年度工作复盘总结怎么写（12篇）

年度工作复盘总结怎么写（12篇）年度工作复盘总结怎么写　　平面设计员工个人年终工作总结范文（精选5篇）　　平面设计员工个人年终工作总结范文（精选5篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，这下面是小编为大家整理的年度工作复盘总结怎么写（12篇）,供大家参考。

篇一：年度工作复盘总结怎么写

　　平面设计员工个人年终工作总结范文（精选5篇）

　　平面设计员工个人年终工作总结范文（精选5篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编精心整理的平面设计员工个人年终工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。平面设计员工个人年终工作总结1时光飞逝，20xx年即将疾驰而去，内心不禁感慨万千，新的一年又开始了，在期待与向往未来的同时，在这里对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。一、个人工作总结我是20xx年3月被公司录用的，之前一直从事广告平面设计方面的工作，也经历过不少公司平台，积累了不少经验，来到省广，对我来说即是新的机遇也是新的挑战，我很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。很多时候，日常的工作是繁琐的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。任务大小不一，处理时间有长有短，但我都是认认真真保质保量，按时完成。掐指一算，在省广不知不觉也快过去两年了，在工作上，与刚进公司的去年相比，我越来越感觉得心应手，自身的素质与才能也得到了一定的提高，尤为难得的是，内心深处我也愿意做到与公司荣辱与共。公司的平台很大，让我在从事设计工作以外，还能参与客户的交流，开阔了眼界，另一方面也拓宽了设计思路，使我的作品更能契合公司和客户的需要，非常感谢公司给我这个成长的平台。二、与同事相处

　　到了省广以后，要感谢的人真的很多…首先感谢公司的各位领导给于我的信任和支持，在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力；感谢******和******从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西，让我能快速的适应公司的工作；感谢******，始终如一对我的热心帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情！

　　感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我（哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊！）我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定！！！

　　三、与客户沟通对于广告业来说，与客户的沟通是尤其重要的环节，在省广的这两年，我也接触不少的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过我能始终保持原则，在不违背公司的利益下，与客户充分沟通交流，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。感谢公司！让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。四、建议和意见1、首先，我觉得公司前段时间组织的活动很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的省广人！2、我觉得设计人员在公司的地位还没有得到足够的尊重，基于公司的行业特殊性，在工作上，肯定是设计先行，可遗憾的是，我们从事设计的人员却没有感受到这点！与同行相比，在待遇上，我们应该是偏低的，尤其是在当下物价飞涨的时代，我们无时无刻感觉到落差，也极大地挫伤了我们设计人员的工作积极性！我希望公司在来年的计划安排上，能充分理解我们设计人员的工作辛苦，能在待遇上予以应有的倾斜，谢谢！新的一年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗

　　暗的为自己加油鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向同行学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。平面设计员工个人年终工作总结2

　　在成熟和迷惘的交织中，20xx悄然流逝了。在我眼里，设计师也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，平面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着领导的英名决策和正确指导。年终岁末的时候，人总是特别感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。

　　作为一名平面设计人员，工作能力的提高是重中之重。20xx年的时间里，我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践，一年来，我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我能熟练的掌握Photoshop等设计软件，加之公司所涉及的平面广告设计图比较简单，工作起来也算轻松，但是还需要不断的学习和实践并且提高自身的设计感。

　　一年来，我参与了公司的全部的平面方案的设计，从查阅资料，埋头苦干，并虚心向行业同事请教，圆满完成了既定任务。在独立设计的过程中，我发现了自己的很多不足之处，这都是在以后的工作中必须首要加强的。总结20xx年度工作

　　刚进公司的第一个项目是《家居问问》杂志第一期，由于之前没有做过类似的书籍类设计方案，刚开始有点摸不到头绪，后来在网上查阅了关于书籍类设计的注意事项又请教同行业关于这方面的资料才能顺利展开工作。但是由于初次设计，杂志印刷出来的最终效果不佳，感觉很笨重，一点都不秀气也没有时尚感。自己总结出几点，一是杂志设计过程中字号没有用正确，单凭自己肉眼而定，第二，杂志的排版不精巧，很多图都重叠了，事先没有仔细考量。除了这些，个别商家的广告不清晰导致后来商家跟业务员发生口角之分影响公司声誉，这主要有2点，第一，商家缺乏这方面知识本身提供的图片像素不够，第二，由于前期排版事物繁忙商家提供的图片也没有仔细去检查马虎

　　大意才导致的。整本杂志都是自己一篇篇文章摘录，每一张图片都是自己搜索二

　　来，可谓亲力亲为，因此为第二期打下了基础。第二期《家居问问》杂志出版要比第一期顺利得多，有了前面一期的经验总结，这一期出来没有什么大问题，只有颜色方面印刷厂没有调好，所以稍有出入。

　　此后又连续出了城市花园、衡泰锦苑、衡泰国际花园、尚湖中央花园等物业手册，虽然设计过程没有家居问问那么复杂，但是还是不可缺少跟商户的沟通，在此过程中，由于业务员是和商户直接沟通的，并非设计师与客户沟通，因此在某些专业问题上，可能业务员不太清楚，因此多出一些沟通上的小麻烦，这些问题经过设计师与业务员的沟通之后慢慢化解，还有部分客户由于缺少广告设计这

　　块的专业知识，不肯提供有效图片，沟通至最后单子黄了，因此不管是设计师还是业务员在与顾客沟通这块还要细心有耐心的洽谈，务必告知客户详细情况。

　　20XX年工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！

　　我们无论在哪里工作，最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间，领导和同事都非常的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，层次越高，我们就越快乐。我们需要的'是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力，对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受，并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

　　张总经常和我们说的一句话是：“态度决定一切”。人的一生就那么几十年，如果我们每天都能够充分的利用好时间，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们信捷的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，

　　是我们目前需要改进和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自己的一份微薄之力。

　　最后，祝XX广告公司能像巨龙般腾飞，像磐石般坚强稳固！也祝愿每一同事身体健康，幸福快乐！平面设计员工个人年终工作总结3

　　来到公司已经一年了。感觉时光过的个性快。快的原因并不是因为时光匆匆的流逝，而是因为每一天工作的都十分的充实。我以前一向在职业培训学校做平面讲师，工作十分简单，每一天讲一个半小时的课，其余的时光就是辅导学生上机操作。每一天上班感觉时光个性漫长，就盼着时钟能够快一点走，早点下班。但时光长了我觉得，太安逸的工作环境，不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司，开始了新的挑战。我们的设计任务很重，公司的vi，样本，画册，网站，动画都需要我们来设计，我们的团队成员就一齐研究和探讨，各尽其能，来为我们这个团队，为公司服务。所以每一天都有设计任务，虽然工作累一点，经常加班，但是看到我们自我设计出来的作品，心里的喜悦超过了苦和累。

　　那么，我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这一年的感受：（一）良好的办公环境公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自我的办公桌和电脑，还给我们配备了文件夹，笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品，设施齐全。有了这么好的办公环境，我们的工作热情会更加高涨。（二）好的领导我们的领导董事长、李总、朱总。他们的年龄就应和我们的父母年龄相仿，但他们为了公司的发展每一天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。我们的赵总，经常和我们一齐加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜还在写文案，写稿件。不但在工作上帮忙我们进步，在生活上，思想上也不断的开导我们，关心我们，激发我们自身的潜力和创造力，使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们，我相信，我们的公司会逐渐壮大。

　　（三）同事之间能够和睦相处人际交往、同事之间的相处，是我们大家工作的需要。每一天早上来到公司，同事之间问声“早上好”，微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的情绪。同事生病了，端上一怀热水，送上一句温暖的祝福，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，少了那些勾心斗角，尔虞我诈，多一些理解和关怀。这样，我们每个人就会得到更多的温暖，更多的爱。（四）团队精神工作中少不了交流和沟通，少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少，刚刚组建还不到两个月，但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计，例如运动会馆的网站，画册，装修效果图，公司vi，logo，动画的制作。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。那里需要我们平面设计，网站设计，3d设计，影视设计师的相互合作共同来完成。一个人承担着几个人的工作，所以说每个人的力量都是不可或缺的。一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最适宜的人安排在最适宜的位置，这样才能发挥出每个人的优点。团队精神十分重要，大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。所以一个优秀的团队，一个精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神。我们会一齐努力，打造出我们丰联文化传媒自我最响亮的品牌。（五）热爱自我的工作我们无论在哪里工作，最重要的一点是我们务必要喜欢这份工作。来到公司的这段时光，领导和同事都十分的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，层次越高，我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的潜力，对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去理解，并经过自我的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

　　赵总经常和我们说的一句话是：“态度决定一切”。人的一生就那么几十年，如果我们每一天都能够充分的利用好时光，认真的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的遗憾。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的职责和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改善和加强的，所以我会和公司一齐努力，为公司的不断壮大，更好的发展，来尽自我的一份微薄之力。

　　最后，祝我们的公司能像巨龙般腾飞，像磐石般坚强稳固！也祝愿在座的每一个人身体健康，幸福快乐！平面设计员工个人年终工作总结4

　　首先，感谢陈总的工作安排，让我在进入公司的第五个年头工作的的象一个正常点的设计人，拥有了很多可供思考的时光，也简单愉快的完成了公司急的、缓的、有计划的、无预期的设计工作。

　　在过去的这一年里，个性是下半年以来的，在公司拟定的市场策略里，在陈总亲自指导和同事部门的配合下，完成了a—盾、英慧儿两大新增系列的创新设计，完成了婴儿水（饮水机）、高端奶粉礼品化包装的概念设计，完成了终端陈列的形象柜设计，个性是完成了几年来一向想改动却无计可施的金智婴、AC、优C以及米粉、葡萄糖等包装设计的成功改造，这个成功虽然未必是使外观更美观，但却深深的烙上市场策略的印记，使之更贴合市场发展的需要，也期盼这些设计在公司有力的市场销售推广策略下，为公司带来源源不断的利润。

　　对于我来说，这是十分值得纪念的一年，是我从业15年来第一次有时光、有系统地对长期设计工作进行了一番深刻的检讨和反思，一改以往只对设计表达技巧和相关工艺的探讨研究、对表面上的人事行政管理、工作制度流程的审视拟定，为自我、也为设计部寻找一个行之有效的设计方法，并期望这个方法能成为设计部门管理指导原则：

　　设计的本质是什么？设计的价值在哪里？设计从何开始，创意从何而来？怎样评价一个设计？设计师致命的错误是什么？

　　在展开这些问题答案之前，我再次真诚的感谢陈总，庆幸自我遇到了一个用头脑做企业，用智慧解决问题的老师。陈总不仅仅给我一

　　个优越的工作平台，更给了我一个卓越的学堂，教会我用商业眼光看待设计、用市场策略进行设计、用管理思维经营设计。使我自XX年后就逐渐摆脱了拼体力的工作，更在XX后半年工作中初试即见成效，并且屡试屡验。而就在一年前，我还在羡慕原先的设计公司老总的设计思维，竟然能使设计象流水生产线一样进行工作，创意说来就来，想停就停。在经过这一年的思考、整理和总结，我也找到了一些规律和方法，并尝试着在工作中运用，发现自我开始也能做到了（尽管此刻还不能运用自如，但我相信，透过一些时光历练一下，一切会更完美的），而这一切，均感谢陈总多年的悉心教诲和严苛的细节要求，让我感觉被带了一回研究生，而且还是速成班。

　　其实，说起来，这个设计方法一向存在于我的工作中，并一向在实际中运用，我明白我能做到，却不明白为什么能做到。只是，当年我没发现它，没把它给找出来。原先，设计也象做市场营销一样，需要方法，需要一个好的方法，需要一个对的方法。

　　一、设计的本质是什么？设计是完全执行商业目的的创作行为。“目的”两个字至关重要！在做任何设计之前，必须要先确定公司的目的是什么。并在设计工作中，要随时提醒自已永远清晰地明白目的在哪里，否则当迷失了目的同时，设计人员将陷入被动的修改修改修改的不停重复的工作中，延误时光、浪费资源、损耗金钱。我们是为公司商业战略目的带给视觉表达服务的部门，用我们专业知识和经验来达成企划目的的工作。所以，在每一项工作的起始，在沟通协商中明确企划目的，也就是象做企划一样，是在进行市场调查情报的收集与分析，将不一样的情报进行组合后才可得到的正确目的，然后才能着手设计。也许，我们最后定下来的设计不怎样艺术，至少，你不至于偏离目标。设计对于企划策略来说，至多是锦上添花，而不是去决定什么。而设计的再艺术再美观，推广策略的错误肯定使你设计永无露脸的时候。比如我们的优C系列，从设计角度而言，极具视觉冲击力和色彩平衡感，但因缺少有效的营销推广支持，使得该系列产品销售状况未尽如人意。相反，A系列产品设计并不理想，却

　　因价格的定位优势（价格永远是最有杀伤力）及品牌派生力而取得良好的市场。

　　所以，一件产品或一件广告都是有两位作者，一个是策略的制定者，主要是公司的领导（个性是陈总本人）或企划部门，另一个才是我们设计者，两者的合作水平决定了设计的水平。

　　二、设计的价值在哪里？设计的真谛：设计最终产品是商品，是让被包装起来的东西，看起来物有所值，物超所值！比如，当年公司要求设计AC系列，包装设计目的就是要求国际化、高端，一个“AC”的命名和排版就让包装外形看起来就是值139元。再比如智婴系列，同样的目的，一个“抱一桶金回去”的简单概念成就了行业里“无金不高档”的流行设计模式。这两款产品在视觉上表现出来的价值就是设计创造出的价值，设计在其中最重要的表现就是让产品看起来物超所值。当然，最最重要的还是营销策略上的成功，设计但是扮演了粉饰的主角，让人亲近你，喜欢你而已。就象素昧平生的人相见，对方的衣着容貌、举止言谈带给你的感受一样。虽然，设计的最高价值也是创造品牌，因为只有产品拥有了品牌，才不再需要特意粉饰了，一个logo就能够堂而皇之地比别人贵上数倍。但创造品牌需要艰难的综合策划推广过程，不是简单的设计一个logo或一份广告或一个包装或一套VI，这就要负责策划部门的努力工作了，设计永远为策略服务。所以，设计本身是难以确定价值的，也许这天设计费用投入是数千或数万或数十万，但这个设计创造出来的价值却能够衡量，也许1000万，也许10个亿，也许———也许一钱不值。三、设计从何开始，创意从何而来？设计的目的就是为了实现企划的目的，而企划的目的设定必定来自各方面市场情报的分析结合后制定出来的，也就是说设计也是从市场情报调查开始，否则，我们的设计必然偏离企划的目的。对于设计这样基于未知事物的研究来说，设计务必从调查开始，从收集竞争对手的情报入手，找到对方的优势，比较和发现自我的问

　　题，然后确定工作目的，这方面我们能够跟公司领导层和企划部共享市场情报调查资源，现成的，而且还都是过滤后的情报精髓。但自身对该行业行情、对竞品状况、对消费心理、消费程度、消费环境等一系列认知深浅程度绝对影响着你对设计结果的决定。就比如AC包装设计，很简单，当年上市前我们定位的是高端产品，最重要的竞品是外资的一些品牌，我们研究他们包装形式、图案色彩、版式结构、卖点以及一系列标签规范要求，学习借鉴竞品优势后，才得到公司想要的设计。而之后的智婴包装设计就更进一步的分析了竞品之间的差异性、寻找到一个国人普遍喜爱的颜色——几乎人人都期望拥有的黄金颜色，仅仅以一个“金桶”的概念就确立了包装设计的定位。

　　这就是创意，所以，创意是寻找出来的，是从超多的市场情报中找出来的，是从消费者的脑袋里找出来的，而不是在我们设计师自我脑袋里找。

　　四、怎样评价一个设计？设计是解决问题的过程，评价一个设计就是看这个设计是否解决了问题，是否到达了预期目的。为谁设计就让谁来评价，这个工作能够透过市场调查部门来完成，当然，设计者最好能亲临现场倾听那是最好的，如果能跟各个阶层的消费群体成为朋友，那就更真实了。尽管这么多年来，我们从未为设计评价专门进行市场调查，但我们却是一向生活在我们消费群体当中，工作在我们销售团队中。我们鼓励自我在大街小巷上、在大卖场小商超、在公车的士、在广场医院等不一样场合逗留，听听大众人群中那些抱怨的、开心的、幸福的、愁苦的不一样话语，回味。平面设计员工个人年终工作总结5光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一年并不能画上圆满的句号，内心不仅感慨万千，新的一年又开始了，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，在公司领导

　　的指引部门领导带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。

　　当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

　　因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业知识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。

　　钢铁纪律预示着非凡的成绩，遵守规章制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。

　　下面是我过去一年来工作回顾：浙江教育TingVoA厦平面方案及立面修改滨江样板房的平面方案及施工图舟山的办公楼旺角样板房新华电影院……还有几个小项目

　　任务大小不一，处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的，也是充满责任心的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！

　　在以后的工作中要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足，争取改正以往的缺点，总结经验吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好战前的准备！

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与

　　反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。争取在奥运零八再创佳绩，迈上一个新台阶。

篇二：年度工作复盘总结怎么写

　　熟悉签证的知识掌握工工程施工及验收管理程量的计算方法熟悉运用autocad资料报验技巧工程结算的资料管理熟悉施工图及准确计算工程结构施工图通用技能熟悉运用autocadcad施工图规范书写施工日志施工日志书写规范设备仪器的使用水准仪水平尺吊锤全站仪实操实测技能培训施工班组现场管理技巧班组管理能力2业务管施工计划编制管理能力理能力计划组织协调控制3沟通能力项目结算管理经营意识二次经营的意识和方法二次经营的基础及措施方法质量通病防治事故案例分析常见工程质量事故分析质量教育质量意识教育质量意识教育成本意识成本意识教育成本意识教育安全教育安全意识培训安全意识教育新员工入模教育职业化塑职业化塑造心态教育造

　　XXXX中心项目复盘会议总结报告

　　XX年X月X日公司总经理在会议室组织召开了关于XX中心项目复盘会议，会议就本项目组织实施，过程管理，项目成果展开了深入分析及讨论。现就本次会议内容个人总结如下：一、目标回顾

　　XX中心项目

　　项目概况：

　　项目实际起止日期：项目实际完成情况：

　　项目完成产值：实际拨付金额：项目应付成本：项目达成利润期望值:

　　二、原因分析1、工程项目作为建筑施工企业最基本的生产单元，项目管理的效果直接决定了施工企业的收益，而项目团队建设运行的好坏往往又是一个项目成败的关键。本项目上，公司依照传统项目管理思维惯性，在没有审核项目经理能力的情况下，过于倚重于项目经理个人能力，忽视了项目团队建设、项目施工前期准备的重要性，造成项目从开工开始就发生班组因单价过低停工，部分施工质量严重不合格，

　　班组在施工过程中不听从指挥并殴打项目部管理人员等一系列恶劣事件。所以探寻系统、规范、高效的项目团队建设与管理办法才能实现项目的有效管理。

　　（1）、确定项目经理及项目团队重要成员

　　首先要确定项目团队的领导人即项目经理。作为项目团队的领导人，公司对项目经理的选用对于团队来说至关重要。选用的项目经理不仅要有领导者的才能、沟通者的技巧、推动者的激情，还应当对承接的项目所涉及的专业技术有全面的熟悉与了解；而且应具备一定的财务知识，熟悉工程造价管理、合同管理、质量管理、进度控制、安全环境管理、商务活动管理、人力资源管理、以及公司针对项目的各项管理规定。

　　确定项目经理后，由公司分管领导、各部门主管、项目经理参与，共同拟定项目团队重要成员（技术负责人、综合工长、商务、资料）。建议项目团队重要成员采用竞聘答辩的形式来确定。如果答辩通过，项目团队重要成员确定。公司颁发任命书。如果答辩没通过，则要重新组织项目团队重要成员进行答辩，直至通过。具体见流程图：

　　（2）、项目团队的其他成员确定

　　项目重要成员确定以后，根据项目的规模与特点，按照公司对项目组织架构的要求完成项目组织架构的设计，并按此进行成员组织。

　　成员选择要尽可能要完善项目团队的三类人员，即具有技术专长的人员、具有问题解决和决策技能的人员、具有善于解决冲突、协调的人际关系的人员。人员选择程序如下：

　　1.进行项目工作分析。因为公司现阶段项目都是基本相同的，因此公司各部门有必要协助工程部建立各类项目工作结构分解和相应的工作说明。

　　2.在工作分析的基础上，了解和定义完成项目各项工作都需要何种人员，这些人员都需要具备哪些技能、何时需要这些人员。

　　3.行政部必须加快建立完善公司人员信息数据库，对现有公司任职人员信息

　　进行登录。协助配合公司其他部门完善部门考核体系，将个人考核评价与个人信息相匹配，方便公司筛选。

　　项目团队成员组建往往由于公司人力资源问题而难以达到团队的理想组合，这就需要项目团队在组建期间或组建初期进行很好的项目团队培训。项目部成员组建完善后，公司分管领导、各部门主管、项目经理应组织项目成员就项目进行前期策划讨论和相关准备工作。具体工作内容如下：

　　1.熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料。根据建设单位和设计单位提供的施工图设计、建筑总平面、土方竖向设计和城市规划等资料文件，调查、搜集的原始资料和设计、施工验收规范和有关技术规定来审查图纸。确保能够按照设计图纸顺利地进行施工，能建设出合格的建筑物。通过审查发现设计图纸中存在的问题和错误，使施工开始之前改正，为建筑工程的施工提供一份准确、齐全的设计图纸。

　　2.做好原始资料的分析：调查当地的自然条件，调查分析的主要内容有地区水准点和绝对标高等情况，地质构造、土壤性质和类别、地基土的承载力、地震级别和裂度等情况，水质、水位等情况。地下水位的高低变化情况，含水层的厚度、流向、流量和水质等情况，气温、雨、台风和雷电等情况，雨季期限等情况。

　　3.工程预算的编制：对投标预算进行重新调整。它是建筑施工的重要组成部分，是包含了施工材料的工程量、预算成本的重要依据，是控制各项支出的依据。

　　4.施工组织设计的的编制：对投标施工组织设计进行调整。施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工现场全部生产活动的技术经济文件。它可以指导处理人与物、主体与辅助、工艺与设备、专业与协作、供应与消耗、生产与储存、使用与维修以及它们在空间布置、施工工期安排和工程进度的关系。

　　5.设计完善施工总平面布置图。对投标施工组织中的施工总平面布置图进行调整，使之更符合施工现场的实际需要。

　　6.根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、编制出材料需要量计划，并为组织备料确定仓库场地堆放所需的面积和组织运输提

