商务接待行程安排计划11篇商务接待行程安排计划 商务接待方案篇一:X公司商务接待策划方案XXXX公司商务接待策划方案简介:新加坡国浩房地产开发有限公司是一个集房地产开发和投资咨询服下面是小编为大家整理的商务接待行程安排计划11篇,供大家参考。
篇一:商务接待行程安排计划
商务接待方案篇一:X公司商务接待策划方案XXXX公司商务接待策划方案简介:新加坡国浩房地产开发有限公司是一个集房地产开发和投资咨询服务为一体的综合型集团公司,公司创始于1996年,历经十几年的探索和发展,已经成为门类齐全、资产规模数亿元的大型企业集团。目前旗下控股公司有新加坡佳德地产咨询有限公司、新加坡金润贸易有限公司、新加坡美佳广告有限公司,另有三家房地产开发公司。新加坡国浩集团现有员工近400人,本科以上学历员工比例达到90%以上,其中具备各类专业中高级以上技术人才100多人,新加坡国浩地产通过公司特有的人文经营理念,已形成了一个积极向上、勇于开拓、稳定的公司团队。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强科学技术的交流。为做好本次接待工作,特制定本接待方案。一、来访人员基本情况:二、接待小组人员XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX三、接待日程安排四、接待经费预算酒店名称:XXXX大酒店酒店地址:湖南省长沙市芙蓉区韶山北路129号全部房型与房
价:
豪华单人间:门市价1000元/间*天双人标准间:门市价850元/间*天早餐免费提供
午餐、晚餐每桌1200元小计:12900元会议费用预算明细表
小计:2814元用车费用:1500元旅游参观费用:1500元其他:2000元
总预算:24714元五、落实工作人员由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,
公关部配合;会场布置由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负
责。
六、接待过程中的所用场所的设计与布置
1、会场布置形式:全围式2、会议座次:左右排列法,椭圆形围桌主位围位左边首位为
XXXX集团总裁,主
新加坡总裁,然后依次式新加坡经理、秘书;主位左边依次是XXXX总经理、秘书及上级领导。
3、环境布置为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放置一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放置在会议桌上。
4、布置主席台:会议桌上摆上桌签、配置话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标——“挂”在天幕上。5、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。
附件:参观考察活动
一、时间:2009年8:30—11:30二、地点:XXXX商城、XXXX房地产开发公司
1、由总经理带领外宾考察2、XXX负责考察期间的相关事宜(包括服务人员的安排以及考察所需资料的准备等)。
五、考察人员安排XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX杭帆、XXXXXX商务洽谈活动会议安排:时间:9月10日下午14:30—17:30地点:XXXX大酒店会议室内容:关于XXXX房地产开发公司与新加坡国浩房地产开发有限公司就双方合作事宜的工作洽谈,促进双方进一步发展主题:准确定位,综合分析未来房地产事业的发展趋势主持人:XXXX公司总裁XXX
参会人员:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX备注:会议期间另安排会议茶歇,由秘书杭帆、XXX负责商务签约仪式一、签约时间:9月11日7:30—8:30
二、签约地点:XXXX房地产公司会议室
三、参会人员:XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXX、
XXXX、XXX
四、会议签约事宜:
1主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导
2、XXXX公
司XXX总经理介绍签约项目情况
3、由XXXX公司总裁XXX与新加坡国浩公司总裁XXX进行签约4、签约仪式结束后,各参会人员举杯庆贺
篇二:商务礼仪接待方案接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),
落实接站车辆车次,接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、活动日程(见日程安排表.)
、接待安排
成立接待筹备领导小组发组长:付超领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人:***成员:秘书处有关人员职责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:***成员:总务处有关人员职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆
负责人:***
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。(3)车辆市内用油由各部门自行解决。(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人:***1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。具体分工:负责人自行安排3.住宿负责人:***住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表
2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。4.宴请宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请>座陪(摆牌)。要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5.纪念品负责人:***准备给mark纪念品1份,以表感谢。6.参观、娱乐活动(1)游览。责任人:***负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。责任人:***负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。会活动日程安排篇三:商务接待流程及标准接待方案一、目的为树立公司品牌形象,扩大对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、规范接待,标准管理,成本控制”的原则。二、范围本标准适用于公司各种接待工作。三、接待礼仪:1、仪表:面容清洁,衣着得体。2、举止:稳重端庄,从容大方。3、言语:语气温和、礼貌文雅。4、态度:诚恳热情,不卑不亢。
5、接受名片时:要以恭敬的态度双手接受,默读一下后郑重收入口袋中。6、进电梯时:要告诉客人上几楼,让客人先进、先出。
7、座谈时:客人落座后,要以双手奉茶,先客人,后主人,先领导,后同事。
8、送客时:根据身份确定规格,若送至公司门口、汽车旁,招手待客人远去,方可离开。
四、保密事项接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议,要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密。五、重要信息反馈接待人员应及时记录重要来访客户信息,并将与来访者交流中取得的信息汇总整理,提取其中对公司有价值的信息传递到有关部门负责人并存档。六、计划与准备1、接待部门在接到公司领导通知或相关部门通知时,应充分与上级沟通,详细了解客户的基本情况:客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划,编制日程安排表,酌情安排接待标准。3、接待部门根据客户情况提前按接待标准预定好宴请客户的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好客户下榻酒店。4、接待部门根据情况计划安排客户用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。5、因接待需要提前准备好会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅。
6、接待部门根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,接送人员负责协作接待部门接待人员协调安排,统一调度。
7、如有需要接待部门应根据情况提前为客户购买车票及机票。
七、接待标准VIP级接待标准:1、接待前的准备(1)了解宾客到达时间、航班(车次)、人数、职位、姓名,或者其它重要情况。(2)车辆做到定人定位,提前安排司机和接待人员。(3)必要情况下可以制作欢迎横幅和准备鲜花。(4)根据老总具体要求或者宾客意见,应至少提前一天安排下榻酒店;如无特殊要求,我司接待部门将安排到希尔顿或者同档酒店入住。(5)老总有特殊安排,应至少提前一天通知接待部门预订餐厅;如无要求,我司接待部门将提供以下几个不同菜系的餐厅以供选用:
悦海堂(粤菜鲁菜四星级Y525)王府茶楼养生宴(创意菜¥419)云龙
金阁大饭店(海鲜¥444)棕榈泉国际俱乐部(西餐¥433)园中园膳房(北京菜官府菜¥400)昆
仑饭店锦园餐厅(¥315)8号火锅(¥243)净心莲素菜(¥175)大董烤鸭店(¥187)全聚德烤鸭店(¥162)
2、迎接(1)注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点。
(2)接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序:要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。(3)来访时主人先伸手表示欢迎,握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内。3、乘车
(1)顺序依次如下:小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。(2)乘车途中接待人员应主动介绍沿途景点或者北京的基本情况。(3)行车过程中要注意安全,保持车辆平稳行进。(4)确保公司环境、室内清洁、室温适度、灯光合适,可根据需要制作领导席签、调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4用餐
(1)用餐座次:一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
(2)用餐礼仪在宴会开始时,主人家必先向客人祝酒,这时客人的饮酒兴致便油然而生,啤酒或汽水都可用来祝酒,要先为别人添酒或汽水,后为自己添加,才合乎礼仪,且要添至近乎满泻为止,以表示尊重对方及彼此友谊,而主人家要尽情灌醉客人,才算合乎礼仪。若不想饮酒,应在宴会开始时便表明,以免出现尴尬的场面。进餐时.先请客人、长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止出现这种现象.5、餐后活动(1)餐后根据情况而定可以安排到公司品茗或者其它活动。(2)如无其它活动,听取宾客意见可以安排到酒店休息。6、旅游
(1)原则:我司以推荐旅游景点为辅,听取宾客意见为主,推荐前应了解宾客喜好、宗教信仰、和去过北京哪些景点等相关信息。
(2)一日游线路
首都风貌游:天安门T人民英雄纪念碑T毛泽东纪念堂T人民大会堂T
历史博物馆
历史古迹游:八达岭长城T十三陵长陵或定陵
