主体部门是结合部门、岗位职责以及流程，通过对流程关键输出的过程监督，保证三级混和架构下流程体系的有效运转；三是需要测评或考核确认的指标，如员工满意度、客户满意度等；

　　3) 风险控制类关键业绩指标：控制类关键业绩指标是局总部重要工作的控制性要求指标，主要是保证二航局总部管理控制中心定位的实现。该类指标凡达到指标控制要求的不加分；超过指标控制要求的，要按合同约定相应扣减综合业绩分值。主要有三项，即：安全质量指标，以避免和减少重大事故或损失的发生；资金管理控制指标，以加强对全局资源的整合监控能力；投资风险控制指标，以加强局总部对各项、各类投资安全性的监控；

　　4) 组织成长类关键业绩指标：这方面的指标是随着组织核心能力的增强而逐渐变化的一类指标，是保证局总部作为资源中心的指标：例如信息化系统的推进和维护指标。另一方面，是保证局未来向管理密集型企业发展的指标，例如各类支撑管理体系和数据库的建设和完善效果等；此外还包含如部门工作满意度、员工技能提升等指标。

　　上述具体指标可参见《中港集团第二航务工程局岗位任务绩效考核指标库》。

　　2. 管理绩效：体现管理人员对下属的管理和工作指导的绩效，具体内容详见附件一：管理绩效考核指标评定表；

　　3. 周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果，具体内容详见附件二：周边绩效考核指标评定表。周边绩效考核只在业务关系较为密切的部门之间相互进行，具体见附件三：部门周边绩效考核交叉表。

　　(二) 工作态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风，从积极性、协作性、责任心和纪律性等方面考评，具体内容详见附件四：员工态度考核指标评定表；

　　(三) 工作能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体，能力考核指标不同。能力考核内容详见附件五：员工能力考核指标评定表。

　　绩效考核的方法

　　抓好标准制定，解决考什么的问题

　　绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容，必须明确工作目标以及考核标准，首先制定出考核项目的数量和质量完成指标，再根据项目内容量化考核指标和评价标准。确定考核指标和评价标准是实施考核的依据和单位职工的工作导向。绩效目标数量要适中，目标不要太多，一般6~8个为宜。考核指标要清晰、明确、具体，一般用数字化表述，让考核者与被考核者能够准确理解目标。评价标准要对指标目标分解量化，按工作进度、完成质量优劣程度确定评价得分。

　　制定考核指标要切合实际科学合理。考核指标的制定要充分考虑被考核单位和职工的综合能力，要在充分调研与加强基层沟通的基础上，以制定出基层单位及职工能够接受的且经过努力能够实现的指标为宜。考核指标的制定是整个考核过程的关键和难点，根据工作任务目标要求，制定出科学合理的考核指标和评价标准，也就为整个考核工作的.成功奠定了基础。

　　抓好责任落实，解决谁去考的问题

　　考核指标和评价标准制定后，要明确考核主体、考核流程、考核工具，从而建立考核评价体系。

　　首先，要抓好各项考核指标的落实。按照“工作项目化，项目目标化，目标责任化，责任具体化”工作落实方式，将年、季、月各项考核指标分类落实到各业务科室，各业务科室分解落实到各基层单位，再由各基层单位将承担的指标量化分解落实到每个责任人。责任到人要做到三个到位：指标具体目标到位，工作质量标准到位，规定完成时限到位。

　　其次，要落实好层级考核责任，抓好考核人员的责任落实。制定考核人员职责，明确考核责任和素质要求。各考核层面的主要负责人是第一责任人，考核指标目标的落实和实施是否到位，第一责任人起着关键作用。县级烟草专卖局(分公司)分三个层级对“两烟”生产进行考核：即县局(分公司)层面的考核、各项业务层面的考核、基层单位内部考核。

　　抓好绩效测评，解决怎么考的问题

　　绩效测评是整个考核过程的关键环节，要强力抓好考核实施，解决好怎么考才能考出真实客观的工作效果，达到干部职工满意、促进企业工作开展的目的。

　　基层绩效考核周期以月度考核为主，每月第一周对上月工作进行考核。在考核时，要注意审查考核资料，反馈考核情况。考核办汇总各层级全部考核资料，审查考核数据的真实性。依据科室部门(基层单位)和职工绩效指标完成情况，结合各类考核指标占绩效权重比例，计算出每个职工的月度绩效考核得分。根据绩效完成情况，分析绩效完成好的方面和差的方面，并分析绩效差距存在的问题及原因。考核办计算出全员考核得分后，要进行公示，公示期内解答科室(基层单位)和职工提出的疑问。根据考核办法，合理的意见要及时采纳，并及时更正考核得分；对不合理的意见要依据考核办法和相关考核资料解释清楚，化解误解和分歧。公示期后，考核办要及时将上月考核情况、全员绩效考核结果和本月考核事项发文通报。