　　供依据，保证施工时材料能及时供应，不耽误施工进度。

　　7.各类构件的准备。根据工程预算中提供的构件、规格、质量等方面的因素确定构件的用量和供应商，使构件运输到现场，随用随取。

　　8.建筑安装的设备以及施工工艺中所用的设备工具准备。列出设备清单，根据图纸和施工组织设计等现场分析安装设备的类型、大小型号、安装位置等，需要提前安装的，必须提前做好准备。

　　9.施工测量仪器的准备。对公司现有测量仪器要全面校正，列出补充测量仪器计划清单，指令限期采购进场。

　　10.根据开工日期及工序安排，编制出所需施工班组进场计划表，便于公司集结施工力量、组织劳动力进场。劳动力进场同时要进行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底的讲解交待。以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工。

　　11.按照设计单位提供的建筑总平面图及给定的永久性经纬座标控制网和水准控制基桩，进行施工测量，设置永久性经纬座标桩，水准基桩和建立工程测量控制网，并做好保护以防其他物体移动测量控制点。

　　12.做好现场的的三通一平工作，包括通水、通电、通路和施工现场的平整。

　　13.按照施工总平面图要求，建立库房、住宿、办公、生活等临时性建筑。

　　14.对现场的安装机械和电路等，在进场之前做好测试与维修工作，确保进场后所有设备能够顺利运转。

　　15.按照施工组织设计的要求，根据施工总平面图的布置安排好消防、保安等措施。

　　公司各部门及项目部应建立长效的培训机制，使公司人员及项目成员的组成通过培训更加完善，也通过培训学习使成员明确自己的职责。建议公司各部门、项目部根据以下大纲制定相应的培训计划：

　　培训内容制度文化类专业技能类通用知识技能类

　　类别

　　学习内容

　　课程

　　公司级

　　新员工入职培训

　　√

　　中工建筑企业文化

　　√

　　企业文化、通用能力素质、通

　　公司

　　用管理制度、公司核心管理流中工建筑管理制度与流程

　　√

　　程、公司财务流程

　　泛微办公操作系统及操作指引

　　√

　　公司财务流程

　　√

　　部门

　　1）公司部门及项目部职责及架构、部门制度、部门业务流程公司部门及项目部制度与流程

　　及表单、部门成员介绍等；

　　2）重要文件、通知传达业务相关制度和工作流程指引

　　工程签证管理要点及技巧

　　资料类

　　掌握工程项目施工及竣工验收工程项目部往来函件、会议纪

　　资料的编写、收集、整理等技

　　要

　　能；熟悉签证的知识，掌握工程量的计算方法，熟悉运用

　　工程施工及验收管理

　　AUTOCAD，资料报验技巧

　　工程结算的资料管理

　　工程签证管理

　　熟悉施工图及准确计算工程量；

　　通用技能

　　熟悉运用AUTOCAD

　　建筑施工图结构施工图施工图纸工程量计算CAD施工图

　　规范书写施工日志

　　施工日志书写规范

　　设备仪器的使用

　　水准仪、水平尺、吊锤、全站仪实操实测技能培训

　　管理能力1、班组管理能力2、业务管理施工班组现场管理技巧

　　√

　　部门级√√√√√

　　√

　　√√√√√√√√√√√√√

　　能力（计划、组织、协调、控制）3、沟通能力

　　工程项目管理施工计划编制

　　√

　　√

　　√

　　√

　　项目结算管理

　　√

　　√

　　沟通技巧

　　√

　　细节决定成败

　　√

　　经营意识

　　二次经营的意识和方法二次经营的基础及措施方法

　　√

　　质量通病防治、事故案例分析

　　常见工程质量事故分析

　　√

　　√

　　质量教育

　　等

　　质量意识教育

　　质量意识教育

　　√

　　√

　　成本意识

　　成本意识教育

　　成本意识教育

　　√

　　√

　　施工安全知识专项培训；

　　项目施工安全交底

　　√

　　安全教育

　　安全意识培训

　　安全意识教育

　　√

　　√

　　心态教育

　　新员工入模教育，职业化塑造；心态辅导

　　职业化塑造阳光心态教育

　　√

　　√

　　√

　　√

　　2、组成项目团队的目的就是要通过团队的有效管理，实现项目的各种目标。团队管理的目标就是要提高团队的各种能力，使项目团队更为高效。在本项目上，由于忽视团队建设及过程管理的重要性。至项目停工，整个施工过程都是盲目的遵从业主要求追赶工期，在对项目施工过程中所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，没有指导、监督、调节、管控和限制，造成停工以后现场积压大量废旧模板、清点退还租赁钢管时发现遗失近300吨钢管及相应配件、个别班组及材料供应工程款近6个月未进行支付。要做成一个成功的项目,必然要培养一个成功的管理团队,建立一套规范的工作模式、操作程序、业务制度和管理目标。

　　（1）、项目团队的管理体系建立

　　公司各部门应协助工程部根据公司的有关要求建立项目部自身的管理体系。

　　包括以下内容：项目的方针与目标；项目的组织机构；项目团队的职责与权限；项目的资源管理；项目过程管理流程与制度；项目管理技术等。

　　（2）、形成岗位职责

　　公司应当在项目组织机构的基础上形成明确的岗位职责，以文件形式明确项目部的管理范围、管理职责、管理目标和管理流程。要实现项目团队的高效管理，就要明确项目部的工作任务与工作范围，明确职能部门和工作岗位，并规定管理层次和管理幅度，根据项目管理目标责任书进行目标分解与责任分配，明确项目成员职责与权限，确定项目薪酬标准和管理要求，健全项目部的内部规章制度，根据不同的岗位职责与目标，建立有关业绩考核制度。

　　（3）、明确项目主要管理要素的业务流程

　　项目施工管理的要素很多，对要素的控制过程也就是项目管理的过程。项目主要有项目管理策划的业务流程、合同管理的业务流程、成本管理的业务流程、资金管理的业务流程、施工进度管理的业务流程、施工质量管理的业务流程、施工安全管理的业务流程、采购管理的业务流程、工程分包管理的业务流程。每个业务又可以分为多个小的流程。管理业务流程的制定，就是要指导和明确项目团队成员在项目管理中的工作。公司各部门应协助工程部逐步建立健全项目管理流程。例：如项目管理策划的业务流程

　　项目名称拟成立项目部名称

　　项目部组建审批表

　　编号_________

　　公司工程部门

　　签字：

　　公司分管领导公司总经理制表人：

　　签字：签字：

　　附：项目部组建申请表及其附件；

　　日期：年月日

　　日期：年月日日期：年月日日期：年月日

　　项目名称拟成立项目部名称

　　项目基本情况

　　附录A项目部组建申请表

　　编号_________

　　说明

　　拟任主要人员基本情况

　　序号

　　岗位

　　姓名

　　性别年龄

　　职称

　　执业资格证书号当前岗位

　　1

　　项目经理

　　2技术负责人

　　3

　　综合工长

　　4商务造价员

　　5

　　安全员

　　6

　　材料员

　　…

　　……

　　招标文件/合同及建设单位关于项目部主要人员的要求

　　1、对项目经理的要求

　　2、对技术负责人的要求

　　3、其它要求

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：1、中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况另附报告说明原因；2、有关人员简历。

　　项目名称拟成立项目部名称

　　內容摘要

　　附录B项目印章刻制审批表

　　编号_________

　　公司工程部

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司分管领导

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司总经理

　　签字：

　　日期：年月日

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况应说明原因；

　　附录C项目部组建通知

　　编号_________

　　XXX有限公司文件

　　XX【XXXX】XXX号关于成立XXXX工程项目部的通知

　　经公司研究，决定成立XXXX工程项目部。聘任：XXX为项目经理；XXX为技术负责人；XXX为综合工长；XXX为商务造价员；XXX为安全员；XXX为材料员；…………

　　主题词：成立项目部通知XXX有限公司

　　（公章）_______年___月___日

　　XXXX年XXX月XXX日印发

　　（4）、完善项目的管理制度公司各部门要根据项目业务流程，结合公司的规定与要求制定制度文件。比

　　如：项目合同管理制度；项目人力资源管理制度；项目采购管理制度；项目质量管理制度；项目职业健康安全管理制度；项目技术管理制度；项目风险管理制度；项目成本管理制度；项目资金管理制度；项目劳务班组支付制度；项目信息管理制度；项目行政事务管理制度；项目激励与考核评价制度。在项目管理过程中可以根据现场出现的情况，及时修正、增补、完善自身的制度。例：项目劳务班组支付制度：

　　1.由项目部登记班组工程记录表，内控部初审班组工程记录表与实际工程量是否相符。（班组工程记录表后需附：身份证复印件、班组民工花名册、签到表、相关负责人审核签字）

　　2.财务部审核用工工时、单价、总金额。审核无误后经领导批示后，尽量以现金方式直接发放给民工，避免劳务纠纷。

　　3.每月月初，财务部会提供上月支付金额明细给公司各部门与项目部进行核对，便于公司各部门了解各个工程付款的准确性，并合理安排本月资金支付。（5）、项目团队管理办法

　　公司在完善项目团队的组织机构、业务流程、管理制度的同时要有明确的项目目标管理，然后结合目标与人员职责，通过授权管理进一步明确员工的权责，最后运用激励、评价的手段与方法，激励员工完成各自目标，从而实现项目团队的整体目标。

　　（6）、目标的实施管理首先要确立项目团队的整体目标，在合理进行目标分解明确团队成员的目

　　标，形成团队目标体系。制定衡量目标的标准，在目标实施过程中项目领导者要通过明确指明实现工作目标的途径来帮助员工，并为员工清理各种障碍和危险，从而使员工的目标实现更为容易。通过定期的检查实现对目标的实施结果反馈。

　　目标正常实现，说明工作部署、协调、资源配置等都处于受控状态；对于没有完成的目标，应当分析原因，找出失控点，并加以改善，同时对以后的工作目标进行合理调整，以保证总目标的实现。目标的反馈应当和考核评价结合起来，利用考核激励手段，激励团队成员努力完成目标。

　　三、总结在本次复盘会议过程中，随着各部门对项目所产生的问题深入分析，我深感

　　在项目实施过程中选择合理的团队成员构成，完善团队的组织机构、规范团队工作的业务流程、严格团队的管理制度，在团队管理中还要有明确的目标及详细的目标分解、有效的授权管理、良好的激励机制，而且要对其进行有效的管理。才能达到项目的既定目标，否则无论哪个环节出现问题都会影响到项目的最终成果。与此同时，工程项目团队所面临的环境复杂，干扰多。团队是要经历挫折和打击的，所以在完成这些理性工作的同时也要加强团队精神的建设。团队精神建设的越好，整个团队的稳定性就越强，就越不容易被内部或外部的不良因素影响。在团队管理中，我们在规范理性的管理的同时，也要强化感性管理，让团队精神等感性的团队管理内容成为整个团队高效运行的有力保障。

　　总结人：XXXX年X月X日

篇三：年度工作复盘总结怎么写

　　熟悉签证地知识掌握工程量地计算方法熟悉运用程量地计算方法熟悉运用程量地计算方法熟悉运用autocadautocadautocad资料报验技巧资料报验技巧资料报验技巧工程签证管理要点及技巧工程签证管理要点及技巧工程签证管理要点及技巧工程工程部往来函件会议纪工程工程部往来函件会议纪工程工程部往来函件会议纪工程施工及验收管理工程施工及验收管理工程施工及验收管理工程结算地资料管理工程结算地资料管理工程结算地资料管理工程签证管理工程签证管理工程签证管理通用知识技能类通用知识技能类通用知识技能类通用技能通用技能通用技能熟悉施工图及准确计算工程熟悉施工图及准确计算工程熟悉施工图及准确计算工程建筑施工图建筑施工图建筑施工图结构施工图结构施工图结构施工图施工图纸工程量计算施工图纸工程量计算施工图纸工程量计算熟悉运用熟悉运用熟悉运用autocadautocadautocadcadcadcad施工图施工图施工图规范书写施工日志规范书写施工日志规范书写施工日志施工日志书写规范施工日志书写规范施工日志书写规范设备仪器地使用设备仪器地使用设备仪器地使用水准仪水平尺吊锤全站水准仪水平尺吊锤全站水准仪水平尺吊锤全站仪实操实测技能培训仪实操实测技能培训仪实操实测技能培训管理能力管理能力管理能力111班组管理能力班组管理能力班组管理能力222业务管理业务管理业务管理能力计划组织协调控能力计划组织协调控能力计划组织协调控制333沟通能力沟通能力沟通能力施工班组现场管理技巧施工班组现场管理技巧施工班组现场管理技巧工程工程管理工程工程管理工程工程管理施工计划编制施工计划编制施工计划编制个人收集整理文档个人收集整理文档个人收集整理文档勿用做商业用途勿用做商业用途勿用做商业用途6??13?6??13?6??13?工程结算管理工程结算管理工程结算管理沟通技巧沟通技巧沟通技巧细节决定成败细节决定成败细节决定成败经营意识经营意识经营意识二次经营地意识和方法二次经营地意识和方法二次经营地意识和方法二次经营地基础及措施方法二次经营地基础及措施方法二次经营地基础及措施方法质量教育质量教育质量教育质量通病防治事故案例分析质量通病防治事故案例分析质量通病防治事故案例分析等等常见工程质量事故分析常见工程质量事故分析常见工程质量事故分析质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育成本意识成本意识成本意识成本意识教育成本意识教育成本意识教育成本意识教育

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　　XXXX中心工程复盘会议总结报告

　　XX年X月X日公司总经理在会议室组织召开了关于XX中心工程复盘会议，会议就本工程组织实施，过程管理，工程成果展开了深入分析及讨论.现就本次会议内容个人总结如下：一、目标回顾

　　XX中心工程

　　工程简况：

　　工程实际起止日期：工程实际完成情况：

　　工程完成产值：

　　实际拨付金额：工程应付成本：工程达成利润期望值:二、原因分析1、工程工程作为建筑施工企业最基本地生产单元，工程管理地效果直接决定了施工企业地收益，而工程团队建设运行地好坏往往又是一个工程成败地关键.本工程上，公司依照传统工程管理思维惯性，在没有审核工程经理能力地情况下，过于倚重于工程经理个人能力，忽视了工程团队建设、工程施工前期准备地重要性，造成工程从开工开始就发生班组因单价过低停工，部分施工质量严重不合格，班组在施工过程中不听从指挥并殴打工程部管理人员等一系列恶劣事件.所以探寻

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　　系统、规范、高效地工程团队建设与管理办法才能实现工程地有效管理.

　　（1）、确定工程经理及工程团队重要成员

　　首先要确定工程团队地领导人即工程经理.作为工程团队地领导人，公司对工程经理地选用对于团队来说至关重要.选用地工程经理不仅要有领导者地才能、沟通者地技巧、推动者地激情，还应当对承接地工程所涉及地专业技术有全面地熟悉与了解；而且应具备一定地财务知识，熟悉工程造价管理、合同管理、质量管理、进度控制、安全环境管理、商务活动管理、人力资源管理、以及公司针对工程地各项管理规定.

　　确定工程经理后，由公司分管领导、各部门主管、工程经理参与，共同拟定工程团队重要成员（技术负责人、综合工长、商务、资料）.建议工程团队重要成员采用竞聘答辩地形式来确定.如果答辩通过，工程团队重要成员确定.公司颁发任命书.如果答辩没通过，则要重新组织工程团队重要成员进行答辩，直至通过.具体见流程图：

　　（2）、工程团队地其他成员确定

　　工程重要成员确定以后，根据工程地规模与特点，按照公司对工程组织架构地要求完成工程组织架构地设计，并按此进行成员组织.

　　成员选择要尽可能要完善工程团队地三类人员，即具有技术专长地人员、具有问题解决和决策技能地人员、具有善于解决冲突、协调地人际关系地人员.人员选择程序如下：

　　1.进行工程工作分析.因为公司现阶段工程都是基本相同地，因此公司各部门有必要协助工程部建立各类工程工作结构分解和相应地工作说明.

　　2.在工作分析地基础上，了解和定义完成工程各项工作都需要何种人员，这些人员都需要具备哪些技能、何时需要这些人员.

　　3.行政部必须加快建立完善公司人员信息数据库，对现有公司任职人员信息

　　进行登录.协助配合公司其他部门完善部门考核体系，将个人考核评价与个人信

　　息相匹配，方便公司筛选.

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　　工程团队成员组建往往由于公司人力资源问题而难以达到团队地理想组合，这就需要工程团队在组建期间或组建初期进行很好地工程团队培训.工程部成员组建完善后，公司分管领导、各部门主管、工程经理应组织工程成员就工程进行前期策划讨论和相关准备工作.具体工作内容如下：

　　1.熟悉、审查施工图纸和有关地设计资料.根据建设单位和设计单位提供地施工图设计、建筑总平面、土方竖向设计和城市规划等资料文件，调查、搜集地原始资料和设计、施工验收规范和有关技术规定来审查图纸.确保能够按照设计图纸顺利地进行施工，能建设出合格地建筑物.通过审查发现设计图纸中存在地问题和错误，使施工开始之前改正，为建筑工程地施工提供一份准确、齐全地设计图纸.

　　2.做好原始资料地分析：调查当地地自然条件，调查分析地主要内容有地区水准点和绝对标高等情况，地质构造、土壤性质和类别、地基土地承载力、地震级别和裂度等情况，水质、水位等情况.地下水位地高低变化情况，含水层地厚度、流向、流量和水质等情况，气温、雨、台风和雷电等情况，雨季期限等情况.

　　3.工程预算地编制：对投标预算进行重新调整.它是建筑施工地重要组成部分，是包含了施工材料地工程量、预算成本地重要依据，是控制各项支出地依据.

　　4.施工组织设计地地编制：对投标施工组织设计进行调整.施工组织设计是施工准备工作地重要组成部分，也是指导施工现场全部生产活动地技术经济文件.它可以指导处理人与物、主体与辅助、工艺与设备、专业与协作、供应与消耗、生产与储存、使用与维修以及它们在空间布置、施工工期安排和工程进度地关系.

　　5.设计完善施工总平面布置图.对投标施工组织中地施工总平面布置图进行调整，使之更符合施工现场地实际需要.

　　6.根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、编制出材料需要量计划，并为组织备料确定仓库场地堆放所需地面积和组织运输提供依据，保证施工时材料能及时供应，不耽误施工进度.

　　7.各类构件地准备.根据工程预算中提供地构件、规格、质量等方面地因素

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　　确定构件地用量和供应商，使构件运输到现场，随用随取.

　　8.建筑安装地设备以及施工工艺中所用地设备工具准备.列出设备清单，根据图纸和施工组织设计等现场分析安装设备地类型、大小型号、安装位置等，需要提前安装地，必须提前做好准备.

　　9.施工测量仪器地准备.对公司现有测量仪器要全面校正，列出补充测量仪器计划清单，指令限期采购进场.

　　10.根据开工日期及工序安排，编制出所需施工班组进场计划表，便于公司集结施工力量、组织劳动力进场.劳动力进场同时要进行安全、防火和文明施工等方面地教育.向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底地讲解交待.以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工.

　　11.按照设计单位提供地建筑总平面图及给定地永久性经纬座标控制网和水准控制基桩，进行施工测量，设置永久性经纬座标桩，水准基桩和建立工程测量控制网，并做好保护以防其他物体移动测量控制点.

　　12.做好现场地地三通一平工作，包括通水、通电、通路和施工现场地平整.

　　13.按照施工总平面图要求，建立库房、住宿、办公、生活等临时性建筑.

　　14.对现场地安装机械和电路等，在进场之前做好测试与维修工作，确保进场后所有设备能够顺利运转.

　　15.按照施工组织设计地要求，根据施工总平面图地布置安排好消防、保安等措施.

　　公司各部门及工程部应建立长效地培训机制，使公司人员及工程成员地组成通过培训更加完善，也通过培训学习使成员明确自己地职责.建议公司各部门、工程部根据以下大纲制定相应地培训计划：

　　培训内容

　　类别

　　学习内容

　　课程

　　公司级

　　部门级

　　制度文化类

　　公司

　　企业文化、通用能力素质、通

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　　新员工入职培训

　　√

　　√

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　　用管理制度、公司核心管理流

　　中工建筑企业文化

　　√

　　√

　　程、公司财务流程

　　中工建筑管理制度与流程

　　√

　　√

　　泛微办公操作系统及操作指引

　　√

　　√

　　公司财务流程

　　√

　　√

　　1）公司部门及工程部职责及架

　　构、部门制度、部门业务流程公司部门及工程部制度与流程

　　√

　　部门

　　及表单、部门成员介绍等；

　　2）重要文件、通知传达业务相关制度和工作流程指引

　　√

　　工程签证管理要点及技巧

　　√

　　掌握工程工程施工及竣工验收工程工程部往来函件、会议纪

　　√

　　资料地编写、收集、整理等技

　　要

　　专业技能类

　　资料类能；熟悉签证地知识，掌握工

　　工程施工及验收管理

　　√

　　程量地计算方法，熟悉运用

　　AUTOCAD，资料报验技巧

　　工程结算地资料管理

　　√

　　工程签证管理

　　√

　　建筑施工图

　　√

　　熟悉施工图及准确计算工程

　　结构施工图

　　√

　　量；

　　施工图纸工程量计算

　　√

　　通用技能

　　熟悉运用AUTOCAD

　　CAD施工图

　　√

　　通用知识技能类

　　规范书写施工日志

　　施工日志书写规范

　　√

　　水准仪、水平尺、吊锤、全站

　　设备仪器地使用

　　√

　　仪实操实测技能培训

　　施工班组现场管理技巧

　　√

　　√

　　1、班组管理能力2、业务管理

　　管理能力能力（计划、组织、协调、控

　　工程工程管理

　　√

　　√

　　制）3、沟通能力

　　施工计划编制

　　√

　　√

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　　个人收集整理文档勿用做商业用途

　　工程结算管理

　　√

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　　沟通技巧

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　　细节决定成败

　　√

　　经营意识

　　二次经营地意识和方法二次经营地基础及措施方法

　　√

　　质量通病防治、事故案例分析

　　常见工程质量事故分析

　　√

　　√

　　质量教育

　　等

　　质量意识教育

　　质量意识教育

　　√

　　√

　　成本意识

　　成本意识教育

　　成本意识教育

　　√

　　√

　　施工安全知识专项培训；

　　工程施工安全交底

　　√

　　安全教育

　　安全意识培训

　　安全意识教育

　　√

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　　新员工入模教育，职业化塑造；心态教育

　　心态辅导

　　职业化塑造阳光心态教育

　　√

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　　2、组成工程团队地目地就是要通过团队地有效管理，实现工程地各种目标.团队管理地目标就是要提高团队地各种能力，使工程团队更为高效.在本工程上，由于忽视团队建设及过程管理地重要性.至工程停工，整个施工过程都是盲目地遵从业主要求追赶工期，在对工程施工过程中所消耗地人力资源、物质资源和费用开支，没有指导、监督、调节、管控和限制，造成停工以后现场积压大量废旧模板、清点退还租赁钢管时发现遗失近300吨钢管及相应配件、个别班组及材料供应工程款近6个月未进行支付.要做成一个成功地工程,必然要培养一个成功地管理团队,建立一套规范地工作模式、操作程序、业务制度和管理目标.

