建设银行纪检组长调研美篇（13篇）建设银行纪检组长调研美篇 许波仙桃市发改委科长十九湖北经济学院20许建国湖北经济学院党委副书记兼院长湖北经济学院校友会会长左东官湖北经济学院正院级调研员湖北经下面是小编为大家整理的建设银行纪检组长调研美篇（13篇）,供大家参考。
篇一：建设银行纪检组长调研美篇
许波仙桃市发改委科长十九湖北经济学院20许建国湖北经济学院党委副书记兼院长湖北经济学院校友会会长左东官湖北经济学院正院级调研员湖北经济学院校友会常务副会长李玉发湖北经济学院原副院级调研员湖北经济学院校友会常务副会长郑慎德湖北经济学院原党委副书记湖北经济学院校友会常务副会长平湖北经济学院院长办公室主任郭奉元湖北经济学院教务处处长张以林湖北经济学院党委学生工作部部长兼学生工作处处长10刘志荣湖北经济学院招生与毕业生就业指导处处长杨本宜湖北经济学院国际交流与合作处处长梅光球湖北经济学院财务处处长军湖北经济学院资产与后勤管理处处长杨泽荣湖北经济学院后勤集团总经理易作焕湖北经济学院法商学院院长冯建军湖北经济学院管理技术学院院长傅道健湖北经济学院校友工作办公室易嘉骢湖北经济学院校友工作办公室刘采炎湖北经济学院校友会徐元福湖北经济学院校友会杨永青湖北经济学院校友会注
湖北经济学院校友会理事人员名单湖北经济学院校友会理事人员名单人员
(合计：222人)
一、荆州校友会（22人）荆州校友会（：会长：匡金才（荆州市金慧家电有限公司总经理）
常务副会长：杨家发（荆州市新茂发商贸有限公司总经理）副会长：方兆新（石首法院院长）任仲华（荆州市沙市区商务局局长）向诗猛（荆州市人民银行原行长）刘诗俊（荆州市农业银行副行长）李悍东（荆州市区发改委副主任）陈江东（荆州市东胜燃气用具经销有限公司总经理）张波（荆州市烟草专卖局科长）
张俊伦（监利县人大常委会副主任）张鹏（松滋市商务局局长）
易必新（荆州市工商银行副行长）庞正华（荆州市四星公司副总经理）曾所爱（荆州市调查队副队长）谭平（荆州市农村信用合作联社主任）
秘书长：王莲娥（荆州市商务局调研员）副秘书长：尹银火（荆州市商业银行监事长）杨天才（雅戈尔荆州分公司副总经理）陈世华（永安保险公司荆州中心支公司主任）陶业富（荆州市兴业化工有限公司总经理）黄虹（沙市钡妮服装精品店经理）
熊森秀(荆州市农业银行法律事务部主任)（22：二、武汉校友会（筹）22人）武汉校友会（（
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会
长：李之尊（湖北省地税局巡视员）
副会长：万苏英（中共青山区委宣传部部长）马清轩（湖北省供销社副主任）王田翔（湖北省贸易物资行业协会副会长）力（中国人民银行武汉分行纪委书记）
李汝金（湖北省财政厅副厅级调研员）杨计明（湖北省石油公司副总经理）吴显富（武汉交通职业学院党委书记）张进（湖北省建设银行副行长）
沈桥梁（湖北省粮食局副局长）沙伏清（湖北省农业发展银行副行长）邹贤启（湖北省人民政府副秘书长）袁松青（财政部驻湖北财政监察专员办事处副专员）徐亚平（湖北省国际信托投资公司副总经理）唐绪斌（湖北省农业银行副行长）韩德润（湖北省物价局副局长）程正华（湖北省统计局办公室主任）秘书长：周翼鸿（湖北省农业银行副行长）常副书：务秘长钟源（湖北省地税局办公室副主任）
副秘书长：马泽民（湖北省统计局后勤服务公司总经理）李纪东（湖北省铁路公司调研员）张戬烈（新华社武汉分社办公室科长）（11三、深圳校友会（筹）11人）:深圳校友会（（会长：肖忠响（人保控股深圳办处长）
副会长：刘燕翔（深圳汉福工贸公司总经理）孙国军（深圳市平安保险公司）
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何
英（中行深圳市上步支行副行长）
钟爱红（深圳市龙岗区国税局布吉分局）谈智慧（深圳商立科技有限公司董事长）黄杰元（深圳唐人四驱公司董事长）梅永丰（深圳力创商业顾问有限公司副总经理）廖翌宏（广东华商律师事务所律师）熊敏（深圳市龙星软件有限公司董事长、深圳新浩房产地产公司副总经理）
秘书长：黄克林（中华保险深圳事业二部副总经理）四、十堰校友会筹建领导小组（10人）十堰校友会筹建领导小组（：组长：赵卫红（十堰市人大常委会委员、城建与环资工委主任）浩（十堰市中行副行长（牵头））华（十堰市计委纪检组长）
副组长：王田
何传海（十堰市五商集团副总经理）罗琼文（十堰市德隆燃气有限责任公司总经理）彭少华（十堰市石油公司副总经理）黎军（十堰市农行副行长）
薛云青（十堰市计委外资办科长）办室任周书安（十堰市人大常委会城建与环资工委副主任）公主：办室员李茂鑫（十堰市无线电委员会副站长）公成：（20五、襄樊校友会（筹）20人）襄樊校友会（（：会长：郝明洲（襄樊市政协经济技术委员会副主任）
常务副会长：周先芳（襄樊市第二高级技校校长）副会长：李万友（襄樊市统计局局长）李天阔（老河口市发改局副局长）杨长青（襄樊市农村信用合作联社主任）杨汉东（襄樊职业技术学院党办主任）
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陈光玺（枣阳市发改局副局长）陈建郧（湖北省银行监督管理局襄樊分局副局长）汪洪甫（襄樊市住房公积金管理中心副主任）赵礼清（襄樊电信公司副总经理）骆保林（枣阳市环保局局长）高永强（襄樊市襄阳区农机局副局长）韩代玉（襄樊市农业银行副行长）秘书长：韩继刚（襄樊晚报社广告部副主任、襄樊市天天渔港饮食公司董事长）常副书：务秘长孙广明（襄樊市物价局襄城分局局长）副秘书长：李明（襄樊汽车产业开发区国资公司主任）
杨国华（湖北省银行监督管理局襄樊分局科长）张军（襄樊市商务局办公室主任）
钟鹏青（枣阳市委机要局局长）曾庆璋（襄樊市红树林服饰有限公司董事长）（15六、宜昌校友会（筹）15人）宜昌校友会（（：会长：张中华（太平保险公司湖北分公司副总经理兼宜昌中心支公司总经理）
副会长：马宏彦（宜昌市国资委主任）王林元（工商银行三峡分行行长）田延树（宜昌市工商局副局长）汤兆平（宜昌天湘楼大酒店总经理）杜华山（宜昌市人事局人才中心党委书记）李德才（宜昌市物价局副局长）张永华（宜昌市交通银行副行长）余志罡（宜昌市招商银行行长）房汉军（中国银行三峡分行东山支行行长）郑之华（宜昌市商业银行副行长）
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高
潮（金源石化有限公司总经理）
曹孙志（湖北三峡职业技术学院院长助理兼院办主任）常青（宜昌市人民银行副行长）
秘长兼：书（）余志罡（宜昌市招商银行行长）副秘书长：吴伟（宜昌市发改委交通科科长）
（9七、黄石校友会（筹）9人）黄石校友会（（：会长：吴俊峰（黄石市统战部副部长兼工商联党组书记）
副会长：方焰林（黄石市银监分局副局长）平祥仁（黄石市人民银行副行长）杜袁敏（黄石市金属回收公司财务科长）波（黄石市黄石港区副区长）
钱爱国（黄石市恒升商贸有限公司董事长）秘书长：黄志勇（黄石市区域经济发展管理办公室主任）副秘书长：艾万年（黄石市益阳商业发展有限公司董事长）阮祥明（黄石市供销社副主任）（11八、孝感校友会（筹）11人）孝感校友会（（：会长：王振华（孝感市粮食局局长）
副会长：冯爱林（孝感市人民银行副行长）李明辉（孝感市交通局副局长）陈旭东（孝感市政协副主席、孝感市商务局（招商局）副局长）秦祖洪（孝感市孝南区统计局副局长）黄文华（孝感市总工会副主席）盛发清（孝感市文体局正局级调研员）梁庆国（孝昌县人大常委会副主任）秘书长：刘德坤（孝感市财政局科长）副秘书长：肖树坤（孝感市孝南区人民政府办公室科长）
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周志文（孝感市食品药品监督管理局办公室主任）（8九、荆门校友会（筹）8人）荆门校友会（（：会长：骆福章（荆门市公安局政治部主任）
副会长：李容成（荆门市人民银行副行长）周俊杰（荆门市物价局副局长）胡才跃（湖北凯龙（集团）股份有限公司副总经理）胡宏新（荆门市国税局局长）胡端雄（荆门市人民政府驻上海办事处主任）曾义（荆门市农业银行副行长）
秘书长：胡孝忠（荆门市物价局副局长）（7十、鄂州校友会（筹）7人）鄂州校友会（（：会长：张育民（武昌鱼集团公司党委副书记、监事会主席）
副会长：刘长春（鄂钢一炼钢厂厂长）刘国先（鄂钢质量部副部长）张乐生（鄂州市委办公室纪检组长）沈美树（鄂州市审计局副局长）金明健（鄂州市纪委党风室主任）秘书长：王家峰（鄂州市广播电视局科长）（10十一、黄冈校友会（筹）10人）黄冈校友会（（：会长：程柏松（黄冈市人民政府副秘书长）
副会长：叶俊甫（黄冈市审计局党组书记、局长）江明贵（英山县人民政府副县长）吴全安（黄冈市委机要局局长）张松华（工行黄冈分行主任）钟芳响（团凤县粮食局副局长）耿促进（黄冈市纪委副书记）
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梅向东（人行黄冈支行宣传、群工部副部长）童德昭（黄冈市人民政府秘书长）秘书长：汪盛泉（黄冈市商务局办公室主任）十二、咸宁校友会（（8十二、咸宁校友会（筹）8人）（：会长：佘朝臣（咸宁市经委党组副书记、副主任）
副会长：万华利（咸宁市人民银行副行长）尹峰（咸宁市人民银行副行长）
刘元明（中国银行咸宁分行副行长）刘钢（咸宁职业技术学院主任）
李剑国（咸宁市石油公司总经理）陆长松（咸宁市农业银行科长）秘书长：冷轩（咸宁市商务局屠管办科长）
十三、随州校友会（（9十三、随州校友会（筹）9人）（：会长：康仲舫（随州市人民政府副秘书长）
副会长：罗向民（广水市委宣传部副部长）罗国华（随州市劳动局副局长）金天宝（随州市曾都区物价局副局长）曾昊（随州市人大常委会办公室副主任）
潘炜碧（随州市银监分局副局长）魏丛旗（随州市商检局副局长）魏江涛（随州市工商银行工会主席）秘书长：吴继刚（随州市建设银行城中支行行长）十四、恩施校友会（（11十四、恩施校友会（筹）11人）（：会长：李春胜（恩施州政协副主席）远（恩施州商务局副局长）新（恩施州工商局局长）
副会长：刘李
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何世学（恩施州人民银行原行长）邹三喜（恩施州统计局副局级调研员）罗林（恩施市人民检察院检察长）
周娅岚（恩施州人民银行科长）黄敏（利川市委副书记、纪委书记）
黄绪华（恩施职业技术学院计财处处长）谭本华（巴东县发展和改革局副局长）秘书长：李建华（恩施州司法局中心法律服务所副主任、开顺汽车销售维修有限公司总顾问、总经理）十五、神农架校友会（（5十五、神农架校友会（筹）5人）（：会长：海柱（神农架林区银监办主任）林（神农架林区旅游管理委员会党组副书记、神龙架旅游集团有限公司董事长、总经理）韩敏（神农架林区烟草专卖局局长）
副会长：王
雷明忠（神农架林区人民银行副行长）秘书长：艾祖权（神农架林区建设银行行长）十六、天门校友会（（9十六、天门校友会（筹）9人）（：会长：彭志宏（天门市烟草专卖局副局长）史支洲（天门市中行办公室主任）副会长：张昭武（天门市人行副行长）陈奇荣（天门市人行副行长）陈国舫（天门市农业发展银行副行长）黄建军（天门市农资总公司副总经理）蒋文俊（天门市竟陵办事处主任兼党委副书记）鲁清山（天门市土地管理局）秘书长：王科军（天门市人大常委会办公室主任）
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十七、潜江校友会（（7十七、潜江校友会（筹）7人）（：会长：尹述新（潜江市银监办主任）
副会长：王克勇（潜江市农业发展银行行长）关惠敏（潜江市卫生局副局长）杨际祥（潜江市纪委常委、市监察局副局长）杜华安（潜江市委办公室）周世勇（潜江市农业银行副行长）秘书长：柴元林（潜江市人民银行会计科科长）十八、仙桃校友会（（8十八、仙桃校友会（筹）8人）（：会长：许克定（仙桃市发改委副主任、招投标办主任）
副会长：叶传斌（仙桃市农发行副行长）许吴波（仙桃市发改委科长）狄（仙桃市人民银行副行长）
胡灯祥（仙桃市农业开发办公室主任）郭孝忠（仙桃市农业银行副行长）高勤章（仙桃市棉花总公司副总经理）梁治山（仙桃市行政服务中心副主任）秘长兼：书（）许波（仙桃市发改委科长）
十九、湖北经济学院（十九、湖北经济学院（20人）：许建国（湖北经济学院院长兼党委副书记、湖北经济学院校友会（筹）会长）左东官（湖北经济学院正院级调研员、湖北经济学院校友会（筹）副会长）李玉发（湖北经济学院原副院级调研员、湖北经济学院校友会（筹）副会长）郑慎德（湖北经济学院原党委副书记）王平（湖北经济学院院长办公室主任）
郭奉元（湖北经济学院教务处处长）张以林（湖北经济学院党委学生工作部部长兼学生工作处处长）
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刘志荣（湖北经济学院招生与毕业生就业指导处处长）杨本宜（湖北经济学院国际交流与合作处处长）梅光球（湖北经济学院财务处处长）陈军（湖北经济学院资产与后勤管理处处长）
杨泽荣（湖北经济学院后勤集团总经理）易作焕（湖北经济学院法商学院院长）冯建军（湖北经济学院管理技术学院院长）杨涛（湖北经济学院校友工作办公室主任、湖北经济学院校友会（筹）秘书长）
傅道健（湖北经济学院校友工作办公室主任科员）易嘉骢（湖北经济学院校友工作办公室副主任科员）刘采炎（湖北经济学院校友会、原湖北商业专科学校校长）徐元福（湖北经济学院校友会、原湖北金融专科学校处长）杨永青（湖北经济学院校友会、原湖北省计划管理干部学院工会主席）
注：1、上述人员名单由2006年6月24—25日召开的湖北经济学院校友会（筹）会员代表大会选举产生，并报经业务主管单位湖北省教育厅、社团登记管理机关湖北省民政厅批准。2、各地校友会副会长、副秘书长人员名单按姓氏笔画排列。
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篇二：建设银行纪检组长调研美篇
银行业廉洁文化建设实践经验廉洁文化是廉洁理论和行为方式及其相互关系的文化总和，是关于廉洁的知识、理念、制度及与之相适应的生活方式、行为规范的总概括。从某种意义上讲，廉洁文化的建设决定了一家银行的廉洁氛围。银行业廉洁文化的建设是银行这个相对特殊企业文化的重要组成部分，与党风廉政建设和社会主义荣辱观密切相联，它作为一种潜在的力量，为银行业反腐倡廉提供了智力支持、思想保证和舆论氛围。加强银行业廉洁文化建设的目的，就是要将廉洁的知识、观念、价值、信仰、规范及其行为方式“内化于心，外化于制，见之于行”，形成预防腐败的强大合力，让其成为一种潜移默化的文化、成为全体员工的行为准则。要在员工中形成廉洁光荣、腐败可耻的廉洁文化氛围，破除种种扭曲的、颠倒的“廉耻观”，形成“以廉为荣、以贪为耻”的强烈的社会舆论氛围，使腐败思想和行为真正成为“过街老鼠”，这就是我们建设银行业廉洁文化的目的和核心。银行从业人员是一个较为特殊的群体，因为银行经营的是一种特殊的商品——货币，所以银行也是腐败现象易发的高危区。经多年的工作实践，我们认为，当前银行业廉洁文化建设可在以下几个方面做一些积极地探索：一、充分体现廉洁文化建设的群众性银行业廉洁文化建设的主体是不同层次、不同岗位的员工，员工是银行各类文化的创造者和执行者，银行的一切文化来源于群众，来源于群众的实践活动。因此，全体员工就是廉洁文化建设的“主力军”，要充分发挥员工的积极性和创造性，在“建”中引导员工广泛参与，在“建”中培养员工的廉洁意识。（一）突出廉洁文化的教育重点，紧紧围绕树立廉洁文化价值观深入开展。廉洁文化建设不能一味强调对党员领导干部的廉洁自律教育，而忽视了对普通员工廉洁意识的灌输和廉洁行为的培养，全体员工才是廉洁文化的主体，教育员工分辨是非、美丑、善恶，营造起一种“崇尚廉洁”的良好社会风尚，应该说为民（这
里的“民”是指全体员工）、务实、清廉是廉洁文化的核心价值观，其中，“为民”是核心，“务实”是基础，“清廉”是内在要求，银行廉洁文化教育就是帮助每一个员工认同这一核心价值观，并在行动中践行这一价值观。以扩大员工参与面为着力点，增强“廉洁文化建设人人有责”的意识，发动员工实行全方位民主监督，努力营造“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的良好社会氛围。（二）丰富廉洁文化教育的载体。要使廉洁文化贴近员工、贴近生活、贴近实际，就必须不断丰富廉洁文化教育的载体，广泛开展一些员工喜闻乐见、生动有趣的文化活动。如银行的党政领导定期主讲廉政党课、有针对性地开展示范教育、岗位廉洁自律教育、廉洁文化演讲比赛、警示教育等，增强宣传教育的吸引力、感染力和趣味性。二、在吸收传统廉洁文化中，把握时代性廉洁文化建设既要保持优良传统，又要体现时代特色。我们的先辈创造了丰富的廉洁文化，是宝贵的精神文化财富。建国后，我们党的三代领导人都把反腐倡廉作为坚定的政治追求，这些文化资源，是新形势下开展廉洁文化建设的基石。加强廉洁文化建设要注意把握时代特点，不断适应银行员工日益增长的文化需求，努力体现时代特色，提高文化品位。如在廉洁文化建设的内容上，不仅要弘扬传统廉洁文化中的精神营养，把节欲守操、正直爱民作为重要内容，而且要根据时代要求唱响权为民所用、利为民所谋、情为民所系的主旋律。在廉洁文化建设的形式上，要善于运用现代科技、现代传媒来传播廉洁文化。如运用银行内部的OA系统、专栏、网站、手机短信等，进行廉洁文化的宣传、灌输。只有把继承和创新结合起来，才能使廉洁文化在传承的基础上有所创新，不断发展，体现出浓郁的时代气息。三、面对不同层面的员工，增强针对性就银行业的廉洁文化建设而言，应立足实际，根据不同的教育对象施以不同的教育内容，增强针对性。如针对银行业“高管”的教育活动，要坚持以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以艰
苦奋斗、廉洁奉公为主题；而对于银行业普通员工的廉洁文化教育，可通过举办廉洁主题讲座，给员工发放廉洁教育读物，设立廉洁宣传实物橱窗，将廉洁文化教育作为员工政训、技训的重要内容等，让员工树立“以廉为荣、以廉为美、以廉为乐”的思想观念，针对关键岗位员工（如客户经理岗、授信审查岗、会计主管、行政基建岗、接待岗等）配偶的教育活动，可组织观看反腐倡廉电教片，举办贤内助廉政培训班，每逢新年、春节由行领导给配偶发一封廉洁公开信，签订助廉承诺书等，运用情感交流，时刻提醒和引导。企业廉洁文化教育，必须坚持内容与对象紧密结合，才能增强教育的针对性。四、注重实效性廉洁文化反映了银行业管理高层次的追求，是强化企业战略执行的重要保证，只有得到员工的一致认同，才能取得实效。廉洁文化应明确四项设计原则：一是原创性。廉洁文化要在表现方式和信息内容上具有独创性，要通过用一种新颖而与众不同的方式来表达，更多地吸引员工的注意力，让广大员工发现习以为常的事务中的新含义，并在头脑中形成持久的印象；二是实用性。要注重对本行传统廉洁文化的继承和提炼，确保行内廉洁文化的大众化，使廉洁文化真正成为为银行发展服务的管理工具；三是系统性。廉洁文化应是一个完整的体系，各组成部分之间相互关联，具有内在逻辑性；四是人文性。廉洁文化建设是银行对员工的成长过程和未来人生的最大关心、关怀，运用文化的表达形式，充分发挥人文感召力，更好地教育和引导员工如何廉洁、怎样做人，起到熏陶作用。五、多层次的完善监督性强化对领导干部和关键岗位员工“八小时以外”监督，仅靠一个单位、一个部门、一段时期的突击监督是远远不够的，必须内外结合，调动方方面面的力量，建立立体的监督网络，形成监督合力。（一）要强化党内监督。首先，要发挥班子成员内部监督作用，通过民主生活会等形式，积极开展批评和自我批评。班子成员要克服好人主义思想，勇于指出其
他成员（尤其是一把手）思想、工作作风等方面存在的问题，促其改正错误；领导干部也要敢于自我解剖，将自己“八小时以外”思想行动上存在问题主动说出来，请大家为自己治病。其次上级组织、纪检等部门要通过考察干部中的个别访谈、民主评议、跟踪了解等办法掌握领导干部“八小时以外”的思想行动，发现问题，要及时打招呼、提个醒，做到防微杜渐、警钟长鸣。（二）要强化舆论监督。将领导干部主要是单位的党政“一把手”的述职述廉在银行内部OA系统开辟专栏，主动接受群众监督。也可通过将一些群众反映强烈、社会影响大的党员干部违德、违纪、违法行为、公开曝光，以起鞭策、警示作用；对一些不便公开的信息可通过编发内刊送阅领导等形式，及时反映有关问题，以引起有关部门和领导重视，及时进行处理。（三）要加强家庭监督。家庭、工作之外的生活，过去被视为“私领域”的范畴，但一旦和公共利益相关，就不再是纯粹的私人生活了。作为领导干部的妻子、女儿和其他亲属，生活第一课就应是如何做一个深明大义的“廉内助”。一个家庭起主导作用的价值观、金钱观、伦理标准、道德规范是什么是非常重要的。人们经常说“好女人是一所学校”，如果我们每一个干部家属都能起到“好学校”的作用，自己淡泊名利，不和他人攀比，那么对于领导干部本人的道德自律会起到正式课堂起不到的积极作用。如果干部家属私欲膨胀，经常与暴富者攀比，给自己做领导的亲人施加压力，甚至自己出面敛财受礼，即使初衷并不想把丈夫推到犯罪道路之上，也会害人害己，后悔莫及。六、构建廉洁文化建设的长效机制廉洁文化重在建设，贵在实践。要逐步健全完善内控机制，实现廉洁文化建设的长效运作。一是组织领导机制。银行各级管理干部是廉洁文化建设的第一倡导者、第一设计者、第一宣传者和第一实践者，在廉洁文化建设中发挥着重要的主导作用，要把廉洁文化建设纳入企业反腐倡廉“一把手”工程，在目标、措施、财力等方面给予保障，保护好广大员工的积极性，使廉洁文化理念融入到企业管理的实践中，最终转化为企业的经济效益、社会效益。二是目标责任机制。把廉洁文
化建设的任务分解到相关部门和单位，实行目标管理，一级抓一级，层层抓落实。三是评价激励机制。对廉洁文化建设工作情况进行量化分析与评价，与各单位工作考核联责挂钩，激励各单位和广大员工积极参与到廉洁文化建设中来，推动廉洁文化建设深入开展。总之，建立良好的企业廉洁文化，营造良好的廉政氛围，让健廉向上的廉洁文化充实广大的精神世界，不是一时的工作，也不是一个阶段的工作，而是长期不懈要抓的工作，使得每一位职工群众都能遵纪守法，学廉尚廉，恪守宗旨，这样企业廉洁文化的建设才能发挥最大的威力
工作计划怎么写一、工作计划的概念工作计划是指机关、团体、企事业单位的各级机构,对定时期的工作预先作
出安排和打算时所使用的文种。工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
二、工作计划的特点(一)严肃性。工作计划作为机关团体和企事业单位对工作的规划安排,往往会受到高度重视,因此工作计划的严肃性不可或缺。(二)方向性、指导性。工作计划往往是对本机关、本单位的发展或者工作的要点指明了方向,具有很强的指导性。(三)战略性。工作计划往往是机关单位发展战略的集中体现。(四)科学性和可行性。相关机关单位在制订工作计划的时候,往往要经过充分的论证和讨论,这就决定了工作计划先天的科学性和可行性特点。三、工作计划的分类工作计划的分类多种多样,大致可以按照紧急程度、时间、制订计划的主体和任务的类型四个方面来分。(一)工作计划按紧急程度可分为正常的、紧急的、非常紧急的工作计划。
(二)工作计划按时间的长短可分为长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划,或者是年度工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。
(三)工作计划按制订计划的主体可以分为自己制订的工作计划、上司下达的工作计划或者是同等职位请求协助完成的工作计划。
(四)工作计划按任务的类型可分为日常的、计划的和临时的工作计划。四、工作计划的写作格式工作计划的写作格式包括开头、主体和结尾三部分。(一)开头。工作计划的开头一般都是阐述依据、概述情况或者是直述目的,要求简明扼要。(二)主体。主体是计划的核心内容,一般都采用“并列式结构”的写法,主要是阐述目标、任务、要求和措施办法等内容,要求既统筹全面,又突出重点、清楚明了。(三)结尾。工作计划的结尾可要可不要,如果写了就要突出重点、强调有关事项或者是提出简短号召。五、工作计划的注意事项工作计划的写作要遵循以下五条原则。(一)切实可行的原则。工作计划的目标、任务、标准等要以实际情况为依据,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。(二)对上负责的原则。工作计划的制订要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义、空想主义等。(三)突出重点的原则。工作计划要分清轻重缓急,突出重点,不能以偏概全、主次不分(四)集思广益的原则。在工作计划的制订过程中,要深入调查研究,广泛听取群众意见,把群众的建设性意见应用到实际的工作计划的制订中,反对主观主义
(五)防患于未然的原则。在制订计划的时候,要有定的预见性,把可能出现的情况考虑到实际的计划中,做到防患于未然。
六、工作计划的发布机关或单位工作计划一般是由机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时制订的计划七、范例
综合管理部行政日常工作计划一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订。二、人力资源管理与开发。(一)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理(二)招聘使用。提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,以供企业内部研讨和修订。(三)工作报酬制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,论功行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。而且,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。(四)培训开发现在的市场无疑是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能高低的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求“全员卓越,以人为本”的管理方式。提供
培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业品质的培训,为员工发展提供咨询,规范在职培训开发的指导,通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力,以此改进员工的行为方式,达到期望的标准。
(五)人员考核主要负责工作考核、满意度调查,研究工作绩效考核系统和满意度评价系统,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平地决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持企业经营的高效率。三、负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式,制定一套符合企业自身的管理制度,运用组织系统,强行进行指挥、控制、命令硬性管理来达到目的。
篇三：建设银行纪检组长调研美篇
银行营销美篇标题8篇
这段时间工作下来大有所悟，做银行工作不像是别的，在很多事情上面，都是心细如发，我总是感觉自己在工作当时候会忘记什么，每天那种工作强度虽然说不是很强，可是一直以来我都是希望能够做好银行工作，做银行的工作这这段时间是我感受很多的一段时间，我能够感受到这给我带来的影响，其实也不是说在工作当中我进步了多少，也不是说自己取得什么大的工作成绩，我是有所感悟，这份工作在本质上面是非常难的，把工作当作自己的事情来做，热爱了工作才会体验到其中乐趣，现在其实这是一种很好的状态，我非常希望自己能够把这些做好，工作也有所感悟。
我以前没有想过自己到底是怎么看待这份工作的，在工作当中是一种开心，还是一种轻松地，还是感觉非常压抑，这些其实我都没有认真想过，这次我突然之间就感受到很多，周围的同事我都会去细细观察，也就是因为我有了这种想法，在工作当中我也在一直想着这件事情，不是说我有多么多么的想去做这么一件事情，在我的观察的时候，有的人就非常适应工作，每天都会很顺心，这也就是我说的热爱工作，当然我也在网这方面靠拢，寻找到了一种工作的乐趣，其实这些是非常难的，我还观察到有的人在工作当中的就很是那么一回事，工作的时候就不顺心，把生活当中的一些情绪带给自己，也不管周围人的感受，这两种状态其实我观察的时候也有在分析，当然我还是觉得后者非常不好，影响了自己还影响了他人。
