应急局优化营商环境开展情况报告15篇应急局优化营商环境开展情况报告 优化营商环境工作进展情况报告 优化营商环境工作进展情况报告__市自然资源局__分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理下面是小编为大家整理的应急局优化营商环境开展情况报告15篇,供大家参考。
篇一：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境工作进展情况报告优化营商环境工作进展情况报告__市自然资源局__分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局优化营商环境相关工作情况汇报如下：一、主要做法(一)做好土地规划编制，积极服务用地报批土地利用总体规划是土地管理的“龙头”，对土地利用管理具有宏观控制和指导作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业发展的用地需求，大力发展现代工业，鼓励各类工业企业向园区集聚。二是认真做好企业用地需求的报批工作，为我区土地市场提供大量的土地供给，有效保障了企业用地需求。(二)推进职能转变，实行一站式服务为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，按照公平、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行“窗口”办文;坚持“一个窗口”对外、“一站式审批”。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次认真梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供了更好的营商环境。
(三)合并规划选址和用地预审因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要件、减少审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向我局提出建设项目选址和预审申请，我局一次受理，审核后一次核发规划选址意见书和建设项目用地预审意见。(四)努力提高不动产登记便民利民服务水平为了深化“放管服”改革和优化营环境，为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)精神，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。__区不动产登记事务中心与__市不动产登记事务中心合署办公，__区不动产登记业务只设立不动产登记业务窗口。1、针对部门信息共享协同集成的问题。一是加大部门协调联动力度，稳步推进信息互联共享。加强部门协作，积极构建不动产登记数据和房产交易数据互联共享的“中间库”。同时，积极和民政、税务、法检部门协调沟通，进行系统对接，主动打破信息孤岛，互通共享登记数据资料。二是网上申请预约，微信平台服务。建设开通“互联网+不动产登记”便民服务平台，通过互联网为企业群众提供不动产登记网上申请、网上预约、公示公告、证书查询、查验及相关政策法规和办事指南查看。目前正在调试运行。2、针对办理流程优化集成的问题。大厅工作人员严格执行不动产登
记相关法律法规和操作规范，严格执行国办8号文件、自然资源部办公厅优化不动产登记流程《通知》要求，做到权籍调查、办理程序、公告事项、办结限期压缩到位，简单件即时办结，一般件5个工作日内、复杂件__个工作日内办结。不动产登记中在大幅压缩审批时限，资料齐全，符合法定受理条件的情况下，做到开办企业不动产登记5个工作日内办结，提升了投资项目审批效率。
3、针对窗口设置科学集成的问题。一是科学合理布局设置大厅。市、区不动
产登记大厅统一设在市自然资源局综合办公楼，一楼分设取号等候区、业务受理区、行政审批区、交费领证区，二楼分设表单填写区和资料摆放区，以及综合办公室、标准化档案室。二是保障窗口运行顺畅高效。大厅共设__个窗口，将房地产交易、不动产登记受理和办理、税务、收费全部纳入大厅，进一步精简材料清单，办件不许提交任何复印件，不断简化办件环节，实现了不动产登记“综合窗口受件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证”的“一站式”、“一条龙”服务模式，严格按国家规定收费，坚决杜绝违规收费，企业、群众办事满意度明显提升。
二、存在的主要问题个别企业的业主法律意识不够强，未经自然资源部门批准，非法占地的现象时有发生。三、下一步打算一是加快投资项目审批制度改革，进一步优化审批流程，推行联合评审、并联审批。
二是清理规范审批中介服务，全面推行依行依清单收费、完善收费监管制度，持续清理规范涉企收费，全力推进减税降费措施落实。三是进一步缩短报批时间，提高审批效率，优化了审批程序，缩短了办理时限。
优化营商环境工作进展情况报告金昌市自然资源局金川分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局优化营商环境相关工作情况汇报如下：一、主要做法（一）做好土地规划编制，积极服务用地报批土地利用总体规划是土地管理的“龙头”，对土地利用管理具有宏观控制和指导作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业发展的用地需求，大力发展现代工业，鼓励各类工业企业向园区集聚。二是认真做好企业用地需求的报批工作，为我区土地市场提供大量的土地供给，有效保障了企业用地需求。（二）推进职能转变，实行一站式服务为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，按照公平、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行“窗口”办文；坚持“一个窗口”对外、“一站式审批”。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次认真梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供了更好的营商环境。
（三）合并规划选址和用地预审因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要件、减少审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向我局提出建设项目选址和预审申请，我局一次受理，审核后一次核发规划选址意见书和建设项目用地预审意见。（四）努力提高不动产登记便民利民服务水平为了深化“放管服”改革和优化营环境，为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）精神，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。金川区不动产登记事务中心与金昌市不动产登记事务中心合署办公，金川区不动产登记业务只设立不动产登记业务窗口。1、针对部门信息共享协同集成的问题。一是加大部门协调联动力度，稳步推进信息互联共享。加强部门协作，积极构建不动产登记数据和房产交易数据互联共享的“中间库”。同时，积极和民政、税务、法检部门协调沟通，进行系统对接，主动打破信息孤岛，互通共享登记数据资料。二是网上申请预约，微信平台服务。建设开通“互联网＋不动产登记”便民服务平台，通过互联网为企业群众提供不动产登记网上申请、网上预约、公示公告、证书查询、查验及相关政策法规和办事指南查看。目前正在调试运行。2、针对办理流程优化集成的问题。大厅工作人员严格执行不动产登
记相关法律法规和操作规范，严格执行国办8号文件、自然资源部办公厅优化不动产登记流程《通知》要求，做到权籍调查、办理程序、公告事项、办结限期压缩到位，简单件即时办结，一般件5个工作日内、复杂件30个工作日内办结。不动产登记中在大幅压缩审批时限，资料齐全，符合法定受理条件的情况下，做到开办企业不动产登记5个工作日内办结，提升了投资项目审批效率。
3、针对窗口设置科学集成的问题。一是科学合理布局设置大厅。市、区不动产登记大厅统一设在市自然资源局综合办公楼，一楼分设取号等候区、业务受理区、行政审批区、交费领证区，二楼分设表单填写区和资料摆放区，以及综合办公室、标准化档案室。二是保障窗口运行顺畅高效。大厅共设14个窗口，将房地产交易、不动产登记受理和办理、税务、收费全部纳入大厅，进一步精简材料清单，办件不许提交任何复印件，不断简化办件环节，实现了不动产登记“综合窗口受件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证”的“一站式”、“一条龙”服务模式，严格按国家规定收费，坚决杜绝违规收费，企业、群众办事满意度明显提升。
二、存在的主要问题个别企业的业主法律意识不够强，未经自然资源部门批准，非法占地的现象时有发生。三、下一步打算一是加快投资项目审批制度改革，进一步优化审批流程，推行联合评审、并联审批；二是清理规范审批中介服务，全面推行依行依清单收费、完善收费监
管制度，持续清理规范涉企收费，全力推进减税降费措施落实。三是进一步缩短报批时间，提高审批效率，优化了审批程序，缩短了
办理时限。优化营商环境工作进展情况报告__市自然资源局__分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在
依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局优化营商环境相关工作情况汇报如下：
一、主要做法(一)做好土地规划编制，积极服务用地报批土地利用总体规划是土地管理的“龙头”，对土地利用管理具有宏观控制和指导作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业发展的用地需求，大力发展现代工业，鼓励各类工业企业向园区集聚。二是认真做好企业用地需求的报批工作，为我区土地市场提供大量的土地供给，有效保障了企业用地需求。(二)推进职能转变，实行一站式服务为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，按照公平、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行“窗口”办文;坚持“一个窗口”对外、“一站式审批”。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次认真梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供
了更好的营商环境。(三)合并规划选址和用地预审因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要
件、减少审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向我局提出建设项目选址和预审申请，我局一次受理，审核后一次核发规划选址意见书和建设项目用地预审意见。
(四)努力提高不动产登记便民利民服务水平为了深化“放管服”改革和优化营环境，为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)精神，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。__区不动产登记事务中心与__市不动产登记事务中心合署办公，__区不动产登记业务只设立不动产登记业务窗口。1、针对部门信息共享协同集成的问题。一是加大部门协调联动力度，稳步推进信息互联共享。加强部门协作，积极构建不动产登记数据和房产交易数据互联共享的“中间库”。同时，积极和民政、税务、法检部门协调沟通，进行系统对接，主动打破信息孤岛，互通共享登记数据资料。二是网上申请预约，微信平台服务。建设开通“互联网+不动产登记”便民服务平台，通过互联网为企业群众提供不动产登记网上申请、网上预约、公示公告、证书查询、查验及相关政策法规和办事指南查看。目前正在调试运行。2、针对办理流程优化集成的问题。大厅工作人员严格执行不动产登