　　抓好结果运用，解决如何完善奖惩激励的问题

　　考核结果应用是推动职工追求进步、积极向上，激励先进、鞭策后进的有效措施。要明确考核结果应用方法，将考核结果与职工薪酬、职务晋升、评先树优、失职问责等事项紧密联系起来，从而组成绩效激励体系。

　　实施绩效考核的目的是通过考核检验工作成效，干得好的奖励，干得差的处罚。对职工的考核结果要进行综合考量，将个人考核结果与部门考核结果挂钩、与其他职工的成绩对比挂钩，并分别从各个层面搭建个人成长渠道。考核结果的正确运用至关重要。正确运用好考核结果，使绩效考核的激励导向作用更加明显，特别是物质激励、精神激励、成长激励相结合的激励方法和措施，更能激发职工工作的积极性、主动性和创造性，考核结果运用得好，会鼓舞士气，提升工作质量和效率，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，能持续推动各项工作的良性开展。若考核结果运用不当，奖惩激励措施跟不上，就会使职工产生消极情绪，挫伤职工队伍的积极性，给工作造成被动。

　　抓好保障措施，解决怎样建立长效机制的问题

　　绩效考核既是一项系统工程，又是一项“一把手”工程，要设立由分管领导直接挂帅的常设考核机构，同时“一把手”要亲自参与到考核项目中。领导参与到考核中，深入一线，直接掌握第一手资料，能促进职工工作态度和工作作风转变，增强其责任感。要对职工进行有针对性的培训和沟通，建立系统的绩效沟通和反馈机制；要让职工认识到绩效考核不仅仅是管理者的事情，更是自己的事情，鼓励其主动地参与考核全过程。

　　同时要注意，绩效考核不是一项独立的工作，而是企业绩效管理中的一项核心内容，要完善此项工作，还需要大量的管理制度、工作流程、目标体系做支撑，因此，要将绩效考核纳为企业管理的重要一环去全面考虑，通过考核不断发现新问题，及时制定措施进行整改，再从制度制定、流程编写、目标确定等方面修订完善，持续改进考核管理，不断创新管理办法，形成绩效考核工作长效机制。将绩效考核作为各项工作具体实施的有力抓手，重点强化各项责任落实，持之以恒地抓好绩效考核，确保企业持续健康发展。

绩效考核维度的内容是什么扩展阅读

——公司绩效考核的内容是什么3篇

公司绩效考核的内容是什么1

　　考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

　　1、工作绩效指标考核：占考核总分的60%。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩/当月计划销售任务×60%=当月业绩考核得分。

　　业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。

　　2、行为指标考核：占考核总分的40%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。<莲 山 ~ 课 件 >主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。

　　行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分)，考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。

公司绩效考核的内容是什么2

　　1、改进工作，提高工作绩效。

　　2、获得晋升或岗位调整的依据。

　　3、获得确定工资，奖金的依据。

　　4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。

　　5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。

——员工绩效考核的内容是什么3篇

员工绩效考核的内容是什么1

　　主要分为基层员工考核和企业管理人员考核。

　　1.对基层员工考核的内容。主要包括应知考核和实际操作考核两部分。应知考核是以笔试或口试的方法，测评基层员工是否具备应有的理论水*与业务知识水*。实际操作考核是设置员工具体工作中的典型工作项目，在工作现场进行操作测试，检验员工实际的业务能力和操作水*。操作考核又可以分为：转正定级考试、技术等级升级考核、调换工作岗位考核、操纵新设备上岗考核。

　　2.对管理人员、专业技术人员及行政领导人员绩效考核的内容。一般由德、能、勤、绩以及个性考核等内容构成。

　　德：品德。主要包括政治品质、思想作风、个人品质和职业道德等各方面。

　　能：能力。主要包括知识储备能力、实际工作能力、身体支持能力。其中，知识储备能力具体包括文化程度、知识水*、专业水*等;实际工作能力包括领导能力、表达能力、社交能力等;身体支持能力主要包括年龄和健康程度。

