文员工作亮点有哪些（17篇）

文员工作亮点有哪些（17篇）文员工作亮点有哪些　　文员工作总结(精选5篇)9篇　　文员工作(精选5篇)9篇　　文员工作总结(精选5篇)篇1　　在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门下面是小编为大家整理的文员工作亮点有哪些（17篇）,供大家参考。

篇一：文员工作亮点有哪些

　　文员工作总结(精选5篇)9篇

　　文员工作(精选5篇)9篇

　　文员工作总结(精选5篇)篇1

　　在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：

　　一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性

　　为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

　　二、加强学习，提高素质

　　做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

　　三、对办公室的日常管理工作认真做好

　　1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。

　　2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;

　　3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;

　　四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度

　　在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

　　我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。

　　文员工作总结(精选5篇)篇2

　　20--年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

　　一、熟悉采购的流程

　　让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物

　　料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。

　　二、年底参与单价的录入及整理，真正介入到单价里面

　　可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家，通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

　　三、参与ERP的工作录入及整理

　　最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年的帮助了，通过ERP让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化所有物料有依可询，有据可依。

　　四、参与盘点工作

　　让自己在实践中了解所有的零件，了解仓库的库存量，通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量，怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

　　20--年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

　　文员工作总结(精选5篇)篇3

　　作为县政府秘书办的一员，我深感自身责任的重大，下面是我对一年工作的总结：

　　一、欲求到位“心”先至。

　　任何工作要做到位，关键都在于“心”要到位。一个人有了责任心，才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神;才会有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和

　　开拓进取的锐气;才会有工作的信心、做事的决心和敬业的恒心;才会在实践工作中出思路、出办法、出成效。周恩来总理曾经说过：“有的工作是一好遮百丑，而办公室工作是一丑遮百好。”因此，我们要勤勉尽责，要把难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简。

　　二、脚踏实地，不好高骛远。

　　任何一件大事，无不是由若干小的细节构成的。能够在小处努力，把每一个细节做好的人，一定能成就大事业。就办公室工作而言，我们平常做的可能是下发一个通知，写一篇调研材料，校核一篇文稿，接待一次来访，组织一次会议，在别人看来，这些可能都是些琐碎的小事，但正是这一件件小事构成了办公室工作的全部。办公室工作需要的是一丝不苟，精益求精，默默无闻，无私奉献。古人说过：“天下事有难易乎?为之，则难者亦易矣;不为，则易者亦难矣。”踏实干事是提高能力的方法，能力远比金钱重要，技能在手，受益终身。

　　三、培养亲民爱民的品德。

　　以人为本是科学发展观的核心，科学发展的最终目的也是实现人的全面发展。这个“人”就是我们的人民。在政府办这样一个直接服务群众的机关工作，强化群众观点是很重

篇二：文员工作亮点有哪些

　　幼儿园副班兼文员工作

　　幼儿园副班老师一、教育工作1.自觉执行幼儿教师职业道德规范，遵守各项规章制度。2.在班主任的指导下，根据班级计划及每周安排配合老师组织教育活动。（如：课前准备工作，教具的制作等）。3.能独立组织班级的下午活动。4.在幼儿活动中做好观察记录。5.与班主任一起为幼儿创设良好的班级环境。6.定期接受领导的检查与指导。二、保健工作1.在严格执行幼儿园安全、卫生保健制度。2.负责本班房室、设备、环境及包干区域的清洁卫生工作，保证幼儿活动环境舒适、整洁。3.保管整理好班级财产和幼儿的物品（被、衣服、鞋子、玩具）、教具。4.检查班内各种设施的安全情况，并采取有效措施。5.定期向家长反馈幼儿在园情况。幼儿园文员工作1、教师纪律常规：严抓教师纪律，重在平时，成立3人组成的检查组，每月不定时的进行关于园服、手机、普通话的检查，作好记录。对于经常违反幼儿园要求的教师，在晨会上通报批评，并按要求罚款。2、蹲组听课工作：尽量的多抽出时间听课，并且及时要和讲课教师交流，肯定优点，指出不足;对蹲组的各项工作作以监督，多方位的听取教师的意见，关心教师，尽最大能力解决教师生活工作中遇到的困难。

　　3、学校宣传工作：加大黑板报宣传力度，按要求分到年级组，要求各年级组及时出好黑板报，并将每次出的黑板报以照片的形式打印出来，装订成册。加大对外宣称力度，将外宣任务分到各行政部门，由部门领导负责整理自己工作亮点和开展的活动，以文字材料上班办公室，经办公室或者园长审阅再向上级相关部门投递信息。

　　4、校讯通及博客管理工作：开学时，统计各班校讯通资料，上交移动公司;在45岁以下教师中继续开展个人博客方面的读书笔记活动，要求教师在自己的博客上面必须建立一项日志类别“读书笔记”，并且要根据实际情况把读后感受，那怕就就几句话也行，真实的表达出来，坚决不允许完全照搬。

　　5、教师考勤及量化工作：教师考勤制度本期计划要做调整，需要在班子会议上进行商议。计划在教师请假所交罚金和代课金的数目上作以调整。制定好后在期初园本培训中向全体教师贯彻重新修订后的制度要求，期底按照制度去量化考核。

　　6、其他方面：积极组织教师开展教师节、国庆节和元旦活动。详细制定方案，注重过程落实，到最后的活动总结都安排周密，力争活动开展有效;安排好值班教师情况，确保值班人员到位;关于教师钢笔字练习，本期每人一本字帖，每周要求两张方格纸的书写任务，每月最后一周周一上交，加大检查力度以促进教师书写水平的提高;收集档案材料，并按要求整理，装订入盒。

篇三：文员工作亮点有哪些

　　关于文员工作亮点和不足(精选范文4篇)

　　文员工作亮点和不足4篇

　　文员工作亮点和不足篇1劳动保障监察亮点工作总结和存在不足

　　2022年度，我区共受理各类举报、投诉案件1185件立案306件,发出限期改正指令书255件，作出行政处罚决定**件，其中违反工作时间规定*件、非法使用童工*件、拒不接受劳动保障监察*件、违反社会保险费申报（或缴纳）管理规定*件。全年无一起劳动监察案件被行政复议或行政诉讼，通过对投诉举报案件的查处，帮助劳动者维护了自身的利益。主动监察检查单位数451户，涉及劳动者人数1.8827万人。为***名农民工追讨工资***万元。

　　今年我大队共开展了“农民工工资支付情况专项检查”、“清理整顿人力资源市场秩序”、“2022年度全区用工企业实行书面审查”、“全区企业社会保险稽查工作”、“最低工资规定执行情况专项检查”、“诚信企业培育”、“2022年度劳动保障监察调研工作”、“2022年企业薪酬调查工作”等一系列劳动保障执法检查工作。在日常工作中我大队尤其注重切实维护青少年的合法权益，把这一工作作为监察大队的亮点和重点工作来抓。我们区劳动保障监察大队成立至今,时刻注意从本职工作入手,本着“关心青少年、保护青少年”的原则，深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》和《禁止使用童工规定》等法律法规，积极做好青少年维权工作，全面优化青少年健康成长的外部环境，努力健全青少年维权工作的内部机制，发挥劳动保障监察职能优势，为维护青少年合法权益作出一定的成绩。

　　一、积极建立健全青少年维权机制

　　二、加大工作力度，切实维护青少年合法权益

　　为切实维护劳动者和用人单位双方的合法权益，特别是维护青少年的合法权益，我大队多次组织开展了以打击非法使用童工行为的专项检查，对非法从事职介活动的中介机构进行了集中清理整顿，对介绍未满16周岁和未成年人就业的行为给予严厉打击，有力地打击和震慑了非法使用童工和安排未成年工从事违反劳动工种规定等违法行为。2022年至今，受理查处非法招用童工案件*余件，依法清退童工*余人。有效地维护了青少年的合法权益。

　　三、深入开展宣传活动，营造和谐氛围

　　专项检查和日常巡查中，我区劳动监察大队采取“边监察、边宣传”的方式，使《中华人民共和国未成年人保护法》和《禁止使用童工规定》深入人心，我们加大宣传力度，通过报刊、杂志、广播、电视台等新闻媒体以及散发宣传单、深入用工单位张贴宣传画等多种形式，大张旗鼓地向广大劳动者和用工单位宣传劳动保障法律法规，使各项保护青少年法律法规得到广泛普及，切实增强了用人单位和广大家长的法制观念，提高了青少年自我保护、依法维权意识，营建出全社会关注打击侵害青少年权益行为、关心和保护少年儿童身心健康发展的良好社会氛围。

　　四、发挥基层平台作用，确保不留死角

　　我大队充分调动和发挥基层劳动保障平台兼职劳动保障监察员工作积极性，对各镇（街道）内的用人单位进行认真调查，建档立卡，实施动态管理，并对广大未满16周岁的未成年人的父母或监护人开展宣传教育，

　　使他们了解其应履行的保障未成年人合法权益的义务，促使打击非法使用童工行为工作落到实处。

　　五、大力培育诚信企业，大力提倡企业诚信，促进企业自律行为

　　完善劳动保障培育机制，使企业树典型、立标榜，使企业学有榜样，学有标杆。劳动保障诚信工作是推动企业守法经营、诚实守信，减少用人单位在劳动保障方面的违法行为，保障职工合法权益，创建和谐劳动关系的需求。我大队把青少年保护作为诚信制度内容展开的一个主要内容，在劳动用工、工资支付、社会保险等几大综合指标中都明确了对青少年的特殊指标要求。具体主要从以下几个方面做好工作：一是劳动用工规范，依法保护未成年工合法权益，不使用童工；二是按时足额支付劳动者工资，执行国家规定的休息休假制度，不强迫职工超时加班，不得安排未成年工进行加班；三是用人单位招用劳动者必须签订劳动合同，并认真履行劳动合同。四是按规定缴纳社会保险。

　　随着我区劳动保障监察工作的不断深入，辖区内企业都较好的执行了最低工资标准规定，在劳动合同的订立方面有了新的进展，解决拖欠工资、维护农民工合法权益方面也有新的起色，劳动保障监察工作取得了阶段性的效果。但是，我区劳动保障监察工作也存在着一些不足之处：

　　1、对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况监督检查还不到位。随着我区部分国有企业“改制”、“重组”，经营管理形式发生了很大的变化，建筑施工企业的进入和私营企业的蓬勃发展，使得劳动用工大幅度的增加，由于职工法律知识欠缺，经营管理者制定用人单位各项规章制度时并没有按照《江苏省民主管理条例》的相关规定执行，往往体现的是经营者个人的意志，维护的也是经营者的利益，职工出于要继续在单位工作

　　的顾虑，往往是敢怒而不敢言，导致个别用人单位的规章制度存在一些违规条款。

　　2、劳动保障政策法规的宣传工作还有待于进一步加强。目前，我区仍有一部分企业存在着企业经营者不重视劳动保障监察工作，只注重抓生产和促效益。极个别企业领导不负责任，对国家颁布的劳动保障法律法规和政策不闻不问。特别是个别私营企业的小老板和个体工商户业主对劳动保障监察工作抵触情绪非常大，存在短期行为，为了追求利润的最大化，不愿为职工缴纳社会保险，有的不依法签订劳动合同，致使侵害劳动者合法权益的违法行为时有发生。从这一点来看，我区劳动保障法律法规的政策宣传工作还有待于进一步的深入，明年我们将依托社区劳动保障监察员平台加大对辖区内小、微型企业主的政策法规宣传，努力实现“无缝覆盖”。

　　3、社区劳动保障服务平台的信息采集要提高正确性。社区劳动保障监察协理员到企业调查收集劳动用工、工资支付等信息时，经常会遇到一些阻力，比如，部分企业认为不能给其带来好处还增加了工作量，不愿予以配合，有些企业担心信息泄露，给企业生产经营带来麻烦，会启动自我保护模式，提供不真实信息，虚报、瞒报或漏报来敷衍了事。现在我区大部分企业的人员录用、退工较为频繁，用工信息的变化较大，以致协理员采集的信息要做到同步准确较为困难。

　　面临新的形势和任务，我们将以“加强领导、重视宣传、扎实推进、发挥优势、扩大影响”的工作方针，着力解决劳动保障监察工作中的新情况新问题。为切实维护企业主和职工的合法权益，努力创造和谐的就业环境，构建和谐劳动关系而更努力工作。

　　文员工作亮点和不足篇2

　　二甲复审预审管理组反馈意见受伊犁州卫生局的委托，管理组由伊犁州奎屯医院马尚龙院长和我共同对管理组的核心条款进行督导检查。下面就此次检查情况作如下反馈。1、亮点问题1、贵院是一所功能明确结构合理，设备精良，规模适当的县级二甲医院。医院上下齐心协力全员参与积极准备二甲医院复审工作，迎评气氛浓厚。2、医院领导对迎评工作高度重视，积极参与。所到科室部门对迎评工作理解到位给予检查组极大地帮助，在此表示感谢。3、所有条目按照条目做了基本的分类、分工，有一定的条理性。说明医院已做了大量的基础工作。4、医疗质量管理体系框架已形成。各项质量及考核指标开始逐步完善。5、抗病毒中心已开展工作多年且基础工作已初见成效。6、门诊分楼层分诊、挂号、收费，极大地缩短了患者排队等待时间，提高患者的满意度。二、建议1、全院的核定床位及人员比例尚需统一规划及确立，医务人员存在无证行医现象，要求医院对人员排班及科室人员的设定进行一定的调整。

　　2、各项制度的制定过于随意，无制度发布的日期及红头文件，无法体现制度的权威性。部分制度的可操作性较差。建议规范制度的制定、实施、培训、考核、检查等一系列问题。

　　3、对条款的理解尚不到位，制度存在不合理现象应将每一个部分所涉及的所有条款进行分析、汇总，统一制定制度。以避免出现各项制度相互矛盾现象。

　　4、对应急预案的人员知晓率尚待提高制定符合本科室特色的应急预案。

　　5、医院投诉未规范管理，影响对全员管理的统一、总体、分批教育及培训典型案例的安全教育。对投诉的处理应有奖罚措施并落实到位。增加员工投诉的相关内容。

　　6、对医院质量管理组织理解不到位，不是行政分工，应为医院医疗质量及安全管理的最高组织。下设各质量管理委员会及科室质量管理委员会。实行院——科二级管理。

　　7、医务人员的告知必须由患者签名，如不能签名必须有授权委托书，病例中不能出现除患者及委托人以外的人员的签名。同时对少数名族文字必须有翻译签名。

　　3、整改措施：

　　1、我院已将核定床位上报卫生局等待审批，医院对个别人员排班及科室人员的设定进行了调整。

　　2、医院对《伊宁市人民院制度汇编》、《人民医院应急预案》将每一个部分所涉及的所有条款进行分析、汇总，去除了各项制度的不协调。

　　还对制度、预案发布红头文件进行规范化管理，进行了全院的学习培训、考试、检查监督实施。

　　3、对条款不理解到位的地方进行了分析、汇总、统计，并在每周周六进行二甲工作条款的培训，分析、讲解条款。

　　4、《伊宁市人民医院急预案》已下发红头文件进行督促学习，并在全院进行宣讲，对所有应急预案的参与人员进行了专门的演练、培训。各科室已制定符合本科室特色的应急预案并进行了上报。

　　5、医院投诉已规定由党办负责管理，对各科室的人员进行了教育及典型案例的安全教育。对投诉处理增加奖罚措施并落实到位。增加了员工投诉的相关内容。

　　6、重新对医院质量管理组织进行学习、理解，医院医疗质量及安全管理的最高组织。下设各质量管理委员会及科室质量管理委员会。实行院——科二级管理。

　　7、对医务人员进行规范化的病例书写规范培训，病历质控部门加强把关。保证医务人员的告知必须由患者签名，如不能签名必须有授权委托书，病例中无出现除患者及委托人以外的人员的签名，同时对少数名族文字有翻译签名。

