烟草诚信体系建设方案（9篇）烟草诚信体系建设方案 烟草诚信体系建设方案范文(精选4篇) 社会诚信体系建设红色是答案，绿色是答错了一、单项选择题(共30小题，每小题2分)1.尊重客观下面是小编为大家整理的烟草诚信体系建设方案（9篇）,供大家参考。
篇一：烟草诚信体系建设方案
烟草诚信体系建设方案范文(精选4篇)
社会诚信体系建设红色是答案，绿色是答错了一、单项选择题(共30小题，每小题2分)1.尊重客观事实，尊重客观规律，不口是心非，不阳奉阴违，这是（）的表现。A实事求是，言行一致B经常自省，随时反思C己所不欲，勿施于人D心怀坦荡，真诚待人。2.（）是人类发展终极的诉求。A民主法治B公平正义C诚信友爱D人与自然和谐相处3.()是指医生违背医学规范和理论准则,脱离病人的实际病情需求,实施不恰当、不规范、超常规的医疗行为,包括过度检查、过度治疗、过度用药等。A.过度医疗
B.态度冷漠C.收取红包D.数据失真4.信用体系更多指的是（），这里面也包括企业、事业单位的信用。A、社会信用B、个人信用C、政府信D、商务信用5.()的造假、欺诈等行为严重影响了我国市场经济秩序。A教育行业B财经行业C科技行业D医疗行业6.（）是认定个人信息的关键。A.工作信息B.家庭信息C.财产D.可识别身份7.目前作出环境信用评价的主体是?
A、政府B、环保部门C、第三方检测机构D、公众监督部门8.中国传统社会是一个以熟人社会为主要特征的社会,人们往往只在自己所熟悉的小社会圈子里靠血缘、地缘讲诚信,这说明()。A.中国古代诚信范围具有相对封闭性B.中国古代诚信建设过多地依奈构筑道德层面的诚信C.中国古代诚信趋向重义轻利性D.中国古代诚信关系具有单向性9.一个社会的诚信建设,政府是(),只有政府讲诚信,政策才能够得到很好的执行,政令才能畅通。A、关键B、重点C、基础D、根基10.全社会的诚信状况与个人()的养成息息相关。A、诚信品质B、道德品质
C、守法意识D、服务意识11.不同的组织要根据不同的部门，根据自己的（）来确定诚信的重点，制定诚信的规范。A、性质B、功能定位C、规模D、人员构成12.()是爱情得以生存的必要条件。A各自独立B相互猜疑C相互信任D以金钱为唯一目的13.十项惩戒性措施是针对哪类企业执行的（）。A、环保诚信企业B、环保良好企业C、环保警示企业D、环保不良企业
14.先秦时期就提出了“和而不同”“和合中庸”“政通人和”“天人合一”“协和万邦”，等等丰富多彩、意蕴深远的（）理念。
A、重和谐B、重伦理C、重民本D、重爱国15.（）的《个人信息保护法》中将个人信息定义为“有生命的人的信息，是指能够识别特定个人的信息”。A、日本B、新加坡C、美国D、我国台湾16.()就是要搞清楚“事实”,不歪曲事实,不夸大、不缩小事实,一切以事实为基础和依据。A.信守承诺B.兑现承诺C.义利合一D.实事求是17.一个国家信用管理体系（）能否正常运转决定了一国的市场信用交易方式能否走向成熟。
A、惩罚机制B、运作机制C、动员机制D、保障机制18.《关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，加快推进社会诚信建设的指导意见》的核心内容是（）。A、健全弘扬和激励诚信行为的机制B、健全对失信行为的约束和惩戒机制C、构建守信联合激励和失信联合惩戒的协同机制D、加强法律法规制度和诚信文化建设。19.要经常对自己进行检讨、反省。看看自己是否有违反诚信要求的行为，看看自己是否践行了诚信，是（）的表现。A从点滴做起B经常自省，随时反思C己所不欲，勿施于人D心怀坦荡，真诚待人20.我国（）中的第13条规定，“采集个人信息应当经信息主体本人同意，未经本人同意不得采集。但是，依照法律、行政法规规定公开的信息除外。企业的董事、监事、高级管理人员与其履行职务相关的信息，不作为个人信息”。
A、《征信管理条例(征求意见稿)》B、《个人信息保护法》C、《个人信息保护法案》D、《征信业管理条例》21.在第一波信用体系建设高潮里，人民银行是一个主要推动者，主要围绕（）问题做了大量工作。A、个人信用B、信息信用C、金融信用D、企业信用22.()是指患者选择到某家医院就医,就有权得到与该院等级相适应的医疗服务。A.医疗权B.知情权C.决定权D.隐私权23.在界定个人信息时，无论是可以识别的个人信息还是与特定人相关的信息，（）是认定个人信息的关键。A可识别身份B可伪装身份
C可复制性D可迁移性24.英国个人信用信息中的账户信息由（）提供。A征信机构B数据库C信贷机构D、政府部门25.企业走假洋品牌道路的原因很多,其中一个很重要的原因就是不合时宜的政策误导,尤其是()。A、企业管理政策B、财政政策C、税收政策D、国家政策26.借鉴西方个人信用制度发展的经验，考虑目前我国的个人信用状况，我国宜采用（）模式。A政府主导B市场主导C混合D单一
A讨论和实践B行政命令C强行干预D法律法规28.《公平信用报告法》主要规定了消费者信用报告通常情况下不得包含的内容，此类内容主要是超过一定期限的公共记录中的（）。A正面信息B负面信息C公共信息D私人信息29.抓好了()，就能推动思想道德建设，从而带动整个精神文明建设的发展。A诚信建设B经济建设C思想政治建设D社会建设30.香港的成功回归以及回归后的持续稳定、繁荣昌盛、继续向前发展的事实也充分证明了邓小平同志()外交的意义与作用。A、经济B、诚信
C、民事D、形事二、多项选择题(四选项)(共5小题，每小题2分)1.诚信评级指标体系作为一个完整的体系来说,应该包括以下几个方面内容？()。A、思想诚信、学习诚信B、经济诚信、生活诚信C、工作诚信,择业诚信D、文化诚信、思想诚信2.当前我国诚信的法律法规不完善主要表现在以下几个方面？A、法律法规不健全B、诚信方面的立法严重滞后C、对失信行为的惩罚不严D、社会信用体系不健全3.政府诚信主要表现在（）几个方面。A、政策的连续性B、政府的行政行为公开、公正、公平C、依法行政按约(章)办事、信守承诺D、为社会提供一个诚信的环境