记相关法律法规和操作规范，严格执行国办8号文件、自然资源部办公厅优化不动产登记流程《通知》要求，做到权籍调查、办理程序、公告事项、办结限期压缩到位，简单件即时办结，一般件5个工作日内、复杂件30个工作日内办结。不动产登记中在大幅压缩审批时限，资料齐全，符合法定受理条件的情况下，做到开办企业不动产登记5个工作日内办结，提升了投资项目审批效率。
3、针对窗口设置科学集成的问题。一是科学合理布局设置大厅。市、区不动产登记大厅统一设在市自然资源局综合办公楼，一楼分设取号等候区、业务受理区、行政审批区、交费领证区，二楼分设表单填写区和资料摆放区，以及综合办公室、标准化档案室。二是保障窗口运行顺畅高效。大厅共设__个窗口，将房地产交易、不动产登记受理和办理、税务、收费全部纳入大厅，进一步精简材料清单，办件不许提交任何复印件，不断简化办件环节，实现了不动产登记“综合窗口受件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证”的“一站式”、“一条龙”服务模式，严格按国家规定收费，坚决杜绝违规收费，企业、群众办事满意度明显提升。
二、存在的主要问题个别企业的业主法律意识不够强，未经自然资源部门批准，非法占地的现象时有发生。三、下一步打算一是加快投资项目审批制度改革，进一步优化审批流程，推行联合评审、并联审批。二是清理规范审批中介服务，全面推行依行依清单收费、完善收费监
管制度，持续清理规范涉企收费，全力推进减税降费措施落实。三是进一步缩短报批时间，提高审批效率，优化了审批程序，缩短了办理时限。
篇二：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境工作进展情况报告6篇金昌市自然资源局金川分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局优化营商环境相关工作情况汇报如下：
一、主要做法
（一）做好土地规划编制，积极服务用地报批
土地利用总体规划是土地管理的“龙头”，对土地利用管理具有宏观控制和指导作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业发展的用地需求，大力发展现代工业，鼓励各类工业企业向园区集聚。二是认真做好企业用地需求的报批工作，为我区土地市场提供大量的土地供给，有效保障了企业用地需求。
（二）推进职能转变，实行一站式服务
为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，按照公平、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行“窗口”办文；坚持“一个窗口”对外、“一站式审批”。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次认真梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供了更好的营商环境。
（三）合并规划选址和用地预审
因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要件、减少审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向我局提出建设项目选址和预审申请，
我局一次受理，审核后一次核发规划选址意见书和建设项目用地预审意见。
（四）努力提高不动产登记便民利民服务水平
为了深化“放管服”改革和优化营环境，为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）精神，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。金川区不动产登记事务中心与金昌市不动产登记事务中心合署办公，金川区不动产登记业务只设立不动产登记业务窗口。
1、针对部门信息共享协同集成的问题。一是加大部门协调联动力度，稳步推进信息互联共享。加强部门协作，积极构建不动产登记数据和房产交易数据互联共享的“中间库”。同时，积极和民政、税务、法检部门协调沟通，进行系统对接，主动打破信息孤岛，互通共享登记数据资料。二是网上申请预约，微信平台服务。建设开通“互联网＋不动产登记”便民服务平台，通过互联网为企业群众提供不动产登记网上申请、网上预约、公示公告、证书查询、查验及相关政策法规和办事指南查看。目前正在调试运行。
2、针对办理流程优化集成的问题。大厅工作人员严格执行不动产登记相关法律法规和操作规范，严格执行国办8号文件、自然资源部办公厅优化不动产登记流程《通知》要求，做到权籍调查、办理程序、公告事项、办结限期压缩到位，简单件即时办结，一般件5个工作日内、复杂件30个工作日内办结。不动产登记中在大幅压缩审批时限，资料齐全，符合法定受理条件的情况下，做到开办企业不动产登记5个工作日内办结，提升了投资项目审批效率。
3、针对窗口设置科学集成的问题。一是科学合理布局设置大厅。市、区不动产登记大厅统一设在市自然资源局综合办公楼，一楼分设取号等候区、业务受理区、行政审批区、交费领证区，二楼分设表单填写区和资料摆放区，以及综合办公室、标准化档案室。二是保障窗口运行顺畅高效。大厅共设14个窗口，将房地产交易、不动产登记受理和办理、税务、收费全部纳入大厅，进一步精简材料清
单，办件不许提交任何复印件，不断简化办件环节，实现了不动产登记“综合窗口受件、一套资料传递、一次性收费、一个窗口发证”的“一站式”、“一条龙”服务模式，严格按国家规定收费，坚决杜绝违规收费，企业、群众办事满意度明显提升。
二、存在的主要问题
个别企业的业主法律意识不够强，未经自然资源部门批准，非法占地的现象时有发生。
三、下一步打算
一是加快投资项目审批制度改革，进一步优化审批流程，推行联合评审、并联审批；
二是清理规范审批中介服务，全面推行依行依清单收费、完善收费监管制度，持续清理规范涉企收费，全力推进减税降费措施落实。
三是进一步缩短报批时间，提高审批效率，优化了审批程序，缩短了办理时限。
xx市自然资源局xx分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理用地、节约集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，提供了资源支撑和优质服务，现就我局优化营商环境相关工作情况汇报如下：
一、主要做法
(一)做好土地规划编制，积极服务用地报批
土地利用总体规划是土地管理的“龙头”，对土地利用管理具有宏观控制和指导作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业发展的用地需求，大力发展现代工业，鼓励各类工业企业向园区集聚。二是认真做好企业用地需求的报批工作，为我区土地市场提供大量的土地供给，有效保障了企业用地需求。
(二)推进职能转变，实行一站式服务
为推进改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，按照公平、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行“窗口”办文;坚持“一个窗口”对外、“一站式审批”。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次认真梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用地审批效率，为企业发展提供了更好的营商环境。
(三)合并规划选址和用地预审
因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要件、减少审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向我局提出建设项目选址和预审申请，我局一次受理，审核后一次核发规划选址意见书和建设项目用地预审意见。
(四)努力提高不动产登记便民利民服务水平
为了深化“放管服”改革和优化营环境，为了深入贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2019〕8号)精神，以为企业和群众“办一件好事为标准”，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，最大限度地方便群众和企业办证，真正实现“最多跑一次”的改革目标。xx区不动产登记事务中心与xx市不动产登记事务中心合署办公，xx区不动产登记业务只设立不动产登记业务窗口。
篇三：应急局优化营商环境开展情况报告
营商环境工作开展情况汇报商务办营商环境工作开展情况汇报
〔20__年9月5日〕
各位指导、同志们，按照会议安排，下面我代表县商务办简要汇报一下商务系统优化营商环境工作开展情况：
一、工作开展情况
一是认真学习、统筹安排。召开专题会议，认真学习县委、县政府关于优化提升XXX营商环境有关文件和会议精神，主动学习了《陕西省优化营商环境条例》〔20__年3月31日陕西省第十三届人民代表大会常务委员会第二次会议通过〕，弄清搞懂商务工作优化营商环境该怎么做的问题，结合商务工作实际，对我办开展优化提升营商环境工作进展了统筹安排，并研究制定了《商务办关于开展营商环境大走访活动方案》。
二是精心组织，狠抓落实。按照县上优化提升营商环境大走访《施行方案》的要求，我办将全县限额以上商贸流通企业、大个体户、外贸企业、加油站、电商企业、汽车销售企业以及商务系统下属企业等共XXX户，作为本次“大走访”活动的对象，抽调商务系统XXX名工作人员，分成四组，采取走访询问、组织企业负责人填写问卷调查表、召开座谈会等方式开展调查。截至目前，我们已完成了XXX企业或个体户的调查走访，并按照要求定期向县营商办报送了走访活动
的进展情况，对企业需要解决的问题形成了走访活动问题台帐，对我办可以解决的问题，我们及时予以解决，对需要其他部门协助解决的问题正在归类整理，将在大走访活动完毕后统一汇总上报县营商办。
三是有机结合，同步推进。在开展营商环境大走访工作的同时，我办也收到了市商务局《关于开展全市商务系统优化提升营商环境的通知》以及县政府办印发的营商环境《专项整治工作方案》的通知，我办紧盯“优化提升营商环境”目的，认真学习领会有关通知精神，统筹安排，使优化提升营商环境工作市县两级工作安排有机结合、共同推进，获得了阶段性成效。
二、存在问题
一方面，我县商贸流通企业总体上规模偏小，经营者和企业员工素质偏低，企业经营状况一般，经营者用长远目光创办企业、创办“百年老店”的意识不强，效劳态度、产品质量、经营形式等方面都有宏大的提升空间。另一方面，在调查走访过程中，有企业反映政府工作人员办事效率不高、态度好、办事流程繁琐等问题仍然存在，说明政府效劳质量和程度也同样急需进一步提升。
三、下步工作打算
〔一〕表达标准化效劳。一方面要组织企业认真学习《消费者权益保护法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等相
关法律，根据相关法律和法规，标准格式合同，标准效劳提供方式，保护企业和消费者合法权益，使优质效劳更加表达满足消费需求，效劳群众的内涵。另一方面，应在标准标准的根底上不断提升效劳质量。要引导商贸效劳企业总结提炼优质效劳经历，形成效劳流程、效劳语言、效劳动作、效劳态度标准，使效劳质量目的化，效劳方法标准化、效劳过程程序化。系统梳理现有的效劳标准，逐步建立企业、行业效劳标准体系。力争实现优质效劳过程受控，并得到保持和持续改进。
〔二〕表达诚信经营。用诚信效劳赢得消费者信任是优质效劳的根本要求，应积极推动建立诚信经营的环境，提出诚信经营的自律标准，建立对诚信经营的企业进展宣传的守信鼓励机制，发挥诚信企业的示范作用。要落实企业明码标价，不售假，不强迫消费，坚持一视同仁，礼貌相待，让消费者明白消费，安心消费。
〔三〕表达节能减排，绿色环保。开展优质效劳活动与行业的可持续开展结合起来，建成环境友好型行业。应指导企业，引导消费者厉行节省节约、科学合理消费，鼓励节约，反对浪费。应重视节能减排工作，在6月全国范围内开展的“节能宣传周”期间，应组织企业开展节能减排宣传，强化全民节能减排意识，引导消费，要查找企业资浪费的环节，进展改进。