这段时间我考虑到了自己一直没有想过的事情，非常的难得，很多时
候就是希望能够把这么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我从来不把这些搞混，其实就是因为很多时候缺失了一种对工作的热情而已，非常的不好，银行的工作必须专一，来到_银行这么久的时间，我也学会了很多，有的是自己的领悟出来的，有的是看别人学会的，当然更多的还是我感受到了这份工作的乐趣，我想在工作当中充实起来，无论是做一件什么事情，我都应该考虑这些，我也希望这些是应该去做好的，今后当然是美好的，但是这份美好非常珍贵，我会让自己强大起来，做一名_银行优秀员工，努力的去发挥价值，我领悟的这些东西我希望能够做到是更好的，我也会继续努力。
时间匆匆而过，转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了，我相信每一个人都和我一样受益匪浅。首先我要感谢联社给我们安排的学习机会，其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。这次培训我觉得可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提高。在这个过程中我们收获了营销观念的改变，营销的技巧极高以及经验的积累。培训是短暂的，但收获的以上东西必将贯穿于我今后的工作，并且会随着时间的推移发挥的更加出色。
首先关于理论学习与晨会。这两者都是在为我们营销工作做准备。一天之计在于晨，我们需要安排好一天的工作，“破零加一”就是要让我们知道我们今天要做什么。仪容仪表的整理和团队氛围的带动是要求我们一有一个良好的工作面貌，摒弃工作以外的情绪，以饱满的工作热情去迎接我们工作。金融市场日新月异我们也要与时俱进，晨会中财经新闻播报环节也只是抛砖引玉，我们需要不断为自己充电。话术演练以及营销技巧的学习是让我们更好的面对客户，高效率完成营销工作。由于每天面对客户较
多，所以我们需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势及卖点，促成交易，事先的准备工作显得尤为重要，充足的准备必将事半功倍。
其次关于营销实战。随着银行竞争加剧，我们不能再等客上门而是主动出击。开口营销真的有想象中那么困难吗?就拿手机银行来说，开口并不是那么困难我只是将一种更方便快捷的方式介绍给客户并教会他们使用，针对年轻人来说接受度还是很高的。针对客户较多
时，培训老师交给我们“三角站位”，高柜、低柜及大堂经理的相互配合各司其职，既缓和客户情绪，又争取了营销机会。这个时候充分展示团队的执行力和协作能力才能良好的完成我们的工作。培训老师还传授了一些常用的营销技巧。一用微笑和赞美打破和客户之前的陌生感，二抓住细节，了解客户需求，选择一种产品突出卖点进行营销，三用故事、礼品等方式客户促成销售。
最后，关于总结提高。每一个客户都是个案，既有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但又不仅仅是复制，要不断总结积累创新。学习的方式也是多样的我们可以多听多看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每一次的营销经验也是非常宝贵的，哪里做的不够好，下次我们该怎么做，这些需要在我们每天结束工作后仔细思考。
以上是我此次参加犍为联社关于打造营销标杆网点培训的心得体会，再次感谢联提供的培训机会以及老师的教导。
今年第一季度，全省邮政金融业务呈现出持续快速发展的良好势头，较好地完成了邮政金融个人业务旺季营销活动的各项任务，实现了“开门红”。为总结旺季营销活动取得的经验和成绩，表彰先进，部署下一阶段主要工作，4月21日至22日，省邮政公司、省邮储银行在六安共同召开
全省邮政金融旺季营销活动总结表彰会。省邮政公司总经理鞠勇、副总经理金根柱，省邮储银行行长张宏参加会议。
鞠勇总经理在讲话中充分肯定了第一季度全省邮政金融工作所取得的成绩。针对如何更好地完成今年下一阶段工作，鞠勇总经理指出，邮银合作，共谋发展，是邮政金融业务持续发展的关键。坚持邮银协调机制，在制定业务发展计划目标、出台营销活动策划方案、落实奖励政策、制定考核办法等方面，真正做到统一发展目标、统一品牌形象、统一策划行动、统一考核管理，以内部的高度统一增强了邮政金融的外部竞争力，真正实现行业利益的最大化。他强调要充分认识当前的有利形势，抢抓机遇，快速发展。今年，国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，着力保持经济平稳较快发展、有效推进经济结构调整。目前，安徽正处于工业化、城镇化加速推进阶段，我省的比较优势和后发优势日益凸显，影响力不断提升，为扩大对外开放、承接产业转移、提升产业层次创造了良好条件，特别是国家级皖江城市带承接产业转移示范区建设的全面启动，以及技术创新工程试点省建设上升为国家战略，将为我省经济发展提供新的动力引擎。由此可见，邮政金融业务发展具有广阔的市场空间。要注意加强区域政策研究和行业分析，加大对地方基础设施、支柱产业、重要大客户的金融服务，不断提升邮政金融服务地方经济的能力，实现当地政府认可、用户支持、企业得益的共赢格局，促进邮政金融各项工作再上新台阶。鞠勇总经理要求进一步优化调整业务结构，努力提升发展质效。注重存款结构调整、收入结构调整、产品结构调整以及客户结构调整。他指出，要加强基础能力建设，增强业务发展后劲。加强网点营业人员配备，加大网点装修改造力度及设备投入。鞠勇总经理要求积极履行社会责任，
篇四：建设银行纪检组长调研美篇
精品word文档值得下载值得拥有当前中国建设银行的市值已位列全球第二大银行当建行品牌及其善建者行中国建设银行建设现代生活等广告语家喻户晓当建行核心价值观诚实公正稳健创造已转化为文化力量人们更加关注在全球具有较大影响力的中国建设银行建设了什么样的企业文化致使该行的改革发展具有一种高吨位的文化积淀永葆探索创新的激情和做大做强的精神动力
当前，中国建设银行的市值已位列全球第二大银行，当建行品牌及其“善建者行”、“中国建设银行，建设现代生活”等广告语家喻户晓，当建行核心价值观“诚实、公正、稳健、创造”已转化为文化力量，人们更加关注在全球具有较大影响力的中国建设银行，“建设”了什么样的企业文化，致使该行的改革发展具有一种“高吨位”的文化积淀，永葆探索创新的激情和做大做强的精神动力？日前，本刊记者就此采访了中国建设银行总行党委委员章更生。
中国建设银行(以下简称“建行”)成立于1954年，在半个多世纪的发展历程中，与祖国同呼吸、共命运，与时代同发展、共繁荣，在全力支持经济社会发展、服务人民大众、不断发展壮大的同时，也积淀和形成了厚重的文化底蕴和宝贵的精神财富。在优秀文化的引领下，一代又一代建行人团结奋斗，艰苦创业，书写了建行发展的光辉历程。
凸显鲜明的时代特征：建行企业文化发展的四个阶段
《当代金融家》：业内都知晓建行企业文化的特色和影响力。其实，建行自创建以来，一直注重“建设”自己的企业文化，如此才逐步形成了具有自身特色的建行文化。那么，今天的建行文化，经历了什么样的演进过程和发展阶段？
章更生：多年来，建行企业文化伴随着银行职能转变与业务发展，先后经历四个历史阶段的传承和发展，呈现出不同的风格内涵，凸显了鲜明的时代特征。
第一个阶段(1954年成立至1984年)：“团结、奉献”。作为当时的国家政策性专业银行，建行秉承“祖国哪里有建设，哪里就有建行”的理念，为国家“守计划、把口子”，建行人随着项目，与施工单位同吃、同住、同劳动，艰苦奋斗、无私奉献，忠实履行职责，形成了以“团结、奉献”为内涵的优秀文化。
第二个阶段(1985年至1994年)：“开拓、创新”。这个阶段仍是专业银行时期，但开始办理非政策性的业务，是建行各项业务创新起步的关键时期。在此阶段，建行先后开办储蓄存款、流动资金贷款、固定资产贷款、国际业务等，并创立了中国投资公司、信托公司、银泰公司(证券)、租赁公司等非银行机构，朝着综合化经营迈进，初步形成了商业银行的基本经营管理架构，也形成了“开拓、创新”为特征的文化。
第三个阶段(1994年至2004年)：“规范、竞争、进取”。这是建行由专业银行向商业银行转变的阶段，也是其改革发展和文化建设的里程碑阶段。尤其是1996～1997年，总行党委在认真研究分析国有商业银行经营管理存在的弊病和面临风险挑战的基础上，明确了商业银行改革发展方向，强化了全行市场竞争意识和改革创新精神。1996年，建行在金融系统率先导入企业识别系统(CIS)，启用新的行名、行徽，将“中国人民建设银行”更名为“中国建设银行”，确定了发展目标、经营理念、警言、座右铭及形象宣传用语等文化要素体系，印发了企业理念管理手册和员工行为规范管理手册。从此，建行文化实现了由自然形成向自觉设计、自我完善阶段的历史性转变，形成了“规范、竞争、进取”的文化，为建行由国有专业银行向国有商业银行转轨、加快改革发展、强化竞争意识、提升竞争力奠定了坚实的基础。
第四个阶段(2005年至今)：“诚实、公正、稳健、创造”。这是实现股改上市的现代商业银行阶段，也是建行改革发展和文化建设的又一个里程碑阶段。2005年以来，建行党委在建立现代公司治理结构、推进转变经营机制的过程中，着力构建适应现代商业银行需要的企业价值理念体系。2007年建行再一次率先出台了具有现代商业银行典型特征的建行文化要素体系及员工行为规范、职业操守等制度体系，明确了愿景、使命、核心价值观及其理念。“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念、“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观和“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面
的企业公民责任”的使命等，都充分体现了社会主义核心价值体系的内在要求和现代商业银行的本质内涵，体现了建行的高度文化自觉性。
需要说明的是，这四个阶段之间是继承、补充与发展的关系，而非弃旧立新。
不断丰富和发展建行企业文化内涵
《当代金融家》：企业文化之所以能有“鲜活性”，是因为有鲜明的时代特色和烙印。在不同时期，随着社会经济形势的发展变化和企业经营管理重心的调整，企业文化的内涵都随之调整、丰富和发展。那么，建行企业文化内涵是如何做到与时俱进的呢？
章更生：股改上市是建行经历的一次历史性变革。在管理体制和经营机制转变的关键时期，建行党委以高度的文化自觉，将企业文化建设纳入发展战略规划，全面部署，全面推进。从2007年开始，建行坚持每年在全行组织开展主题实践活动，积极促进价值理念向职业行为的转化。无论是2007年的“抓服务、讲合规、促发展”主题活动，还是2012年的“践行核心价值观，服务合规促发展”主题活动，都突出科学发展的主题，把社会主义核心价值体系和建行核心价值理念贯穿于改革发展的各方面，渗透到经营管理的各环节。
一是着力推进人本文化建设。建行将社会主义核心价值体系和建行核心价值观建设作为人本文化建设的首要任务，持续培育员工“共同价值观”。先后组织开展了“保持共产党员先进性”、“深入学习实践科学发展观”、“创先争优活动”、“社会主义荣辱观”等专题学习教育活动，取得显著成效。坚持把领导人员的主导作用和广大员工的主体作用紧密结合，积极探索以“思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱、家庭关爱”的关爱员工长效机制建设，促进员工与建行共同发展。组织开展了“员工之声”调查、“员工心理资本与思想状况调查”、“最受欢迎的关爱员工举措”和颂扬“在平凡中坚持和创造的基层员工”活动，加强和改进思想政治工作。加大员工职业培训力度，不断增加培训教育投入，建立健全了多层次培训教育体系。加强员工职业生涯规划与管理，积极搭建员工成长的平台。建立健全了职工代表大会制度，设立了员工互助基金，推选优秀劳务工转制，实施员工帮扶计划等项目。2007～2011年，全行共举办企业文化管理学习研讨班(会)8445个(次)，约56.25万人次参加学习培训。据调查，全行员工对建行价值理念的认知率达95%以上。
二是着力培育“以客户为中心”的服务文化。股改上市后，全行通过深入开展经营理念大讨论，推进了“以客户为中心”服务文化建设，有效促进了经营理念的转变，为建立现代商业银行经营机制奠定了坚实的思想基础。2006年以来，与美国银行合作，引入“六西格码”管理理念和方法，开展战略转型、网点转型项目，着力优化营业网点服务功能；积极支持“三农”、民生领域、小微企业和文化产业发展。大力推进产品服务创新，在上海、苏州、厦门、深圳新设立四间产品创新实验室，通过搭建模拟环境、邀请客户体验、收集客户反馈、验证新产品与客户需求契合度等流程，不断优化产品设计。2011年，共完成产品创新372项，较上年增长56项，涉及理财、支付结算、小企业业务、银行卡、个人贷款、电子银行、养老金等各项金融业务。积极探索服务管理长效机制建设，持续开展“客户满意度”调查，并将其纳入到各级行绩效考核体系；建立完善客户投诉信息收集、处理、反馈和改进的管理机制和二线服务一线、全行服务客户的联动服务机制等。
三是着力培育“依法经营，规范操作”的合规文化。建行持续开展职业道德、合规养成教育，引导全行廉洁从业，依法经营，规范操作。先后制定了《中国建设银行党委廉洁自律六项要求》、《中国建设银行领导人员廉洁从业若干规定》及员工行为规范、职业操守等一系列规章制度。坚持“风险防范优先”和“全面风险管理”的理念，建立健全风险防控体系，加强对全行信贷风险、前台操作风险、基层道德风险和各级机
构经营风险的防控；推行会计主管委派制、纪检监察员派驻制，全面加强业务审计，强化了风险内控管理的专业化水平。
四是积极推进企业文化品牌建设。近年来，建行高度重视企业文化品牌建设，以建行文化支撑品牌形象、提升品牌价值，以品牌形象承载建行文化、弘扬建行精神，打造了一大批深受社会各界欢迎的产品品牌和服务品牌，形成了良好社会效应和经济效应。“龙卡”系列、“民本通达”、“利得赢”、“速汇通”、“小贷通”、“禹道”、“乾元”等产品品牌深受广大客户欢迎，赢得良好的口碑。其中2010年推出的“民本通达”，目前已形成了“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”、“环保益民”、“文化悦民”等子品牌系列，很好地服务了社会大众，促进了民生改善。多年来，建行在积极打造产品品牌的同时，还着力打造服务品牌，包括“向党工作站”(新疆分行)、“红梅理财中心”(山西分行)、南大支行(湖南分行)、何晓工作法(山东分行)、天龙在线(浙江分行)、“南环时速”(河南分行)、“武汉百步亭社区银行”(湖北分行)、“小刘理财”(江西分行)、“金丹财智”(福建分行)、“科技金融”(北京中关村(5.47,-0.08,-1.44%)分行)等一系列以服务渠道和模式命名的优秀服务品牌。这些服务品牌，不仅诠释了建行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，也成为弘扬建行优秀文化传播的重要载体。
2011年，在英国《银行家》杂志全球商业银行品牌十强排名列第3位；在《财富》全球500强排名升至108位，中国企业社会责任100排行榜列银行业第1位；在《福布斯》发布的“全球上市公司2000强”排名列第17位；获《亚洲银行家》“中国最佳中小企业银行服务奖”、《欧洲货币》杂志“中国最佳私人银行奖”、英国《金融时报》年度“最佳商业银行”等。
五是积极履行企业社会责任。建行履行“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，秉承“努力成为服务大众的银行、促进民生的银行、低碳环保的银行、可持续发展的银行”和金融服务实体经济的企业社会责任理念，大力支持民生工程、节能减排、环境保护、小微企业、“三农”发展、文化产业、科技创新等领域和战略新兴产业；全行积极参加抗震救灾、服务奥运、服务世博等重大社会公益活动，创造出许多感人事迹和鲜活案例。截至2011年末，累计援建建行希望小学达38所；累计资助西藏地区的贫困学生440多人次；累计资助少数民族地区贫困大学生7833名，发放奖(助)学金2200万元；累计资助贫困大学生64000名，发放资助款89000万元；累计资助贫困英模母亲7238人，发放资助款2200万元。
把社会主义核心价值体系作为建行企业文化之“魂”
《当代金融家》：建行企业文化之所以能够形成特色和优势，是因为将社会主义核心价值体系和建行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观作为全行员工的“共同价值观”，着力强化认知认同，以此凝心聚力，促进科学发展。那么，建行抓住哪些重要环节“建设”自己的企业文化？
章更生：党的十七届六中全会胜利召开后，建行围绕落实科学发展观，认真贯彻会议精神，主动把握推动社会主义文化大发展大繁荣的战略机遇，把社会主义核心价值体系作为企业文化之“魂”，进一步明确了创新和发展企业文化的工作思路。
一是坚持文化引领，把社会主义核心价值体系和建行核心价值理念融入经营管理实践。牢牢把握科学发展的主题和转变发展方式的主线，围绕创新“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的战略目标和“综合性、多功能、集约化经营”的战略定位，坚持社会主义先进文化的前进方向，以社会主义核心价值体系的统领地位，制订切实可行的企业文化建设规划和实施方案。
继续深化创先争优活动，努力建设学习型、创新型、高效型、服务型、廉洁型、和谐型总行机关，更好地推动全行科学发展。认真研究当前国际国内形势和金融市场发展趋势，探索构建具有战略性、主导性、
整合性、包容性的集团文化价值理念体系，积极适应集团化管理、综合化经营中跨文化管理的需要，加快推进建行集团文化建设。
积极探寻找准文化建设与经营管理的结合点。围绕建行改革发展的重点和难点，深化改革与创新，科学调整组织结构，优化资源配置，推进精细化管理，再造流程银行，坚决破除一切制约建行科学发展的思想观念和体制机制，使企业文化、制度机制与“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的发展目标高度匹配。
牢固树立“以客户为中心”的经营理念，主动研究和把握金融发展的新形势，深化改革，理顺内部关系，加强协调联动；从提供综合服务入手抓客户，从扩大客户基础入手抓产品创新和服务营销；尤其要瞄准大行业、大系统、大城市和高端客户的服务营销工作，不断提升综合服务水平。深入总结、宣传和推广人本文化、服务文化、合规文化和品牌文化建设的成功经验，带动全行经营管理水平的整体提升，真正使文化“软实力”转化为解决问题、促进发展的“硬支撑”。
二是强化人本管理，促进建行与员工共同发展。坚持文化建设为了员工，文化建设依靠员工，文化成果由员工共享。坚持把领导人员的主导作用和广大员工的主体作用紧密结合，用共同的价值追求凝聚员工，用科学的文化理论培育员工，用先进的制度机制激励员工，用和谐的人文环境陶冶员工，促进员工与建行共同发展。
积极探索以“思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱、家庭关爱”的关爱员工长效机制建设。坚持依法保障员工政治权益、经济权益、文化权益、劳动权益。完善以职代会为基本形式的员工民主管理，形成科学的员工诉求表达机制、利益协调机制、问题处理机制和权益保障机制；健全员工监事的工作制度规范，提高员工监事的履职能力，增强员工主人翁意识。
三是实施品牌战略，努力打造“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行。大力推进品牌文化建设，广泛开展建行商誉、品牌标识、服务和产品品牌教育，引导广大员工树立质量意识、责任意识和品牌意识；扎实推进新闻宣传、声誉风险管理、品牌形象建设以及企业社会责任等各项工作，努力使“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的品牌意识深入人心，在全行形成“人人爱护建行品牌、时时维护建行品牌、事事提升建行品牌”的良好文化氛围。
明确品牌建设思路，从战略高度和国际视野审视全行品牌管理，明确品牌定位，梳理品牌分类，加强知识产权保护，有效防范声誉风险，持续提升品牌价值。配合网点转型和业务流程再造，持续完善营业网点视觉形象标准，形成整体和谐、互为补充的渠道视觉形象体系。积极打造重点业务核心子品牌，加强对海外机构和子公司的品牌支持和管理，建立子公司风险评估和协调处置工作机制，逐步提升子公司和海外机构的品牌影响力。
四是加强制度机制建设，不断提升企业文化建设的规范化和科学化水平。建立健全党委领导、主要领导负责、各部门齐抓共管的企业文化建设工作机制。把企业文化建设纳入重要议事日程，与业务工作同部署、同落实、同检查，形成一级抓一级、层层抓落实的企业文化工作格局。
探索建立企业文化建设考评机制。今年年初，建行积极贯彻落实财政部、银监会等五部委关于落实企业内部控制配套指引的要求，开展了企业文化评估，以此提升全行员工的思想道德和企业文化的约束力。同时，以中国思想政治工作研究会组织开展的“企业文化示范单位”创建活动为契机，认真贯彻落实《企业文化建设评价指标体系纲要》和《国有及国有控股企业企业文化建设工作评价指标体系实施细则》，积极探索建立企业文化建设考评机制，不断提升企业文化工作的科学化水平。
建立企业文化培训教育体系和文化传播网络。通过将《建行文化培训教材》纳入全行教育培训体系，进一步规范全行企业文化培训教育；把文化建设成果转化为文化产品，通过各类文化活动、报刊、网络、视频、手机等载体广泛传播建行文化，为促进建行科学发展提供精神动力、舆论支持和文化氛围。
篇五：建设银行纪检组长调研美篇
一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围目标和切入点经常与各办事处领导接触沟通协商达成共识开展工作二是要继续总结和推广好的经验和做法促进和推动今后工作的开展切实解决各支行间发展不平衡的问题三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求制定相应的对策出台一系列新的服务办法和措施最大限度地满足客户的需要为客户提供全方位理财服务四是加强客户经理队伍的建设要把各支行业务精能力强品质好的员工充实到客户经理队伍中来
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银行产品经理竞聘报告
篇一：银行客户经理竞聘报告银行客户经理竞聘报告尊敬的支行领导：作为一名有多年工作经验的员工，我现在参与洪雅工行营业室客户经理竞聘，感谢支行给予我进一步展现自我的机会，我将充分利用这次机会，努力发挥自己应有的价值，下面是我对客户经理岗位的认识及自身优势和竞聘成功的工作思路表述。一、对客户经理的认识客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为一名合格的客户经理，应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，应当协调全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务。二、个人竞聘优势有着较强工作责任心和进取心。有多年一线点工作经
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历，接触的客户层面较多，能够了解各类客户的需求，根据不同类型的客户，而采用有针对性的营销策略。做到干一行爱一行，对待工作认真负责，无重大差错。具有一定的公关能力和良好的社会关系，具有较强的独立处事的能力。三、竞聘成功后的工作思路1、加强学习，不断丰富个人业务知识，尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习，按照客户经理发展的方向，强化投资规划、保险、理财等多方面知识，尽快提升自己的专业水平，适应新形势的需要。其次是营销技能的学习，通过学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。2、加强客户关系的维护，为客户提供“一站式”服务。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。要充分利用系统，分析客户结构，信息，特点，维护好自己管制的客户，能够有效的跟客户沟通和了解。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，做到有的放矢。3、发挥客户和银行之间的桥梁作用。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。对待客户要做到诚信，细致，勤奋，创新。用诚信奠定沟通的基石，通
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过细致捕捉新的机遇，及时将客户的要求及服务中反映出来的问题反馈回来，用勤奋和创新抢占先机，最大限度的满足客户日益提高的服务要求，从而有助于银行整体服务水平和功能的提升。4、做好内部协调。客户经理是银行对外服务的中心，客户的维护需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。努力做到前台业务窗口与二线业务部门之间的协调，各专业部门之间的协调，上下级部门之间的协调，经营分配的协调，健全一体化服务体系。5、合法经营，合规办事，不拿原则做交换，做一名遵守法规，立场坚定，履行职责，原则性强的合格的称职的客户经理。综上所述，我参加竞聘营业室客户经理岗位，认为自己有信心也有能力承担客户经理工作，能做好应履行的职责。同时不管成功与否，我都将一如既往地在自己的岗位上努力工作，为单位业务的发展发挥自己的光和热。篇二：银行业务发展部经理竞聘演讲稿业务发展部副经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先感谢行领导为我们创造了这次公平竞争的机会，
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也感谢同志们对我的理解、信任和支持。参与此次竞聘，内心感到非常忐忑，因为无论资历能力，还是人脉等方面，我自认都存在一定欠缺；假如竞聘成功，如何迅速提升自我的业务能力、管理能力？如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力，但我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念，它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力，也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。我现年39岁，大专文化程度。1994年入行以来，先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作，扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势，同时也是我参与竞聘的另一理由。业务发展部是我行的关键部门，承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责，我清醒地认识到：业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用，面对如此重要的岗位，我相信经过自己近二十年的工作积累，我能够胜任该岗位的工作。如果竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：