4.社会信用体系的四大重点领域是（）。A、政务诚信B、商务诚信C、社会诚信D、个人诚信5.综观古代思想家关于“诚”的论述,其含义主要有()。A、宇宙万物之“理”,即“天道”B、对己真实,不自欺C、对人真诚,实事求是D、人生修养的最高道德境界三、多项选择题(五选项)(共5小题，每小题2分)1.在英国，消费者的个人信用报告所包括的内容有（）。A、公共信息B、账户信息C、查询信息D、关联信息E、欺诈信息2.英国消费者的个人信用报告包括哪些内容？A、公共信息
B、账户信息C、查询信息D、关联信息E、欺诈信息3.科技行业存在的主要诚信问题有哪些？A虚假陈述B损害他人著作权C违反职业道德,利用他人重要的学术认识、假设、学说或者研究计划D研究成果发表或出版中的科学不端行为E在科研活动过程中违背社会道德4.下列诚信特点的描述中,决定了诚信的形成不是一蹴而就的,也不是一劳永逸的是？A稳定性B内发性C渐成性D长期性E变动性5.我国人民银行征信系统中，储存的个人信用记录包括（）。
A、银行信贷交易信息B、个人的基本信息C、消费信息D、社会公共信息E、以上选项都正确四、判断题(共10小题，每小题2分)1.坚定的道德意志是推动诚信观实践的根本力量。对错2.孟子认为，“信”是为人处世的基本规范，要“言必行，行必果”。对错3.我国目前的税收政策不能适应中国经济发展的方方面面。对错4.市场经济是信用经济，也是法治经济。对错5.只有坚持诚信，才是治国理政的法宝。对错6.在一个社会中，可以让大学来单独解决腐败。对错
7.诚信是中华民族传统美德，是社会生活的常态，诚信的道德观念永远不过时。
对错8.诚信是社会主义核心价值的基石。对错9.干部守信用，核心是对群众负责。对错10.加强诚信道德观教育能够促使人与自然更加和谐的相处。对错诚信体系建设方案诚信体系建设方案安全生产诚信体系建设实施方案为进一步促进企业落实安全生产法律法规赋予的安全生产责任，努力构建安全生产长效机制，保障企业安全生产诚信体系建设工作的顺利进行，根据《X省政府安委会办公室关于深入推进安全生产诚信体系建设的意见》（X安办〔X〕46号）、《X市安全生产诚信体系建设实施方案》（X市安安〔X〕72号）和和《X县安全生产诚信体系建设实施方案》（X安办〔X〕56号），制定本方案。一、总体要求以党的十X大和X届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以交通运输、建筑施工、危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品和特种设备等
行业领域为重点，进一步建立健全安全生产诚信体系，加强制度建设，强化激励约束，促进企业严格落实安全生产主体责任，依法依规、诚实守信加强安全生产工作，实现由“要我安全”向“我要安全、我保安全”转变，建立完善持续改进的安全生产工作机制，实现科学发展、安全发展。
二、工作目标
按照社会信用体系建设总体规划和要求，进一步推进安全生产体系建设，建立健全并推动落实安全生产“双公示”制度、安全生产承诺制度、联合惩戒信息管理制度、诚信报告制度、个人诚信管理等制度，完善守信激励、失信惩戒机制。依托社会信用信息共享平台，实现企业安全生产信用信息采集、传递和信用档案管理的自动化、信息化、数字化，便于企业安全生产信用状况的动态查询与应用。
三、重点内容
（一）建立健全和落实安全诚信制度
1.建立行政许可和行政处罚等信用“双公示”制度。
负有安全监管职责的部门要按照《X省人民政府办公厅关于印发X省行政许可和行政处罚等信用信息公示工作实施方案的通知》（X安办函〔X〕81号）要求，建立健全安全生产行政许可和行政处罚等信用信息“双公示”制度，按照“公开为常态、不公开为例外，分级共建、多方公示，以点带面、以用促建”原则，实现应公示尽公示，力争做到“全覆盖、零遗漏”。在此基础上，其他依法应当公示的企业信息一并通过门户网站和信用平台向社会公示。
2.建立安全生产承诺制度。
重点承诺内容：一是严格执行安全生产、职业病防治、消防等各项法律法规、标准规范，绝不非法违法组织生产；二是建立健全并严格落实安全生产责任制度；三是确保职工生命安全和职业健康，不违章指挥，不冒险作业，杜绝生产安全责任事故；四是加强安全生产标准化建设和落实风险分级管控隐患排查治理双重预防制度；五是健全完善安全生产应急预案，加强应急演练；六是自觉接受安全监管和相关部门依法检查，严格执行执法指令等。安全监管部门、行业主管部门要督促企业向社会和全体员工公开安全承诺，接受各方监督。企业也要结合自身特点，制定明确各个层级一直到区队班组岗位的双向安全承诺事项，并签订和公开承诺书。
3.建立安全生产失信联合惩戒信息管理制度。
4.建立安全生产诚信报告制度。
生产经营单位的主要负责人每年年底前要向本单位工会及其职工大会报告安全生产诚信情况，重点包括企业履行安全生产主体责任的现状、安全投入、宣传教育培训、安全生产标准化建设、职业病防治和应急管理等方面的情况。
5.个人安全生产诚信管理制度
凡纳入安全生产失信行为联合惩戒对象或安全生产不良记录“黑名单”管理的生产经营单位，其承担主要负责人应同步纳入个人信用管理系统，及时上报并在“信用中国（X）”等网站上公示。
6.严格规范联合惩戒对象和安全生产不良记录“黑名单”的管理程序
严格规范联合惩戒对象和安全生产不良记录“黑名单”信息的采集、审核、告知、异议处理、移除等基本程序：
（2）信息告知。对拟纳入联合惩戒对象和安全生产不良记录“黑名单”管理的生产经营单位，由本行业安全监管监察部门出具书面告知书（见X安监函〔X〕162号附件1），并听取申辩意见；对当事方提出的事实、理由和证据成立的要予以采纳。企业无申辩意见或申辩意见不成立的，由本行业安全监管监察部门填报《纳入联合惩戒对象或安全生产不良记录“黑名单”管理确认书》（见X安监函〔X〕162号附件2）。