人文北京游:中山T故宫T景山公园T恭王府皇家园林游:颐和园T圆明园胡同市井游:南锣鼓巷—798艺术区—什
刹海时尚游:秀水街—大山子艺术区—后海(3)观看北京特色演艺(根据具体情况而定)北京老舍茶馆每晚19:50:00180220280300320360380北京老舍茶馆每周六15:00:006090120180刘老根大舞台每晚20:00:00580680刘老根大舞台每周六14:00:00432450450522630810天地剧场(杂技)常年演出19:15:00180280380480680中杂剧场每天下午17:30:00180280380580StarDream未来之星的梦常年17:30180/280/380/580德云社30,60,80,100,120,200,280,600,1000,1200,1600,3800嘻哈包袱铺-鼓楼广茗阁30,40,50,60,80,1007、接待部门根据情况准备一些礼节性礼品。
(1)制作一些带公司LOGO并且实用的礼物。(2)准备些北京的土特产或者有纪念意义的礼品。8、欢送宾客
(1)欢送的过程标准,按照迎接是的标准进行。(2)虚心听取宾客的一下建议想法,对我司接待过程中,有不足之处请求原谅等。商务级标准:1、接待前准备
(1)了解宾客到达时间、航班(车次)、人数、职位、姓名,或者其它重要情况。
(2)车辆做到定人定位,提前安排司机和接待人员。(3)根据老总具体要求或者宾客意见,应至少提前一天安排下榻酒店;如无特殊要求,我司接待部门将安排到亮马河饭店或者同档酒店入住。(4)老总有特殊安排或者宾客的特殊,应至少提前一天预订餐厅;如无要求,我司接待部门将提供以下几个不同菜系的餐厅以供选用:
正院大宅门(官府菜Y129)玛吉阿米西藏风情餐吧(Y134)三摩地
素食茶艺空间(素食Y136)
北京蕉叶餐厅(泰国风情有表演Y123)王家渡火锅店(Y117)那家小馆(永安里店官府菜Y106)大董烤鸭店(Y187)全聚德烤鸭店(Y162)
眉州东坡酒楼(川菜Y78)
2、迎接(1)注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点。(2)接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序:
是要先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。
3)来访时主人先伸手表示欢迎,握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内。
3、乘车
(1)顺序依次如下:
乘车小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗
的位置。(2)乘车途中接待人员应主动介绍沿途景点或者北京的基本情况。(3)行车过程中要注意安全,保持车辆平稳行进。(4)确保公司环境、室内清洁、室温适度、灯光合适。4用餐
(1)用餐座次:一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
(2)用餐礼仪在宴会开始时,主人家必先向客人祝酒,这时客人的饮酒兴致便油然而生,啤酒或汽水都可用来祝酒,要先为别人添酒或汽水,后为自己添加,才合乎礼仪,且要添至近乎满泻为止,以表示尊重对方及彼此友谊,而主人家要尽情灌醉客人,才算合乎礼仪。若不想饮酒,应在宴会开始时便表明,以免出现尴尬的场面。进餐时.先请客人、长者动筷子.夹菜时每次少一些.离自己远的菜就少吃一些.吃饭时不要出声音.喝汤时也不要出声响,喝汤用汤匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝.不要一边吹一边喝.有的人吃饭喜欢用咀嚼食物.特别是使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来.这种做法是不合礼仪要求的.特别是和众人一起进餐时,就要尽量防止
出现这种现象.5、餐后活动(1)餐后根据情况而定可以安排到公司品茗或者其它活动。(2)如无其它活动,听取宾客意见可以安排到酒店休息。6、旅游
(1)原则:我司以推荐旅游景点为辅,听取宾客意见为主,推荐前应了解宾客喜好、宗教信仰、和去过北京哪些景点等相关信息。
(2)一日游线路
首都风貌游:天安门T人民英雄纪念碑T毛泽东纪念堂T人民大会堂T历史博物馆
历史古迹游:八达岭长城T十三陵长陵或定陵人文北京游:中山T故宫T景山公园T恭王府皇家园林游:颐和园T圆明园
胡同市井游:南锣鼓巷—798艺术区—什刹海
时尚游:秀水街—大山子艺术区—后海(3)观看北京特色演艺(根据具体情况而定)北京老舍茶馆每晚19:50:00180220280300320360380北京老舍茶馆每周六15:00:006090120180
篇二:商务接待行程安排计划
第一管理资源网guanli1kejiancom免费管理资料下载基地商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间考察内容接待计划安排来访前安排商务接待安排表
来宾单位带队人姓名随行人员名单到达时间考察内容来访前安排:接待计划安排接待中的安排:离开时安排:车辆使用计划相关事陪同人员项负责接待部门意见签字:水果其它车辆宣传材料礼品投影仪电脑摄像停留时间人数带队人职务
茶水会议室
领导意见
签字:填写日期:年月日
填表人:
第一管理资源网guanli.1kejian.com免费管理资料下载基地
篇三:商务接待行程安排计划
工作日程安排表模板商务接待行程计划及日常安排商务接待行程计划及日常安排一、时间20__年8月9
日(星期二)二、地点三、来访人员集团副总裁
集团
专业市场部副总经理集团专业市场部营销总监集团专
业市场部招商主管集团专业市场部招商主管四、接待
人员
西安__城副总经理西安__财务总监西安__招商
中心副总经理五、行程安排20__年8月9日(星期二)
11:15:李总在公司统一乘车前往__国际机场迎候__副总裁一行5
人;蔡总12:00到达__机场后在机场等候__副总裁一同前往公
司。
接机人员:
接机车辆:
航班信息:
1、肖副总裁一行4人航班信息:10:40-13:15
2、蔡总
航班信息:10:40-12:0014:00-14:30:午餐(就餐地址:公司
六层餐厅,陪同人员:
__)14:40-18:00:抵达公司,在集团领导办公室办公;
18:00-19:00:晚餐(就餐地点:公司6楼餐厅,就餐8
人;陪同人员:
__)19:10-19:40:送肖副总裁返回__酒店休息(__陪同)
(全程陪同人员:)送__酒店20__年8月10日(星期三)
8:00
叫早(__陪同)8:30—9:00酒店享用早餐9:10
出发前往公司9:30-12:00__副总裁与公司领导开会;
(会议地点:暂定六楼会议室;陪同人员:
__)12:00-13:00午餐(公司六楼餐厅就餐)13:00-
14:00午休14:00-17:30肖副总裁在集团领导办公室办公;
(陪同人员:
__)18:00-19:30晚餐(就餐地点:公司6楼餐厅;陪同
人员:
__)19:40出发送副总裁返回锦江国际酒店休息(__陪
同)送__酒店20__年8月11日(星期四)8:00:
叫早(__陪同)8:30—9:00酒店享用早餐9:10出发
前往公司9:30-12:00肖副总裁与招商中心各部门负责人在六
楼会议室开会12:00-13:00午餐(就餐地点:公司六楼餐厅;
陪同人员:
__)13:00-14:00午休14:00-18:00肖副总裁在集团
领导办公室办公18:10-19:00晚餐(就餐地点:公司六楼餐
厅;陪同人员:
__)(具体行程安排待__副总裁抵达西安才可确定,行程安
排可能会随时更改)(肖副总裁暂未确定返程时间)六、工作
分工招商中心行政督导组:
接待组:车队:
篇四:商务接待行程安排计划
商务接待方案商务接待方案商务接待方案(一):
为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:
1.接待时间:
2013-07-0414:00--2013-07-0510:00
二、接待地点:
XXXX、XXXX、[由www.duanmeiwen.com整理]
三、接待对象:
XXXXXXXXX
四、参观路线及时间表:
2013-07-0414:00派车到XXXX→15:00工厂参观→16:00离开XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盘讲解→16:25XXXXX参观→17:00离开XX→17:30XXXX假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离XX,欢送
五、接待前准备工作安排:
1.成立接待小组
组长:XXX(董事长)
副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)
成员:XXX、XXX、XXX
参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。
2.职责
2.1.XXXX
2.1.1XX行政部(XXX):
2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察
2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX):
A、负责现场的清洁卫生
B、负责现场的工作秩序
C、负责参观路线
D、负责现场的讲解
2.2.XXXX
2.2.1政部人事部(负责人:XX)
2.1.1.1保洁(负责人:XXX):
A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。
B4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。
CXXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。
DXXX室内及外围清洁,无白色垃圾。
2.1.1.2保安(负责:XXX)
A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。
C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。
D4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,
让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。
E4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。
F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。
2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.
2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,资料为:XXXXXXXX欢迎您光临。
2.1.1.5XXX负责车辆的安排;
A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。
B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部(负责人:XXX)
2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。
2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.
2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.
2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.
2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.