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(一)首先用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先要加强学习，熟练掌握我行各项金融产品及其基本流程；其次要勇于开拓进取，增强营销意识，充分发挥自身的社会关系资源，积极开拓存款业务，发展优质客户。增强把握市场动态的敏锐度和预见性，并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时积极寻找新的存款增长点；第三要带头完成各项任务指标，起到表率作用，带动部门员工完成行里下达的各项指标。(二)协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制。尽力确保各项规章制度及任务指标落实到位，及时发现漏洞和隐患，做到以制度管人，用业绩服人。加强部门联动，建立起行之有效的内部协调机制，改善服务质量，提高工作效率。(三)完善公司业务信息络，培育我行优质客户群。我认为业务发展部的核心工作就是要培育一个优质客户群，并针对其各自特点及需求来推销我行各种金融产品，从而做到银企双赢。我行优质客户群体可以细分以下几类：1、存
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量授信客户，包括消贷的房地产开发商、汽车经销商及个贷优质客户；2、行政事业单位；3、结算量、日均存款相对较大的中小企业。针对不同类别的优质客户群体采用相应的营销策略，真正做到以客户为中心，为其提供最佳服务。另外，我们应加强与工商局、招商局、外经委等政府部门的联系和交流，重点关注北海新区等盖州四大园区的招商引资情况，建立客户信息络平台，增强捕捉客户的能力，通过各种积极挖掘客户，争取市场主动。(四)积极协调好人际关系，确保业务发展部各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流推广工作经验、营销心得等，加深相互之间的了解，做到团结友爱、互助互敬。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素，只有团结才能形成合力，才能共同发挥各自的、保证业务的健康发展。在结束这次演讲前，我想谈一下此时此刻的感想。近几年来，我们都明显感受到了同业竞争的日趋激烈，与同业相比我们中行许多传统优势已不复存在，我们的市场份额也将逐渐被蚕食，面对前所未有的困难，我们是选择坐以待毙，
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还是选择奋起拼搏？我想我们中行员工一定会选择后者。因为我们盖州中行员工都有着一种积极进取和永不言败的精神，我相信：在行领导的正确领导下、在全体员工的共同努力下，我们一定会战胜各种困难、迎来更加美好的明天！上面阐述的几点工作思路，也许不尽完善，也许说起来容易做起来难，但重要的是我向大家展示了自己的目标和决心，恳请各位领导同事给我一次机会，我一定会还大家一份精彩！谢谢大家！篇二：银行业务部经理竞聘演讲稿竞聘演讲稿各位领导同志们：你们好!今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫xx，现年32岁，大专文化，中共党员。从部队复员后94年进行工作，现任xxx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理，下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势：一、勤于学习，自身素质过硬在人民解放军xx部队三年的服役和锻炼，夯实了我自身政治素质这根桩，连续三
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年获部队嘉奖，并光荣的加入了共产党。进行十余年来，我在不断的加强自身政治修养的同时，为提高业务素质，时时处处向老同志学习，向先进学习，学习他们的敬业精神和业务技能，并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑，最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。二、爱岗敬业，工作作风踏实我始终认为：干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。十余年来，无论在哪个，无论在干什么工作，我都把事业放在心上，责任担在肩上，尽心尽责用心工作。多年来组织的培养，领导和同志们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，照章办事，作风正派，求真务实，胸怀坦荡，谦让容人，善于团结，并善于听取群众意见的品格，尤其是在关键时刻，自身更具有迎难而上，勇挑重担，敢担责任和风险的气魄。三、经历广多，工作经验富足三年的部队锻炼不必多讲，就入行十余年的经历而言，我先后担任过xx办事处出
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纳员，办公室基建处质检员，营业部信贷员，专项信贷部内勤，不良资产清收大队队长，客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间，我所负责的清欠小组，全体组员群策群力，团结拼搏，乐于奉献，仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元，盘活100万元，保全6000余万元的业绩，我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手，另外，在客户三部工作的半年时间内，我个人揽储额达580万元，其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果，也更是自身能力和工作经验的体现。这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面开展好工作：1：不断的加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路，力争使公司部的全面工作再上新台阶。2：坚决服从行党委领导，紧紧围
绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘
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并充分利用社会关系等各方面的优势，制订明确的工作计划，卓有成效的开展业务工作。3：团结部室同志，当好行长的得力助手和参谋，为工作多提好建议，多想好思路，多出金点子，带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。新晨范文如果这次竞岗不能如愿，我也决不怨天忧人，更不
会消极工作。因为通过这次竞岗活动，使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”，更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”，而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担，敢于承担责任和风险的精神面貌!在此，
向多年来支持.关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!(鞠躬)今天和明天，请大家继续支持我关心我，谢谢我坚信：我们农行的明天更美篇三：银行个人业务部经理竞聘报告银行个人业务部经理竞聘报告各位领导、同志们大家好今天我竞聘的岗位是个人业务部经理在这里我以平常人的心态参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会对此我十分珍惜这次机会实现自己的人生价值。下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报
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告一、工作简历我现年46岁中共党员大学文化程度经济师职称。1975年4月至1975年10月在×××县团委任干事同时参加全国第一批路线教育1975年10月至1978年8月在长春地质学院读书1978年9月至1988年3月在地矿系统工作先后任组织干事、团委书记、野外分队党支部书记兼分队长、党办主任、政治处主任等职1988年3月至1995年12月在×××区工作先后任纪检委副书记、政法委副书记、街道办事处党委书记兼主任、经委主任等职1995的12月至今先后任×××信用社主任、×××支行行长、龙华支行行长、纪检委副书记、筹资处副处长、个人业务部副经理。二、工作目标如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持我在聘期内工作目标是力争在2006年使我行储蓄存款达到29亿元纯增16亿元发放个人消费贷款11亿元纯增9亿元发卡量达到×××万张纯增×××万张卡内存款达到××亿元纯增××亿元卡均存款×××元中间业务收入在3年内实现×××万元占三年利润平均数的×××。经过努力在全市金融行业中个人业务工作
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要上档次争一流从而使我行的发展步入一个新的阶段成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。三、工作思路和措施一、抓好社区优质服务工作快速增加储蓄存款。把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作二是要继续总结和推广好的经验和做法促进和推动今后工作的开展切实解决各支行间发展不平衡的问题三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的业务种类和服务品种更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施最大限度地满足客户的需要为客户提供全方位理财服务四是加强客户经理队伍的建设要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度集结人气增强我行实力的目的。二、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种同时制定相应的考核管理办法严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责保证我
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行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点充分发挥“个人消费贷款中心”的作用把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统以降低贷款风险提高工作效率保证资金安全。三、大力发展中间业务培植新的利润增长点根据我行的规模和地位准确细分市场制定长远规划发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。根据当前国内的金融环境和实际情况我行可采取下列策略来发展中间
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业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上重点引进和开发高层次的中间业务开展高起点、高科技、高收益的中间业务如远期结售汇、代理发行承销、担保等各类衍生交易以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费自动转账交易等品种不断拓展中间业务品种实现收益多元化提高经营效益。四、在发展传统业务中依托科技优势加大创新力度积极开发新的金融工具。注入创新机制加快金融电子化建设提高传统业务的科技含量向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求扩充“金鹤卡”的增值服务争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参
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考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发pos划卡消费市场把pos商户的开发与客户经理的日常工作结合起来鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费”活动对消费量大的客户和收银员进行奖励以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。四、自身优势和竞聘态度各位领导、各位同仁我所以参与这次岗位竞聘主要基于以下几点一、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己恪尽职守廉洁勤政熟悉金融业务的操作规程具有独立操作技能。二、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本重视企业文化。勤于思考热衷实践。能够充分发挥主观能动性开拓创新注重实效。三、我注重团队意识。能够团结同志与人共事。比较理解人关爱人包容人。善于协调关系增强凝聚力形成整体合力。四、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强既要竭诚为经济建设和人民生活服好务又要依法合规经营。五、有多年支行和部门的工作经验使我熟悉银
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行经营管理的各个环节尤其熟悉个人业务工作有利于推进个人业务部整体业务的发展。如果通过这次竞争自己没有被竞聘上我也会加倍努力干好工作请领导和同志们放心最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来迎接商行辉煌灿烂的明天。篇四：最新个人银行业务部副经理竞聘演讲稿2009年最新个人银行业务部副经理竞聘演讲稿各位领导、各位评委：大家好！首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！我觉得这次竞聘对我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要的是一次难得的学习和锻炼的机会，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我叫xx，大学本科学历，中共党员，中级职称，1996年进入建行，在xx支行储蓄专柜工作三年，1999年4月到事后监督工作。2001年3月担任检查辅导员工作，在7年来的工作中，通过不断的学习和实践，在领导和同志们的支持和帮助下，我的业务水平与工作能力不断提高，我之所以竞聘个人银行部副经理职位，是因
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为我具有以下四个优势：一是具有较为扎实的专业知识从到建行工作以来，我便一直在储蓄岗位工作，历任储蓄员，事后记账员，检查辅导员，对储蓄前台，事后各项业务比较了解，对近年来储蓄各项新业务也都有了解。尤其是2002年我在xx参与开发了城综系统的三期优化，参与了储蓄一本通，客户免填凭条，约定转存，自动转存等新业务的开发，在近半年多的开发过程中，进行了18个时间点的三轮xx测试与三次xx的实地测试，在实际操作中积累了大量的数据，掌握了许多原始材料，对实际工作中遇到的问题均可以帮助解决，便于尽快的熟悉工作，开展工作。二是有较好的年龄优势我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够发挥自己年轻的优势，全身心地投入到自己所爱的工作当中去，在工作中学习、思考、进步。年纪轻不断向上奋斗的动力就大，接受新鲜事物的速度也快，因此对个人银行业务近几年来不断出现的新生业务能够迅速掌握，便于对储蓄人员的具体工作进行指导，帮助部门经理协调好、管理好整个部门的
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工作。三是有较强的适应能力便于自己在工作中进一步提高素质，发挥潜力、积累增加实际工作的经验。从几年的实际工作中，我充分认识到每一次工作的变化，都是对自己的一次考验和促进，也就越能促进自己增加才干，挖掘潜力。相信如果能在新的岗位上工作，更能使自己获得更多的阅历和经验，全面提高自身的综合素质，创造出更大的成绩。四是有较强的工作能力有对工作认真负责、吃苦耐劳的敬业精神，完全可以胜任竞聘的职位。从到建行工作以来，能够坚持几年如一日，勤勤恳恳、任劳任怨、不计较个人得失，一直把工作放在第一位。同时能充分和同志们保持良好的关系，便于工作的开展。以上是我参加此次竞聘的理由。假如我能竞聘成功，我对今后的工作有以下设想：一、认真当好副手，配合部门经理圆满完成储蓄部的各项任务，促进部门的团结。摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。二、发挥业务特长，加强业务培训，提高全员素质。根据我行储蓄人员的实际情况，结合储蓄新系统的应用和新的代理业务、中间业务等新
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业务的开展，将对全体储蓄人员进行全面的业务培训，提高业务素质。转变以往部分点成员依赖主任、所长工作的状况，做到轮流担当综合柜员，全面熟悉点业务，每个成员对点的任何岗位均能胜任。在培训中要活学活用，结合实际，可以组织必要的比赛。顾客朋友，您好！
我是的主编，我们立足于络至今已经有6年了，在这6年里我们用雄厚的优秀写作人力，为政府、企业、个人客户解决各类写作或策划困难。如果您有需要，请根据下面的联系方式联系我们。最后我想说：认识您很高兴，不管您是否委托我们为您提供原创代写服务，我们都真心的祝福您工作顺利，事业有成，家庭幸福！竞聘银行业务部经理演讲稿各位领导、各位同事：大家好!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我非常符合业务部经理职务。我现年××岁，中共党员，(??个人简历)。首先，我想向各位领导介绍下我的竞聘优势：第一，我的工作经历丰富。参加工作以来，我先后担任过(??工作经验??)等职务，积累了较为丰富的实践经验。第二，在改革面前我有
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股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。如果能得到领导们的信任，让我们担任业务部的经
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理，我将会继续努力的工作，我的工作设想是：篇三：银行经理竞聘演讲稿范文模板银行经理竞聘演讲稿范文模板竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书，是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。它是公文应用写作研究的重要文体之一。那么如何写一篇关于银行经理竞聘演讲稿呢？下面是范文为您搜集整理的一篇文章，请您参考。尊敬的，评审员：大家好!我是来自竞聘范文支行，非常荣幸能够参加理财经理的竞聘，，请允许我向大家介绍一下我的情况。我毕业于**省经济管理学院会计专业，毕业后工作在原新春储蓄所作储蓄员工作。后转至XX区移动公司担任客户经理。3月份回到交行春晖支行担任临柜柜员。工作经历和工作经验让我具备了竞聘银行经理的能力。下面就我所具备的竞争条件和优势做一个简要的介绍。一、我对银行理财工作非常感兴趣，工作勤勉和善于学习的人，我有在银行理财岗位能够地我的价值，并且为我行更多的价值。年底开始的股市牛市，客户对个人理财ZYBB
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型可调式渣油泵开始有的需求，又凸现出个人理财知识的匮乏，这就需要有专业人士来的，来客户和银行的双赢。在为客户办理理财的，交行个人理财的品牌，来吸引更多的客户。二、我曾经在移动公司任客户经理，期间，优质客户的营销工作，培养了自身营销的能力;并且这段工作经历，使我的公关能力和的社会关系越发的增强。我深信，在大家的支持下，我能出色的这项工作。三、有在一线点工作ZYB煤焦油泵够满足客户的需求，对于不同类型的客户，而采用有针对的营销策略。客户需要，就要给他。让客户把当作朋友甚至于亲人来看待。如果荣幸的能够竞聘上银行经理，我将从以下四方面进行着手：1、加强对理财知识的学习，这是关键，够熟悉个人理财知识和的理财产品，1）深得客户的信服，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发2）加强营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是为客户作理财服务，目的是要将产品销售出去，增加我行效益。作为理财部门的人每天都会面对许多形形色色的客户，要善于沟通与交流，洞察客户的想法，为其满意的服务。3）加强对学习和对市场行情的把握，为客户建高温导热油泵议。营销，既当前，更着眼于未来。善待客户，善待;客户价值，自我价值。
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2、银行理财主要以单一产品销售为主，场上卖得火，就一拥而上都卖，而为了规避没必要的个人投资风险，只注重短期效应。比如在的基金销售中，根据具体情况，我将着重于组财产品和手段，对每位客户的特点及风险承受能力，量身组合出恰当的理财产品或服务手段，让其得到更大的收益，从而齿轮沥青泵使客户对我个人得到认可，进而是对我行的忠诚度和认知度。3、起到客户和银行之间的桥梁作用，将客户的要求及服务中反映的问题反馈回来，从而YHB润滑齿轮泵有助于银行整体服务和功能的加强。4、学习，提高个人知识，把握好客户经理发展的方向，学习投资规划、保险、理财等多方面的知识，考到个人理财专业认证。
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篇六：建设银行纪检组长调研美篇
银行开门红美篇(银行工作总结汇总5篇)
银行工作总结篇1为有效推动2xx年“幸福春天，扬帆起航”春天行动有声有色地开展，
促进各项业务又好又快发展，1月15日，**农行在营业室门前、**分理处门前拉开了2xx年金钥匙春天行动宣传活动营销序幕。该行自开展该项营销活动**天以来，各项存款较年初上升**万元，其中储蓄存款上升**万元，对公存款上升**万元;开借记卡**张，网上银行注册**户，开手机短信**户，取得了“春天行动”零售业务综合营销的良好开端。
一是制定活动方案，确保活动有开展。该行制定了《中国农业银行**县支行2xx年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销方案》，明确了活动时间、主要营销目标、营销要点、营销活动内容、营销活动管理要求、营销活动的评价考核等。同时成立了以行长任组长，副行长任副组长、各部门、营业机构负责人、客户经理为成员的“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”领导小组，负责“春天行动”的整体策划、部门协调和部署执行，为活动的开展提供了组织保障。
二是改变宣传方式，确保活动不走形式。该行以向办理业务的客户馈赠礼品为主线，连续多日开展现场赠礼促销活动，拉近与客户之间的距离，在两个营业机构即营业室门前、青溪分理处门前设立“幸福春天扬帆起航”春天行动宣传点，从1月15日至3月2日，每日都有两名以上客户经理
现场营销个人业务产品、现场向办理了业务的客户发放礼品。并印制了“客户办理业务礼品对照表”广告设立于现场，让客户对自己开办的业务应获赠的礼品一目了然。
三是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动员和全员营销，该行结合实际对活动的1多项主要指标进行了分解，落实到岗到人，让全行干部员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。
四是制定激励措施，充分调动全行干部员工营销的主动性和积极性。对2xx年“春天行动”结束后，该行按一季度各项业务营销业绩评选该行先进个人，评选“存款明星”3名、“保险营销明星”3名、“中间业务营销明星”3名，以表彰一季度在存款组织、保险营销、中间业务营销工作成绩优异的员工，对前三名获奖者分别奖励效益工资1元、8元和6元，达到评选上级行评优条件的，该行将积极推荐上报，从物质和精神上激励大家在营销活动中你超我赶。银行工作总结篇2
20xx年在总行党委的正确领导下，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。
一、大力开展资金组织工作，各项存款增长
如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。
一是抢先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。
二是加大公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理镔鑫特钢有限公司3000万承兑汇票，成为保障我行存款稳定增长的新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达22600万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高，体现了二、优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构
20xx年，我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。
一是严格贷款条件，做好贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。
二是外勤人员对贷款申请务必做到三日内给予申请人是否放贷的答复，杜绝客户得不到答复的现象发生。
三是做好中小企业阳光信贷工作，二季度我们支行发放华大塑料制品有限公司一笔中小企业阳光信贷贷款，对符合信贷条件、年销售额在500万元以上的中小企业发放流动资金贷款，手续简便，有效的解决了中小企业的资金链问题。
四是积极承担社会责任。三、财务实现考核计划，努力完成收息任务
20xx年，我行的总体形势比较严峻，困难十分突出。其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金，贷款余额达22946万元，完成全年收息任务。三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则，严把费用支出管理关。
回顾一年的工作，有成绩，但也有差距，就目前柘汪支行的实际情况
来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是为早日使柘汪支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在总行领导的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们柘汪支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。银行工作总结篇3
xx年的钟声即将敲响,回首10年走过的路.有太多的得与失,悲与喜.10年对我来说,是收获的一年.10年,我走出校门,踏入社会.来到兴业银行.