〔四〕表达便民利民。对消费者提供便利效劳是企业开展、行业竞争、社会进步的要求，也是优质效劳的根本特征。应引导和鼓励企业通过推动社区商业建立，创新便民措施，对老年人群和弱势群体提供特殊效劳，有效开发和充分利用先进的设备、技术和手段，及时提供效劳，节约消费者的时间本钱，更快更好的满足消费者的便利需求。
〔五〕表达效劳职业化。要将开展优质效劳活动与进步商贸效劳业从业人员的职业化程度结合起来。一方面，应组织企业和从业人员通过培训、观摩、交流等，努力进步员工职业才能和技术程度。另一方面，要引导企业关注员工需求和开展，制定员工成长方案，帮助员工树立良好的职业心态和职业道德，进步员工的职业荣誉感，减少商贸效劳业员工流失，增加企业和行业的凝聚力。
〔六〕表达消费者满意度。把优质效劳的落脚点放在进步顾客满意上。应增加与消费者的互动，多方位征求顾客意见，找出效劳质量方面存在的问题并进展改进，进步消费者满意度。
篇四：应急局优化营商环境开展情况报告
应急管理局2022年优化营商环境工作总结范文一、加强优化营商环境法律法规宣传
一是坚持领导带头，发挥示范作用，突出抓住局党委领导班子、领导干部带头示范作用，将《优化营商环境条例》的学习纳入中心组理论学习内容，每月按时完成学习任务。二是按照全局干部职工学习制度要求，包括局党委成员在内的全体机关党员、干部职工都要参加《优化营商环境条例》集体学习，并结合实际工作开展自学活动。三是坚持创新形式，深化学习效果。除了开展集体学习、自主学习外，我局结合实际，对《优化营商环境条例》进行解读，开展了主题讨论、实地参观等形式多样的学习活动。先后共组织开展集中学习3次，自学5余次；以“优化营商环境人人有责”为主题，联合国能集团宁鲁煤电任家庄煤矿开展交流研讨活动；派员参加市直机关以“强素质树形象优化营商环境”为主题的四重四联学习教育活动；走进某某智慧宫文化产业集团观摩学习其优秀经验。四是结合今年的安全生产宣传月活动，悬挂宣传横幅、印发宣传手册，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容。
二、重点工作情况
（一）建立公平竞争审查机制。严格贯彻落实清单之外不得另设门槛和隐性限制的要求，根据全市统一安排部署，开展影响公平竞争专项清理，经清理，我局未制定不利于公平竞争的政策措施。同时，为确保我局制定的政策措施符合公平竞争审查的要求，防止出现排除、限制竞争的情况，我局印发了《某某市应急管理局关于建立公平竞争审查工作机制的通知》，建立了局内公平审查机制，明确了审查范围、审查程序、审查主体和审查标准，制定相关政策措施、印发规范性文件前必须经过公平竞争审查。
（二）规范行政许可程序。对我局承担的行政许可事项和自治区应急厅委托事项，进一步规范了许可流程，编制了《行政许可事项服务指南》，印发了《某某市应急局规范完善行政审批有关流程的通知》，并在政府门户网站公示，明确了许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。结合集中行政许可改革和深入推进“放管服”改革工作，针对由三个业务科室分别受理行政审批初审材料的情况，改为由市民大厅代理窗口集中统一受理，统一制作规范的审批流程图、有关表格样表等格式文书，精简审批材料、压缩办理时限，压缩办理时限50%以上，为企业办理证照提供规范化、高效化、优质化、便民化的服务。
（三）明确安全生产监管规则。为建立健全事权清晰、权责明确、上下协调、运转高效、执行有力的安全监管工作机制，适应安全监管新形势新任务的需要，根据《行政许可法》《行政处罚法》《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规及有关规定，制定了《某某市应急管理部门事权划分意见的通知》，明确我局与各县（市）区涉及行政审批、行政执法、行政确认等事项的事权划分，规范了安全生产监管对象和事项边界，规范了涉企检查行为。
（五）深入推进安全生产信用建设。市应急管理局、发改委等10部门联合印发了《某某市安全生产信用“红名单”“黑名单”管理暂行办法》（银应急规发〔2022〕2号），制定了安全生产信用“黑名单”认定程序及联合惩戒措施，建立了失信联合惩戒机制。同时，制定了《某某市安全生产行政处罚信息信用修复制度》，建立了全市安全生产行政处罚信息信用修复机制，保障失信主体权益。为进一步有效解决涉企现场检查多、频次高等问题，我局起草了《安全生产信用分类分级监管办法》，下一步将在审查讨论通过后正式印发。
三、存在的问题
一是服务水平有待提高。政府信息公开不全面不及时偶有发生，规划计划、行政许可（审批）、重大项目建设、财政资金使用等方面的信息还有欠缺。
二是事中事后监管有待提高。由于审批、备案项目涉及的市场主体数量太多，监管人员数量过少，日常监管难度大、任务重，受专业限制，双随机抽查实施困难，制约了管理水平的提高。
四、下一步工作打算
针对存在的问题，下一步我局将认真贯彻落实国家、自治区、某某市关于优化营商环境的各项决策部署，继续坚持简政放权简化审批流程、创新管理方法提高管理水平、完善服务事项提升服务水平，不断优化营商环境，进一步简化审批流程，加强事中事后监管，推动服务优化升级，在“放管服”工作中取得好成绩。
（一）继续推进政务信息公开力度，切实提升部门形象。充分认识信息公开对构建政府公信力的重要性，认真学习政府信息公开条例内容和某某市有关信息公开的文件，真正把信息公开做到细致。
（二）继续优化办事流程，切实提高审批服务能力。进一步简化审批手续、压缩审批时限、创新审批方式。做好取消和下放行政审批事项的落实和衔接，对于取消核准事项，按照产业政策和发展规划相关要求做好后续监管；对于下放审批事项，正确行使行政审批权力。
（三）围绕优化营商环境，创新服务方式。积极开展“双随机一公开”工作，定期对市场主体行为检查，加大抽查频次。畅通群众投诉举报渠道，
完善举报受理、处理和反馈机制，落实举报奖励制度，充分发挥群众监督和舆论监督作用。
（四）加强便民服务意识，切实提高社会满意度。严格按照“减证便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类无谓证明和繁琐手续，实现群众少跑路、不跑路，提升群众满意度。做好政策解读和咨询工作，进一步加大政策宣传和解读力度，全心全意为群众搞好业务指导服务。同时，加大大厅窗口服务能力和水平，优化窗口办事环境，提升窗口人员服务态度，规范窗口服务标准，加大群众监督力度，及时回应反馈意见。
篇五：应急局优化营商环境开展情况报告
市应急管理局2022年优化营商环境工作总结范文一、加强优化营商环境法律法规宣传
一是坚持领导带头，发挥示范作用，突出抓住局党委领导班子、领导干部带头示范作用，将《优化营商环境条例》的学习纳入中心组理论学习内容，每月按时完成学习任务。
二是按照全局干部职工学习制度要求，包括局党委成员在内的全体机关党员、干部职工都要参加《优化营商环境条例》集体学习，并结合实际工作开展自学活动。
三是坚持创新形式，深化学习效果。除了开展集体学习、自主学习外，我局结合实际，对《优化营商环境条例》进行解读，开展了主题讨论、实地参观等形式多样的学习活动。先后共组织开展集中学习3次，自学5余次；
以“优化营商环境人人有责”为主题，联合国能集团宁鲁煤电任家庄煤矿开展交流研讨活动；
派员参加市直机关以“强素质树形象优化营商环境”为主题的四重四联学习教育活动；
走进宁夏智慧宫文化产业集团观摩学习其优秀经验。
四是结合今年的安全生产宣传月活动，悬挂宣传横幅、印发宣传手册，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容。
二、重点工作情况
（一）建立公平竞争审查机制。严格贯彻落实清单之外不得另设门槛和隐性限制的要求，根据全市统一安排部署，开展影响公平竞争专项清理，
经清理，我局未制定不利于公平竞争的政策措施。同时，为确保我局制定的政策措施符合公平竞争审查的要求，防止出现排除、限制竞争的情况，我局印发了《某某市应急管理局关于建立公平竞争审查工作机制的通知》，建立了局内公平审查机制，明确了审查范围、审查程序、审查主体和审查标准，制定相关政策措施、印发规范性文件前必须经过公平竞争审查。
（二）规范行政许可程序。对我局承担的行政许可事项和自治区应急厅委托事项，进一步规范了许可流程，编制了《行政许可事项服务指南》，印发了《某某市应急局规范完善行政审批有关流程的通知》，并在政府门户网站公示，明确了许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。结合集中行政许可改革和深入推进“放管服”改革工作，针对由三个业务科室分别受理行政审批初审材料的情况，改为由市民大厅代理窗口集中统一受理，统一制作规范的审批流程图、有关表格样表等格式文书，精简审批材料、压缩办理时限，压缩办理时限50%以上，为企业办理证照提供规范化、高效化、优质化、便民化的服务。
（三）明确安全生产监管规则。为建立健全事权清晰、权责明确、上下协调、运转高效、执行有力的安全监管工作机制，适应安全监管新形势新任务的需要，根据《行政许可法》《行政处罚法》《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规及有关规定，制定了《某某市应急管理部门事权划分意见的通知》，明确我局与各县（市）区涉及行政审批、行政执法、行政确认等事项的事权划分，规范了安全生产监管对象和事项边界，规范了涉企检查行为。
（五）深入推进安全生产信用建设。市应急管理局、发改委等10部门联合印发了《某某市安全生产信用“红名单”“黑名单”管理暂行办法》（某应急规发〔20某某〕某号），制定了安全生产信用“黑名单”认定
程序及联合惩戒措施，建立了失信联合惩戒机制。同时，制定了《某某市安全生产行政处罚信息信用修复制度》，建立了全市安全生产行政处罚信息信用修复机制，保障失信主体权益。为进一步有效解决涉企现场检查多、频次高等问题，我局起草了《安全生产信用分类分级监管办法》，下一步将在审查讨论通过后正式印发。
三、存在的问题
一是服务水平有待提高。政府信息公开不全面不及时偶有发生，规划计划、行政许可（审批）、重大项目建设、财政资金使用等方面的信息还有欠缺。二是事中事后监管有待提高。由于审批、备案项目涉及的市场主体数量太多，监管人员数量过少，日常监管难度大、任务重，受专业限制，双随机抽查实施困难，制约了管理水平的提高。
四、下一步工作打算
针对存在的问题，下一步我局将认真贯彻落实国家、自治区、某某市关于优化营商环境的各项决策部署，继续坚持简政放权简化审批流程、创新管理方法提高管理水平、完善服务事项提升服务水平，不断优化营商环境，进一步简化审批流程，加强事中事后监管，推动服务优化升级，在“放管服”工作中取得好成绩。
（一）继续推进政务信息公开力度，切实提升部门形象。充分认识信息公开对构建政府公信力的重要性，认真学习政府信息公开条例内容和某某市有关信息公开的文件，真正把信息公开做到细致。
（二）继续优化办事流程，切实提高审批服务能力。进一步简化审批手续、压缩审批时限、创新审批方式。做好取消和下放行政审批事项的落
实和衔接，对于取消核准事项，按照产业政策和发展规划相关要求做好后续监管；
对于下放审批事项，正确行使行政审批权力。
（三）围绕优化营商环境，创新服务方式。积极开展“双随机一公开”工作，定期对市场主体行为检查，加大抽查频次。畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，落实举报奖励制度，充分发挥群众监督和舆论监督作用。
（四）加强便民服务意识，切实提高社会满意度。严格按照“减证便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类无谓证明和繁琐手续，实现群众少跑路、不跑路，提升群众满意度。做好政策解读和咨询工作，进一步加大政策宣传和解读力度，全心全意为群众搞好业务指导服务。同时，加大大厅窗口服务能力和水平，优化窗口办事环境，提升窗口人员服务态度，规范窗口服务标准，加大群众监督力度，及时回应反馈意见。
得体不尖锐。
优化营商环境工作（三篇）
（篇1）