　　勤：主要包括组织性、纪律性、积极性和创造性。

　　绩：就是工作业绩，绩效。绩效是考核的核心内容。因为它是德、能、勤的综合表现和集中反映，而且绩效是客观存在的，具有很强的可衡量性与说服力。

员工绩效考核的内容是什么2

　　1.以业绩报告为基础的绩效考核。主要有自我报告法和业绩评定表法。

　　(1)自我报告法。员工通过书面形式，对自己的工作进行总结和考核的方法。大家都写的年终工作总结、项目总结等。

　　(2)业绩评定表法。广泛采用。根据所限定的因素(比如工作能力、工作态度等)对员工进行考评，主要用等级方面业绩进行评定，等级一般分为5—7级。

　　2.以员工比较为基础的绩效考核。主要有：简单排序法、配对比较法、强制分布法。

　　(1)简单排序法：将一组员工按总业绩排一下序，一般是将业绩好的员工排在前面，差的排在后面。简单排序法的最大优点：考核结果一目了然，非常清晰简单。缺点：容易造成员工心理压力，尤其是较差的员工。

　　(2)配对比较法：两两比较。然后排列出绩效名次。配对比较法的优点：简单、清晰。缺点：考核结果模糊;考核人数不宜过多，最多只能5人及以下。一旦考核人数太多，无法进行。比较次数：N(N-1)/2，N为员工总数。

　　(3)强制分布法

　　首先确定员工中“优秀”、“良好”“一般”“较差”的比例。(这个比例一般都是符合正态分布的，比如优秀、较差各占10%、良好占20%、一般占60%)然后将员工按照绩效分到各个组中去。先确定各个篮子，然后将员工往篮子里放。

　　优点：利于管理控制，特别是采取淘汰机制的企业，能够明确筛选出淘汰的员工，具有很强的激励和鞭策作用。缺点：当员工都比较优秀时，影响士气。

　　3.以特殊时间为基础的`绩效考核。主要有：关键事件法、不良事故考核法。

　　(1)关键事件法：要求保留最有利和最不利的工作行为的书面记录。当它对企业产生重大影响时，将其记录下来，就是关键事件。

　　(2)不良事故考核法：利用预先设计的不良事故清单，对员工进行考核，确定员工的绩效水*。

　　4.其他绩效考核办法

　　(1)360度考核。对员工进行全方位的考核，参加考核的人包括员工周围所有的人，上级、下属、同事、客户等等。优点：比较公正，由于参与人员广，因此能够表达各个部门的意见，从而可以加强部门之间的沟通。

　　(2)工作标准法：又称为劳动定额法。将劳动定额作为员工的绩效考核标准，是绩效考核方法之一。比较常见的是计件。这种方法较为简单，但考核的内容太过单一，企业现在很少单独用这种方法进行绩效考核，一般做法是，以生产标准作为考核的一部分，支付员工的计件工资，用其他绩效考核的方法对生产量之外的工作进行考核。

——工程师绩效考核的内容是什么

工程师绩效考核的内容是什么1

　　1、主要工作完成情况。

　　①负责实施全面质量控制工作，建立产品生产过程中的质量控制标准，考核内容为产品质量合格率;目标完成情况;分值;考核得分。

　　②负责对客户的品质投诉及时处理，并分析产生投诉的原因，考核内容为客户有效投诉次数;目标完成情况;分值;考核得分。

　　③根据对产品质量数据的分析，提出质量改进的意见，考核内容：质量改进意见树;目标完成情况;分值;考核得分。

　　2、工作能力。

　　①逻辑分析能力。考核内容：遇到质量问题时，能否从多方面入手展开分析，并提出解决方案;分值;自评;考核人;考核得分。

　　②问题发现能力。考核内容：是否善于从生产或质量检验的细节出发，查找问题产生的原因;分值;自评;考核人;考核得分。

　　③信息处理能力。考核内容为能否通过收集的质量信息，发现存在的质量问题;分值;自评;考核人;考核得分。

　　3、工作态度。

　　①工作积极性。对工作保持较高的热情，主动完成各项工作;分值;自评;考核人;考核得分。

　　②合作态度。考核内容与部门内外配合默契，无纷争产生;分值;自评;考核人;考核得分。

——企业绩效考核系统的内容是什么3篇

企业绩效考核系统的内容是什么1

　　(1)考核参数模块：设置系统中所有涉及的考核参数，包括类档分值、权重设置，还包括问题及亮点的维护信息;