篇七：建设银行纪检组长调研美篇
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银行开展“学规定、知禁令、作表率”廉洁合规从业主题教育活动方案
各部室、各支行、分理处：为贯彻落实第十七届中央纪委六次全会精神及总分行
纪检监察工作会议部署，深入推进我行惩治和预防腐败体系
建设，加强对全行人员的廉洁合规从业教育，根据总分行要
求，现在全行开展“学规定知禁令作表率”主题教育活动。
现将有关事项通知如下：
一、成立“学规定、知禁令、作表率”廉洁合规从业主
题教育活动领导小组。
组
长：＊＊＊
常务副组长：＊＊＊
副组长：＊＊＊
＊＊＊
＊＊＊
成
员：＊＊＊（纪检监察部经理）
＊＊＊（党委办公室主任）
＊＊＊（党委组织部部长）
＊＊＊（财务会计部经理）
＊＊＊（批发业务部经理）
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＊＊＊（风险管理部经理）＊＊＊（营运管理部经理）领导小组下设办公室，负责主题教育活动的日常组织工作。领导小组办公室设在纪检监察部。二、活动对象全行所有在岗位员工，包括业务岗位劳务派遣制员工。三、学习内容﹙一﹚合规从业规定：1.建设银行员工从业禁止若干规定
2.银行业金融机构从业人员职业操守指引
3.《中国建设银行员工职业操守》
4.《中国建设银行员工交易行为管理暂行规定》5.《中国建设银行股份XXX员工合规手册》
6.《中国建设银行员工行为规范（试行）》
7.《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》
8.《中国建设银行工作人员违规失职行为处理操作规程》
﹙二﹚廉洁从业规定
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1.《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。2.《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》。3.《中国共产党纪律处分条例》的第二编。4.《关于领导干部报告个人有关事项的规定》。5.《中国建设银行党委廉洁自律六项要求》。6.《中国建设银行领导人员廉洁合规从业八项要求》。7.《关于严格执行中国建设银行党委廉洁自律六项要求的补充通知》。8.《中国建设银行领导人员廉洁从业“八严禁”》。9.《中国建设银行领导人员上交礼金礼品管理规定》。10.《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》的第二章。（三）应重点学习的45个不准。1.正确行使职权，禁止在业务经营管理活动中滥用权力、损害建设银行的利益。不准有下列行为：（1）违反决策原则和程序决定本单位重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项。（2）违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、为他人代开信用证、购销商品和服务、招标投标等。（3）授意、指使、强令财会人员进行违反国家财经纪律、企业财务制度的活动。（4）在公务活动中参杂私人感情和利益因素，非分管
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领导干预集中采购事项。（5）在信贷审批、集中采购中利用职务影响干预正常
的贷款发放和招投标工作。（6）账外经营和设立“小金库”。2.严于律己，禁止利用职权或职务影响收受不当利益。
不准有下列行为：（7）在职或者离职后接受、索取本单位的关联企业、
与本单位有业务关系的企业，以及管理和服务对象提供的物质性利益。
（8）在授信、资产处置、集中采购、投资理财、IT建设、基建工程、房屋租赁等工作中谋取私利或者搞利益输送。
（9）参与本行贷款客户、商品和劳务供应商及其他可能存在利益冲突的企业的投资和集资活动；借委托他人投资证券或其他委托理财的名义获取不正当收益。
（10）利用职权和职务影响，在商品房买卖置换中以明显低于市场价格购置或以劣换优谋取不正当利益；借用、占用客户和下属单位及个人的住房；让可能影响公正执行公务的客户和下属单位及个人为自己装修住房。
（11）向贷款客户购买明显低于市场价格的汽车、住房等商品，或代为上级机构、部门及领导人员向贷款客户购买明显低于市场价格的汽车、住房等商品。
（12）利用职权和职务上的影响接受各种形式的礼金、
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礼品。（13）对禁收财物难以拒收的，未按规定登记上交。3.忠于职守，禁止私自从事营利活动。不准有下列行为：（14）参与违规集资建房或参与变相集资获取高额回
报。（15）以个人名义经商办企业或从事有偿中介、代理活
动；擅自在其他经济实体中兼职。（16）利用工作中知悉或者掌握的内幕信息、商业秘密，
以交易、投资等形式谋取不正当利益。4.遵守公共财物管理和使用的规定，禁止利用职务侵
占、挪用公共财物。不准有下列行为：（17）用公款支付与公务无关的娱乐活动费用。（18）将银行经济往来中的折扣费、中介费、佣金、礼
金等，以及因机构受到有关部门和单位奖励的财物据为已有或者私分。
（19）有居住条件的，用公款包租房屋供个人使用。（20）以借用等名义占用客户和下属单位及个人的汽车；超标准配备使用汽车；擅自动用抵债车辆；异地交流的领导人员，继续占用原工作单位的车辆。（21）用营销费办理私事和进行内部营销。5.遵守组织人事纪律，禁止在选拔任用工作中谋取私利。不准有下列行为：
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（22）不按照规定程序推荐、考察、酝酿、讨论决定任免领导人员。
（23）在领导人员选拔任用过程中请客送礼、拉票贿选、跑官要官。
（24）采取不正当手段为本人或者他人谋取职位。6.对涉及配偶、子女及其他特定关系人事项，应当奉公守法，禁止利用职权或职务上的影响为其谋取利益。不准有下列行为：（25）将国有资产委托、租赁、承包给配偶、子女及其他特定关系人经营。（26）利用职权为配偶、子女及其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件。（27）利用职权相互为对方及其配偶、子女和其他特定关系人从事营利性经营活动提供便利条件。（28）默许、纵容配偶、子女和身边工作人员利用本人的职权和地位从事可能造成不良影响的活动。（29）以各种形式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益。7.遵守任职和公务回避制度，禁止发生与履职有利益冲突的事项。不准有下列行为：（30）按照规定应当实行任职回避和公务回避而没有回避。
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（31）在公务和经营活动中，对亲友不能回避的，个人未声明，未向所在单位登记。
（32）审批报销自己参与、营销支付的费用，未实行本人回避、互相监督制度。
8.厉行节约、勤俭办事，禁止铺张浪费、挥霍公款。不准有下列行为：
（33）使用信用卡、签单等形式进行职务消费，不提供原始凭证和相应的情况说明。
（34）未按照中央有关厉行节约、反对铺张浪费的规定及总行相关财务制度，严格控制会议费、接待费和差旅费。
（35）违规购建装修办公楼、添置高档办公设备，或以接待上级机构领导人员为名改造、装修房屋。
（36）用公款相互宴请、邀请旅游等，搞“内部营销”。（37）利用职务之便接受可能影响公正执行公务的宴请以及旅游、健身、娱乐活动安排。9.诚实守信，禁止弄虚作假谋取不当利益。不准有下列行为：（38）弄虚作假，骗取荣誉、职务、职称、待遇或者其他利益。（39）为完成考核指标而虚构交易量、虚假签约、人为调节指标。10.注重品德修养，树立良好公众形象。不准有下列行
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为：（40）大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛
财。（41）从事有悖社会公德的活动。（42）参与“黄、赌、毒”及其他社会治安管理法规禁
止的活动。（43）工作时间到娱乐场所活动。11.维护员工合法权益，不准有下列行为：（44）对检举违规违纪行为的员工进行打击报复。（45）漠视职工正当要求，侵害职工合法权益。全行九职等以上管理岗位员工要全面学习以上三部分
学习内容，九职等以下员工重点学习掌握第一部分学习内容。
四、活动方式1.开展自学。全行各职人员要在规定时间内，完成本次廉洁合规从业主题教育活动所规定的各项学习内容。学习的形式主要是自学，每周最少应抽出一天，进行两个小时的学习。并要作好每次自学的学习笔记和心得。通过自学，在活动期间写出一篇心得体会，与学习笔记一并保存。分行已将要求的学习内容，统一印制成学习手册和学习笔记下发到每一位员工，以便于各级领导和员工学习和认真作好笔记。主题教育活动中间，领导小组要对领导人员学习
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笔记进行检查。2.集中学习。
（1）组织一次以廉洁从业为专题的党委中心组学习。（2）利用每周一课组织全行集中学习《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》、《中国建设银行工作人员违规失职行为处理操作规程》。
（3）观看廉洁从业相关规定的辅导录像。3.案例警示。以建设银行及金融系统发生的案件为重点，并配合收看
总分行下发的警示教育片、我行自购的警示教育片等，进行以案说法、以案说纪。
五、活动时间安排1.活动启动：3－4月，做好活动计划安排、印制学习书籍及学习笔记本。2.活动实施：4－9月，结合实际，组织落实学习教育活动。3.检查总结：9－10月，完成检查总结工作。六、活动要求全行各职人员要自觉加强学习，了解自身实际深刻领会规定内容，学有所获，学以致用，切实增强自律意识，谨守从业底线，做到清正廉洁，树立良好形象。各部门、各支行、分理处主要负责人要发挥示范作用，带头学习，带头对照检
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查，带头整改存在的问题，带头遵守廉洁合规从业各项规定。附件：1.《＊＊＊分行“学规定、知禁令、作表率”活
动学习内容及时间安排(管理岗员工学习内容)》2.《＊＊＊分行“学规定、知禁令、作表率”活
动学习内容及时间安排（全行所有员工学习内容）》
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篇八：建设银行纪检组长调研美篇
中国人民建设银行干部管理暂行办法
【发文字号】建总人字[1986]第62号【发布部门】中国(人民)建设银行【公布日期】1986.06.11【实施日期】1986.06.11【时效性】现行有效【效力级别】部门规章
中国人民建设银行干部管理暂行办法（建总人字[1986]第62号1986年6月11日）为了使建设银行的干部管理体制适应经济体制改革和四化建设的需要，搞好各级领导班子和干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化建设，发挥建设银行在经济建设中的积极作用，根据中共中央、国务院、中央组织部有关规定和建设银行的实际情况，特制定本暂行办法。
第一条干部管理体制建设银行干部，实行由建设银行和地方党委双重领导，以建设银行为主的管理体制。建设银行各级领导班子的调整、配备，干部的提拔、任免、考察、业务培训、晋级、调动、奖惩以及后备干部的管理等，主要由建设银行党组负责，地方党委协助；干
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部的政治理论学习、轮训、思想政治工作、端正党风、纪律检查以及党团员管理等，主要由地方党委负责，建设银行党组协助。
第二条干部管理原则(一)坚持党管干部的原则。干部的选拔任用必须按照党的任人唯贤的干部路线和德才兼备的干部标准，经党组集体讨论决定。任何个人都不能决定干部的提拔、任免、考察、晋级、调动、奖惩等事宜。(二)贯彻“管少、管活、管好”的原则。建设银行的干部实行统一领导、分级管理，原则上只下管一级。各级行对所管理的干部要进行经常的、深入的考察和了解，正确地选拔和配备干部。对属于上级行管理的干部的提拔、任免、考察、晋级、调动、奖惩等，应主动、如实反映情况，提出建议，认真负责地协助管理。(三)领导干部必须在用人方面模范地遵守党的原则，维护人事工作纪律，坚持党的干部路线和方针政策，做到公道正派，光明正大。各级领导干部都可按正常程序推荐人才，但不能违反政策和制度安插亲朋好友。无视党的原则和人事工作制度的人，不能做领导工作。第三条干部管理权限(一)协助中央管理的干部职务名称：中国人民建设银行董事长、副董事长，行长、副行长，党组书记、副书记、成员，纪律检查组组长。(二)向中央备案的干部职务名称：1．中国人民建设银行总行总经济师、总会计师、总工程师。2．总行各部、室主任，中国投资银行行长、副行长，投资研究所所长，纪律检查组副组长，机关党委书记，工会主席，正副司(局)级调研员。3．各省、自治区、直辖市分行行长、副行长，党组书记、副书记、成员，纪律检查
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组组长，总经济师、总会计师、总工程师，厅局(地专)级调研员。(三)总行管理的干部职务名称：1．中国人民建设银行总行总经济师、副总经济师，总会计师、副总会计师，总工程
师、副总工程师。2．总行各部、室主任、副主任，中国投资银行行长、副行长，投资研究所所长、副
所长，纪律检查组副组长，机关党委书记、副书记，工会主席、副主席，正副司(局)级调研员。
3．总行各处(室)处长(主任)、副处长(副主任)，中国投资银行各处(室)处长(主任)、副处长(副主任)，机关团委专职书记，正副处级调研员。
4．各省、自治区、直辖市分行行长、副行长，党组书记、副书记、成员，纪律检查组组长，总经济师、总会计师、总工程师，正副厅局(地专)级调研员。
5．重庆、武汉、沈阳、大连、哈尔滨、广州、西安、深圳、厦门、海南行政区分行行长，党组书记。
6．总行直属学校校长、副校长，党委书记、副书记，纪律检查组组长，疗养院院长、副院长。
(四)向总行备案的干部职务名称：1．各省、自治区、直辖市分行各处(室)处长(主任)，投资研究所所长，机关党委书记，工会主席，纪律检查组副组长，副总经济师、副总会计师、副总工程师。2．地、市、州、盟中心支行(分行)、专业支(分)行行长，党组书记，纪律检查组组长。3．重庆、武汉、沈阳、大连、哈尔滨、广州、西安、深圳、厦门、海南行政区分行副行长，党组副书记、成员，纪律检查组组长。4．中国投资银行各省、自治区、直辖市分行行长、副行长。
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5．总行直属大专学校处(系)处长(主任)，总行直属中专学校各科(室)科长(主任)，疗养院各科(室)科长(主任)、副科长(副主任)。
(五)省、自治区、直辖市分行管理的干部职务名称：1．省、自治区、直辖市分行各处(室)处长(主任)、副处长(副主任)，纪律检查组副组长，副总经济师、副总会计师、副总工程师，正副处级调研员。2．地、市、州、盟中心支行(分行)、专业支(分)行行长、副行长，党组书记、副书记、成员，纪律检查组组长，正副处级调研员。3．重庆、武汉、沈阳、大连、哈尔滨、广州、西安、深圳、厦门、海南行政区分行副行长，党组副书记、成员，纪律检查组组长。4．中国投资银行各省、自治区、直辖市分行行长，副行长。(六)未列入以上范围的干部，其干部管理范围由省、自治区、直辖市分行根据下管一级的原则作出规定。(七)干部管理的范围，是根据工作需要确定的，不能同干部的职务级别、待遇等同起来。第四条干部考察任免(一)中国人民建设银行各级领导干部可逐步试行任期制，每一届任期2～4年，可以连任、晋升。对于不称职或在任职期间犯有错误，不能继续任职者，可随时解除职务。解职后安排适当工作。(二)任用各级领导干部必须从经过实践锻炼的同志中择优逐级提拔。大专以上毕业生应在基层锻炼，经过实践证明确是优秀者再提拔上来。确因工作需要而越级提拔的干部，必须是特别优秀的人才。(三)任免干部必须严格按照规定的程序办理，进行严格考察。注意发现和起用能够执行党的方针、政策，有效地开创工作局面，扎扎实实工作的干部。不能任用好说空
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话、不干实事、爱做表面文章和弄虚作假的人。提拔任用领导干部的子女、配偶和其他亲属，严格按照中央规定办理。
(四)各级领导干部的任免，要主动与地方党委协商，听取意见。任免属于总行管理的干部，由总行党组征求地方党委的意见。在考虑了地方党委意见以后，干部任免由各级行按照干部管理权限作出决定。
第五条干部奖惩逐步建立健全干部奖惩制度，坚持有功则奖，有过则罚，奖罚分明，以不断地提高广大干部职工的社会主义觉悟，发挥工作积极性和创造性，防止和纠正违法失职行为，保证建设银行各项工作的顺利进行。第六条干部调配建设银行的干部可根据工作需要，在本系统内进行交流调配。跨省区调动时，应征得调入地区有关部门的同意，并按干部管理权限，报请主管行批准后，再按规定办理调动手续。对从小城镇调往大、中城市和从边远地区调往内地的干部要严格掌握。从京外调总行的干部，按劳动人事部的现行规定办理。第七条领导班子建设(一)中国人民建设银行除县级行外，均成立党组。党组书记、副书记、成员由现任行长、副行长的党员干部担任。哈尔滨投资专科学校、常州财经学校成立党委。(二)领导班子职数省、自治区、直辖市分行配备一正三副；计划单列城市及深圳、厦门、海南行政区等分行配备一正二副；地、市、州、盟中心支行(分行)、专业支(分)行配备一正二副；县支行配备一正一副。哈尔滨投资专科学校、常州财经学校配备校长一正三副，党委职数根据具体情况确定。
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总行直属疗养院，配备正、副院长各一名。(三)努力实现建设银行各级领导班子的革命化、年轻化、知识化、专业化。凡达到中央规定的离(退)休年龄的，必须按时退出领导班子，逐步形成梯形年龄结构和合理的文化、专业结构。配备领导班子，必须把革命化作为前提条件。领导班子成员，应当具备党章规定的领导干部六项基本条件所要求的政治素质。(四)各级领导班子要认真执行党的民主集中制，建立健全党内民主生活制度，实行集体领导和个人分工负责相结合。对领导干部要经常进行考察、培训，不断提高领导水平，使领导班子真正成为领导核心。第八条后备干部管理各级建设银行要切实按照干部“四化”的方针和德才兼备的标准，选拔各级后备干部。对选拔的后备干部，有条件的应下放基层锻炼，有计划地考察、培养和提拔，使新老干部的交替经常化、制度化。第九条备案干部管理加强备案干部的管理，建立经常的考察、监督、检查制度，真正管理好备案干部。对任免不当的，上级行有权予以撤销。第十条老干部管理按照中央规定，凡达到离(退)休年龄的，要按时办理离(退)休手续。对已经离(退)休的老同志，各级行一定要按照中央和国务院的有关规定，做到政治上关心，生活上照顾。各级行要积极与当地老干部部门联系协商，取得支持，共同做好老干部服务管理工作。第十一条人事部门的自身建设(一)人事部门应成为干部队伍实现四化的表率。各级人事部门是干部管理工作的职能部门，是各级行党组的参谋，在实现建设银行干部队伍革命化、年轻化、知识化、专
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业化的工作中担负着重要职责。因此人事部门的干部要尽快提高政治素质。人事干部不仅要学习政治理论和人事工作业务，还要学习建设银行的基本业务。要挑选更多的文化程度较高、懂得建设银行专业知识、作风正派、有工作能力的干部做人事工作。各级行党组要加强对人事工作的领导，健全人事机构，充实人事干部，搞好人事部门的组织建设和思想建设。
(二)人事干部必须模范地遵守党的原则和纪律，敢于如实反映情况，坚持原则，抵制不正之风。对提拔任用干部时放弃原则，滥用职权、营私舞弊的人，要严肃处理，情节严重者要调离或撤换。
第十二条各省、自治区、直辖市分行可根据本办法的原则，结合本地区、本部门实际情况，制定干部管理实施细则，报总行备案。
第十三条本办法由总行解释和补充修改。自公布之日起试行。北大法宝1985年创始于北京大学法学院，为法律人提供法律法规、司法案例、学术期刊等全类型法律知识服务。
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篇九：建设银行纪检组长调研美篇
为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行为解决基层关心的热难点问题为方便各县市局各专业单位办事根据局领导要求健全和完善了督查工作制度按照立项办事催办办结归档的程序按照严格工作程序强化办事时限认真做好协调的要求开展督查使全局各项决策和工作达到办办必果果必报的要求做到督查事项件件有着落事事有回音真正做到了督在点子上查在关键处提高了工作的前瞻性针对性和时效性