　　文员工作亮点和不足篇3文员工作感想和体会

　　文员工作亮点和不足篇4篇一:《中心学校当前工作亮点及不足》

　　中心学校当前工作亮点及不足

　　一、亮点

　　1、教育教学常规制度明确、计划全面详实。

　　开学第一天，学校、教导、教研、法制、未成年人思想道德、德育、少先队、班级、总务、留守儿童活动、关工委工作及各科教学计划均已制定上墙并严格对照执行，开学工作积极有序地开展。各科教师都能做到超周备课，各科作业训练及批阅及时，并经教导处检查盖章。

　　2、德育工作计划细致，内容多样，过程充实。

　　（1）德育工作计划详细，安排具体细致。

　　（2）德育工作抓过程，重实效。

　　一年来，施官镇中心学校的德育工作本着“以活动为载体，让学生在各类实践活动中提升德育素养”的特色理念科学有序地开展。学校德育工作月月有活动，活动有计划、有制度、有记录。更重要的是在学校开展的“教师节庆感恩祝活动”“清理街头小广告”“爱我家乡手抄报”“给远方家长的一封信”等形形色色的活动中，学生们一次次最行之有效地受到了德育熏陶和教育。

　　3、安全教育全方位开展，安全工作层层检查，细致不漏。

　　（1）开学第二周邀请中心卫生院防保医生为学生开展“预防H7N9”知识讲座，并利用电子屏、校会、班晨会宣传预防春季传染性疾病及注意交通安全。

　　二、不足

　　1、本校教师老龄化严重，不能高效适应新课改教学研讨，不能熟练使用现代化先进教学手段。

　　2、现代化教学设备缺乏。学校先期配备的班班通设备就不齐全，不能每班一套，而且设备陈旧且多套已损坏不能正常运行，学校无一套电子白板设备，学校的大会议室至今没有一套多媒体教学设备，对于大型教研活动的开展极其不便。

　　三、建议

　　1、希望教育局能多分配年青专业教师到我校，缓解我校的老龄化问题及促进我校各专业学科的正常运行。

　　2、希望教育局能更新我校的陈旧电子教学设备，多配备先进电子白板设备，保证各班级正常使用现代化设备高效开展教学，并为我校大会议室配备一台大型多媒体教学设备。

　　中心学校

　　2022-2-20

　　篇二:《杨家学校管理亮点和不足》

　　杨家学校管理亮点和不足

　　杨家学校在管理上下了不少功夫，取得了一定的经验，但与其它学校来比还有很大的差距，现在就我校在学校管理亮点和不足向领导汇报。

　　1、加强领导，建立责任制。成立安全和稳定工作领导小组，健全各项安全和稳定工作的措施和制度；层层签定安全工作目标管理责任书，严格落实安全和稳定工作责任制。

　　2、认真做好安全知识教育，提高学生的自救、互救意识和能力。按照“六个一”的要求，切实做到每月召开一次安全教育师生大会，每班每周召开一次安全教育主题班会，每期举行一次“安全知识”竞赛，每个学

　　生每学期做一篇安全教育方面的作文，开辟一个安全教育专栏，举行一次安全防护技能演练。

　　3、加大对安全隐患排查的力度，采取果断措施，预防安全事故的发生，做到天天排查，周周小结，要把排查出的安全隐患及时登记，并采取果断措施加以解决。

　　学校管理工作存在的不足之处没有开全小学教育中的全部课程，要原因是师资不足，尤其农村学校。老师把教学质量当成“一本经”，以至于相当多的老师靠题海战术来提高教学成绩，加重学生课业负担，造成学生逃学、厌学、辍学。

　　为强化学校档案管理工作，学校要明确了一位老师直接负责本校的档案工作，切实解决档案工作中存在的问题，保证档案工作的人员配备和必要投入。学校配备了足够数量的档案柜。

　　篇三:《教育教学工作亮点与不足》

　　教育教学工作亮点与不足

　　亮点

　　一、加强领导，把工作落到实处。教导处参与学校教学工作的实施和落实“推门课”、观摩课、集体备课、以课代训活动等；对全校的各科作业、笔记、记录性材料的督促、考查、评比、指导，教育教学质量评价体系的过程性材料等，都按照要求有质量的完成。

　　二、加强教学管理，强化教育教学的长远发展效应。本学期开学就结合本校实际制定并公布了《教学工作常规要求》，对教师备课、教案书写、上课、作业批改、检测、教师的行为等都做了具体的要求。我们的老师能按照要求较好的完成自己的工作，注重自身行为，以德服人、以德育人，

　　在教育教学中使学生既学到了知识又得到了行为习惯的养成的培养和教育，体现了一名教师对教学教学工作的热爱。

　　学期初每位教师都要制定出详细的教学计划，以保证教学工作有序进行。

　　三、加强教学过程管理，牢固树立教学工作的中心地位。开学初学校领导深入课堂听“推门课”，组织进行聚焦课堂人人一节课的教学，在教学活动中，老师们大胆尝试多媒体教学，做到省时高效，激发学生学习的兴趣，向课堂要质量，培养了学生的能力。加强了教师的集体备课，采取说—做—评“以课代训”的形式，提高新教师的教学行为，增强领导和指导教学工作的针对性，带动我校整体教学工作的提升。使得教学工作开展得真实有效。

　　本学期定期召开校本教研工作专题会议，对教师进行有关方面的培训，并通过观摩、研讨注重了备课，加强了课堂教学的质量，通过研讨也解决教学工作中实际问题，为今后的教学工作的进行起到了一定的作

　　用。

　　四、每月进行一次教案、作业检查，对优秀教案、作业提出表扬，号召大家学习。检查后已经总结。

　　五、教导处对期中、期末做到精心组织、安排，做好质量分析，特别是期末进行的全学科考试，各位老师比较重视，很多教师出题质量比较高，能针对自己本学科的实际，对学生应该掌握的知识进行考察，对今后学工作中的“精细度”有了明确的方向。

　　六、本学期教导处组织学生进行了背诵古诗、弟子规、限时作文、百字无错、百题无错的竞赛，在教导处的精心组织下，在各位班主任的积极配合下完成的比较好，从而督促了学生的学习。

　　八、存在的主要问题与今后工作设想

　　1、部分老教师教育观念还没有彻底改变，教案中二次备课体现不明显、反思简单；

　　2、作业中的纠错不是十分及时。学生作业书写格式、字体、作业本的保护不好要写好。

　　4、还要进一步加强学习网络运用的学习，现在，需要网络完成的东西很多，要不断学习、掌握方法，提高计算机的操作能力。其实，这学期我有这个想法，针对老师的实际，进行校本教研的培训的讲座，部分老师对计算机操作不熟练情况，请计算机老师给讲讲实际操作等，下学期微机室上设备后应该能完成。

　　篇四:《中心学校当前工作亮点及不足》

　　中心学校当前工作亮点及不足一、亮点1、教育教学常规制度明确、计划全面详实。开学第一天，学校、教导、教研、法制、未成年人思想道德、德育、少先队、班级、总务、留守儿童活动、关工委工作及各科教学计划均已制定上墙并严格对照执行，开学工作积极有序地开展。各科教师都能做到超周备课，各科作业训练及批阅及时，并经教导处检查盖章。2、德育工作计划细致，内容多样，过程充实。（1）德育工作计划详细，安排具体细致。（2）德育工作抓过程，重实效。一年来，施官镇中心学校的德育工作本着“以活动为载体，让学生在各类实践活动中提升德育素养”的特色理念科学有序地开展。学校德育工作月月有活动，活动有计划、有

　　制度、有记录。更重要的是在学校开展的“教师节庆感恩祝活动”“清理街头小广告”“爱我家乡手抄报”“给远方家长的一封信”等形形色色的活动中，学生们一次次最行之有效地受到了德育熏陶和教育。3、安全教育全方位开展，安全工作层层检查，细致不漏。

　　二、不足1、本校教师老龄化严重，不能高效适应新课改教学研讨，不能熟练使用现代化先进教学手段。2、现代化教学设备缺乏。学校先期配备的班班通设备就不齐全，不能每班一套，而且设备陈旧且多套已损坏不能正常运行，学校无一套电子白板设备，学校的大会议室至今没有一套多媒体教学设备，对于大型教研活动的开展极其不便。三、建议1、希望教育局能多分配年青专业教师到我校，缓解我校的老龄化问题及促进我校各专业学科的正常运行。2、希望教育局能更新我校的陈旧电子教学设备，多配备先进电子白板设备，保证各班级正常使用现代化设备高效开展教学，并为我校大会议室配备一台大型多媒体教学设备。中心学校2022-2-20

　　篇五:《学校办学亮点介绍》

　　学校办学亮点介绍

　　在瑞安市教育局和新区管委会的领导下，我校认真践行“一本、二训、三不、四会”的理念，不断改进精细化管理手段，努力推进学校的跨越式发展。近两年来，我校共承办了37项市级以上活动与会议，获得了38项市级以上的集体荣誉，学校的知名度、美誉度和信赖度在整个社会上不断得到提升和扩大。

　　我校在办学过程中的创新做法主要有

　　⑴建立“一本(以学校可持续发展为本)”、“二训(和合、竞先)”、“三不(不放弃一个孩子、不让孩子输在起跑线上、不让一个孩子掉队)”、

　　“四会(会说、会写、会动、会唱的基础素质)”的学校理念文化体系，全力打造“集云教育”品牌；

　　⑵开展国际象棋和艺术特色教育活动；⑶开展序列化达标活动和序列化综合实践活动；⑷开展“争章评星”活动和“我优秀、我能行”自选奖项申请活动；⑸推行小学生课间游戏活动和午间文体活动序列管理；⑹实施教学绩效考评和综合评先制度；⑺实行教学组长教学管理责任制；⑻实行教师继续教育的均衡培训制度；⑼实施全员家访制度；⑽推行教职工弹性坐班制；⑾建立教育技术中心，建设数字化校园，实现办公自动化；⑿校园布局与设施建设充分体现环保、节能和运行低成本的要求。我校还积极发挥师资、办学条件、教育教学管理等方面的优势，关注山区、海岛和内地教育事业的发展，积极开展结对扶贫活动，先后与瑞安市上望第六小学、洞头县实验中学、浙江省龙泉县龙南中心小学、甘肃省天祝县松山镇石塘小学、内蒙古呼伦贝尔市鄂温克旗鄂温克中学结对。同时，我校先后选派6名优秀教师前往瑞安市平阳坑学校、瑞安市龙湖镇中心小学、瑞安市马屿第三小学、瑞安市曹村镇中学、洞头县实验中学支教，推动兄弟学校教师的专业发展和教学水平的提高。

　　我校积极开展对外交流合作活动，与浙江省重点中学——瑞安中学结为友好联谊学校并作为学生德育实践基地，与上海外国语大学合作开展一年一度的英语素质夏令营，与浙江大学联盟开展学生干部暑期素质训练，与华东师范大学合作开展教师定期互访交流培训，与北京前门外国语实验学校、上海黄浦实验学校等全国48所知名学校结成合作伙伴关系。两年来，还接待了洞头县实验中学英语数学教师挂职学习和班主任工作考察团、平阳县腾蛟学区教育考察团、丽水市实验学校教育考察团、江西省鄱阳县政府教育考察团、国家教育部第11期全国初中校长高级研修班考察团、印度教育考察团、意大利教育访问团、美国西来大学教育考察团的来访，在本区域内外较好地发挥了示范辐射作用。

　　篇六:《学校亮点工作汇报》

　　长征小学2022年秋季工作亮点汇报本学期，我校在江北中心校的领导下，沿着学期初制订的目标，在学校教学质量、班子建设、教师队伍管理、常规管理上狠下功夫。各项工作上下一盘棋，扎实开展，圆满完成各项任务，现从五个方面向各位领导作一汇报，不足之处请大家给予批评，指正。

　　一、我们的成绩

　　1、多方争取，协调关系，改善办学条件。

　　本学年，在上级主管部门和中心校领导的帮助下，争取了20多万元的建设资金，对400多平的校舍进行了全面维修，硬化了190多平的路面，新修校园排水系统100延长米，新建了40多平的会议室，40多平的厕所进行了“旱改水”工程；

　　争取了一套价值3万多元的多媒体设施；

　　争取了一套价值2万多元的运动健身器材进行安装；添置了一部分办公硬件设施；

　　初步对班级文化进行了建设；

　　所做的这些工作给师生创造一个更加舒适的办公和教学场所。

　　2、加强教师队伍建设，凝神聚力谋发展。

　　——按周召开领导班子会，班子成员任务明确、责任心强，紧紧围绕学校中心工作建立台账，扑下身子干实事。领导班子的这种朴素务实的工作态度和作风，为学校的日常教学和长期发展打下了良好的基础。

　　——构建良好、和谐的教师队伍也是我校工作开展的重点，通过各种方式与途径来增进我与教师间、班子与教师间、教师与教师间的

　　情感，以此来激发教师的团队精神，同心协力做好学校的各项工作。

　　3、多举措开展活动，提高教师综合素质和教学质量。

　　——积极开展教师政治、业务学习，采用集体学习与自学相结合的方式。要求教师爱岗敬业、有身为人师的光荣感，安心本职工作、埋头苦干，奉献教育，上学年度，我校12位教师有8位受到办事处、中心校表彰，学校被评为教学质量先进单位。

　　——坚持校本教研，提高课堂效率。我校在加强教学常规管理的基础上，以高效课堂为载体，以课堂教学为抓手组织听课、评课，磨课；并进行了关于“有效培养学生兴趣，构建高效课堂”的课题研究，有力提升教师综合素质。。

　　——重视培优转差工作。我校绝大多数教师在繁重的工作任务面前，任劳任怨。一手抓差生转化，一手抓优生培养，关注学生，努力做学生学

　　习的朋友；许多教师利用午休在校辅导学生，义务奉献，教师整体集体荣誉感强；本学期，学科检测成绩突出，有科成绩名列全办前三，其中第一名，第二名，第三名。

　　4、抓德育工作效果显著。

　　——加强学生常规管理，教师身先士卒进行示范带头。

　　值周领导和教师从进校、出操、课间、离校、纪律、卫生等学校生活的各个层面对学生、班级进行检查、记录，教师积极配合管理；集体活动师生全员出动；大扫除及劳动中教师带头示范；全方位的配合和管理使学校呈现出了团结紧张、严肃活泼、举止言行规范文明的大好局面。

　　——.利用国旗下讲话、班会、晨会，强化安全卫生教育和管理。

　　5、抓活动开展，丰富校园文化

　　——加强了制度建设，学校校委会、教师会层层通过制定并编辑

　　了学校各项制度。

　　——召开班主任会、家长会和表彰会，和教师、家长共同探讨学校发展和学生教育的办法。

　　——按月开展“感恩、安全、健康、平安共建”主题活动讲座。——结合节庆和季节特点，因地制宜地开展庆祝或教育活动，例如，各班都出了“庆国庆”、安全专刊，举行了“争当双创小卫士”演讲活动；少队组织开展了学生安全手抄报展示，向学生宣讲健康知识；教导处组织了优秀作业展评活动，培养学生良好的书写习惯等等活动。

　　二、存在的主要问题

　　从学生数来看，我们学校是江北办规模最小的小学，办学条件比较落后，学校硬件严重不足。

　　三、2022年工作思路和工作重点

　　在中心学校的统一领导下，开源节流、争取资金，改善办学条件和办公条件。

　　以中心校“十三个提升”活动为契机，抓好“校风教风”建设工作，教育教学质量再上台阶。

　　进一步强化班级管理。以班级为单位，着重抓好班风学风建设，培养学生良好的道德品质、学习习惯和行为习惯。

　　营造良好的互研互学氛围，扎实开展校本教研活动，鼓励教师走专业成长道路，，以研促教，以研兴校。回望过去的一年，有喜悦，有泪水，有黯然失色，也有笑意盎然。学校在变化中不断向前，也在时间的洪流中渐渐成长。相信2022年在中心校的正确领导和亲切关怀下在全体教师的团结奋进和勤恳踏实下，长征小学明天一定会更好！

　　篇七:《打造学校亮点突出办学特色》

　　打造学校亮点，突出办学特色{学校办学亮点和不足}.