为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动风景局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，风景局按照市委市政府统一部署，结合景区工作实际情况，认真贯彻实施《某某省优化营商环境条例》精神，保证人民群众的知情权、参与权和监督权，切实维护人民群众的合法权益，结合景区工作实际，现将具体工作情况汇报如下：
一、上半年工作情况
风景局加强领导，精心组织，狠抓落实。按照相关文件要求，全面开展景区优化营商环境建设工作，创造良好工作氛围，提高广大职工干部的服务意识和责任感，加强监督教育工作，提升全局对优化营商环境工作的重视度和积极性。立足群众需求，提升本单位的机关工作水平，注重政务公开工作的针对性和实效性，保证群众的知情权。及时向有关载体主管部门提供信息更新，方便公民、法人和其他组织及时获取相关政务信息，认真落实营商环境建设要求，及时完成风景局营商环境工作开展推行。
篇六：应急局优化营商环境开展情况报告
应急管理局优化营商环境工作总结汇报应急管理局优化营商环境工作总结汇报一、加强优化营商环境法律法规宣传。
一是坚持领导带头，发挥示范作用，突出抓住局党委领导班子、领导干部带头示范作用，将《优化营商环境条例》的学习纳入中心组理论学习内容，每月按时完成学习任务。
二是坚持创新形式，深化学习效果。除了开展集体学习、自主学习外，我局结合实际，对《优化营商环境条例》进行解读，开展了主题讨论、实地参观等形式多样的学习活动。先后共组织开展集中学习_次，自学_余次；以“优化营商环境人人有责”为主题，开展交流研讨活动；派员参加市直机关以“强素质树形象优化营商环境”为主题的四重四联学习教育活动；走进宁夏智慧宫文化产业集团观摩学习其优秀经验。
三是按照全局干部职工学习制度要求，包括局党委成员在内的全体机关党员、干部职工都要参加《优化营商环境条例》集体学习，并结合实际工作开展自学活动。
四是结合今年的安全生产宣传月活动，悬挂宣传横幅、印发宣传手册，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容。
二、重点工作情况。（一）建立公平竞争审查机制。严格贯彻落实清单之外不得另设门槛和隐性限制的要求，根据全市统一安排部署，开展影响公平竞争专项清理，经清理，我局未制定不利于公平竞争的政策措施。同时，为确保我局制定的政策措施符合公平竞争审查的要求，防止出现排除、限制竞争的情况，我局印发了《_市应急管理局关于建立公平竞争审查工作机制的通知》，建立了局内公平审查机制，明确了审查范围、审查程序、审查主体和审查标准，制定相关政策措施、印发规范性文件前必须经过公平竞争审查。
（二）明确安全生产监管规则。为建立健全事权清晰、权责明确、上下协调、运转高效、执行有力的安全监管工作机制，适应安全监管新形势新任务的需要，根据《行政许可法》《行政处罚法》《安全生产法》《职业病防治法》等法律法规及有关规定，制定了《_市应急管理部门事权划分意见的通知》，明确我局与各县（市）区涉及行政审批、行政执法、行政确认等事项的事权划分，规范了安全生产监管对象和事项边界，规范了涉企检查行为。
（三）规范行政许可程序。对我局承担的行政许可事项和自治区应急厅委托事项，进一步规范了许可流程，编制了《行政许可事项服务指南》，印发了《_市应急局规范完善行政审批有关流程的通知》，并在政府门户网站公示，明确了许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。结合集中行政许可改革和深入推进“放管服”改革工作，针对由三个业务科室分别受理行政审批初审材料的情况，改为由市民大厅代理窗口集中统一受理，统一制作规范的审批流程图、有关表格样表等格式文书，精简审批材料、压缩办理时限，压缩办理时限_以上，为企业办理证照提供规范化、高效化、优质化、便民化的服务。
（四）深入推进安全生产信用建设。市应急管理局、发改委等_部门联合印发了《_市安全生产信用“红”“黑”管理暂行办法》（银应急规发〔_〕_号），制定了安全生产信用“黑”认定程序及联合惩戒措施，建立了失信联合惩戒机制。同时，制定了《_市安全生产行政处罚信息信用修复制度》，建立了全市安全生产行政处罚信息信用修复机制，保障失信主体权益。为进一步有效解决涉企现场检查多、频次高等问题，我局起草了《安全生产信用分类分级监管办法》，下一步将在审查讨论通过后正式印发。
（五）强化安全生产领域监管。全面启动推进安全生产专项整治三年行动，构建了“_+_+_+_+_”的方案框架，从完善体制机制、强化应急值守、夯实基层基础、健全工作队伍、强化风险管控、提升应急处置能力等方面发力，确保党中央和区市党委关于应急管理工作的决策部署不折不扣落实。结合法治政府建设工作要求，印发了《_市推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大行政执法决定法制审核制度实施方案》《_市应急管理局行政执法公示实施细则和行政执法全过程记录实施细则的通知》等文件，进一步明确、规范行政执法行为，严格按照法定职
权和程序、时限开展执法活动，优化和改进行政执法方式，减少不必要执法事项，推行部门“双随机、一公开”监管，将行政执法依据、方案、人员、行政处罚等有关信息及时公示，畅通行政执法监督渠道，开通了应急管理及安全生产执法监督投诉电话，加大社会监督和群众监督力度。
三、存在的问题。一是事中事后监管有待提高。由于审批、备案项目涉及的市场主体数量太多，监管人员数量过少，日常监管难度大、任务重，受专业限制，双随机抽查实施困难，制约了管理水平的提高。二是服务水平有待提高。政府信息公开不全面不及时偶有发生，规划计划、行政许可（审批）、重大项目建设、财政资金使用等方面的信息还有欠缺。四、下一步工作打算、（一）继续优化办事流程，切实提高审批服务能力。进一步简化审批手续、压缩审批时限、创新审批方式。做好取消和下放行政审批事项的落实和衔接，对于取消核准事项，按照产业政策和发展规划相关要求做好后续监管；对于下放审批事项，正确行使行政审批权力。（二）继续推进政务信息公开力度，切实提升部门形象。充分认识信息公开对构建政府公信力的重要性，认真学习政府信息公开条例内容和_市有关信息公开的文件，真正把信息公开做到细致。（三）加强便民服务意识，切实提高社会满意度。严格按照“减证便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类无谓证明和繁琐手续，实现群众少跑路、不跑路，提升群众满意度。做好政策解读和咨询工作，进一步加大政策宣传和解读力度，全心全意为群众搞好业务指导服务。同时，加大大厅窗口服务能力和水平，优化窗口办事环境，提升窗口人员服务态度，规范窗口服务标准，加大群众监督力度，及时回应反馈意见。（四）围绕优化营商环境，创新服务方式。积极开展“双随机一公开”工作，定期对市场主体行为检查，加大抽查频次。畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，落实举报奖励制度，充分发挥群众监督和作用。
篇七：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境情况报告范文（例文）201某年，某街道以抢抓建设“一带一路”南向通道陆海枢纽城市为契机，以某区“三个率先建成”为目标，大力实施“工业带动、产城融合、三产并进、绿色共享”开展战略部署，坚持以新城区和产业园为主战场、以落实工程征地搬迁工作为主线、以提升某新城区产城融合为动能，大力实施创立“五城”联创和综合整治活动，深入开展优化营商“效劳企业年”活动，力促某新城经济持续健康开展和和谐稳定。
一是落实某区产业集聚，壮大做强工业经济。重点打造生物医药、新能源、新材料等主导产业，大力推进北部湾中医药健康产业园，完成邦琪集团总部整体搬迁，力促建成肯泰、泰和等7个医药产业工程。
二是坚持产城融合，全面提升城乡形象。首先提升主城区管理水平，其次完善产城配套设施。
三是贯彻落实某区打击违法建设，整治非法占地行动的决策部署。通过创立325国道示范道路综合整治，加强营商根底设施建设；通过打击违法建设，整治非法占地行动，为工程建设保驾护航，今年以来，我街道共排查摸底各类非法占地335宗，违法建设某户，正在接受处分调查某户，共组织拆违行为某次，已撤除某户约某㎡，处理违法占地约某㎡。同时拟在近期对清水窝、石吉、麻芎等畜禽栏、泰俊工程、华发一号、产业园等多处违法建设，共约某㎡进行撤除。
四是坚持生态开展，大力提升环境质量部署。〔1)通过水源保护区落实河长制、打捞水葫芦等举措，切实优化营商生态环境建设。生
态环境的健康永续开展，对优化营商环境工作扎实推进有着深刻的现实意义，水环境整治共投入人力某余人次，打捞船只某艘，清运车辆某辆，
铲车某辆，全面打捞清理水葫芦及周边垃圾近某吨，投入资金某万余元，同时将打捞上来的水葫芦及时凊运处理。通过此次专项清理行动，有效遏制了水葫芦的生长蔓延，改善了某生态环境，再现了昔日水清的风貌。(2)加强主城区禁止养殖业的专项整治工作，以专项整治为契机，到达合理开发与利用农业资源，有效防治禽畜养殖业污染，保护水环境资源，优化营商境的工作目标。累计搬迁〔清空〕养殖场某个，清理生猪某头，鸡某羽；现存栏某头、牛某头、鸡某羽。
五是建立长效工作机制,推进营商环境建设常态化。〔1〕优化政务办理及效劳流程，发挥社区群众综合中心作用为群众和企业排忧解难，通过加大力度完本钱街道行政权力运行流程编制和优化工作，进一步减少办事环节，简化办事程序，缩短办事时间，压缩裁量空间，降低行政本钱，提高行政效率，方便群众办事；〔2〕发挥党建廉洁工
作站、党代表工作室作用，为完善群众和企业效劳机制保驾护航。
二、下一步工作重点〔一〕坚决抓好征地拆迁，确保经济稳步提升。
确保重点建设工程的贯彻落实。主要抓好产业新城、医药产业园、某产业新城、肯泰医药等医药产业工程等重点工程建设，抓好华发壹号城市综合体征地拆迁工作；继续协调推进壹品荔园、万和市场、大华富贵、碧桂园、康桥1209等重点工程的建设；推进某某等根底设施建设工程，抓好固定资产投资；抓好腾飞锌业、华润混泥土、广远矿业等规模以上工业产值，预计新城规模以上企业两家以上。
〔二〕加强财税征管，增强经济社会开展保障能力不断增强可用财税开展能力，特别注重加强房地产税收源头的征收管理工作。加大宣传力度,进一步做好招商引资工作。特别是要抓好皇马工业园一、二区招商引资等工作，努力开展工业。
篇八：应急局优化营商环境开展情况报告
市应急管理局2020年优化营商环境工作总结一、加强优化营商环境法律法规宣传一是坚持领导带头，发挥示范作用，突出抓住局党委领导班子、领导干部带头示范作用，将《优化营商环境条例》的学习纳入中心组理论学习内容，每月按时完成学习任务。二是按照全局干部职工学习制度要求，包括局党委成员在内的全体机关党员、干部职工都要参加《优化营商环境条例》集体学习，并结合实际工作开展自学活动。三是坚持创新形式，深化学习效果。除了开展集体学习、自主学习外，我局结合实际，对《优化营商环境条例》进行解读，开展了主题讨论、实地参观等形式多样的学习活动。先后共组织开展集中学习3次，自学5余次；以“优化营商环境人人有责”为主题，联合国能集团宁鲁煤电任家庄煤矿开展交流研讨活动；派员参加市直机关以“强素质树形象优化营商环境”为主题的四重四联学习教育活动；走进宁夏智慧宫文化产业集团观摩学习其优秀经验。四是结合今年的安全生产宣传月活动，悬挂宣传横幅、印发宣传手册，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容。二、重点工作情况（一）建立公平竞争审查机制。严格贯彻落实清单之外不得另设门槛和隐性限制的要求，根据全市统一安排部署，
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开展影响公平竞争专项清理，经清理，我局未制定不利于公平竞争的政策措施。同时，为确保我局制定的政策措施符合公平竞争审查的要求，防止出现排除、限制竞争的情况，我局印发了《银川市应急管理局关于建立公平竞争审查工作机制的通知》，建立了局内公平审查机制，明确了审查范围、审查程序、审查主体和审查标准，制定相关政策措施、印发规范性文件前必须经过公平竞争审查。