　　(2)月度考核模块：月度考核分为三级，针对月度三级考核的管理办法，实现一级考核、二级考核、三级考核、财务委派室考核和公布功能，由此产生月度所有部门及人员的月度考核得分;

　　(3)计划及业绩报告模块：实现月度计划、月度业绩报告、年度计划和年度业绩报告的管理功能;在一级考核时，可以查看部门月度计划及月度业绩报告，并由此给各部门打分;

　　(4)网上通报模块：通过网络来公布各部门的考核、巡查和考勤情况;

　　(5)综合考核模块：通过对县局、县局副职、处室、科室、财务委派室和管理岗位人员的全面考核，得出上半年和年终考核得分;

　　(6)考核查询模块：包括月度考核查询、月度考核数据导出和综合考核查询，从各个角度来查询月度和综合考核情况，包括部门或个人考核结果;

　　(7)系统管理模块：从管理员角度提供系统组织结构、人员、角色、模块功能授权的功能，方便系统的部门和人员调整。

企业绩效考核系统的内容是什么2

　　高层管理者高度重视

　　绩效管理的导入是企业的一项大的组织变革，一方面绩效管理的引入涉及利益分配的问题，由于变革的诸多不确定性，大家对未来的预期不明确，绩效管理的推行将会受到来自各级管理者和员工的强大阻力，绩效管理工作的负责部门也会被推到风口浪尖上。另一方面，绩效管理会触及企业管理的方方面面，包括绩效管理的计划、辅导、评估、反馈、激励等各环节管理工作，都需要从不同部门收集大量的企业工作绩效数据。

　　直线管理者责任到位

　　在绩效管理中，人力资源管理部门的角色定位应该是整个企业绩效管理游戏规则的制定者、宣传者、培训者、推广者和实施监督者，而直线管理者的角色定位是绩效管理方案的细化者、实施者和反馈者，即根据不同部门的特色，细化绩效考核方案。若脱离直线管理者的具体工作，绩效管理工作将会变成“无源之水，无本之木”。

　　方案设计科学合理

　　绩效方案要实现科学合理设计，以下四个方面的工作是非常重要的。

　　一是绩效管理体系的核心要素要齐全，二是对企业的所有岗位进行分层分类，三是指标的选择要遵循“二八原则”，四是绩效考核结果的`应用要全面

　　方案宣传要深入基层

　　案的大范围宣传是绩效管理顺利实施的重要保证。一方面，只有对方案进行全面且深入的宣传讲解，才能确保各级管理者和执行者理解和掌握绩效管理方案的操作要领，以更好地推进工作开展;另一方面，通过方案的大力宣传让全体员工清楚地了解企业导向的是何种行为，反对何种行为，并逐步形成良好的企业文化，确保绩效管理工作的长期贯彻落实。为了确保方案宣传工作能取得更好的效果，建议采取多介质和多方式结合的宣传方式，如发公文、墙报宣传、制度竞赛活动等多种方式。

　　沟通贯于始终

　　企业员工和上级领导的双向沟通是绩效管理的生命线。然而，大部分企业都忽略了绩效沟通的重要性，而强调评估阶段的工作。绩效沟通在计划、辅导、评估、反馈、激励等不同阶段都要贯穿始终。

　　以有效沟通为基础进行绩效考评是双方共同解决问题的一个机会，是员工参与工作管理的一种形式，这样能很好地激发员工的主人翁责任感，强化责任。从管理者来说，通过与员工的有效沟通，有助于全面了解员工的工作情况、掌握工作进展信息，并有针对性地提供相应的辅导，很好地帮助下属提升能力，保证绩效管理制度的顺利实施。

——绩效考核的目的是什么_绩效考核的考核方法 (菁选2篇)

绩效考核的目的是什么_绩效考核的考核方法1

　　绩效本身的多样性、多维性和动态性的特征，决定了绩效考核目的的丰富化。绩效考核的目的大体可分为实现组织战略目标和实现人力资源管理目标两大类。

　　1、以实现组织战略目标为目的的绩效考核。现代组织的绩效考核，不论是考核主体，还是考核项目，已经远远超出了人力资源管理的领域。绩效考核不再仅仅是人力资源管理部门的专利，各层级管理者以及员工都有绩效考核的责任。如*衡计分卡就是从财务、用户、内部流程和学习发展四个方面，来考核组织绩效是否有利于实现其战略目标。