　　按照县教育局的部署，我校被列为全县第一批51所标准化建设创建学校，并顺利通过验收。全县标准化学校建设进程中，我校按照“硬件从实，软件从严”的要求使学校的软硬件都得到了很大的改善，特别是学校常规管理更加科学规范，教育教学质量逐步提高。但是一所学校，要想提高竞争力，适应社会的发展，除了抓好常规管理，紧紧抓住教育教学中心工作、努力提高教育教学质量，还必须有自己的办学特色，不能千校一面。西潘楼镇位于利辛县的西侧，相聚仅仅9公里，交通方便。多年来，西潘

　　楼镇的不少小学毕业生都到县城就读。为了走出这种困境，顺应素质教育的大潮，我校提出了“打造学校亮点，突出办学特色”的发展思路,即以学校音乐舞蹈兴趣小组活动带动美术、篮球、乒乓球、信息技术、书法等兴趣小组活动的开展，并逐步形成学校的特色。一年来，学校兴趣小组成员已达到300人，已成功举办元旦汇演、运动会、校园歌曲大奖赛、计算机操作大赛、爱国读书演讲比赛、美术书法作品展等活动，获得各级领导和学生家长的好评，其中获县级奖励以上学生8人。我认为作为一所乡镇初中，要想办出学校特色应从下几点做起。

　　一、加大宣传力度，统一思想。

　　西潘楼镇人有很多在外地做生意，生活比较富裕。在物质文明充裕的情况下，西潘楼人开始追求精神文明，对教育的期望值更高；同时也在转变落后的教育观念，虽然不能考大学，但要求孩子充分展示自己的个性，最好有一技之长。况且，有很多学生的

　　基础太差，只追求他们学习成绩显然会造成他们厌学甚至辍学，学校开展兴趣小组活动恰好给这些学生提供一个发展自己个性的平台，让他们有展示自己特长的舞台。这样也会给学校管理、班级管理带来方便。为了征得广大师生及学生家长的支持，学校因势利导，利用升国旗仪式、教师例会、领导班子例会、学生家长会等广泛宣传开展兴趣小组的意义，统一了思想。

　　二、成立组织，找准突破口。

　　开展兴趣小组活动，无疑能够适应初中学生的生理心理特点，并得到绝大多数学生的支持。这虽然能够得到绝大多数学生的支持，但是应试教育在广大学生家长，甚至部分教师心中仍然占据很大的位置。为了使兴趣小组工作能够顺利开展，学校成立了由副校长、教导主任、学科骨干教师

　　组成的领导小组，制定了《西潘楼中学兴趣小组活动实施方案》。学校在经费紧张的情况下，投资1万多元配置了音乐舞蹈活动室。音乐舞蹈兴趣小组首先开展活动，学校安排领导班子、班主任、师生代表、学生家长代表分别到现场参观指导。一月后，音乐舞蹈兴趣小组成了整个学校关注的热点，小组成员成了学生们羡慕的对象，昔日的后进生有了成就感，找回了自信和尊严。

　　三、建立健全制度，加强领导。

　　有了音乐舞蹈兴趣小组活动开展的成功经验，学校立即成立了

篇四：文员工作亮点有哪些

　　办公室文员工作总结(15篇)

　　办公室文员工作总结1

　　时间总是转瞬即逝，在__公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月试用期来的学习、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习，努力适应工作

　　这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化，提升自我

　　加入到__这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

　　三个月试用期的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　　办公室文员工作总结2

　　转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报

　　告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁的培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及

　　年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作

　　及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以

　　为没有问题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　五、未来工作计划

　　1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作能力:①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

　　六、总结

　　感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

　　20__年12月

　　办公室文员工作总结3

　　在我原有的印象中，文员的工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在__x大酒店工作的近一年的时间里，我对办公室文员的工作有了重新的认识，担任文员虽给我带来忙碌与繁琐，但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

　　在这近一年的时间里，我主要从事办公室日常事务的管理工作。

　　一、强化职能，做好服务工作

　　我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕领导服务要突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合，为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中，我经常与相关部门领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为酒店整体行为，并形成合力，以提高整体的工作水平。三是见事做事，为顾客服务突出积极性。认真接待上门来访的顾客，对顾客反映的问题及时登记并尽力解决，努力使每次反映的问题都能得到圆满答复

　　二、强化形象，提高自身素质

　　为做好文员工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献，以诚待人，树一流形象。一是注重加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作，特别要保持清醒的头脑；二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。在这近一年的工作中，刚开始由于对业务不熟，所以有时加班加点到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是不得休息；三是不断提升自身的业务能力。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余，我大量阅读办公室的报刊杂志，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的长进。

　　三、强化大局意识，拓展工作思路

　　1、认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政策的传递是否畅通，因此，我坚持发文前，多次校对，以确保无误。

　　2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议，我都认真接待，并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划，注意接待细节，力争让每位顾客满意。

　　3、抓住时机，增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，把同事之间的关系看得也很淡，其实不然，如果是这样发展，将不利于工作的开展，更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以，我总是以诚相待，利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此，和大家相处得也很愉快。

　　近一年的工作虽然取得了一些收获，但也存在一些不足，主要表现在：工作中的角色意识还不够；服务上还不到位；和有经验的同事相比还有一定差距；公文写作的内容上还缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

　　1、发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。

　　2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事

　　能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。

　　3、发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

　　近一年的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。因此，在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名优秀办公室文员而努力奋斗。

　　办公室文员工作总结4

　　到公司工作已经十个月了，感受颇多，收获颇多。从其他行业转入建筑行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业

　　的一些基础知识，同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的__文化，使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下：

　　一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话，深刻领会“抓住机遇，发挥市场优势，诚信经营，以人为本，调整结构，每建必优，建筑做强，房产做精，优化机制，精细管理，加快发展，提前实现三年再造一个新__的主要经济指标”的工作思路和目标，正确认识自己的职责和角色，对自己的岗位负责，对自己的言行负责，树立“诚信、务实、创新、领先”的理念，保持积极进取的精神风貌，以__的“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己。此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习，对__独具特色的企业文化的形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。

　　二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的，涉及到企业的方方面面，总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来，本人认真服从领导的工作安排，努力做好各项工作，主要是：

　　1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作至__月__日止，今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通

　　知、函件的起草工作；对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理；认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。

　　2、做好公司简报编排、有关宣传工作公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验，结合公司实际情况，认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容，做到图文并茂，增强其可读性、知识性，并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报，在简报上撰写__16篇。同时，及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、__人杂志，以扩大宣传范围和力度。在“__人”杂志上共刊登__26篇（含简讯）、图片6幅，其中本人4篇；在“__简报”上共刊登__35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣传作用。

　　3、档案管理、文件收发工作主要是配合同事__做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理，做到不积压、不延误文件；同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运用，对今年工程管理处

　　每次提交的工程类档案（工程施工技术资料和竣工图）进行及时的整理。

　　4、总务工作后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容，事细又多而杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。

　　5、会议资料、会务等准备工作及其它工作今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁，如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、办公例会等会议很多，还有在__、__召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。

　　同时，认真做好报纸、杂志、信件的收发工作；严格按照公司证书借阅制度，配合同事何婷做好证书、文件借阅工作；做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作；公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务；认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作；做到在下班时间随叫随到，及时完成领导交办的其它各项工作。

　　此外，工作之余，本人也注重加强自身业务学习，努力提升自己的知识面，并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人，金无足赤。在工作中本人也存在着一些缺点和不足，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识；档案管理方面尚不够熟练；与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本，脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的人生宗旨，以“学海无涯苦作舟”为勉，立志__,虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，勤奋工作，与时俱进，为公司的发展尽心尽力！

　　办公室文员工作总结5

　　20××年是我人生中很重要的一年，无论生活上还是职业生涯中都是一个新的起点，在今年5月份我加入到这个大集体中从事总裁办文员一职，我十分珍惜也尽了自己最大努力去做好这一份工作。转眼半年过去了，在公司领导和同事的指导帮助下，我顺利的转正并开始承担起部分总裁办的工作。虽然在工作中我一丝不苟、竭尽全力，但在一些细节问题上我还是有这样那样的不足之处，与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着

　　一些问题与差距，现就20××年我参加工作以来的情况总结如下：

　　一、尽心尽责做好本职工作

　　总裁办的工作对我来说是个全新的工作领域，作为总裁办文员，我清醒的认识到总裁办是总裁直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，相比其他部门而言，总裁办的工作比较琐碎，且临时性工作较多，这就需要我在工作中认真、细致、耐心，踏踏实实的做好每一项工作，仔细谨慎的去完成不能疏忽大意。

　　1、日常工作：

　　负责来电接听，做好记录工作，并及时汇报总裁；负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌，并登记《来访人员接待表》，重要事项认真记录并传达给主管，做到“不遗漏、不延误”。同时还负责总裁办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放工作，并保持整洁干净。

　　2、档案整理：

　　总裁办其中一项最重要的工作就是整理总裁办公室内、公司各部门及外部人员上报的文件、资料。我主要负责贝__X、__X、__X及其他合作等__个项目的档案整理工作。由于公司实行上报

　　总裁文件全部纸质化的要求，因此，纸质档案的登记、录入、存档工作是重中之重。这也要求我一定要仔细谨慎录入每一份档案文件，绝对不能漏报瞒报。档案录入时，严格按照公司内部《档案管理规定》、《文件编号管理规定》的要求执行，做到准确及时存档，以备总裁随时查阅。

　　3、考勤、办公用品管理工作：

　　每月__日统计本部门考勤。由于公司实行手记考勤表制度，所以这项工作就要求我一定要认真仔细去做，确认正确的出勤情况，并由当事人确认签字，将原件上报给人力资源部，留复印件本部门存档；每月__日前制定本部门日常办公用品清单及总裁日常用品的统计，做到所有办公用品都有备份，以备不时之需，确保本部门员工正常、及时使用办公用品，做好本部门的后勤工作。并将签字原件上报给行政部，留复印件本部门存档。

　　4、库房管理：

　　负责监督库房的出入库情况，每月__日前与行政部负责出入库人员共同抽查库房存放情况，并整理上报库房盘点表。

　　5、印章外借：

　　负责携带公司证照印章跟使用部门外出办公，并做到“章随人在”、“章不离身”，严格执行外出跟章办事的规定，不带章

　　办私事，并做好印章外借用印登记工作，用印人员签字，用章部门登记。

　　6、临时性工作：

　　会议辅助、领导报销及总裁交办的'其他临时性工作。

　　二、弥补不足

　　在这半年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心：

　　总裁办文员的工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意。记得在刚入职不久时，（此处找一件工作中出现的小错误，体现自己马虎不仔细的缺点即可）。

　　2、缺乏积极主动性：

　　领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。不能积极主动地去做工作，总是被动消极地适应工作需要。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。今后，

　　在完成工作之余，还要用心体会、主动了解，工作背后更深层次的含义。想领导所想，知领导所需，急领导所急。

　　3、工作不是很扎实：

　　忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，更大的充实自己，用知识武装自己，争取以极大的热情、饱满的学识投入到工作中去。

　　三、积累经验蓄势待发

　　转眼又到了年终岁尾，这一年就要在即忙碌又充实的工作中过去了。在来到公司的这半年中，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和主管的帮助与支持下，我基本上圆满的完成了本职工作。作为一名总裁办文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务是我的使命。由于这个岗位的特殊性，可能经常会有临时性的任务，这就避免不了加班加点，我一定做到任劳任怨、积极配合领导工作，新的一年里，我希望可以不断的提升自己的综合能力，力求做到更好，为公司做出更多有价值的贡献。

　　办公室文员工作总结6

　　身为办公室的文员，自己所负责的工作是非常重要的，更是关乎着整个公司的发展与前景，这也就意味着在这份工作上更是需要端正心态，以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。

　　一、一年中的成长

　　工作的这一年的时间，我越发地融入到工作的氛围与集体中，以个人的努力来促成了自己更好的发展与奋斗。当然在思想上我更是保持着积极上进的心去努力地做更多的工作，我相信自己一定是能够有更好的收获，让自己有更好的成长。在工作上我也是认真的做好了我个人的工作，并且收获了领导对我的肯定，更是促使我对未来有了更多的期待与信心。现在工作所带给我的一切都让我对自己的未来充满着期待，也更多的让自己在心中有更大的期待，我很是开心能有如此地幸福，也是能够让我对往后的生活有更大的期待。

　　二、成长中的不足

　　虽然这一年的工作让我的各方面都有一定的收获，但是我仍旧是有很多的不足是需要去改变的。在工作上我总是比较的粗心大意，时常将工作的数据，内容整理错误，虽然是及时的得到调整，但是还是对公司的运作会产生些许的影响，更是需要我去成长与改变的方面。对于我个人来时候，在工作中与每一位同事的相处显得比较的疏远，甚至在自己的遇到问题的时候都比较的羞于去问询，所以在与同事的沟通与交流上还有很多的方面是需要

　　我去学习和掌握的。另外，因为个人在工作上的能力尚有不足，所以我更是需要摆正自己的心态，让自己在工作中去成长，去让自己的人生有更好的计划与发展。

　　三、下一年的计划

　　面对全新一年工作的开始，我便是会努力地让自己在其中去成长，去将属于自己的工作都完成好，以个人的努力来促成我更好的发展，我相信面对前方未知的人生，我还需要端正自己的心态，以更好的方式在其中去成长，去认真的做好每一件事。对于我个人的一些不足，我也是需要去学习与掌握，让自己在生活中去成长，更是端正好自己的态度，让自己能够有更好的收获。对于全新一年的工作，我便是会尽可能地让自己有所收获，去学习，去掌握更多的技能，面对未来的人生我还是会努力，还是会让自己有更多、更大的成长。

　　一年在工作上的经验的累积，也是让明白了不少的道理，所以我会在自己的工作上去努力，去付出，让自己可以有更好的成绩与收获，我相信这样的人生是一定能够促成我更好的发展，在未来的生活中真正的做好自己的工作。

　　办公室文员工作总结7

　　尊敬的上级领导:

　　您们好!