当前，中国建设银行的市值已位列全球第二大银行，当建行品牌及其“善建者行”、“中国建设银行，建设现代生活”等广告语家喻户晓，当建行核心价值观“诚实、公正、稳健、创造”已转化为文化力量，人们更加关注在全球具有较大影响力的中国建设银行，“建设”了什么样的企业文化，致使该行的改革发展具有一种“高吨位”的文化积淀，永葆探索创新的激情和做大做强的精神动力？日前，本刊记者就此采访了中国建设银行总行党委委员章更生。
中国建设银行(以下简称“建行”)成立于1954年，在半个多世纪的发展历程中，与祖国同呼吸、共命运，与时代同发展、共繁荣，在全力支持经济社会发展、服务人民大众、不断发展壮大的同时，也积淀和形成了厚重的文化底蕴和宝贵的精神财富。在优秀文化的引领下，一代又一代建行人团结奋斗，艰苦创业，书写了建行发展的光辉历程。
凸显鲜明的时代特征：建行企业文化发展的四个阶段
《当代金融家》：业内都知晓建行企业文化的特色和影响力。其实，建行自创建以来，一直注重“建设”自己的企业文化，如此才逐步形成了具有自身特色的建行文化。那么，今天的建行文化，经历了什么样的演进过程和发展阶段？
章更生：多年来，建行企业文化伴随着银行职能转变与业务发展，先后经历四个历史阶段的传承和发展，呈现出不同的风格内涵，凸显了鲜明的时代特征。
第一个阶段(1954年成立至1984年)：“团结、奉献”。作为当时的国家政策性专业银行，建行秉承“祖国哪里有建设，哪里就有建行”的理念，为国家“守计划、把口子”，建行人随着项目，与施工单位同吃、同住、同劳动，艰苦奋斗、无私奉献，忠实履行职责，形成了以“团结、奉献”为内涵的优秀文化。
第二个阶段(1985年至1994年)：“开拓、创新”。这个阶段仍是专业银行时期，但开始办理非政策性的业务，是建行各项业务创新起步的关键时期。在此阶段，建行先后开办储蓄存款、流动资金贷款、固定资产贷款、国际业务等，并创立了中国投资公司、信托公司、银泰公司(证券)、租赁公司等非银行机构，朝着综合化经营迈进，初步形成了商业银行的基本经营管理架构，也形成了“开拓、创新”为特征的文化。
第三个阶段(1994年至2004年)：“规范、竞争、进取”。这是建行由专业银行向商业银行转变的阶段，也是其改革发展和文化建设的里程碑阶段。尤其是1996～1997年，总行党委在认真研究分析国有商业银行经营管理存在的弊病和面临风险挑战的基础上，明确了商业银行改革发展方向，强化了全行市场竞争意识和改革创新精神。1996年，建行在金融系统率先导入企业识别系统(CIS)，启用新的行名、行徽，将“中国人民建设银行”更名为“中国建设银行”，确定了发展目标、经营理念、警言、座右铭及形象宣传用语等文化要素体系，印发了企业理念管理手册和员工行为规范管理手册。从此，建行文化实现了由自然形成向自觉设计、自我完善阶段的历史性转变，形成了“规范、竞争、进取”的文化，为建行由国有专业银行向国有商业银行转轨、加快改革发展、强化竞争意识、提升竞争力奠定了坚实的基础。
第四个阶段(2005年至今)：“诚实、公正、稳健、创造”。这是实现股改上市的现代商业银行阶段，也是建行改革发展和文化建设的又一个里程碑阶段。2005年以来，建行党委在建立现代公司治理结构、推进转变经营机制的过程中，着力构建适应现代商业银行需要的企业价值理念体系。2007年建行再一次率先出台了具有现代商业银行典型特征的建行文化要素体系及员工行为规范、职业操守等制度体系，明确了愿景、使命、核心价值观及其理念。“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念、“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观和“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面
的企业公民责任”的使命等，都充分体现了社会主义核心价值体系的内在要求和现代商业银行的本质内涵，体现了建行的高度文化自觉性。
需要说明的是，这四个阶段之间是继承、补充与发展的关系，而非弃旧立新。
不断丰富和发展建行企业文化内涵
《当代金融家》：企业文化之所以能有“鲜活性”，是因为有鲜明的时代特色和烙印。在不同时期，随着社会经济形势的发展变化和企业经营管理重心的调整，企业文化的内涵都随之调整、丰富和发展。那么，建行企业文化内涵是如何做到与时俱进的呢？
章更生：股改上市是建行经历的一次历史性变革。在管理体制和经营机制转变的关键时期，建行党委以高度的文化自觉，将企业文化建设纳入发展战略规划，全面部署，全面推进。从2007年开始，建行坚持每年在全行组织开展主题实践活动，积极促进价值理念向职业行为的转化。无论是2007年的“抓服务、讲合规、促发展”主题活动，还是2012年的“践行核心价值观，服务合规促发展”主题活动，都突出科学发展的主题，把社会主义核心价值体系和建行核心价值理念贯穿于改革发展的各方面，渗透到经营管理的各环节。
一是着力推进人本文化建设。建行将社会主义核心价值体系和建行核心价值观建设作为人本文化建设的首要任务，持续培育员工“共同价值观”。先后组织开展了“保持共产党员先进性”、“深入学习实践科学发展观”、“创先争优活动”、“社会主义荣辱观”等专题学习教育活动，取得显著成效。坚持把领导人员的主导作用和广大员工的主体作用紧密结合，积极探索以“思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱、家庭关爱”的关爱员工长效机制建设，促进员工与建行共同发展。组织开展了“员工之声”调查、“员工心理资本与思想状况调查”、“最受欢迎的关爱员工举措”和颂扬“在平凡中坚持和创造的基层员工”活动，加强和改进思想政治工作。加大员工职业培训力度，不断增加培训教育投入，建立健全了多层次培训教育体系。加强员工职业生涯规划与管理，积极搭建员工成长的平台。建立健全了职工代表大会制度，设立了员工互助基金，推选优秀劳务工转制，实施员工帮扶计划等项目。2007～2011年，全行共举办企业文化管理学习研讨班(会)8445个(次)，约56.25万人次参加学习培训。据调查，全行员工对建行价值理念的认知率达95%以上。
二是着力培育“以客户为中心”的服务文化。股改上市后，全行通过深入开展经营理念大讨论，推进了“以客户为中心”服务文化建设，有效促进了经营理念的转变，为建立现代商业银行经营机制奠定了坚实的思想基础。2006年以来，与美国银行合作，引入“六西格码”管理理念和方法，开展战略转型、网点转型项目，着力优化营业网点服务功能；积极支持“三农”、民生领域、小微企业和文化产业发展。大力推进产品服务创新，在上海、苏州、厦门、深圳新设立四间产品创新实验室，通过搭建模拟环境、邀请客户体验、收集客户反馈、验证新产品与客户需求契合度等流程，不断优化产品设计。2011年，共完成产品创新372项，较上年增长56项，涉及理财、支付结算、小企业业务、银行卡、个人贷款、电子银行、养老金等各项金融业务。积极探索服务管理长效机制建设，持续开展“客户满意度”调查，并将其纳入到各级行绩效考核体系；建立完善客户投诉信息收集、处理、反馈和改进的管理机制和二线服务一线、全行服务客户的联动服务机制等。
三是着力培育“依法经营，规范操作”的合规文化。建行持续开展职业道德、合规养成教育，引导全行廉洁从业，依法经营，规范操作。先后制定了《中国建设银行党委廉洁自律六项要求》、《中国建设银行领导人员廉洁从业若干规定》及员工行为规范、职业操守等一系列规章制度。坚持“风险防范优先”和“全面风险管理”的理念，建立健全风险防控体系，加强对全行信贷风险、前台操作风险、基层道德风险和各级机
构经营风险的防控；推行会计主管委派制、纪检监察员派驻制，全面加强业务审计，强化了风险内控管理的专业化水平。
四是积极推进企业文化品牌建设。近年来，建行高度重视企业文化品牌建设，以建行文化支撑品牌形象、提升品牌价值，以品牌形象承载建行文化、弘扬建行精神，打造了一大批深受社会各界欢迎的产品品牌和服务品牌，形成了良好社会效应和经济效应。“龙卡”系列、“民本通达”、“利得赢”、“速汇通”、“小贷通”、“禹道”、“乾元”等产品品牌深受广大客户欢迎，赢得良好的口碑。其中2010年推出的“民本通达”，目前已形成了“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”、“环保益民”、“文化悦民”等子品牌系列，很好地服务了社会大众，促进了民生改善。多年来，建行在积极打造产品品牌的同时，还着力打造服务品牌，包括“向党工作站”(新疆分行)、“红梅理财中心”(山西分行)、南大支行(湖南分行)、何晓工作法(山东分行)、天龙在线(浙江分行)、“南环时速”(河南分行)、“武汉百步亭社区银行”(湖北分行)、“小刘理财”(江西分行)、“金丹财智”(福建分行)、“科技金融”(北京中关村(5.47,-0.08,-1.44%)分行)等一系列以服务渠道和模式命名的优秀服务品牌。这些服务品牌，不仅诠释了建行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，也成为弘扬建行优秀文化传播的重要载体。
2011年，在英国《银行家》杂志全球商业银行品牌十强排名列第3位；在《财富》全球500强排名升至108位，中国企业社会责任100排行榜列银行业第1位；在《福布斯》发布的“全球上市公司2000强”排名列第17位；获《亚洲银行家》“中国最佳中小企业银行服务奖”、《欧洲货币》杂志“中国最佳私人银行奖”、英国《金融时报》年度“最佳商业银行”等。
五是积极履行企业社会责任。建行履行“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，秉承“努力成为服务大众的银行、促进民生的银行、低碳环保的银行、可持续发展的银行”和金融服务实体经济的企业社会责任理念，大力支持民生工程、节能减排、环境保护、小微企业、“三农”发展、文化产业、科技创新等领域和战略新兴产业；全行积极参加抗震救灾、服务奥运、服务世博等重大社会公益活动，创造出许多感人事迹和鲜活案例。截至2011年末，累计援建建行希望小学达38所；累计资助西藏地区的贫困学生440多人次；累计资助少数民族地区贫困大学生7833名，发放奖(助)学金2200万元；累计资助贫困大学生64000名，发放资助款89000万元；累计资助贫困英模母亲7238人，发放资助款2200万元。
把社会主义核心价值体系作为建行企业文化之“魂”
《当代金融家》：建行企业文化之所以能够形成特色和优势，是因为将社会主义核心价值体系和建行“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观作为全行员工的“共同价值观”，着力强化认知认同，以此凝心聚力，促进科学发展。那么，建行抓住哪些重要环节“建设”自己的企业文化？
章更生：党的十七届六中全会胜利召开后，建行围绕落实科学发展观，认真贯彻会议精神，主动把握推动社会主义文化大发展大繁荣的战略机遇，把社会主义核心价值体系作为企业文化之“魂”，进一步明确了创新和发展企业文化的工作思路。
一是坚持文化引领，把社会主义核心价值体系和建行核心价值理念融入经营管理实践。牢牢把握科学发展的主题和转变发展方式的主线，围绕创新“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的战略目标和“综合性、多功能、集约化经营”的战略定位，坚持社会主义先进文化的前进方向，以社会主义核心价值体系的统领地位，制订切实可行的企业文化建设规划和实施方案。
继续深化创先争优活动，努力建设学习型、创新型、高效型、服务型、廉洁型、和谐型总行机关，更好地推动全行科学发展。认真研究当前国际国内形势和金融市场发展趋势，探索构建具有战略性、主导性、
整合性、包容性的集团文化价值理念体系，积极适应集团化管理、综合化经营中跨文化管理的需要，加快推进建行集团文化建设。
积极探寻找准文化建设与经营管理的结合点。围绕建行改革发展的重点和难点，深化改革与创新，科学调整组织结构，优化资源配置，推进精细化管理，再造流程银行，坚决破除一切制约建行科学发展的思想观念和体制机制，使企业文化、制度机制与“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的发展目标高度匹配。
牢固树立“以客户为中心”的经营理念，主动研究和把握金融发展的新形势，深化改革，理顺内部关系，加强协调联动；从提供综合服务入手抓客户，从扩大客户基础入手抓产品创新和服务营销；尤其要瞄准大行业、大系统、大城市和高端客户的服务营销工作，不断提升综合服务水平。深入总结、宣传和推广人本文化、服务文化、合规文化和品牌文化建设的成功经验，带动全行经营管理水平的整体提升，真正使文化“软实力”转化为解决问题、促进发展的“硬支撑”。
二是强化人本管理，促进建行与员工共同发展。坚持文化建设为了员工，文化建设依靠员工，文化成果由员工共享。坚持把领导人员的主导作用和广大员工的主体作用紧密结合，用共同的价值追求凝聚员工，用科学的文化理论培育员工，用先进的制度机制激励员工，用和谐的人文环境陶冶员工，促进员工与建行共同发展。
积极探索以“思想关爱、工作关爱、成长关爱、健康关爱、家庭关爱”的关爱员工长效机制建设。坚持依法保障员工政治权益、经济权益、文化权益、劳动权益。完善以职代会为基本形式的员工民主管理，形成科学的员工诉求表达机制、利益协调机制、问题处理机制和权益保障机制；健全员工监事的工作制度规范，提高员工监事的履职能力，增强员工主人翁意识。
三是实施品牌战略，努力打造“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行。大力推进品牌文化建设，广泛开展建行商誉、品牌标识、服务和产品品牌教育，引导广大员工树立质量意识、责任意识和品牌意识；扎实推进新闻宣传、声誉风险管理、品牌形象建设以及企业社会责任等各项工作，努力使“国内最佳、国际一流”的具有重要影响力和国际竞争力的现代化大银行的品牌意识深入人心，在全行形成“人人爱护建行品牌、时时维护建行品牌、事事提升建行品牌”的良好文化氛围。
明确品牌建设思路，从战略高度和国际视野审视全行品牌管理，明确品牌定位，梳理品牌分类，加强知识产权保护，有效防范声誉风险，持续提升品牌价值。配合网点转型和业务流程再造，持续完善营业网点视觉形象标准，形成整体和谐、互为补充的渠道视觉形象体系。积极打造重点业务核心子品牌，加强对海外机构和子公司的品牌支持和管理，建立子公司风险评估和协调处置工作机制，逐步提升子公司和海外机构的品牌影响力。
四是加强制度机制建设，不断提升企业文化建设的规范化和科学化水平。建立健全党委领导、主要领导负责、各部门齐抓共管的企业文化建设工作机制。把企业文化建设纳入重要议事日程，与业务工作同部署、同落实、同检查，形成一级抓一级、层层抓落实的企业文化工作格局。
探索建立企业文化建设考评机制。今年年初，建行积极贯彻落实财政部、银监会等五部委关于落实企业内部控制配套指引的要求，开展了企业文化评估，以此提升全行员工的思想道德和企业文化的约束力。同时，以中国思想政治工作研究会组织开展的“企业文化示范单位”创建活动为契机，认真贯彻落实《企业文化建设评价指标体系纲要》和《国有及国有控股企业企业文化建设工作评价指标体系实施细则》，积极探索建立企业文化建设考评机制，不断提升企业文化工作的科学化水平。
建立企业文化培训教育体系和文化传播网络。通过将《建行文化培训教材》纳入全行教育培训体系，进一步规范全行企业文化培训教育；把文化建设成果转化为文化产品，通过各类文化活动、报刊、网络、视频、手机等载体广泛传播建行文化，为促进建行科学发展提供精神动力、舆论支持和文化氛围。
篇十：建设银行纪检组长调研美篇
中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法1
中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法
第一章总则
第一条（目的）为有效解决有章不循、违章操作问题，引导和督促各级机构和工作人员遵章守纪、依法合规经营，制定本办法。
第二条（积分管理的定义）轻微违规行为积分管理，是指工作人员违反建设银行规章制度，不足以按照《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》进行处理，但有必要按照本办法对工作人员及其直接管辖行进行累计积分并据以处理的管理方法。
本办法所称的轻微违规行为，是指未造成不良后果或者情节轻微的违规行为。
第三条（适用范围）本办法适用于建设银行境内各级机构及其工作人员。
第四条（积分管理原则）实施积分管理应遵循实事求是、客观公正、处罚与教育相结合的原则。
第五条（积分方式）发现工作人员的轻微违规行为，应当对违规当事人及其直接管辖行连带等值积分。但直接管辖行自查发现的，不对本行积分。
对工作人员的积分为个人积分，对其直接管辖行的积分为机
构积分。
第六条（自查自纠积分）个人自查发现的轻微违规行为，能够立即纠正且没有造成不良后果的，可以免除积分。
第七条（溯及力）本办法生效之后发生的轻微违规行为，发生的当年未发现或未处理，应当按照本办法进行积分的，积分记入处理生效年度。
第二章积分标准
第八条（积分依据）发现工作人员轻微违规行为的，应当按照本办法所附《轻微违规行为积分标准》进行积分，分值为1－5分。
第九条（积分年度）积分年度为每年的1月1日至12月31日。最小积分单位为1分。
个人积分上限为24分。一个积分年度内，个人积分达到24分的，给予停职检查、调整岗位、待岗培训等处理后，积分从零分起算。
每个积分年度，个人积分和机构积分均从零分起算。
第十条（共同违规行为的积分）2人或2人以上共同违规的，分别给予积分，不因其中一人积分而免除其他人的积分。
第十一条（数个轻微违规行为的积分）一次发现同一工作人员数个轻微违规行为，分别进行积分后累计计算，但最高不超过10分。
第十二条（从重积分）一次发现一名工作人员因同一轻微违规行为同时触犯《轻微违规行为积分标准》多项规定的，依照该行为对应的积分分值最高的条款进行积分。
第十三条（减免积分处理的情形）对及时有效制止、举报违规行为，堵截案件，化解风险，避免财产损失的或有其他立功表现的工作人员，如果当年有积分，经积分管理领导小组审议，可减轻或免除积分处理。具体办法由各一级分行制定。
第三章积分管理程序
第十四条（积分管理领导小组）各级分行、综合性支行成立积分管理领导小组，分管纪检监察的行级领导担任组长，监察、人力、工会及相关业务部门负责人为成员。积分管理领导小组的职责是：（一）审议重大、复杂的积分事项；
（二）审议对被积分的工作人员的处理建议；
（三）组织、协调、指导、督促下级机构和有关部门开展积分管理工作；
（四）其他积分管理事项。
第十五条（归口管理部门）总行、分行、综合性支行履行监察职能的部门为积分管理的归口管理部门，其职责是：
（一）执行积分管理领导小组的决议；
（二）审核《轻微违规行为积分记录单》并在积分管理信息系统中积分；
（三）对履行监察职责中发现的轻微违规行为进行积分；
（四）对下级机构积分；
（五）受理有关积分事项的申诉；
（六）对同级业务管理部门和下级机构在管理监督检查中履行积分管理职责的有效性、及时性进行监督；
（七）管理积分管理信息系统；
（八）其他积分管理事项。
综合性支行以下机构不设归口管理部门，有关积分审核、录入、复议等积分管理事项，由该机构上级行归口管理部门负责。
第十六条（机构自查的积分程序）各级行或者其业务管理部门、检查组，发现本级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：
（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）与当事人核对违规事实并由当事人签字确认；
（三）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交本行归口管理部门；
（四）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统。
第十七条（上级行现场检查的积分程序）上级行现场检查发现
下级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）与当事人核对违规事实并由当事人签字确认；
（三）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交当事人所属直接管辖行的上一级行归口管理部门；
（四）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统，并对当事人所属直接管辖行进行机构积分。
第十八条（非现场检查的积分程序）上级行非现场检查发现下级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交同级行的归口管理部门；
（三）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统，并对当事人所属直接管辖行进行机构积分；
（四）当事人所属直接管辖行在积分管理信息系统中打印《轻微违规行为积分记录单》并通知当事人。
第十九条（审计发现、外部监管部门检查的积分程序）审计、外部监管部门等检查发现的轻微违规行为，由违规当事人直接管辖行的上一级行归口管理部门按本办法有关规定对当事人积分、对当事人所属直接管辖行进行机构积分。
第二十条（垂直条线部门的积分管理）垂直条线管理部门工作人员的轻微违规行为积分，由该工作人员的管理单位参照本办法有关规定，对工作人员进行积分。当事人不服的，可以向作出积分的管理单位申请复议。
第二十一条（积分生效）归口管理部门将积分信息录入积分管理信息系统之日即为积分生效之日。
被积分当事人不签字的，不影响积分的效力，但有关部门应在《轻微违规行为积分记录单》上作出说明。