（3）信息报送。每月2日前收集汇总上月本行业纳入联合惩戒对象和“黑名单”管理信息（见X安监函〔X〕162号附件3）及开展联合惩戒情况，经主要负责人审签后，通过公文交换箱报县安监局。上级安全生产监管部门按照程序逐级上报至国家安监总局，经国家安全监管局审议确定的联合惩戒对象和“黑名单”信息，通过X信用信息共享平台和X企业信用信息公示系统向有关部门进行通报，并按照相关规定实施联合惩戒。
（4）信息删除。联合惩戒和“黑名单”管理期限为1年，被惩戒对象须在期满前30个工作日内向本行业安全监管部门提出移除申请（见X安监函〔X〕162号附件4），县、市安全监管部门逐级核查验收，作出是否符合移除条件结论，并将移除申请及相关印证材料一并报送省安监局。省安监局按照程序审核后，报国家安全监管总局审定，及时向相关部门和单位通报国家安全监管总局审定结果，并向社会公布。
（5）异议处理。按照属地管理和“谁提供、谁负责”的原则，由提供联合惩戒对象和“黑名单”管理信息的行业主管部门、县安全监管局、市局相关科室、市局执法一、二大队协调处理。
（二）建立企业安全生产诚信激励和失信惩戒机制
1.激励企业安全生产诚实守信。
各行业主管部门对安全生产诚实守信企业，开辟“绿色通道”，在相关安全生产行政审批等工作中优先办理。加强安全生产诚信结果的运用，通过提供信用保险、信用担保、商业保理、履约担保、信用管理咨询及培训等服务，在项目立项和改扩建、土地使用、贷款、融资和评优表彰及企负责人年薪确定等方面将安全生产诚信结果作为重要参考。建立完善安全生产失信企业纠错激励制度，推动企业加强安全生产诚信建设。
2.严格惩戒安全生产失信企业。
健全失信惩戒制度，完善市场退出机制。对纳入安全生产联合惩戒对象和安全生产不良记录“黑名单”管理的企业及法定代表人、主要负责人、分管安全的负责人、负有直接责任的有关人员按照国家发展和改革委员会等18个部门联合印发《关于印发〈关于对安全生产领域失信生产经营单位及其有关人员开展联合惩戒的合作备忘录〉的通知》（发改财金〔X〕1001号）要求，实施联合惩戒。企业发生重特大责任事故和非法违法生产造成事故的，相关行业管理部门要实施重点监管监察；对企业法定代表人、主要负责人一律取消评优评先资格，通过组织约谈、强制培训等方式予以诫勉，将其不良行为记录及时公开曝光。强化对安全失信企业或列入安全生产诚信“黑名单”企业实行联动管制措施，在审批相关企业发行股票、债券、再融资等事项时，予以严格审查；在其参与土地出让公开竞争中，要依法予以限制或禁入。
3.加强行业自律和社会监督。
各行业协（学）会要把诚信建设纳入各类社会组织章程，制定行业自律规则，完善规范行规行约并监督会员遵守。要在本行业内组织开展安全生产诚信承诺、公约、自查或互查等自身建设活动，对违规的失信者实行行业内通报批评、公开谴责等惩戒措施。鼓励和动员新闻媒体、企业员工
举报企业安全生产不良行为，对符合《X省安全生产举报奖励办法》条件的举报人给予奖励，对举报企业重大安全生产隐患和事故的人员实行高限奖励，并严格保密，予以保护。
（三）加快推进安全生产信用信息化建设
1.加快推进安全生产信用管理信息化建设。
各行业管理部门要加强本部门门户网站的安全生产诚信信息公示公告系统建设，及时在本门户网站公示守信和失信企业、个人信息。同时，按照《X省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》（X省政府令第195号）规定，全面、真实、及时向“信用中国（X）”、X省企业信用信息系统、X省行政权力依法公开运行平台和X省政府部门共享及监管协作平台等信用信息平台推送信息，通过数字化的信用数据，客观、直接地显现安全生产信用状况。
2.依托安全生产监管信息化管理系统，整合安全生产标准化建设信息系统和隐患排查治理信息系统，建立基础信息平台，以自然人、法人和其他组织统一社会信用代码为基础，构建完备的企业安全生产诚信大数据，建立健全企业安全生产诚信档案，全面、真实、及时记录征信和失信等数据信息，实行动态管理。推动加强企业安全生产诚信信息化建设，准确、完整记录企业及其相关人员兑现安全承诺、生产安全事故、职业病危害事故，以及企业负责人、车间、班组和职工个人等安全生产行为。
3.加快实现互联互通。
加快推进企业安全生产诚信信息平台与有关行业管理部门信用平台的对接，实现与社会信用建设相关部门和单位的信息互联互通，及时通过网络平台和文件告知等形式向财政、经信、投资、国土资源、工商、银行、
证券、保险等部门和单位以及上下游相关企业通报有关情况，实现对企业安全生产诚信信息的即时检索查询。
四、分步实施，扎实推进
（一）X年底前，积极配合各行业主管部门要建立企业安全生产诚信承诺制度、安全生产失信联合惩戒信息管理制度、安全生产诚信报告和公示制度。
（二）X年底前，各重点行业领域企业安全生产诚信体系全面建成。
全乡要把加强企业安全生产诚信体系建设作为履职尽责、抓预防重治本、创新安全监管机制的重要举措，组织力量，保障经费，狠抓落实。要认真宣传贯彻落实新《安全生产法》等法律法规，强化法治观念，推进依法治理。要根据本行业领域实际情况，细化激励及惩戒措施，建立健全信息沟通、资源共享、协调联动工作机制。要充分运用市场机制，积极培育发展企业安全生产信用评级机构，逐步开展第三方评价，对相同事项要实行信息共享，防止重复执法和多头评价，减轻企业负担。要加强安全生产诚信宣传教育，充分发挥新闻媒体作用，弘扬社会主义核心价值观，弘扬崇德向善、诚实守信的传统文化和现代市场经济的契约精神，形成以人为本、安全发展，关爱生命、关注安全，崇尚践行安全生产诚信的社会风尚。
篇二：烟草诚信体系建设方案
[如何推进烟草服务品牌体系建设]烟草四个体系