2.2.2.5人员分工:签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX
2.2.2.6具体操作过程:
沙盘讲解,讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
2.2.3XX部(负责人:XXX)
2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。
2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。
2.2.3.3准备矿泉水。
2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。
2.2.4XX部(负责人:XXX)
2.2.4.1负责全程摄影拍照。
2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。
2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。
七、总结:
1.留下相关的联系方式。
2.将本次接待影像保留档案部。
商务接待方案(二):
应我公司邀请,XX酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我X×酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。
具体安排如下:
1.客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否,清公司领导指示。
附件:XX酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海XX百货公司公关部
20XX年X月X日
商务接待方案(三):
一、xx简介:
XX公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时间:
20**年3月22日
三、接待地点:
1、接待地点:御邦国际
2、会议地点:御邦国际701会议室
四、来访人员基本状况:
五、接待小组人员:1.总负责:公司行政部
2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组
六、会议费用预算明细表:
用车费用:其它:总预算:
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排
4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员,负责相关接待工作
八、会议前的筹备工作
1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件:
商务洽谈活动会议安排:
时间:3月22日下午15:00——17:30地点:资料:主
题:主持人:参会人员:
商务签约仪式
一、签约时间:
二、签约地点:
三、参会人员:
四、会议签约事宜:
1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导
2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约
4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺
5、摄影人员给参会人员群众拍照留影
6、各个公司总裁致辞
7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场
商务接待方案(四):
商务谈判会议接待方案
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:
一、接待时间:20xx年10月27—29日
二、接待地点
接机地点:上海虹桥机场
接待酒店:上海洋洋显达度假酒店
地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)
参观地点:中国上海迅通电梯有限公司生产基地
上海世博园
上海外滩夜景
三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)
接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)
秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)
后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
商务接待方案(五):
一、接待时间:2011年X月X日�X月X日
二、接待地点:
接送机地点:西宁机场
下榻酒店:XX大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)
会议地点:XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺
大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)
三、接待对象:
嘉宾等一行人及其陪同人员
四、接待负责人员:
总负责:接待办
跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组
五、接待前期准备工作:
1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2.食宿安排,提前预定
3.迎接车辆安排
4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5.相关接待人员,负责相关接待工作
六、机场接待
1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达状况持“热烈欢迎XX贵宾”牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8x0.5x0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。
2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝)。
3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。
4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。
硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10条.
七、酒店入住
1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。
2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。
3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。
4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。
2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作
1.选取会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。
2.会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。
十、会议接待
1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”
2.会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序,空气清新
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员
4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十一、座谈
1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)
2.技术交流(技术人员PPT讲解,互动)
3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视状况而定)
4.拍照(依重要程度,进行拍照留档)
5.摄像(依重要程度,进行摄像留档)
十二、会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。
十三、会后服务
会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
商务接待方案(六):
接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,
旅游景点,旅游途中就餐点。
一、会议概况:
(一)会议时间:2xx-1-1至2xx-1-12
(二)会议地点:柳州饭店
地址:柳州饭店
电话:xxxxxxxxxx
联系人:贾xx
(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长:贾xx
副组长:胡xx
领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位:分公司人事部公关部
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:韦xx
成员:秘书处有关人员
职责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:欧xx
成员:总务处有关人员
职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人:胡xx
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人:毛xx
1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排
3.纪念品
负责人:贾xx
(1)准备给白纪念品1份,以表感谢。
4.住宿
负责人:贾xx
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览。
职责人:麦xx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8月11日晚,举办联欢晚会。
职责人:韦xx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代
表团参与的演出计划。
6.宣传报道
职责人:麦xx
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
职责人:欧xx
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
会活动日程安排
商务接待方案(七):
1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;
2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待
(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;
c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;
d:接待车辆:四驱车或的士。
e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元/人标准计算;
(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。
a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;
b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;
d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;
e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作状况而定)
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)
g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加100元/人标准计算;娱乐另加200元/人标准计算;
(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。
a:住宿标准四星级酒店以上,房价控制在400-700元/间,公司负担全程费用;
b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;
c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;
d:接待车辆:商务车或租用高级用车;
f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)
g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算
商务接待方案(八):
一、总则
1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。
2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。
3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理资料与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。
二、管理职能
行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。
三、商务接待工作原则
1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,务必坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待
工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。四、接待职责分工
1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的好处。各相关部门及人员务必高度重视且规范行为。
2、接待资料包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:2.1行政部:
带给一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;
负责来客引入及会议室的环境持续;
带给信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。
2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。
五、商务接待细则及标准
1、商务接待细则
1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。
1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。
2、商务接待标准
公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。
2.1普通接待
2.2中级接待
2.3高级接待
六、商务接待流程
1、商务接待的申请与审批
①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;
②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求推荐;
③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;
④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;⑤经申请部门确认后的
《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;
⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。计件工资方案化妆舞会策划方案安全方案小学六一儿童节活动方案酒店前台接待工作内容
篇五:商务接待行程安排计划
当公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项即预先做好了充分的准备工同时对中国的消费市场清楚掌握市场动态和相关顾客资料拥有大量的人脉和国内知名度和信誉度关于美国达贝尔公司来本公司洽谈合作的接待方案中国上海迅通电梯有限公司公司背景:我们公司是集市场营销、保养、安装、维修为一体的专业制造,服务性的现代化新兴企业,公司电梯产品占国内产量的50%,是国内同行业中的佼佼者。公司拥有一支理论是实践经验的电梯研发技术队伍和高级工程师,职工共500余人。公司部门有:办公室、财务部、项目部、安装部、维修部、工程技术部、市场部等。为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:一、接待时间:2011年10月27—29日二、接待地点接机地点:上海虹桥机场接待酒店:上海洋洋显达度假酒店地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点:中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员接待负责人员总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人五、接待前期准备工作1.来回机票预定2.食宿安排3.迎接车辆安排4.会场接待5.会场整理及布置六、后期工作1.谈判会议资料整理2.经费报销3.总结及信息反馈七、日程安排日期具体时间行程安排地点参与人员备注27日上午10:00—10:30机场接机上海虹桥机场接待组11:00—14:00酒店休息上海洋洋显达度假酒店接待组午餐和午休上海洋洋显达度假酒店接待组27日下午14:30—15:30参观公司生产基地上海迅通电梯有限公司生产基地谈判组16:00—18:00谈判会议中国上海迅通电梯有限公司会议室谈判组秘书组19:00——晚餐(自助餐)和休息上海洋洋显达度假酒店接待组28日白天参观世博园晚上参观外滩夜景参观上海世博园和上海外滩夜景上海世博园上海外滩接待组29日10:00——机场送机上海虹桥机场接待组八、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)