　　（1）、工程团队地管理体系建立

　　公司各部门应协助工程部根据公司地有关要求建立工程部自身地管理体系.包括以下内容：工程地方针与目标；工程地组织机构；工程团队地职责与权限；工程地资源管理；工程过程管理流程与制度；工程管理技术等.

　　（2）、形成岗位职责

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　　公司应当在工程组织机构地基础上形成明确地岗位职责，以文件形式明确工程部地管理范围、管理职责、管理目标和管理流程.要实现工程团队地高效管理，就要明确工程部地工作任务与工作范围，明确职能部门和工作岗位，并规定管理层次和管理幅度，根据工程管理目标责任书进行目标分解与责任分配，明确工程成员职责与权限，确定工程薪酬标准和管理要求，健全工程部地内部规章制度，根据不同地岗位职责与目标，建立有关业绩考核制度.

　　（3）、明确工程主要管理要素地业务流程

　　工程施工管理地要素很多，对要素地控制过程也就是工程管理地过程.工程主要有工程管理策划地业务流程、合同管理地业务流程、成本管理地业务流程、资金管理地业务流程、施工进度管理地业务流程、施工质量管理地业务流程、施工安全管理地业务流程、采购管理地业务流程、工程分包管理地业务流程.每个业务又可以分为多个小地流程.管理业务流程地制定，就是要指导和明确工程团队成员在工程管理中地工作.公司各部门应协助工程部逐步建立健全工程管理流程.例：如工程管理策划地业务流程

　　编号_________

　　工程部组建审批表

　　工程名称

　　拟成立工程部名称

　　公司工程部门

　　签字：

　　日期：年月日

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　　公司分管领导

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司总经理

　　签字：

　　日期：年月日

　　制表人：

　　附：工程部组建申请表及其附件；

　　编号_________

　　附录A工程部组建申请表

　　工程名称

　　拟成立工程部名称

　　日期：年月日

　　工程基本情况

　　说明

　　序号

　　岗位

　　姓名

　　拟任主要人员基本情况

　　性别年龄

　　职称

　　执业资格证书号当前岗位

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　　1

　　工程经理

　　2技术负责人

　　3

　　综合工长

　　4商务造价员

　　5

　　安全员

　　6

　　材料员

　　…

　　……

　　招标文件/合同及建设单位关于工程部主要人员地要求

　　1、对工程经理地要求

　　2、对技术负责人地要求

　　3、其它要求

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：1、中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况另附报告说明原因；

　　2、有关人员简历.

　　编号_________

　　附录B工程印章刻制审批表

　　工程名称

　　拟成立工程部名称

　　內容摘要

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　　个人收集整理文档勿用做商业用途

　　公司工程部

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司分管领导

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司总经理

　　签字：

　　日期：年月日

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况应说明原因；

　　附录C工程部组建通知

　　编号_________

　　XXX有限公司文件

　　XX【XXXX】XXX号关于成立XXXX工程工程部地通知

　　经公司研究，决定成立XXXX工程工程部.聘任：XXX为工程经理；XXX为技术负责人；

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　　XXX为综合工长；XXX为商务造价员；XXX为安全员；XXX为材料员；…………

　　主题词：成立工程部通知

　　_______年___月___日

　　（公章）

　　XXX有限公司

　　XXXX年XXX月XXX日印发

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　　（4）、完善工程地管理制度

　　公司各部门要根据工程业务流程，结合公司地规定与要求制定制度文件.比如：工程合同管理制度；工程人力资源管理制度；工程采购管理制度；工程质量管理制度；工程职业健康安全管理制度；工程技术管理制度；工程风险管理制度；工程成本管理制度；工程资金管理制度；工程劳务班组支付制度；工程信息管理制度；工程行政事务管理制度；工程激励与考核评价制度.在工程管理过程中可以根据现场出现地情况，及时修正、增补、完善自身地制度.例：工程劳务班组支付制度：

　　1.由工程部登记班组工程记录表，内控部初审班组工程记录表与实际工程量是否相符.（班组工程记录表后需附：身份证复印件、班组民工花名册、签到表、相关负责人审核签字）

　　2.财务部审核用工工时、单价、总金额.审核无误后经领导批示后，尽量以现金方式直接发放给民工，避免劳务纠纷.

　　3.每月月初，财务部会提供上月支付金额明细给公司各部门与工程部进行核对，便于公司各部门了解各个工程付款地准确性，并合理安排本月资金支付.

　　（5）、工程团队管理办法

　　公司在完善工程团队地组织机构、业务流程、管理制度地同时要有明确地工程目标管理，然后结合目标与人员职责，通过授权管理进一步明确员工地权责，最后运用激励、评价地手段与方法，激励员工完成各自目标，从而实现工程团队地整体目标.

　　（6）、目标地实施管理

　　首先要确立工程团队地整体目标，在合理进行目标分解明确团队成员地目标，形成团队目标体系.制定衡量目标地标准，在目标实施过程中工程领导者要通过明确指明实现工作目标地途径来帮助员工，并为员工清理各种障碍和危险，从而使员工地目标实现更为容易.通过定期地检查实现对目标地实施结果反馈.目标正常实现，说明工作部署、协调、资源配置等都处于受控状态；对于没有完成地目标，应当分析原因，找出失控点，并加以改善，同时对以后地工作目标进行合理调整，以保证总目标地实现.目标地反馈应当和考核评价结合起来，利用考核激励手段，激励团队成员努力完成目标.

　　三、总结

　　在本次复盘会议过程中，随着各部门对工程所产生地问题深入分析，我深感

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　　个人收集整理文档勿用做商业用途在工程实施过程中选择合理地团队成员构成，完善团队地组织机构、规范团队工作地业务流程、严格团队地管理制度，在团队管理中还要有明确地目标及详细地目标分解、有效地授权管理、良好地激励机制，而且要对其进行有效地管理.才能达到工程地既定目标，否则无论哪个环节出现问题都会影响到工程地最终成果.与此同时，工程工程团队所面临地环境复杂，干扰多.团队是要经历挫折和打击地，所以在完成这些理性工作地同时也要加强团队精神地建设.团队精神建设地越好，整个团队地稳定性就越强，就越不容易被内部或外部地不良因素影响.在团队管理中，我们在规范理性地管理地同时，也要强化感性管理，让团队精神等感性地团队管理内容成为整个团队高效运行地有力保障.

　　总结人：XXXX年X月X日

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篇四：年度工作复盘总结怎么写

　　实习工作复盘心得总结范文五篇

　　很庆幸能有一个机会到__实习，我清楚地知道能有这次实习是非常不容易的。虽然只有三天，但我也会充分利用好。对会计有点了解的人就会想三天这么短能学到什么啊，但我却觉得可以的，这三天里能让你学到对基本业务的处理，对会计的核算过程有个总体的概念框架，大概了解做全盘帐时所包括的环节。以下是我三天里具体的实习情况：

　　第一天，主要是练习写数金额和中文大写和看公司以前的凭证和账簿。书本上对会计的金额数作了严格的要求，单单写得清晰是不够的，还必须书写规范，做到不容易被更改。写数和中文大写虽然看似简单，但也要细心认真，不要小看。练习好数后就开始看看别人是怎样填写会计凭证、粘贴原始凭证和登记账簿的。这些虽然在学校的模拟课上都有做过，但跟真实的记账是有不同之处的，有些科目和处理程序是不同的，这些是可以灵活处理，体现会计原则的相关性。看懂了那些记账凭证后就自己尝试对账，因为发生的费用比较多，所以我认真地算了几遍，算出来心里就踏实了，明白到原来是这回事。

　　第二天，主要对账——记账凭证和科目汇总表之间的核对、科目汇总表和各种账簿之间的核对。一开始核对时觉得有点懵，不太懂数据的来龙去脉。后来静下心来，耐心地看了几遍，不懂的就请教__会计、__或__，用心地把账都对上了。为了保证准确性，我细心地核对了几遍，才把它真正弄懂了。

　　第三天，主要是学习一些会计的知识点和如何编制报表。跟__会计的聊天中认识到把书本上了理论知识真正地灵活地运用到实际工作中是很重要的，学好会计需要漫长的时间，且要“三心(耐心、细心、专心)一意”。而且更正了一直的错误认识：做会计的不是有经验就不用什么职称了。正

　　如郑会计所说：没有理论知识，如何能指导实践!最后学习如何编制报表，本来以为会很复杂，听了平姐简单的解说，再慢慢地认真看了几遍那些报表，发觉不是很难，知道了那些数据是如何得出。现在学习的只是简单的数据，或许实际工作时会遇上很多问题，这有待往后去认真体会。

　　时间一眨眼就过去了，回想起来，认识到自己的会计知识有待提高，且更重要的是要积累多点会计经验。最后，我要感谢__会计、__和__，谢谢您们的帮助和教导!且提供了一个和谐的工作氛围，因为在办公室里，你们都很友善。

　　光阴似箭，将近一年的实习生活即将接近尾声，实习期间我收获了很多，不但巩固了自己的理论知识，也提高了自己的实践经验。作为一名刚走出校门的大学生，我充分的意识到了实习的重要性，也很珍惜这次实习的机会，因为通过实践可以提升自己的能力，也为以后的发展建立良好的基石。

　　其实我知道要想熟悉和掌握公司会计的基本操作流程和财务核算过程是不容易的。我主要采用了"多看、多问、多学、多悟"四种的方式，基本了解了公司基本情况和财务状况。

　　我于20__年_月_日至今在__市__纸制品有限公司实习，这个公司的主营业务为：纸制品(精美礼盒、酒盒等)的生产和销售，制品的销售，我在这里担任财务，该公司实行代理记账，我的工作范围是对公司所有业务进行账务处理，和编制对内报表。初来公司，我感到有点失望，因为我一直希望自己能加入一个大团队学里更多的知识。而不是在一个小工厂一个人做会计，但我渐渐发现，原来环境不大，人员不多的公司，要做的事却不少，能学到的知识也很多。

　　此次实习，主要分为两个阶段：

　　1、跟着以前的胡会计学习，了解并熟悉公司业务处理的阶段，主要是"多看、多问";

　　2、胡会计离职后，我对公司会计工作的流程还不是很了解，靠自己边了解边摸索边学习，直至熟悉了公司的情况熟练的处理公司的业务，主要是"多学、多悟"。

　　胡会计先带我去熟悉公司的环境，会计事务所(我们外账是委托事务所做的)、银行、国税局等地方。对此，我有些不解其意，后来她才教导我，人际关系不能只局限于这小小的工厂，也要多接触外面的人，尤其是那些经常跟自己打交道的人。"人认识多了，事就好办多了"，刚来第一天，她就给我上了一课，告诉了我团队与人际关系的重要性。

　　跟着胡会计学习时，我主要是了解公司的基本情况和主要客户及供应商，并对发生的业务进行账务处理等，并学着做一些简单的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业，没有财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮助，因为我对办公软件的操作比较熟悉，所以使用起来也很熟练。我认真学习了该公司会计工作的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程。

　　刚开始接触账务的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有好成绩。但我发现很多东西看似简单，其实要做好它并不容易。我一直觉得自己会计学得相当不错，胡会计给我看过以前的帐后，我就迫不及待的想大显身手。然而，当胡会计让我根据现有的原始凭证编制记账凭证时，我就出现了一些纰漏。这时我才明白，即使是"借""贷"，也不能轻易忽视。胡

　　会计细心的帮我指出了错误并耐心的给我讲解，并替我重新温习了会计重点，并告诫我一些规则，以防我日后犯错，例如：

　　1、数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才能作废，而我们在学校学的，只要用红笔划掉，写上"作废"就可以了。

　　2、写错摘要栏，则可以用蓝、黑笔划掉并在旁边写上正确的摘要，而且写摘要时，一定要靠左顶格写，不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校时，对摘要栏不是很看重，认为可写不可写，没想到这里还有这么大的学问!

　　在毕业之前的实习中，我做的是销售的工作，也是对口我们的专业，在实习中，我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的，我也是在实习中学到很多，懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要继续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。

　　销售的压力是非常大的，这个我之前是明白，但是真的到了实习的工作中才发现和我想到的是不一样的，以前只是感觉，而没有切身的体会，而在实习中，开始有师傅带着，告诉我怎么找客户，怎么去和客户沟通，了解客户的一个需求，然后去帮他解决，最后达成合作成交的意向，学的时候，我觉得还很简单的，告诉我公司的产品，要我记，我也觉得就那么一回事，但是真的分配了一些任务给我，让我找客户，真的去谈的时候，我却发现，我很茫然，对于产品不够熟悉，对于客户，不知道该如何的去沟通，之前学到了，真的用的时候，发现真的挺难的。但师傅也没有说什么，而是让我慢慢来，毕竟刚接触，不熟悉也是正常的，但是看着分配的任务，时间一天天的过去，我却没有完成，真的感觉销售要做好，拿到客户订单，真的不容易。

篇五：年度工作复盘总结怎么写

　　公司年终回顾总结（精选7篇）

　　公司年终回顾总结（精选7篇）紧张而忙碌的一年马上就要结束了，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的经验，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，下面是小编收集整理的公司年终回顾总结（精选7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。公司年终回顾总结120XX年，xxxx公司在中心直接领导下，紧紧围绕xxxx小区建设项目后期工作，以维护小区业主利益为己任，满腔热情地为业主服务，主动谋划、主动服务、主动作为，突出重点，解决难点，加强对外协调，完善财务管理，注重团结和谐，全面完成各项工作目标任务。一、加强内部管理20XX年，进一步加强公司内部管理，严格执行公司各项规章制度。一是加强财务管理，严格按照审批制度，组织落实公司办公用品的采购、调配和实物管理工作；二是积极开拓，加强对外协调，工作理顺关系，办理公司各类相关证件；三是完善用工制度。按照有关规定，理顺劳资关系，积极落实公司劳动、人事、工资和考勤管理工作，按规定为员工办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险）各项手续，解决员工的后顾之忧，充分调动员工的积极性。二、积极完善小区配套设施工程（一）继续做好配合物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作，认真把好维修工程质量关，抓好各项维修工程进度。（二）雨、污水管网分流改造工程。按照城乡规划设计院提供小区雨污水管网改造工程设计图，公司委托了会计事务所进行了编制工程清单及组价，并组织施工建设单位进行报价，以报价低的安徽省二建安装分公司为承建单位，认真组织施工，确保按期完成。工程改造后全面提升了小区的排水结构，受到全体业主的好评。（三）小区围墙拆除恢复工程。根据20XX年8月19日《关于尽

　　快拆除水木春城围墙的函》要求拆除小区1号楼北边围墙，按照规划要求可能留下的绿化就很少，公司派人多次与住建局沟通，最终住建局答应尽可能多留些绿化。在围墙施工过程中，公司派人认真监督，确保小区安全的情况下，进行施工，因此在围墙恢复过程中，小区没有发生安全问题。

　　（四）香樟树及绿色植物移植工程。围墙拆除时现有的大部分绿色植物都要进行移栽，为了保证存活率，公司注重选择施工队伍，共移栽香樟树14棵，红叶石楠、栀子花约1450棵，现已全部存活。

　　（五）一号楼排污、雨水管与市政管网连接工程。在厅领导的大力支持下，经过公司的多次与住建局沟通，迎松路东段建设已经完工，已经正式通车。在此之前公司派人前往庐阳区住建局办理了相关小区雨、污水管连接市管网工程的各项手续，在住建局的支持下公司与道路施工单位签订了施工合同，并确保小区雨、污水排放畅通。

　　（六）路灯改造工程。公司派人将原路灯顶部节能灯更换为小功率射灯后，亮度明显增加。

　　（七）双路电源施工。在厅领导的大力支持下，公司多次派人与原施工单位xx电气股份有限公司安徽分公司进行沟通，督促施工单位已前往电力公司办理双路供电的各项手续，监督施工，目前正在办理与供电公司移交手续。

　　（八）小区监控改造工程。监控改造工程也是全体业主最关心的，公司通过公开招标确定xxxxx智能科技公司为中标单位，认真组织施工，确保设施设备的质量，目前正在施工中。

　　（九）雨、污水井盖更换工程。为了保证小区业主的安全，将小区内存在隐患的井盖已全部更换。

　　（十）地下车库漏水维修工程。由于原施工单位多次维修也无法止漏，为了保证业主的利益，公司自行选择维修单位，在施工过程中公司派人加强监督，确保施工质量，施工单位进场后，一个星期内将漏水点全部止漏，给业主带来了便利，赢得了业主的称赞。

　　三、房屋租赁管理一年来，加强出租房屋的管理，对所管理的房屋进行了一次全面

　　清理维护，认真做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作。深入开展市场调研，根据市场需求、地理位置，统筹兼顾，拟定房屋租赁价格，合理制定上涨幅度。对于房租做到即时收租，坚决杜绝和防止偷水偷电的情况发生。全年收租金额达105万元。使公司的利润得到了稳步增加。

　　四、20XX年的工作打算（一）继续配合xxxx物业公司和施工单位对小区房屋遗留工程的维修、维护工作，认真把好维修工程质量关，抓好维修工程进度。（二）继续做好房屋租赁管理工作。加强房屋出租管理，进一步做好房屋租赁的各项前期谈判及续签合同和收租工作，合理制定上涨幅度，使公司的利润既得到增加又能保证承租商户的稳定。（三）做好小区各项建设项目税收清缴工作。（四）做好公司发票清缴工作。（五）做好公司对外投资利润分红工作。公司年终回顾总结220××年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20××年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。一、新产品开发××公司技术开发部在20××年共进行新产品开发37项，其中41%实现了批量生产，16%客户考证中，22%待考证，21%在研制开发。这些新项目中，国际客户占78%，国内客户占16%。国际客户包括××等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和

　　支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。

　　对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

　　企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。

　　所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

　　二、技术支持、质量改善、可靠性提升技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等68份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程30份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具1112份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如34#百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

　　三、存在的一些不足1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20××年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。四、20××年工作计划1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。20××年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为××公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！公司年终回顾总结3

　　20××年即将过去，新的一年即将到来。在20××年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在20××年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

　　一、人员招聘工作20××年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的尴尬境地。二、加强培训工作，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。酒店20××年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达××课时，内部培训（包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训）达××课时。岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训；10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训（行政部）和外聘讲师两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在20××年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，

　　以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。

　　三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20××年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。四、三酒店挂牌工作的落实酒店在20××年度的员工大会上提出“一个挂牌”工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒店”的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。五、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的××名员工庆贺生日；4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象；五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工

　　的合作精神，增强团队凝聚力；五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取；八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出××名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游；十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。

　　六、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。20××年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。七、存在的问题和不足1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。3、质检力度不大，20××年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20××年中，很多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。公司年终回顾总结4光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，新的一年，新的挑战即将到来，本人进入调度室已经有半年多的时间，在主任的领导以及关心支持下，xx年的工作中有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作，尽快的成为一个

　　合格优秀的调度员，就要不断地去总结工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。现将xx年度个人工作情况作如下总结：

　　一、虚心学习，努力工作做好调度工作要严格要求自己，要好好学习每个调度员的长处，取长补短尽量的完善自己，认真学习相关专业知识、工艺流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就问，不懂就学。通过半年多的学习和锻炼，我深知调度工作的重要性，在平常的工作我严格要求自己，不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解，深入生产现场熟悉工作环境，虚心接受领导和师傅们的教导。在日常的工作中，我坚持做到交接班要严谨，接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注，对领导交代的事情要抓紧传达和落实，明确本班的重点工作。在组织生产的过程中，及时跟进全矿生产情况，确保当班生产指令的完成，对生产过程中出现的问题及时向领导汇报，并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行，做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算，确保数据的准确性，为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代，确保下个班的正常生产。公司年终回顾总结5国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。我们xxx保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。xx保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进

　　而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。20xx年，xxx保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：

　　一、指导思想今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。二、工作业绩与主要做法(一)加强公司业务管理为了使xx保险公司稳步发展，公司领导制定了《xxx保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。业务管理中我们主要采取以下工作措施：1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。在目标确定之后，本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、注重各个部门的团队建设。一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。一年来，公司通过多次组织动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织公司员工学知识、找经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上，并且强调对团队精神的培养。促进各个团队自身素质的不断提高，为公司今年的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　在跑外值勤过程中，要听从坐台调度和领导的安排，深入现场。积极配合坐台调度的工作，将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉，在工作任务不太繁重的情况下，我也会勤跑现场，了解现场，及时发现问题解决问题，保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注，灵活处置，对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

　　团队合作是调度工作不可缺失的基础，我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀，合作是高绩效团队的基础，每个调度员度应该树立全局观念，搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排，把现场的情况及时反应给坐台调度，这样生产中所发生的状况就能迅速的解决，全矿的生产组织才能有效进行。

　　三、工作中存在的不足在过去的工作中我虽然取得了一定的进步，但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力，协调不到位，对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中，由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生，造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中，我会主动加强和其他部门沟通，充分利用资源，多方面学习全方位发展，提高主观能动性，积极工作，认真落实领导的指示，在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。四、积极努力做好工作xx年的工作已经接近尾声，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入

　　一个新水平，为了调度工作做出最大的贡献。为了更好的完成xx年的工作，我要继续发扬xx年的优点，改点自

　　己的'缺点和不足，总结过去，展望未来。xx年生产任务重，对于我来说也是一种挑战一种机遇，我将严格执行各项规章制度，恪尽职守，高标准要求自己，不断学习积累经验，善于总结，也希望领导能给我更多的支持，争取为xx年建设新龙首贡献自己的一份力量。公司年终回顾总结6

　　XX年，在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户赞誉度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范认识;通过客户服务认识的培训提高了客户的赞誉度。二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信