（二）规范行政许可程序。对我局承担的行政许可事项和自治区应急厅委托事项，进一步规范了许可流程，编制了《行政许可事项服务指南》，印发了《银川市应急局规范完善行政审批有关流程的通知》，并在政府门户网站公示，明确了许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。结合集中行政许可改革和深入推进“放管服”改革工作，针对由三个业务科室分别受理行政审批初审材料的情况，改为由市民大厅代理窗口集中统一受理，统一制作规范的审批流程图、有关表格样表等格式文书，精简审批材料、压缩办理时限，压缩办理时限50%以上，为企业办理证照提供规范化、高效化、优质化、便民化的服务。
（三）明确安全生产监管规则。为建立健全事权清晰、权责明确、上下协调、运转高效、执行有力的安全监管工作机制，适应安全监管新形势新任务的需要，根据《行政许可法》《行政处罚法》《安全生产法》《职业病防治法》等法律
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法规及有关规定，制定了《银川市应急管理部门事权划分意见的通知》，明确我局与各县（市）区涉及行政审批、行政执法、行政确认等事项的事权划分，规范了安全生产监管对象和事项边界，规范了涉企检查行为。
（四）强化安全生产领域监管。全面启动推进安全生产专项整治三年行动，构建了“1+2+9+7+4”的方案框架，从完善体制机制、强化应急值守、夯实基层基础、健全工作队伍、强化风险管控、提升应急处置能力等方面发力，确保党中央和区市党委关于应急管理工作的决策部署不折不扣落实。结合法治政府建设工作要求，印发了《银川市推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大行政执法决定法制审核制度实施方案》《银川市应急管理局行政执法公示实施细则和行政执法全过程记录实施细则的通知》等文件，进一步明确、规范行政执法行为，严格按照法定职权和程序、时限开展执法活动，优化和改进行政执法方式，减少不必要执法事项，推行部门“双随机、一公开”监管，将行政执法依据、方案、人员、行政处罚等有关信息及时公示，畅通行政执法监督渠道，开通了应急管理及安全生产执法监督投诉电话，加大社会监督和群众监督力度。
（五）深入推进安全生产信用建设。市应急管理局、发改委等10部门联合印发了《银川市安全生产信用“红名单”“黑名单”管理暂行办法》（银应急规发〔2019〕2号），制
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定了安全生产信用“黑名单”认定程序及联合惩戒措施，建立了失信联合惩戒机制。同时，制定了《银川市安全生产行政处罚信息信用修复制度》，建立了全市安全生产行政处罚信息信用修复机制，保障失信主体权益。为进一步有效解决涉企现场检查多、频次高等问题，我局起草了《安全生产信用分类分级监管办法》，下一步将在审查讨论通过后正式印发。
三、存在的问题一是服务水平有待提高。政府信息公开不全面不及时偶有发生，规划计划、行政许可（审批）、重大项目建设、财政资金使用等方面的信息还有欠缺。二是事中事后监管有待提高。由于审批、备案项目涉及的市场主体数量太多，监管人员数量过少，日常监管难度大、任务重，受专业限制，双随机抽查实施困难，制约了管理水平的提高。四、下一步工作打算针对存在的问题，下一步我局将认真贯彻落实国家、自治区、银川市关于优化营商环境的各项决策部署，继续坚持简政放权简化审批流程、创新管理方法提高管理水平、完善服务事项提升服务水平，不断优化营商环境，进一步简化审批流程，加强事中事后监管，推动服务优化升级，在“放管服”工作中取得好成绩。
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（一）继续推进政务信息公开力度，切实提升部门形象。充分认识信息公开对构建政府公信力的重要性，认真学习政府信息公开条例内容和银川市有关信息公开的文件，真正把信息公开做到细致。
（二）继续优化办事流程，切实提高审批服务能力。进一步简化审批手续、压缩审批时限、创新审批方式。做好取消和下放行政审批事项的落实和衔接，对于取消核准事项，按照产业政策和发展规划相关要求做好后续监管；对于下放审批事项，正确行使行政审批权力。
（三）围绕优化营商环境，创新服务方式。积极开展“双随机一公开”工作，定期对市场主体行为检查，加大抽查频次。畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，落实举报奖励制度，充分发挥群众监督和舆论监督作用。
（四）加强便民服务意识，切实提高社会满意度。严格按照“减证便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类无谓证明和繁琐手续，实现群众少跑路、不跑路，提升群众满意度。做好政策解读和咨询工作，进一步加大政策宣传和解读力度，全心全意为群众搞好业务指导服务。同时，加大大厅窗口服务能力和水平，优化窗口办事环境，提升窗口人员服务态度，规范窗口服务标准，加大群众监督力度，及时回应反馈意见。
篇九：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境工作进展情况报告正、公正、效率、便民的原则和高效快捷的运转程序，实行"窗口'办文;坚持"一个
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
窗口'对外、"一站式审批'。我局充分发挥了驻市政务中心窗口优势，我局多次仔
优化营商环境工作进展状况的报告
细梳理了各个类型业务件的办理环节，优化了审批程序，缩短报批周期，提高了用
xx市自然资源局xx分局为优化营商环境，充分发挥职能部门作用，在依法合理地审批效率，为企业进展供应了更好的营商环境。
用地、节省集约用地、依法开采矿产资源、不动产登记等方面，供应了资源支撑和
(三)合并规划选址和用地预审
优质服务，现就我局优化营商环境相关工作状况汇报如下：
因机构改革，建设项目规划职能也划入自然资源局，为了精简审批要件、削减
一、主要做法
审批环节，我局对涉及新增建设用地的，在建设项目前期开展工作时，建设单位向
(一)做好土地规划编制，主动服务用地报批
我局提出建设项目选址和预审申请，我局一次受理，审核后一次核发规划选址看法
土地利用总体规划是土地管理的"龙头'，对土地利用管理具有宏观掌握和指导书和建设项目用地预审看法。
作用。一是我区在编制土地利用总体规划之初，就充分考虑了各类企业进展的用地
(四)努力提高不动产登记便民利民服务水平
需求，大力进展现代工业，鼓舞各类工业企业向园区集聚。二是仔细做好企业用地
为了深化"放管服'改革和优化营环境，为了深化贯彻落实《国务院办公厅关于
需求的报批工作，为我区土地市场供应大量的土地供应，有效保障了企业用地需求。压缩不动产登记办理时间的通知》(国办发〔2022〕8号)精神，以为企业和群众"
(二)推动职能转变，实行一站式服务
办一件好事为标准'，进一步压缩不动产登记办理时间，提升工作效率和服务水平，
为推动改善营商环境，我局高度重视，大力推行阳光政务，建立健全了政务公最大限度地便利群众和企业办证，真正实现"最多跑一次'的改革目标。xx区不动产
开规程等制度，制定了各类行政审批项目报批程序，设立了行政审批窗口，根据公
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登记事务中心与xx市不动产登记事务中心合署办公，xx区不动产登记业务只设立不个工作日内办结，提升了投资项目审批效率。
动产登记业务窗口。
3、针对窗口设置科学集成的问题。一是科学合理布局设置大厅。市、区不动
1、针对部门信息共享协同集成的问题。一是加大部门协调联动力度，稳步推动产登记大厅统一设在市自然资源局综合办公楼，一楼分设取号等候区、业务受理区、
信息互联共享。加强部门协作，主动构建不动产登记数据和房产交易数据互联共享行政审批区、交费领证区，二楼分设表单填写区和资料摆放区，以及综合办公室、
的"中间库'。同时，主动和民政、税务、法检部门协调沟通，进行系统对接，主动标准化档案室。二是保障窗口运行顺畅高效。大厅共设xx个窗口，将房地产交易、
打破信息孤岛，互通共享登记数据资料。二是网上申请预约，微信平台服务。建设不动产登记受理和办理、税务、收费全部纳入大厅，进一步精简材料清单，办件不
开通"互联网+不动产登记'便民服务平台，通过互联网为企业群众供应不动产登记网许提交任何复印件，不断简化办件环节，实现了不动产登记"综合窗口受件、一套
上申请、网上预约、公示公告、证书查询、查验及相关政策法规和办事指南查看。资料传递、一次性收费、一个窗口发证'的"一站式'、"一条龙'服务模式，严格按
目前正在调试运行。
国家规定收费，坚决杜绝违规收费，企业、群众办事满足度明显提升。
2、针对办理流程优化集成的问题。大厅工作人员严格执行不动产登记相关法律
二、存在的主要问题
法规和操作规范，严格执行国办8号文件、自然资源部办公厅优化不动产登记流程
个别企业的业主法律意识不够强，未经自然资源部门批准，非法占地的现象时
《通知》要求，做到权籍调查、办理程序、公告事项、办结限期压缩到位，简洁件有发生。
即时办结，一般件5个工作日内、冗杂件30个工作日内办结。不动产登记中在大幅
三、下一步准备
压缩审批时限，资料齐全，符合法定受理条件的状况下，做到开办企业不动产登记5
一是加快投资项目审批制度改革，进一步优化审批流程，推行联合评审、并联
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审批。二是清理规范审批中介服务，全面推行依行依清单收费、完善收费监管制度，
持续清理规范涉企收费，全力推动减税降费措施落实。三是进一步缩短报批时间，提高审批效率，优化了审批程序，缩短了办理时限。
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篇十：应急局优化营商环境开展情况报告
局优化营商环境工作总结汇报报告局优化营商环境工作总结汇报报告
为深入贯彻市委、市政府优化营商环境的工作部署，落实省委优化营商环境"30条'和**市委"32条'，主动营造良好的营商气氛，市优化营商环境领导小组办公室以深化改革为动力，坚持问题导向和需求导向，统筹协调各相关部门形成齐抓共管合力，强化任务落实。现将我市优化营商环境工作状况汇报如下：
一、工作进展状况〔一〕打造标准化体系，建设政务服务"新高地'。一是"四办'服务"优'先实现。主动推动网上办、就近办、一次办、马上办的"四办'服务，促进政务服务线上线下集成融合，实现"多门'变"一门'。二是推动政务服务标准化建设。政务服务事项全部实行清单管理，1364个依申请事项根据标准化要求进行了唯一固化。设立8个综合受理窗口，对审批服务事项进行流程再造。三是大力推行"一网通办'。坚持"网办是原则，不网办是例外'，目前市直部门"最多跑一次'340个事项、"零跑动'1000个事项和乡镇村4383个事项均可通过省政务服务网进行办理，网上可办率达98%。〔二〕打造宽松市场环境，助力企业进展。一是实行企业开办"5210'标准。设立企业开办专区、企业办照自助服务区、企业导办帮办综合窗口，已将企业设立登记、公章刻制、银行开户、申领发票、
社保登记5个事项合并为"一件事'一日办结。设立登记环节只要材料齐全、网络平台运行正常，0.5天可办结，公章刻制、银行开户、申领发票三个环节实现同步审批0.5天办结，推出免费复印、免费双向快递等服务。二是实现不动产登记321标准。不动产一般登记掌握在3个工作日以内，抵押登记掌握在2个工作日以内，手续齐全的小微企业登记即来即办，对抵押注销、查封、更正、异议、换证等登记即时办结。三是落实市场准入负面清单，"非禁即入'。拟定了《全面实施市场准入负面清单制度》的工作指引，强调严格规范市场准入负面清单制度、"全国一张清单'管理模式、负面清单公开、清单动态调整等机制。
〔三〕打造工改加速度，提高服务效能。住建局组织召开住建系统优化营商环境工作推动会，主动探究建立与工程建设项目审批制度改革和优化营商环境工作相适应的审批监管体系，推动落实联合图审〔平台搭建已完成〕、数字化图审工作机制。推动工程建设项目806040标准，运用工程建设项目"864'审批平台，重塑审批流程，促进跨部门、跨层级、全过程审批服务和监督管理协调统一、深度融合。