归口管理部门发现不当积分或者错误积分的，应及时更正积分管理信息系统的有关积分信息，并通知当事人直接管辖行以及当事人。
第二十二条（复议）当事人对积分有异议的，除上级行非现场检查积分情形外，可自本人在《轻微违规行为积分记录单》签字确认之日起5个工作日内，向本行归口管理部门申请复议。
非现场检查积分的，当事人对积分有异议的，可自本人收到《轻
微违规行为积分记录单》之日起5个工作日内，通过本行归口管理
部门向录入积分的归口管理部门申请复议。
归口管理部门应自受理之日起5个工作日内作出复议决定。复议决定为最后决定。
第二十三条（岗位变动情况的积分）工作人员在建设银行系统交流、轮岗、调动时，在原单位的积分继续有效。
第四章积分结果运用
第二十四条（机构积分的运用）机构积分情况可以作为机构及其负责人评选先进、绩效考核等的参考指标，具体办法由各一级分行制定。
第二十五条（个人积分的运用）工作人员的积分可以作为年终考核、评选先进的依据。在对工作人员选拔任用、竞聘上岗等事项进行考察时，可以将该工作人员近三年的积分情况列入考察内容。
第二十六条（个人积分的处理方式）在一个积分年度内，工作人员的积分达到10分的，由直接管辖行的归口管理部门给予书面警示；积分达到20分的，给予通报批评；积分达到24分的，责令本人停职检查，并给予调整岗位、待岗培训等处理。
工作人员连续两次积分达到24分，不适宜继续在建设银行工作的，解除劳动合同。
第二十七条（绩效工资减发标准）对被积分人，应当减发其绩效工资。减发绩效数额＝每1分对应减发绩效工资的数额标准×积分数。
每1分对应减发绩效工资的数额标准，属总行本部的工作人员和总行管理的工作人员，数额标准为200元；属一级分行所辖的工作人员，由各一级分行在50-200元范围内确定。
减发绩效工资总额，不超过被积分人本年度所得绩效工资总额。
中国建设银行关于贯彻实施中国人民银行信用卡业务管理办法有关问题的通知
发文单位：建设银行文号：建总函字[1996]第100号发布日期：1996-3-20执行日期：1996-4-1生效日期：1900-1-1一、将“公司卡”改称“单位卡”
（一）自1996年4月1日起，对企业、单位、机关等发行的信用卡均改称为“单位卡”，在卡片正面左下方凸印“DWK”字样。凸印时，执行金融行业国家标准GB／T15120·1－94识别卡－记录技术－第一部分：凸印和金融企业国家标准GB／T15120·3－94识别卡－记录技术－第三部分：ID－1型卡上凸印字符的位置两个标准。在卡样上，“DWK”的位置为原凸印持卡人姓名汉语拼音位置的左侧，左端起点与上行左端平齐。转帐卡等其他卡种的单位卡若凸印“DWK”字样，也须执行以上标准。
原公司卡在其有效期内流通至1997年12月31日，自1998年1月1日起，原公司卡一律停止使用。
（二）各级发卡行须按人民银行要求严格审查单位卡的申请，对不符合规定的不予办理单位卡。各行信用卡业务柜台和全行信用卡取现网点，在受理信用卡时，对单位卡严格审查把关，任何单位卡持卡人不得凭单位卡在本行取现网点及自动柜员机上提取现金。
二、“277信用卡存款”科目的调整
（一）单位、个人办理信用卡业务存入的信用卡存款及交存的保证金，仍在“信用卡存款”科目核算。原科目下设的“公司卡户”改为“单位卡户”，个人卡户及保证金户不变。其核算内容和管理仍执行（建总发字〈92〉第25号）中的规定。
（二）信用卡存款利息分别单位卡、个人卡及保证金结计。单位卡和个人卡备用金存款利息，按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息办法计算；保证金存款利息，按照中国人民银行规定的定期存款利率及计息办法计算。
三、信用卡透支纳入“478其他贷款”科目核算
（一）在“478其他贷款”科目下增设“信用卡透支”二级科目，按透支的持卡人设明细帐户，核算办理信用卡业务发生的透支额。
增设该二级科目后，各行发生的透支不得轧减信用卡存款。各行向总行传输总帐时，列报“信用卡存款”数，并在“其他贷款”项下单列“其中：信用卡透支”的明细数一并上报。
（二）各行按建总传字（95）91号明传电报要求，目前已将“信用卡透支”列入“其他贷款——未并帐并表部门贷款”二级科目核算的信用卡透支数额，以今年3月31日为截止时点，暂仍按原规定核算和管理。何时调整并表，总行根据人民银行通知另作统一安排，但4月1日起，该二级科目核算的信用卡透支数只能减少，不能增加。
（三）对信用卡透支计息按人民银行《信用卡业务管理办法》第十九条规定的利率标准执行。对1996年4月1日前发生的透支仍按本行原利率标准计息，不分段计息；对4月1日以后发生的透支一律执行人民银行规定的透支利率。
（四）为了防范风险，严惩用信用卡恶意透支的诈骗犯罪行为，对恶意透支者须按最高利率档次计息。
（五）总行核定下达各行的信贷计划已经包括了信用卡的透支业务，请各行统筹安排，统一核算，统一管理，严格遵守总行贷款管理的有关规定，并按贷款呆帐准备金管理办法，提取和核销信用卡呆帐准备金。
四、信用卡业务结算凭证的格式、联次、颜色，在人民银行总行统一规定下发之前，仍执行原规定，使用原凭证格式。
五、人民银行《信用卡业务管理办法》及本通知规定，均从4月1日开始执行；需修改的计算机软件及ATM软件打卡机软件等，由省级分行负责统一组织协调，确保在1996年6月1日前调试完成。
以上各条，请即转知所属，并将执行中的情况和问题等汇总上报总行。
篇十一：建设银行纪检组长调研美篇
P> 本章笔者首先介绍建设银行操作风险管理的基本状况和总体要求然后介绍sd分行的操作风险管理现状操作风险损失现状及案例分析在此基础上进而分析其存在的缺陷和不足并挖掘其产生的根源31建设银行操作风险管理状况311操作风险管理基本政策1建设银行对操作风险的定义建设银行为健全操作风险管理体系完善操作风险管理机制提高操作风险管理水平促进建设银行业务的健康发展依照我国法律法规和相关制度规定参照巴塞尔银行监管委员会的指导原则结合建设银行实际情况对操作风险给出了自己的定义即操作风险是指由不完善或有问题的内部程序人员及系统或外部事件所造成损失的风险建设银行SD分行操作风险管理
第3章50分行操作风险管理的现状分析SD分行是中国建设银行股份有限公司辖属下的一级分行，其经营覆盖范围为山东省境内除青岛外的16地市，下辖各类机构773个、员工2万余人。SD分行操作风险管理统一执行建总行的总体政策和部署，结合自身情况进行适当修改和添加。本章笔者首先介绍建设银行操作风险管理的基本状况和总体要求，然后介绍SD分行的操作风险管理现状、操作风险损失现状及案例分析，在此基础上进而分析其存在的缺陷和不足，并挖掘其产生的根源3.1建设银行操作风险管理状况3.1.1操作风险管理基本政策(1)建设银行对操作风险的定义建设银行为健全操作风险管理体系，完善操作风险管理机制，提高操作风险管理水平，促进建设银行业务的健康发展，依照我国法律、法规和相关制度规定，参照巴塞尔银行监管委员会的指导原则，结合建设银行实际情况对操作风险给出了自己的定义，即操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。本定义包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。(2)建设银行对操作风险的分类按风险成因分，建设银行将操作风险分为:系统原因、外部事件、内部程序以及人员因素四类其具体描述见表3一1
(4)建设银行操作风险管理目标建设银行操作风险管理目标有:一、及时识别、判断建设银行面临的操作风险，降低风险的不确定性，二、优化业务流程、提高服务质量，保证业务健康快速发展，三、降低成本、提高收益，四、保证业务持续性，减少突发事件的危害，五、控制操作风险，保证其在建行可接受范围内。3.1.2操作风险管理架构、职责分工根据监管要求和建设银行发展战略，建设银行持续改进操作风险管理的组织结构。目前，建设银行风险管理组织架构及职责分工如下，总行层面操作风险管理架构设置及
其职责见表3一4。
要运作平台，负责贯彻执行总行相关政策，并根据分行实际情况，完善相应的操作风险管理制度、流程，监控分行操作风险状况，汇总分析分行操作风险损失情况，确保数据真实有效。其他操作风险管理职能部门包括法律事务、合规、纪检监察等部门，负责依据部门专业为操作风险管理提供支持。一级分行所属分支机构风险管理部门负责落实一级分行操作风险管理政策要求，监控本辖区内操作风险状况，汇总分析本辖区内操作风险损失。建设银行组织架构图如图3一1所示。
(1)操作风险识别建设银行操作风险的识别定义为对建设银行在营业活动中或者业务环节的执行过程中，有可能给建行带来直接或者间接损失的，来自于建行内部或者外部的各种因素加以判断、识别，为风险评估和风险控制奠定基础。操作风险识别是操作风险管理的首要环节，也是基础的一环。在此过程中首要对建设银行所面临的内外部因素进行识别，并加以分析，其次“对新产品、新活动在其推广实施前进行充分风险识别，并对新的制度和操作流程的修订进行充分的风险识别，对于重点产品或操作风险损失上升较快的产品进行操作风险重检”。随着2008年席卷世界金融危机的结束，后危机时代的来临，各个企业出现融资困难等现象，银行业务中面临的内外部欺诈增加，例如，2010年末山东济南发生的伪造金融票据案，齐鲁银行涉案金额最多，牵涉多家金融机构，总涉案金额高达60多亿。对于操作风险的识别，特别是重点领域的操作风险重检显得格外重要，2010年初，SD分行根据自身业务发展状况，针对承兑汇票、信贷资产分类、抵债资产处理等8各业务条线进行了操作风险的自评估，共识别风险点124个，具体分布如图3一3所示。其中，承兑汇票业务、“鑫存管”业务和短信金融服务业务的风险点数量居多。
(2)操作风险的评估建设银行规定操作风险的评估一定为采用定性和定量分析相结合的方法，对操作风险的发生范围、发生频率、影响效应、控制作用等予以分析、评估。通过对操作风险发生频率、范围、程度等分析，准确及时的了解建行操作风险的整体状况，并对风险加以控制，采用合理的方法优化流程、提高效率、节约成本、提高收益，做到稳健经营。建设银行为评估操作风险目前采用定性与定量分析相结合的方法，其中定量分析法采用基本指标法计量操作风险资本，近期目标是标准法，远期目标是高级计量法;定性分析采用记分卡法，其中包括影响记分卡(表3一5)和频率记分卡(表3一6)，根据影响记分卡和频率记分卡可计算出每一类操作风险损失事件的损失程度和发生频率，从而得出预期损失。其公式为:操作风险预期损失二风险指标*损失事件发生频率*损失程度
当今世界人为事故和自然灾害频发，如美国的“9.11”事件、2008年中国南方特大冰雪灾害、汉川地震、玉树地震等，应对突发事件带来的操作风险显得愈发重要，据权威机构高德纳咨询公司(GartnerGro叩)统计:43%的遭受灾难的公司未能重新营业，重新营业的只有29%在2年后还存活;93%失去IT系统超过9天的公司在一年后倒闭;50%丢失数据超过9天的当时就倒闭了。建设银行为避免或减少操作风险中的突发事件带来的损失制定业务恢复预案，以确保在业务中断时，可以在预定的时间目标范围内恢复业务运营，并要求各分支机构对预案定期进行演练，同时制定了业务持续性策略(其
架构图如图3一4所示)，以确保建行业务的健康发展，其中业务恢复目标主要描述业务恢复时间目标、业务恢复点目标、业务恢复优先顺序等内容;信息系统恢复策略主要描述信息系统恢复时间目标、信息系统恢复点目标、信息系统恢复优先顺序、信息系统恢复关键资源需求等内容;场地恢复策略包括基础设施及办公资源策略、人员策略、第三方管理策略和部门策略。
(4)操作风险的监测建设银行规定操作风险的监测是首先对操作风险的控制措施跟踪检查，评价其控制效果，并对各类操作风险实施日常监控，动态评估。目前，建设银行开发运用的操作做风险监控工具有“关键风险指标”“损失数据库”等。建设银行在操作风险监测中由其各级分支机构和各个业务部门负责对本机构或者本条线的操作风险损失数据统计并保证其完整性、及时性、准确性，然后向操作风险管理部门报送由其负责数据的汇总，并作出分析。(5)操作风险的报告建设银行规定操作风险的报告是指各操作风险管理机构以及各业务条线机构对辖内操作风险信息加以收集，并加工、汇总、分析，予以全面评价，然后向指定机构单元汇报的总过程。建设银行对操作风险的报告指出较为明确的报告路线，由各分支机构和各分支机构的业务部门在对操作风险做出全面、及时、准确的分析后，向其一级分行内风险管理部门进行报告，然后一级分行风险管理部门汇总并分析后，向总行风险管理部「〕报告，总行风险部汇总分析全行操作风险，掌握全行操作风险的整体情况，向高管层和董事会进行报告，以提供制定建设银行发展战略的依据。并规定，其报告内容至少包括以下内容:第一，关键风险点(包括已经发生的和潜在的);第二，操作风险分布、损失等操作风险的整体情况;第三，控制措施和缓释方案及其效果;第四，己经发生的操作风险的整改情况;第五，意见建议。3.1.4建设银行操作风险管理实践(1)审计体制改革中国商业银行的组织架构设置一般采用总分行制，其内部审计的组织架构也不例外，往往是在各分支机构内设置审计部门，然而这种设计会是审计人员的人事和财务管理受制于其对口被审计单位，从而使其审计独立性和权威性很难得到保证，内部审计的作用难以发挥，对于审计发现问题的监测往往不能持续，这种设置已经明显落后于国外商业银行，难以应对我国商业银行操作风险多发的现状，更不能满足监管部门对于风险防范的要求。建设银行在1999年和2005年率先对其内部审计体制进行了重大改革，两次改革的主要内容主要有:第一，在总行层面上设置了审计部，对行长和董事会负责，从总行层级解决了审计的独立性问题;第二，在一级分行设立审计室，对总行审计部负责，并在
审计室设立一级分行副行级的总审计师直接领导总审计室对一级分行的审计，同时执行总行审计部的审计方案和要求;第三，将原属二级分行的审计人员集中整理、优化组合后纳入各总审计室管理(第一次改革)，总审计室的人力资源由总行部门直接管理(第二次改革)。内部审计体制改革措施的推进使得建设银行审计部门的相关关系得以明确，提高了审计部门的独立性权威性，提升了审计工作的有效性。(2)建立信贷风险、审批、经营三者分离制约机制建设银行通过一系列的改革，建立了“坚持审贷分离，前后台分开，信贷审批、经营、风险管理独立履责”为主要内容的信贷组织体系。通过审贷分离，有效较少了信贷业务中的人员操作风险发生的几率，同时将信贷业务的经营操作与风险监控的分离，保证了风险控制的独立性。与此同时，建设银行在制度建设方面紧紧跟随信贷体制改革的步伐，完成了对信贷业务、信贷产品及其流程的制度覆盖，有效减少了信贷领域操作风险发生的几率。(3)在基层机构设立“纪检监督特派员”中国商业银行基层机构一直是操作风险的高发区域，针对这一情况，2001年，建行大胆尝试，率先在系统内试行了纪检监察特派员制度，在基层支行设立“纪检监督特派员”监督驻在行的所有人员，特别是其领导班子成员。其主要职责是:监督检查驻在行及其员工特别是行领导班子主要负责人对国家金融政策和上级行决议的执行情况和执行力度;监督驻在行领导班子成员及其他员工廉洁从业情况;根据派出行安排，参与对驻在行发生的违规问题、案件和责任事故的调查并督促驻在行按有关规定对责任人员进行处理或落实处理决定;受理对监督对象的检举、控告以及监督对象不服纪律处分的申诉，并转报派出行纪检监察部门;督促驻在行落实案件风险防范措施，研究改进案件风险防范工作，协助驻在行开展员工不良行为和业务风险点排查工作;督促驻在行落实行内行外检查提出的建议，督促及时做好整改工作;协助驻在行对员工开展遵法守规、廉洁从业教育，对遵法守规、廉洁从业、防范案件做出突出贡献的单位和个人，提出表彰和奖励建议。、协助派出行和督促驻在行抓好员工违规行为积分管理的落实工作。此外，为防止其共同违纪作案的可能，建设银行还规定了纪检监察特派员最多三年时间要交流一次。建设银行基层纪检监察特派员的设置一定程度上防范了基层机构操作风险的发生，但是由于其独立性和权威性难以得到有效保证，使其防范风险的作用受到了一定程度的限制。3.2建设银行sD分行操作风险管理现状分析3.2.lsD分行操作风险管理政策及采取的主要措施SD分行操作风险管理执行建总行统一的操作风险管理构架及流程，并结合分行自身特色，制定下发了一系列符合sD分行实际的细则要求，其主要措施有:(1)密切关注对重点领域的操作风险防范SD分行根据业务条线风险特点对重点领域提出具体防范措施(如表3一7所示)
如图所示，SD分行在上述三年内操作风险损失事件损失金额变动呈波浪状，2008年稍有下降，2009年有所反弹且损失金额最高。操作风险损失事件数量虽逐年下降，但损失金额在波动中呈上升趋势，呈现出单笔金额增大的特点。(1)SD分行操作风险损失维度分析从SD分行操作风险损失主要维度看，损失事件分布并不平均，呈现集中化趋势。2009年操作风险损失按事件类型分类情况见表3一8从损失金额看，SD分行操作风险损失主要集中在“执行、交割以及交易过程管理”和“内部欺诈”，此二类损失事件的损失金额占总损失金额的79.63%。从损失事件数量上看，主要分布在“执行、交割以及交易过程管理”、“客户、产品以及商业行为”和“信息科技系统事件”，此三类损失事件数量总计112件，占总损失事件的83%。
长期以来，SD分行的操作风险管理中对于员工的管理方法主要是依靠本行指定的规章制度，在很大程度上依赖员工的自觉自律，同时由于对操作风险度量和分析的数据化工具不足，定量分析缺乏，特别是基层机构，更加缺乏对于操作风险损失数据的数量化工具，加之分析不足，对操作风险发生的预见性十分有限，由此造成SD分行操作风险的损失维度与国际商业银行的损失维度有较大差异。二、从风险成因分析，损失主要原因为人员因素，损失笔数为58笔，损失金额1562万元，占比达76.64%，其中50.26%为主观因素，49.74%为客观及其他人员因素，外部事件因素引起的损失事件45笔，金额366万，占比18.65%，涉及内部程序的损失事件为19笔，金额91.71万元，占比4.45%，系统原因及内部程序造成的损失金额仅13.3，占比0.26%。(见图3一8)
虚设，内控检查流于形式，在此情况下“刁娜案件”的发生也并非偶然。二、个别员工道德素质低下。随着sD分行业务的迅速发展，网点迅速增多，业务品种也快速增长，从而导致对员工的需求增加，然而由于部分基层行缺乏对从业人员的思想道德教育的足够重视，导致在市场经济大潮下很多人难以抵挡金钱的诱惑，人生价值观扭曲，从而挺而走险，导致“刁娜案件”的发生。三、操作风险管理文化灌输不足。“刁娜案件”表明，SD分行操作风险管理文化并未形成从上到下贯彻体制，尽管总行层面和一级分行层面对操作风险的防控已经形成了
较为健全的体制，但贯彻执行力不足，更无对制度贯彻执行的跟踪检查，导致在基层单位操作风险防范意识非常淡薄，更谈不到操作风险文化的建立，最终导致“刁娜案件”的发生。3.2.4sD分行操作风险管理存在的问题(1)对操作风险管理认识不全面目前，SD分行已经引入操作风险的概念，已对操作风险进行比较全面的剖析，并制定了较为详细的制度规定，但从实践看来，其辖内机构特别是基层网点仍然存在对操作风险认识不全面的问题，例如:单纯的认为操作风险即操作性风险，在对从业人员监督上，仅仅从柜面会计人员着手，管理内容亦多局限于差错的稽核方面。从机构人员的层面上，往往把主要精力放在对基层工作人员的监管，而缺乏对高层管理人员操作风险的防范，对高层管理人员的控制也只有离任审计等不多的手段，缺乏日常的监督和审查，然而该层面员工掌握着大量的银行资源，其权限也更大，如果内外勾结造成的损失远远大于基层人员。所能造成的损失。其次，将操作风险片面的理解为“金融诈骗”，较为普遍地存在“轻事前防范，重视后管理”的问题。从国内外的操作风险损失案例来看，由此造成的损失非常严重，但此问题仍然比较普遍的存在于包括建行在内的各大商业银行中。再次，对事后管理的重视，也往往仅仅局限于对案例的分析，其整改措施也往往局限于本业务条线，缺乏对操作风险进行横向、纵向的多维度分析，由此造成的结果往往同类操作风险屡查屡犯、此止彼犯。(2)金融监管机构监管不全面金融监管当局的监管是各商业银行提高操作风险防范水平的重要保障，从目前实际情况看来，我国的金融监管政策要求十分严格，然而其监管重点却多限于对银行合规性的审查，缺乏对银行的风险水平监测，对于商业银行资本充足率的检查力度较小，这也是造成我国众多商业银行操作风险发生的重要原因之一。(3)操作风险管理组织和制度不尽完善在操作风险管理组织方面，首先，作为第一道防线的业务部门，第二道防线的风险管理部门、合规部门、法律部门，第三道防线的审计部门、纪检监察部门，信息分散，共享不足，难以对操作风险整体情况准确把握;三道防线之间存在职责不够明确，控制范围交叉或者空白同时存在，检查重复、资源浪费，控制合理难以形成。其次对于业务条线来说，其条线内部对操作风险管理的意识并为深入人心，对操作风险的管理多流于形式，且多拘泥于业务的合规性检查，无法全面实施第一道防线的管理职责。操作风险管理制度设置缺陷。在管理制度设计时，往往按照部门职责进行设计，并非依照流程设计，加之部门职责边界易模糊，且部门职责设定主观随意性强，造成制度政出多门、制度空白、制度之间存在冲突等问题。例如:SD分行在2004推出150质量体系认证时，对大量现存制度加以整理，但优化程度不够，更新不及时，下发文件分散(多大603份)，造成基层机构对内控依据把握不准确，内部控制体系有效性不足。其次，对于制度的修正，往往是采用“补丁式”，对于制度的重检、修订、废止并未得到有关部门的重视，导致制度难以正常落实。(4)操作风险管理机制不完善一是主动的识别和防范操作风险机制并未建立。对于操作风险的防范过分依赖于检查或审计发现，未在所有部门、全员中形成普遍的风险意识，同时对于操作风险的存在只是被动接受，未能主动识别并防范，由此导致对于发生的操作风险的控制往往是事后补救，而事前事中风险控制力则不足，难以形成建总行要求的全过程、矩阵式防控体系。二是操作风险持续跟踪力度不足。操作风险发生后，对于其持续跟踪力度不足，过