面对日益剧烈的市场竞争，用心打造效劳品牌，是现代烟草商业企业适应市场经济开展的必然选择。近年来，随着行业效劳品牌建设的深入开展，各地烟草商业企业在深化效劳内涵、拓宽效劳领域、创新效劳模式、构建效劳品牌体系等方面进行了积极而富有成效的探索。笔者就如何推进烟草效劳品牌体系建设做了初步的研究，供大家交流借鉴。
效劳品牌的内涵及效劳品牌体系的构成
效劳是烟草商业企业的立身之本，是实现卷烟销售网络价值的根本途径。通过一系列效劳，制定效劳提供方和接受方两者认同的标准，这个标准经过不断实践、修订、完善和丰富，形成标准化的具有鲜明特色的品牌，就是效劳品牌。效劳品牌是企业效劳宗旨、效劳理念、效劳特色、效劳文化、企业精神和员工素质的综合表现，具有强大的公信力和长久的生命力。烟草商业效劳品牌体系主要由以下几方面构成：效劳质量。效劳质量是指企业提供的效劳水平〔或产品〕与效劳期望〔或效劳标准〕之间的差异程度。烟草企业希望满足零售客户的期望，但由于不确定因素的影响及限制，使得对零售客户期望的认知无法落实到企业制定的效劳质量标准上，产生了零售客户对烟草企业的效劳期望与烟草企业的效劳质量标准之间的差距。因此，必须把效劳具体化、标准化、标准化，以获得稳定的效劳质量。效劳模式。效劳模式包括经营模式、管理模式等方面，效劳模式与效劳反响速度、效劳规模共同构成效劳的三大核心竞争点。烟草商业企业提供的局部效劳模式、效劳标准的出发点根本是以提高网建水平为目的，与零售客户的期望有偏差，从而导致了零售客户的期望与烟草企业的效劳之间产生差距。效劳文化。效劳文化是效劳品牌内涵的重要组成局部，它立足于对企业品牌文化的继承，以及对市场消费文化的融合。在建设烟
草效劳文化的进程中，需要统筹兼顾、全盘考虑，既要结合效劳特点，又要考虑行业的特色和中国国情，要符合“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。效劳信誉。诚信作为企业文化的内核，是协调企业内外部各种关系的行为准那么。从企业创造价值的角度看，诚信更是重要的无形资产，它可以提升企业形象，转化为企业的竞争优势，从而提高经济效益。建立企业信誉、树立诚信烟草是一个长期的过程，只有通过诚信效劳才能树立企业信誉，才能更好地效劳零售客户。
推进烟草效劳品牌体系建设的几点建议
在推进烟草效劳品牌体系建设中，需要清晰地了解效劳品牌体系建设的目标和要素，从而找准着力点，科学划分构建层次和步骤。在推进烟草效劳品牌体系建设中，应该注意以下几点：注重效劳品牌建设的实效性。在效劳品牌建设中，要在日常效劳中有意识地强化效劳观念、提高思想认识，促进员工对效劳理念进行再认识、再思考，促进效劳水平不断提高，让零售客户、工业企业、社会公众都能深刻体会到烟草商业企业的效劳提升，并获得认同。以人为本提高员工素质，奠定效劳品牌建设的根底。企业效劳品牌建设的过程，实际上是全面提高员工整体素质的过程。员工是企业效劳品牌建设的最终实践者，效劳观念的转变和效劳技能的提高，都离不开企业员工素质的提高。因此，在开展效劳品牌建设的活动中，要对企业员工进行统一的标准化效劳培训，提升员工的竞争意识，充分调发动工的积极性，全面提升效劳工作的质量和水平。不断健全各项效劳制度和机制。通过建立符合烟草行业开展的效劳机制，以机制标准、约束、鼓励员工，建立健全效劳管理体系，加强效劳质量管理。首先，建立以零售客户为中心的效劳体系，做到效劳流程化、操作标准化；其次，成立考核小组，对企业员工的效劳情况进行定期和不定期检查，建立效劳检查监督机制；再次，根据新的管理体系要求明确岗位职责，对效劳流程和
环节进行细化，以科学的评价机制促进效劳工作的改进。把握零售客户真实需求，积极宣传品牌效劳。效劳品牌建设成功的关键是让社会认同、客户满意。因此，要全方位、多渠道、多层次、多角度了解效劳对象的真实需求，并通过全员参与、舆论宣传、社会公益活动等方式，大力宣传效劳品牌所倡导的价值理念、效劳宗旨，增强受众对品牌的认同感，最大限度地获取零售客户、消费者对效劳品牌的认可。总而言之，推进烟草行业效劳品牌体系建设是行业实现持续健康开展的重要内容，只有加强行业效劳品牌建设，才能够在行业不断适应市场经济开展的根底上有所开展，以效劳赢得客户、以效劳促进标准、以效劳提升结构，开创一条持续健康开展之路。
【
篇三：烟草诚信体系建设方案
XX年卷烟诚信经营自律小组活动方案
为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，推进企业快速健康发展，西岗区局拟于XX年1-2月对自律互助小组客户开展活动。
一、建立健全相关制度1、建立自律小组每周一次小组长例会，每月一次小组成员大会的会议制度；2、建立自律小组每周一次内部检查，每月一次的小组间交叉检查制度；3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。二、施行“两个统一”1、统一营销策略：对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；2、统一价格监管：自律小组成员实行统一的条、包价格一致，并按统一的价格进行检查监管。三、做好三项工作1、做好营销策略和客户需求工作。采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的守法行为与违
规行为，保证自律小组的运行效果。2、积极抓好市场监管。加大对无证经营的清理，加大
对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。
3、做好检查考核工作。实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的积极性和主动性。
总之，只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
篇四：烟草诚信体系建设方案
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
