楼层管理员岗位职责,菁选2篇（完整）

时间：2023-01-28 14:45:03 来源：网友投稿

楼层管理员岗位职责1　　岗位职责:　　1、负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。　　2、负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。　　3、负责观察专下面是小编为大家整理的楼层管理员岗位职责,菁选2篇（完整）,供大家参考。

楼层管理员岗位职责,菁选2篇（完整）

楼层管理员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。

　　2、负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。

　　3、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,提出改进意见并及时向上级领导反馈信息。

　　4、定期召开商铺座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。

　　5、负责对商铺租赁费、物业费、水电费等的收缴工作。

　　6、负责处理卖场内顾客退换货及投诉等突发事件。

　　任职要求:

　　1、性别不限,20-35岁,大专以上学历。

　　2、可接受应届毕业生,工商管理、市场营销专业优先考虑。

　　3、有良好的服务意识,有良好的组织、沟通、协调能力。

　　4、有购物中心/商业广场相同岗位工作经验者优先考虑。

　　职责描述:

　　1、监管及巡查负责楼层内一切营运情况;

　　2、各部门间协调,协助进行楼层突发事件的处理;对本楼层商户装修、商品陈列、环境、卫生、消防安全、标识、营业员劳动纪律等进行全面监督管理;

　　3、重视和商户的沟通,提供有效率的服务,寻求提供更加专业的管理与服务;

　　4、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;

　　5、负责完成所辖区域商户各项费用催缴工作。

　　任职要求:

　　1、一年以上楼层管理工作经验,了解相关法律法规,熟练使用办公软件;

　　2、有商业敏感性和服务意识,熟悉当地商业竞争环境,了解商业布局、商品陈列、营运现场管理的业务知识;

　　3、有一定沟通谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心和团队精神。

　　4、接受倒班轮值。