九、注意事项1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作
附件:上海迅腾电梯有限公司商务谈判计划书甲方:上海迅腾电梯有限公司乙方:美国达贝尔公司1.谈判主题解决上海迅腾电梯有限公司与美国达贝尔公司合资设厂的相关问题,建立长期稳定的合作关系。2.谈判目标:我方公司占组建公司股权的50%3.谈判人员构成及职责分工主谈(副经理):公司谈判全权代表;决策人(经理):负责重大问题的决策和谈判目标的制定;销售顾问:负责具体销售问题;法律顾问:负责法律问题;技术顾问:负责产品研发的技术问题;公关经理:负责公司的公关形象包装和客户联系。4.谈判双方实力评价(1)对方优势:美国达贝尔公司是美国电梯行业的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多个分公司,他们的电梯产品行销全世界。在谈判之前,美方对国际、国内的市场做了充分的调查了解,进行了全面深入的可行性研究。他们还特别对中方的合作伙伴做了详细的分析和了解,全面掌握了与谈判有关的各种信息和资料。(1)对方劣势:美方是首次与中国合作,且进入中方市场是其发展战略的重要部分,直接影响他未来的销售利润,甚至是企业的兴衰。如果美方在中国的第一个合作项目失败,再想在中国投资合办企业就比较困难了。(2)我方优势:中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%,是国内同行业中的佼佼者。当公司与美国合资兴建有限公司一事一经立项,即预先做好了充分的准备工作。同时对中国的消费市场清楚,掌握市场动态和相关顾客资料,拥有大量的人脉和国内知名度和信誉度。(3)我方劣势:首次与美方合作,对对方的了解具有一定的局限性。同时,缺乏自主创新能力,在核心技术方面一直依赖其他国家。
篇六:商务接待行程安排计划
欢迎词提前15分钟播放热烈欢迎各位xx贵宾莅临我公司考察指导1提前30分钟清洁并布置会场持续会场整齐有序空气清新2摆放会场物品桌面上如需摆放水果饮料擦洗干净摆放美观统一香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪音响等设备放映相关资料《商务接待方案》商务接待方案(一):为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:1.接待时间:2013-07-0414:00--2013-07-0510:00二、接待地点:XXXX、XXXX、三、接待对象:XXXXXXXXX四、参观路线及时间表:2013-07-0414:00派车到XXXX15:00工厂参观16:00离开XX前往XX16:30XXXXX16:10XXXX沙盘讲解16:25XXXXX参观17:00离开XX17:30XXXX假日酒店17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送离XX,欢送五、接待前准备工作安排:1.成立接待小组组长:XXX(董事长)副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)成员:XXX、XXX、XXX参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。2.职责2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX):
2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。A、在大门设置两名形象保安。B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(负责人:XX)2.1.1.1保洁(负责人:XXX):A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。B4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。CXXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。DXXX室内及外围清洁,无白色垃圾。2.1.1.2保安(负责:XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4
日14:30分到位。B4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。D4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,资料为:XXXXXXXX欢迎您光临。2.1.1.5XXX负责车辆的安排;A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。C、每辆车上准备2件水。2.2.2招商部(负责人:XXX)2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、
手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料.2.2.2.5人员分工:签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX2.2.2.6具体操作过程:沙盘讲解,讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。2.2.3XX部(负责人:XXX)2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。2.2.3.3准备矿泉水。2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。2.2.4XX部(负责人:XXX)2.2.4.1负责全程摄影拍照。2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。七、总结:1.留下相关的联系方式。2.将本次接待影像保留档案部。商务接待方案(二):应我公司邀请,XX酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我X酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。具体安排如下:1.客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。3.由我方总经理负责与其洽谈。4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。5.客人在京费用由我公司承担。以上意见妥否,清公司领导指示。附件:XX酒业公司客人名单(略)本公司接待人员名单(略)上海XX百货公司公关部20XX年X月X日商务接待方案(三):一、xx简介:XX公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间:20**年3月22日三、接待地点:1、接待地点:御邦国际
2、会议地点:御邦国际701会议室四、来访人员基本状况:五、接待小组人员:1.总负责:公司行政部2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组六、会议费用预算明细表:用车费用:其它:总预算:七、接待前期准备工作1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)5、相关会议材料准备6、相关接待人员,负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件:商务洽谈活动会议安排:时间:3月22日下午15:0017:30地点:资料:主题:主持人:参会人员:商务签约仪式一、签约时间:二、签约地点:三、参会人员:四、会议签约事宜:1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员群众拍照留影6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场商务接待方案(四):商务谈判会议接待方案为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作
和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:一、接待时间:20xx年10月2729日二、接待地点接机地点:上海虹桥机场接待酒店:上海洋洋显达度假酒店地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点:中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人五、接待前期准备工作1.来回机票预定2.食宿安排3.迎接车辆安排4.会场接待5.会场整理及布置
六、后期工作1.谈判会议资料整理2.经费报销3.总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)八、注意事项1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。商务接待方案(五):一、接待时间:2011年X月X日―X月X日二、接待地点:接送机地点:西宁机场下榻酒店:XX大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)会议地点:XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)三、接待对象:嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员:总负责:接待办跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组五、接待前期准备工作:1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2.食宿安排,提前预定3.迎接车辆安排4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)5.相关接待人员,负责相关接待工作六、机场接待1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达状况持热烈欢迎XX贵宾牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8x0.5x0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝)。3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10条.七、酒店入住1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住宿安排。2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像拍照。3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。
九、会议前的筹备工作1.选取会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。2.会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。十、会议接待1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导2.会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序,空气清新2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十一、座谈1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)2.技术交流(技术人员PPT讲解,互动)3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视状况而定)4.拍照(依重要程度,进行拍照留档)5.摄像(依重要程度,进行摄像留档)十二、会后服务准备
做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。十三、会后服务会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。商务接待方案(六):接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、会议概况:(一)会议时间:2xx-1-1至2xx-1-12(二)会议地点:柳州饭店地址:柳州饭店电话:xxxxxxxxxx联系人:贾xx(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾xx
副组长:胡xx领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人:韦xx成员:秘书处有关人员职责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:欧xx成员:总务处有关人员职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆负责人:胡xx
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人:毛xx1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。具体分工:负责人自行安排3.纪念品负责人:贾xx(1)准备给白纪念品1份,以表感谢。4.住宿负责人:贾xx(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。(2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请座陪(摆牌)。(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5.参观、娱乐活动(1)游览。职责人:麦xx负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。职责人:韦xx负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。6.宣传报道职责人:麦xx(1)负责会议摄、录像工作。(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。7.医疗保障职责人:欧xx门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。会活动日程安排商务接待方案(七):1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同,可按以下标准安排接待(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;
c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;d:接待车辆:四驱车或的士。e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元/人标准计算;(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作状况而定)f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加100元/人标准计算;娱乐另加200元/人标准计算;(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。a:住宿标准四星级酒店以上,房价控制在400-700元/间,公司负担全程费用;b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;d:接待车辆:商务车或租用高级用车;f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)
g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元/人标准计算;娱乐另加250元/人标准计算商务接待方案(八):一、总则1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理资料与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,务必坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的好处。各相关部门及人员务必高度重视且规范行为。2、接待资料包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:2.1行政部:带给一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;
负责来客引入及会议室的环境持续;带给信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。2.1普通接待2.2中级接待2.3高级接待六、商务接待流程1、商务接待的申请与审批①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求推荐;③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。
篇七:商务接待行程安排计划
商务接待行程计划及日常安排工作日程安排表模板商务接待行程计划及日常安排一、时间20__年8月9日(星期二)二、地点三、来访人员集团副总裁集团专业市场部副总经理集团专业市场部营销总监集团专业市场部招商主管集团专业市场部招商主管四、接待人员西安__城副总经理西安__财务总监西安__招商中心副总经理五、行程安排20__年8月9日(星期二)11:15:李总在公司统一乘车前往__国际机场迎候__副总裁一行5人;蔡总12:00到达__机场后在机场等候__副总裁一同前往公司。接机人员:接机车辆:航班信息:1、肖副总裁一行4人航班信息:10:40-13:152、蔡总航班信息:10:40-12:0014:00-14:30:午餐(就餐地址:公司六层餐厅,陪同人员:__)14:40-18:00:抵达公司,在集团领导办公室办公;18:00-19:00:晚餐(就餐地点:公司6楼餐厅,就餐8人;陪同人员:__)