　　2、以实现人力资源管理目标为目的的绩效考核。它包括两部分：一是为人力资源管理活动服务，如考核结果可作为员工薪资、职位调整的参考;二是为员工职业发展服务。绩效考核为评价员工优缺点和绩效改善提供反馈渠道，有利于员工制订自己的培训和职业发展计划。

　　总之，科学的绩效考核应该是工作结果和工作过程的结合，对每名员工的目标完成、工作业绩、业务能力和工作态度等情况进行综合考评，它既是确定员工奖惩的依据，又是员工确定下一年度个人目标的参考依据之一。

绩效考核的目的是什么_绩效考核的考核方法2

　　一、考核目的不明确

　　很多企业考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非管理目的。同时，考核原则混乱，自相矛盾，在考核内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性，随意性突出，常常仅仅体现领导意志和个人好恶，且绩效考核体系缺乏严肃性，任意更改，难以保证政策的连续一致性。

　　二、考核缺乏标准

　　目前多数企业的绩效考核标准过于模糊，表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等，因此，极易引致不全面、非客观公正的判断，很难使被考核者对考核结果感到信服。

　　三、考核方式单一

　　在很多企业的考核实践中，往往是上级对下属进行审查式考核。考核者作为员工的直接上司，其和员工的私人友情或冲突、个人的偏见或喜好等非客观因素都将很大程度影响绩效考核的结果，考核者的一家之言有时由于相关信息的欠缺难以给出令人信服的考核意见，甚至会引发上下级关系的紧张。

　　要想科学全面地评价一位员工，往往需要以多视角来观察和判断，考核者一般应该包括考核者的上级、同事、下属、被考核者本人以及客户等，实施360度的综合考核，从而得出相对客观、全面精确的考核意见。单一的考核人员往往由于考核者缺乏足够长的时间和足够多的机会了解员工的工作行为，同时考核者本身也可能缺乏足够的动力和能力去做出细致的评价，往往导致评价结果失真。

　　四、职工对考核体系缺乏理解

　　有的企业在制定和实施一套新的绩效体系时，不重视和员工进行及时、细致、有效的沟通，员工对绩效考核体系的管理思想和行为导向不明晰，常常产生各种曲解和敌意，并对所实施的绩效体系的科学性、实用性、有效性和客观公*性表现出强烈的质疑，对体系的.认识产生心理上和操作上的扭曲。

　　五、考核过程形式化

　　很多企业制定和实施了完备的绩效考核工作，但很多员工都认为绩效考核只是一种形式，出现所谓“领导说你行，你就行;说你不行，你就不行”的消极判断，没有人真正对考核结果进行认真客观地分析，没有真正利用绩效考核过程和结果来帮助员工在绩效、行为、能力、责任等多方面得到切实的提高。

　　六、考核结果无反馈

　　表现形式一般有二种：一种是考核者不愿将考核结果及其对考核结果的解释反馈给被考核者。被考核者无从知道考核者对自己哪些方面感到满意，哪些方面需要改进。出现这种情况往往是考核者担心反馈会引起下属的不满，在将来的工作中采取不合作或敌对的工作态度;也有可能是考核结果本身无令人信服的事实依托，仅凭领导意见得出结论，担心反馈会引起巨大争议。第二种形式是考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者。这种情况出现往往是由于考核者本人未能真正了解人力资源绩效考核的意义与目的，加上缺乏良好的沟通能力和民主的企业文化，使得考核者没有进行反馈绩效考核结果的能力和勇气。

　　七、考核资源的浪费

　　企业在实施绩效考核的过程中，通过对各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评价，会产生各种中间考核资源和最终考核信息资源。这些信息资源本可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去，但目前很多企业对绩效考核信息资源的利用出现两种极端：一种是根本不用，造成宝贵的绩效信息资源巨大浪费;另一种则是管理人员滥用考核资源，凭借考核结果对员工实施严厉惩罚，绩效考核信息成为威慑员工的工具，而不是利用考核信息资源来激励、引导和帮助员工改进绩效、端正态度、提高能力。