　　息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技

　　术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

　　3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

　　三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。2.在运维工作过程中，主动协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况;4.对于机房的升级改造过程中主动配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议主动响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、

　　《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。

　　3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告;

　　4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

　　5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

　　通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xxxx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

　　一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。公司年终回顾总结7

　　20xx年转眼即逝，在自加入高尔夫7个月以来，在公司领导的指导指示下，完成了公司布置的基本任务。

　　一、现将工作回报如下并对来年的工作重点做出针对性的改正：1、完成了高尔夫餐厅的团队构建。高尔夫餐厅由餐厅及大堂吧两部分组成，餐厅的功能是向客户提供中、西式散点团队用餐，大堂吧向客户提供酒水、饮品等消费的功能。整个高尔夫餐厅人员编制为餐厅领班1名，大堂吧领班1名，餐

　　厅服务员12名，传菜员3名，大堂吧服务员4名，吧生3名，目前到编为大堂吧领班1名，吧生2名，传菜员2名，餐厅服务员5名，尚缺编15人。在目前没有正式营业的情况下，能基本保证基本公司的接待。

　　2、给予相应各岗位提供了专业性的培训。自5月起，招聘的餐厅员工根据相应的岗位提供了专业知识以及综合知识的培训，其课程包括了餐厅服务礼仪培训，餐厅托盘及叠花培训，中、西式摆台培训，中、西餐餐中服务培训，酒水知识及斟酒培训，中西式菜肴菜肴常识培训等酒店知识培训。在经过理论知识的培训之后，自9月x日起，在不断的内部接待中餐厅进行了实操加强培训，服务人员从对餐饮一无所知到目前逐渐熟悉餐饮技能及知识，有了很大的进步。3、对营业所需要的物品做计划。在领导的指示指导下，根据餐厅的总位数以及功能区划分，对中、西式餐具，出品的用具以及数量、服务用具做了数量计划以及配合采购，目前绝大部分物品已到并通过验收、使用，目前在根据实际出品及使用情况逐步调整部门物品的使用。4、部门操作流程的确立及实施。根据酒店行业情况以及高尔夫行业情况，在公司制度的指导下，确定了部门岗位职责以及营业中的工作流程，自9月以来，部门已经按照制定的流程进行工作以及接待，员工对流程的熟悉程度已逐步上升。5、试运行以及接待工作逐步展开。经过员工培训以及物资、物料准备，自9月x日起，餐厅已经按照正常运营模式进行接待，通过3个月的时间接待，餐厅逐步成为有正常运营接待能力的餐厅，取得了很大的进步。二、通过今年的工作，餐厅在运营的同时也发现了一些不足的问题：1、团队的整体素质。团队构建的时间比较短，且成员绝大多数没有酒店餐饮的工作经

　　验，限制了培训的成果，虽然在初期以及试运营的过程中不断总结，但是还是存在3大问题，一是专业性技能不够熟练，二是对顾客心理的把握能力，三是个人综合素质。明年的工作重点之一就是针对这些问题给员工做提升，通过不断专业培训和接待，及时总结和培训，做针对性个人单独培训，以及请求公司对个人进行素质培训。

　　2、部分流程制度的完善。由于缺乏高尔夫综合知识以及餐厅新建的因素，在部分实际操作上估计不足，餐厅将在公司制度的前提下，对部分流程进行微调，期望达到更高效的目的。3、对顾客满意度的评估。由于餐厅没有正式营业，除了公司接待，在散点顾客的顾客满意度的调查以及顾客意见听取上餐厅没有进行书面性的填写和分析，不能达到改善餐厅出品、服务的目的。4、与其他部门协调配合。由于初建部门之间的沟通还存在一些问题，可以通过相互熟悉流程增加部门之间的配合程度。5、工作细节的执行情况。部门的工作细节没到位，第一是流程不熟悉，第二的责任心的问题，部门将通过流程、制度的培训加强员工作业的熟悉程度，将各项工作采取专人负责制度提高员工责任心来解决执行力的问题，同时也要防止僵化的思想问题。6、部门运营成本的控制。首先是能耗的控制，要培训给员工随手关灯、人走灯灭等良好的习惯，随时随地注意能耗的节约，第二是让员工有主人翁的意识，对餐厅易耗物资进行控制，养成节约的习惯，严禁浪费。在来年的工作中，按照部门工作职能以及岗位职责的要求，部门将针对今年的问题逐步改进，期望部门的工作能高效、有序。

篇六：年度工作复盘总结怎么写

　　什么叫复盘总结简单点说复盘就是对当天的走势进行一次回顾和总结从中发现问题和蛛丝马迹并据此确立自己在第二天或者是一段时间内的操作方法一直想谈谈关于复盘的问题开始自己也不知该如何下手有时候有些东西做起来简单系统总结出来就没那么简单了刚好看到这篇文章说得还是比较系统比较实用朋友们不必完全照搬但可以各取所需因为每个人都有自己的习惯和侧重点小小略作改动发在这里和大家共同学习

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　　什么叫复盘总结

　　简单点说，复盘就是对当天的走势进行一次回顾和总结，从中发现问题和蛛丝马迹，并据此确立自己在第二天或者是一段时间内的操作方法如何做好复盘?一直想谈谈关于复盘的问题，开始自己也不知该如何下手，有时候有些东西做起来简单，系统总结出来就没那么简单了，刚好看到这篇文章，说得还是比较系统，比较实用，朋友们不必完全照搬但可以各取所需，因为每个人都有自己的习惯和侧重点，小小略作改动，发在这里和大家共同学习。在炒股过程中，对于自己关注的股票，一定要主动去寻找股价得到支撑的原因，了解公司在经营过程中所发生的任何事情。在目前这种行情中复盘对你做股票很有意义。那么先做什么？一时有些不知如何入手。没有关系，打开行情软件的当日排名，先看清楚当日涨幅榜上和跌幅榜上有哪些股票，它们之间有没有板块连动效应，然后检查一下自己的持仓和这些股票有没有关联，这样可以确定近期的热点和风险板块，把握住大方向。有了方向，第二步要看看每天在2％～5％波动的有那些股票，如果有一些一直反复出现而又没有大幅飙升，量能也在逐步放大的个股就要注意了，说不定白马王子就在里面。做中线的可

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　　精品文档以分批埋伏进去，做短线就要密切观察他是否到临界起爆状态以便及时跟进。反之，那些一直涨幅为负值的票票就要警惕了，犯不着和它磨时间。喜欢做超跌反弹的朋友也可以关注跌幅榜，这里的黑马有时反弹起来是很可喜的。上面的工作都是把握大方向的，看好之后，就轮到我们看个股了。我的顺序是先看持仓股，然后看自选股，再看持仓股，决定是否调出个股换进新股。也许你要说，白天不是都看到了吗？还有什么好看的？那你就错了！我们现在先打开一个个股，从分时图开始，然后按1分钟、5分钟、1刻钟、1小时、日线、周线、月线、年线看起，看完后想一想和看之前有什么不同？我可以说，差别很大！小到细节大到趋势都在这K线图和分时图中展现出来。接着，我们来做个工作，软件里都有画线工具，我们在K图上把它相邻的高点连接起来，相邻的低点也连接起来，这样你就会看到一幅很奇异的画面，所有的K线都很听话的排在一个通道内，并沿着这个通道升或降，直到有一天K图会突破这个通道，进入一个新的通道内开始一个新的运行轨迹。这就是我们平常所说的趋势。明白了这一点，你就不会被股票一时的涨跌所迷惑了。做长线的朋友可以用日线、周线或者月线来看，个人推荐周线，上下兼顾。做短线的朋友可以用小时线、5分钟线来画通道，上升或者下降的趋势非常明显，我甚至用过1分钟线来画图。有兴趣的朋友不妨自己把手中股票画一画，

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　　精品文档看是不是很有效。通道和技术指标如KDJ等是不一样的，它揭示的是一种运行趋势，这个趋势是轻易不会改变的，如同均线一样，它不会一下子偏离太大，给人无所适从的感觉。所以，我现在很少用技术指标，因为这均线和通道够用了，而且很清楚。这样，你画好图后，这个票票的基本走势也就清楚了，至少大方向你可以把握了。看完K线后，我们要做最复杂的分析工作。先从分时图开始。打开一个个股画面，选中分时重播功能，参数可以设置慢一点，你可以看到卖5至买5的盘口变化，让它一步步演示给你看，你可以随时根据盘面的变化作出买入或者卖出的决定，以培养自己的盘面感觉。我有时还任意挑选一些不熟悉的股票也不知道收盘情况的图放给自己看，一面看一面做决定，等放完了再对照比较有那些失误或者是看错的地方，通过这种方法可以使自己的盘面感觉提高很快，到最后你会变得非常敏感，一个微小的信号都能捕捉到。这个只是一种训练方法，但很有用，所以推荐给大家。分时图看完以后，我们再打开分时成交明细单，这里有一天的成交记录。这是一门必修课，看完了你就能了解到一天的买卖单集中在那里，有没有主力资金在里面活动，主力是不是在刻意做盘。我一直在想，能不能把每天的买入总量和卖出总量数据做个统计，这样的数据应该比总卖和总买准确多了。主力再分单买或者卖，我们都能从数据中看出

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　　精品文档来。这里面尤其要注意大单出现的时间和时机。另外我们还要看一下龙虎大单数据，看看哪些票是主力进仓的，那些是出货，避免不必要的风险。顺便提下，龙虎大单有时甚至是DDX都有被主力利用反做的情况，大家要结合情况具体分析，不要上当。复盘还有一点不能不提，那就是多日分时线的功能。这个功能很有效，我是一直看的，主要是看操盘手的操作规律。比如说，这个股票的波动都有一定的范围和规律，我们就可以利用这个规律做点T＋0，我前面提到的划线的方法在这里也可以用。突破这个通道升或者跌都是短线买入卖出的机会。最主要的，我们看10日分时线是看他的波动性，发现规律并顺势操作。比如说一个股票平常都循规蹈矩的，突然在某一天变脸，这个时候往往是变盘的时候。心中熟读个股的历史图形，你就可以在第一时间作出买卖反应，看得多了，就成了本能了。顺便再说一句，一个个股平常都是随大盘起伏，一致性很高，但突然之间开始不理会大盘脸色特立独行的时候，这个时候也往往是变盘的时候，可以大胆跟进操作。看多日分时图的另一个好处是，你可以了解一个主力的拉升习惯，如台价式拉升、斜坡式推进、脉冲式爆发等等。了解操盘手的操作风格和习惯对我们跟盘操作非常有用，要想达到这一境界，就必须多看这些图线。还有一个，是要从个股的历史走势中寻找共同点。

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　　精品文档大促复盘总结怎么写，你造么？开头借用公牛哥的话所谓复盘，就是重新演练一遍，发现问题，发现不足，拿出解决方案，下次做的时候会有更加缜密精彩的活动。大促前准备工作各位都清楚，无非是大促销售额目标，推广预算，付费流量预估，客服和仓库准备工作等等这些都是要提早安排好准备好，那么大促后该只能复盘呢？一、客服：汇总大促当天买家大部分比较在意的是哪些问题?下次大促活动的时候可以以此为鉴话术方面可以准备好哪些快捷短语，以便减轻客服接待压力。以及根据买家咨询的问题找出自己店内比较多人关注的问题提出解决方案给运营二、仓库:根据大促的发单情况整理出哪些规格的箱子发的比较多，下次大促的时候要多准备点。根据订单留言备注整理出买家比较喜欢发的快递是哪些？买家比较关注的包装方面注意事项是哪些？以便知晓下次大促工作安排的仓库注意事项三、美工：保留大促做的海报和一些图片，同时收集同行做的比较好的一些店铺的图片等等，对比自己做的图片，找出自己的缺陷，以便下次大促的图片能够做的好一些四、推广：广告预算没花完的找出自己没花完的原因，广告预算超标的找出超标的问题所在，下次大促的广告预算

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　　精品文档就知道该怎么预算才精准点，然后关注大促转化比较好的词，已经大促中一些词的点击花费情况，保留好大促的推广数据，以及找出自己大促中付费推广的ROI找出ROI好与不好的原因，以便下次大促做的更好！五、运营：综合以上所述，给老板一份满意的大促复盘报告，并且自我总结在大促活动前安排工作的一些不足之处，下次大促工作该怎么安排等等。4月份复盘总结一、今年开年来的工作内容：住宅部分今年开年来的工作内容主要包括对现场的安全文明施工情况，钢筋加工，模板安装，钢筋安装，实体外观检测，及填充墙砌体等施工工序进行严格管控。对各栋号实行首件制，并严格按照首件制制度要求施工单位今后的施工。别墅部分完成地热管的铺设和混凝土地面施工及部分屋面檐沟防水施工。洋房部分29#30#楼主体部分全部施工完成。二次主体砌筑工程到10层。31#32#现进入室内抹灰、外窗副框施工阶段。二期23#24#33#34#35#楼完成捶击预制管桩工作25#、26、

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　　精品文档#27#、28#楼完成超流态桩基础工程地库完成土方开挖现进去独立基础防水工作。基坑完成土钉墙施工26#、28#、35#进行基础承台梁土方开挖阶段25#、27#、33#、34#进行基础垫层和砌筑砖胎膜施工。二、管控流程及验收点位：一、质量方面：1、原材料进厂管控上月监理单位对于现场原材料进厂进行了重点控制，对于原材料外观，直径尺寸，合格证及炉批号进行重点检查，做好实测实量表格及影像资料等并及时汇总，做好台帐。如果发现原材料不符合设计要求，要求其立即退场。二次复试报告管控监理单位对于现场钢筋送样及二次报告回复进行严控，并要求施工单位在二次复试报告问题加强管理。2、轴线复测上月监理单位严格按照图纸进行轴线复测，并要求施工单位在轴线复测过程中发生的错误立即整改。3、钢筋加工钢筋料场方面：监理单位在上月对现场钢筋料场进行了严格管控，做到每日一检。对料场内钢筋的净长尺寸，弯钩长度，以及箍筋内截面尺寸进行实测实量，如实填写实测实

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　　精品文档量表格并及时上报给业主。通过上月监理对料场的严格管控，施工方在钢筋安装时减少了很多不必要的错误，加快了监理验收进度，同时也控制了现场的钢筋安装质量。4、钢筋安装上月监理单位严格按照图集及规范要求对钢筋安装方面进行了重点检查，对于措施筋，墙柱钢筋以及梁板筋进行了严格管控，包括钢筋搭接锚固长度问题，保护层问题，钢筋偏位问题，绑线满帮及垫块的铺放问题等。监理单位在验收过程中做到了过程中管控，对于现场每道施工工序做到提前验收，并做好实测实量工作。对于现场钢筋施工进度方面给予了最大的支持，施工方对于监理单位的要求也进行了相应的整改，但有些细节问题仍没有完全按照首件制制度进行施工。要求施工单位在本月的施工过程中对于细节问题进行进一步的管控。5、模板安装现场模板安装方面存在的问题相应较多，包括模板标高，垂直度，定位情况，模板加固情况以及现场支模架问题。监理单位在模板安装过程中进行了严格管控，并及时做好实测实量工作，对于不满足规范要求的地方，要求其立即整改。但对于部分问题的解决有了相应的难度，例如支模架的安装不能完全按照施工方案进行施工。希望下月在模板安装的过程中，施工单位能对此类问题进行进一步整改。

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　　精品文档6、混凝土浇筑①混凝土浇筑前，要求施工单位及时将相应资料提供给监理单位。所有人签字确认后方可允许施工单位进行混凝土浇筑。②对于浇筑令内各项隐蔽验收、检验批、轴线复测记录、复试报告、施工单位自检记录进行检查。合格后对与现场进行验收，并做好实测实量记录。7、监理人员旁站工作监理单位对于混凝土浇筑做到了全程管控并做好旁站工作，对于现场混凝土浇筑过程中钢筋修补问题，混凝土标号问题，现场混凝土振捣及板面标高问题做到了及时管控，并做好旁站记录。同时也对混凝土浇筑完成后的养护及成活面问题进行了及时跟踪，对于不满足规范要求问题，要求施工单位及时进行整改。8、混凝土养护监理单位对混凝土浇筑完成后的养护及成活面问题进行了及时跟踪，对于不满足规范要求问题，要求施工单位及时进行整改。

　　9、混凝土拆模上月监理单位严格按照规范要求对拆模情况进行管控。要求施工单位必须在混凝土达到相应强度的基础下进行拆

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　　精品文档模且必须提前将拆模申请提供给监理单位。要求拆模申请上必须有相应的复试报告编号。达到以上要求时方可允许施工单位进行拆模工作。10、混凝土拆模后墙体检测对于现场混凝土拆模后的墙面、梁底混凝土缺陷问题进行及时跟踪。并对墙身截面尺寸，垂直度，平整度问题做好实测实量工作，并及时要求施工单位对于相应问题进行整改。11、实测实量工作上月监理单位对于实测实量工作进行了严格管控，在各项工序验收的过程中对于各道工序进行具有真实性的实测实量工作，并及时做好实测实量记录与台帐并要求施工单位进行100%。实测实量，对提升施工质量和施工速度起到了重要作用。别墅、洋房部分1、落实首件制度a、砌筑工程b、土钉墙施工c、锤击桩施工d、超流态灌注桩施工e、钢筋笼加工2、进行标准化施工管理a、脚手架整改b、临时用电整改c、临时消防系统整改d、钢筋作业区搭设e、围挡的改建3、进行检验批实测测量a、砌筑工程b、土钉墙施工c、钢筋笼加工d抹灰工程e、钢筋加工f、铝窗安装

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　　精品文档4、有效进行奖罚制度a、砌筑工程b、土钉墙施工c、钢筋笼加工d临时用电e、脚手架安装f、三宝的佩戴g、方案的报送二、安全方面1、外脚手架问题上月监理单位对现场外脚手架安装问题进行了严格管控，并有了相应的改进。但在2013年施工过程中，对于外脚手架安装问题的遗留过多，监理单位已经及时发现并要求施工单位及时进行整改。希望施工单位在遗留问题整改过程中能做到进一步的管控，并加强管控力度。做到在最短的时间内将上述问题整改完毕。2、支模架问题监理单位在验收过程中，对于现场支模架问题进行了严格管4月份复盘总结通过4月份的工作，监理单位对本月工作情况总结：一、质量方面：1、钢筋加工钢筋料场方面：监理单位在上月对现场钢筋料场进行了严格管控，做到每日一检。对料场内钢筋的净长尺寸，弯钩长度，以及箍筋内截面尺寸进行实测实量，如实填写实测实量表格并及时上报给业主。通过上月监理对料场的严格管

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　　精品文档控，施工方在钢筋安装时减少了很多不必要的错误，加快了监理验收进度，同时也控制了现场的钢筋安装质量。2、钢筋安装上月监理单位严格按照图集及规范要求对钢筋安装方面进行了重点检查，对于措施筋，墙柱钢筋以及梁板筋进行了严格管控，包括钢筋搭接锚固长度问题，保护层问题，钢筋偏位问题，绑线满绑及垫块的铺放问题等。监理单位在验收过程中做到了过程中管控，对于现场每道施工工序做到提前验收，并做好实测实量工作。对于现场钢筋施工进度方面给予了最大的支持，施工方对于监理单位的要求也进行了相应的整改，但有些细节问题仍没有完全按照首件制制度进行施工。要求施工单位在本月的施工过程中对于细节问题进行进一步的管控。3、模板安装现场模板安装方面存在的问题相应较多，包括模板标高，垂直度，定位情况，模板加固情况以及现场支模架问题。监理单位在模板安装过程中进行了严格管控，并及时做好实测实量工作，对于不满足规范要求的地方，要求其立即整改。但对于部分问题的解决有了相应的难度，例如支模架的安装不能完全按照施工方案进行施工。要求下月在模板安装的过程中，施工单位必须对此类问题进行进一步整改，监理单位对模板安装加强管控。

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　　精品文档4、混凝土浇筑①监理单位对于混凝土浇筑做到了全程管控并做好旁站工作，对于现场混凝土浇筑过程中钢筋修补问题，混凝土标号问题，现场混凝土振捣问题做到了及时管控，并做好旁站记录。同时也对混凝土浇筑完成后的养护及成活面问题进行了及时跟踪，对于不满足规范要求问题，要求施工单位及时进行整改。②对于现场混凝土拆模后的墙面、梁底混凝土缺陷问题进行及时跟踪。并对墙身截面尺寸，垂直度，平整度问题做好实测实量工作，并及时要求施工单位对于相应问题进行整改。5、实测实量工作上月监理单位对于实测实量工作进行了严格管控，在各项工序验收的过程中对于各道工序进行具有真实性的实测实量工作，并及时做好实测实量记录与台帐并要求施工单位进行100%。实测实量，对提升施工质量和施工速度起到了重要作用。二、安全方面1、外脚手架问题上月监理单位对现场外脚手架安装问题进行了严格管控，并有了相应的改进。但在2013年施工过程中，对于外

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　　精品文档脚手架安装问题的遗留过多，监理单位已经及时发现并要求施工单位及时进行整改。希望施工单位在遗留问题整改过程中能做到进一步的管控，并加强管控力度。做到在最短的时间内将上述问题整改完毕。2、支模架问题监理单位在验收过程中，对于现场支模架问题进行了严格管控，包括支模架扫地杆，横杆、立杆间距，剪刀撑，U托，次龙骨间距，自由端横杆等问题。施工单位对于支模架的安装也有了相应改进，但仍有一些问题没有完全按照施工方案进行施工，希望施工单位在日后施工过程中能进一步加强管控。同时也将此项工作作为今后安全管控的重点。3、临边洞口修复问题监理单位在巡视过场中对于各栋号内洞口及临边防护问题进行跟踪检查，并且要求施工单位对于此类问题进行及时整改。但对于拆模后楼层洞口筋临边的防护问题监理单位虽然反复要求，但施工单位仍没有整改动作。在本月监理方重点加强这方面的管控。。4、配电箱管控问题1、对于现场配电箱电线无接地，一闸多用，巡检记录不完整等问题，监理单位已明确提出并要求施工单位及时进行整改。三、内业资料问题