19:10-19:40:送肖副总裁返回__酒店休息(__陪同)(全程陪同人员:)送__酒店20__年8月10日(星期三)8:00叫早(__陪同)8:30—9:00酒店享用早餐9:10出发前往公司9:30-12:00__副总裁与公司领导开会;(会议地点:暂定六楼会议室;陪同人员:__)12:00-13:00午餐(公司六楼餐厅就餐)13:00-14:00午休14:00-17:30肖副总裁在集团领导办公室办公;(陪同人员:__)18:00-19:30晚餐(就餐地点:公司6楼餐厅;陪同人员:__)19:40出发送副总裁返回锦江国际酒店休息(__陪同)送__酒店20__年8月11日(星期四)8:00:叫早(__陪同)8:30—9:00酒店享用早餐9:10出发前往公司9:30-12:00肖副总裁与招商中心各部门负责人在六楼会议室开会12:00-13:00午餐(就餐地点:公司六楼餐厅;陪同人员:__)13:00-14:00午休14:00-18:00肖副总裁在集团领导办公室办公18:10-19:00晚餐(就餐地点:公司六楼餐厅;陪同人员:
__)(具体行程安排待__副总裁抵达西安才可确定,行程安排可能会随时更改)(肖副总裁暂未确定返程时间)
六、工作分工招商中心行政督导组:接待组:车队:
篇八:商务接待行程安排计划
商务接待方案商务接待方案12篇商务接待方案(一):为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事
项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:一、接待时间:20xx年10月2729日二、接待地点接机地点:上海虹桥机场接待酒店:上海洋洋显达度假酒店地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点:中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责:...(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组:...(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)秘书组:...(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组:...(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工
作)谈判组:...(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人
五、接待前期准备工作1.来回机票预定2.食宿安排3.迎接车辆安排4.会场接待5.会场整理及布置六、后期工作1.谈判会议资料整理
1
2.经费报销3.总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计:63150元(人民币)八、注意事项1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。[由Www.QunZou.Com整理]商务接待方案(二):为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。一、时间、地点(一)时间:1月31日晚上2月1日午时(二)地点:机关及基层各单位二、议程(一)XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲解XXX概况。(讲解员:)(二)观看XXX宣传展板。(讲解员:)(三)参观XX基础设施。(引导员XXX门厅洗手处门迎XX)路线职工医疗室(卫生员XX)---娱乐厅(门迎XX)观看四人乐队表演---职工学习屋(门迎XXX)观看书法、绘画才艺展示---职工活动室(门迎XXX)---职工服务部(门迎XXX)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。(四)召开"XXX"工作汇报会(1)地点XXX会议室(2)XXX参会人员XXX领导班子(3)议程XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾②介绍到会XXX领导③检查组组长讲话④观看XXXXX"XXXX"汇报专题片(XXX负责放映)
2
⑤XXX主要领导汇报"XXX"工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。(五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)三、XXX组织机构组长:XXX副组长:XXXXXX领导小组下设四个工作组(一)陪检工作组组长XXX成员XXXXXXXXX1、外业组成员XXXXXXXXX主要职责1)主要负责与检查组的信息联络工作。2)XX科工作人员对XXX情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员XXXXXXXXXXXX主要职责负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)3、安全保畅组成员XXXXXXXXX职责:负责检查组车队的开道工作,道路的安全保畅,检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。(赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。)(二)礼仪引领工作组组长XXX副组长XXX1、车道礼仪XXXXXXXXXXXX2、院落迎接XXXXXXXXXXXXXXX(着正装或制服佩戴工作牌)3、院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作(引导员XXX)
3
4、才艺表演XXXX写字、四人组合乐队。(三)会务接待组组长XXX成员XXXXXXXXXXXXXXX主要职责:1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员XXXX)(四)后勤保障组组长XXXX成员XXXXXXXXXXXXXXX职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排接待车为XXXXXX、XXXXXXXX、后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词)做好入住入席引领和用餐提醒服务。商务接待方案(三):由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日午时5:30分左右到达,9月1日午时3:40分离店,在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅)8.31早餐(自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐,地点:万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,
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10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。
2、住宿a.豪华套间(A501、B501)2间b.标准套间(B418、B518、B521)3间c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间说明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。3、会议长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创立办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责,各相关部门配合。游泳馆:邱洪飞负责。棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。由吴颖负责,各相关部门配合。足疗:常红林负责。夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。一、本次活动领导小组名单组长:张晓华(总经理)副组长:申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)
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成员:张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全1、职责部门:保安部2、负责人:沈松华3、保安:4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。三、迎宾及入住1、职责部门:前厅部、行政办2、职责人:缪艳、丁昀昀3、门僮(二名):4、礼仪小姐(八名):5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词(欢迎光临),绶带资料:"**欢迎您"c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的
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席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。四、房间安排1、职责部门:客房部2、职责人:吴颖3、服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查
所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4F、5F电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排1、职责部门:客房部、康乐部2、职责人:吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员:四楼长江厅服务员:五楼贵宾厅服务员:六楼会议室服务员:二楼玫瑰厅服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。六、餐饮安排1、职责部门:餐饮部、中厨房2、职责人:陈小燕、何志刚3、服务员:4、要求:a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员,做到定人定岗。
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七、检查监督1、职责部门:质培部2、职责人:朱建红3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情景,并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门:营销部2、职责人:张小琴、刘晓东3、要求:检查各部门的落实情景,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算1、职责部门:财务部2、职责人:魏竹君3、要求:a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。十、几点说明1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景,逐条落实。2、召集本部门会议,制定部门接待计划,职责落实到人。3、凡一线工作人员熟记"应知应会",并注意使用普通话。商务接待方案(四):一、xx简介:XX公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间:20**年3月22日三、接待地点:1、接待地点:御邦国际2、会议地点:御邦国际701会议室
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四、来访人员基本状况:五、接待小组人员:1.总负责:公司行政部2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组六、会议费用预算明细表:用车费用:其它:总预算:七、接待前期准备工作1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)5、相关会议材料准备6、相关接待人员,负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件:
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商务洽谈活动会议安排:时间:3月22日午时15:00--17:30地点:资料:主题:主持人:参会人员:商务签约仪式一、签约时间:二、签约地点:三、参会人员:四、会议签约事宜:1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺5、摄影人员给参会人员群众拍照留影6、各个公司总裁致辞7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场商务接待方案(五):接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、会议概况:(一)会议时间:20xx-1-10至20xx-1-12(二)会议地点:柳州饭店地址:柳州饭店电话:..........联系人:贾xx(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,二、活动日程(见日程安排表)
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三、工作分工成立会议筹备领导小组组长:贾xx副组长:胡xx领导小组下设办公室,负责人...,具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人:韦xx成员:秘书处有关人员职责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:欧xx成员:总务处有关人员职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆负责人:胡xx(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
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(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人:毛xx1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。具体分工:负责人自行安排3.纪念品负责人:贾xx(1)准备给白纪念品10份,以表感激。4.住宿负责人:贾xx(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。(2)宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请座陪(摆牌)。(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5.参观、娱乐活动(1)游览。职责人:麦xx负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。职责人:韦xx负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。6.宣传报道职责人:麦xx
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(1)负责会议摄、录像工作。(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。(3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。7.医疗保障职责人:欧xx门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。会活动日程安排表格略商务接待方案(六):为安排好领导来汕考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:一、接待时间xx年xx月xx日-xx月xx日二、接待地点接人地点:下榻酒店:考察地点:三、考察组成员大区总经理:办事处主任:随行人员:四、接待负责人员总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)五、接待前期准备工作1、食宿安排,提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排,驾车前去迎接4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排(一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
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(二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。(三)迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排:负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。:负责照像。3、后勤负责落实以下工作:(1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。(2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。(3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,日:前准备到位。(4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。(二)牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。(三)各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。(四)检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的问题时,要站在全局的角度研究问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情景进行安排:商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十、各项详细及资费1、酒店:(1)帝豪(2)喜来登