浅论建设诚信烟草体系
建设诚信烟草是应对WTO的必然要求，是行业自身改革发展的需要，是提高行业经济效益的重要保障，是重塑行业形象的必然要求。
诚信，作为一种道德规范要求，意思是诚恳老实，有信无欺，也就是通常所说的“言必信，行必果”。它是人之为人的最重要的品德之一，是一个社会赖以生存和发展的重要条件。有史以来，人类就把建立诚信作为一种经邦治国、修身为人的道德目标追求。在中国历史上，“商鞅变法”立木悬赏的典故标志性地证明了诚信在促进人类社会向文明方向发展的重要作用。在人类社会的发展进程中，人们对诚信的追求从来没有停止过，并且将其扩大到人类社会生活的各个领域。如今，随着中国加入WTO，诚信作为一种道德规范和合作的规则，被注入了新的更广泛的内涵，同时也对我们提出了更高的要求，如何加快和完善诚信体系建设，是摆在各行各业面前的一个亟待研究的课题。在此，笔者就烟草行业的诚信状况，浅谈一些个人的看法和体会。
烟草行业的诚信现状在中国，随着市场经济的深入，人们对市场经济自由
竞争的特征已普遍接受，但对于保证公平竞争的诚信问题却往往忽视了，由于诚信丧失而导致经济衰退的情况比比皆
-1-文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
是。据有关部门初步估计，从20世纪80年代迄今，有高达6000亿元的人民币从诚信的“缺口”中流失。信用的缺失渗透到许多方面，如价格陷阱、虚假报表、伪装上市等。烟草行业作为一种特殊的行业，在计划经济和物资短缺条件下经历了一段“皇帝女儿不愁嫁”的卖方市场时期，从而造成了在生产中不讲求质量、在销售中不讲求服务等一些在当今看来不利于企业发展的不良现象，这些历史陋习的沿袭，使得一些诚信缺失行为变成一种熟视无睹的习惯，这种现象已经严重地影响到了企业乃至行业的健康协调发展。
1、缺乏诚信经营的环境和氛围目前行业内普遍缺乏一种诚信的环境和氛围，一方面企业自身诚信意识淡薄，对非诚信行为自我放任；另一方面，受损当事方缺乏对权利的诉求和争取。在竞争激烈的市场环境下，对处在买方环境下的大多数烟草企业来讲，由于顾忌各方面的因素，当权利遭受侵犯时，并没有通过正当的途径如使用法律武器来维护自己的权益，而更多的是无奈地去面对。这种投鼠忌器、自动放弃权利的做法又造成新一轮的诚信缺失。因此，由于大环境和意识方面的影响，在一定程度上导致了行业内诚信缺失行为的发生。2、信用水平偏低，行业面临诚信危机的挑战众所周知，烟草行业每年要召开两次规模庞大、涉及全国各地的卷烟购销合同交易会。在此期间，购销双方从各
-2-文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
自的利益出发，达成合作意向，并签订规范的法律合同文书，但是实际履行率并不尽如人意。合同欺诈和不规范的合同操作以及假冒伪劣产品更是屡见不鲜。同时，在烟叶交易中长期存在的债务拖欠、恶意逃债等现象，也使相关企业背上了沉重的包袱。上述种种由于诚信缺失而导致的不规范的经营行为，一方面给相关企业造成了难以弥补的损失，同时也给行业的整体协调发展制造了一定的障碍，扰乱了市场经济秩序，使国家利益蒙受损失。
3、缺乏有效的信用监管机制烟草行业信用缺失的一个重要原因是缺乏有效的信用监管机制。主管部门对诚信缺失现象缺乏必要的监管和惩戒措施，或者是有措施而不作为，长期以来，使信用缺失行为成为一种行业内的自然行为，如签订合同不履行、拖欠债务不按期偿还等。由于监管不到位，个别企业将同法律开玩笑视作理所当然的行为，看成是和对手进行竞争的廉价法宝。因此，要改变这种现状，就得从主管部门到企业自身建立一套有效的信用监管机制，提高诚信意识和权利意识，从源头上杜绝诚信缺失现象的发生。建立诚信烟草的必要性信用是市场经济的基础，市场经济也必然走向信用经济和法制经济。市场经济采取自愿平等的交换方式，它是一种形式上的平等。要实现平等性，除了法律赋予每个市场主
-3-文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
体平等的权利外，最重要的就是诚信。市场主体之间要以诚相待、诚信交易，任何一方的欺诈都将导致交易关系的最终消亡。
1、建设诚信烟草是应对WTO的必然要求。加入WTO后的竞争，从某种意义上讲就是信用的竞争，市场经济从根本上讲就是信用竞争。WTO的特点之一，就是要求所有成员国遵守实施统一的规则，而所有这些规则要真正得以实现，必然的前提就是社会总体上的诚实守信。烟草行业作为参与市场竞争的主体，同样必须遵守WTO有关规则的要求，如果缺乏诚信，中国烟草参与国际市场的自由竞争就根本无从谈起。2、建设诚信烟草是行业自身改革发展的需要。从行业发展现状来看，生产经营中的各种不正当行为严重阻碍了行业的总体发展步伐。地方封锁、假冒产品、违规经营、恶性竞争等这些由于不遵守诚信原则而造成的现象，一方面严重损害了竞争主体的正当利益，同时大大减缓了行业改革发展的步伐。尤其是在当前行业联合兼并重组的大背景下，企业信用缺失将给行业利益带来不可估量的损失。因此，加强行业自律、创造平等公正的诚信环境，是推进整个行业发展的必然需要。3、建设诚信烟草是提高行业经济效益的重要保障。市场经济实质上是一种信用经济。由于信用缺失对经
-4-文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
济效益造成的影响是显而易见的，对于烟草行业来讲，烟草制品作为一种高档消费品，它的交易额显然数目很大，通过信用体系的建设，可以大大提高信用支付的功能，减少交易中的现金比例，加快企业资金周转，减少坏帐、呆帐，降低企业生产成本和投资风险，提高企业经济运行效益，同时也可以有效减少假冒伪劣产品和各种不规范经营行为的发生，从而全面提高行业的经济运行水平。
篇五：烟草诚信体系建设方案
优质文档在您身边/双击可除
20XX年卷烟诚信经营自律小组活动方案