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　　精品文档1、监理工程师通知单，联系单的下发与回复问题监理单位对于现场各道工序发生的问题及时以监理通知单或联系单形式及时下发到施工单位，并要求施工单位及时整改并回复。但施工单位对监理通知单的回复严肃性没有高度的认识，对监理通知单的回复有敷衍现象。2、原材料进厂管控问题上月监理单位对于现场原材料进厂问题进行了重点控制，对于原材料外观，直径尺寸，合格证及炉批号进行重点验收，做好实测实量表格及影像资料等并及时汇总，做好台帐。如果发现原材料不符合规范要求，要求其立即退场。3、浇筑令问题①混凝土浇筑前，要求施工单位将混凝土浇筑令及相应资料提前做好。所有人签字确认后方可允许施工单位进行混凝土浇筑。②对于浇筑令内各项隐蔽验收、检验批、测量放线、复试报告、施工单位自检记录进行检查。合格后对与现场进行验收，并做好实测实量记录。4、各类台帐的建立、存档问题监理单位对所有台帐进行建立，并及时存档。5、二次复试报告管控监理单位对于现场钢筋送样及二次报告回复问题进行严控，并要求施工单位在二次复试报告问题加强管理。

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　　精品文档6、会议纪要、监理例会等上月监理单位对各项会议所提出的问题进行了充分的总结，并已会议纪要的形式下发给施工单位。同时监理单位也做到了问题的跟踪与解决，并要求施工单位对于会议内容上的问题进行及时整改与回复。每周做好监理例会总结，并将监理在每周发现的问题及下周工作重点及时上报给业主。7、销项清单监理单位坚持每周对现场施工进行检查，做好记录及影像资料。及时汇总成销项清单形式并下发给施工单位。对于发现的问题要求施工单位及时整改并回复。四、现场文明施工问题现场文明施工方面：本月监理单位重点管控了现场文明施工问题，对于现场钢筋加工区围挡，责任人标识牌，钢筋标识标牌，以及现场加工棚进行了严格检查，施工单位也积极的配合了监理单位的工作，对现场文明施工情况进行了及时整改。但现场钢筋料场仍有不足的地方，包括弯曲机芯轴问题，现场机械未能全部在加工棚内进行加工问题等。监理单位应对此类问题进行进一步的管控。。通过上月各栋号首件制制度的落实，施工单位对于各道工序的质量方面有了明显的改进。但仍有一些问题没有完全按照首件制制度执大盘分析

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　　精品文档各大指数放量暴跌，创业板跌幅最大，创业板成交金额1750亿。尾盘银行、中国建筑、中国交建、上海普天等护盘。创业板指盘中走出1F级别背驰，利用5F级别图力度对比，力度减弱极为明显，判别1F级别线段上涨结束即可。热点板块暴跌、板块全灭，尾盘银行护盘。昨日回顾昨日强势股里面，继续走强的有、潜能恒信、特力Ａ、海欣食品、报喜鸟、厦门信达；冲高回落的有快乐购、小商品城、新时达、生意宝、安硕信息、信雅达；走弱的有西安民生、暴风科技、通鼎互联、大金重工、博实股份今日关注潜能恒信：宇宙龙头，11连板了；特力Ａ：6连妖板，人气不减；海欣食品：4板，有接替0025的潜力，犹如新股；银润投资：3板；浙江广厦：强势3板，力抗暴跌，尾盘回封，已属不易；梅雁吉祥：人气积聚，承接力极强，尾盘被砸，但有成为妖股的潜力；恒丰纸业：复牌补涨2连板，盘中因大盘暴跌而开板，但迅速回封，人气高，尾盘集合封单加了4万手，流通市值

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　　精品文档31亿，但股性不活跃；中钢天源：盘子小，筹码稳，抗跌，可关注；游资动向江东北路：让人不得不服。江东北路：昨日卖出海欣食品、大豪科技、深大通，今日卖出特力A---持股如此之久，获利如此之丰厚，让我等打板客惊叹，今日继续卖出海欣食品；今日买进金一文化------复制025和兔宝宝、买进潜能恒信---艺高胆大，明显非常规逻辑，值得我等深思；溧阳路：卖出厦门信达、买入中国中期和中超控股；上海川东路：买了汉王科技和万润股份；厦禾路：买了0025、跨境通、海欣食品；昨日卖出0025，今日又买回来；四季路：昨日卖了兔宝宝亿，今日买进亿，空头变多头，比变脸还快；反过来，多头也随时变空头。当人气不在，再看好的股也要先卖。----------以上只有深市---------操作收益+10%卖出厦门信达半仓，打板浙江广夏半仓，收盘仓位半仓。我参加了再战杯实盘赛，里面有我每日持仓截图。

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篇七：年度工作复盘总结怎么写

　　部门年终工作总结十篇范文

　　总结对是过去做过的工作或完成的某项任务的复盘，进行总结时要努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能避免以偏概全。以下是小编整理的部门年终工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

　　部门年终工作总结1一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自我做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自我的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、进取开展创新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一齐的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自我不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不一样的时间段要有不一样的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解并且要进取的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的本事以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自我。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们

　　更加要互相帮忙互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要发挥自我的特长，还要明白别人的特长。用行动证明自我，用成绩征服大家。

　　俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。经过阅读很多的道德修养书籍，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

　　总之，一年来取得了必须的成绩，但与上级的要求相比，仍存在必须的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改善。

　　部门年终工作总结2时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了_人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对_肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。一、通过培训学习和日常工作积累使我对_有了一定的认识。在x月份_高级人才交流会上认识了x总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和x总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被x总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是_能发展壮大的重要原因。在_年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是_的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功

　　的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。根据目前工作分工，我的主要工作任务是：(1)负责公司培训工作。(2)负责工伤保险工作。(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。四、不足和需改进方面虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为_的发展贡献自己的力量。五、几点建议公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该

　　从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立_年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

　　部门年终工作总结3在过去的一年中，在分厂领导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术!二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效

　　益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际潜力。

　　三、回顾过去，展望未来对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信透过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢领导给我这一个适宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。一年来，我做的已经是了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。但是我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和潜力用在工作上，相信自己必须能够做好!部门年终工作总结4去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，____物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据____的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：1.日常工作目标管理的完成情况：(一)房屋管理

　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

　　(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

　　2.今年完成的重点工作：(一)业主入住前期物业管理工作。(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况。进驻____后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。(3)搞好保安员前期的培训工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。(4)配合开发商的售楼工作。为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块____宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作。为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、

　　服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

　　(二)加强管理服务工作，提高服务质量。(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻____后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。(2)搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96、8%，及时率为83、4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。(3)加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管

　　理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

　　(4)认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次。(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。(四)搞好对外协调管理工作。搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山__局，__局，__局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，__局协议的签定等工作。3.存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

　　第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。

　　第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使____早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为____物业公司的发展添砖加瓦。部门年终工作总结5光阴似箭，岁月如梭。20__年已经过去，新的一年即将到来。20__年，在市物管处的指导、支持及关怀下，__物业取得了可喜的成绩。一年来，我公司秉承“__物业平安温馨”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广大业主的认可，20__年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达95%以上，这也是对我们一年来辛勤工作的肯定。1.20__年工作回顾：1)、想业主所想，认真及时做好维修维护工作。城市老旧住宅小区综合整治是城市建设和管理的薄弱环节。改善人居环境，提升城市整体形象，必须对老旧住宅小区进行综合整治，标本兼治。由于我公司管理的项目基本上都是老旧小区，所以我们得将维修维护工作放在首位。对房屋共有部位、共有设施设备项目维修工作进行安排、实施和检查，并进行巡查，发现问题及时维修。审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查。制定及组织实施房屋及共有设施设备大、中修的计划及施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。及时处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量。熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向，了解各节点的位置以及对主

　　要节点进行大容量运行时的定期检查。了解给排水系统、消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用。负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。

　　2)、完善管理制度进一步完善、改进公司管理制度和服务质量，20__年根据各项目在管理中所遇到的问题，结合实际情况，对现有规章制度进行二次修订，并在20__年的基础上增加了《员工考核管理规定》、《印章管理规定》和《人员招聘、面试管理规定》等十几项规章制度，涵盖人事、工资、考勤、招聘、培训等方面。现在公司已创建了一套较为科学的管理模式和先进的管理理念，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系。3)、加强人员招聘公司的发展离不开优秀员工的加盟，针对公司一直以来在人员招募上存在的不足，采取更好的方式方法选拔适合公司发展的人才。物业管理因工作强度高、工资待遇低、工作压力大，行业人员流动性很高。20__年公司在尽可能留住现有优秀人才的基础上，实行积极的人才引进战略，通过多种渠道招聘物业管理行业的精英。截止20__年底公司共有员工97人，管理人员中40%具有大专及以上学历，他们都具有丰富的物业从业经验，是各自所属领域的佼佼者，他们的到来为瑞和物业注入了新鲜血液，增添了新的发展活力。4)、强化人员培训为体现公司“以人为本”的理念，改善工作质量，使员工不断更新知识，开拓技能，改进工作动机、态度和行为，适应新的要求，更好的胜任现职工作，促进组织效率的提高和组织目标的实现，公司将员工的培训与开发放在战略的高度来认识。20__年制定了完善的培训体系，每月定期对秩序维护员进行军训;每周四作为公司内训时间，为员工讲解物业管理的法规和结合实际案例进行分析;根据需要，组织员

　　工外派培训，20__年公司共组织人员参加外派培训5人次，涉及物业管理、高配和特种设备等方面;邀请外来讲师为员工进行工作技能和职业道德等方面的培训。

　　5)、规范绩效考核为客观地评价员工的日常工作表现，确保公平、公开、公正地考评员工的德、绩、能、勤，真实反映员工的工作能力、工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性。从20__年5月起，公司正式开始员工月考核工作，考核涉及工作面貌、礼仪规范、岗位规范、工作态度和能力等方面。在考核结束后，将考核结果反馈给员工，让其明白自身在工作中的不足之处，并在日后的工作中加以改正。通过半年的考核实践，公司已形成了一套完备的考核制度，每月的考核给公司员工提供了一个交流、互动的平台，也较真实地反映出了一些以前隐藏在工作中的问题。6)、严格检查制度为了解各部门工作落实情况，公司对两个项目定期进行“周卫生抽查和月综合检查”，秩序维护部由主管每周一次下半夜检查和项目经理会同部门人员进行下半夜的不定期抽查。通过将检查出的情况汇报、反馈，及时予以处理、整改，提高了工作效率和服务标准，大大减少了小区事故发生率，将事态有效遏制在萌芽阶段。7)、努力推进精神文明建设在做好各项物业服务工作的同时，积极加强小区的精神文明建设。今年以来，公司不定期的组织各种文化活动，让业主参与其中，尽享沟通和交流。用文化塑造文明小区，不但使业主受益，还形成了良好的社会效益，提升了瑞和物业的品牌价值，延伸了瑞和物业的文化内涵。2.目前存在的主要问题和困难1)、项目发展过快、人员储备不足。经过三年的发展，__物业已发展成现今拥有90多名各类人员的中小型企业。物业管理属于劳动密集型产业，公司自成立以来普遍重视人力资

　　源开发与管理，通过内部提拔、竞聘的方式已培养了一批优秀管理人才。但现在靠内部提拔已不能满足公司发展的要求，目前公司面临专业人才短缺的困境，特别是具有综合楼盘管理经验的人员基本没有。

　　2)、缺乏专业人才进行系统性的人力培训。20__年，公司狠抓人员培训这一块，制定了详细的培训计划和严格的培训制度，内训与外训、在职培训与脱岗培训相结合。但由于公司内部缺乏专业性的培训人才，效果并不理想。3)、起步晚，欠缺大型项目的管理经验。公司成立于20__年1月，正式接管的第一个项目是在20__年6月入驻靖安苑。08年在物管处的指导下，公司稳步地发展着。09年我们借鉴其它公司的管理经验并结合自身实际，将靖安苑的各项管理工作逐步规范化。但目前公司还没有任何大型项目的管理经验，特别是欠缺包含公寓、高层住宅、写字楼、商场及沿街商铺组成的综合性楼盘的管理经验。4)、违章搭建的处理，相关政府职能部门监管缺位。目前小区内一些业主违章搭建，擅自改变房屋使用功能随意开门开窗，封闭露台、空中花园等现象时有发生。物业公司因没有执法权，对这些问题只能做到劝阻和向有关部门反映，但是效果甚微。相关政府部门的职责界定，权限划分等问题始终没有很好地解决，职能部门因一些职责尚不明确而相互推诿，致使一些违章情况迟迟得不到处理，特别对领导违装装修的，职能部门更是睁只眼闭只眼，已严重影响到小区物业管理工作的正常开展。3.20__年的工作展望20__年将是__物业得到快速发展和迅速扩大的一年，无论是管理规模还是项目类型来看，20__年都是极具挑战性的一年。20__我们的工作仍需改进和完善，具体为：1)、完善管理制度，提升企业品质完善现有管理制度，对这些制度，除了要求严格执行，还要在此基础上继续深化调整;完善各项服务标准，规范服务的操作程序，逐步将每项服务程序规范化，形成瑞和物业标志性的管理服务特点;注重上

　　门服务、接人待物的礼仪，开展形式多样的创新服务，体现物业服务的细致化和尽善尽美的形象，将公司的一面展现在业主面前，创瑞和企业品牌，树立良好的企业形象。

　　2)、巩固服务理念、强化服务意识物业服务中要“以人为本”、“业主至上”，注重业主的需求，追求服务的精细度，需要物业管理人员在“润物细无声”的小事中来体现服务意识，实实在在地贯彻落实到工作流程的每一个细节上，通过我们的辛勤劳动，贴心服务来改变业主对物业公司的态度，赢得业主的满意和尊重。在物业服务日常运作上，实施高起点，高标准的物业管理与服务。建立一套系统的、严密的、科学规范的日常运行体系和管理流程，配以严格全面的质量监督保证体系。通过科学的管理、优质的服务，全面提升物业服务水平，营造一个优美的自然环境及健康和谐的生活环境，为实现物业服务总体目标提供可靠保障。在服务内容的提供上，进一步拓宽思路，延伸服务内容。除提供常规服务外，增加特色服务与无偿服务项目，利用一切资源和能力向业主提供力所能及的各项服务。并通过各种方式与业主交流、沟通，了解业主的需求，探寻业主对物业服务的满意度。通过高品质的物业服务，最终达到物业保值、增值的目的。3)、完善人员配置积极从外面招聘物业管理行业的优秀人才，并做好相关人员的培训工作;项目交付前3个月，配备好所需的工程人员、管理员、秩序维护员和保洁员。在从外面招聘人员的同时，努力发掘内部员工潜力，制定出符合本公司发展战略的人力资源规划，提高员工工作积极性。在员工的晋升上，注重不同岗位的轮换，将给予内部员工一定的岗位用于公开竞聘，为员工的晋升提供合适的通道有利于员工的资源优化。4)、严格培训制度的实施人力资源是公司发展的重要保证。为配合公司的发展目标，提高企业管理水平，提升员工素质，增强员工处理本职工作的能力与对企业文化的了解。公司将在20__年结合公司整体战略目标及发展计划，

　　由综管部依据对内部员工培训需求调查的结果，拟定详细的培训计划。依靠公司内部力量，限度地利用内部资源，加强内部的沟通与交流，强化员工在职培训;定期组织外部培训，依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、工作技能;建立新员工培训体系，促使新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。

　　全面规范秩序维护员的职业培训，秩序维护员是物业公司的窗口，代表着公司的形象。秩序维护部制定详细的培训方案与计划，安排新进员工进行岗前培训，加强秩序维护员的自身素质与业务技能，提升秩序维护队的职业素质，保证有一个具有良好精神面貌和业务素质的队伍为业主提供优质服务。

　　5)、完善员工考核加强对员工的考核工作，将重大事故发生率、业主满意率和物业费收缴率纳入考核范围，并将最终考核结果与工资挂钩，提高对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性。6)、争创市物业管理示范小区物业管理示范小区对__物业的品牌建设具有重要意义，20__年，我们将严格按照全国物业管理示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查，找出自身工作上的不足后，提出具体详尽的整改方案，逐条整改，做到发现一项、解决一项，检查一次、整改一次、提高一步。确保创优工作的质量，为创建省、市示范小区打下了坚实的基础。回首忆光荣，举步追梦想。作为公司的一员，面对__物业成立三年来所取得的成就，我感到无比欣慰。我也知道，虽然在这一年里公司取得了显著的成绩，但也需要深刻认识到我们自身的不足，管理经验欠缺、专业性不强、单一的经营方式、过高的管理成本都是公司致命的弱点和缺陷。在新的一年里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自身的专业技能，提升物业管理水平，满足业主的要求，实现__物业新的腾飞。部门年终工作总结620__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展

　　添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：

　　1.完成的工作1)、理头绪、抓管理、树形象。一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。2)、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了A、B区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

　　3)、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对A、B区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了A、B区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。4)、建全档案，对各类手续进行年检。为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。5)、对小区进行绿化美化。为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。6)、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作。物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养

　　员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中《我们就是要感动“上帝”》一文在9期物业专刊上发表。

　　7)、配合集团公司完成C区奠基开工典礼的准备工作及善后工作。10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到C区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。8)、D区的前期介入。(1)组织架构的建立。(2)人员的招聘。我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。(3)新员工的培训。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。(4)交房资料的准备工作。我们整齐了《业主入住通知书》、《业主装修合同》、《物业服务合同》、《物业管理规约》、《业主服务指南》等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对D区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9)、员工的着装。6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。2.体会与不足在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房

　　产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

　　当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

　　3.下一年的工作打算1)、全力以赴将D区项目的接管工作完成好。2)、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。3)、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。4)、加强A、B、D各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。5)、配合集团公司完成C区的前期介入工作。6)、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。7)、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。部门年终工作总结7我于__年4月底应聘进入公司预算经营部，在将近一年的时间中，

　　新的工作给我带来了很多的欢乐，使我收获了更多的知识，获取了更加丰富的经验。__年将要过去，20__年既将到来，在这一年中有进步亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将过去一年的工作总结和回顾如下：

　　1.工作纪律方面：作为一名预算人员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，认真地完成公司及项目部的各项工作。服从领导的安排，对工作认真负责，按时上下班，做到有事请假。在外能够维护公司的形象和声誉，在内团结公司同事，互相帮助。2.目标责任方面及预算工作方面：本年度公司内部结算的主要工程是于赵社区·三和竹园14#、19#楼，牟庄社区14#、17#楼，平原军仓名邸b1-b4#楼，景慧佳园1#7#楼，根据工程图纸、变更及签证等手续与施工队核对出了工程的竣工结算，结算误差均控制在规定范围内。今年由预算科投标的工程有武城中医院门诊楼工程、德州市二屯安置项目楼第二标段和第三标段、武城宏图嘉苑安置楼工程、平原明君华苑工程、陵县陆海石油2#车间工程、德州市第二实验小学大门操场等附属工程、德州市运河开发区古运新城安置项目室外工程、华晨驾校业务大厅工程。在招投标报价编制的过程中均按规定进行编制、符合招标文件的要求。对外工程的结算主要有武城锦绣嘉园工程。于赵社区·三和竹园14#、19#楼工程结算正在准备中。本年度公司内部工程材料工程量提取及现场核实工程量的工程有于赵社区·三和竹园14#、19#楼装修工程工程量，牟庄社区主体材料计划及现场施工材料用量核实，平原军仓名邸工程与施工现场和对工程量，公司自己开发的景慧佳园项目材料计划工程量及现场工程量核实。本年度中能够利用间隙时间加强学习，今年9月份参加了定额站组织的预算员业务学习及培训，及时掌握了定额及预决算方面的新规定。

　　在今年的工作中，本人能够积极地完成领导安排的各项工作及参加公司组织的各项活动，通过公司组织的学习如何创立企业品牌、如何提高团队合作精神等内容，使我对自己的工作有了更深的认识，工作也更加认真细致了。因为预算员的工作就是跟数字打交道，所以我们对数字的要求应该更准确。在与工地技术员校核工程量的时候，就应做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，对每一笔工程量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。在审核施工单位的现场签证时，更要细致认真，严格把关，要做到这一点首先，要了解签证发生的原因;其次，要审查签证的内容与实际是否相符，是否是在定额包含的范围内，是否存在重复、虚报工程量等失实的现象。再次，对那些内容不祥细、手续不完备的签证要退回重做。总之，我会把经手的每一笔工程量都尽可能的做得准确无误。

　　3.工作不足方面：今年的工作虽然都能按要求完成，没有影响到其它科室的正常工作，但还是存在着不足。1)、计划做得不是很到位，使我们的工作有不少都比较被动。2)、学习的内容还不够全面，通过对外审计工作我发现自己掌握的东西仍然不够全面。3)、与同事之间的交流还不够深，业务能力还不够强。今后，我会提前做好工作计划，变被动为主动，将各项工作做得更好。4.工作打算方面：1)、积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。2)、做好每个月的工作计划安排，加强对在建工程的人工及材料的监控力度，提前分析出其定额用量。3)、利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。平时多收集有关现行的定额资料文件，加强学习工程量计算的技巧、软件的

　　使用等业务知识。回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工

　　作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的企业员工”，端正自己的思想认识。在以后的工作中，继续发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作经验，找出得失提高自己的专业技术，使自己能够更加胜任预算工作，更好的为公司贡献自己的力量。

　　部门年终工作总结8岁月流转，时光飞逝，转眼间从毕业到参加工作已经有近2年的时间了。虽然进入这个行业工作时间不长，但在公司领导及同事们的关心与帮助下，我对建筑行业预算这一块的了解已经有了较全面的了解，对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度也有了一定的了解和认识，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的进步，较好地完成了公司交给的各项工作任务。为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将工作以来的情况总结如下：1.认真学习业务技能，积极投身预算工作。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的认识也比较肤浅，为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我积极向同事学习取经，在公司领导和同事的信任和帮助下，不断提高业务技能，尽快适应工作岗位需要，在短时间内迅速融合进了这个大集体，为以后的工作顺利开展奠定了基础。2.严格按照公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。进入公司以来，在领导及同事的支持与帮助下，参与完成了各项工程的预算和投标工作，通过亲身参与预算工作的整个过程，使自己对预算有了初步的了解，加深了对预算概念的认识，从而

　　对预算这项工作有了更深的了解。3.服从公司领导的工作安排，积极做好领导安排的其他工作。在

　　工作中，我能以大局为重，敬业爱岗，不计较个人得失。在做好本职工作之余，能服从公司领导的工作安排，对领导交办的其他工作能认真对待，不推脱，不怠慢。合理有效地利用时间，在完成自己的本职工作的同时，积极主动地协助其他部门和同事开展工作，完成好公司安排的其他任务。

　　4.积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。能积极响应公司的各项规章制度，尊重领导，服从公司领导的管理，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己，加强工作责任感，及时做好本职工作。同时能主动团结同事，互帮互助，共同营造和谐的工作环境。