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(3)君华(4)金海湾2、餐饮:(1)海鲜城电话:地址:(2)酒家电话:地址:(3)酒家电话:地址:(4)大酒楼电话:地址:(5)酒家电话:地址:商务接待方案(七):以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。一、来访人员基本情景:二、接待小组人员:我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。三、接待日程安排:四、落实工作人员:由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布臵由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布臵:1、环境布臵为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个
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座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台:会议桌上摆上桌签、配臵话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标"--"挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。附件:接待中具体礼仪:1、握手礼仪:(1)握手的顺序:握手一般遵循"尊者决定"的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。(2)握手的方法:双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:"您好!""见到你很高兴!"等等。握手的时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。2、递物与接物礼仪:(1)递接名片:一般情景下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说"我叫×××,这是我的名片,请多关照。"这类的客气话。
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理解他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说"多谢",或"久仰大名"等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自我的名片盒,千万不能随手一放。
(2)递接其他物品:递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自我,而不能指向对方。理解物品时,一般情景下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。3、奉茶礼仪:(1)、奉茶的方法:上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说"您请用茶"。(2)、奉茶的顺序:一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自我取用。(3)、注意事项:a、忌用不清洁或有破损的茶具。b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。c、切勿让手指碰到杯口。d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,喝了三分之一后即可续水。4、引导礼仪:a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。
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b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人坚持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。
d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。
e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自我首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪:a.贺礼:企业开张、大厦落成等。b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。c.节庆:教师节、六一儿童节等。d.探望病人:亲友、同学、领导等。看情景而定,在不一样的场合根据不一样的情景选着不一样的馈赠品。商务接待方案(八):应我公司邀请,XX酒业公司总经理等一行3人,将于本月6日到达我公司洽谈业务,时间暂定3天。该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家,产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系,系供应我X×酒的唯一厂家,对我公司业务往来用心,态度友好,每年均与我公司有成交实绩。对他们此次前来洽谈业务,我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待,望洽谈卓有成效。具体安排如下:1.客人抵、离京时,由有关业务人员迎送。
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2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。3.由我方总经理负责与其洽谈。4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。5.客人在京费用由我公司承担。以上意见妥否,清公司领导指示。附件:XX酒业公司客人名单(略)本公司接待人员名单(略)上海XX百货公司公关部20XX年X月X日商务接待方案(九):一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。3、接待职责单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要进取主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作(一)了解接待对象的情景接待对象情景表(二)制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等资料。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。
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1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准,其基本资料包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。2、活动日程活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项资料。(1)接待的日期和具体的时间。(2)具体的接待活动资料及每一项活动的具体时间安排,如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。(3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。(4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。3、费用预算接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。4、其他事项计划安排在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情景,作出合理的计划安排。其他事项工作安排表三、接待具体实施(一)制定接待计划(二)迎接安排(三)看望、商议日程(四)接待中商务接待方案的具体事项要求
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1、接待规格及陪同人员要求2、接待地点的选择3、会场安排4、用餐标准及审批权限5、住宿标准及审批权限6、交通及车辆安排7、参观旅游安排8、宴请9、迎送安排四、接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改善后续工作。商务接待方案(十):为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案:1.接待时间:20xx-07-0414:00--20xx-07-0510:00二、接待地点:XXXX、XXXX、三、接待对象:XXXXXXXXX四、参观路线及时间表:20xx-07-0414:00派车到XXXX→15:00工厂参观→16:00离开XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盘讲解→16:25XXXXX参观→17:00离开XX→17:30XXXX假日酒店→17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送离XX,欢送五、接待前准备工作安排:1.成立接待小组组长:XXX(董事长)
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副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)成员:XXX、XXX、XXX参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。2.职责2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX):2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。A、在大门设置两名形象保安。B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX):A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(负责人:XX)2.1.1.1保洁(负责人:XXX):A保洁于X日午时开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。B4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX外围,XX周围清洁卫生。CXXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。DXXX室内及外围清洁,无白色垃圾。2.1.1.2保安(负责:XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX
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【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX外围。在参观领导到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX外围。
C4日午时14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。D4日午时14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00.2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换,资料为:XXXXXXXX欢迎您光临。2.1.1.5XXX负责车辆的安排;A7月4日午时2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。C、每辆车上准备2件水。2.2.2招商部(负责人:XXX)2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每人发放一
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份宣传资料.2.2.2.5人员分工:签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX2.2.2.6具体操作过程:沙盘讲解,讲解人XX-----从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场----参
会者依次签到------XX引领已签到人员至会场就座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-----主持人介绍XXX上台讲话------主持人XXX做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。
2.2.3XX部(负责人:XXX)2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。2.2.3.3准备矿泉水。2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。2.2.4XX部(负责人:XXX)2.2.4.1负责全程摄影拍照。2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日午时14:00对整个接待现场进行最终检查。2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口集合。七、总结:1.留下相关的联系方式。2.将本次接待影像保留档案部。商务接待方案(十一):1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将到访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送;2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不一样,可按以下标准安排接待(1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。
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a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;d:接待车辆:四驱车或的士。e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元人标准计算;(2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作状况而定)f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加100元人标准计算;娱乐另加200元人标准计算;(3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。a:住宿标准四星级酒店以上,房价控制在400-700元间,公司负担全程费用;b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;
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d:接待车辆:商务车或租用高级用车;f:其他接待项目:公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元人标准计算;娱乐另加250元人标准计算商务接待方案(十二):一、接待时间:20xx年X月X日―X月X日二、接待地点:接送机地点:西宁机场下榻酒店:XX大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)会议地点:XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)三、接待对象:嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员:总负责:接待办跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组五、接待前期准备工作:1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间2.食宿安排,提前预定3.迎接车辆安排4.迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)5.相关接待人员,负责相关接待工作六、机场接待1.机场一层到达厅内设接待处人员,根据来客乘坐的航班到达状况持"热烈欢迎XX贵宾"牌,在一层到达电梯口等候,接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8x0.5x0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌
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(80x180cm以下易拉宝)。3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。4.对于重要领导等特殊客人,由团省委提出要求,机场团委负责申请办理