　　八、错误地利用考核资源

　　考核者在进行绩效考核的时候，特别是对被考核者进行主观性评价时，由于考核标准不稳定等因素，很容易出现两种不良倾向：过分宽容和过分严厉。有的考核者奉行“和事佬”原则，使得绩效考核结果彼此大同小异，难以真正识别出员工在业绩、行为和能力等方面的差异;另一种倾向就是过分追究员工的失误和不足，对员工在能力、行为和态度上的不足过分放大，简单粗暴地训斥、惩罚和威胁绩效考核不佳者，使得员工人人自危。

　　九、考核方法选择不当

　　业绩考核方法有很多，如员工比较评价法、行为对照表法、关键事件法、目标管理评价法、行为锚定评价法等等。这些方法各有千秋，有的方法适用于将业绩考核结果用于职工奖金的分配，但可能难以指导被考核者识别能力上的欠缺;而有的方法则适合利用业绩考核结果来指导企业制定培训计划，但却不适合于*衡各方利益相关者。

　　十、考核者心理、行为上的错误

　　考核者在对员工的绩效进行评估时，会不自觉地出现各种心理上和行为上的错误举动。这类错误一般包括：1.光环效应。就是考核者对一位员工的总体印象是以该员工某项具体的特点，如相貌、智商或某个事件作为判断基础，得出的结论往往是一叶障目;2.隐含人格假设。就是考核者在进行绩效考核之前，就对被考核者的人格类型进行了分类(如一位敬业者、一个偷懒的家伙)，在进行绩效考核时，就会“戴着墨镜看人”。 3.近因性错误。这类情况的出现是因为人类正常的记忆衰退，人们总是对最近发生的事情和行为记忆犹新，而对远期行为逐渐淡忘，在经过一个较长时间后进行绩效考核时，被考核者的考核结果就更多地受到近期表现的影响了。

——绩效考核的六大误区是什么

绩效考核的六大误区是什么1

　　误区一：如果竞争对手使用某几项绩效考核指标，我们公司也必须跟着使用。

　　绩效指标应当根据企业的各种内部和外部因素来加以选择。如果公司只是简单地使用竞争对手所用的“市场惯例”或所谓的“标杆”指标，那么就无法解决其业务经营所固有的差异(例如企业发展阶段和企业战略)或者经营目标(例如增长和成本管理)等问题。

　　在公司业务的生命周期中，每个阶段都有其各自的考核重点。初创起步或者寻求在新领域发展的企业，其战略目标和财务目标与已具规模企业迥然不同。因此，在刚刚起步的公司中，与增长相关的指标通常在绩效考核指标体系中发挥更加重要的作用，而在成熟公司中，盈利能力或基于投资回报率的考核指标就会更加重要。

　　误区二：*衡记分卡是绩效考核的最佳框架。

　　*衡记分卡一直在中国受到重视和运用。它是根据一系列因素来考核业绩，通常用于描绘绩效结果的整体情况，比通过只利用一两个绩效考核指标来反映业绩所得出的结果更为全面。*衡记分卡解决了决策中各要素的*衡问题，但是，很多企业在运用“*衡”记分卡时通常对财务目标和许多其他运营类和战略性目标给予同等的权重，因此可能让企业无法正确反映它们业务的经营重点。美世认为“不*衡”的记分卡往往会更加有效。“不*衡”的记分卡是将重点只集中于“重点”指标，指标的数量相对较少(特别是对于激励体系中所用的考核指标)，让高管清晰地了解业务经营的重点和发展方向，使他们对某些至关重要的业绩负起责任。另外，“不*衡”的记分卡也可对一些经营战略是逐步形成的公司提供更大的灵活性。

　　误区三：净利润是股东价值创造的关键驱动因素之一。

　　净利润增长率以及净资产收益率是目前国内最常见的绩效考核指标。另每股收益(EPS)也是使用率比较高的指标之一，仅次于净利润增长率和净资产收益率。净利润的优点是它是一易于为高管人员所理解的指标，而且广泛被投资者所接受，而且总是被媒体作为衡量公司是否成功执行其经营计划的一个重要指标，所以许多公司都乐意采取净利润来衡量其业绩水*，并将其与高管人员的薪酬挂钩。