　　时光如梭，岁月蹉跎。不知不觉，我在公司已度过了两个月。后知后觉，我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片。关于工单流程出现的问题：原本业务所开工单经管理处到业务部文员组，由我负责登记复印后发到各生产部门，其中打样工单是由统计交于我们文员组。关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事，原由如下：给厂务的工单复印件是由行政部负责复印后于副本工单一并放到文员组，由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭，我一时粗心，没能够及时发现，在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发现并告知了业务处江经理，给原本工作繁忙的领导增添了麻烦。我非常抱歉。事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的那份工单也归我们复印，到现在工作都还顺利。

　　工作两个月的时间里，这是发生第一件错误，请各位领导放心，我一定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督，督促，谢谢。

　　办公室文员工作总结8

　　后勤是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行。在此做一份后勤半年工作总结来汇报近半年的工作进展。

　　一、加强消防系统的运行维护

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪。

　　二、做好内部服务，履行后勤保障职能

　　后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

　　办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。

　　三、进一步加强物业设施维修维护

　　后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，统一编制了设备保养计

　　划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视。

　　四、安全检查

　　后勤部每年要求组织5次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。

　　以上是本次的后勤半年工作总结，在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速健康发展做出应有的努力。

　　办公室文员工作总结9

　　时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

　　在这段时间的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为公司的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下总结。

　　一、个人能力的提升

　　在这段工作期间我也是非常努力的提升自我，并且尽力让自己在工作上去慢慢提高，当然对于我自己的工作更是有慢慢去成长与学习。从现在已经完成的这些工作上我感觉到我个人也是变化了很多，从一个对现在的工作完全不会的情况下变得可以将现在的工作做到较为完好，也算是非常的不错了，这也表明了我个人的成长。在工作上我学会的东西真的是非常的多，对于领导安排下来的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在着不懂，或是有些问题的地方更是有慢慢去学习，让自己变得在工作上更加的熟练。现在我基本上能够将各项任务都完成好，并且还算是比较高效率的，我也是对自己想了很多，当然更是有努力让自己各方面都得到提升。

　　二、与同事之间的相处

　　从这方面来讲，我也还算是做的比较不错的，当然我个人在这上面的也是做出了非常多的努力。自己也是经常向周围的同事去请教问题，并且尽量将自己能够完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在这样的工作环境中适应了，可以较好地展开自己的工作，并且更是可以与各位同事做到友好的相处，从这一点上就更是应该要尽可能的相互帮助，以求得更好的工作状态。

　　三、工作中出现的问题

　　现在也是在这份工作上有较长的一段时间，但是在一些任务上还是存在着一定的疏漏，没有办法真正的做到将工作都做到完好。也就是说我还有较大的空间去成长，并且我还需要努力的方面是非常多的。现在我更是应该在一些工作技能上做一些提升，让自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的准确性。当然自己平时也是应该要多多对自己进行总结，这样才能够更好的展开和完成我个人的工作。我也非常的相信自己是能够在下一阶段的工作中找寻到自己真正想要的，并且能够做好自己每一步的工作。

　　下一阶段的我必定是会比前阶段更加的投入，更加努力地将个人的工作做好，同时也是非常的期待自己在这份工作上的会取得的成绩，我相信定是不会差的。

　　办公室文员工作总结10

　　三个月多月来，我在公司领导的指导、项目负责人的引导及同事们的热心帮忙和配合下，较好地完成了各项工作任务。下头我将近几个月来自我的工作、学习等方面的情景做简要汇报：

　　一、严于律己，诚以待人严于律己

　　我认真工作，自到公司上班以来，每一天按时上下班，严格按照公司制度要求自我。同时且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，热情工作；性格开朗，乐于与他人沟通。执行力强，尽全力确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合项目负责人成功地完成各项工作；进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，平时利用下班时间自学，来提高自我的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、提高。

　　二、从工作中总结经验教训

　　一）接待业主进场装修，收取各种装修管理费用，合同事一齐进行装修管理。在这期间我才意识到：

　　1、现实生活中的业主，并不像书本上所述的那样通情达理，只用法律、规定的条条框框是没有用的，更多的是要懂得人际交往的知识，将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍，有事做出必要的让步，才能化干戈为玉帛。

　　2、对于业主的违规行为，物业公司有时候真会很无奈。这种情景下，公司首先要做的就是免责工作即免除自我的职责，掌握证据为自我解除后顾之忧。

　　二）接待业主领取入住的相关物品，收取各种车辆管理费用。这项工作的工作重点就是留存物品签收清单，防止粗心大意的人对相关事宜矢口否认。

　　三）在业主入住后最大的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了世界上最难的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许仅有“电话吹，家家跑，户户敲”！

　　四）我工作中重要的部分还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我最终明白教师说的那句话“好的物管员就得是万精油，什么都得懂一点，什么都得会一点”是什么意思。所以，在工作中我不断像同事学习各种技能，期望我能做一个真正的万精油，做一个好的物业从业人员。

　　三、经过3个月的实习，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发现了自我还有人际交往本事差，缺乏必要的技巧；工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够；做事急躁大意等缺点和不足。

　　金无足赤、人无完人，有缺点不可怕，可怕的是不能改正缺点、补全不足。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自

　　我，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够改正这些缺点，补全自我的不足，争取在各方面取得更大的提高。根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工，又逢公司增资扩股、资质升级、培养新人的大好机遇。

　　俗话说机不可失失不再来，所以，我特向公司申请：期望公司能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并能享受相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自我创造更好的明天。

　　办公室文员工作总结11

　　首先要感激昊通公司给我这个机会能够与各位同仁一齐奋斗在工作岗位上，并能够为公司做出自我的一份贡献。虽然我仅仅工作了一个月左右的时间，可是销售文员这份工作我已基本上手了。昊通是一个十分有活力的公司，员工进取热情的工作态度时时刻刻感染着我，激励着我，他们总有超前的思想观念，互相鼓励与竞争像孜孜不倦的齿轮为公司注入新鲜的血液与生机，带动着后辈的提高。

　　对于我来说，进入公司接触的第一份工作是便是直接与潜在客户接触，经过电话与可能成为我们的伙伴的公司联系，并尽量让他们参与到昊通中来，与昊通共同发展。说的简单些，主要的工作资料就是打电话，看似容易实则具有必须的挑战性，毕竟这

　　一岗位上员工的业绩直接决定着公司能否继续进行下一项工作。同时领导也对新进员工给出了明确的工作要求与指标，即在快速熟悉业务的过程中提高自我的业绩，突破自我，发挥最大的潜能。我也本着这一原则，开始了工作。

　　与我以往的经验相比，这份工作更需要对业务的熟练，对客户的热心、诚心与耐心，最重要的是要有服务意识，并在服务的过程中合理运用营销技巧，使客户对自我的产品感兴趣，愿意加入到敦煌的行列中来。这些觉悟使我在工作中能够发挥出自我的专业优势，以知识为基础，以语言为工具，以态度取胜。

　　在工作中，遇到金星的客户，有些客户说金星的线出现了质量问题，可是，由于我对公司的电线不是很了解，有时候不明白要如何应对客户的问答。有些客户之前有和我们合作过，可是由于某些原因没有采用我们公司的电线，由于从事销售这方面的工作时间不长，不明白如何应对这个问题。当遇到这两种情景时，都是小徐帮我解决了难题，争取了拜访客户的机会。对于业务方面的知识自我缺少的是经验，除了向有经验的同事学习以外，自我也要多看一些有关电话销售成功的案例，争取做个出色的销售文员！

　　办公室文员工作总结12

　　转眼间已至5月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：

　　一、工作表现和收获：

　　1、工作表现：

　　a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

　　b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习；

　　d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；

　　2、工作收获：

　　a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

　　b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

　　三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说这几个月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信以后的我，在行政文员

　　这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。文员工作总结物业公司财务文员工作总结公司文员工作总结

　　办公室文员工作总结13

　　回顾20__年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情景总结如下：

　　一、工作汇报

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。

　　二、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自我，工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，只是自我在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情景，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情景。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，进取沟通，从大局出发，提高自身工作水平。

　　2、必须提高工作质量，具备强烈的职责感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。

　　3、注意培养自我的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务本事，以便为公司的明天奉献自我的力量，为本职工作做出更大的贡献。

　　办公室文员工作总结14

　　转眼间又到了20__年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合本事，力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下：

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自我的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，之后产生了很多不必要的

　　麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，进取主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，坚持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每一天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的

　　手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情景。

　　4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自我。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日

　　常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，所以更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，之后得到了领导的批评，当时我明白了是自我做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏进取主动性：不能进取主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自我，在工作

　　中发挥自我最大的本事为公司服务。期望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

　　1、不断提高自我：抓住每一次让自我学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事，以进取的心态应对每一天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自我，以便更好地完成自我的本职工作。

　　五、未来工作计划1、进取做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作；②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情景；③做好各类邮件的收发工作；④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作本事：

　　①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；

　　②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；

　　③加强与人的沟通协作本事。

　　六、总结

　　感激两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自我用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信__的明天会更好。

　　办公室文员工作总结15

　　眼看着20__年就这么走了过来，我却对自己的工作还产生着抗拒。直至现在，想起今后的工作，心中还是非常的混乱。但是我明白这是不对的，作为一名员工，尤其是作为一名文员!我怎么能对自己的工作没有安排，没有想法?这样在工作中还怎么去完成工作啊?意识到这样是错误的后，我决定要对要眼前这段时间的工作开始规划，就先做一个“小目标”，先从这一周的工作规划起!

　　以下是我在总结这一周过后规划的一周工作计划，希望能让我在这一周中找回工作的节奏，继续做好今后的工作。我的总结和计划如下：

　　一、对自己一周的总结

　　从假期中归来，在开始的工作中真的非常的混乱，尽管不至于忘了工作，但是在工作上的节奏肯定是大不如年前。为了让自己找回感觉，我先从手边简单的工作做起，慢慢的提高对自己的要求，让自己能慢慢的找回工作的节奏。

　　其次，我还整理好自己的工作任务，不让自己在工作中忘了自己的任务的情况!也重新审视了自己作为办公室人员的责任，贯彻好公司在去年制定的方向，积极的保证公司的各部门都能了解公司的方向，以及前进的计划。

　　二、下一周计划

　　“一年之计在于春，一日之计在于晨”，在这全新的一年里，我决定做好对自己工作的整理工作。针对上一年里留下来到的工作彻底的做好整理。尤其是对文件的整理，因为上一年有不少的新员工加入，还有不少的信息和资料没有收集齐全，档案状况还非常的乱。我要争取在这两天做好。

　　在做完这些整理后，我要针对公司的器械材料都做一个整理和维护，检查各个器材是否有出现问题，尤其是饮水机、打印机、

　　传真机等常用器械的正常运转，确认公司在完全正常的状况。如果出现了问题，要及时的和物业或者售后沟通维修。

　　而之后的几天里，我要负责好调理公司各部门的运转状况，确保各部门运转正常，并能在年初优良的完成各自的工作。作为办公室人员，我必须做好沟通和协助的工作。

　　在之后，根据公司的前进方向以及公司目前的状况，我也可以开始准备开始计划自后的工作了。作为文员，在工作中我主要还是协助好各个部门的工作，在后面的几天就看看公司具体的情况努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空闲的时间的话，也不妨去上找找资料提升自己。

　　短短一周，要做的事情确实很多。毕竟放了一个年假，很多事情都要重启，就像自己一样。那么，祝愿我自己也能在这最初的一年做好自己的工作，让自己尽快的“启动”!祝自己圆满的完成工作!

篇五：文员工作亮点有哪些

　　行政文员周的工作汇报

　　“光阴似箭〞，转眼之间，我们的学习生活已步入第18周。

　　再过几十分钟，初三的同学们就要进入中考考场，面临人生的第一个重要的转折点，在这里，我们预祝他们取得优异的成绩。现将上周学校工作总结如下：

　　一、学校主要工作

　　2、星期二下午1：10分，学校行政、初三年级主任共同研究中考工作，对每一个细节作了周密的安排部署。

　　3、在年级主任和班主任的精心安排下，七年级、八年级分别在星期三、星期四完成月考工作。

　　4、星期五上午11:00，教务处组织了初三毕业班的考前培训。

　　5、后勤处加紧对校园的维护与改造。

　　6、由教育处牵头的区片艺术节和庆建党九十周年庆祝活动的准备工作忙而不乱。

　　二、上周值周中发现的亮点

　　1、七年级和八年级大局部班级，卫生、纪律都很好，课堂精神面貌良好。在餐厅就餐的文明习惯根本养成。

　　2、大局部同学都能坚持见到老师或来宾见面问好的文明礼貌要求。

　　3、勤奋好学，维护学校、班集体荣誉的同学越来越多。

　　4、班主任工作扎实推进，创新越来越多。

　　范文二

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了根底。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供给销售人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户

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　　总结二：行政文员一周工作总结

　　作为某某公司的行政文员，现将我这一周以来的工作作如下总结

　　一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量防止工作中出现任何纰漏。

　　行政文员是属于效劳性质的工作，且比拟繁杂。

　　〔1〕每天我都认真做好各项效劳工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　〔2〕文员日常的工作内容比拟琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　〔3〕在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们防止后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差方案表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME某网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反响到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　总结三：行政文员一周工作总结

　　一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表

　　二、做好会议记录，列出一周的工作重点

　　四、做好新人培训方案，让新人入职到转正更快地成长

　　五、协助领导做好考核制度，加强对人事的管理

　　总结：一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的根底。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上行政文员工作心得。

篇六：文员工作亮点有哪些

　　所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习向周围的领导学习向同事学习经过不断学习不断积累已具备了业务职员的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力综合分析能力协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量

　　文员的工作总结15篇

　　文员的工作总结15篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的文员的工作总结，希望对大家有所帮助。文员的工作总结1进入公司至今，已有XX个多月的时间，回首xxxx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX年的工作情况，做如下总结：一、工作中的收获：能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！文员的工作总结2时光飞逝，弹指之间，我加入兴宇公司这个大家庭已经两年半时间了。在公司领导及同事的支持帮助下，使我对监理及招标代理行业有了更深层次地了解，个人的思想政治素质和工作能力都得到进一步

　　提高。在日常的工作中不仅能较好地完成领导交代的各项工作任务，还掌握到了与工作相关的其他业务知识以及怎样为人处世的道理，这是比任何东西都宝贵的人生财富，也将让我受益终生，因此我一直怀着一颗感恩的心兢兢业业地对待自己的工作。

　　在公司我主要从事办公室行政、招标代理、党政建设以及领导临时交办的其他工作任务，现将我这两年半来的工作情况总结如下：

　　一、办公室行政方面：1、公司资料收集、传阅、归档工作：根据领导安排，完成办公室各类行政文档、电子表格的制作。并按照监理委托合同，将公司历年来所有承揽的监理业绩以电子表格的形式建立好台账，方便公司人员更快捷地查阅。对于公司所有文件实行分类、归档管理，建立好各类文件的电子台账并及时上传下达到公司各分公司、办事处。为确保省外项目监理部文件下发的及时性、准确性，我第一时间与省外总监及分公司经理沟通，根据其意见再转发文件，而对于外地领导与及同事需要我帮助的其他事情，即便不在我职责范围内，我都尽最大的努力去完成，从不推诿。对于监理月报的管理，我深知监理月报是公司领导及时掌握和了解项目情况的重要途径，所以我每月按时催促各项目监理部将电子版传回公司，整理后交公司领导审阅。在收集、整理月报的过程中，我也不断学习和掌握工程的施工进展情况，这也对我开展日常工作起到了很大帮助。2、各分公司、办事处年度备案以及公司创先争优资料筹备工作：通过20xx年9月初次协助办理**项目的备案工作后，让我熟悉了整个备案工作的流程及其重要性。因此在每次筹备备案工作资料时，我都严格按照备案文件要求，圈出其中的重点、难点，逐一进行整理，做到了期间不出现任何资料差错，为各分公司、办事处年度备案工作奠定了良好基础。在每年公司的评先工作中，我都严格按照评先文件要求独立制作相关申报资料，通过努力我先后完成了20xx年度、20xx年度重庆市

　　监理协会及船舶监理分会的评先工作以及20xx年度、20xx年度重庆市工程建设招投标协会的"先进集体"申报工作，为公司争得了荣誉。

　　二、招标代理工作方面：虽然我对招标代理工作接触还不深，但我知道招标代理不仅是一个服务性质的工作，也是一个综合性较强的工作，它所涉及到的各种知识面非常广，要求也非常高，因此在工作中我经常虚心地向领导及同事们请教不懂的知识，并利用业余时间阅读招标代理的相关书籍，通过努力我目前能较好地完成每项招标代理工作的归档资料以及各区县公共资源交易中心的资料入库工作。不过对于整个代理工作的流程（包括标书的制作）还有待进一步学习。三、党政建设方面：作为入党积极分子的我虽然对党建业务不是很熟悉，但在领导的指导下，我还是建立好了公司所有党员的花名册，并结合区委组织部和街道党政办的要求，每月抽出时间完善党建信息网上的信息，包括党支部及党员们的个人信息，将公司企业文化及相关重要信息通过党建信息平台发布让更多省外项目监理部的同事了解掌握。四、自身的不足以及今后努力的方向：在公司两年半的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定的差距，主要体现在：1、我还要继续发扬吃苦耐劳精神，面对时间短、任务重的工作性质，不怕吃苦，做到主动找事干，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。2、在工作中的不断加强学习业务知识水平，努力提升公文写作能力，收集好市场上各类有用的信息，广泛吸取知识力量，力求把公司相关工作做得更好，树立办公室的良好形象。3、当好领导的助手，对公司各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。4、加强平时与公司相关市政部门的沟通，使公司各项工作顺利开展，