　　5.利用工作之余的休息时间加强学习。为了不断提高业务技能，更好地服务本职工作，在工作之余，我能注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，积极、认真学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的健康发展做出自己应有的贡献。

　　6.刚进入公司时，由于我的工作业务还不是很熟练，所以跟着前辈们做了几次投标预算，如：温泉部队光缆管道工程、东果园社区自来水一户一表改造工程、长江一路系统路灯工程等，包括了管道安装、自来水改造、路灯安装等多种专业，使我了解了投标预算的重要性，招投标预算可以说是决定中标与否的关键一步。现在我已经可以进行工地上的一些预算，如：20__年6月，在即墨一中供热管道改造工程中担任了预算员一职;20__年7月，在湘江三路供热管道工程中担任预算员一职等。虽然我的能力还有很多不足的地方，但我相信，在我的虚心好学、努力进取以及前辈的指导下，一定能越来越好，知道能够独立、很好的完成公司交代的任务。

　　7.通过这一段时间的工作，使自己也接触到了许多建筑行业优秀的人，虽然自己对预算行业有了一定的了解，但是对预算这一行的深

　　入认识还差得很远，还发现自己存在很多问题，作为一名预算员，现阶段只能够对工程进行初步的算量，和套项工作，以及在算量过程中出现的一些不常见的经验性质的问题，取费方面等等的一系列问题都很模糊。

　　针对自己上述问题，需要自己在今后的日子里继续努力，不断充实自己，争取自己对预算有更深的了解和认识，真正的对预算达到精通的地步!鉴于对预算工作的认识相对比较肤浅，因此对自己在今后的工作中提出了几点要求和计划，有助于自己在今后的工作中能够顺利的进行，具体要求如下：

　　1)、继续深入的学习预算专业知识，多积累与本专业相关的经验，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。

　　2)、明确预算员的岗位职责，按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识，尽快转变自己的观念。

　　3)、作为公司的一名员工，一切以公司的利益为重，做好自己本职工作的同时，不做对公司发展和信誉有损害的事情。

　　4)、加强学习，不断提高自身综合素质。在工作的时间，除了对自己的工作不断地深入学习外，还要不断补充自己的课外知识，充分利用业余的时间，使自己的自身素质和个人修养不断得到提高。

　　总之，近两年来的工作是充实的，在工作中也取得了一点成绩，也发现了自己的不足之处，但成绩只代表过去，最重要的是发现自己存在的问题并且加以改正，在以后的工作中，我将更加努力工作，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，将我的工作能力提升到一个新的档次，发挥出自己的能力。

　　部门年终工作总结9刚进入__部这个部门不久，对其还不是很了解，但是，作为一名项目部的预算员，我认真了解时事政治，学习党的进步思想，积极主动学习经验，勤奋专心对待工作。但是，我毕竟是个新人，还有很多不足之处。具体工作总结如下：1.政治理论方面

　　我坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自己的工作观念，树立质量为本的思想。同时加强教育法律法规的学习，提高依法工作的水平，刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，积极把政治理论知识运用到工作中，严格遵守公司和项目部的规章制度。

　　2.工作方面项目部刚成立不久，前期重点主要是临建部分、前期工程量计算及工程中间结算，并向公司报告本月工作和下月计划。当项目部具备施工条件时，进入了正常施工阶段。1)、临建临建的范围相对较小，但是零零碎碎的分项工程特别多，前期主要就职工宿舍、食堂、办公区、大院、搅拌站试验室及办公区等地的项目计量及费用进行了结算，对分包商上报的价格进行了认真仔细的分析，合理定价。2)、工程量工程量计算主要包括混凝土量和钢筋量的计算。我主要是计算了混凝土方量，包括桩基、承台、桥墩三个方面。由于桥墩有实心与空心桥墩之分，空心桥墩墩身为渐变墩身，计算起来有点难度。经过认真仔细分析之后，较准确地计算出了桥墩的混凝土量，并校核了图纸上的一小部分错误。3)、工程中间结算主要是有关零租的机械及钻孔、打钻孔灌注桩的部分结算。根据每天的租赁设备签证单、分部分项工程签证单及清工签证单，按照有关定额并根据实际情况对其做了结算。4)、公司方面平时及时了解公司动态，每月的月底，准时向公司汇报当月的工程进度、实际施工产值、下月的工作计划、预计施工产值。3.不足之处在短短的几个月的时间里，我学到了不少东西，但由于时间的限制，在很多方面我都不是很了解，或者说根本没有接触到，比如对于

　　预算员最基本的定额都不是很熟悉。今后，我会更加努力地投入到工作中去，服从领导的安排，认真

　　做好工作中的每一件事;平时有时间加强学习，并及时巩固相关知识，虚心请教;在经营方针上，始终坚持的收入，最低的支出，为公司带来的利润。

　　部门年终工作总结10转眼间，一学年的工作就结束了，回顾一年的工作，在各位领导、老师的支持和帮助下，我认真的做好各项工作，让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习了一年。现把这学期的工作总结如下：1.班级现状分析：我班共有幼儿__人，其中男孩__人，女孩__人，经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育，孩子们在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相对增强，对唱歌、跳舞有一定的兴趣，并能用简单的语言表达自己的愿望。2.师德方面：我热爱集体，积极参加园内组织的各项活动，不迟到不早退，不缺勤，服从领导分配，团结同事，爱岗敬业，热爱幼儿，做孩子们的朋友老师，妈妈老师，细心周到的照顾幼儿，做到既教书又育人。3.教育教学方面：在对幼儿进行生活照顾的同时，我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。利用每天晨检的时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，同时制作了纸球、沙锤等体育玩具，积极参与幼儿的活动，和幼儿一起跳，一起玩，我的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。本学期我以园的指导方针，结合本班幼儿发展情况，通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则，学会了自律，树立了规则意识;并结合了日常生活，开展安全教育，提高了幼儿的自我保护的意识

　　和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。

　　4.家长工作：一个班的工作能否得以顺利开展，离不开老师们的密切配合和努力，更重要的是要得到家长们的支持和配合，家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小，自理能力较差，家长们不放心是在所难免，为了使家长信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教师与家长形成教育合力，做到家园同步，因此我把家长工作当重点来抓，培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导，取得的效果一定不会很明显，只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导，才能达到真正的目的。我就通过家长园地、及孩子入园、离园的时间将一定的教育方法、经验介绍给家长，以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间，简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况，对于工作比较繁忙的家长，家园联系册便是老师与家长交流的方式。有的家长非常留心孩子的一言一行，但由于工作忙，与老师见面少，他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应，并向我提出一些问题。作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法，于是我就认真翻阅有关资料，有时还向其他老师讨教，争取给家长提供育儿经验，有的家长反映自己孩子的表现，有的家长讨教育儿的科学方法，还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享通过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近，以求达到家园共赢。5.安全工作：幼儿园里无小事，安全责任重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素，并让幼儿学会简单自我保护保护方法，在班内形成互帮互助的良好氛围。今年在我们三位老师的高度警惕和细心照顾下，无任何事故发生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后还要加强安全教育工作，使孩子安安全全、快快乐乐在幼儿园度过

　　每一天。六、存在不足与努力方向：经过一个学期的努力，我们班的小朋友在各方面有了一定的发展，

　　知识面丰富了，独立性增强了，但也存在着不足：1)、个别幼儿挑食，有的不爱吃肉，有的不吃蔬菜，还有的幼儿

　　不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中，速度慢，进餐习惯还有待改善。

　　2)、学习习惯上，有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言，但不爱动脑筋，依样画葫芦;还有的幼儿爱插嘴，回答问题声音不够响亮等。

　　以后的工作中，在加强对幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识同时，我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，加上大家的努力，相信孩子们能健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光!

篇八：年度工作复盘总结怎么写

　　实习工作复盘心得总结五篇

　　很庆幸能有一个时机到__实习，我清晰地知道能有这次实习是特别不简单的。虽然只有三天，但我也会充分利用好。对会计有点了解的人就会想三天这么短能学到什么啊，但我却觉得可以的，这三天里能让你学到对根本业务的处理，对会计的核算过程有个总体的概念框架，也许了解做全盘帐时所包括的环节。以下是我三天里详细的实习状况：

　　第一天，主要是练习写数金额和中文大写和看公司以前的凭证和账簿。书本上对会计的金额数作了严格的要求，单单写得清楚是不够的，还必需书写标准，做到不简单被更改。写数和中文大写虽然看似简洁，但也要细心仔细，不要小看。练习好数后就开头看看别人是怎样填写会计凭证、粘贴原始凭证和登记账簿的。这些虽然在学校的模拟课上都有做过，但跟真实的记账是有不同之处的，有些科目和处理程序是不同的，这些是可以敏捷处理，表达会计原则的相关性。看懂了那些记账凭证后就自己尝试对账，由于发生的费用比拟多，所以我仔细地算了几遍，算出来心里就踏实了，明白到原来是这回事。

　　其次天，主要对账——记账凭证和科目汇总表之间的核对、科目汇总表和各种账簿之间的核对。一开头核对时觉得有点懵，不太懂数据的来龙去脉。后来静下心来，急躁地看了几遍，不懂的就请教__会计、__或__，专心地把账都对上了。为了保证精确性，我细心地核对了几遍，才把它真

　　正弄懂了。第三天，主要是学习一些会计的学问点和如何编制报表。跟__会计的

　　谈天中熟悉到把书本上了理论学问真正地敏捷地运用到实际工作中是很重要的，学好会计需要漫长的时间，且要“三心(急躁、细心、用心)一意”。而且更正了始终的错误熟悉：做会计的不是有阅历就不用什么职称了。正如郑会计所说：没有理论学问，如何能指导实践!最终学习如何编制报表，原来以为会很简单，听了平姐简洁的讲解，再渐渐地仔细看了几遍那些报表，觉察不是很难，知道了那些数据是如何得出。现在学习的只是简洁的数据，或许实际工作时会遇上许多问题，这有待往后去仔细体会。

　　时间一刺眼就过去了，回想起来，熟悉到自己的会计学问有待提高，且更重要的是要积存多点会计阅历。最终，我要感谢__会计、__和__，感谢您们的帮忙和教育!且供应了一个和谐的工作气氛，由于在办公室里，你们都很友善。

　　实习工作复盘心得总结2光阴似箭，将近一年的实习生活马上接近尾声，实习期间我收获了许多，不但稳固了自己的理论学问，也提高了自己的实践阅历。作为一名刚走出校门的大学生，我充分的意识到了实习的重要性，也很珍惜这次实习的时机，由于通过实践可以提升自己的力量，也为以后的进展建立良好的基石。其实我知道要想熟识和把握公司会计的根本操作流程和财务核算过

　　程是不简单的。我主要采纳了多看、多问、多学、多悟四种的方式，根本了解了公司根本状况和财务状况。

　　我于2022年_月_日至今在__市__纸制品有限公司实习，这个公司的主营业务为：纸制品(精致礼盒、酒盒等)的生产和销售，制品的销售，我在这里担当财务，该公司实行代理记账，我的工作范围是对公司全部业务进展账务处理，和编制对内报表。初来公司，我感到有点绝望，由于我始终盼望自己能参加一个大团队学里更多的学问。而不是在一个小工厂一个人做会计，但我慢慢发觉，原来环境不大，人员不多的公司，要做的事却不少，能学到的学问也许多。

　　此次实习，主要分为两个阶段：1、跟着以前的胡会计学习，了解并熟识公司业务处理的阶段，主要是多看、多问;2、胡会计离职后，我对公司会计工作的流程还不是很了解，靠自己边了解边摸索边学习，直至熟识了公司的状况娴熟的处理公司的业务，主要是多学、多悟。胡会计先带我去熟识公司的环境，会计事务所(我们外账是托付事务所做的)、银行、国税局等地方。对此，我有些不解其意，后来她才教育我，人际关系不能只局限于这小小的工厂，也要多接触外面的人，尤其是那些常常跟自己打交道的人。人熟悉多了，事就好办多了，刚来第一天，她就给我上了一课，告知了我团队与人际关系的重要性。

　　跟着胡会计学习时，我主要是了解公司的根本状况和主要客户及供给商，并对发生的业务进展账务处理等，并学着做一些简洁的会计凭证。这个公司是一个小型微利生产企业，没有财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结账都是通过手工完成的。这主要依靠办公软件的帮忙，由于我对办公软件的操作比拟熟识，所以使用起来也很娴熟。我仔细学习了该公司会计工作的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程。

　　刚开头接触账务的时候，我的心情布满了感动、兴奋、期盼、喜悦。我信任，只要我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有好成绩。但我发觉许多东西看似简洁，其实要做好它并不简单。我始终觉得自己会计学得相当不错，胡会计给我看过以前的帐后，我就迫不及待的想大显身手。然而，当胡会计让我依据现有的原始凭证编制记账凭证时，我就消失了一些纰漏。这时我才明白，即使是借贷，也不能轻易无视。胡会计细心的帮我指出了错误并急躁的给我讲解，并替我重新温习了会计重点，并告诫我一些规章，以防我日后犯错，例如：

　　1、数字要用红笔划横线，再盖上责任人的章，这样才能作废，而我们在学校学的，只要用红笔划掉，写上作废就可以了。

　　2、写错

篇九：年度工作复盘总结怎么写

　　熟悉签证的知识掌握工程量的计算方法熟悉运用程量的计算方法熟悉运用程量的计算方法熟悉运用autocadautocadautocad资料报验技巧资料报验技巧资料报验技巧工程签证管理要点及技巧工程签证管理要点及技巧工程签证管理要点及技巧工程项目部往来函件会议纪工程项目部往来函件会议纪工程项目部往来函件会议纪工程施工及验收管理工程施工及验收管理工程施工及验收管理工程结算的资料管理工程结算的资料管理工程结算的资料管理工程签证管理工程签证管理工程签证管理通用知识技能类通用知识技能类通用知识技能类通用技能通用技能通用技能熟悉施工图及准确计算工程熟悉施工图及准确计算工程熟悉施工图及准确计算工程建筑施工图建筑施工图建筑施工图结构施工图结构施工图结构施工图施工图纸工程量计算施工图纸工程量计算施工图纸工程量计算熟悉运用熟悉运用熟悉运用autocadautocadautocadcadcadcad施工图施工图施工图规范书写施工日志规范书写施工日志规范书写施工日志施工日志书写规范施工日志书写规范施工日志书写规范设备仪器的使用设备仪器的使用设备仪器的使用水准仪水平尺吊锤全站水准仪水平尺吊锤全站水准仪水平尺吊锤全站仪实操实测技能培训仪实操实测技能培训仪实操实测技能培训管理能力管理能力管理能力111班组管理能力班组管理能力班组管理能力222业务管理业务管理业务管理能力计划组织协调控能力计划组织协调控能力计划组织协调控制333沟通能力沟通能力沟通能力施工班组现场管理技巧施工班组现场管理技巧施工班组现场管理技巧工程项目管理工程项目管理工程项目管理施工计划编制施工计划编制施工计划编制项目结算管理项目结算管理项目结算管理沟通技巧沟通技巧沟通技巧细节决定成败细节决定成败细节决定成败经营意识经营意识经营意识二次经营的意识和方法二次经营的意识和方法二次经营的意识和方法二次经营的基础及措施方法二次经营的基础及措施方法二次经营的基础及措施方法质量教育质量教育质量教育质量通病防治事故案例分析质量通病防治事故案例分析质量通病防治事故案例分析等等常见工程质量事故分析常见工程质量事故分析常见工程质量事故分析质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育质量意识教育成本意识成本意识成本意识成本意识教育成本意识教育成本意识教育成本意识教育成本意识教育成本意识教育安全教育安全教育安全教育施工安全知识专项培训

　　XXXX中心项目

　　复盘会议总结报告

　　XX年X月X日公司总经理在会议室组织召开了关于XX中心项目复盘会议，会议就本项

　　目组织实施，过程管理，项目成果展开了深入分析及讨论。现就本次会议内容个人总结如下：

　　一、目标回顾

　　二、原因

　　XX中心项目

　　分

　　析

　　项目概况：

　　1、工程项目实际起止日期：

　　项项目实际完成情况：目

　　作

　　项目完成产值：

　　为

　　建

　　实际拨付金额：

　　筑

　　项目应付成本：

　　施项目达成利润期望值:

　　工

　　企业最基本的生产单元，项目管理的效果直接决定了施工企业的收益，而项目团队建设运行

　　的好坏往往又是一个项目成败的关键。本项目上，公司依照传统项目管理思维惯性，在没有

　　审核项目经理能力的情况下，过于倚重于项目经理个人能力，忽视了项目团队建设、项目施

　　工前期准备的重要性，造成项目从开工开始就发生班组因单价过低停工，部分施工质量严重

　　不合格，班组在施工过程中不听从指挥并殴打项目部管理人员等一系列恶劣事件。所以探寻

　　系统、规范、高效的项目团队建设与管理办法才能实现项目的有效管理。

　　（1）、确定项目经理及项目团队重要成员

　　首先要确定项目团队的领导人即项目经理。作为项目团队的领导人，公司对项目经理的

　　选用对于团队来说至关重要。选用的项目经理不仅要有领导者的才能、沟通者的技巧、推动

　　者的激情，还应当对承接的项目所涉及的专业技术有全面的熟悉与了解；而且应具备一定的

　　财务知识，熟悉工程造价管理、合同管理、质量管理、进度控制、安全环境管理、商务活动管理、人力资源管理、以及公司针对项目的各项管理规定。

　　确定项目经理后，由公司分管领导、各部门主管、项目经理参与，共同拟定项目团队重要成员（技术负责人、综合工长、商务、资料）。建议项目团队重要成员采用竞聘答辩的形式来确定。如果答辩通过，项目团队重要成员确定。公司颁发任命书。如果答辩没通过，则要重新组织项目团队重要成员进行答辩，直至通过。具体见流程图：（2）、项目团队的其他成员确定

　　项目重要成员确定以后，根据项目的规模与特点，按照公司对项目组织架构的要求完成项目组织架构的设计，并按此进行成员组织。

　　成员选择要尽可能要完善项目团队的三类人员，即具有技术专长的人员、具有问题解决和决策技能的人员、具有善于解决冲突、协调的人际关系的人员。人员选择程序如下：

　　1.进行项目工作分析。因为公司现阶段项目都是基本相同的，因此公司各部门有必要协助工程部建立各类项目工作结构分解和相应的工作说明。

　　2.在工作分析的基础上，了解和定义完成项目各项工作都需要何种人员，这些人员都需要具备哪些技能、何时需要这些人员。

　　3.行政部必须加快建立完善公司人员信息数据库，对现有公司任职人员信息进行登录。协助配合公司其他部门完善部门考核体系，将个人考核评价与个人信息相匹配，方便公司筛选。

　　项目团队成员组建往往由于公司人力资源问题而难以达到团队的理想组合，这就需要项目团队在组建期间或组建初期进行很好的项目团队培训。项目部成员组建完善后，公司分管领导、各部门主管、项目经理应组织项目成员就项目进行前期策划讨论和相关准备工作。具体工作内容如下：

　　1.熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料。根据建设单位和设计单位提供的施工图设计、建筑总平面、土方竖向设计和城市规划等资料文件，调查、搜集的原始资料和设计、施工验收规范和有关技术规定来审查图纸。确保能够按照设计图纸顺利地进行施工，能建设出合格的建筑物。通过审查发现设计图纸中存在的问题和错误，使施工开始之前改正，为建筑工程的施工提供一份准确、齐全的设计图纸。

　　2.做好原始资料的分析：调查当地的自然条件，调查分析的主要内容有地区水准点和绝对标高等情况，地质构造、土壤性质和类别、地基土的承载力、地震级别和裂度等情况，水

　　质、水位等情况。地下水位的高低变化情况，含水层的厚度、流向、流量和水质等情况，气温、雨、台风和雷电等情况，雨季期限等情况。

　　3.工程预算的编制：对投标预算进行重新调整。它是建筑施工的重要组成部分，是包含了施工材料的工程量、预算成本的重要依据，是控制各项支出的依据。

　　4.施工组织设计的的编制：对投标施工组织设计进行调整。施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工现场全部生产活动的技术经济文件。它可以指导处理人与物、主体与辅助、工艺与设备、专业与协作、供应与消耗、生产与储存、使用与维修以及它们在空间布置、施工工期安排和工程进度的关系。

　　5.设计完善施工总平面布置图。对投标施工组织中的施工总平面布置图进行调整，使之更符合施工现场的实际需要。

　　6.根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、编制出材料需要量计划，并为组织备料确定仓库场地堆放所需的面积和组织运输提供依据，保证施工时材料能及时供应，不耽误施工进度。

　　7.各类构件的准备。根据工程预算中提供的构件、规格、质量等方面的因素确定构件的用量和供应商，使构件运输到现场，随用随取。

　　8.建筑安装的设备以及施工工艺中所用的设备工具准备。列出设备清单，根据图纸和施工组织设计等现场分析安装设备的类型、大小型号、安装位置等，需要提前安装的，必须提前做好准备。

　　9.施工测量仪器的准备。对公司现有测量仪器要全面校正，列出补充测量仪器计划清单，指令限期采购进场。

　　10.根据开工日期及工序安排，编制出所需施工班组进场计划表，便于公司集结施工力量、组织劳动力进场。劳动力进场同时要进行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底的讲解交待。以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工。

　　11.按照设计单位提供的建筑总平面图及给定的永久性经纬座标控制网和水准控制基桩，进行施工测量，设置永久性经纬座标桩，水准基桩和建立工程测量控制网，并做好保护以防其他物体移动测量控制点。

　　12.做好现场的的三通一平工作，包括通水、通电、通路和施工现场的平整。13.按照施工总平面图要求，建立库房、住宿、办公、生活等临时性建筑。

　　14.对现场的安装机械和电路等，在进场之前做好测试与维修工作，确保进场后所有设备

　　能够顺利运转。

　　15.按照施工组织设计的要求，根据施工总平面图的布置安排好消防、保安等措施。公司各部门及项目部应建立长效的培训机制，使公司人员及项目成员的组成通过培训更加完善，也通过培训学习使成员明确自己的职责。建议公司各部门、项目部根据以下大纲制定相应的培训计划：