〔四〕打造简易高效程序，提升获得水电气便利度。一是进一步提升办电服务效能。推行极简客户报装服务，充分利用拍照录像、条码扫描、电子签名等功能，实现客户资料电子化采录收集、现场勘察信息自动上传、供电方案线上审核确认。二是用水报装环节，一般用水用户报装可直接通过自来水微信公众号进行网上报装，报装后自来水公司工作人员通过电话联系用户后进行上门踏勘做施工方案，进行
接水报装。三是燃气报装环节，中燃公司派专人到政务中心燃气窗口安装了收费系统，"中燃慧生活'网上报装程序基本完成，已对窗口工作人员进行网上报装业务培训。
〔五〕打造"减负升级'模式，大力推动惠企政策落地落实。全市金融机构共争取专项再贷款向5家防疫重点企业发放优惠贷款4650万元。**农商银行、xx银行、村镇银行等共向我市278家企业发放支农支小贷款利率4.55%，优惠贷款4.61亿元，完成率到达177.31%。**农商银行发放贷款利率5.5%，优惠贷款近1.5亿元。今年元-7月全市累计实现减税降费11392万元，其中：2020年新出台支持疫情防控和经济社会进展的税收优惠政策新增减税降费5867万元、2019年更大规模减税降费政策在2020年继续实施形成的减税降费5525万元。
〔六〕打造数字政府建设，提高数字化服务水平。建立完善全市政务数据共享交换机制，推动各类业务专网与政务服务网对接连通，确保"应进必进'、"宜统尽统'。加快大数据运营中心建设步伐，目前数据建设已完成人口、法人、宏观经济基础库框架搭建。加快电子身份应用。提高电子证照、电子印章、电子档案在办理政务服务事项中的应用度。
〔七〕打造司法公平保障，着力构建完善监管体系。一是关于"执行合同'。截止7月底，市法院受理执行案件480件，旧存43件，结案351件，执结率73.13%，在**法院系统总执结率排名
案件终结本次执行程序合格率达100%。二是推动互联网+监管。依托国家"互联网+监管'系统，全市涉及到的29个职权部门共梳理监管事项893大项〔含子项3411项〕，填报检查实施清单924条，认领率和填报率均到达100%；归集各类监管数据60000余条，涉及28个名目，数据覆盖面与归集量居**第一。
二、存在的主要问题〔一〕思想认识缺乏，重视不够。优化营商环境是一场刀刃向内的自我革命，但少数部门和部分干部对此没有清醒认识，还存在不愿为、不敢为、不善为的问题。一些职能部门没有真正树立起用户思维、"店小二'意识，为企业和群众办事设置门槛过多，增加了办事难度。容错纠错机制运用不够，有的干部固守法律条款，对企业"清'而不"亲'怕犯错，怕担责。有的不敢较真碰硬，特殊是在处理一些难点堵点问题和历史遗留问题上，底气缺乏，能力不强，方法不多，存在畏难心情。〔二〕政务服务效率还不够高。虽然"一网通办'平台已经建立，但由于省级平台与市级平台对接不够，市级各部门之间大数据标准不统一，连通不到位、整合不彻底，在人员、法人信息等关键基础要素数据上仍旧存在"信息壁垒'"信息孤岛'，无法实现全标准、全归集、全贯通、全在线的共享，政务服务效率不够高，企业和群众办事网办率不高，获得感不强。〔三〕数据整合、信息共享难。一是房产数据整合难。我市中心城区共有1.6万宗土地、8万户房产数据，通过不动产登记中心四年
篇十一：应急局优化营商环境开展情况报告
应急管理局关于2022年优化营商环境工作总结范文应急管理局关于2022年优化营商环境工作总结范文为深化贯彻省、市、区关于促进民营经济健康发展的有关
决策部署，提振民营经济发展新信念，进一步优化我区营商环境。XXXX年以来，区应急管理局以引导民营企业坚固树立以人为本、平安发展的理念，把解决民营企业关切关切的热点难点作为工作的重中之重，出实招、见成效，切实为民营经济健康发展供应高效、平安的发展环境。
一、开展的主要工作（一）加强宣扬引导，努力营造优化营商环境良好氛围。一是坚持领导带头学，发挥示范作用。区应急管理局党委将《优化营商环境条例》学习内容纳入中心组学习内容，累计开展《优化营商环境条例》集体学习3次、自学X次。二是以xxxx年平安生产月活动为契机，借力宣扬《优化营商环境条例》有关内容，通过悬挂宣扬横幅、印发宣扬手册等措施，累计向XX家民营经济企业、XXX余名企业员工宣扬优化营商环境条例有关内容。三是X月XXHXXH，组织召开了区工贸行业（领域）平安生产喊醒教会意识实力提升培训班。此次培训共设X期、每期X天，共X个班（次），累计xxxx余人参与，有效提升了参会人员平安生产和法治意识，持续为企业平安发展保驾护航。四
是在新《平安生产法》颁布实施之际，聘请了市人民政府专家库专家向省金路树脂有限公司、省玻纤集团等X家企业、XXX余名企业员工进行新安法普法时还宣扬了《优化营商环境条例》有关内容。
（二）主动作为，夯实优化民营经济健康发展环境。一是选出X家民营企业作为重点服务对象，指导企业建立懂平安、会管理的平安生产队伍，完善平安管理制度和应急预案,建立专（兼）职应急救援队伍，适时向企业供应上门业务指导服务。今年以来，区应急管理主动下沉企业，累计向危化、烟花爆竹、工贸八大行业（领域）企业开展主动业务指导、平安检查达等上门服务XXX余次、XXX余人次。二是规范行政许可程序。进一步规范了行政许可流程，明确许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。目前，区应急管理局在一体化政务服务平台上一次办事项数占比达XXX%,网上办事项数占比达XXX%,立刻办事项数占比XXX%,时限缩短比例达XX%,全程网办率达XXX%o有关指标走在全区前列。三是今年以来，持续派出工作人员定期、不定期到经开区政务服务大厅应急管理窗口开展坐班，下沉一线，定点向企业供应业务询问和指导服务工作，累计接受XX家企业业务询问服务。四是多措并举化解了刘昌耀多年重复信访案，将其稳控在当地，并签订了息访承诺书，对我局调解结果表示非常满足。五是XXXX年，通过非公有制经济代表人士综合评价
系统，为XX家企业主要负责人供应了平安生产履职状况审核和上报工作。
（三）主动引导和培育一批平安守信红名单企业。一是对严格履行平安生产主体责任，X年内无平安生产失信行为,X年内未发生生产平安事故的企业，根据要求纳入平安守信红名单，目前己将X家企业纳入平安守信红名单。二是对红名单企业进行激励，目前我区已对XX家守信红名单企业进行嘉奖申报。三是对纳入红名单的企业，主动探究与金融、保险等机构建立信贷、保险支持工作机制。目前，我区农业银行、邮储银行在企业融资、贷款方面支持力度大。四是降低中介成本工作。目前，区应急管理局全部行政审批项目均不收费，企业在开展平安生产标准化建设、建设项目平安设施三同时时，均要求企业在互联网上自主选择第三方中介公司，比价选择，进一步降低中介费用，节约企业成本。
（四）创新监管方式，为民营经济排忧解难。XXXX年,区应急管理局通过政府购买第三方平安技术服务方式，聘请市人民政府专家库专家对全区危急化学品、烟花爆竹、非煤矿山开展全方位的平安隐患集中诊断。通过专家排查，累计发觉和整改各类问题和隐患XXX条，为我区平安生产形势持
续稳定奠定了坚实的基础。年，我局累计开展监督执法检查XX
XXX次，立案惩罚起，落实行政惩罚款
万元，有力
惩戒X和X震X慑X了企业违法行为。
二、存在的困难
向企业供应的平安生产指导、服务水平有待提升，个别监管人员平安生产学问、实力有待提高（区应急管理局成立后，部分行政人员转岗监管人员，转岗前未涉足平安生产监管工作），平安生产专业学问素养与营造良好的营商环境还有肯定的差距。
三、下一步工作准备针对存在的问题，区应急管理局将依据优化营商环境的工作部署，不断简化事项审批流程，创新指导、服务方式,不断优化营商环境，努力在放、管、服工作中取得更好成果。（一）不断提升监管人员专业学问素养。主动参加国家和省、市行政政法人员网上学习和考试；参与省、市实行的跨区域执法检查活动，不断开阔眼界，提升平安生产监管实力。（二）持续规范办事流程。在一体化政务服务平台全程网办、一次办、立刻办等事项上压缩办理时限、简化手续,持续、更好地为企业供应服务。（三）创新监管服务方式。主动开展双随机一公开工作，对红名单企业削减检查次数，对发生生产平安事故、重大隐患未整改的企业加大执法检查频次，严防发生事故。
篇十二：应急局优化营商环境开展情况报告
应急管理优化营商环境总结2021年以来，区应急管理局以引导民营企业牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，把解决民营企业关心关切的热点难点作为工作的重中之重，出实招、见成效，切实为民营经济健康发展提供高效、安全的发展环境。
一、开展的主要工作。（一）加强宣传引导，努力营造优化营商环境良好氛围。一是坚持领导带头学，发挥示范作用。区应急管理局党委将《优化营商环境条例》学习内容纳入中心组学习内容，累计开展《优化营商环境条例》集体学习4次、自学4次。二是6月17日—24日，组织召开了区工贸行业（领域）安全生产“喊醒”“教会”意识能力提升培训班。此次培训共设3期、每期2天，共6个班（次），累计1100余人参加，有效提升了参会人员安全生产和法治意识，持续为企业安全发展保驾护航。三是以“2021年安全生产月活动”为契机，借力宣传《优化营商环境条例》有关内容，通过悬挂宣传横幅、印发宣传手册等措施，累计向21家民营经济企业、150余名企业员工宣传优化营商环境条例有关内容。四是在新《安全生产法》颁布实施之际，聘请了市人民政府专家库专家向省金路树脂有限公司、省玻纤集团等5家企业、510余名企业员工进行新安法普法时还宣传了《优化营商环境条例》有关内容。
（二）主动作为，夯实优化民营经济健康发展环境。一是选出8家民营企业作为重点服务对象，指导企业建立懂安全、会管理的安全生产队伍，完善安全管理制度和应急预案，建立专（兼）职应急救援队伍，适时向企业提供上门业务指导服务。今年以来，区应急管理主动下沉企业，累计向危化、烟花爆竹、工贸八大行业（领域）企业开展主动业务指导、安全检查达等上门服务160余次、500余人次。二是今年以来，持续派出工作人员定期、不定期到经开区政务服务大厅应急管理窗口开展“坐班”，下沉一线，定点向企业提供业务咨询和指导服务工作，
累计接受42家企业业务咨询服务。三是规范行政许可程序。进一步规范了行政许可流程，明确许可依据、申请所需提交材料、办理流程等内容。目前，区应急管理局在一体化政务服务平台上一次办事项数占比达100%，网上办事项数占比达100%，马上办事项数占比100%，时限缩短比例达95%，全程网办率达100%。有关指标走在全区前列。四是2021年，通过非公有制经济代表人士综合评价系统，为70家企业主要负责人提供了安全生产履职情况审核和上报工作。
（三）创新监管方式，为民营经济排忧解难。2021年，区应急管理局通过政府购买第三方安全技术服务方式，聘请市人民政府专家库专家对全区危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山开展全方位的安全隐患“集中诊断”。通过专家排查，累计发现和整改各类问题和隐患418条，为我区安全生产形势持续稳定奠定了坚实的基础。2021年，我局累计开展监督执法检查81次，立案处罚5起，落实行政处罚款14万元，有力惩戒和震慑了企业违法行为。
（四）积极引导和培育一批安全守信“红名单”企业。一是对严格履行安全生产主体责任，3年内无安全生产失信行为，3年内未发生生产安全事故的企业，按照要求纳入安全守信“红名单”，目前已将3家企业纳入安全守信“红名单”。二是对纳入“红名单”的企业，积极探索与金融、保险等机构建立信贷、保险支持工作机制。目前，我区农业银行、邮储银行在企业融资、贷款方面支持力度大。三是对“红名单”企业进行激励，目前我区已对12家守信红名单企业进行奖励申报。四是降低中介成本工作。目前，区应急管理局所有行政审批项目均不收费，企业在开展“安全生产标准化建设、“建设项目安全设施三同时”时，均要求企业在互联网上自主选择第三方中介公司，比价选择，进一步降低中介费用，节约企业成本。
二、存在的困难。向企业提供的安全生产指导、服务水平有待提升，个别监管人员安全生产知识、能力有待提高（区应急管理局成立后，部分行政人员转岗监管人员，转岗前未涉足安全生产监管工作），安全生产专业知识素养与营造良好的营商环境还有一定的差距。
三、下一步工作打算。（一）不断提升监管人员专业知识素养。积极参与国家和省、市行政政法人员网上学习和考试；参加省、市举行的跨区域执法检查活动，不断开阔眼界，提升安全生产监管能力。