于依赖内审部门的监督，而审计部门由于人员等资源的限制，对于风险的再追踪力度投入不足，加之被审计单位的主动防范风险意识不足，难以真正有效地持续防范风险，造成屡查屡犯的现象难以从根本上根除。三是操作风险信息传递、响应及综合分析能力不足。操作风险内容涵盖广泛，因此其信息零散，没有及时传递和整合，对整条业务条线和整个层级操作风险整体状况缺乏系统性分析，从而导致各级管理层掌握的信息不全面，在决策是无法为操作风险管理政策的制定提供足够支持，无法为形成或调整统一的风险偏好提供依据。四是内部控制力度不足，SD分行内部控制制度虽然建立，但文件分散、庞杂，缺乏整合，管理部门之间的内部控制衔接不足，内部控制执行力欠缺，“上松下紧”的现象普遍存在。五是激励导向偏差。目前，SD分行各级分支机构的考核指标偏重规模指标和速度指标。由于同业竞争激烈，要求业务迅速发展，快速占领市场，某些基层行甚至为了完成业绩，不惜违规操作，但是对于操作风险主动识别和暴露并未形成激励措施，导致各级机构对操作风险或者操作风险隐患隐瞒不报，最终酿成大案。六是电子银行等IT业务领域新的操作风险问题隐患依然存在。伴随IT业的迅猛发展，金融业的网络化和全球化得到了空前的发展，银行的电子渠道服务得到飞速发展，电子银行的用户随之直线攀升，虽然SD分行为其网站配备了防火墙及网络安全检测等措施，但是此等措施仍然无法防范超级黑客的进攻，特别是国外近期频繁出现的钓鱼网站仍无很好的解决方法。很多客户依然对电子银行的安全性和隐秘性抱怀疑态度。3.2.5SD分行操作风险管理问题的根源分析SD分行在操作风险管理方面存在的问题诸多，但究其根源一种来自外部，即金融监管部门的监管不够全面，一种来自内部，具体分析其产生根源如下:(1)组织架构设置不尽合理组织架构的不合理及职责界定模糊导致各职能部门的审计检查内容重叠，造成资源浪费，内部协调成本高难以形成合力，同时也正是因为架构设定的不尽合理导致信息反馈路径的不明确或者不准确，从而导致决策层难以及时准确的掌握操作风险管理变动的信息。(2)操作风险管理流程有待改进操作风险管理流程可以分为“识别、评估、控制/缓释、监测、报告”等几个阶段，这些阶段之间是环环相扣并且互相影响从而形成一个完整的整体，而正是由于操作风险流程这几个阶段之间的脱节或每个阶段细节设置的不合理导致操作风险屡查屡犯、屡禁不止，操作风险信息传递、响应及综合分析能力不足，从而无法准确为银行高层对操作风险决策提供支持。(3)制度设置存在问题及执行力不足制度缺陷将导致效率的低下，而改善这一状况必须通过制度创新来解决，而制度创新并非对过去制度进行简单的整理，更重要的是根据目前的实际情况进行整合和分析，制定适合目前发展的新制度，从而提高市场效率和资源配置效率。SD分行关于操作风险管理的制度较为分散，关于内控的体系文件也过于繁多，缺乏有效的整合分析及创新，其次个别制度设置比较片面，例如激励制度过于偏重于业绩而忽略操作风险的防范。另外，制度执行力不足，特别是在基层表现的更加明显，导致制度形同虚设，“刁娜案件”的发生很大程度上就是由于制度执行力不足导致。(4)员工素质良荞不齐、巫待提高合格的银行员工要求有良好的文化知识和道德修养，娴熟的业务能力，良好的社会交往能力。就操作风险管理而言，SD分行的员工素质有待提高，首先员工对操作风险的
认识普遍存在偏差，其次员工主动防范风险的意识不强，相应的技能有待提高，最后个别员工道德素质与从业要求存在一定差异。(5)操作风险管理文化灌输不足，文化认同感不强操作风险文化作为银行文化的重要组成部分，对操作风险的防范有着至关重要的作用，它体现了银行在操作风险管理过程中的思想观念，从员工思想深处约束员工行为，对操作风险政策的制定和执行提供有力支持。SD分行的操作风险管理文化已经形成，但是对员工的灌输力度不足，特别是基层机构，在某些基层机构操作风险文化并未得到有效建立，更谈不上对员工的灌输，导致SD分行员工对操作风险管理文化认同感不强，主动防范风险的意识不足。(6)有效的内部控制体系尚未真正建立内控制度是企业正常运行的重要保障，其作为企业制度的一部分在防控企业风险中的地位举足轻重，从SD内控制度框架上看，其内控体系己见雏形，但自上而下的内控文化并未完全形成，特别是基层队内控重要性的认识不足，内控存在上松下紧，基层机构控制力存在弱化情况。
第4章50分行操作风险管理体系改进方案4.1操作风险管理组织架构的改进操作风险管理组织架构是操作风险战略得以实现的载体，其设置是否合理将直接影响到操作风险管理理念是否能准确传导、操作风险政策是否得以正确实施、以及操作风险管理过程是否得到合理体现。操作风险组织机构的独立性、权威性及其结构设置的合理性是其在操作风险管理过程中发挥应有作用的前提。SD分行在操作风险管理组织架构的设置上遵循总行的规定，较之国内其他商业银行有其先进性，但在架构设置的独立性等问题上仍存在众多缺陷，针对这些缺陷，笔者提出以下建议:一、SD分行作为一级分行在其操作风险的管理框架上设立了操作风险管理委员会，但这个委员会隶属于SD分行风险部管理，虽具有一定的先进性，但其独立性难以得到保证。同时由操作风险的定义所决定，操作风险涉及范围广，覆盖银行各个业务条线和所有管理过程，几乎涉及银行的各个职能部门，所以在其操作风险管理委员会很难有足够的资源防控每个业务条线的风险，加之业务条线的业务复杂，也有可能操作风险管理委员会的知识范围，因此笔者建议在一级分行每个业务部门下设业务部门操作风险经理，负责其所在业务部门的操作风险政策落实，监督管理所在部门操作风险管理实际情况，并对一级分行操作风险管理委员会直接负责。二、就SD分行操作风险的实际状况来看，其操作风险多发地带主要集中在基层机构，即各二级分行与支行，而从SD分行操作风险架构设置来看，基层并未设立专职操作风险经理，这就使得上级行无法实时监控分支机构的操作风险，对基层机构的操作风险管理状况不甚了解，给各级基层机构隐瞒操作风险留下了空间。针对此等情况，笔者建议，效仿国际先进商业银行的做法，在SD分行各个分支机构设置基层操作风险经理，负责操作风险政策在基层的落实，同时负责基层操作风险的管理与监督工作，同时将其人力资源管理和工资绩效考核归属省分行统一管理，保证其独立性。三、内审部门作为操作风险的第三道防线，其独立性和权威性在建设银行操作风险管理体系中得到了很好的体现，然而其对于操作风险的高发区—基层分支机构的管理却仅限于审计项目的抽样覆盖，无法对其实施监控，为基层分支机构操作风险的出现提供了可乘之机。建议在由基层操作风险经理兼任操作风险风险审计人员，关注其各类风险，尤其是操作风险的发生，同时反馈给总审计室。
四、SD分行的信息反馈机制一般都是按照直接或者间接管理的回路进行信息反馈，在其操作风险管理架构图中并未标明，建议修改操作风险反馈路径，以加强操作风险管理独立性及权威性。图4一1为建议改进后的SD分行操作风险管理组织架构图，并标明其信息反馈路径。(本文关注操作风险管理，图中其他风险管理部门从略)
4.2操作风险管理流程的改进SD分行将操作风险管理流程分为:操作风险的“识别、评估、控制/缓释、监测、报告”五个部分，笔者将针对SD分行操作流程的各个环节提出改进意见。4.2.1操作风险的识别2003年2月巴塞尔银行监督管理委员会颁布的《操作风险管理与监管的稳健做法》中指出:“银行应该识别和评估所有重要产品、活动、程序和系统中固有的操作风险。银行还应该确保在引进和采取新产品、活动、程序和系统之前，对其中固有的操作风险己经经过了足够的评估步骤。”同时进一步指出:“风险识别对后续开发可行的操作风险监测和控制系统至关重要。”可见，操作风险的识别是银行操作风险管理的开始，直
接影响到操作风险管理的其他环节。在此过程中首要对SD分行所面临的内外部因素进行识别，并加以分析，其次对SD分行业务开展过程中所面临的操作风险加以全面的识别、判断，最后，还要对这些风险可能产生的结果的严重程度进行分析。首先，sD分行对于操作风险的识别过于偏重于对于新产品、新的制度制定及制度修改以及高频度或高损失事项的识别。然而操作风险是随着业务和外部条件等的改变而发生变化的，所以笔者建议SD分行要定期针对其业务、产品流程、制度、岗位设置、IT系统等进行全方位的重检，同时关注外部条件的改变，以发现操作风险的变化，并及时加以判断、识别，分析其可能产生的影响。其次，SD分行注重对操作风险事件和原因的分析。然而，从国际先进的商业银行操作风险管理经验来看这是远远不够的，因此笔者建议:SD分行在操作风险的识别过程中应注意操作风险发生逻辑的分析，操作风险的识别过程除了分析操作风险事件和原因，还应该找出操作风险可能带来的危害，更重要的是找出操作风险事件的内在原因—事件—结果的逻辑关系(如图4一2)，每一个风险损失，在操作风险三个维度中至少会有一个要素与之对应，只有找到这个逻辑关系才能对症下药，避免就事论事，起到对操作风险管理事半功倍的效果。
再次，SD分行应鼓励操作风险的主动暴露，并建立相应的激励约束机制，对于主动暴露操作风险的机构或责任人，应相应的减少对其的处罚，并对举报人实行奖励，对于已经发现但隐瞒不报的机构或责任人一经查实后，予以重罚。4.2.2操作风险的评估操作风险评估是指“采用一定的方法对操作风险的影响程度、发生频率和控制效率进行分析评价”。评估的结果将影响到银行经营决策这决定采取何种控制措施来控制操作风风险。巴塞尔银行监督管理委员会在其新资本协议中给出三种度量操作风险的方法:“基本指标法、标准法和高级度量法(内部度量法和损失分部法)”。SD分行目前采用基本法度量操作风险，近期目标为“标准法”，远期为“高级计量法”并给出了建议系数。从SD分行操作风险管理的实际出发，笔者建议SD分行在操作风险评估阶段应注意以下几个问题:一是SD分行加快使用更高级的风险计量方法步伐。众多研究表明，基本指标法更加适用于规模较小、业务较为简单的小商业银行，而SD分行作为建设银行的一级分行，其业务复杂，规模较大，其面临的操作风险和其规模并非正比关系，基本指标法是采用一种迂回方式间接度量操作风险的方法，然而在实际操作中操作风险的大小和银行业务规模并不成正比，即银行总收入越高并不意味着其面临的操作风险就越大，也并不意味着其需要分配的监管资本就越多，显然，利用基本指标法计量SD
分行目前所面临的操作风险是不合时宜的。其近期目标是“标准法”，然而，从国内外学者对标准法适用范围的研究中不难发现，SD分行业务复杂且操作风险损失事件与国际商业银行有很大差异，标准法同样不能满足SD分行度量操作风险的需要，所以笔者建议SD分行应当尽快使用更加复杂、准确的方法。二是注意历史损失数据的收集及积累，为高级计量法的使用奠定坚实基础。高级计量法的使用为SD分行操作风险管理的远期目标，其使用要求大量的历史数据，如果数据不足将会给计量结果的有效性造成很大影响，一般普遍认为，使用高级计量法至少要5年数据，初次使用至少也需要3年历史数据，加之我国商业银行，特别是一级分行的披露制度不健全，使得操作风险的历史数据收集困难加大，所以为高级计量法使用奠定坚实基础必须注意历史损失数据的收集及积累。三是重视操作风险间接损失的度量。操作风险的损失分为直接和间接损失，直接损失容易度量，表现为金钱减少或者其他物质损失，间接损失为银行声誉等方面带来的影响，比较难以估计，但如果忽视对间接损失的分析，容易使间接损失向直接损失转化，可能带来更多的无法预计的损失，而SD分行的操作风险评估主要集中在对直接损失的度量上，笔者建议，SD分行加强对间接损失的分析，将间接损失纳入评估范围，避免其向直接损失的转化，这将更加有利于对操作风险的控制。4.2.3操作风险的控制/缓释SD分行操作风险的控制/缓释是在对风险评估的基础上，结合自身战略发展的要求，同时兼顾业务发展及其复杂程度，采用一系列的手段对风险转移、承担、规避等，将风险水平调整为建设银行可以接受的范围以内。操作风险控制/缓释的策略有“风险回避、损失控制、风险转嫁、风险承担”。针对SD分行操作风险控制笔者给出以下建议:第一，SD分行应制定详细明确的操作风险处置权限，使得SD分行各级机构能有明确的依据对操作风险采取相应的控制措施，对超出其权限的问题或者超过其权限的部分，应向上级报告，同时控制操作风险的进一步增大，按照上级要求采取适当措施控制操作风险。第二，SD分行同时还应注意将外包业务由战术性外包向战略性外包加以转变，改变外包业务的暂时性和被动性，加强其战略性和主动性。目前SD分行的外包业务仅限于个别业务，但随着金融业竞争激烈程度的增加，将外包业务的范围逐渐扩大，发掘适合外包业务的品种，增加外包业务的范围，甚至设定外包战略，已经是适应市场发展所必须，同时外包业务还可以降低本行的操作风险，减少成本的投入，提高银行的核心竞争力第三，SD分行应将操作风险按发生频率、损失程度细分为四类并采取不同的策略加以应对(如图4一3所示)，以加强操作风险控制的效率。同时，对于银行从事新业务或开发新产品、进入不熟悉的市场以及在远离SD分行经营地区的从事业务等应格外留意。
4.2.4操作风险的监测SD分行对于操作风险监测的定义为“通过对各类风险指标的日常定期(不定期)的现场和非现场监测，对操作风险状况及其控制/缓释措施的质量进行实时、动态、持续的监测”。首先，SD分行在重视操作风险状况及其控制措施效果的监测同时，应注重加强实施监测的部门之间的横向交流，并与外部监测机构建立信息交流机制，加强操作风险监测的全面性和先进性。其次，SD分行应加强对风险诱因的监测。风险诱因指标可以使经营过程中产生的特殊数字，如交易量，客户满意度、存贷款量等，这些指标往往具有前瞻性，在操作风险发生之前会发生变化，关注这些数字的变化，也往往能给操作风险的预测提供帮助。再次，SD分行应加强历史损失数据的收集。充足的历史损失数据是使用操作风险高级计量法的前提，且对于历史损失数据收集可以在多个层面上加强风险意识。另外，还需对银行的绩效测评、因果模型、资本模型等进行监测。4.2.5操作风险的报告首先，SD分行在操作风险报告路线上应加以明确，采用矩阵式报告路线，保证报告路线的合理性和操作风险管理的独立性，如基层操作风险管理部门除向上级直管领导报告的同时，还应向独立性较强的内审部门和一级分行下的操作风险管理委员会报告，操作风险管理委员会向分行高管层报告的同时应向总行的操作风险管理部门报告(具体路径同图4一l信息反馈路径)。其次SD分行操作风险报告内容不够全面，报告内容除总行体系文件规定的报告内容外，还应该包括本层级的操作风险诱因和资本金水平，笔者建议在健全风险报告内容的同时按照图4一4所示报告流程图实行操作风险报告，建行各业务部门负责收集相关信息，报告至风险管理部门;风险管理部门分析评估后，形成报告呈报至高管层;高管层核实报告内容和内部控制情况，同时核实报告及时性、准确性和相关性后，对报告进行分析，提出改善目前风险管理状况的政策、步骤及做法，同时形成最终报告上报董事会;董事会分析后，做出战略决策，并分发给相关机构。
风险概念的理解、操作风险职能的划分、操作风险针对的对象、对操作风险文化建设、对内控制度的建设等，对SD分行200多位员工(其中包括基层、中层和高层员工)的反馈情况进行分析，发现:一、在基层、中层、甚至高层部分管理者对操作风险的理解有偏差，其中在基层和中层偏差度高达70%，表现在将操作风险等同于操作性风险，或者将操作风险单纯的理解为突发事件的风险等等，但高层管理者对操作风险概念的把握比较准确。二、调查问卷结果表明基层员工60%以上的人认为操作风险只关系到操作风险管理部门和审计部门，中高层员工对操作风险应关系每位员工的理念认同度较高。三、调查问卷结果表明65%的人认为操作风险针对基层前后台员工，并不针对管理者。四、调查问卷结果表明基层单位80%以上的人一年内未参加或只参加过一次关于操作风险的培训，中高层对于操作风险培训较为充实。五、调查问卷结果表明90%以上的人认为其所在单位高度重视内部控制。六、调查问卷结果表明30%以上的人认为内部控制范围仍存在真空地带或者控制力度不足，且4既以上的的人认为内部控制有交叉重复现象。七、调查问卷结果表明仅有45%的人了解所在单位对操作风险文化的建设情况。八、问卷调查结果表明40%以上的员工对于操作风险制度不甚了解。由于调查问卷覆盖的范围有限，不能代表所有的情况，但笔者针对基层、中层、高层各个层级进行问卷调查，并注意前后台员工的问卷调查比例搭配，调查结果具有一定的代表性。根据目前SD分行的实际情况和调查问卷结果来看，SD分行的操作风险管理
环境较好，但存在其对基层的渗透力不足的现象，对操作风险概念、涉及范围、针对对象等方面的理解存在偏差的现象在基层普遍存在;员工对操作风险防范的主动性不足;员工培训过于偏重业务技能的培养，而忽视操作风险的培训;对内部控制重视力度较强，但内部控制仍存在控制分散、控制力不足，同时存在控制交叉、重复等现象;内部控制“上松下紧”的情况依然存在。4.3.1操作风险管理制度的改进随着商业银行业务的发展，操作风险管理面临的环境不断变化，不变或者变动滞后的制度就形成了制度缺陷，从而带来制度风险，造成效率的低下和交易成本的提高，对制度风险的防范和化解只能通过制度创新。制度创新一般是指“制度主体改变当前制度或建立新制度已获得追加利润的活动”。针对SD分行制度设定方面存在的问题，笔者提出以下建议:一、根据SD分行业务的发展状况，结合其面临的内外部环境，及时审定SD分行现行制度在实际运作上的适应性，不断地对制度进行修订或者废止，以促进建行业务的发展和控制操作风险的要求。二、增强操作风险管理制度的执行力度，特别是基层机构。伴随业务的迅速发展，市场竞争压力增大，SD分行基层网点对于操作风险管理制度的学习力度远远落后于其对业务的学习力度，基层网点对于操作风险管理制度不了解、不明确，执行制度的自觉性、主动性不强。针对此，应加强对基层网点的引导，加强操作风险管理制度的培训，并定期或不定期的监督检查其对制度的执行力度，以确保制度贯彻力及其在执行力度。三、改变激励导向，增强员工对操作风险防范的主动性和积极性。由于目前SD分行的激励政策主要针对业绩完成情况，目的是为了快速占领市场，迅速发展业务，与此同时也给操作风险的发生埋下了伏笔，因此，应该加强对员工主动发现和防范操作风险的奖励，以改变激励制度单一，员工防范风险主动性不足的局面。4.3.2内部控制体系的改进目前SD分行内控制度已经比较健全，但管理部门之间的衔接却不充分，首先应当加强管理部门之间的沟通协调，使其内控力形成合力，避免控制不足与控制过渡的现象。其次，内控规章制度数目较多，但散落于各个文件之中，建议加强内控制度的整理，形成完整的内控体系，并增强内控牵头部门在各个管理部门之间的协调能力。再次，应加强内审部门的监督作用。在加大对重点业务、高发风险监控的同时，应增加对银行高管层的审计工作，并建立长期有效的预警机制。加大内部审计部门与各业务条线的配合，大力开展自查活动，不断优化业务流程，减少业务流程中的风险，并及时关注流程的变化。加大内审部门各业务审计条线的专业化建设，充分发挥内审部门的资源优势，其实发挥其作为防控操作风险第三道防线的作用。4.3.3操作风险管理文化的改进企业文化是企业管理发展到一定程度的产物，是企业的软制度。银行作为特殊的企业，在其发展过程中，积淀了特有的价值观、道德观、行为观，形成了特殊的银行文化，它体现了银行的经营价值观，折射银行风险管理和服务的经营之道，是银行赖以发展的保证。银行操作风险管理文化是银行文化的重要组成部分，操作风险文化作为银行文化的重要组成部分，对操作风险的防范有着至关重要的作用，它体现了银行在操作风险管理过程中的思想观念，从员工思想深处约束员工行为，对操作风险政策的制定和执行提供有力支持。SD分行的操作风险管理文化己经形成，但是对员工的灌输力度不足，特别是基层机构，在某些基层机构操作风险文化并未得到有效建立，更谈不上对员工的灌输，导致SD分行员工对操作风险管理文化认同感不强，主动防范风险的意识不足。针对SD分行操作风险管理文化的缺陷，笔者建议:
(1)加强文化导向，增强员工风险意识SD分行通过“基础管理提升年”活动持续增强员工的合规意识，然而尚不能完全达到防范操作风险的要求，应该加强操作风险的文化导向，使员工时时处处在细节上注意操作风险的发生，甚至发现潜在的操作风险，同时改善激励政策，是激励政策不仅面向业务发展，同时面向风险防范，通过文化导向和激励政策增强员工的风险防范意识。(2)增强文化认同，树立员工防范操作风险的积极性和主动性第一，通过培训使所有员工深刻领会操作风险的内涵及范畴，其次要使员工意识到，实现每位员工个人利益和体现员工个人价值的前提是银行整体的强大，而操作风险的有效控制又是一个银行核心竞争力的本质体现，操作风险分布广泛，每位员工都是防范操作风险的第一责任人，银行员工对操作风险认识的趋同和行为的主动将直接关系到操作风险的管理效果。第二，建立完善的内控文化。内控文化的建立需要自上至下各级工作人员的共同努力才可实现。然而，目前的状况往往是“上紧下松”，特别是到基层员工以后对于内控的理解往往是不健全的，更谈不上内控文化的建立，因此加强基层的内控文化建设，使内控文化深入每位基层员工，同时特别加强对中高层内部控制建设，因为中高层管理者手中掌握更多的资源，更易引发风险。4.3.4员工素质的提高从SD分行近几年的操作风险损失原因我们可以看出，由于人员因素造成的损失金额1562万元，占比达76.64%，其中50.26%为主观因素，49.74%为客观及其他人员因素，特别是人员违规、违法及道德因素，造成的执行、交割和流程管理环节的不规范，损失金额占比达35.58%。可见，人员因素己经成为SD分行操作风险损失的主要原因。为改善目前这种状况，笔者建议:t(1)严格员工准入机制SD分行的员工招聘指标主要集中在学历、毕业院校和英语水平等，这些指标不足以显示一个员工的综合素质，特别是缺乏衡量道德水准的指标，更易为道德风险的发生埋下隐患。建议在新员工准入机制中设立“主题心理测试”和“能力测试”，通过这些测试判断应试者的性格特点，道德素养，选择更加适合SD分行发展状况的人员。(2)健全员工培训体系目前，SD分行的员工培训与同业相比处于较为领先的地位，但其侧重点仍在业务培训方面，员工文化知识和道德修养稍显不足，建议:一、加强职业道德教育，帮助员工树立正确的价值观和人生观，并在行内建立职业道德标准，减少职业道德教育的盲目性。二、将职业操守建设与业务技能培训有机结合起来。业务技能是银行员工从事银行业务的技术，但良好的职业操守是其开展业务的前提，只有在前提得到保证，基础得以坚实的情况下，才能更好的减少操作风险的发生。(3)加大道德风险发生的处罚力度道德风险已经成为SD分行操作风险的发生的重要因素之一，建议加大道德风险的处罚力度，并加强对违规处罚的宣传，从而让广大员工引以为戒，从反面减少道德风险发生的可能。