有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。硬件附注:易拉宝2个(其中1个2米),接待处牌子和桌子,笔若干支,
迎宾牌,授带10条.七、酒店入住1.确定嘉宾入住时间,通知酒店接待人员提前做好相关准备,确定房间住
宿安排。2.嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候,摄像记录组安排摄像
拍照。3.进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带
入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服
务。2.餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。九、会议前的筹备工作1.选取会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。2.会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。
可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一
3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。十、会议接待1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放"热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导"
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2.会场整理及布置1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序,空气清新2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一,香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发,调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。3.联系陪同人员,讲解员。根据客户考察目的及需要,确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1小时,再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十一、座谈1.企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍PPT)2.技术交流(技术人员PPT讲解,互动)3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视状况而定)4.拍照(依重要程度,进行拍照留档)5.摄像(依重要程度,进行摄像留档)十二、会后服务准备做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。十三、会后服务会议结束,摄影师做完摄影工作后,由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店。
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篇九:商务接待行程安排计划
商务接待方案多篇商务接待方案6篇商务接待方案(1)公司商务接待方案一、总则1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。
四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:2.1行政部:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;负责来客引入及会议室的环境保持;提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提
下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不
同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。2.1普通接待2.2中级接待2.3高级接待六、商务接待流程①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管
审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时
间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待
申请》,并作为接待负责人;④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行
商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;
⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;
⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。
商务接待方案(2)接待前准备:1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。一、活动日程(见日程安排表.)二、接待安排成立接待筹备领导小组发组?长:付超领导小组下设办公室,负责人__,具体负责整个接待期间的各项工作。成员单位:分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人:__成?员:秘书处有关人员职?责:1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆(二)会务组负责人:__成?员:总务处有关人员职?责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆?负责人:__(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。(2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。(3)车辆市内用油由各部门自行解决。(4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站?负责人:__1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。
具体分工:负责人自行安排3.住宿?负责人:__住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。4.宴请宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5.纪念品?负责人:__准备给mark纪念品1份,以表感谢。6.参观、娱乐活动(1)游览。责任人:__负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。(2)8月11日晚,举办联欢晚会。责任人:__负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。
会活动日程安排商务接待方案(3)商务接待方案一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。3、接待责任单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作(一)了解接待对象的情况接待对象情况表来宾情况具体内容个人情况
姓名、性别、年龄、职务、民族、宗教信仰、生活习俗、国别、所代表机构或组织等
来访事由明确接待对象的来访目的、意图和任务其他情况具体人数、抵达时间和地点、离开时间、交通工具、行程路线及其日程安排(二)制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准,其基本内容包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。接待规格表接待规格说明具体形式高格接待指陪客比来宾职务高而采取的一种接待方式1、上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见或要求,下级领导要高格接待,出面作陪2、兄弟单位或协作单位的领导派员到本单位商量重要事宜,本单位
领导要亲自出面,高格接待3、下级同志上访,有重要的事情向上级领导汇报,要高格接待对等接待指陪同与来宾的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式1、对重要的来访者,负责接待的领导自始至终地陪同2、对来宾初到和告别时的对等接待,中间可以请适当人员陪同低格接待指陪客比来宾职务低而采用的一种接待形式1、上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作一些调
查研究,这种接待宜采用低格接待。2、外地参观学习和旅游团的接待工作只需采用低格接待3、老领导故地重游或上级领导路过本地只需采用低格接待2、活动日程活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期
间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项内容。(1)接待的日期和具体的时间。(2)具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排,如确定主
持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
(3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
(4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。
3、费用预算接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。接待费用预算表费用项目主要内容具体数量或规格预计金额(元)食宿费来宾的食宿、宴请费用及工作人员的餐饮费用劳务费工作人员的加班费、专家的讲课和演讲费等工作经费租借场所、办公用品、各种资料的准备费用等交通费来宾访问期间的交通费用纪念品费
赠送来宾的纪念品或礼品费用宣传和公关费用刊登新闻、纪念照片、记者招待会和新闻发布会等其他费用组织来宾参观、旅游和娱乐等费用合计4、其他事项计划安排在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情况,作出合理的计划安排。其他事项工作安排表接待项目具体事宜应考虑的因素生活安排主要是安排来宾访问期间的生活起居,包括饮食、住宿、出行1、饮食安排:要尊重来宾的习俗,尽量满足来宾要求2、住宿安排:根据来宾人数、性别、身份及来宾要求订好房间3、出行安排:出于方便来宾的考虑,对其往来、停留期间所使用的交通工具,公关人员亦提前做好安排迎送安排接机、接站和送行工作根据确定的接待规格进行安排,包括欢迎仪式、接机接站人员、欢送仪式和送行事宜等
安全保卫若接待重要来宾,接待人员应将安保工作列入计划要“谨小慎微”,制定预案,思想上高度重视,并报上级部门批准宣传报道若来宾的访问活动对公司有重要影响时,要事先做好宣传准备,确定出席新闻媒体或记者的名单并及时联络1、注意公司内部口径一致,掌握分寸,并报上级部门批准2、应向接待对象提供有关的图文报道资料,并存档备案礼品或纪念品确定礼品或纪念品的种类、数量等1、礼物选择要轻重得当,不可让人产生误解。2、考虑来宾的风俗禁忌3、礼品选择要有意义,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的4、礼品的选择也可是当地有特色的物品三、接待具体实施(一)制定接待计划(二)迎接安排(三)看望、商议日程(四)接待中的具体事项要求1、接待规格及陪同人员要求2、接待地点的选择3、会场安排
4、用餐标准及审批权限5、住宿标准及审批权限6、交通及车辆安排7、参观旅游安排8、宴请9、迎送安排四、接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改进后续工作。商务接待方案(4)商务接待方案商务接待方案2014年3月17日一、总则1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均
由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面
广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。
四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:2.1行政部:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;负责来客引入及会议室的环境保持;
提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。2.1普通接待2.2中级接待2.3高级接待六、商务接待流程1、商务接待的申请与审批①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待
申请》,并作为接待负责人;④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行
商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;
⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。2、商务接待的实施①行政部依据获批的《接待行程安排表》,落实各项接待安排的责任人及物品置办;②行政部将《接待行程安排表》副本发至申请部门接待负责人,以及接待活动相关领导,以便合理安排时间;③行政部依据接待行程安排,协调接待负责人和公司车辆或租用车辆的时间安排;④行政部依据接待行程安排,制作《来宾接待手册》,交由接待负责人,送至来宾;⑤接待负责人或公司,应根据接待行程安排,前往车站、机场接送来宾,并陪同来宾办理入住、结算手续;⑥接待负责人应严格执行接待行程安排,保证各项接待活动的有序衔接;
⑦公司领导与来宾合影后,由行政部将照片制成相框,交由接待负责人送达来宾,留作纪念;
3、商务接待行程的变更①商务接待过程,如来宾要求对行程安排进行调整,现场陪同人员(接待负责人、司机及其他陪同人员)应及时将调整意见通知行政部;②行政部收到行程调整意见后,应立即对《接待行程安排表》进行调整;并通知相关部门及人员。七、费用报销1、原则上商务接待费用应开据正规发票并经相关证明人签字确认,特殊情况需提前与财务及公司相关负责人员沟通。2、商务接待结束后,参与接待人员应在5天内将粘贴好的票据交至行政部根据公司商务接待标准和细则对相关费用进行初审。实际发生费用在已获批预算额度内的,行政部初审合格后返报销人办理费用报销手续;实际发生费用超出获批预算额度的,由责任人填写《费用超额审批表》说明超额原因,到总经理处进行审批,获批后方可报销。对于无故超过30天未提供票据的,不再予以报销,由财务部从责任人的工资中扣回预支费用;八、商务接待过程要求1、接待人员须严格遵守公司相关规定,不允许有任何越格行为发生;2、商务接待人员于接待进行时,须密切注视接待动态,做好控制指挥工作,保证规范进行。
3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜,须婉言解释。4、接待环境标准①物品摆放整齐,且表面无灰尘;②地面干净无脏物,空气流通清新;③室温适度,灯光合适;④备品齐全。5、公司参观规定①安排来宾参观公司,须提前通知行政部;②公司情况参观介绍由行政部安排资料,其他人员配合;③技术交流方面由各负责人负责安排相关资料。6、接待礼仪要求①参与商务接待人员应着正装,举止礼貌;②接待人员到车站、机场迎接来宾,应提前10~20分钟到达,恭候来宾到达,对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌,注明单位名称和来宾称谓;③接到来宾后,接待人员应主动向来宾致以问候,并主动帮助来宾提取行李;④到达住宿地点后,接待人员应主动协助来宾办理入住手续,并提行李送至房间;⑤接待人员到车站、机场送行,应根据航班、列车时刻合理提前到达,主动帮助来宾拿取、托运行李,办理相关手续;九、附则
1、本方案由行政部依据实际情况变化,不定期进行修订;2、本方案由行政部附则最终解释;3、本方案于2014年4月1日起执行。附件:申请部门:负责人:1、客人信息:2、接待时间:年月日至年月日共日3、接待事由:4、洽谈参加人员:5、陪同人员:6、招待项目:□交通□住宿□宴请□娱乐□游览□其它:7、其它要求:接待行程安排表接待部门:接待负责人:制表人:配合内容清单:招待费用预算:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:商务招待费用超额审批表申请部门:负责人:1、招待对象:
2、招待时间:年月日至年月日3、招待事由:4、获批招待费用预算:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:5、实际招待费用情况:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:超额:超额原因说明:另:来宾登记手册另行定制或设计商务接待方案(5)商务接待方案商务接待方案2014年3月17日一、总则1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能
行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。
三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:行政部:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;
负责来客引入及会议室的环境保持;提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。普通接待项目名称说明适合人群普通商务类考察人员、技术人员、中层管理者以下人员等;交通标准按对方人员要求协助订购,公司不负担费用;住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;餐饮标准简餐消费控制在20元/人以内,宴请消费控制在50元/人以内;或根