（二）创新监管服务方式。积极开展“双随机一公开”工作，对“红名单”企业减少检查次数，对发生生产安全事故、重大隐患未整改的企业加大执法检查频次，严防发生事故。
（三）持续规范办事流程。在一体化政务服务平台“全程网办、一次办、马上办”等事项上压缩办理时限、简化手续，持续、更好地为企业提供服务。
篇十三：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境汇报优化营商环境报告
一、工作展开状况（一）增强为民服务主旨，保证窗口服务优化。我局连续实行服务受理零推委、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零”承诺措施，实行一个窗口受理，实行一个事项一站办结，采纳承诺公示、社会督查、平常巡回督导检查和受理投诉举报等措施。同时对行政审批事项、行政权益事项和公共服务事项的工作流程进行重新梳理，学习借鉴浙江省“最多跑一次”模式，移植成熟经验，复制先进标准，实行“立刻办、一次办”，与全区同步实现同事项同流程，简政放权、加速增效。坚持“一把手”走流程服务制度，单位“一把手”按期到行政便民服务中心走流程、坐窗口，认真认识学习窗口部门的服务事项、做事流程、办理指南、做事资料等服务信息，保证窗口服务获得民众满意。
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优化营商环境汇报
（二）加速推动政务服务“一网、一门、一次”等工作
今年以来，我局连续深入“互联网+政务服务”，大力推动政务服务“一网、一门、一次”改革，经过政务服务平台认领34项行政权益，而且将34项行政权益所有进行了办理环节、办理时间的优化，真切的做到了行政服务事项网上可办率100%，“最多跑一次”可办率100%，实现线上线下深度交融，推动做事流程更优化、服务方式更便利。
（三）深入展开工程项目大清点
今年以来，我局将优化营商环境工作与“扫黑除恶”专项斗争工作相联合，对我区已批工程项目进行大清点，要点对新林区公共体育田径跑道和足球场建设工程、“三供一业”设施设施维更正造工程等项目进行了系统清点，并针对简单影响营商环境的设计、施工、监理、资料“四指定”等状况进行了排查，经排查我局未发现此类问题。
（四)着力提高公共服务水平
我局一直坚持“一份部署，九分落实”的原则，严格责任落实，明确工作要求，做细做实各项
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优化营商环境汇报
工作，防范空喊口号、流于形式。针对“霸王条款”专项治理，我局多次组织相关人员对供热、供水、燃气企业违规设置业务办理附带条件；设置规定拒绝用户退还预交使用花费；违规收取花费等水热气公共服务“霸王条款”进行专项检查，检查中未发现我区供热、供水、燃气企业擅自成立“霸王条款”。针对“四拟定”专项治理，我局严格把控水热气行业在招招标、收费过程中涉嫌实行指定设计、施工、监理、资料采买“四指定”行为治理工作。踊跃发动民众对发现水热气企业涉嫌“四指定”行为的踊跃拨打举报电话，加大水热气行业垄断市场经营行为治理力度，及时做好线索排查、移交及办理工作。
（五）推动工程建设项目审批制度改革。
认真落实推动供热等各种工程建设项目审批制度改革。比较优化营商环境相关政策措施，简化、优化本部门行政权益事项流程及资料清单工作。此中，撤消农民工薪资保障金缴纳证明、无拖欠农民工薪资证明，改为书面承诺。实行建设工程项目多评合一、并联审批、多图联审、联合勘验、联合测绘、联合查收。成立设计院、造价咨询机构、招招
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优化营商环境汇报
标企业、监理企业、施工单位的机构备选库，实现项目建设规范化、管理科学化。
（六）着力推动不动产发票办理事宜。
今年以来，我局共开具不动产登记增值税发票2000余份，此中加区异地开具1800余份，我区各镇开具200余份。为方便对百姓服务，实现“最多跑一次”我局特地委派两名工作人员，到加格达奇异地发放不动产登记增值税发票，并提前在加区异地部署各小区张贴领取通知，防范百姓由于手续不齐全而“多次跑”“来回跑”，让我区异地部署百姓真切的对“最多跑一次”有所体验。
二、存在的问题
一是营商环境工作展开以来，工作量增添，以我局目前的人员配置，急需增添人员编制来战胜。二是并联审批工作还未能深入，存在多部门联合审批的状况下还未能做到“最多跑一次”。
三、下一步工作打算
一是连续依据优化营商环境工作要求，联合《关于印发的通知》（新作办〔2019〕1号）工作
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要求，进一步规范和优化我局政务服务事项，提高供热等领域的服务效率。
二是我们将对标江浙等地政务服务的先进做法，探究更多便民措施，全面提高政务服务“最多跑一次”做事效率。进一步推动部门审批增强流程再造，压缩办理时限，除法律法规明确规定外，全面实现公共服务事项1个工作日内完成审批手续，连续不停将“互联网+政务服务”工作推向更高水平。
三是坚持秉着“为民服务，服务无止”理念，保持“清廉、高效、勤政、求实”的政务环境，把窗口标准化建设贯彻在改变窗口服务作风上，把便利企业落实在优化做事效能上，把为民服务表此刻服务质量和优异形象上，创优良窗口，展住建形象。
内容总结
（1）优化营商环境报告
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优化营商环境汇报
一、工作展开状况（一）增强为民服务主旨，保证窗口服务优化（2）优化营商环境报告一、工作展开状况（一）增强为民服务主旨，保证窗口服务优化（3）比较优化营商环境相关政策措施，简化、优化本部门行政权益事项流程及资料清单工作
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篇十四：应急局优化营商环境开展情况报告
一我县优化营商环境发展现状近年来按照省市县关于深化放管服改革全面优化提升营商环境的实施意见精神和营商环境提升年总体安排部署我县加强组织领导明确主体责任完善制度建设实施专项整治强化督查考核积极营造快捷高效规范透明的营商环境和政务服务体系在今年四月通报的陕西省县域营商环境监测评价综合排序中xx县以x综合得分位居x个县区高新自贸经开区x位为助力优化全县营商环境，助推全县经济社会持续健康开展，6月上旬起，县人大常委会成立3个调研组，深入全县相关部门、局部乡镇、工业园区、相关水电气暖公司等，通过实地走访、查阅资料、召开部门座谈会、企业座谈会和企业问卷调查，听取部门、企业办事人员和局部县、镇人大代表意见建议等方式，开展了为期1个多月的优化营商环境专题调研。调研组对各方面调研情况进行了认真梳理总结，形成此调研报告。
一、我县优化营商环境开展现状近年来，按照省市县关于深化“放管服〞改革、全面优化提升营商环境的实施意见精神和“营商环境提升年〞总体安排部署，我县加强组织领导，明确主体责任，完善制度建设，实施专项整治，强化督查考核，积极营造快捷、高效、标准、透明的营商环境和政务效劳体系，在今年四月通报的陕西省县域营商环境监测评价综合排序中，xx县以x综合得分，位居x个县、区〔高新、自贸、经开区〕x位；居全省x个县〔区〕第x位、全市第x位，营商环境明显好转。主要特点：(一)强化政策支撑，破解企业开展难题。县委、县政府先后出台了?关于进一步优化营商环境的意见?、?关于进一步加强招商引资工作的通知?、?招商引资优惠扶持暂行方法?、?关于中小企业还贷周转金管理暂行方法?、?关于县政企信
息交流和发布制度的通知?、?关于推行企业金融参谋制度试点工作的实施意见?以及?xx县招商引资工程“一事一议〞工作规那么?等13个配套文件及优化营商环境的工作机制。
一是通过搭建“石商贷〞融资互助平台，设立5000万元产业开展专项基金、2000万元中小企业小额贷款周转金，强化金融效劳实体经济能力；
二是每季度召开一次政企座谈会、银企对接会，落实好并联审批、代办效劳、包抓帮扶、银企对接、政企沟通等优化营商环境；
三是“一事一议〞做好招商引资优惠扶持政策的兑现，安排专项资金落实骨干企业培育、纳税大户奖励、企业人才引进、知名品牌创立等鼓励措施，多途径降低企业经营本钱，不断优化开展环境。
(二)提升行政效能，持续改善政务环境。一是县政务效劳中心x个入驻单位、效劳各类事项x项，根本实现“应进全进〞和审批事项网上受理。二是通过精简审批事项，简化办事流程，优化窗口效劳，“最多跑一次〞事项到达473项，占所有审批效劳事项总数的62.3%；推行互联网+，网上及办理和发放微信营业执照等电子证照、电子发票等，117项事项实现“零跑路〞目标；三是按照“一窗〞改革目标，实施金融效劳专区、联合办税区、自助效劳等分厅改造标准化建设；四是加强全程代办效劳工作，按照企业代办、工程代办、民生
代办、镇村代办等进行分类，由各代办责任单位牵头推进，形成了全程代办工作体系；
五是完成“建设审批〞和“企业登记〞两大类6项并联审批流程及细那么，建立不动产登记一窗受理并联审批工作流程、办理事项压缩至5个工作日，提升了企业和群众办事的满意度。
〔三〕强化执纪监察，改善法治环境。出台?xx县优化营商环境强化效能监察的实施方法?、?xx县营商环境满意度调查及现场评议考核暂行方法?，在县纪委设立县营商环境投诉举报中心，将营商环境纳入巡察、专项检查、明察暗访、季度督查的重要内容，一是按照“有信必核、有访必复〞原那么，凡涉及到营商环境的信访举报，从重从快严肃查处。二是围绕县委营商工作“九项机制〞、资源交易中心运行及并联审批制度落实等8类情况和干部作风问题综合开展专项检查，倒逼任务落实、责任落地。三是对49个承当优化营商环境工作职责的单位进行满意度测评，查找问题、征询意见，充分发挥社会监督、舆论监督作用。二、我县优化营商环境存在的问题我县的营商环境与社会各方面特别是企业的期盼还有一定差距。1.相关机制不健全。县上出台了?关于进一步优化营商环境的意见?，成立了xx县优化提升营商环境工作领导小组及综合办公室和“八办四组〞，但在安排部署、细化分工，明确职责，系统推进“十大行动方案〞的
有序实施方面还有差距。相关部门的任务清单，责任清单制定不及时，各部门具体职责还未落实，工作推进不够系统深入。比方在县域营商环境监测评价过程中，局部部门在思想上不够重视，认为营商环境与自身关系不大，支持配合力度不够，给此项工作带来难度。
2.政务效劳意识不强，行政审批效能有待提高。一是重审批、轻监管，重处分、轻效劳的问题还不同程度存在，特别在环保、消防、卫生、平安等环节均存在不同程度的粗暴执法，加强事中事后监管的措施方法还需要进一步创新。二是局部单位对优化提升营商环境的重大作用的认识还不到位，思想不解放、政策不灵活、效劳不主动，“门好进、脸好看、但事难办〞的现象还时有发生。三是并联审批还不尽完善，相关运行机制不够健全，加之局部单位行政审批放权不到位，政务中心局部效劳窗口工作人员业务素质不强，对审批事项把握不准，人进事不进，事进权不进，“最多跑一次〞还不能完全实现。3、惠企政策宣传不到位，落实有难度。我县惠企政策的公开形式单一，市场主体知晓率不高，尤其在执行层面还存在不及时、不到位等突出问题，极大地抑制了政策的有效发挥。不少企业反映，各级在落实支持中小微企业开展上，多是照搬上级政策文件，有针对性的措施较少，很多时候看到政策，无法享受；看到空间，无法进入；看到时机，无法把握。4.金融效劳体系作用发挥不够，中小企业“融资难〞问题依然
突出。一是县委、政府虽然也建立了企业转贷应急机制，但2000万
元周转金量小，利用率低，无法满足中小微企业“短、小、频、急〞的融资需求；
二是企业融资渠道窄，融资本钱高；三是涉农企业无法将农业资源进行评估、融资贷款。5.企业生存难、开展难，市场主体活力缺乏。一是有的企业反响税费负担重，招工难、用工难、留人难，实体经济难以为继。截止xx年6月底，全县新开展企业193户，虽然同比增长19%，但仅完成市上下达全年任务数472户的40.89%。二是垄断行业收费高。企业反映如电、气、讯垄断行业收费高，尤其是企业用电初装费过高，峰谷分时电价难以执行，给企业带来过高的运营本钱。三是中介效劳管理不标准。在部门审批办证的前置资料中，很多涉及中介效劳环节，因管理不标准，普遍存在收费高、收费乱的现象。四是征地环节阻力较大。由于目前征地拆迁相关法律法规不完善、宣传工作不到位等原因，在征地过程中存在一局部群众漫天要价的现象，尤其在乡镇较为常见，给企业落地带来阻力。6.少数部门本位思想严重。部门之间职责没有完全厘清，衔接不够顺畅，影响办事效率。按