　　5、通过不断努力学习考取各类证件、体现自我价值。6、除及时完成自己本职工作外，按时完成领导交办的临时任务。针对以上的不足，我将在以后的工作及生活中，通过不断地努力学习来提升自己。我坚信我一定能在公司这样一个非常好的平台上展现自己，我也坚信我的努力一定能为公司做强做大作出应有的贡献。文员的工作总结3时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有切身感受。20xx年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下，我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转；另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会

　　议通知早解；再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

　　2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向；项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作；拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域；多参与一个活动，就多一份工作经验；多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

　　3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

　　二、综合办文职工作无小事作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时；一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：

　　1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

　　2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧；工作越忙，越不能乱方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

　　3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。

　　三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结1、自20xx年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份；下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印；

　　提倡双面打印，提高纸张利用率；审慎审核稿件，减少出错率；加强监督，双向监督。

　　3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打（复）印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒；hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

　　四、加强沟通，退一步海阔天空工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾；解决问题，而不是证明对方错误；换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。五、继往开来，修正行为一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全；做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。文员的工作总结4首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期，虽然我正式承担其办公室的全面工作，但我在办公室

　　已经整整工作四年了，对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期，为了落实学校总体工作目标，全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风，依托高立意、低起点、严要求的工作策略，稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为学校总体工作计划的实现发挥了作用，现将个人工作总结

　　一、对办公室工作提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了安全责任状。3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习，没有特殊工作都能准时出席，认真记录。增强了服务意识，注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。二、和办公室全体人员一道分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具

　　体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。

　　办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。本学期由于其他系列打印机一直不能用，全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的，我们始终积极主动帮忙，

　　四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念

　　为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度；从新简约明确了请假制度；完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。

　　本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在《教书育人》杂志上发表论文一篇。

　　五、在工作中发现存在的不足还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能认真负责，岗位意识不强。个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。1、不能严格要求自己，对自己人网开一面，松散拖沓。本学期，办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生，增加了考核人员的工作难度。在考核问题上，也存在着对办公室人员网开一面的现象，这必将

　　引起其他部门人员的不满，不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。

　　2、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作，对办公室人员要求实行轮流值日制度，但有个别同志不能按时到岗。

　　3、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细，本学期虽然没有大的安全事件发生，还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。

　　4、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段，这样有利于音像、图片、文字档案的存档，也能够提升学校档案管理的层次和水平，虽然档案人员提出了此事，但还是没能在本学期得到解决。

　　5、对党总支的工作支持力度不够，系列层次不强。文员的工作总结5

　　自20xx年xx月xx日至今，不觉中x个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。

　　我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

　　1、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序。办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。2、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公

　　司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　3、分清职责，加强协调，保证沟通。业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。4、加强自身学习，提高业务水平。由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的`主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在这几个月的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。下半年工作计划主要为以下几个方面：1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

　　4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意见文员的工作总结6本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。在过去的1个月里，在领导的指导下和同事帮忙下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。此刻能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，透过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮忙。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经能够掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习校园

　　各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

　　(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

　　本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得必须进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。

　　踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、用心、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，用心锻炼自己的工作潜力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。文员的工作总结7

　　实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实

　　则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。

　　一、工作内容在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试;2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导，签收文件;5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案，以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等;7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、思想汇报专题离职手续;8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字;9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;10、制作20xx年全公司管理人员年休表;11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12、领导安排的其他工作。二、收获及体会回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成

　　同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，这些有关纺织的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

　　这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。有时做不出成绩，会有来自各方面的压力，上司的眼色、同事的嘲讽。而在学校，我们有同学和老师的关心和支持，每天只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，加强自学能力，提高工作水平，“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完

　　成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

　　三、与人相处，创造和谐工作环境怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意

　　内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我是学文秘的，实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人

　　接物，如何处理各种事情。虽然在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

　　从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。文员的工作总结8

　　作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

　　一、办公室的日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待

　　同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

　　2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

　　4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

　　6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，

　　拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。文员的工作总结9

　　转眼20xx年上半年已经过去，在这半年里，公司在各方面都呈现出了蓬勃发展的势头。与此同时，技术质量部始终把产品质量放在首位，具体情况如下：

　　1、为了适应企业发展的需要，市场的变化，技术质量部修改了“***”企业标准，并通过审核，现已应用与新的标签中。

　　2、对进厂原辅材料的验收。在这半年中，技术质量部严格按公司新制定的文件执行，不合格品坚决予以拒收，合格品仔细检查其合格率，基本上将各车间常用的辅料损耗控制在扣除数的范围内。

　　3、对公司现有的条形码进行全面审查，并对新办理的条码进行、备案。同时应上海销售商的需求，将“**干红葡萄酒”和“***干红葡萄酒”的条形码相关信息输入到“GDS”中，以适应当地的需求。

　　4、随着葡萄酒市场的变化，消费者对葡萄酒的理解程度也发生着相应变化，根据这一变化，按照公司领导和顾客的要求，进行反复试验、品尝，新开发“***等葡萄酒等产品，丰富了市场，满足了不同消费者的需求。

　　5、在包装车间生产期间，技术质量部人员不分节假日轮流长期坚守灌装现场。在工作现场，质检人员仔细查看各生产环节，杜绝一切细菌进入的可能性，并随时检查原辅料的使用情况，发现不合格或不安全隐患时及时加以解决。

　　6、化验人员每半月到一个月对酿造车间里所有罐的酒进行一次检

　　测，以便观测酒的变化状况；每季度对所有酒进行全项分析。对车间新调的酒如：***干白、***干红、***葡萄酒及时进行检测，为车间的生产提供了方便。同时，检验人员对生产的每一批酒都及时地做全项分析，为生产提供了可靠保障，并每天对灌装酒及其它环节做微生物检验。

　　7、为了使检验、化验数据准确无误，本部门制定了相应的自校规程，并对现有的仪器、器皿进行自校。

　　8、为了保证葡萄酒的质量，除了车间严格的监控外，还每月至少1次检查库存原酒状况。对于出厂的成品酒，不管数量的多少，全部进行检查，不合格品坚决不予出库，然后再对这些酒进行检验、提出、落实，确保成品酒出厂率达到100%。

　　9、技术质量部在工作中积极响应总公司的要求，为了便于“质量一体化”的顺利实施，本部对其进行了认真的学习，并就其相关文件进行讨论，为今后的工作打下了良好的基础。

　　10、为了丰富员工的生活，总公司举办了“篮球比赛”和“拔河比赛”，本部门积极响应，为公司争取了好的成绩。

　　11、为降低生产成本，节约资金，本部门制订了“原辅材料定额损耗指标”和“物料损耗管理办法”，指导了今后的工作生产。

　　技术质量部人虽然目前取得了一些成绩，但同时也存在一些不足之处。应此，在下半年的工作中，质量部还应克服缺点，发挥优点，使自己的工作再上一个台阶。文员的工作总结10

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的学习、工作情况总结：

　　一、踏实的工作态度：三个月来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现

　　任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上***网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到

　　对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安

　　排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20xx年度所学知识1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的

　　公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递

　　的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

　　8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢xx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。文员的工作总结11

　　在工作的这段时光里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。那里的工作环境我很适应;制度要求我也能够理解。也有信心有潜力把这份工作做好。

　　既然我选取了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时光还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补不足。争取做好以下几点：

　　一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。透过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。之后能够讲自我如何注重持续良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自我如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问职责制的要求，尽量让每一个客户满意。三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时光认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。四、加强与公司各部门的沟通。

　　了解公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时光有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

　　五、努力打造良好的前台环境。要持续好公司的门面形象，不仅仅要注意自身的形象，还要持续良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。文员的工作总结12在20××年来临之际，回望20××年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。一、公司截止20××年12月人力资源现状公司20××年初在编18人，本年截止12月份入职人数为357人，入职率为：284.5%；离职人数为××2。截止20××年12份在编人数为：233人；离职率为：113.1%;员工进出比率为251.4%。二、考勤管理1、每月对员工考勤单及请假单的处理。2、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。三、人事档案管理1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。2、建立员工花名册，做到电子版台帐和纸质档案相符。3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。5、下半年完成了人事台帐汇总表的更新，在档人数233人。

　　四、薪酬及福利管理1、20××年，公司薪酬支出截止20××年12月份共计：230.75万元，2、公司为部分员工购买了意外险，截止到20××年12月份共计购买了65人次。五、招聘工作1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。六、劳动合同管理负责劳动合同签订、续签及管理工作，20××公司新签劳动合同233份。七、食堂费用管理1、充值管理：为员工办理饭卡并提供充值服务，截止到20××年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。2、食堂成本管理：统计食堂各项支出费用，并核算成本，平均每月亏损1万元。八、20××年工作计划对个人来讲，下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习，不断提高自身专业素质，加强抗压能力，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。20××年人力行政部的责任将更加沉重，人力行政部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！文员的工作总结13不知不觉，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节，我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了海纳百川的胸襟，恨地无环的豪气，执着坚定的信念。

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准。二、加强自身学习，提高工作水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻

　　到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。我应努力做到：第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;第三，注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。文员的工作总结14一千个人眼中有一千个哈姆雷特。我想，公司的每一个人对于即将流逝的20xx年，因为境遇和岗位的不同，都有着不一样的感受。而于我而言，自6月初入职到如今这半年的时间，我一直都很庆幸来到这个公司，进入了工程部，而不是一直困囿在之前的旧环境里，进退不得，又得不到什么太实质性的成长。入职之初，我的岗位是前台文员，至七月中旬，才得辉总错爱，有幸调入工程部担任工程文员同时兼任售后文员。从此我在这个之前一直觉得很陌生，而后却逐渐熟悉并融入的部门里，由一开始连差异单到底是什么，各个名称的机台对应的型号是什么都搞不懂，每天忙得脚不沾地还要悲催地加班才能完成工作，到最后对所有的事情都基本应对自如，部门后勤管理及与各部门的对接也走上了正规，在这些看得到的喜人变化里，有我自己的努力，当然也有工程部同事及领导的包容与帮助，对此我一直心存感激。在担任工程文员期间，我的工作内容主要包括以下几点：1.办公室日常管理（包括部门制度执行，外出登记，考勤与报销管理等）。2.图纸的收发解密、差异单清单的下发等。3.文件图纸的分类整理存档，协助做好资料的保管、查询、搜索等工作。

　　4.及时传递与本部门有关的文件（如内部联络单，生产订单），跟进工

　　程师的完成情况，确保各项工作事后都有据可查。5.协助领导做好每季度的绩效考核。但是，不得不说，本职工作上我做得仍不是十分到位，总结一下，有以下几点：1.不够细心。表现在有时找工程师签联络单时，未看清楚是电气工程师还是机械工程师负责的就胡乱找人签字了，差异单下发时有些明显的错误偶尔未能及时发现。2.工作思路欠缺一定的清晰严谨度。表现在与业务售后等部门对接时，有些自己不清楚的事情未让对方直接找本部门负责人沟通，而是自己回答，造成不必要的误会。3.工作计划未做好。前期因为对工作的规划性不够，未及时在装机前督促工程师准备组装图，导致一度由生产部来催到才能给出图纸，一定程度上影响了部门形象和工程进度。以上三点均是我工作中存在的瑕疵点，让我时时警醒，作为一个工程部文员，岗位看似轻微，但若有任何一点做得不好，都会影响到工程进度以及与其他部门的对接顺畅度，在今后的工作中我必定会加倍努力提升个人素质与专业知识，服务并协助管理好整个部门。在我看来，工程部作为整个公司机械设备的设计部门，占有一个举足轻重的地位，任何关于设备的资料管理都尤为重要，除了要把电子档资料妥善保存之外，纸质资料的细化分类、规范管理同样十分重要。在七月中旬我刚接手时，面对存放在文件柜与办公桌上的诸多差异单与清单等资料，我有点无从下手，后来一细看，很多单子的格式以及内容都开得十分随意，有些甚至是几经涂改才发出去，没有一个统一的标准，让人看了相当不舒服。后来，在多次询问仓管以及采购之后，关于规范差异单及清单的出单内容方面，我有了更清晰的认识，严格审单后逐渐杜绝了工程师随意开单、涂改、单子内容不全等问题。另，在李总的协助下，给工程师们重新拟制了清单差异单等的模板，发到工程师手上，从此部门下发的单子有了统

　　一的格式，美观性及规范性都有了质的飞跃。然而从深处讲，工程图纸的保管才是重中之重吧，公司几十个机型的图纸都经过我这里解密，尤其是3D模型图，一旦外泄那就相当于把自己的看家宝物都拱手让人了，因此一定要在工程师及领导的允许下才可外发相应的图纸，做好保密工作。

　　部门管理上除了上面提到的图文资料管理的改观以外，在工程师日常工作的规范管理方面，也取得了一定的成效。这体现在以下几点：

　　1.之前工程部的出差登记管理一直处于空白的状态，后来经过严格要求之后，整个部门的出差记录都做到了有据可查。

　　2.至今年年底止，工程部总人数已达到30人，但过半的工程师入职都未满半年且非常年轻，一方面这增添了整个部门的活力与创造力，但另一方面，陆续入职的新人我也协助其尽快适应了部门的管理，处理与其他部门对接上遇到的问题，使其尽快成长。

　　3.工作报告做到了定期上交，部门及上级领导对各个机型的工程进度一目了然，不再处于工作进度不清楚的状态。

　　4.从11月份开始，品质部检验套料时所用图纸全部由工程师打印，这保证了供应商未按变更的图纸加工的零件及时被检验出来并返修，而非装机时才发现，大大减轻了品质、工程、生产三部门的工作量，也把对装机进度的影响降到最低程度。

　　总的来说，这半年的时间，终归是得大于失。而随着公司业务的不断扩大，工程师所承担的工作量剧增，与各部门的对接会更紧密，我作为整个部门的唯一后勤管理人员，必须加强自身工作能力与职业技能，争取早日独当一面，让工程师安心搞好工程研发的工作，而不是把时间浪费在一些琐事上面。甚至有那么一天，我希望自己可以在机械专业知识上学到更多的东西，跳出现有的工作模式桎梏，成为工程师们更得力的助手，而不是止步不前的一个普通文员。毕竟，那么多优秀的工程师每日与我一同工作，即使无法成为一个专业工程师，但是他们身上一些优秀的素质不也值得我学习么？梦想的道路是遥远的，但路也是一步一个脚印走出来的，在新的一年，希望可以成为新的自己，与整个部门共同成长。

　　文员的工作总结15转眼间，20xx年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月

　　来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，透过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个群众当中。以下是我的个人工作总结报告：

　　俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了必须的了解。在这短暂的两个多月里，透过对必须量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

　　现将20xx年上半年工作总结如下：1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作潜力和具体工作。我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在短的时光内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时光里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，用心配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪

　　律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计

　　划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

　　总结今年的工作，尽管有了必须的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

篇七：文员工作亮点有哪些

　　文员工作总结(15篇)

　　文员工作总结1

　　经过一个月里的不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，面对每一个工作事项文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。

　　二、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做

　　好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　三、存在不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。