据人数安排公司食堂就餐;接待陪同人员接口业务人员、部门主管;接待车辆商务车或出租车;其他接待1、公司会议室布置投影机、白板、饮品(饮用水、茶、咖啡);2、必要时于来宾临行时赠送纪念品,消费控制在50元/人以内。备注中级接待项目名称说明适合人员企业中级领导、经理等;交通标准按对方人员要求协助订购,公司不负担费用;住宿标准按对方人员要求,公司不负担费用;餐饮标准简餐消费控制在30元/人以内,宴请消费控制在60元/人以内;接待陪同人员接口业务人员、部门主管、分管副总;接待车辆
公司轿车、商务车或出租车;其他接待1、必要时制作来宾接待手册;2、公司会议室布置公司简介等宣传资料、文件袋(信笺纸、笔)、饮品(饮用水、茶、咖啡)、香烟、烟具等;3、适情况经总经理批准下安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;4、必要时于来宾临行时赠送纪念品,消费控制在200元/人以内。备注高级接待项目名称说明适合人员企业高级领导、公司特邀人员、技术交流评审会特邀领导等;交通标准按对方人员要求订购,公司负担费用;住宿标准住宿标准三星级以上酒店,公司负担费用;餐饮标准简餐便消费控制在50元/人以内,宴请消费控制在100元/人以内;接待陪同人员接口业务人员、部门主管、分管副总、总经理;接待车辆
公司轿车或租用专车;其他接待1、制作来宾接待手册,必要时安排酒店房间内布置迎宾卡、鲜花、水果;2、公司显着位置布置迎宾条幅等;3、公司会议室或租借会议厅布置公司简介等宣传资料、文件袋(笔记本、笔)、饮品(瓶装饮用水、茶、咖啡)、鲜花、水果、香烟、烟具等;4、安排公司领导与来宾合影并制作相框;必要时安排会谈记录、录音、摄影、摄像;5、安排来宾到本地主要景点游玩或娱乐;6、必要时于来宾临行时赠送纪念品,消费控制在500元/人以内。备注六、商务接待流程1、商务接待的申请与审批①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行
商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认;
⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。2、商务接待的实施①行政部依据获批的《接待行程安排表》,落实各项接待安排的责任人及物品置办;②行政部将《接待行程安排表》副本发至申请部门接待负责人,以及接待活动相关领导,以便合理安排时间;③行政部依据接待行程安排,协调接待负责人和公司车辆或租用车辆的时间安排;④行政部依据接待行程安排,制作《来宾接待手册》,交由接待负责人,送至来宾;⑤接待负责人或公司,应根据接待行程安排,前往车站、机场接送来宾,并陪同来宾办理入住、结算手续;⑥接待负责人应严格执行接待行程安排,保证各项接待活动的有序衔接;⑦公司领导与来宾合影后,由行政部将照片制成相框,交由接待负责人送达来宾,留作纪念;
3、商务接待行程的变更①商务接待过程,如来宾要求对行程安排进行调整,现场陪同人员(接待负责人、司机及其他陪同人员)应及时将调整意见通知行政部;②行政部收到行程调整意见后,应立即对《接待行程安排表》进行调整;并通知相关部门及人员。七、费用报销1、原则上商务接待费用应开据正规发票并经相关证明人签字确认,特殊情况需提前与财务及公司相关负责人员沟通。2、商务接待结束后,参与接待人员应在5天内将粘贴好的票据交至行政部根据公司商务接待标准和细则对相关费用进行初审。实际发生费用在已获批预算额度内的,行政部初审合格后返报销人办理费用报销手续;实际发生费用超出获批预算额度的,由责任人填写《费用超额审批表》说明超额原因,到总经理处进行审批,获批后方可报销。对于无故超过30天未提供票据的,不再予以报销,由财务部从责任人的工资中扣回预支费用;八、商务接待过程要求1、接待人员须严格遵守公司相关规定,不允许有任何越格行为发生;2、商务接待人员于接待进行时,须密切注视接待动态,做好控制指挥工作,保证规范进行。3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜,须婉言解释。4、接待环境标准
①物品摆放整齐,且表面无灰尘;②地面干净无脏物,空气流通清新;③室温适度,灯光合适;④备品齐全。5、公司参观规定①安排来宾参观公司,须提前通知行政部;②公司情况参观介绍由行政部安排资料,其他人员配合;③技术交流方面由各负责人负责安排相关资料。6、接待礼仪要求①参与商务接待人员应着正装,举止礼貌;②接待人员到车站、机场迎接来宾,应提前10~20分钟到达,恭候来宾到达,对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌,注明单位名称和来宾称谓;③接到来宾后,接待人员应主动向来宾致以问候,并主动帮助来宾提取行李;④到达住宿地点后,接待人员应主动协助来宾办理入住手续,并提行李送至房间;⑤接待人员到车站、机场送行,应根据航班、列车时刻合理提前到达,主动帮助来宾拿取、托运行李,办理相关手续;九、附则1、本方案由行政部依据实际情况变化,不定期进行修订;2、本方案由行政部附则最终解释;
3、本方案于2014年4月1日起执行。附件:申请部门:负责人:1、客人信息:姓名单位职务电话2、接待时间:年月日至年月日共日3、接待事由:4、洽谈参加人员:5、陪同人员:6、招待项目:□交通□住宿□宴请□娱乐□游览□其它:7、其它要求:部门主管签字:日期:副总经理签字:日期:总经理签字:日期:
接待行程安排表接待部门:接待负责人:制表人:日期/时间接待事项主讲/陪同其它参加部门地点第一天(月日)第二天(月日)第三天(月日)配合内容清单:配合项目时间配合内容责任人部门招待费用预算:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:行政部确认签字:日期:部门主管签字:日期:
副总经理签字:日期:总经理签字:日期:商务招待费用超额审批表申请部门:负责人:1、招待对象:姓名单位职务2、招待时间:年月日至年月日3、招待事由:4、获批招待费用预算:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:5、实际招待费用情况:□交通:□住宿:□宴请:□娱乐等:合计:超额:超额原因说明:行政部确认签字:日期:部门主管
签字:日期:副总经理签字:日期:总经理签字:日期:另:来宾登记手册另行定制或设计商务接待方案(6)商务接待方案一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。3、接待责任单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇到重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作
(一)了解接待对象的情况接待对象情况表来宾情况具体内容个人情况姓名、性别、年龄、职务、民族、宗教信仰、生活习俗、国别、所代表机构或组织等来访事由明确接待对象的来访目的、意图和任务其他情况具体人数、抵达时间和地点、离开时间、交通工具、行程路线及其日程安排(二)制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等内容。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准,其基本内容包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。接待规格表接待规格说明具体形式
高格接待指陪客比来宾职务高而采取的一种接待方式1、上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见或要求,下级领导要高格接待,出面作陪2、兄弟单位或协作单位的领导派员到本单位商量重要事宜,本单位领导要亲自出面,高格接待3、下级同志上访,有重要的事情向上级领导汇报,要高格接待对等接待指陪同与来宾的职务、级别大体相同而采取的一种接待形式1、对重要的来访者,负责接待的领导自始至终地陪同2、对来宾初到和告别时的对等接待,中间可以请适当人员陪同低格接待指陪客比来宾职务低而采用的一种接待形式1、上级主要领导或主管部门领导来本地视察、了解情况或作一些调查研究,这种接待宜采用低格接待。2、外地参观学习和旅游团的接待工作只需采用低格接待3、老领导故地重游或上级领导路过本地只需采用低格接待2、活动日程活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项内容。(1)接待的日期和具体的时间。(2)具体的接待活动内容及每一项活动的具体时间安排,如确定主
持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。
(3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。
(4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情况事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。
3、费用预算接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。接待费用预算表费用项目主要内容具体数量或规格预计金额(元)食宿费来宾的食宿、宴请费用及工作人员的餐饮费用劳务费工作人员的加班费、专家的讲课和演讲费等
工作经费租借场所、办公用品、各种资料的准备费用等交通费来宾访问期间的交通费用纪念品费赠送来宾的纪念品或礼品费用宣传和公关费用刊登新闻、纪念照片、记者招待会和新闻发布会等其他费用组织来宾参观、旅游和娱乐等费用合计4、其他事项计划安排在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情况,作出合理的计划安排。其他事项工作安排表接待项目具体事宜应考虑的因素生活安排主要是安排来宾访问期间的生活起居,包括饮食、住宿、出行1、饮食安排:要尊重来宾的习俗,尽量满足来宾要求2、住宿安排:根据来宾人数、性别、身份及来宾要求订好房间3、出行安排:出于方便来宾的考虑,对其往来、停留期间所使用的
交通工具,公关人员亦提前做好安排迎送安排接机、接站和送行工作根据确定的接待规格进行安排,包括欢迎仪式、接机接站人员、欢送
仪式和送行事宜等安全保卫若接待重要来宾,接待人员应将安保工作列入计划要“谨小慎微”,制定预案,思想上高度重视,并报上级部门批准宣传报道若来宾的访问活动对公司有重要影响时,要事先做好宣传准备,确定
出席新闻媒体或记者的名单并及时联络1、注意公司内部口径一致,掌握分寸,并报上级部门批准2、应向接待对象提供有关的图文报道资料,并存档备案礼品或纪念品确定礼品或纪念品的种类、数量等1、礼物选择要轻重得当,不可让人产生误解。2、考虑来宾的风俗禁忌3、礼品选择要有意义,最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的4、礼品的选择也可是当地有特色的物品三、接待具体实施(一)制定接待计划(二)迎接安排
(三)看望、商议日程(四)接待中的具体事项要求1、接待规格及陪同人员要求2、接待地点的选择3、会场安排4、用餐标准及审批权限5、住宿标准及审批权限6、交通及车辆安排7、参观旅游安排8、宴请9、迎送安排四、接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改进后续工作。
篇十:商务接待行程安排计划
商务接待方案12篇商务接待方案〔一〕:为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:一、接待时间:20xx年10月2729日二、接待地点接机地点:上海虹桥机场接待酒店:上海洋洋显达度假酒店地址:上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点:中国上海迅通电梯生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象:美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责:...〔负责整个行程的指挥和协调工作〕接待组:...〔翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员〕秘书组:...〔负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料〕后勤组:...〔负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作〕谈判组:...〔主谈,决策人,销售参谋,法律参谋,技术参谋,公关经理〕合计人员:24人五、接待前期准备工作
1.来回机票预定2.食宿安排3.迎接车辆安排4.会场接待5.会场整理及布置六、后期工作1.谈判会议资料整理2.经费报销3.总结及信息反应七、经费预算双程飞机票〔22000〕酒店住宿费〔10000〕餐费〔8000〕租车费用〔650〕观光费用〔2500〕会议杂务费〔1000〕后备费用〔5000〕总计:63150元〔人民币〕八、考前须知1、接待外宾的礼仪考前须知2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。[由整理]商务接待方案〔二〕:为全面做好迎检准备工作,特制定如下接待方案。一、时间、地点〔一〕时间:1月31日晚上2月1日午时〔二〕地点:机关及基层各单位二、议程(一)XXX路迎接检查组检查组在XXX检查时由迎检办人员负责讲
解XXX概况。〔讲解员:〕(二)观看XXX宣传展板。〔讲解员:〕〔三〕参观XX根底设施。〔引导员XXX门厅洗手处门迎XX〕路
线职工医疗室〔卫生员XX〕---娱乐厅〔门迎XX〕观看四人乐队表演---职工学习屋〔门迎XXX〕观看书法、绘画才艺展示---职工活动室〔门迎XXX〕---职工效劳部〔门迎XXX〕---职工宿舍〔迎检时要把房门全部翻开〕。
〔四〕召开“XXX〞工作汇报会〔1〕地点XXX会议室〔2〕XXX参会人员XXX领导班子〔3〕议程XXX领导主持会议①介绍检查组嘉宾②介绍到会XXX领导③检查组组长讲话④观看XXXXX“XXXX〞汇报专题片〔XXX负责放映〕⑤XXX主要领导汇报“XXX〞工作。⑥二楼资料室查阅内业资料。〔五〕检查内业资料。〔每个对口部门确定一名资料讲解人员〕三、XXX组织机构组长:XXX副组长:XXXXXX领导小组下设四个工作组
〔一〕陪检工作组组长XXX成员XXXXXXXXX1、外业组成员XXXXXXXXX主要职责1〕主要负责与检查组的信息联络工作。2〕XX科工作人员对XXX情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。2、内业组成员XXXXXXXXXXXX主要职责负责资料室内业资料解释工作。〔要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作〕3、平安保畅组成员XXXXXXXXX职责:负责检查组车队的开道工作,道路的平安保畅,检查组的平安警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查平安保畅工作。〔赴XXX应急绕行线路XX路---XX桥---XX路---过境线---XXXX返程绕行过境西线。〕〔二〕礼仪引领工作组组长XXX副组长XXX1、车道礼仪XXXXXXXXXXXX2、院落迎接XXXXXXXXXXXXXXX〔着正装或制服佩戴工作牌〕3、
院落停车安排安排XXX人员指挥检查组车辆在XXX机关院落引导停放工作〔引导员XXX〕
4、才艺表演XXXX写字、四人组合乐队。〔三〕会务接待组组长XXX成员XXXXXXXXXXXXXXX主要职责:1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场效劳工作。2、做好XXX参与检查组人员的引领和接待工作。3、做好检查组司乘人员的接待工作。〔接待人员XXXX〕〔四〕后勤保障组组长XXXX成员XXXXXXXXXXXXXXX职责:检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排接待车为XXXXXX、XXXXXXXX、后勤保障车为陕XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、效劳指南〔含欢送词〕做好入住入席引领和用餐提醒效劳。商务接待方案〔三〕:由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于
2021年8月30日午时5:30分左右到达,9月1日午时3:40别离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:8.30晚餐〔主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅〕8.31早餐〔自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁〕8.31午餐〔自助餐,地点:万福阁〕8.31晚餐〔同8.30晚餐〕9.1早餐〔同8.31早餐〕9.1午餐〔同8.30晚餐〕说明:百合厅主桌18人,安排4名效劳员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名效劳员;还需准备:欢送标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间〔A501、B501〕2间b.标准套间〔B418、B518、B521〕3间c.单人间〔B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523〕10间d.标准间〔A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421〕11间e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间说明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。
篇十一:商务接待行程安排计划
日期时间接待事项主讲陪同其他参加部门地点第一天配合项目时间配合内容责任人部门费用预算商务接待行程计划表
接待部门:日期/时间第一天(月接待事项日)接待负责人:主讲陪同制表人:其他参加部门地点
第二天(
月
日)
第三天(
月
日)
配合内容清单配合项目时间配合内容责任人部门
费用预算:1.交通合计:
;2.住宿
;3.宴请
;4.娱乐等
;
财务负责人审核意见副总经理总经理
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