照石编发[xx]5号文件，将不动产管理职责和登记职责别离，申请人委托第三方测绘机构办理的房产测绘，由于两个局使用的系统不一致，房管局能用，又不能满足不动产登记要求的房产平面图和界址坐标，申请人只能另外委托第三方专业测量机构重新测量，增加了申请人的负担，影响办证效率。
三、进一步优化我县营商环境的意见建议以优化提升营商环境十大行动为切入点，破“五难〞：推进商事登记改革、解决企业出生难；完善公共资源交易管理体制、解决企业交易难；推进企业信用体系建设、解决企业征信难；加强行政执法监管体系建设、解决行政执法监管难；出台配套优惠政策，解决企业开展难等问题，着力打造“支持政策最优、保障措施最强、行政审批最快、办事效率最高〞的一流营商环境，不断推动全县营商环境全面提升。1.明确两个清单。一是县上应尽快出台“优化提升营商环境十大行动方案〞的任务清单、责任清单，排出时间表，划出路线图，明确各部门工作职责，制定优化方便企业办理审批手续各项具体措施，最大限度简化审批流程；二是系统把握中、省、市关于简政放权和营商环境建设的政策法规，使我县出台的政策与制度形成体系，防止“碎片化〞，通过进一步完善相关配套政策，搭建好优化营商环境的制度框架；三是重点开展工程落地、招商引资、营商环境三大攻坚行动，
建立完善“一个招商引资工程、一名县级领导包抓、一个招商引资单位负责、专人代办手续〞的招商引资工程一抓到底工作机制，通过帮扶使各级干部成为构筑亲清政商关系的实践者、党委政府重商亲商的贴心者、企业开展方针政策的传播者和帮助企业解决疑难问题的协调者。
2.强化政府效劳力。以营商环境提升年为契机，强化主动效劳意识和担当意识，当好“店小二〞，做到“无事不扰，有求必应〞，不断提升效劳质量，提升软环境；对效劳窗口办理事项充分授权，全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办〞，让数据多跑路，让企业群众少跑路，提升政务中心窗口效劳效率；积极创设高效便捷的行政审批程序，加快实现我县营商环境中各个环节“最多跑一次〞的办理模式；强化效劳窗口工作人员业务素质，尤其是对于承当行政审批的工作人员要加强业务指导，选派硬人。3.转变政府职能。始终将“放管服〞改革作为转变政府职能、提高治理能力的重点任务，简政放权不停步、强化监管不松劲、优化效劳不打折。一是放管结合，优化效劳。进一步理顺政府与市场、政府与企业的关系，将资源配置交给市场，对能够通过市场机制解决的事项，采取招标、拍卖等市场方式运行，凡属事务性管理效劳，原那么上都要引入竞争机制向社会购置。二是强化监管，标准市场。完善常态化的监管机制，尤其是针
对企业各项收费的价格监管，使垄断行业各类费用回到合理区间，降低企业运营本钱；整治各种涉企乱收费、乱罚款，强化举报、查处和问责，切实减轻企业负担；认真解决多头执法、重复执法、选择性执法、粗暴执法等不标准执法行为，不断提升监管的公平性、标准性和有效性；同时，也要加大对市场主体的监管力度，真正做到“一处失信，处处受限〞。
三是加强企业扶持力度。加大政府周转金的投入额度和监管力度，有效降低企业的融资本钱，拓宽企业的融资渠道；下大力气帮助企业降低物流、用电、用工等本钱，增强企业的竞争力；组建一支由县级领导挂帅、为企业效劳的专家团队，专门针对招商引资重大落户工程、市县重点工程在企业开办、政策支持、平安保障、创新开展等方面提供一对一效劳，协调解决具体问题。对制定出台的招商引资各类优惠政策要积极兑现，确保企业招得来、留得住、见成效。
4.加大惠企政策宣传力度。一是各镇、各部门要通过多种渠道、多种形式加大惠企政策的宣传，营造我县良好的营商环境。要切实解决好政府与企业信息不对称问题，凡可以公开的政策文件原那么上要于印发当日在网站上发布，特别是国家法律法规对特种行业和特殊物品的管理发生变化时，部门要结合实际，主动上门到相关的企业进行宣传，让企业知法守法，防止蒙受损失。二是强化宣传引导。针对乡镇征地难的问题，各镇各有关部门
要加强配合，共同出面协调解决，同时加强新民风建设，杜绝征地过程中群众胡搅蛮缠、漫天要价的现象发生。
三是要贯彻落实好?陕西省优化营商环境条例?，对优化营商环境建设工作进行多角度的宣传和解读，努力营造良好舆论气氛。
5.推进中介机构健康开展。积极引导政府投资工程以竞价方式选择中介机构，保障企业投资工程自主选择中介机构，促进中介效劳市场公平竞争、良性健康开展。推进政社分开，真正从源头切断中介收费和行政职权的利益关联，打破“中介性质、行政保护、行业垄断〞的部门利益化格局。完善中介市场清退淘汰机制，将中介诚信状况与登记机关监管、银行授信、政府招投标等挂钩，倒逼中介机构提高效劳质量。6.强化效能监督，狠抓政策落地落实。一是把优化营商环境纳入行政效能监察工作重点，紧紧围绕责任落实、任务分解、组织推动、工作实效等内容，认真开展各项涉企政策督导落实，狠抓“治散强纪、治懒强劲、治庸强能、治混强效〞专项治理，确保窗口单位、基层部门、关键岗位、重点人员执行“不打折〞、落实“不走样〞，切实解决“末梢梗阻〞问题。二是坚持“正推〞和“倒逼〞相结合，鼓励和约束相结合，把优化营商环境工作纳入对各单位年度综合目标考核，以结果导向，严格考核奖惩。三是强化政府履约承诺兑现，加强诚信社会建设，对在招商引
资中的违约失信行为进行集中清理、集中督办、集中标准，依法保护投资者合法权益，持续优化全县营商环境，推动全县经济社会持续健康开展。
篇十五：应急局优化营商环境开展情况报告
优化营商环境工作总结汇报报告优化营商环境工作总结汇报报告近年来，在区委区政府的正确领导下，在区人大的关心支持下，我局紧紧围绕全区高质量发展目标任务，扎实推进商事制度改革和事中事后监管，截至2022年_月市场主体总数达__户，是2022年市场主体总数的__倍。下面，我就优化营商环境工作汇报如下：一、优化营商环境工作开展情况（一）优化营商环境职能，确保职能交接平稳过渡。2015年区市场监管局实现三局合并，承接原工商、质监、食药监相关职能，营商环境方面主要承担全区商事登记制度改革、食品药品和特种设备许可，事中事后监管，质量标准与认证、商标品牌等政策扶持工作，同时指导区民营经济协会开展工作。2022年转隶组建后，整合区知识产权局、区物价局等相关职能，公司注册登记职能划转至区行政审批局，保留个体户登记注册、食品药品许可职能。职能划转后我局对公司注册等职能进行代管，共划转行政编制干部__名、窗口辅岗人员__名；划转x类__条行政审批事项，2022年1月1日完成正式交接，并建立协调机制，确保两局业务衔接平稳。（二）深化商事制度改革，持续为个体注册提供优质服务。职能划转后，我局重点抓好个体户注册登记服务。一是实现服务窗口全覆盖。在__个街道设有个体工商户登记窗口的基础上，新设__个登记窗口，确保__个街道（园区）实现个体登记服务窗口全覆盖。二是施行“不见面”审批服
务。推行网上登记、个体工商户手机App登记，手机注册审核通过申领下发个体工商户电子营业执照，同时试点营业执照自助打印一体机线下自助打印。今年以来，我区个体户手机APP登记办件量达到__件，登记率达到__%以上，稳居全市第一。三是推行“证照联办”改革。在食品经营许可证、药品医疗器械许可证办理过程中，我局与区行政审批局密切配合，开展网上集中政务服务方式，为开办企业打通全流程服务各环节，实现“一窗通办”。
（三）加大对企业扶持力度，促进企业高质量发展。我局对惠企政策资金进行梳理，加大对企业扶持力度。2022年，我区获得质量强市优秀区，__获得__省质量奖（全市两家，省政府每家奖励__万元），玻纤院获得市长质量奖（全市三家，市政府每家奖励50万元）；完成有效发明专利__件（每家奖励__元），PCT__件（市政府每家奖励__万元，区政府每家奖励__万元），分别完成全年目标的__%和__%。2022年，我局还促成了__区民营经济协会的成立，并带领民营企业到青海大通开展扶贫工作，苏宁易购集团为其提供电商精准扶贫服务，机关三支部与苏宁__连锁平台支部开展结对共建活动。今年以来我局积极打造“党建315”品牌，组织开展“进企业、送政策、送服务”主题党日活动，为企业送去急需的政策和法律服务，扫清发展障碍。
（四）加强事中事后监管，大力推行“双随机一公开”监管制度。推进企业年报工作，首创“机器人+年报”模式，全区企业年报率以__%居全市第二名。强化企业信用监管工作，加大“僵尸”企业清理吊销力度，国家总局信用监管司前来调研。在市场监管领域全面推行“双随机一公开”抽查，
2022年共开展__类不定向抽查和x个定向抽查任务。今年，我局还将牵头全区__个部门开展跨部门联合“双随机一公开”抽查。通过“双随机一公开”抽查工作，尽最大限度减少对企业正常经营的干扰，做到对违法者“利剑高悬”，对守法者“无事不扰”。
（五）转变监管执法理念,建立企业容错纠错机制。实行依法监管和包容审慎监管相统一，针对辖区内创业创新企业的一些广告违法行为，采取行政约谈、行政指导的方式帮助企业整改。2022年，我局共办理减轻处罚案件__件，不予处罚案件__件。对已被处罚的企业主动纠正违法行为，行政处罚信息公示满一年后，可以实施信用修复，不再对外公示行政处罚信息。
（六）勇于担当主动作为，全力支持企业复工复产。疫情初始，全局上下深入一线督促药店、农贸市场、商场、超市等，做好防控工作。疫情进入第二阶段，企业开始复工复产，我局先后牵头制定了x防办〔20__〕x号和x防指〔20__〕x号文件，牵头做好餐饮复工，上线餐饮复工微信小程序，实现“一小时”的“指上复工”，截至目前全区餐饮服务单位已复工__家，恢复堂食__家，央视多频道报道我区餐饮复工做法。开通“备案直通车”，助力防疫物资、药品生产企业复工。开设“知识产权微课堂”，强化线上动产抵押融资服务，抵押登记额__万元。协调辖区企业为省中医院援鄂医疗队火速捐赠防护面罩，携手__金创开展疫情防控物资捐赠。联合区财政局对存在困难的农贸市场补贴x万__万元。
二、存在问题及下步工作计划区市场监管局围绕优化营商环境，开展了大量工作，但仍然存在一些
问题。一是惠企政策精准投放难。市场监管局由多部门合并，服务职能相对较分散，虽然我局开展大量培训走访，但政策精准投放度仍需增强。二是信息不能有效共享。由于缺乏顶层设计，多部门信息共享程度较低，难以建设全方位的企业信用评价体系，难以构建联合惩戒机制。三是市场监管与行政审批存在脱节。区行政审批改革并不彻底，选择性的职能划转导致设立登记“碎片化”，“谁审批谁监管”变成了部门之间的体外循环，在虚假注册等方面仍然存在争议。
目前全区营商环境相对较好，“双创”示范基地被国务院通报表扬。下一步工作中，我局将综合运用市场监管政策和手段，结合当前机构改革，精准发力、精准施策、主动服务。一是积极适应市场监管新角色。当前企业注册登记职能已全部划转，我局将主动沟通协调，配合开展虚假注册调查等工作。同时随着街道集成改革的深入推进，我局要进一步明确职能定位，服从全区统一安排。二是高位推进质量强区建设。充分发挥区质量发展委员会作用，积极组织各级质量奖申报评定工作，培育树立质量标杆。推进标准化建设，支持企事业单位积极参与标准制定。三是深入推进知识产权战略。加强政策引导，修订《__区知识产权战略专项资金管理办法》，提高奖励额度，确保全年有效发明专利拥有量__件，PCT专利申请量__件。四是大力扶持民营经济发展。充分发挥区民营经济协会桥梁纽带作用，上线民营经济协会微信小程序，强化扶企政策、非公党建等服务。依托局“党建315”品牌，加大企业走访力度，整合各条线力量，助力企业高质量发展。五是全面加强信用监管。深入推进“双随机一公开”检查。依托“机器人+年报”模式，不断提高企业年报率，对长期停业不经营的企业
开展清理吊销。各位领导，《优化营商环境条例》（国务院722令）已正式实施。我局将以此为契机，牢固树立“营商环境就是生产力”的意识，积极履职尽责，为全区企业高质量发展保驾护航。希望区人大各位领导多莅临指导，人大代表多建言献策，共同营造全区优质可靠、便捷高效的营商环境！
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