第5章SD分行操作风险管理改进的配套措施5.1综合评估SD分行操作风险状况为促进SD分行操作风险管理水平，首先应对SD分行操作风险状况进行评估，需要组织实施SD分行操作风险管理状况评估。操作风险涉及机构、业务、时间范围均较为
广泛，准确的把握SD分行操作风险管理状况，对于更好地落实建总行操作风险管理政策，有效地促进分行业务发展具有非常重要的作用。对于操作风险状况评估的实施，笔者建议，SD分行从业务条线骨干组成评价组，参照目前审计条线的做法，按照操作风险范围涉及的各业务条线，对业务条线操作风险做出全面审计评估，同时，积极与驻分行当地的系统内部审计部门协调，力争能够按照业务发展较快、操作风险多发等特点抽选所属二级分行作为审计对象，对全辖操作风险管理现状进行综合评估，发现操作风险及隐患，并针对业务流程、制度设定、人员配置等各个方面提出改进建议和意见。5.2制度设置方面改进的配套措施随着SD分行业务的快速发展，对业务的制度创新提出了更高的要求笔者建议，由SD分行操作风险管理委员会牵头组织成立操作风险管理制度研究小组。对目前分行各业务条线操作风险管理相关制度进行梳理，结合全辖现状评估结果，由评估(或审计)组成员参与，制定并建立适合操作风险管理现状的制度体系。针对SD分行内控制度的现状，同样进行整理研究形成内控制度的体系文件。并由省行将操作风险管理体系文件和内控体系文件下发至各个单位，并监督其对制度的学习和贯彻执行情况。同时，逐步建立制度的重检、修订、完善日常机制，明确责任部门和岗位，保证制度的及时性、有效性。5.3操作风险管理组织架构和流程改进的配套措施由SD分行操作风险管理委员会向总行报告，建议修改目前SD分行的组织机构设置。在一级分行设立操作风险委员会，在各个业务部门下设业务部门操作风险经理，负责其所在业务部门的操作风险政策落实，及监督管理所在部门操作风险，并向操作风险管理委员会直接报告;在基层设立专职操作风险经理，负责操作风险政策在基层的落实，同时负责基层操作风险的管理与监督工作，同时兼任基层审计职能;同时，依据笔者对操作风险管理流程方面提出的建议，由SD分行操作风险管理委员会牵头，向总行形成书面报告，并改进操作风险管理流程方面存在的缺陷。5.4操作风险环境改进的配套措施首先，SD分行有必要组织针对全行员工的操作风险知识培训，采用现场和视频培训等多种手段，在全行开展操作风险管理相关知识学习、相关信息了解掌握活动，并争取覆盖各个层面的从业员工，特别是目前从事SD分行操作风险易发业务的员工，组织比如操作风险管理征文、知识竞赛、增加相关考核激励配套措施等等，提高员工的关注程度和参与度，为操作风险监管政策的顺利推行奠定良好的素质基础。其次，道德风险已成为我国商业银行操作风险中主要的组成部分。因此，建议首先在新员工准入机制中设立“主题心理测试”和“能力测试”，通过这些测试判断应试者的性格特点，道德素养，选择更加适合SD分行发展状况的人员，确保专业素养和道德修养都过硬，以提高入行新员工综合素质的准入门槛。同时，开展对SD分行全辖重点岗位人员的道德素质评估，采用问卷测试和民意测评相结合的方式，对得分较低者加强关注的力度，有必要时，做出岗位的相应调整，并对重点岗位员工的道德风险实时动态监控。
篇十二：建设银行纪检组长调研美篇
P> 建设银行经费报销工作总结（共6篇）第1篇：报销工作总结7月工作总结一、销售工作销售额：0万元，新增0万元，续订0万元。到款：0万元。二、重要用户/出差拜访（1）拜访陕西路桥集团杨总，沟通项目进展情况和价格问题；（2）拜访西安公路研究院王部长，开展需求调研，呈递和沟通项目方案，了解后期的决策流程及存在的问题；（3）拜访陕西省交通规划设计研究院陈总，介绍产品，开通试用；（4）拜访陕西省交建检测杨工，呈递试用报告，了解交建下属公司需求情况；（5）拜访陕西省交通厅运输管理局李老师，建立联系，了解交通管理类机构的需求情况；三、重点项目进展情况（1）陕西路桥集团：联系人为总工程师，沟通和修改合作方案。（2）西安公路研究院：联系人为科研管理部副部长，试用结束，沟通方案。（3）陕西省交通规划设计研究院：联系人为总工程师，开展试用。（4）中交第一公路勘察设计院：联系人为信息科处长，已将确定方案呈递给院领导，等待领导回复。四、未来项目铺垫工作（1）继续跟进陕西路桥集团、西安公路研究院等意向客户的合作项目；（2）铺垫陕西省其余地区的重点客户，与西安地铁、东风仪表厂等铁路、船舶市场重点单位负责人建立较好联系；五、产品学习（1）认真学习公司组织的各种产品、销售方面的培训，相关的培训材料的学习，以及产品订单、行业平台、服务模式等的深入了解；（2）通过交通建设报、省交通厅网站等积极关注交通方面的新闻动态、要闻
情报，通过客户单位网站浏览了解他们的发展动态、信息化建设程度；（3）跟新老销售常常共同交流经验、遇到的问题、客户用户情况等。
陕西分公司基建与能源销售部薛洁2021年9月7日8月工作总结一、销售工作销售额：2.6833万元，为新客户新订。到款：0万元。二、重要用户/出差拜访（1）拜访陕西路桥集团杨总，沟通项目进展情况和价格问题，进行小型公关，了解陕西省交通行业客户的现状；（2）拜访西安公路研究院王部长，开展需求调研，呈递和沟通项目方案，了解后期的决策流程及存在的问题；（3）拜访陕西省交通规划设计研究院陈总，开展培训，了解单位需求，进行小型公关；（4）拜访陕西省交建集团李部长和张总，介绍产品，沟通需求，呈递方案；（5）拜访陕西省高速建设集团吕部长，介绍产品，沟通需求；（6）拜访陕西省公路学会江老师，建立联系，了解全国和省内相关会议的开展情况；（7）拜访西安铁路局科学技术研究所邓楠，沟通余款问题，以及下年合作时间；（8）拜访西安船舶设备工业公司马玲，沟通单位和使用情况，建立较好的联系。四、重点项目进展情况（1）陕西路桥集团：联系人为总工程师，根据单位的实际情况转为托管模式，目前已将方案和合同发送过去，等待领导同意确认，之后走会签流程。（2）西安公路研究院：联系人为科研管理部副部长，目前已将项目方案汇报给院领导，准备上会讨论。（3）陕西省交通规划设计研究院：联系人为总工程师，在试用、培训、调
研及小型公关之后，现已将引进的可行性报告提给院里，准备开会讨论。（4）陕西省交建集团：联系人为科技质量安全部部长，有明显的需求意向，
已将方案撰写后呈递。（5）陕西省高速建设集团：联系人为科技质量安全部部长，有明显的需求意
向，正在进行方案撰写和试用沟通中。（6）中交第一公路勘察设计院：联系人为信息科处长，已将确定方案呈递
给院领导，等待领导回复。四、未来项目铺垫工作（1）继续跟进陕西路桥集团、西安公路研究院等6家意向客户的合作项目；
（2）铺垫陕西省其余地区的重点客户，与西安地铁、东风仪表厂等铁路、船舶市场重点单位负责人建立较好联系；
（3）与陕西省公路学会建立较好联系，关注他们的会议和学术动态，争取与他们合作将我们与他们网站进行链接，扩大知网在省内的知名度。
五、产品学习（1）认真学习公司组织的各种产品、销售方面的培训，相关的培训材料的学习，以及产品订单、行业平台、服务模式等的深入了解；（2）通过交通建设报、省交通厅网站等积极关注交通方面的新闻动态、要闻情报，通过客户单位网站浏览了解他们的发展动态、信息化建设程度；（3）跟新老销售常常共同交流经验、遇到的问题、客户用户情况等。六、市场活动8月，配合行业分公司与中国公路学会举办的“绿色公路会议”。陕西分公司基建与能源销售部薛洁2021年9月7日
第2篇：建设银行工作总结建设银行工作总结内容导读：本文建设银行工作总结内容，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了xx，迎来了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。
在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。
从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。
虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，
我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己
篇十三：建设银行纪检组长调研美篇
P> 中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法1屮国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法第一章总则第一条目的为有效解决有章不循违章操作问题引导和督促各级机构和工作人员遵章守纪依法合规经营制定本办第二条积分管理的定义轻微违规行为积分管理是指工作人员违反建设银行规章制度不足以按照中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法进行处理但有必要按照本办法对工作人员及其直接管辖行进行累计积分并据以处理的管理方法中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法1
中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法
第一章总则
第一条（目的）为有效解决有章不循、违章操作问题，引导和督促各级机构和工作人员遵章守纪、依法合规经营，制定本办法。
第二条（积分管理的定义）轻微违规行为积分管理，是指工作人员违反建设银行规章制度，不足以按照《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》进行处理，但有必要按照本办法对工作人员及其直接管辖行进行累计积分并据以处理的管理方法。
本办法所称的轻微违规行为，是指未造成不良后果或者情节轻微的违规行为。
第三条（适用范围）本办法适用于建设银行境内各级机构及其工作人员。
第四条（积分管理原则）实施积分管理应遵循实事求是、客观公正、处罚与教育相结合的原则。
第五条（积分方式）发现工作人员的轻微违规行为，应当对违规当事人及其直接管辖行连带等值积分。但直接管辖行自查发现的，不对本行积分。
对工作人员的积分为个人积分，对其直接管辖行的积分为机
构积分。
第六条（自查自纠积分）个人自查发现的轻微违规行为，能够立即纠正且没有造成不良后果的，可以免除积分。
第七条（溯及力）本办法生效之后发生的轻微违规行为，发生的当年未发现或未处理，应当按照本办法进行积分的，积分记入处理生效年度。
第二章积分标准
第八条（积分依据）发现工作人员轻微违规行为的，应当按照本办法所附《轻微违规行为积分标准》进行积分，分值为1－5分。
第九条（积分年度）积分年度为每年的1月1日至12月31日。最小积分单位为1分。
个人积分上限为24分。一个积分年度内，个人积分达到24分的，给予停职检查、调整岗位、待岗培训等处理后，积分从零分起算。
每个积分年度，个人积分和机构积分均从零分起算。
第十条（共同违规行为的积分）2人或2人以上共同违规的，分别给予积分，不因其中一人积分而免除其他人的积分。
第十一条（数个轻微违规行为的积分）一次发现同一工作人员数个轻微违规行为，分别进行积分后累计计算，但最高不超过10分。
第十二条（从重积分）一次发现一名工作人员因同一轻微违规行为同时触犯《轻微违规行为积分标准》多项规定的，依照该行为对应的积分分值最高的条款进行积分。
第十三条（减免积分处理的情形）对及时有效制止、举报违规行为，堵截案件，化解风险，避免财产损失的或有其他立功表现的工作人员，如果当年有积分，经积分管理领导小组审议，可减轻或免除积分处理。具体办法由各一级分行制定。
第三章积分管理程序
第十四条（积分管理领导小组）各级分行、综合性支行成立积分管理领导小组，分管纪检监察的行级领导担任组长，监察、人力、工会及相关业务部门负责人为成员。积分管理领导小组的职责是：（一）审议重大、复杂的积分事项；
（二）审议对被积分的工作人员的处理建议；
（三）组织、协调、指导、督促下级机构和有关部门开展积分管理工作；
（四）其他积分管理事项。
第十五条（归口管理部门）总行、分行、综合性支行履行监察职能的部门为积分管理的归口管理部门，其职责是：
（一）执行积分管理领导小组的决议；
（二）审核《轻微违规行为积分记录单》并在积分管理信息系统中积分；
（三）对履行监察职责中发现的轻微违规行为进行积分；
（四）对下级机构积分；
（五）受理有关积分事项的申诉；
（六）对同级业务管理部门和下级机构在管理监督检查中履行积分管理职责的有效性、及时性进行监督；
（七）管理积分管理信息系统；
（八）其他积分管理事项。
综合性支行以下机构不设归口管理部门，有关积分审核、录入、复议等积分管理事项，由该机构上级行归口管理部门负责。
第十六条（机构自查的积分程序）各级行或者其业务管理部门、检查组，发现本级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：
（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）与当事人核对违规事实并由当事人签字确认；
（三）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交本行归口管理部门；
（四）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统。
第十七条（上级行现场检查的积分程序）上级行现场检查发现
下级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）与当事人核对违规事实并由当事人签字确认；
（三）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交当事人所属直接管辖行的上一级行归口管理部门；
（四）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统，并对当事人所属直接管辖行进行机构积分。
第十八条（非现场检查的积分程序）上级行非现场检查发现下级行工作人员的轻微违规行为，按照以下程序进行积分：（一）填写《轻微违规行为积分记录单》；
（二）将《轻微违规行为积分记录单》在5个工作日内送交同级行的归口管理部门；
（三）归口管理部门审核《轻微违规行为积分记录单》，将积分信息录入积分管理信息系统，并对当事人所属直接管辖行进行机构积分；
（四）当事人所属直接管辖行在积分管理信息系统中打印《轻微违规行为积分记录单》并通知当事人。
第十九条（审计发现、外部监管部门检查的积分程序）审计、外部监管部门等检查发现的轻微违规行为，由违规当事人直接管辖行的上一级行归口管理部门按本办法有关规定对当事人积分、对当事人所属直接管辖行进行机构积分。
第二十条（垂直条线部门的积分管理）垂直条线管理部门工作人员的轻微违规行为积分，由该工作人员的管理单位参照本办法有关规定，对工作人员进行积分。当事人不服的，可以向作出积分的管理单位申请复议。
第二十一条（积分生效）归口管理部门将积分信息录入积分管理信息系统之日即为积分生效之日。
被积分当事人不签字的，不影响积分的效力，但有关部门应在《轻微违规行为积分记录单》上作出说明。
归口管理部门发现不当积分或者错误积分的，应及时更正积分管理信息系统的有关积分信息，并通知当事人直接管辖行以及当事人。
第二十二条（复议）当事人对积分有异议的，除上级行非现场检查积分情形外，可自本人在《轻微违规行为积分记录单》签字确认之日起5个工作日内，向本行归口管理部门申请复议。
非现场检查积分的，当事人对积分有异议的，可自本人收到《轻
微违规行为积分记录单》之日起5个工作日内，通过本行归口管理
部门向录入积分的归口管理部门申请复议。
归口管理部门应自受理之日起5个工作日内作出复议决定。复议决定为最后决定。
第二十三条（岗位变动情况的积分）工作人员在建设银行系统交流、轮岗、调动时，在原单位的积分继续有效。
第四章积分结果运用
第二十四条（机构积分的运用）机构积分情况可以作为机构及其负责人评选先进、绩效考核等的参考指标，具体办法由各一级分行制定。
第二十五条（个人积分的运用）工作人员的积分可以作为年终考核、评选先进的依据。在对工作人员选拔任用、竞聘上岗等事项进行考察时，可以将该工作人员近三年的积分情况列入考察内容。
第二十六条（个人积分的处理方式）在一个积分年度内，工作人员的积分达到10分的，由直接管辖行的归口管理部门给予书面警示；积分达到20分的，给予通报批评；积分达到24分的，责令本人停职检查，并给予调整岗位、待岗培训等处理。
工作人员连续两次积分达到24分，不适宜继续在建设银行工作的，解除劳动合同。
第二十七条（绩效工资减发标准）对被积分人，应当减发其绩效工资。减发绩效数额＝每1分对应减发绩效工资的数额标准×积分数。
每1分对应减发绩效工资的数额标准，属总行本部的工作人员和总行管理的工作人员，数额标准为200元；属一级分行所辖的工作人员，由各一级分行在50-200元范围内确定。
减发绩效工资总额，不超过被积分人本年度所得绩效工资总额。
中国建设银行关于贯彻实施中国人民银行信用卡业务管理办法有关问题的通知
发文单位：建设银行文号：建总函字[1996]第100号发布日期：1996-3-20执行日期：1996-4-1生效日期：1900-1-1一、将“公司卡”改称“单位卡”
（一）自1996年4月1日起，对企业、单位、机关等发行的信用卡均改称为“单位卡”，在卡片正面左下方凸印“DWK”字样。凸印时，执行金融行业国家标准GB／T15120·1－94识别卡－记录技术－第一部分：凸印和金融企业国家标准GB／T15120·3－94识别卡－记录技术－第三部分：ID－1型卡上凸印字符的位置两个标准。在卡样上，“DWK”的位置为原凸印持卡人姓名汉语拼音位置的左侧，左端起点与上行左端平齐。转帐卡等其他卡种的单位卡若凸印“DWK”字样，也须执行以上标准。
原公司卡在其有效期内流通至1997年12月31日，自1998年1月1日起，原公司卡一律停止使用。
（二）各级发卡行须按人民银行要求严格审查单位卡的申请，对不符合规定的不予办理单位卡。各行信用卡业务柜台和全行信用卡取现网点，在受理信用卡时，对单位卡严格审查把关，任何单位卡持卡人不得凭单位卡在本行取现网点及自动柜员机上提取现金。
二、“277信用卡存款”科目的调整
（一）单位、个人办理信用卡业务存入的信用卡存款及交存的保证金，仍在“信用卡存款”科目核算。原科目下设的“公司卡户”改为“单位卡户”，个人卡户及保证金户不变。其核算内容和管理仍执行（建总发字〈92〉第25号）中的规定。
（二）信用卡存款利息分别单位卡、个人卡及保证金结计。单位卡和个人卡备用金存款利息，按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息办法计算；保证金存款利息，按照中国人民银行规定的定期存款利率及计息办法计算。
三、信用卡透支纳入“478其他贷款”科目核算
（一）在“478其他贷款”科目下增设“信用卡透支”二级科目，按透支的持卡人设明细帐户，核算办理信用卡业务发生的透支额。
增设该二级科目后，各行发生的透支不得轧减信用卡存款。各行向总行传输总帐时，列报“信用卡存款”数，并在“其他贷款”项下单列“其中：信用卡透支”的明细数一并上报。
（二）各行按建总传字（95）91号明传电报要求，目前已将“信用卡透支”列入“其他贷款——未并帐并表部门贷款”二级科目核算的信用卡透支数额，以今年3月31日为截止时点，暂仍按原规定核算和管理。何时调整并表，总行根据人民银行通知另作统一安排，但4月1日起，该二级科目核算的信用卡透支数只能减少，不能增加。
（三）对信用卡透支计息按人民银行《信用卡业务管理办法》第十九条规定的利率标准执行。对1996年4月1日前发生的透支仍按本行原利率标准计息，不分段计息；对4月1日以后发生的透支一律执行人民银行规定的透支利率。
（四）为了防范风险，严惩用信用卡恶意透支的诈骗犯罪行为，对恶意透支者须按最高利率档次计息。
（五）总行核定下达各行的信贷计划已经包括了信用卡的透支业务，请各行统筹安排，统一核算，统一管理，严格遵守总行贷款管理的有关规定，并按贷款呆帐准备金管理办法，提取和核销信用卡呆帐准备金。
四、信用卡业务结算凭证的格式、联次、颜色，在人民银行总行统一规定下发之前，仍执行原规定，使用原凭证格式。
五、人民银行《信用卡业务管理办法》及本通知规定，均从4月1日开始执行；需修改的计算机软件及ATM软件打卡机软件等，由省级分行负责统一组织协调，确保在1996年6月1日前调试完成。
以上各条，请即转知所属，并将执行中的情况和问题等汇总上报总行。
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