市场部管理制度5篇市场部管理制度 市场部管理制度一 适用范围市场部员工以及和市场开发工作有关的其他员工。 二 市场部区域划分及范围分区划分每个负责人所负责的区域三下面是小编为大家整理的市场部管理制度5篇,供大家参考。
篇一：市场部管理制度
部管理制度 一适用范围 市场部员工以及和市场开发工作有关的其他员工。
二
市场部区域划分及范围 分区划分每个负责人所负责的区域 三
市场部主要职能 1、
负责公司品牌和形象的对外宣传推广。
1
组织和策划公司品牌推广。
2
负责向外界传播和介绍公司的经营理念、服务意识、操作项目等。
2、 1
掌握所在地市开发商的数量、 名称、 公司性质、 办公地点、 负责人姓名及联系方式。
2
拜访开发商了解合作意向。
3
新项目洽谈、拓展。
4
新项目投标或公关活动的组织。
3、 1
调研项目所在地市的房地产行业的具体情况。
2
提供项目所在地市的地块和楼盘详细数据资料。
3
进行房地产市场分析、项目市场调查。
配合其他部门调查竞争对手及周边项目的情况。
四
市场部人员组成和管理
市场部员工包括助理、市场专员、市场部经理、区域市场总监市场总监 1、 市场部员工由公司统一招聘、录用市场部经理有人事建议权。
五
市场部工作规范 1、 一般情况下和公司总部一致特殊情况下可根据实际情况由市场部经理进行调整或安排。
2、 1
根据公司年度计划做出市场部年度、月度工作计划并向市场部经理分配工作任务监督执行 2
对市场部员工安排组织企业文化、专业知识的培训学习 3
对目标开发公司、开发项目进行代理合同的谈判、沟通。
3、 1
市场部人员工作安排、业绩考核和考勤记录 2
负责统计保存公司的市场信息建立市场信息库每月向公司上报备案 3
定期或员工会公司时批阅市场部人员的工作日志 4
每周五主持市场部周例会根据周例会讨论情况和员工的工作日志、周报表形成部门周报表含工作总结和计划 周五下午五点前报总经理如果周五是国家法定节假日则递延至上班第一天。
5
每月一日主持市场部月例会。全体人员均要参加月例会。根据月例会讨论情况和员工的工作月报形成部门月报表含工作总结和计划 每月二日下午五点前报总经理纸质或电子版 6
进行部门的季度总结和年度总结 7
例会的主要内容包括对上一阶段的工作总结、交流、工作中出现的问题和解决 负责公司新项目的开发拓展。
房地产市场的调查研究 市场部具体事务由市场部总监作出规划由市场部经理负责领导执行。
工作时间安排
市场部总监岗位工作内容
市场部经理岗位工作内容
方案对下一阶段工作计划的讨论、商定 8
及时收集和整理开发商资料及项目分析。一般在完成一个地区调查时公司需要时随时整理 9
对外地出差的市场人员进行电话查岗并填写查岗记录。查岗每周不少于一次。
4、 1
根据公司安排或自定计划需批准 拜访开发商或调查市场情况 2
市场部人员必须每天除休息日外书写工作日志记录每天的工作情况 每 月上交一次交由公司存档 3
按时填写和上交周报、月报、季度总结和年度总结。周报、月报、季度总结在每 周、月、季度的最后一个工作日下午五时前以上交到市场部经理处纸质或电子稳当 年度总结在 12 月 20 日前上交 4
填写开发商拜访记录表随周报交到市场部经理处 5
通过电话、面谈等形式随时向市场部总监汇报工作 6
对于新开发的客户必须当天进行汇报对于意向客户三天之内必须向领导汇报。
5、 1
市场部实行项目目标管理责任制。由该区域市场部人员承担直接目标责任。市场 部经理和分管副总始终负有领导责任 2
市场部人员须将每周所收集盘源信息机客户跟踪情况书面上报市场部经理本部 门行政文员进行登记确认 3
经市场部初步审定的重点项目上报分管副总或总经理审核上报须附公关建议
4
市场部经理统筹、安排、组织由公司高层领导及相关部门市场部、策划部等 人员参加的重点项目分析的讨论会、 客户拜访等 由分析讨论会决定项目的报盘是否有效、报盘级别、公关策略、策划小组、策划主笔及负责跟踪人员的安排 5
项目拓展操作实施进程中部门之间业务协调、跟催和督导由市场部经理负责 6
发现重大项目或跟踪项目出现重大变化情况应及时将真实情况报公司分管领 导避免出现失误 7
每位市场人员对信息及客户的有效跟踪期为一个月。超过有效跟踪期仍然得不到 开发商认可按有效盘源信息标准的项目公司重新按照计划另行安排其他人员 跟踪。凡确定不能签约的项目进入公司客户服务系统作长期跟踪客户 8
市场部人员须认真如实填写工作日志公司以此为根据检查工作的完成和落实、 9 工作完成效果和质量并以此为依据确定相关补助发放。