　　2、对工作程序掌握还不够充分，对自身工作业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　四、今后努力的方向

　　1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。

　　总结人：______

　　20__-1-4

　　文员工作总结2

　　时光匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，因为我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深刻认识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作展开带来具体的思路和计划。

　　一、个人思想变化

　　和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大，可以说，我从一个普通的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我相信我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。

　　二、认真仔细程度

　　在具体的办公室文员工作中，我认为今年我更加认真仔细了。去年我还有那么一两次因为粗心大意而导致的失误，今年没

　　有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要认真仔细，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽误别人的时间，也浪费了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再认真仔细一点，谨慎前行，是我对我今年具体工作的总结，我对自己今年的工作很满意，因为我始终都在谨慎前行，用我的认真仔细慢慢的前行。

　　三、与同事的合作

　　由于我们办公室仍然是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不可少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的所有工作，并且受到了其他部门同事对我的一直表扬，我感到很开心，毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。

　　今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗？我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。相信明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态！

　　文员工作总结3

　　我是________年______月到__________________________有限公司任办公室文员的，主要负责协助主任搞好办公室事务的管理；单位收发文的转发与登记；单位公章的管理；开据单位介绍信；党政工作和档案管理；文字材料的打印和复印；完成单位领导交办的其它临时性工作。几个月来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务，现将工作情况作以简要汇报。

　　一、加强学习，努力提高自身素质。

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

　　二、恪尽职守，认真做好本职工作。

　　做好本职工作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），

　　基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

　　三、严于律己，不断加强作风建设。

　　严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为建筑公司创造价值的办公室文员。

　　总之，我坚持做好自己的的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　文员工作总结13

　　转眼间20__年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮忙下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20__年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习状况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎，一向以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作

　　20__年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一向和前

　　程考试吧和齐鲁招聘长期合作，对高要求的岗位有时让协助我们招聘，起到了必须的效果。

　　五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。七、制度建设方面在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的职责到个人，合理利用资源，为公司节约费用。根据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。九、参与公司投标文件的制作

　　20__年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。

　　十、不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;

　　管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

　　行政部将正视自己工作中的不足之处，用心改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

　　文员工作总结14

　　回顾____年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结

　　一、踏实的工作态度

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离

　　职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司的宣传活动。

　　三、____年度所学知识

　　行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及方面知识、复印机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理jacky的指导：的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、

　　存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in

　　3、建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;

　　四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。

　　在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

　　我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。

　　文员工作总结15

　　进入公司至今，已有__个多月的时间，回首____年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就__年的工作情况，做如下总结：

　　一、工作中的收获：

　　能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信__年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

篇八：文员工作亮点有哪些

　　文员工作总结五篇

　　20XX年7月我应聘来到廊坊宇通房地产开发有限工作，在宇通工作的半年里，我收获了很多也积累了不少的工作经历。在各位领导的帮助与支持下，很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己，力求做到更好。

　　文员日常的工作内容比较琐碎，细心是最重要的，需要踏实、仔细、慎重的去做每件任务，否那么会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好办公室工作1、耐心细致地做好日常工作：负责办公室以及楼道的卫生清洁，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、员工薪资工作：每月的月初报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位员工的考勤表，核对请假条、遗漏条等。因为这直接关联到每个员工的切身利益。3、文件管理工作：我所负责的各类图纸很多也很杂，需要我认真的安排、处理，以便领导需要时能及时找出。根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，4、员工档案工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，有新增员工及时做号入职手续并存档。三、缺乏之处

　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。工作中也存在不少问题，主要表现在：

　　1、做事不够细心;2、缺乏积极主动性;3、工作不是很扎实：四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。1、不断提高自己：抓住每一次让自己和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。3、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②部门日常工作的归档工作③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。4、提高个人修养和工作能力:①在未来一年中，我打算考取物业的相关证件，以便更好地工作;②多向领导和同事学习工作经历好的方法,快速提升自身素质,更好的效劳于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。感谢各位领导和主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经历

　　上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信我一定会做的更好。

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自xx年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

　　1、负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、根本咨询和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌；

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

　　行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进展投标文件的打印、及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的

　　效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

　　1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，标准管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工根本资料情况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储藏库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活泼了公司气氛。

篇九：文员工作亮点有哪些

　　关于办公室文员的工作总结5篇

　　文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。下面是的关于办公室文员的5篇，欢送借鉴参考。年迎来了尾声，入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下，，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现简要回忆总结：一、在学习中不断提高自己文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的，根本能够沉着地处理日常工作中出现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充分的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议

　　中幻灯片的制作、以及会议交办任务的落实情况;此外，还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;及时处理领导下达的临时工作。本人严格遵守办公室的各项，谨记领导的并付诸于实际。工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不管大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。三、工作中存在的缺乏虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很多缺乏，导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比方：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作：一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比拟繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购置等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

　　四是加强文件。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订标准、保管有序。五是努力做好其他临时性工作。以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中缺乏。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出奉献。转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否那么会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作，让领导和主管们防止后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到工程的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项表格，有《日常保洁培训方案实施表》、《年度沟通方案表》、《年度活动方案表》等等，同

　　时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成方案实施和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个局部数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表，而没有深入的了解。3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比方ISIS的使用、的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最

　　大的能力为公司效劳。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的根底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。五、未来工作方案1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作;④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、提高个人修养和工作能力：①继续加强学习公司的理念及系统培训;②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的效劳于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上

　　的缺乏和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信的明天会更好。不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。作为大学生涯的最后一课，不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的急躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步，站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。用姜汝祥博士的话来说就是：从依附型向独立型转变，坚守原那么去执行;从服从型向主动型转变，积极主动去执行;从个体型向团队型转变，协同一致去执行;从避责型向守责型转变，承当责任去执行;从封闭型向提供型转变，开放心态去执行。第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规那么，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处

　　的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，保持真我，坚持做自己。社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不假设校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充满了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原那么。在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原那么，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的时机，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习时机就愈多，便愈能锻炼我们自己。

　　我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的时机，只有去做，去付出，才会有收获。第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的那么是我们的团体。但凡强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。第五、自己为自己的行为负责，要做一个敢于承当责任的人。没有谁必须要为我们自己的行为负责任，能为我们自己行为负责的人，只有我们自己。很多的时候，我们难免会犯错误，遇到这种情况

　　的时候，我们要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主动站起来承当。在努力改正这个错误的同时，自己为自己负起责任来。自己为自己负责，才是一个担当者真正该做的事。要知道，人都会无可防止得要犯错误，更何况作为新入的新人，没有工作经验，犯错误更是家常便饭的事，做错了，不要试图掩盖，那只会让你错得更彻底。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误，但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的。一旦错误已经发生，不要惊慌，静下心来想想怎样去补救，把损失尽量减少到最低，并且，要主动承当责任。第六、试着与同事提供自己的，提供工作成就，提供工作的快乐。不要单独一个人静静地坐着，在工作有余的时间内，不妨与周围的同事多多交流，把自己在工作中的说出来听听，也许听的人还会给你一些好的建议，同时自己也可能在别人的言语中找到自己忽略的某些东西。一起工作的时候，不要计较着个人的利益得失，我们所处的，是一个团队，我们所做的，都是为了更好的效劳这个团队，所有为了工作提供的信息，我们都可以互相聊一聊，取长补短。我们要有提供的意识，更要有共同分担的自觉。这样，工作会带给我们许许多多的快乐。第七、要对自己有信心，相信别人能做的，自己经过努力也能做得到，要勇敢。我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都不能相信自己，我们又怎么能期望别人相信自己呢?

　　为什么别人能做到的事情，我们不能呢?只要我们够努力，别人能做到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，尽管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事，所以，在争取一份工作时机的时候，要勇敢一点，给自己时机证明自己做得到。当然，如果结果并不如人意，也不要灰心。要知道，一个坏的结果，总比没有结果强。也许，我们需要的，还有时间。第八、凡事要忍耐，不要意气用事，要让自己磨练得更加坚强。身在职场中，我们或许会遭遇到不公平的指责，会遭受排挤，会受委屈，会经历太多过去没有经历过的事情，这时候，我们更要冷静。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。在遭遇不公平现象的时候，只要不触及到原那么问题，能忍那么忍，不要冲动，更不要意气用事。如果这样的不公平是常久以来就存在的，就凭借我们的力量想要去改变，那是不太可能的。莽撞只会带来更大的麻烦。职场自有职场的规矩，新人难免受委屈，受委屈不要紧，就当做是对自己的磨练，在这种磨练中，把自己培养成为坚强的人。以上是我在我的实习中总结出来的心得体会。参加实习的五个月时间里，我收获得不仅仅是工作经验，还有许多的朋友和更多珍贵的人生财富。在此感谢广西经贸职业技术学院文传系的老师们，感谢我工作过的南宁广缘销售效劳,感谢东风日产的所有同事，感谢所有帮助过我的人们，我成长的每一步，都离不开他们的关心与扶持，谢谢他们。

　　这一段难忘的实习时光，将会永远铭记在我的心里。成为我一辈子的永恒的记忆。转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作。俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，

　　认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。[由]3、管理、维护、、机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，提高业务水平。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向。在这X个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表此刻：，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

　　在下半年里，我想我应努力做到：，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助作;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、效劳水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。此刻就20年的工作状况总结如下：办公室文员是本人工作以来的第一份工作总结，这将是本人职业生涯的一个起点，本人对此也十分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析，然后尽努力去做好这一工作.透过20年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，本人已完全融入到了办公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但就应说20年付出了不少，也收获了比拟多，本人自我感到成长了，也逐渐成熟了.办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。此刻就20年的工作状况总结如下：一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每一天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处

　　，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙忙碌碌的一来，原本方案要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写.办公室人手少，工作量大，个性是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在20年里，遇到各类活动与会议，本人都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.过去的20年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，本人认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家效劳.

篇十：文员工作亮点有哪些

　　文员工作成果

　　外宿人员统计表、新进/离职统计表〕

　　篇一：文员工作总结报告_个人工作总结范文

　　8.每日、月对全厂职员工的考勤工作〔每日考勤日报表、每月人力流淌统计

　　文员工作总结怎么写

　　表、请假，迟到，旷工，奖惩手续办理、每日进行对全厂人员的查卡、监卡等〕

　　在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同

　　9.内部公〔通〕告的处理及张贴回收〔a、b、c公告〕

　　事们的关怀关心下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关怀关心过我的

　　9.对各类资料进行签收，整理并分类归档〔厂内程序文件、内部联络单、外

　　领导和同事们表示真诚的感谢！下面是我的个人工作总结：

　　部联络单、会议资料、各类培训资料、考勤资料、人事异动资料等分类整理〕

　　1.人员的聘请(各部门的人力需求按聘请流程进行发布)

　　10.月底新工卡及饭卡的发放及协作财务薪资发放

　　2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手之办理及个人档案的建立与管制〔电

　　11.做好文员工作总结报告，承办上级临时支配各项工作

　　脑化〕

　　在职期间,我始终在做上述各项人事文员的工作，我要求自己：做好文员工作

　　3.宿舍的支配及管理〔每月进行评分〕

　　打算，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美妙的明天尽一份

　　4.新进人员的教育训练〔公司的厂纪厂规〕

　　力。我更盼望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

　　5.负责全厂人员异动〔转正、升职、调动、降职等各项手续办理〕

　　文员工作总结

　　6.劳动合同的签核，工伤、社会保险资料的申请及办理

　　转瞬间，2022年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，

　　7.核对并输入加班单及统计汇总，月初统计上月的全厂人员出勤分发至各部尽管我为公司的奉献微薄，但终于迈出了新区域，跨行业进展的第一步，通过学习

　　门核对，并以相关报表整理核对交至财务室〔如加班统计表、出勤表、奖惩统计表、

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　　工作和其他员工的互相沟通，我已渐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、

　　作总结报告：

　　方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在来公司后，

　　俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区分，及工作性质的不同，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导安

　　的确有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以最快的速度熟识办公室的工作及对排的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部

　　市场操作流程有了肯定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对肯定量客户的拜见，门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础。

　　回收货款等工作使我对本行业有了足够的熟悉和了解，也为后期的办公室工作打下

　　3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

　　基础。

　　为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，主动

　　现将2022年上半年工作总结如下：

　　协作其他同事做好工作。

　　1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。

　　4、工作看法和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每

　　尊纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守

　　学问，工作看法端正，仔细负责。

　　岗位。

　　2、专业学问、工作力量和详细工作。

　　5、工作质量成果、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次

　　我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作

　　帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

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　　总结今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着缺乏。比方有完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回

　　制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多

　　这有待于在今后的工作中加以改良。在下半年里，我将仔细学习各项政策规章制度，不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认

　　做好下半年工作打算，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任

　　大更多的奉献。

　　务。

　　篇二：办公室文员工作总结2022

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　办公室文员年度工作总结

　　仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

　　转瞬间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，

　　里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的关心与主动主动的做好两部门日常内务工作。

　　支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责

　　1、耐烦细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询问工作，重要事

　　与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保

　　力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：

　　持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干

　　一、仔细认真的工作看法

　　净洁净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真谨慎的去

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的

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　　正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25

　　年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成打算实施和组织活动。

　　号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

　　三、缺乏之处

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求

篇十一：文员工作亮点有哪些

P>　　文员内向工作亮点(通用6篇)

　　【篇1】文员内向工作亮点

　　亮点工作介绍

　　一、强化作风建设。实行领导班子成员每月巡视科室制度，每天一名班子成员负责到各科室巡视检查。一是现场解决问题，二是监督工作作风和工作纪律，实行责任上追一级，科室出现问题追究分管领导责任。

　　二、加强政治思想教育。实行周一例会学习制度，周一上午8：10全体人员会议，半小时学习时间。主要学习党的路线方针政策和法律法规；传达学习上级有关会议精神；总结上周工作，安排本周工作；通报上周值班和工作纪律情况。

　　三、加强业务学习，提升业务素质。每月最后一周周五下午为业务学习培训时间，各科室负责人及业务骨干轮流讲课，使全体职工交流掌握疾控业务知识和重点任务。凡上级业务部门组织的业务培训均派人对口参加，并作为师资再培训全体职工。

　　四、标准效劳流程，提升效劳能力。在现有条件下对预防接种门诊及公共卫生查体科效劳行为进行标准，公开效劳承诺，严格效劳流程。接种门诊实行全天候接种，方便了群众，接种室严格设置标准，合理分区，确保了接种平安。

　　五、加强疫苗管理，确保运转使用平安。一是投资10余万元，购置冷链转运车一辆，每月定时将疫苗配送到各乡镇接种门诊。这在全市11个县市区尚属首例，标准的冷链运转确保了疫苗质量。二是在全县所有预防接种门诊均安装使用了疫苗管理软件系统，各接种点疫苗库存及使用管理与县疾控中心生物制品科实时对接，对疫苗主渠道直供提供了保障。

　　六、强化健康教育工作，扩大疾病防控知识普及面。投资6000余元，新建了中心网站，并及时更新内容，对信息报送实行奖励；投资4000元，在泗水群众开辟了专栏；投资3万余元，在政府公共场所如卫生间等位置悬挂可更换健康教育知识宣传牌，在县城区16处居民小区设置健康教育园地40块。印制健康教育知识读本免费邮寄给各乡镇、县直各部门领导干部。目前已寄送读本4期5000本，更换园地内容5次，社会反响强烈。以上举措，使疾病防控知识及健康教育知识得以广泛普及。

　　八、坚决执行中央“八项规定〞，努力压缩“三公〞支出。通过建章立制，多措并举，“三公〞经费支出大幅下降。2022年节减较大型会议3次，接待费用同比下降60%以上，燃油费用下降40%以上，科室租车费用下降70%以上。