　　培训内容

　　类别

　　学习内容

　　课程

　　公司级

　　部门级

　　新员工入职培训

　　√

　　√

　　制度文化类

　　企业文化、通用能力素质、通

　　中工建筑企业文化

　　√

　　√

　　公司

　　用管理制度、公司核心管理流中工建筑管理制度与流程

　　√

　　√

　　程、公司财务流程

　　泛微办公操作系统及操作指引

　　√

　　√

　　公司财务流程

　　√

　　√

　　1）公司部门及项目部职责及架

　　构、部门制度、部门业务流程公司部门及项目部制度与流程

　　√

　　部门

　　及表单、部门成员介绍等；

　　2）重要文件、通知传达业务相关制度和工作流程指引

　　√

　　工程签证管理要点及技巧

　　√

　　掌握工程项目施工及竣工验收工程项目部往来函件、会议纪

　　√

　　资料的编写、收集、整理等技

　　要

　　专业技能类

　　资料类能；熟悉签证的知识，掌握工

　　工程施工及验收管理

　　√

　　程量的计算方法，熟悉运用

　　AUTOCAD，资料报验技巧

　　工程结算的资料管理

　　√

　　工程签证管理

　　√

　　建筑施工图

　　√

　　熟悉施工图及准确计算工程

　　结构施工图

　　√

　　量；

　　施工图纸工程量计算

　　√

　　通用技能

　　熟悉运用AUTOCAD

　　CAD施工图

　　√

　　通用知识技能类

　　规范书写施工日志

　　施工日志书写规范

　　√

　　水准仪、水平尺、吊锤、全站

　　设备仪器的使用

　　√

　　仪实操实测技能培训

　　施工班组现场管理技巧

　　√

　　√

　　管理能力

　　1、班组管理能力2、业务管理能力（计划、组织、协调、控

　　制）3、沟通能力

　　工程项目管理施工计划编制项目结算管理

　　沟通技巧

　　√

　　√

　　√

　　√

　　√

　　√

　　√

　　细节决定成败

　　√

　　经营意识

　　二次经营的意识和方法二次经营的基础及措施方法

　　√

　　质量通病防治、事故案例分析

　　常见工程质量事故分析

　　√

　　√

　　质量教育

　　等

　　质量意识教育

　　质量意识教育

　　√

　　√

　　成本意识

　　成本意识教育

　　成本意识教育

　　√

　　√

　　施工安全知识专项培训；

　　项目施工安全交底

　　√

　　安全教育

　　安全意识培训

　　安全意识教育

　　√

　　√

　　新员工入模教育，职业化塑造；心态教育

　　心态辅导

　　职业化塑造阳光心态教育

　　√

　　√

　　√

　　√

　　2、组成项目团队的目的就是要通过团队的有效管理，实现项目的各种目标。团队管理的目标

　　就是要提高团队的各种能力，使项目团队更为高效。在本项目上，由于忽视团队建设及过程

　　管理的重要性。至项目停工，整个施工过程都是盲目的遵从业主要求追赶工期，在对项目施

　　工过程中所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，没有指导、监督、调节、管控和限制，

　　造成停工以后现场积压大量废旧模板、清点退还租赁钢管时发现遗失近300吨钢管及相应配

　　件、个别班组及材料供应工程款近6个月未进行支付。要做成一个成功的项目,必然要培养一

　　个成功的管理团队,建立一套规范的工作模式、操作程序、业务制度和管理目标。

　　（1）、项目团队的管理体系建立

　　公司各部门应协助工程部根据公司的有关要求建立项目部自身的管理体系。包括以下内

　　容：项目的方针与目标；项目的组织机构；项目团队的职责与权限；项目的资源管理；项目

　　过程管理流程与制度；项目管理技术等。

　　（2）、形成岗位职责

　　公司应当在项目组织机构的基础上形成明确的岗位职责，以文件形式明确项目部的管理

　　范围、管理职责、管理目标和管理流程。要实现项目团队的高效管理，就要明确项目部的工

　　作任务与工作范围，明确职能部门和工作岗位，并规定管理层次和管理幅度，根据项目管理

　　目标责任书进行目标分解与责任分配，明确项目成员职责与权限，确定项目薪酬标准和管理

　　要求，健全项目部的内部规章制度，根据不同的岗位职责与目标，建立有关业绩考核制度。

　　（3）、明确项目主要管理要素的业务流程

　　项目施工管理的要素很多，对要素的控制过程也就是项目管理的过程。项目主要有项目

　　管理策划的业务流程、合同管理的业务流程、成本管理的业务流程、资金管理的业务流程、

　　施工进度管理的业务流程、施工质量管理的业务流程、施工安全管理的业务流程、采购管理

　　的业务流程、工程分包管理的业务流程。每个业务又可以分为多个小的流程。管理业务流程

　　的制定，就是要指导和明确项目团队成员在项目管理中的工作。公司各部门应协助工程部逐

　　步建立健全项目管理流程。例：如项目管理策划的业务流程

　　项目部组建审批表

　　编号_________

　　项目名称

　　拟成立项目部名称

　　公司工程部门

　　公司分管领导

　　公司总经理

　　制表人：附：项目部组建申请表及其附件；附录A项目部组建申请表

　　项目名称拟成立项目部名称

　　项目基本情况

　　签字：

　　日期：年月日

　　签字：

　　日期：年月日

　　签字：

　　日期：年月日日期：年月日

　　编号_________

　　说明

　　序号

　　岗位

　　1

　　项目经理

　　2技术负责人

　　3

　　综合工长

　　4商务造价员

　　5

　　安全员

　　6

　　材料员

　　…

　　……

　　姓名

　　拟任主要人员基本情况

　　性别年龄

　　职称

　　执业资格证书号当前岗位

　　招标文件/合同及建设单位关于项目部主要人员的要求

　　1、对项目经理的要求

　　2、对技术负责人的要求

　　3、其它要求

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：1、中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况另附报告说明原因；2、有关人员简历。

　　附录B项目印章刻制审批表

　　编号_________

　　项目名称

　　拟成立项目部名称

　　内容摘要

　　公司工程部

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司分管领导

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司总经理

　　签字：

　　日期：年月日

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况应说明原因；附录C项目部组建通知

　　编号_________

　　XXX有限公司文件

　　XX【XXXX】XXX号

　　关于成立XXXX工程项目部的通知

　　经公司研究，决定成立XXXX工程项目部。聘任：XXX为项目经理；XXX为技术负责人；XXX为综合工长；XXX为商务造价员；XXX为安全员；

　　XXX为材料员；…………

　　主题词：成立项目部通知XXX有限公司

　　（公章）_______年___月___日

　　XXXX年XXX月XXX日印发

　　（4）、完善项目的管理制度公司各部门要根据项目业务流程，结合公司的规定与要求制定制度文件。比

　　如：项目合同管理制度；项目人力资源管理制度；项目采购管理制度；项目质量管理制度；项目职业健康安全管理制度；项目技术管理制度；项目风险管理制度；项目成本管理制度；项目资金管理制度；项目劳务班组支付制度；项目信息管理制度；项目行政事务管理制度；项目激励与考核评价制度。在项目管理过程中可以根据现场出现的情况，及时修正、增补、完善自身的制度。例：项目劳务班组支付制度：

　　1.由项目部登记班组工程记录表，内控部初审班组工程记录表与实际工程量是否相符。（班组工程记录表后需附：身份证复印件、班组民工花名册、签到表、相关负责人审核签字）

　　2.财务部审核用工工时、单价、总金额。审核无误后经领导批示后，尽量以现金方式直接发放给民工，避免劳务纠纷。

　　3.每月月初，财务部会提供上月支付金额明细给公司各部门与项目部进行核对，便于公司各部门了解各个工程付款的准确性，并合理安排本月资金支付。（5）、项目团队管理办法

　　公司在完善项目团队的组织机构、业务流程、管理制度的同时要有明确的项目目标管理，然后结合目标与人员职责，通过授权管理进一步明确员工的权责，最后运用激励、评价的手段与方法，激励员工完成各自目标，从而实现项目团队的整体目标。

　　（6）、目标的实施管理首先要确立项目团队的整体目标，在合理进行目标分解明确团队成员的目

　　标，形成团队目标体系。制定衡量目标的标准，在目标实施过程中项目领导者要通过明确指明实现工作目标的途径来帮助员工，并为员工清理各种障碍和危险，从而使员工的目标实现更为容易。通过定期的检查实现对目标的实施结果反馈。目标正常实现，说明工作部署、协调、资源配置等都处于受控状态；对于没有完成的目标，应当分析原因，找出失控点，并加以改善，同时对以后的工作目标进行合理调整，以保证总目标的实现。目标的反馈应当和考核评价结合起来，利用考核激励手段，激励团队成员努力完成目标。三、总结

　　在本次复盘会议过程中，随着各部门对项目所产生的问题深入分析，我深感

　　在项目实施过程中选择合理的团队成员构成，完善团队的组织机构、规范团队工

　　作的业务流程、严格团队的管理制度，在团队管理中还要有明确的目标及详细的

　　目标分解、有效的授权管理、良好的激励机制，而且要对其进行有效的管理。才能达到项目的既定目标，否则无论哪个环节出现问题都会影响到项目的最终成果。与此同时，工程项目团队所面临的环境复杂，干扰多。团队是要经历挫折和打击的，所以在完成这些理性工作的同时也要加强团队精神的建设。团队精神建设的越好，整个团队的稳定性就越强，就越不容易被内部或外部的不良因素影响。在团队管理中，我们在规范理性的管理的同时，也要强化感性管理，让团队精神等感性的团队管理内容成为整个团队高效运行的有力保障。

　　总结人：XXXX年X月X日

篇十：年度工作复盘总结怎么写

　　学生实习工作复盘总结

　　工作总结按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。那你知道怎么写工作总结吗?下面我就和大家共享学生实习工作复盘总结，来观赏一下吧，盼望能够帮到你们!

　　学生实习工作复盘总结1作为一名中职学生，在建筑行业对专业学问要求是非常严格的。为了提高我们的专业学问;夯实我们的专业根底学问;增加我们实际动手潜力。我班与~~在学校建筑实训工地进展了对初级砖工和中级抹灰工的实训。去年我懵懵懂懂来到建校，对于我当时选取工业与民用建筑这样的专业，说真的我是非常茫然。此刻我对这专业有了根本的感性相识了，我想任何事的相识都是透过感性相识上升到理性相识的，这次相识实习就应是一个熬炼的好时机!透过这次实际的工地实习，我不但驾驭了一些不懂的详细环节，而且也稳固了我在学校期间所学习到的理论学问。在学校学习，理论与实际相差较大，一些学问虽然能在短期内被驾驭、被运用，但一些学问那么不能驾驭，也不便于记忆，更谈不上驾驭运用了，因此，教师所传授的资料虽然多、广、博，但是我们学习到的只是其一局部，或者是一些皮毛的东西，要想真真正正的驾驭全部理论学问，只有透过实际的学习操作和现场参观，才能到达这个目的。但是透过这次实习，才觉得原先建筑行业是一个非常具有挑战性的职业，假如将来能

　　在这个行业工作，对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作，此刻就务必踏踏实实的学好每一门功课。因此给了自己压力，让自己不再觉得无事可作，让自己安心去学习，为将来工作打下坚实的基矗建筑行业是一个涉及人非常多的行业，你将会接触到各种各样的人。应对一个这样困难的交际圈，学校支配我们以组为单位，每组四~五人进展实际操作。在这次实际操作从他们身上学习到许多优秀的多西，去除自身的一些不好行为，同时我们相互沟通，金诚合作，既增加自己的交际潜力，有增加了工作协调潜力，为自己在以后的工作积累了珍贵的经历，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚毅!

　　这次实训我到达了目的，我们不仅仅学到一些新的学问，也稳固了在校期间所学到的理论学问。以前对砌筑和抹灰的施工技术要点，只是粗略地明白，而详细的施工要点、施工环节、施工步骤如何，却是知之甚少。但此刻实习完毕了，对我们这段时间所看到的那些施工技术，它们的详细环节及具体步骤，我们就应能够驾驭了，这不仅仅提高了自己的理论水平，而且也增加了自己的实际操作潜力。透过实习，增加了自己对专业的热忱，提高了自己爱好，为自己将来能在建筑行业开创天地缔造了一个有利条件。

　　~实习完毕了，我也收获许多，同时也相识到了自己的诸多缺乏，在以后实训的生活中我将更加努力学习，虚心请教教师和同学，让自己尽早成为建筑施工队伍里合格的一员，同时我也期盼下一次的实训，坚信在下一次实习中我会收获更多。我坚信透过这一段时间的实习，所获得的实践经历对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的

　　得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的学问，在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践经历不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的志向和光明的前程努力!

　　这样的相识实训我感受颇多，很多细微环节都能干脆影响的施工的质量。像砖砌：砖的接头，砖的灰缝饱满程度，砖的垂直度、平整度以及砖砌顶部的排水坡度等都有严格的要求。像抹灰：抹灰的平整度，灰层厚度，面层的蜂窝，灰表的竖子垂直度等都有明确的规定。只有我们在各个方面严格把关，严格要求自己，我们才能建立出适用、经济、平安、美观建筑。

　　我想实训，因为我不行能什么都明白。我会透过本次的相识实训作为在今后的工作中努力做到步步有工作的依据，争取把工作做的更好，少犯错误，为企业尽一份应有的职责。

　　学生实习工作复盘总结2一个学期很快就过去了，但这次的心情与以前有很大不同，归心似箭的心情早被考试不志向的惆怅所掩盖。想想假设是考的不好如何向父母交代?尤其这次我为了应付英语四级着实花了许多时间，以致把其它功课都拉下了，所以说关于这次考试我的复习工作是做的很不充分的，可此刻想想却是得不偿失啊。尤其我现.版权全部在对于能不能过四级还是缺乏把握的，不管这次考试结果如何，下学期我都得加倍努力了，而且必需改掉以往偏科的老毛病，争取每门课都踏踏实实地学。

　　上大二的我们也早已走出那座象牙塔，起先尝试接触社会。记得大一的时候还时常会为自己作为一名计算机系的学生而有那么点优越感。此刻却被那些从人才市场上反应的一些消息给打击。此刻我不得不为将来即将面临的就业危机而作好打算。原来嘛，众所周知我们学校的牌子不是很硬;二来我们计算机行业的就业形势也越来越惊慌了;三来我是名女生，一名学计算机的女生。早就听说此刻很多企业发话说“宁愿要最差的男生也不用的女生。”说起来真让人生气。但应对这些偏激的社会现象，我们又能怎样办呢，唯今之计只有从改善自身条件作起。

　　来学校两年多也早已习惯大学生活惊慌又简洁的气氛，课程虽然还是支配的很紧凑，但课余时间明显增多了，令我真正感受到大学生活是如此的丰富多彩，已经熟悉的挚友早已没有大一刚入学时的拘束与隔膜。至今为止我与宿舍的人相处融洽，虽然有时会有点小过节，但也很.版权全部快能冰释前嫌，所以有的时候，我很庆幸我能来淮工，不然也不会交到那么多知心的挚友了。大学不仅仅是一个沟通学问的场所，亦是我们学习做人处世，接触社会的好场所。我感觉我此刻所理解的教育也是各个层面的，所以我必需会好好利用这份难得的时机，珍惜这段珍贵的时间，严格要求自己，力求作一名合格的大学生。

　　学生实习工作复盘总结3短短的中职生涯就这样完毕了，从刚跨入中职时的失落和迷茫，到此刻即将走上工作岗位的沉着、坦然，我明白这又是我们人生中的

　　一大挑衅、主角的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生涯看法外，更主要的是得益于中职三年的学习积聚和技巧的培育。

篇十一：年度工作复盘总结怎么写

P>　　通过公司对班组长的培训和一段实际工作的考验感觉对班组长这个工作有了很多的自信在此之前总是战战兢兢的工作不敢放心大胆的开展工作总是缩手缩脚工作中发现问题就心慈手软底气明显不足培训之后气血明显通畅旺盛平时工作注重用行动说话以身作则仔细观察每位班员的性格特点对症下药坚持以人为本发现问题严格按照制度执行坚持用制度约束自律班组全体成员工作目标明确在紧张的工作之余积极加强班组建设平时多沟通多交流打造一个业务全面工作热情高涨的班组作为一名班组长对班员充分做到察人之长用人之长聚人之长展人之长

　　班组年终工作总结范文（通用5篇）

　　班组年终工作总结范文（通用5篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编收集整理的班组年终工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。班组年终工作总结1一年来在上级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过班组全体同志的共同努力，较好地完成了领导交给的各项工作任务，并取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全组人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以总经理为核心，以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高，和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作：一加强本班组队伍思想建设，提高业务技能随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要，押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此，作为武装押运人员，军事化管理及军事训练是必然的，军事训练都和我们平时的工作息息相关，平时多训练，战时少流血。在实战中练兵，练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了三个代表重要思想，提高了政治素质，牢固树立了大局观念，并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中我们坚持以防为主，防治结合。严格遵守各项规章制度；加大安全防护意识学习；加强安全教育和管理检查力度；严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施，进一步完善了班组的押运监管机制，实现安全、优质、高效的工作目标。二敬岗爱业无私奉献

　　由于武装押运工作的特殊性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我八班特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力，我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定，在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施，重新明确了每位组员的安全职责，防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上，组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。

　　三努力实现押运工作及车辆的安全无事故目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥，努力提高自身素质，组员们纷纷出主意想办法，共同在班组里讨论，随着安全押运工作的难度越来越大，押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大，试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在，因此如何努力实现押运工作安全无事故，的确并非易事；我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，；并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，实现押运工作及车辆的安全无事故。以上工作凝聚了我八班全体成员的心血，通过实施这几项工作，我班非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够，我们会吸取教训，总结经验。班组年终工作总结2“xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作情况汇报如下。

　　20xx年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

　　在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖；

　　一、安全与生产相结合，强化安全管理自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。20xx年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。（三）开展应急演练，提升应急处置能力班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

　　（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。二、提升服务质量，打造卓越服务窗口（一）积极推进行动计划，完善工作流程自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二

　　期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。

　　三、推进班组建设，打造和谐团队“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。（二）打造团队氛围，开展班组活动“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。存在的不足在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。班组年终工作总结3时光荏苒，xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在公司及分厂的正确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工齐心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂

　　交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。

　　硝铵分厂检修班现有员工名，岁以下青年名，青工比例占x%，其中具有本科学历人，大专学历名，高级技工人，技师人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充满朝气和青春活力！

　　在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、安全方面我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且认真学习公司的安全报，始终坚持“安全第一，预防我为主”的方针，搞好员工的`安全知识培训。在安全生产方面做到了以下几点：第一，从思想上认识到安全生产的重要性；第二，提高检修技术能力，熟悉各种设备的安全操作规程；第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“安全重于泰山”的责任意识，熟练掌握了安全专业知识。我们才能做好各方面的安全防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危险，所以我们在作业不但需要团结协作，而且需要同事支持和监督。xxxx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的安全形势取得了有目共睹的成绩，班组实现了全年“零事故”，没有发生过一起人身轻伤以上安全事故。二、生产方面巡检工作：我们检修班组制定了详细的巡检制度，推行“人人都是设备的主人”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发现设备故障的员工，我们检修班组给予一定的奖励，因而在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异常响动或噪音大，用眼睛去观察设备是否损坏、松动，用手去感触设备是否高温缺油或震动。所以我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行提供了强有力的保障。日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且

　　出色的完成各项检修任务。我们检修人员在炎热的夏季，钻进多孔工段温度高达50℃滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的情况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包裹机拆卸和回装工作，为设备的长期运行提供了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。

　　技改项目工作：我们检修人员紧围绕着公司的发展大计，根据公司及分厂的要求，制定了周密的技改计划，并保质保量的完成任务，使分厂的技改紧张、有序的进行。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原来的80吨/班到现在的吨/班。在包装工段，我们检修人员新安装了新库水平皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改进结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量由原来的h/m3到现在的h/m3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自己的贡献。

　　三、节能降耗及现场卫生管理方面我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神，积极响应公司的口号，从“节约一个螺栓，一个螺帽，一个垫片”做起，努力降低成本，为分厂降低能耗，节约材料。我们检修班组在强化班组管理，提倡不铺张，不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下，使用废旧的钢管、阀门、弯头等，为公司和分厂节约材料，提高了公司的能源使用率，降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后，做到了“工完，料尽，场地清”的要求，及时的清理现场，使现场看起来清洁，美观。在检修班组，我们以高标准来要求自己，坚持天天打扫卫生，不乱扔垃圾及废料，让我们检修人员时刻处于一个整洁，温馨的环境中。四、班组活动方面

　　我们检修班组积极，主动的参与公司及分厂的各项集体活动，并在检修班组开展相互学习的热潮，提高员工的技术能力和综合素质。我们检修班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛，并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检修班组乐观，主动的参加分厂举行的“庆国庆，迎中秋”的烧烤活动，与化工，包装工段密切交谈，搞好关系，为以后的检修工作，打好坚实的基础。同时，我们检修班组自己也开展相互学习，相互促进的学习活动，使我们检修人员的技术上一个新的台阶。

　　五、未来展望方面新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我们检修班组端正作风，发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，以乐观、积极的精神面貌迎接新的检修和技改项目，并以过硬的本领来完满的完成工作，为公司及分厂做出自己最大的贡献。班组年终工作总结4时光飞逝，转眼又将过去，在这一年内，我和全体的班员们在紧张忙碌的工作中而过，留下很多感想和众多感受，在这里我总结如下：一、在班组安全管理上我每天按时召开班前后会，把生产安全交通安全时时讲，当作警钟长鸣，班组每月出安全板报两期，每月组织员工学习事故案例不低于四次，每月学习安委会纪要内容等。总结案例中存在的一些问题，结合我们的本职工作预防事故发生，把学到的知识利用到我们的工作中，利用11。9消防日组织火灾紧急抢救，灭火演练，利用安全月组织消防演习，消防带对接速度比赛等。是我们的班组在工作中，遇到突发事都能临危不惧，在最快的时间内做出合理的抢险。二、在工艺管理上重点关注验炉，调节饱和用量，提高煤气热值，超过6500kj，降低灰渣含碳量低于17%，合理控制出渣时间，减少非正常上下网，原始开车为了节约时间，减少煤气放散，同时两台炉送气，直接到加压机取样分析，o2含量达标后，加压机启动，减少部分煤气放散量，降低了消耗。养成节能的习惯，及时开停皮带，及时开关照明灯，及时

　　开停设备，是设备达到满负荷运行。三、七月份企业把四清四化作为组织管理创新活动的主要内涵去

　　推进我们把握九项基本原则，去完成每一项工作任务，用规范的制度

　　化管理，去约束员工的行为，提高团队精神，提高企业活力。企业最宝贵的财富是人，只有我们这支团队这群人才组成了一种活力一种力量，敢于创新，敢于拼搏，敢于挑战的勇气，是我们企业站在风口浪尖，逆流而上，闯出一片新的天地，闯出一条道路来。十月份我们把四个凡是的内容，深刻去领悟，去品味，去认真执行，只要把握好我们的工作原则，我们的企业才能走的更快、更稳、更远。