　　尽管在国内净利润被普遍的使用着，但是此指标还存在一些缺陷。作为绩效考核指标，净利润会受到会计政策变化的`影响，没有将资本成本和公司的资本结构两因素考虑在内，以小的基数(或从负收益)来计算的增长率将存在误导性或者是一无太大意义的增长百分比，以及凸显了对一次性项目、临时项目和非经常性项目有效性作出判断的难度。每股收益以及净资产收益率也存在这些缺陷。最重要的是净利润不一定与股东价值创造有着紧密的相关性。最近国外业界似乎已经开始认识到了净利润并非反映公司业绩的最根本的指标这一事实，有些国外企业领导者甚至认为，太关注净利润增长率这种短期业绩实际上会对股东的长期价值创造造成损害。同样，美世认为太关注净资产收益率会引起过分高的公司资产负债率，这实际上会有可能提高公司的经营风险，使其大大超出股东的承受程度。

　　误区四：你使用的绩效考核指标必须让每个人都能立即接受和了解，这样才能行之有效。

　　公司经常会使用一些最简单的绩效考核体系，因为他们往往担心如果体系设计太过复杂会使得考核体系难以沟通和管理。但是，在准确性和复杂性之间存在明晰的权衡问题，复杂的考核指标包含着额外的业务信息，让企业能够更加准确地反映其业绩水*。

　　此外，对于考核一些特殊业务的绩效时，比如在考核一处于在具有明显周期性行业的公司时、考核并购活动的处理时或者考核资本利用的有效性时，采用具有一定程度复杂性的考核指标是必须的。采用简单的绩效考核指标无疑让体系的管理者感到格外轻松，但是如果体系过于简单，就往往不太可能通过有效的绩效考核指标体系来支持企业实现股东所期望的业绩。我们认为，你应先从设计理想型的绩效考核指标体系开始;然后想办法在管理上和沟通上两方面考虑简化你的体系。同时还需记住一点，指标可能会很复杂，但如何传达告知却不必那么复杂。你可以将重点放在有助于贯彻标准的具体高管行为上，这样就能更加清楚地传达如何对绩效进行测量和奖励。

　　误区五：你的预算与战略计划是制定业绩目标的依据。

　　尽管有许多公司认为他们的年度预算与战略计划是提供绩效目标设定和评估的“标准”基础，但如果只使用内部考核指标往往会导致低估或高估了业绩的水*，从而导致奖金的发放与业绩缺乏高度的相关性。如果你的预算计划有一定的延展性(即目标是较难达成的)，且预算计划是你制定绩效目标的基本依据，那么当员工达标的时候，公司对他们发放的奖励与他们所完成的业绩将变得不符，也即变相少付了员工奖金。另一方面，如果在制定目标时仅参照了公司的历史业绩表现，那么很可能你已将激励打进你的预算中——即使在不景气的时候也不例外。

　　误区六：应当使用相同的绩效考核指标来确定所有高管的激励。

　　大部分公司，特别是国有企业，在确定高管薪酬激励时使用的都是大致相同的绩效指标，目的之一是希望所有高管有统一的共同目标，从而鼓励互相协作与团队精神。但是，这种方法多适用于小型的、业务类型比较单一的企业，而对于那些大型的、业务多元化的企业来说，在体系设计时可能需要多一些差异化。需注意的是在一大企业中，各个事业部的战略重点可以有天壤之别的，或者可能不同的事业部是处于不同的业务发展阶段。通过分析不同业务团体之间的共同点与不同点，你可以更好地决定是在整个公司内使用统一的绩效考核指标方法，还是对事业部(或业务板块)、高管团队或其他部门制定一套“定制化”的绩效考核指标方法。

——绩效考核的技巧与流程是什么

绩效考核的技巧与流程是什么1

　　实行绩效考核体制之前，应先对公司的管理层做一个调整，做一个考核，这个考核分工作态度、工作技能、 工作效率、工作成绩、 团队意识、 沟通能力、配合能力、员工印象几方面，只有先将管理层考核清了，调整到位了，员工才会相信您的绩效考核体制，才会配合您的工作，也才会再次调动起积极性。

　　首先，要建立企业内部申诉机制，让员工在遭遇不公正、不公*待遇时有一个申诉与解决的通畅途径，避免因领导者情感因素伤害职业打工者的权益。

　　其次，企业内部不仅要确定不同部门或岗位的权利、义务，同时还必须采取自上而下的岗位描述，明确细化的岗位职责及考核标准，避免将考绩沦为一种粗放的能力“审判”。