　　九、践行群众路线，驻村帮扶工作实效明显。连续4年与中册镇蒋家岭村结对帮扶，先后为村里安装了路灯，修建了活动广场，改造卫生厕所120户，争取扶持资金50万元铺设水泥路面4公里，30万元对村北水库进行了除险加固，单位出资6万元累计雨季造林600亩，每年出资万余元对贫困家庭和老党员节日走访慰问，为60位老人购置银龄安康保险。包扶成效得到上级充分认可，县政协组织了视察，县电视台制作“第一书记风采录〞进行了专题报道。

　　十、落实科学开展观考核新指标，全面做好迎查准备。今年中心承当了两项新增设的考核指标，一是免疫规划“八苗〞全程接种率，前期通过采取乡医入户核实、入托入学儿童接种证查验、开通金苗系统短信平台、预约等综合措施，有方案有针对性进行查漏补种，有效提高了全程接种率，评估值为92.13%；二是中小学生健康指数，在常规开展年度中小学生体检工作，认真做好数据分析统计的根底上，靠上提供技术效劳支持，指导

　　全面开展健康教育进课堂活动、常见病和季节性传染病防控、消毒技术与效果监测、不良健康行为与问题矫治纠正，健康指数所含内容均到达了标准规定。

　　【篇2】文员内向工作亮点

　　打造特色工程提供优质效劳

　　争创省内一流计量品牌

　　襄阳市计量检定测试所

　　2022年，襄阳市计量所全面贯彻全市质量技术监督工作会议精神，紧紧围绕《2022年襄阳市质量技术监督工作要点》开展工作，为实现配套我市工业开展、提升区域行业竞争力的核心目标，凝聚智慧、卯足干劲，着力打造工程有特色、效劳重品质、信誉看口碑的工作亮点，成效显著，现具体总结如下：

　　亮点一、在根底设施建设、工程开发、能力建设上紧紧围绕襄阳产业特色，夯实事业开展根底。

　　襄阳东接武汉、西连十堰，是国家重要的汽车动力及部件生产基地、国家新型工业化〔新能源汽车产业〕示范基地、全国节能和新能源汽车示范推广试点城市，现已形成航空航天、机械根底件、轨道交通养护维护装备、数控机床、伺服控制系统、节能环保设备等六大特色产业集群，境内拥有规模以上装备制造企业110家。良好的工业根底决定了本市检定校准市场前景广阔，业务特色非常明显。那么问题来了，如何争取资金，需要投入哪些工程，需要提升哪些能力，成为必须要解决的制约计量所长远开展问题。我所领导班子在充分调研市场、走访企业，并准确把握计量未来

　　开展方向的根底上谋划、布局我所新中心建设、工程投资、能力建设，夯实事业开展根底。

　　中心建设方面。我所原中心位于樊城区建设路、长虹路交叉口，占地面积仅3亩。狭小的面积不仅严重制约了我所的开展，老旧的实验室更是严重影响了计量检定、校准精度的提高。在新中心建设过程中，我所按照国内先进、省内领先的标准规划、建设，在实验室内部施工装修过程中，均由专业计量人员参与设计和验收。几何量检定工作对环境温度控制要求极高，我所在四百平米的精控温实验室建设过程中依据检定规程要求，严格按照控温精度20±0.5℃标准验收。

　　工程建设方面：2022年是襄阳市计量所工程建设、能力提升跨越开展的一年，我所采取内部“挤〞，外部“跑〞等多种形式争取工程资金，全年共完成能力建设招标546.5万元〔其中我所招标496.5万元，省局招标50万元〕，实际投入资金342.28万元，采购国际国内先进计量设备16台〔套〕，包括粗糙度测试仪、500吨和1000吨千斤顶检定装置、呼吸机检定装置、三坐标测量机、互感器检定装置等一批设备，极大地增强了检定、校准、测试能力，可为精密设备制造、路桥实验室、医疗机构等提供全方位计量效劳，我所行业知名度辐射到周边十堰、荆门、随州等地区。

篇十二：文员工作亮点有哪些

P>　　文员内向工作亮点(通用6篇)

　　【篇1】文员内向工作亮点

　　亮点工作介绍

　　一、强化作风建设。实行领导班子成员每月巡视科室制度，每天一名班子成员负责到各科室巡视检查。一是现场解决问题，二是监督工作作风和工作纪律，实行责任上追一级，科室出现问题追究分管领导责任。

　　二、加强政治思想教育。实行周一例会学习制度，周一上午8：10全体人员会议，半小时学习时间。主要学习党的路线方针政策和法律法规；传达学习上级有关会议精神；总结上周工作，安排本周工作；通报上周值班和工作纪律情况。

　　三、加强业务学习，提升业务素质。每月最后一周周五下午为业务学习培训时间，各科室负责人及业务骨干轮流讲课，使全体职工交流掌握疾控业务知识和重点任务。凡上级业务部门组织的业务培训均派人对口参加，并作为师资再培训全体职工。

　　四、规范服务流程，提升服务能力。在现有条件下对预防接种门诊及公共卫生查体科服务行为进行规范，公开服务承诺，严格服务流程。接种门诊实行全天候接种，方便了群众，接种室严格设置标准，合理分区，确保了接种安全。

　　五、加强疫苗管理，确保运转使用安全。一是投资10余万元，购置冷链转运车一辆，每月定时将疫苗配送到各乡镇接种门诊。这在全市11个县市区尚属首例，规范的冷链运转确保了疫苗质量。二是在全县所有预防接种门诊均安装使用了疫苗管理软件系统，各接种点疫苗库存及使用管理与县疾控中心生物制品科实时对接，对疫苗主渠道直供提供了保障。

　　六、强化健康教育工作，扩大疾病防控知识普及面。投资6000余元，新建了中心网站，并及时更新内容，对信息报送实行奖励；投资4000元，在泗水大众开辟了专栏；投资3万余元，在政府公共场所如卫生间等位置悬挂可更换健康教育知识宣传牌，在县城区16处居民小区设置健康教育园地40块。印制健康教育知识读本免费邮寄给各乡镇、县直各部门领导干部。目前已寄送读本4期5000本，更换园地内容5次，社会反响强烈。以上举措，使疾病防控知识及健康教育知识得以广泛普及。

　　八、坚决执行中央“八项规定”，努力压缩“三公”支出。通过建章立制，多措并举，“三公”经费支出大幅下降。2022年节减较大型会议3次，接待费用同比下降60%以上，燃油费用下降40%以上，科室租车费用下降70%以上。

　　九、践行群众路线，驻村帮扶工作实效明显。连续4年与中册镇蒋家岭村结对帮扶，先后为村里安装了路灯，修建了活动广场，改造卫生厕所120户，争取扶持资金50万元铺设水泥路面4公里，30万元对村北水库进行了除险加固，单位出资6万元累计雨季造林600亩，每年出资万余元对贫困家庭和老党员节日走访慰问，为60位老人购买银龄安康保险。包扶成效得到上级充分认可，县政协组织了视察，县电视台制作“第一书记风采录”进行了专题报道。

　　【篇2】文员内向工作亮点

　　打造特色项目提供优质服务

　　争创省内一流计量品牌

　　襄阳市计量检定测试所

　　2022年，襄阳市计量所全面贯彻全市质量技术监督工作会议精神，紧紧围绕《2022年襄阳市质量技术监督工作要点》开展工作，为实现配套我市工业发展、提升区域行业竞争力的核心目标，凝聚智慧、卯足干劲，着力打造项目有特色、服务重品质、信誉看口碑的工作亮点，成效显著，现具体总结如下：

　　亮点一、在基础设施建设、项目开发、能力建设上紧紧围绕襄阳产业特色，夯实事业发展基础。

　　襄阳东接武汉、西连十堰，是国家重要的汽车动力及部件生产基地、国家新型工业化（新能源汽车产业）示范基地、全国节能和新能源汽车示范推广试点城市，现已形成航空航天、机械基础件、轨道交通养护维护装备、数控机床、伺服控制系统、节能环保设备等六大特色产业集群，境内拥有规模以上装备制造企业110家。良好的工业基础决定了本市检定校准市场前景广阔，业务特色非常明显。那么问题来了，如何争取资金，需要投入哪些项目，需要提升哪些能力，成为必须要解决的制约计量所长远发展问题。我所领导班子在充分调研市场、走访企业，并准确把握计量未来发展方向的基础上谋划、布局我所新中心建设、项目投资、能力建设，夯实事业发展基础。

　　中心建设方面。我所原中心位于樊城区建设路、长虹路交叉口，占地面积仅3亩。狭小的面积不仅严重制约了我所的发展，老旧的实验室更是严重影响了计量检定、校准精度的提高。在新中心建设过程中，我所按照国内先进、省内领先的标准规划、建设，在实验室内部施工装修过程中，均由专业计量人员参与设计和验收。几何量检定工作对环境温度控制要求极高，我所在四百平米的精控温实验室建设过程中依据检定规程要求，严格按照控温精度20±0.5℃标准验收。

　　项目建设方面：2022年是襄阳市计量所项目建设、能力提升跨越发展的一年，我所采取内部“挤”，外部“跑”等多种形式争取项目资金，全年共完成能力建设招标546.5万元（其中我所招标496.5万元，省局招标50万元），实际投入资金342.28万元，采购国际国内先进计量设备16台（套），包括粗糙度测试仪、500吨和1000吨千斤顶检定装置、呼吸机检定装置、三坐标测量机、互感器检定装置等一批设备，极大地增强了检定、校准、测试能力，可为精密设备制造、路桥实验室、医疗机构等提供全方位计量服务，我所行业知名度辐射到周边十堰、荆门、随州等地区。

　　提升能力方面。为增强计量事业可持续发展后劲，我所各专业室都配备1-2名28岁以下的大学本科毕业生从事检定工作。为使新选聘的年轻优秀人才尽快成长为业务骨干，在保证日常工作有序进行的前提下，先后选派6人次到合作单位中测院、武船计量所等国内重点计量技术机构深造。为鼓励广大干部职工学专业，钻技术，争当业务骨干，我所结合实际制定了注册计量师奖励政策，对获得注册计量师和在国家级、省级刊物发表专业技术性文章进行物质奖励和通报表彰。今年在职职工1名同志已取得副高级职称，2名同志已取得中级职称，3名同志取得一级、二级注册计量师等。今年5月由我所专业技术人员起草《多参数监护仪》规程已申报省级审批。8月由我所参与起草的国家检定规程JJG608-

　　2022《悬臂梁式冲击试验机》于2022年8月25日发布。

　　亮点二、在为企业减负增效上，提供全程化、保姆式服务，质最优，价最低，打造品牌效应。

　　襄阳市计量检定、校准的市场虽大，但竞争却不小。随着国家检定、校准业务的逐步市场化，越来越多的军工计量机构、法定计量机构、企业

　　计量机构开始跨区域或对外开展业务，抢占市场。而我所是老牌事业单位，存在人员、设备老化，服务意识淡薄，成本高昂、质量管理疏忽等问题，如不谋求转型，将难以适应市场竞争。

　　为更好服务企业，减少检定、校准成本，赢得企业信赖，2022年开始，我所对服务对象全面实行“全程化”、“一站式”、“保姆式”服务，具体分别为：与企业签订包干协议，对所有计量器具全部打包，实行折扣优惠；我所可完成检定、校准的器具由我所完成检定、校准并出具证书，我所能力范围外的由我所负责送往上级计量机构检定、校准；所有计量器具的接送由我所免费提供车辆、人员上门服务。东风襄阳旅行车有限公司2022年与我所签订打包服务协议。在签订协议之前，该公司的计量器具需分别送往襄阳计量所、湖北省计量院等单位检定、校准。检定费用、物流费、人员差旅费等成本高，且所需时间较长，影响企业正常生产。签订协议后，由我所上门取件，并于七个工作日内完成检定后再转车送回企业。整个流程下来，不但比原来可缩短三到五天检定时间，每年还节省三万多元开支。

　　针对客户反应检定、校准费用不透明问题，我所建立了阳光收费制度。严格按照《收费许可证》范围进行计量检定收费，所有收费项目及标准均对外公示，实行集中在业务大厅机打开票收费。对易发生纠纷的检定设备，仪器修理费用必须经客户的书面确认才能收取。

　　而质量管理方面，则实行差错零容忍制度。我所研究制定了《襄阳市计量检定测试所质量管理考核细则》，严格按照考核分细则执行，实行质量管理与绩效考核挂钩的激励措施，质量负责人定期抽查，加强工作质量的监督，发现问题由质量负责人督促相关责任人及时处理和解决。

　　亮点三、在客户服务上，探索建立服务质量评价体系，切实提升社会影响力。

　　金杯银杯不如客户的口碑。在加强计量检定能力建设和服务质量改善的基础上，我所还以开展行风政风评议，“我是服务对象大讨论”等活动为契机，大力开展客户服务质量评价体系建设：送检仪器收发过程中，工作人员全程微笑服务，设立满意度评价，其结果纳入绩效考核。第一时间核实受理“12345”政府公共服务热线、“12365”投诉举报热线和客户投诉案件等，对于投诉问题不论大小一律认真对待，由我所技术负责人牵头，查明原因，迅速处理。技术水平的提高，服务质量的提升，使我所社会影响力不断提升，客户数目逐年递增。

　　基础设施的改善，检测设备的更新升级，技术能力的显著提升，服务品质的大力改善，大大加强了我所的市场竞争力，行业影响力，使我所检定业务量、业务收入和新增客户数均明显增加：据统计，2022年全年我所共检测设备39700台（件），较去年增长15.07%；业务收入完成850万元，较去年增长25%；新增规模以上客户24家。

　　【篇3】文员内向工作亮点

　　自“清剿火患”战役开展以来，永康市迅速形成了政府主导、部门联手、警种联动、社会各界广泛响应的“四级联动”机制，将“清剿火患”战役推向一个又一个高潮，呈现出“七大亮点”动作。

　　“亮点”一：政府主导大动员

　　在“清剿火患”战役之初，永康市市委常委、常务副市长陈美蓉亲自对“清剿火患”工作作出指示，并在国庆节期间三次带领公安、消防、安监、工商等部门人员，深入社会单位检查指导消防安全工作。10月18日，

　　永康市政府专门下发了《关于印发永康市开展“清剿火患”战役工作方案的通知》，陈美蓉副市长亲任指挥长，市府办、公安局分管领导和安监局、消防大队主要负责人为副指挥长，市消安委成员单位负责人和各镇（街、区）为成员的“清剿火患”战役指挥部。

　　全市范围内18个行业系统成立了市“清剿火患”战役指挥分部，由部门行业一把手当任分指挥长，对本行业、本系统内进行彻底清剿火患。全市11个镇（街、区）派出所分别成立了市“清剿火患”战役前线指挥部，全市16个镇（街、区）分别成立了市“清剿火患”镇（街、区）战役指挥部，形成了以市政府、部门领导分包镇（街、区）和行业的“大网格”，乡镇（街道）综治办、安监办、工商所、消防工作站等分包本乡镇（街道）“中网格”，村委会、居委会、治安巡防队等基层力量分包本村、本社区“小网格”。永康市各镇（街、区）、各相关部门、各派出所、各村（社区）纷纷召开专题会议，组织部署“清剿火患”战役向纵深开展。

　　截至日前，各级党政领导批示指示32次，召开会议50余次，亲自带队检查83次，各级职能部门开展联合检查367次，开展系统内部自检自查7249次，消除了一大批火灾隐患。由于成效显著，永康大队被省公安厅消防局评为“清剿火患”战役动员部署阶段先进大队。

　　“亮点”二：全警参与除隐患

　　10月14日，永康市公安局组织全市公安系统召开“清剿火患”战役动员部署会，下发《关于印发永康市公安机关深化消防安全“五大”活动开展“清剿火患”战役实施方案的通知》，设定了“清剿火患”战役的战役目标和清剿重点以及考核内容，并对消防、治安、交警、森林、铁路、警务督察等各警种部门“清剿火患”战役工作任务进行了细化和明确，战役全面打响。