为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，推进企业快速健康发展，西岗区局（分公司）拟于20XX年1-2月对自律互助小组客户开展活动。一、建立健全相关制度1、建立自律小组每周一次小组长例会，每月一次小组成员大会的会议制度；2、建立自律小组每周一次内部检查，每月一次的小组间交叉检查制度；3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。二、施行“两个统一”1、统一营销策略：对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；2、统一价格监管：自律小组成员实行统一的条、包价格一致，并按统一的价格进行检查监管。三、做好三项工作1、做好营销策略和客户需求工作。采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的守法行为与违规行为，保证自律小组的运行效果。2、积极抓好市场监管。加大对无证经营的清理，加大对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。3、做好检查考核工作。实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的积极性和主动性。总之，只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
篇六：烟草诚信体系建设方案
诚信———烟草企业发展之本
“诚者，天之道也。诚之者，人之道也”，在我国古代就把诚信作为社会基本伦理道德。当今社会，诚信被赋予了新的更广泛的内涵，“诚实守信”已成为现代市场体系的基本条件和行为准则，国内外一些知名企业更是把此作为“黄金法则”。当前加快烟草诚信体系建设已是摆在我们面前一个重要而紧迫的现实问题，对行业经济发展和全面进步具有极其重要的意义。
一、诚信建设是维系行业正常有效运转、良性健康发展的基础
诚信意味着企业具有良好的信誉，它虽然不像物质产品那样给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形推动力。“控量、促销、稳价、增效”是当前行业发展的立足点和出发点，缺乏信用，必定会损害行业在广大消费者心目中的形象，严重影响社会的消费和投资，使我们参与竞争、占领市场、实现“三赢”的政策大打折扣。在当前买方市场的形成和经济全球化的形势下，我们烟草企业如何在激烈的市场竞争中占据有利的市场位置，立于不败之地，关键就是要讲诚信、讲规范。
烟草企业要赢得员工的忠诚，增强企业的凝聚力，也离不开诚信。在企业内实行信任管理，尽可能地关心员工、信任员工，为员工提供更多的价值观的满足而非单纯的薪酬满足，那么，员工也会相应地尊重、信任领导者，愿意与领导者一起同甘共苦，创出最佳的工作业绩，从而推动企业的发展。
二、打造诚信烟草的关键在自律
姜成康局长在18年全国烟草工作会议上明确指出：“良好的市场秩序必须要以道德为支撑，建立在严格的企业自律基础之上。”信用在很
大程度上是靠道德规范来维系的。同时，诚信的缺失在很大程度上又是因为对诚信状况疏于监管，对诚信缺失行为的放任。
因此，打造诚信烟草首先要强化自律意识，要真正从思想上认识到诚信管理的重要性，使这种自律意识深入人心并付诸行动，诚信管理才不会成为一句空话。强化自律意识，不但要加强对全体员工的诚信教育，提高员工的诚信水平，领导干部更应自律垂范，全体干部职工都要充分认识到“不弄虚作假、不搞过度和恶性竞争，不搞体外循环，不乱要乱送钱物，不拖欠税款，不拖欠货款”是当前打造诚信烟草最起码的要求。
其次要建立信用监督和失信惩戒机制。制度的约束和企业、个人的自律是辩证统一的，离开了约束，自律绝不会贯彻到底。建立监督、惩戒机制就是要使烟草企业和员工对信用形成一种必然的需求，使守信企业通过正当经营在市场竞争中真正获益，将失信企业淘汰出局，并使其受到惩罚。只有这样，企业才不敢“冒天下之大不韪”而以身试法，公平、诚信的市场环境才有可能得以建立。
人无信不立，企业无信不兴。加强诚信建设，不仅是全社会对公民个体行为的要求，更是我们烟草行业乃至整个国民经济发展的内在需要。我们每个烟草人都应当从自我做起，从现在做起，共同铸就烟草诚信长城。
【
篇七：烟草诚信体系建设方案
烟草行业开展诚信等级管理
Tobaccoindustrydevelopscreditgrademanagement
汇报人：JinTaiCollege
烟草行业开展诚信等级管理
前言：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会
逐步减少对《烟草专卖法》的依赖，以适应市场经济发展的需要，增强抵御各种风险的能力。
2、实施诚信等级管理是优化客户关系的重要举措
诚信等级管理要求以优化客户关系为中心，以提升烟草企业行业和零售户自律能力为目的。一方面，烟草行业在现行烟草专卖制度下，在实施依法管理的同时，加强对卷烟零售户的服务，规范货源供应，在确保诚信零售户利益的前提下实现双赢。另一方面，充分运用现行的专卖政策，主动为零售户营造良好的经营环境，努力避免无序竞争，保护诚信户的应得利益。在诚信户自身形象提高的同时，必然会带动其它商品的经营，获得更多的利益，烟草人就能更好地实践“三个代表”，让卷烟生产企业、零售户和消费者“三满意”。
3、实施诚信等级管理是加强自身建设的内在需要
烟草局组建以来，专卖管理为行业的发展保驾护航，功不可没。但是，随着形势的发展，我们也清醒的认识到，在专卖管理上仍存在一些问题，突出表现为“五重五轻”：即在对待市场的监管上，重外打、轻内管；在案件查处上，行为不规范，重实体、轻程序；在零售户的紧俏货源供应上，重需求、轻监管；在对违规户的日常管理上，重查处、轻教育；在专卖