　　四、5s的管理作为一项基础管理去整理生产现场，清理废旧物质，利用下班时间加班整理一些停用的厂房卫生还要整理绿化带，捡拾杂物，现场物品定置摆放，废旧物资移除，为组织管理创新做扎实的推进作用，使企业的发展既有强大的`推动力和执行力，又有足够的控制力，把5s工作落到实处。我们班组在工作中也存在有不足之处，比如个别员工换班没有作为考核，影响班组考评，个别岗位卫生差，没有考核到本人，班组所有人做了承担，致使年初工作被动，竞争力下降，经过总结后，特制定下年计划：1、制定合理的管理办法，去约束全班人员的行为。2、合理平衡全厂各水池水位，不让池水满溢，保证环境不受污染。控制好水源。3、参与班组验炉，齐心协力把班组工作做好，增强班组凝聚力和向心力。4、对异常指标分析原因，采取措施，达到工艺指标合格，并认真做好记录。5、开展组织管理创新活动，继续推进四清四化及四个凡是，把5s工作做得更细。6、组织员工多学习业务知识，提高操作技能。7、鼓励员工多提合理化意见。

　　班组年终工作总结5伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重，硕果累累的×

　　年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的×年，一年来，本班组全体班员按照公司的各项制度严格要求自己，转变工作理念，改进工作态度，认真履行职责，思想作风端正，工作作风踏实，求精务实，开拓进取，在这年终岁尾之际，现对过去一年的班组工作汇报如下：

　　一、在职业道德的方面：带领班组全体班员继续深入学习，贯彻落实职业道德的重要思想，树立起发展观，进一步明确职业道德对于企业的重要性，通过学习班员们深深的体会到了职业道德才是协调职工与同事、职工与领导之间关系的法宝，从而大大的提高了企业的竞争力，一班全体班员的整体道德素质有了质的飞跃，班组凝聚力大大的提升，工作效率大大的提高，每位班组成员都能切实履行岗位职责，认真负责自己的本职工作，促进了库房管理部各项工作的顺利开展。二、在工作能力的方面：通过公司对班组长的培训和一段实际工作的考验，感觉对班组长这个工作有了很多的自信，在此之前总是战战兢兢的工作，不敢放心大胆的开展工作，总是缩手缩脚，工作中发现问题就心慈手软，底气明显不足，培训之后“气血”明显通畅旺盛，平时工作注重用行动说话，以身作则，仔细观察每位班员的性格特点，对症下药，坚持以人为本，发现问题严格按照制度执行，坚持用制度约束自律班组全体成员，工作目标明确，在紧张的工作之余，积极加强班组建设，平时多沟通多交流，打造一个业务全面，工作热情高涨的班组，作为一名班组长，对班员充分做到“察人之长，用人之长，聚人之长，展人之长”。充分发挥班员的主观能动性及工作积极性，提高了班组的整体素质，作为班组长能够熟练掌握各岗位的流程，有较强的文表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强，具有本职工作所需的基本技能，能透过现象看本质，具有独立处理和解决问题的能力，工作经验丰富，知识面较宽，和班组成员一起树立了开拓创新，务实高效的部门新形象。

　　三、在勤勉带头的方面：作为班组的领头雁，班长的一言一行都是标杆，做到了事业心、责任心强，奋发进取，态度积极，一心扑在工作上，一年来，没有休一天病事假，还默默无闻的做了许多，比如看到叉车钥匙光溜溜的容易丢失，就从家里拿来了钥匙圈；看到没有地方挂钥匙又买来了粘勾；看到没有地方挂工帽和毛巾又买来了挂钩；看到没有笔记本记录班长交接事宜又从家里拿来了笔记本；还看到计算器不好使担心计算错误曾经从家里拿来了计算器一用就是大半年；看到岗位上没有格尺从家里拿来了格尺等等，工作十分勤勉，非常兢兢业业，任劳任怨，带领班员积极参加各项力所能及的集体活动，在本人的影响和带动下，班里的罗同志在检修期间放弃了个人许多休息的时间，克服了爱人在外地工作的诸多困难，参加了公司的消防演习，取得了很好的成绩；熊同事克服自己脚部骨质增生的困难，参加过公司的长跑比赛，取得了优异的成绩；白同事前两天肺部因发炎红肿，医生已经开了病假证明，但她看到单位人员紧缺，发着烧坚持工作；郑罗两个人多次积极参加公司的表演唱。由此可见班组作为企业的最基本细胞，十分重要，班组的建设关系到企业的兴旺发达，一年来作为库房的一个基层班组，做到了带领全体班员努力的提高自己，严格要求自己，以使自己更快的适应社会发展的形势。四、在工作成绩的方面：班组工作取得了长足的进步，由于工作思路清晰，讲究工作方法，效率较高，经常提出合理化建议，比如看到剂量标识的废丝记录格式太小，一旦出现错位没有写正确数的位置，就和领导建议将格式扩大；比如看到岗位上的重要数据资料没有东西装，不好好保存很容易丢失，就和领导建议给配了三个资料盒；并且每次四点班都按照日期自己一一整理摆放到资料盒里。班里发现问题勇于面对，直言不讳的指出来，隔三差五给班员开会，和其他班组人员发生矛盾时绝不偏袒自己人，能够站在一个客观的角度看问题，比如白班叉车来替班时，出现矛盾不是胳膊肘往里扭，而是严厉的指出自己班员的错误做法，严肃了班风，一个班组工作的好坏，不能完全靠班组长一个人，要依靠班组成

　　员的集体力量这点一定要认清，突出个人是很危险的，本人经常告诫自己看到困难一定要往前冲，绝不含糊；可是看到荣誉一定要往后退，绝不争风。从过去的一年看，自己在库房领导和全体班员的帮助下，很好的协调了与后处理和纺丝和质检及调度等有关部门的关系，核算有关报表无差错和误差，带领全体班员能按时完成或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好！

　　五、在需要改进的方面：由于本人对班组某些突发事件还有些措手不及，考虑问题有时候欠周到和稳妥，显得不够成熟和稳重！通过过去一年的努力，班组工作在耐心和细心的程度及工作的合理安排方面得到了锻炼，全体成员学会了在繁忙中找条理，在困难中找希望！展望邻近的20××年，我们班全体成员会更加努力，认真负责的对待每一项工作，相信我们会更好的完成公司和分厂及库房管理部的各项新任务，迎接更新更严峻的挑战！

篇十二：年度工作复盘总结怎么写

P>　　XXXX中心项目复盘会议总结报告

　　XX年X月X日公司总经理在会议室组织召开了关于XX中心项目复盘会议，会议就本项目组织实施，过程管理，项目成果展开了深入分析及讨论。现就本次会议内容个人总结如下：一、目标回顾

　　XX中心项目

　　项目概况：

　　项目实际起止日期：项目实际完成情况：

　　项目完成产值：实际拨付金额：项目应付成本：项目达成利润期望值:

　　二、原因分析1、工程项目作为建筑施工企业最基本的生产单元，项目管理的效果直接决定了施工企业的收益，而项目团队建设运行的好坏往往又是一个项目成败的关键。本项目上，公司依照传统项目管理思维惯性，在没有审核项目经理能力的情况下，过于倚重于项目经理个人能力，忽视了项目团队建设、项目施工前期准备的重要性，造成项目从开工开始就发生班组因单价过低停工，部分施工质量严重不合格，

　　班组在施工过程中不听从指挥并殴打项目部管理人员等一系列恶劣事件。所以探寻系统、规范、高效的项目团队建设与管理办法才能实现项目的有效管理。

　　（1）、确定项目经理及项目团队重要成员

　　首先要确定项目团队的领导人即项目经理。作为项目团队的领导人，公司对项目经理的选用对于团队来说至关重要。选用的项目经理不仅要有领导者的才能、沟通者的技巧、推动者的激情，还应当对承接的项目所涉及的专业技术有全面的熟悉与了解；而且应具备一定的财务知识，熟悉工程造价管理、合同管理、质量管理、进度控制、安全环境管理、商务活动管理、人力资源管理、以及公司针对项目的各项管理规定。

　　确定项目经理后，由公司分管领导、各部门主管、项目经理参与，共同拟定项目团队重要成员（技术负责人、综合工长、商务、资料）。建议项目团队重要成员采用竞聘答辩的形式来确定。如果答辩通过，项目团队重要成员确定。公司颁发任命书。如果答辩没通过，则要重新组织项目团队重要成员进行答辩，直至通过。具体见流程图：

　　（2）、项目团队的其他成员确定

　　项目重要成员确定以后，根据项目的规模与特点，按照公司对项目组织架构的要求完成项目组织架构的设计，并按此进行成员组织。

　　成员选择要尽可能要完善项目团队的三类人员，即具有技术专长的人员、具有问题解决和决策技能的人员、具有善于解决冲突、协调的人际关系的人员。人员选择程序如下：

　　1.进行项目工作分析。因为公司现阶段项目都是基本相同的，因此公司各部门有必要协助工程部建立各类项目工作结构分解和相应的工作说明。

　　2.在工作分析的基础上，了解和定义完成项目各项工作都需要何种人员，这些人员都需要具备哪些技能、何时需要这些人员。

　　3.行政部必须加快建立完善公司人员信息数据库，对现有公司任职人员信息

　　进行登录。协助配合公司其他部门完善部门考核体系，将个人考核评价与个人信息相匹配，方便公司筛选。

　　项目团队成员组建往往由于公司人力资源问题而难以达到团队的理想组合，这就需要项目团队在组建期间或组建初期进行很好的项目团队培训。项目部成员组建完善后，公司分管领导、各部门主管、项目经理应组织项目成员就项目进行前期策划讨论和相关准备工作。具体工作内容如下：

　　1.熟悉、审查施工图纸和有关的设计资料。根据建设单位和设计单位提供的施工图设计、建筑总平面、土方竖向设计和城市规划等资料文件，调查、搜集的原始资料和设计、施工验收规范和有关技术规定来审查图纸。确保能够按照设计图纸顺利地进行施工，能建设出合格的建筑物。通过审查发现设计图纸中存在的问题和错误，使施工开始之前改正，为建筑工程的施工提供一份准确、齐全的设计图纸。

　　2.做好原始资料的分析：调查当地的自然条件，调查分析的主要内容有地区水准点和绝对标高等情况，地质构造、土壤性质和类别、地基土的承载力、地震级别和裂度等情况，水质、水位等情况。地下水位的高低变化情况，含水层的厚度、流向、流量和水质等情况，气温、雨、台风和雷电等情况，雨季期限等情况。

　　3.工程预算的编制：对投标预算进行重新调整。它是建筑施工的重要组成部分，是包含了施工材料的工程量、预算成本的重要依据，是控制各项支出的依据。

　　4.施工组织设计的的编制：对投标施工组织设计进行调整。施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工现场全部生产活动的技术经济文件。它可以指导处理人与物、主体与辅助、工艺与设备、专业与协作、供应与消耗、生产与储存、使用与维修以及它们在空间布置、施工工期安排和工程进度的关系。

　　5.设计完善施工总平面布置图。对投标施工组织中的施工总平面布置图进行调整，使之更符合施工现场的实际需要。

　　6.根据施工预算进行分析，按照施工进度计划要求，按材料名称、规格、编制出材料需要量计划，并为组织备料确定仓库场地堆放所需的面积和组织运输提

　　供依据，保证施工时材料能及时供应，不耽误施工进度。

　　7.各类构件的准备。根据工程预算中提供的构件、规格、质量等方面的因素确定构件的用量和供应商，使构件运输到现场，随用随取。

　　8.建筑安装的设备以及施工工艺中所用的设备工具准备。列出设备清单，根据图纸和施工组织设计等现场分析安装设备的类型、大小型号、安装位置等，需要提前安装的，必须提前做好准备。

　　9.施工测量仪器的准备。对公司现有测量仪器要全面校正，列出补充测量仪器计划清单，指令限期采购进场。

　　10.根据开工日期及工序安排，编制出所需施工班组进场计划表，便于公司集结施工力量、组织劳动力进场。劳动力进场同时要进行安全、防火和文明施工等方面的教育。向施工队组、工人进行施工组织设计、计划和技术交底的讲解交待。以保证工程严格地按照设计图纸，施工组织设计、安全操作规程和施工验收规范等要求进行施工。

　　11.按照设计单位提供的建筑总平面图及给定的永久性经纬座标控制网和水准控制基桩，进行施工测量，设置永久性经纬座标桩，水准基桩和建立工程测量控制网，并做好保护以防其他物体移动测量控制点。

　　12.做好现场的的三通一平工作，包括通水、通电、通路和施工现场的平整。

　　13.按照施工总平面图要求，建立库房、住宿、办公、生活等临时性建筑。

　　14.对现场的安装机械和电路等，在进场之前做好测试与维修工作，确保进场后所有设备能够顺利运转。

　　15.按照施工组织设计的要求，根据施工总平面图的布置安排好消防、保安等措施。

　　公司各部门及项目部应建立长效的培训机制，使公司人员及项目成员的组成通过培训更加完善，也通过培训学习使成员明确自己的职责。建议公司各部门、项目部根据以下大纲制定相应的培训计划：

　　培训内容制度文化类专业技能类通用知识技能类

　　类别

　　学习内容

　　课程

　　公司级

　　新员工入职培训

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　　中工建筑企业文化

　　√

　　企业文化、通用能力素质、通

　　公司

　　用管理制度、公司核心管理流中工建筑管理制度与流程

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　　程、公司财务流程

　　泛微办公操作系统及操作指引

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　　公司财务流程

　　√

　　部门

　　1）公司部门及项目部职责及架构、部门制度、部门业务流程公司部门及项目部制度与流程

　　及表单、部门成员介绍等；

　　2）重要文件、通知传达业务相关制度和工作流程指引

　　工程签证管理要点及技巧

　　资料类

　　掌握工程项目施工及竣工验收工程项目部往来函件、会议纪

　　资料的编写、收集、整理等技

　　要

　　能；熟悉签证的知识，掌握工程量的计算方法，熟悉运用

　　工程施工及验收管理

　　AUTOCAD，资料报验技巧

　　工程结算的资料管理

　　工程签证管理

　　熟悉施工图及准确计算工程量；

　　通用技能

　　熟悉运用AUTOCAD

　　建筑施工图结构施工图施工图纸工程量计算CAD施工图

　　规范书写施工日志

　　施工日志书写规范

　　设备仪器的使用

　　水准仪、水平尺、吊锤、全站仪实操实测技能培训

　　管理能力1、班组管理能力2、业务管理施工班组现场管理技巧

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　　部门级√√√√√

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　　能力（计划、组织、协调、控制）3、沟通能力

　　工程项目管理施工计划编制

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　　√

　　√

　　项目结算管理

　　√

　　√

　　沟通技巧

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　　细节决定成败

　　√

　　经营意识

　　二次经营的意识和方法二次经营的基础及措施方法

　　√

　　质量通病防治、事故案例分析

　　常见工程质量事故分析

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　　√

　　质量教育

　　等

　　质量意识教育

　　质量意识教育

　　√

　　√

　　成本意识

　　成本意识教育

　　成本意识教育

　　√

　　√

　　施工安全知识专项培训；

　　项目施工安全交底

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　　安全教育

　　安全意识培训

　　安全意识教育

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　　心态教育

　　新员工入模教育，职业化塑造；心态辅导

　　职业化塑造阳光心态教育

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　　√

　　√

　　2、组成项目团队的目的就是要通过团队的有效管理，实现项目的各种目标。团队管理的目标就是要提高团队的各种能力，使项目团队更为高效。在本项目上，由于忽视团队建设及过程管理的重要性。至项目停工，整个施工过程都是盲目的遵从业主要求追赶工期，在对项目施工过程中所消耗的人力资源、物质资源和费用开支，没有指导、监督、调节、管控和限制，造成停工以后现场积压大量废旧模板、清点退还租赁钢管时发现遗失近300吨钢管及相应配件、个别班组及材料供应工程款近6个月未进行支付。要做成一个成功的项目,必然要培养一个成功的管理团队,建立一套规范的工作模式、操作程序、业务制度和管理目标。

　　（1）、项目团队的管理体系建立

　　公司各部门应协助工程部根据公司的有关要求建立项目部自身的管理体系。

　　包括以下内容：项目的方针与目标；项目的组织机构；项目团队的职责与权限；项目的资源管理；项目过程管理流程与制度；项目管理技术等。

　　（2）、形成岗位职责

　　公司应当在项目组织机构的基础上形成明确的岗位职责，以文件形式明确项目部的管理范围、管理职责、管理目标和管理流程。要实现项目团队的高效管理，就要明确项目部的工作任务与工作范围，明确职能部门和工作岗位，并规定管理层次和管理幅度，根据项目管理目标责任书进行目标分解与责任分配，明确项目成员职责与权限，确定项目薪酬标准和管理要求，健全项目部的内部规章制度，根据不同的岗位职责与目标，建立有关业绩考核制度。

　　（3）、明确项目主要管理要素的业务流程

　　项目施工管理的要素很多，对要素的控制过程也就是项目管理的过程。项目主要有项目管理策划的业务流程、合同管理的业务流程、成本管理的业务流程、资金管理的业务流程、施工进度管理的业务流程、施工质量管理的业务流程、施工安全管理的业务流程、采购管理的业务流程、工程分包管理的业务流程。每个业务又可以分为多个小的流程。管理业务流程的制定，就是要指导和明确项目团队成员在项目管理中的工作。公司各部门应协助工程部逐步建立健全项目管理流程。例：如项目管理策划的业务流程

　　项目名称拟成立项目部名称

　　项目部组建审批表

　　编号_________

　　公司工程部门

　　签字：

　　公司分管领导公司总经理制表人：

　　签字：签字：

　　附：项目部组建申请表及其附件；

　　日期：年月日

　　日期：年月日日期：年月日日期：年月日

　　项目名称拟成立项目部名称

　　项目基本情况

　　附录A项目部组建申请表

　　编号_________

　　说明

　　拟任主要人员基本情况

　　序号

　　岗位

　　姓名

　　性别年龄

　　职称

　　执业资格证书号当前岗位

　　1

　　项目经理

　　2技术负责人

　　3

　　综合工长

　　4商务造价员

　　5

　　安全员

　　6

　　材料员

　　…

　　……

　　招标文件/合同及建设单位关于项目部主要人员的要求

　　1、对项目经理的要求

　　2、对技术负责人的要求

　　3、其它要求

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：1、中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况另附报告说明原因；2、有关人员简历。

　　项目名称拟成立项目部名称

　　内容摘要

　　附录B项目印章刻制审批表

　　编号_________

　　公司工程部

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司分管领导

　　签字：

　　日期：年月日

　　公司总经理

　　签字：

　　日期：年月日

　　制表人：

　　日期：年月日

　　附：中标通知书、合同或框架合作协议说明至少一项作为申请资料，特殊情况应说明原因；

　　附录C项目部组建通知

　　编号_________

　　XXX有限公司文件

　　XX【XXXX】XXX号关于成立XXXX工程项目部的通知

　　经公司研究，决定成立XXXX工程项目部。聘任：XXX为项目经理；XXX为技术负责人；XXX为综合工长；XXX为商务造价员；XXX为安全员；XXX为材料员；…………

　　主题词：成立项目部通知XXX有限公司

　　（公章）_______年___月___日

　　XXXX年XXX月XXX日印发

　　（4）、完善项目的管理制度公司各部门要根据项目业务流程，结合公司的规定与要求制定制度文件。比

　　如：项目合同管理制度；项目人力资源管理制度；项目采购管理制度；项目质量管理制度；项目职业健康安全管理制度；项目技术管理制度；项目风险管理制度；项目成本管理制度；项目资金管理制度；项目劳务班组支付制度；项目信息管理制度；项目行政事务管理制度；项目激励与考核评价制度。在项目管理过程中可以根据现场出现的情况，及时修正、增补、完善自身的制度。例：项目劳务班组支付制度：

　　1.由项目部登记班组工程记录表，内控部初审班组工程记录表与实际工程量是否相符。（班组工程记录表后需附：身份证复印件、班组民工花名册、签到表、相关负责人审核签字）

　　2.财务部审核用工工时、单价、总金额。审核无误后经领导批示后，尽量以现金方式直接发放给民工，避免劳务纠纷。

　　3.每月月初，财务部会提供上月支付金额明细给公司各部门与项目部进行核对，便于公司各部门了解各个工程付款的准确性，并合理安排本月资金支付。（5）、项目团队管理办法

　　公司在完善项目团队的组织机构、业务流程、管理制度的同时要有明确的项目目标管理，然后结合目标与人员职责，通过授权管理进一步明确员工的权责，最后运用激励、评价的手段与方法，激励员工完成各自目标，从而实现项目团队的整体目标。

　　（6）、目标的实施管理首先要确立项目团队的整体目标，在合理进行目标分解明确团队成员的目

　　标，形成团队目标体系。制定衡量目标的标准，在目标实施过程中项目领导者要通过明确指明实现工作目标的途径来帮助员工，并为员工清理各种障碍和危险，从而使员工的目标实现更为容易。通过定期的检查实现对目标的实施结果反馈。

　　目标正常实现，说明工作部署、协调、资源配置等都处于受控状态；对于没有完成的目标，应当分析原因，找出失控点，并加以改善，同时对以后的工作目标进行合理调整，以保证总目标的实现。目标的反馈应当和考核评价结合起来，利用考核激励手段，激励团队成员努力完成目标。

　　三、总结在本次复盘会议过程中，随着各部门对项目所产生的问题深入分析，我深感

　　在项目实施过程中选择合理的团队成员构成，完善团队的组织机构、规范团队工作的业务流程、严格团队的管理制度，在团队管理中还要有明确的目标及详细的目标分解、有效的授权管理、良好的激励机制，而且要对其进行有效的管理。才能达到项目的既定目标，否则无论哪个环节出现问题都会影响到项目的最终成果。与此同时，工程项目团队所面临的环境复杂，干扰多。团队是要经历挫折和打击的，所以在完成这些理性工作的同时也要加强团队精神的建设。团队精神建设的越好，整个团队的稳定性就越强，就越不容易被内部或外部的不良因素影响。在团队管理中，我们在规范理性的管理的同时，也要强化感性管理，让团队精神等感性的团队管理内容成为整个团队高效运行的有力保障。

　　总结人：XXXX年X月X日

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