　　期间，治安大队组织辖区11个派出所开展了“三合一”场所、居住出租房屋、各类小单位、小场所、高层、地下建筑、以及人员密集场所的火灾隐患专项整治。市公安局办公网站开辟了“清剿火患”战役专栏，对基层单位“清剿火患”战役工作实施了执法考评。消防大队通过召开工作推进会、防消联勤联动检查、错时制检查及开展在建工地、外墙保温材料、违章使用液化石油气、冬季防火等专项整治和大检查等工作助推战役开展。同时，市公安局局长徐峰、副局长沈东等公安局领导多次亲自带领消防、治安、交警等警种开展多警种联合检查。

　　“亮点”三：深入基层搞帮扶

　　11月11日至11月30日期间，市消防安全委员会抽调消防大队11名同志分11个组奔赴全市16个镇（街、区）专门指导“清剿火患”战役决战工作，每个指导组在指导期间协调镇（街、区）完成四项工作任务：即协调各镇（街、区）召开一次大会、建立两个网格、开展联合检查、营造战役氛围。通过帮扶，基本解决各镇（街、区）“清剿火患”战役如何开展问题；通过帮扶指导工作，极大地提高了参与“清剿火患”战役工作人员的业务能力，为全面做好“清剿火患”战役工作打下了坚实的基础。

　　“亮点”四：联合检查执法严

　　10月24日至今，市政府已牵头消防、教育、建设、工商、公安、税务等多个部门开展联合检查21次，检查主要对象为全市民办非学历教育机构和非法教育机构、公共娱乐场所、商场市场、宾馆饭店。执法中，相关部门严格执法，用足用好拘留、查封等行政强制措施。10月20日，永康市政府对未通过消防部门开业前检查擅自投入使用的永康总部中心紫薇丽州府、曼巴咖啡厅和好又多超市依法实施强制查封，电视台等主要媒体随同进行了跟踪报道，在全市范围内引起了轰动，收到了预期的效果。此

　　外，各部门、各行业正在对本系统、本行业开展“清剿火患”战役逐一排查整治，切实做到不漏一个社区、不漏一个村庄、不漏一个单位场所，逐步建立起社会单位消防安全“户籍化”管理台账，做到了底数清、情况明。

　　“亮点”五：建立试点学经验

　　“亮点”六：营造氛围强宣传

　　“亮点”七：经费保障成效显

　　为全力调动各镇（街、区）、各行业部门“清剿火患”战役的积极性，永康市政府专门划拨“清剿火患”战役经费80万元，主要用于各镇（街、区）及各行业部门“清剿火患”战役奖励及支出。此外，本市还将各镇（街、区）、各部门“清剿火患”战役开展情况和综合治理考核挂钩，进一步从体制机制上完善了“清剿火患”战役工作长效机制。

　　据统计，永康市公安机关共检查社会单位8616家（次），发现火灾隐患或违法行为13756处，督促整改火灾隐患或违法行为13228处，下发责令改正通知书2408份，下发行政处罚决定书398份，临时查封决定书145家，罚款140余万元，拘留32人，切实消除了一大批火灾隐患，维护了全市的消防安全形势的稳定。

　　【篇4】文员内向工作亮点

篇十三：文员工作亮点有哪些

P>　　文员工作总结集锦15篇

　　文员工作总结1转眼间20某某年已经过去，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持

　　与帮忙下，我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20某某年来，我完成了本职工作，也顺利的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作经验，现将这半年的工作和学习状况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎，一向以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作20某某年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一向和前程考试吧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了必须的效果。五、日常行政事务工作在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。六、公司资料办理工作办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。七、制度建设方面在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的职责到个人，合理利用资源，为公司节约费用。

　　根据公司的具体状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。八、公司的审批流程上重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，职责到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。九、参与公司投标文件的制作20某某年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。十、不足之处在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处，用心改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。文员工作总结2自今年x月份调入某某物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业财务工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责（一）耐心细致地做好财务工作。自接手了某某管理处财务工作的x年

　　来，我认真核对x年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合某某的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照某某公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20某某年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

　　（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，某某的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　　三、主要经验和收获在某某工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

　　2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20某某年的工作存在以下不足：1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。2、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。3、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。五、下步的打算针对20某某年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、积极搞好与某某公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。2、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。3、管好财、理好账，控制好经常项目开支。4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。5、抓好小区绿化维护工作。文员工作总结320某某已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20某某年的工作作以下总结。一、前台日常工作

篇十四：文员工作亮点有哪些

P>　　文员工作总结

　　文员工作总结篇1在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。一、前台工作前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的

　　人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。

　　三、不足之处这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年里，我的收获和感触

　　都很多。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的

　　态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己这一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲。在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！文员工作总结篇2回忆近一年的作业，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项作业，较好地履行了自己的责任。现将首要状况小结以下：一、首要作业状况

　　1、重视理论学习，坚决政治信仰，明晰服务主旨。时间紧记一心一意为公民服务的主旨，公正正派，坚持准则，忠实地做好本职作业。2、加强业务学习，前进作业才干，做好本职作业。重视学习业务常识，活跃运用参加练习班等时机凝听专家的辅导，向专家讨教学习，前进自己的业务才干。牢牢环绕本职作业的要点，活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识，尽力做到融汇贯通，联络实践。在实践作业中，把政治理论常识、业务常识和其它新鲜常识结合起来，开阔视界，拓宽思路，丰厚自己，尽力习惯新方式、新使命对本职作业的要求。3、勤勉干事，活跃进取。细心做好本职作业平和常业务性作业，做到腿勤、口勤，使收据及时报销，账目清楚，帮忙领导建立健全各项准则，坚持杰出的作业次序和作业环境，使各项处理日益正规化、标准化。完结作业往常用品置办、来人款待、上下交流、表里联络、资料报刊定阅等许多的往常业务，各类事项安排公正有序，为作业室作业的正常打开供给了有用确保。4、成果斐然，争夺长足前进。几年来，坚持作业结壮，勤勤恳恳，务实高效，不断自我鼓舞，自我鞭笞，不时处处严厉要求自己，自觉保护作业室形象，

　　高效、圆满、妥善地做好本职作业，没有呈现任何疏忽，获得了必定成果。

篇十五：文员工作亮点有哪些

P>　　文员转正工作总结

　　文员转正工作总结1这段时间的工作让我感慨很多，让我感觉自己进步了很多，虽然

　　是短短时间的工作但是这样的工作让我自己的能力得到了很多进步，在办公室这一点是非常明显，短暂的工作确实是非常不错的，我也知道自己应该朝着什么样的方向发展，我非常感激能够来到xx这里，这让我有了很多的变化，我始终都相信这样情况能够让我自己得到足够多的提高，对于这试用期我也总结一下。

　　首先我是非常乐意保持好的心态，我知道自己的跟别的老员工差距在哪里，这实在是让我受益匪浅，保持一个好的心态，这是非常有意义的，在试用期我一直都在认真的努力的工作，我也知道我应该做好什么事情，做一名文员我也确实是进步了很多，在办公室工作的这段时间我确实的是有很多的成长，用一个平常心去看带工作，我感觉自己的能力得到了很多提高，这是对在工作当中我也是非常认真，细心的，回顾一开始来到办公室的时候，我一直都是非常的好奇，对于办公室的工作也是一天天的熟悉了起来，深刻的感受到了那种强烈的工作气氛，那种氛围是非常好的，很能感染到我，我非常感激，有这么一个好的工作气氛，真的是让我无比的舒畅。

　　当然这近期的工作也是一个开始，我对自己要求也是比较高的，不认为这短时间内自己能够得到多少的锻炼，我对接下来的工作是充满了期待，非常愿意在日常办公中努力的完善好自己本职工作，试用期结束了，可是我非常激动，渴望自己能够得到一个好的心态，不断

　　的提高自己，我坚信只有自己不断的积累工作经验才能够得到锻炼跟提升，现在我也非常享受这种感觉，我对自己非常有信心，不管是在什么时候这种情况都是不得多的的，我一直都在思考着怎么去让自己积累工作经验，这试用期的点点滴滴，就给了我很多机会，切身的让我体会到了这其中的得失个自己的变化，我认为只有让自己处在一个好的状态下面才能够收获的更多，这一点毋庸置疑。

　　现在马上就转正了，我内心非常激动，对这份工作也是越来越热爱了，当然不单单是需要做好接下来的每一件事情，我一直认为不是所有时候自己都能够随心所欲，近期的工作就是最好的证明，我不是一个犹豫的人，来到了办公室这里工作一定要果断，我也会抱着十足的把握去做好日常工作，转正后也一定会做的更好。

　　文员转正工作总结2前期文控工作由于管理的不规范，存档资料分类混乱，部门划分

　　不明确，导致归档资料利用效率极低，下面，就我接手文控后的试用期工作情况做一下简单汇报。

　　一、工作亮点（1）按照公司要求将文控资料分部门、分类别存档，归档的文件材料种类、份数以及每份文件页数，均标注齐全完整。为了方便资料的利用，做好了资料收发的、对应台账，统一编制了归档号、归档目录，归档目录与每卷档案相对应，提高了资料利用的效率。（2）按照规定做好各类文件的下发、传阅、已存档资料的借阅、

　　复制等工作。对涉及保密的资料严格按照公司规定经领导批准后方可借阅、复制。

　　（3）核对清楚各部门存档资料的完整性，对文控褶皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，保持存档资料外观的清洁与整齐。

　　二、工作中的问题由于公司存档资料众多且分类很细，在开始归档的时候，由于自己没有把握好资料分类的准确性，导致有些资料归类不清楚，存档部门不明确，不利于资料的高效利用。三、改进措施（1）进一步熟悉公司的业务知识，优化知识结构，对归档资料做到准确分类存档，提高档案利用效率。（2）加强管理意识，保持对工作一如既往的高度责任感，对归档资料的编制整理做到及时、完整、准确。（3）结合自身的岗位工作，边学习边工作，在提高业务素质的同时，注重计算机知识和信息文化的学习掌握，实行纸质文档和电子文档相结合的方式，实现双重管理与备份，保障档案的安全、完整与高效利用。

　　文员转正工作总结3今年我到xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很

　　多东西，让我受益匪浅！

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在试用期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。

　　我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢？还得靠平时的经验积累！进入前台时，充满天真；就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调；主要注重亲和力！

　　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做

　　的一塌糊涂。对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。

　　比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

篇十六：文员工作亮点有哪些

P>　　文员重点工作内容办公室文员的工作内容

　　文员，比拟常见的一种职业，是公司的基层职员，一般从事文处理等文职工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高。下面就由WTT为大家介绍一下文员重点工作内容吧。文员重点工作内容

　　人事文员上级主管：行政部经理工作对象：各办事处〔区域〕相关业务人员工作职责：1、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。2、负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。3、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。4、协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。

　　5、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

　　6、部门经理交办的其他事宜。

　　销售文员

　　上级主管：企划部经理工作对象：各办事处〔区域〕相关业务人员主要职责：1、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、筹划、实施与业务管理。2、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。3、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。4、负责制定公司公共关系方案与实施方案，筹划与组织实施公关活动。5、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。6、完成企划部经理交办的其他任务。行政文员行政文员的主要工作是：1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序；2、负责公司员工的考勤管理；3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务；4、负责接待来宾，接听或转接外部；5、负责与工作内容相关的各类文的归档管理；

　　6、完成上级安排的其他工作任办公室文员办公室文员的职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文报纸收发等。1•接听、转接;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信、由卩、报刊杂志的分送。6.负责的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　&做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16.接受其他临时工作。

　　除此之外，文员还担任一些辅助性工作，比方：1•顾客效劳：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决2.节假日协助销售效劳3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系。在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文、接听及处理办公室日常事务〔接待客人、清洁卫生、购置办公用品等〕之类的工作。总之都比拟繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会根本的电脑操作〔公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的〕，一些大的公司对语言也有所要求的〔普通话，英语之类的〕，另外就是当事人本身所具备的一些综合素质。

篇十七：文员工作亮点有哪些

P>　　文员工作总结(13篇)

　　文员工作总结1在xxx年，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事的支持和帮助

　　下，通过自己的努力，顺利完成了今年的工作，完成了领导交给的任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经验，用自己的知识弥补不足。今年的学习和工作总结如下：

　　一、脚踏实地的工作态度：一年来，我坚持努力工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，做好本职工作，努力避免工作中出现任何错误。办公室文员是服务性工作，比较复杂。（1）每天做好各项服务，保证业务部、文件部、船务部、财务部、设计部的正常发展。（2）文员日常工作琐碎，需要细心和谨慎，不能马虎，更不能马虎。（3）在行政部经理梅的指导下，建立当日备忘录。我把当天的工作列在备忘录里，一个一个完成，避免遗漏。二、兢兢业业，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越正规化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内务工作。1、日常接待工作：接电话时，使用文明用语，说话亲切、热情、礼貌地接待工厂和外国客户的来访。遇到相关问题，我会尽力解答前来咨询或求助的人，或及时传达给相关领导解决。2、物资管理：制作日常办公用品采购及领料表，管理物资领料，根据部门领料登记领料。3、文件管理：根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的文件打印、扫描和复印，及时上传和下发公司下发的通知和文件。4、人事档案管理：对在职员工和退休员工的档案进行分类归档，并做扫描

　　和电子存档。新员工评估表按年份分类装订成册。5、招聘：查收邮件，阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试和总经理

　　复试。三、在xxxxx学到的知识：1、行政部经理梅的指导：学习正规化的文件管理、规范的文件书写、灵活

　　的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、在文书部门经理林鲁文的指导下，学习外贸基础知识、国际快递货运核

　　算与成本控制、基础网络维护与计算机知识、复印机与打印机的维护与维修。3、航运部经理常宏的指导：英语软件和学习方法的提供，时刻提醒我要加

　　强英语学习和锻炼。4、来自设计部门经理jacky的指导：正确使用photoshop和公司档案文件

　　的简单封面设计。5、业务部经理echo的指导：学习echo在工作中如何有条不紊的处理事

　　情。6、财务部同事指导：费用申请表的规范填写，归档文件的正确装订方式。7、外贸业务员ally和lilian的指导：国外邮件的分类和归档方法，加强

　　英语阅读能力。8、总经理陈女士指导：随着互联网的广泛使用，做任何事情都要用心。9、导演xx老师指导：如果你觉得四、努力的方向和思路在xxxx：助理是对我能力的肯定，是公司给我的新挑战。希望通过近两个月的学

　　习，提高自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法，努力让以后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的培养和学习的机会，感谢同事们的每一次帮助。在未来，我会不断鞭策和激励自己，永远严格要求自己用心去做每一件事。希望能学以致用，为公司做贡献。我也希望在不久的将来，我能在工作中独立，不再依赖部门经理，不再依赖同事，不辜负那些曾经培养过我的人帮助我，让我成长！

　　我将以全新的面貌投入到未来的工作中，希望与公司共同成长，共同进

　　步！文员工作总结2自X年X月份任办公室文员一职以来，我始终怀着一颗感恩的心，按照公

　　司的要求，严格要求自己，尽最大努力去做好这一工作。通过半年以来的不断学习，以及同事、领导的帮助下，我已融入到了这个大环境中，个人的工作技能也有了一定的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年对我而言，我感到成长了，也逐渐成熟了。

　　一、加强学习，努力提高自身素质俗话说：隔行如隔山，刚来那会儿，由于

　　作协调的不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强；第四，加强沟通能力，才能更好地从事办公室工作。

　　在以后的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，公文传阅归档及时：文件的流转、阅办严格按照公司规章制度标准化流程要求,保证各类文件拟办：第三传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅；第四，做事谨慎认真：向领导汇报的材料、会议记录要仔细检查核对，保证文件的质量。

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