管理队伍的自身建设上，重使用、轻管理。竭力打造诚信烟草，提高专卖队伍素质刻不容缓。应该继续弘扬南通烟草“竞争谋生存，创新求发展”的企业精神，勇于探索，与时俱进，才能保持企业健康、稳定、持续发展。我们应立足以人为本，作为开展诚信等级管理的出发点和归宿点，坚持依法行政，通过诚信等级管理的运行机制，全面提高专卖管理队伍的素质。在广大零售户中树立诚信为本的经营理念，从而形成一种“你规范、我保护，你发展、我铺路，你有难、我帮助，你违法、我查处”的良好氛围。
4、实施诚信等级管理是提升户籍化管理的必然选择
户籍化管理是获取基础信息，争取专卖管理主动权的有效手段。应该说，户籍化管理在烟草专卖管理中起到了很大的作用。但随着形势的发展，户籍化管理的系统性问题亟待解决。诚信等级管理按照人本、系统、效益等原理，突出了提高烟草一线人员和零售户“两个终端”素质的理念，将户籍化管理的单向性转变为双向性；刚性化转变为刚柔结合；定性管理转变为定性与定量相结合；行业行为转变为社会行为；单纯以法律为手段管理转变为以法律为支撑、辅以经济杠杆相调节的管理。从而升华和完善了户籍化管理的理念、内涵和措施，顺应了形势发展的要求。
二、求真务实，统一实施诚信等级管理的模式
我们着眼于“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”，统一了“双向承诺、计分考核、分类管理、星级服务、专销结合”的实施模式。
双向承诺。这是开展诚信等级管理的前提。我们对零售户进行法规教育、提供法律咨询服务、公正文明执法、保护零售户合法权益和提供电话订货、电子结算、集中配送、客户访销、营销业务指导等方面的承诺；零售户也进行销售指标、库存、访销成功率、零售统价、品牌宣传、店容卫生、守法经营、管销信息反馈等方面的承诺。通过专门编制的《卷烟经营诚信服务记录册》和签定承诺书为载体表现，将双向承诺的内容渗透到诚信等级管理的每一个环节，从而形成了双向承诺、双向服务、双向监督的对等诚信契约。
计分考核。这是实施诚信等级管理的重要手段。我们将评价指标、评价机制、评价过程、评价结果、奖惩办法予以公开。稽查队员、客户经理按零售户的承诺内容，按月逐次进行评分。零售户也按烟草管理、服务承诺内容按月逐次评分。双向评分的结果，逐月进行汇总，作为每季度零售户升降星动态管理和烟草人员工效挂钩的重要依据。由于数据量大，全部输入电脑自动生成，共享评分数据信息，提高了工作效率，实现
了阳光操作，从而做到客观、公正地双向诚信评价；增加透明度，赢得广大零售户的'支持和信赖，建立了公平竞争机制。
分类管理。这是提升户籍化管理的基本方式。将户籍化管理提升为诚信等级管理后，在设定分值标准的基础上，对零售户的诚信经营状况评分，根据积分统计，将零售户分为A、B、C、W户四类进行管理。A类为守法户，在经营活动中，守法、守规、守章。B类为违章户，在经营活动中，有不按经营承诺的失信行为和偶有寄售烟的行为。C类户为违法户，在经营活动中偶有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为。W类户为严重违法户，在经营活动中经常有乱渠道进货、出售假冒烟、走私烟行为，甚至有参与地下销售网络的违法行为。对A类户，通过定期走访，优供货源，促进销售，帮助理财，上门服务，实施信任式管理，以求管活；对B类户，通过谈话诫勉，适当检查，促其转变，实施教育式管理，以求管好；对C类户，通过暂停供货，限期整改，重点检查，实施监控式管理，以求管住；对W类户，视违法情节轻重程度，分别给予行政处罚、收回许可证、移送司法机关处理，实施重点打击式管理，以求管死。
篇八：烟草诚信体系建设方案
201X年卷烟诚信经营自律小组活动方案
为切实增强卷烟零售户诚信经营意识、提高守法经营自律能力，有效稳定卷烟市场价格，规范和净化卷烟市场，切实维护零售户合法经营利益，推进企业快速健康发展，XX县区局（分公司）拟于20XX年1-2月对自律互助小组客户开展活动。
一、建立健全相关制度1、建立自律小组每周一次小组长例会，每月一次小组成员大会的会议制度；2、建立自律小组每周一次内部检查，每月一次的小组间交叉检查制度；3、建立自律小组守法卷烟零售户货源倾斜优惠供应制度。二、施行“两个统一”1、统一营销策略：对自律小组成员按照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；2、统一价格监管。自律小组成员实行统一的条、包价格一致，并按统一的价格进行检查监管。三、做好三项工作1、做好营销策略和客户需求工作。采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的措施。同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的守法行为与违规行为，保证自律小组的运行效果。
2、积极抓好市场监管。加大对无证经营的清理，加大对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。
3、做好检查考核工作。实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的积极性和主动性。
总之，只要小组成员积极配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
附：方案书怎么写
无论现在什么行业，只要提高网络营销，都会提到文案策划，一份优秀的文案，总会令人眼前一新，给用户留下很深的印象，并在无痛苦的情况下勾起用户的购买欲。而文案策划多出现在淘宝详情页，微信公众号，朋友圈以及微博这些平台上，但是谁说网站推广中就不同样需要这样的文案?那么问题来了，当我们用标题，将80%的读者的目光投向你的正文。接下来，该怎样写，才能让你的读者接受你的产品，并且激起他们的购买欲呢?其实我们需要做到以下几点。1、文案策划须既有逻辑又清晰?
一篇好的文案，让你的读者读得懂，读得不费力，这很重要。遵守以下的7点，简洁、大方、清晰而有逻辑的文案就能展示在你眼前。1)可以使用“你”这个称谓，把口语化作为文案风格。把你写的东西，能用对话的形式表达出来，读者看完之后，能够有亲切感，并且让他们感到你是在帮助他。有个小tips，在一些专业名词可用简称，例如：奥林匹克运动会，简为奥运会。2)从重要到次要，一个重点到下一个重点的逻辑顺序，说出你的卖点。每个卖点间应该用符号间隔开，方便消费者阅读。这里建议的顺序：3)将较长的文案，分为几个短段落。A.对于段落间有逻辑的：则可用数字当做段落间的符号B.对于段落间没有逻辑的：可用小图标，或者破折号当做段落间的符号。C.无论是否有逻辑：可加小标题，然后每一个小段落先用两三句话在开头作为说明，随后即为前面的说明作解释。4)巧用用短句，句子间有明显的长短之分。如果每一个句子间都很长，会阻碍读者看下去的动力。
5)用简单的词汇。除非你的读者是专业人员，否则用其他的词语代替专业术语。让读者一目了然，立刻看到你的产品。作者表示，如果有95%以上的读者是看不懂你这个专业术语，那么则用简单的词汇。如果非用不可，则务必在文章后作解释。
6)文句的简洁。即写完后作删减，直接讲重点，并且不重复摆一些在读者角度里，是常识的事实。既然他们都知道了，何须你重复说一遍?让你的正文，从
有些读者不愿意读长篇文字，例如忙碌的经纪人、销售员等。但有些读者则表示很愿意读长篇文字，例如你的消费对象是读书俱乐部的会员。
3)最后，看这篇文案的目的。
如果是筛选潜在顾客，则不需要提供产品的细节，如果是需要消费者立刻订购该产品的话，那么则需要写出购买决定的所有信息。
这里有个小技巧快速决定文案长短，即根据情感跟参与度决定。情感指的是涉及情感的程度;参与度则是需要投入多少时间、努力、思考等因素。结合这个表格，当你购买婚戒时会涉及相当多的情感，还需要更多的考虑，那么就被归类为高参与度，在表格的左上方，就是说选用长篇文案;但你在决定购买哪个牌子的回形针时，你就不会有什么情感，也很少思考，那么就可以放在表格的右下方，短篇即可。
当然，除了情感跟参与度这两个决定文章长短的因素之外，例如价格、该产品是否必买品、消费者对该产品的熟悉度等，都是决定文章长短的次要因素。在作者的研究证实里，长篇文案比短篇文案导致的销售效果好。
4、写完后，为你的文案做个检查吧1)广告的正文是否落实了标题所做的承诺?举个例子，当你的标题是“如何赢得友谊、发挥影响力”接下来就要让读者看完能够知道，用什么方式赢得友谊、发挥影响力。
2)该文章读起来有趣吗?能读得懂吗?
3)这份文案可信吗?有说服力吗?就是说，消费者看完，有没有激起他们购买的欲望，并非看完知道了这个产品，但没有购买的感觉。
4)这份文案是用简洁的语言，将产品的特性明确具体了吗?5)这份文案有跟读者自身的利益相关吗?本书有一句很好的话“优秀文案要遵守的原则之一，就是不要谈自己。别告诉读者，你做了什么，有什么成就……这些对于读者来说都不重要。”你要确保当读者看完之后，对他们有什么好处。6)这份文案的字句间，流畅吗?优秀的文案，是会从一个重点，到另一个重点。7)这份文案，是否能够让读者产生购买欲?当然，为达成目的，你可以提供优惠券、前一千名优惠等能够增加回应的做法。那么以上几点，便是文案策划中比较基础的几个点，如何在网络营销中将文案策划做的漂亮，还需用心体会，敢于尝试，能将自己的创意无线放大。
篇九：烟草诚信体系建设方案
2021年卷烟诚信经营自律小组活动方案
一、成立健全相关制度一、成立自律小组每周一次小组长例会，每一个月一次小组成员大会的会议制度；二、成立自律小组每周一次内部检查，每一个月一次的小组间交叉检查制度；3、成立自律小组遵法卷烟零售户货源倾斜优惠供给制度。二、实施“两个统一”一、统一营销策略：对自律小组成员依照统一的零售指导价销售卷烟，统一按营销策略提供紧俏卷烟；二、统一价钱监管：自律小组成员实行统一的条、包价钱一致，并按统一的价钱进行检查监管。
三、做好三项工作一、做好营销策略和客户需求工作。采取对小组成员实行违规违约降档、停供品牌的办法。同时对卷烟零售户做好按真实需求供货的指导，鼓励和约束经营户的遵法行为与违规行为，保证自律小组的运行效果。
二、踊跃抓好市场监管。加大对无证经营的清理，加大对重点监管大户的查处和巡查力度，为自律小组工作保驾护航。
3、做好检查考核工作。实行全员参与、分片包干、奖惩分明，对自律小组的运行情况进行监督检查，与小组对应负责人绩效考评挂钩，激发全员参与的踊跃性和主动性。
总之，只要小组成员踊跃配合、营销策略调整执行到位，基础工作扎实开展到位，那么卷烟零售户自律小组建设工作必将对烟草行业规范经营、净化市场、提升销量发挥重要作用。
推荐访问:烟草诚信体系建设方案 体系建设 烟草 诚信