10
接盘工作规定 11
公司对于市场部前期项目拓展提报进行公司内部评审小组评审如评审通过该开发商项目则后期交由各部门协调工作但如未获得评审小组通过则所提报项目搁置。
12 评审小组组成集团公司董事长集团公司总经理集团公司财务总监区域公司总经理如设 技术服务中心策划部总监技术服务中心营销部总监区域市场
市场部人员例行工作含市场部经理
市场部业务流程管理 拓展部总监基本以听取区域市场拓展部门对于项目简单阐述及项目前期定位后实行无记名投票表决此项目是否通过。
13
项目接盘工作执行标准 14 公司外接项目最低佣金标准不得低于 1.8%对于销售面积在 20 万平米以上个案上报总经理批阅。
15 公司外接项目市场部核算销售底价后由技术服务中心结合当地市场行情给出行情价格。如价格在+-5%的情况下属于正常范围高于市场行情价格 5%则该项目不做
提报。
16
跨区域接盘规则 17 公司严格执行区域划分不得跨区域接盘。
18 如跨区域接盘接盘人应在接盘后三日内将该盘源记录与登记且一并输入电脑。
19 接盘人应再三日内将该盘源填写盘源转接表传真盘源所在区域。
20 所在区域区域市场总监应在收到传真后三日内签字确认并且回传接盘区域。
21 如拓盘成功则接盘区域得奖金部分的 20%所在区域占 80%。
六
考核标准 1
市场专员由市场部总监、经理和公司总经理根据市场人员的具体情况综合进行考 评市场经理由市场部总监级公司总经理考评考评标准为工作态度及业绩情况等。
2
考核分为月考核和季度考核。月度考核作为佣金发放和罚款的依据。
3
季度考核作为升级或降级的依据。季度考核后升级或降级不得与本制度其他条款规
定相悖。
4
考核内容100 分满分制每分按当月实际核发奖金总数计算价值 1
目标项目取得数量、质量相关调研及报告质量50 分 2
每日工作日记集周报表总结情况15 分 3
区域市场项目调研资料准确5 、详实情况3 、调研项目数量2 4
区域市场调研开发商资料准确5 、详实情况3 、调研数量2 5
拜访开发商数量7 、沟通质量3 6
配合其他工作情况5 。
七
薪资标准 市场部员工的薪资参照公司标准核定执行市场部总监/经理按年薪设定年度封顶工资当年超额工作业绩结转下年度执行。
2、
市场部人员符合下列条件之一工资标准上调一个序列 1
一个季度内开发两个有明确代理意向的开发商提交代理合同 2
连续三个月开发每月均有明确代理意向的开发商提交代理合同 3
和开发商签订代理合同 4
半年内获得总工作评分分值在 350含以上 5
以上按季度、半年、年计算前调后不调。
八
报盘奖金标准 1
签约意向奖
市场部开发的客户即开发商明确需要代理且公司已向开发商提交代理合同无论成功签约与否均有签约意向奖奖励标准如下
项目规模 开发商意向 弱 中 强 最终成功签订代理合同以上奖励不含在公司制定的奖励标准之内。
2
签约奖励
市场部获得的市场信息公司和开发商签订销售代理合同的奖金标准如下
销售总金额*0.0002%为市场部该项目组奖金标准 如总销售金额高于 30 亿人名币则每 10 亿元人名币增加 0.00005%以此类推。
5000 万以下 0 300 元 500 元 5000 万-1 亿 0 500 元 800 元 1 亿以上 0 800 元 1000 元
3
开发商直接与公司总部联系的信息市场部核定该信息是否由市场部员工开发核定后奖金按照规定发放。不能核实的信息不发放奖金。
4
同一开发商开发的后续项目仍由市场部员工开拓的则从该开发商第二个项目起实行签约奖励递减制度即第二个项目奖励为标准的 50%第三个项目为标准的 30%。
5
对开发商的跟踪原则上限于同一个人。如果对开发商超过两个月未追踪的部门经理有权将开发商交由其他员工进行追踪 原追踪员工同事丧失取得收益的权利。
6
市场部人员签约奖励并非一次性全款提取按以下安排分阶段提取 批次 节点 提取比例
九
人事变动及奖励发放 1、
辞职人员辞职必须办理辞职手续履行工资、物品、结款等财务交接手续方可离开公司。
2、
不服从公司的安排本人 7 天内不办理辞职手续视为自动离职。
3、
自动离职人员的工资、奖金视为自动放弃公司不再结算或发放。其欠公司的财务如不归还公司将通过法律手段解决。
4
辞职人员跟进开发商由市场部经理统一核实后分发其他人员。
5 跟进人员结算。
附则 1、
关于市场信息的界定
市场部获取的市场信息一般由以下几部分组成 1
开发商的背景资料
开发商名称、办公地址、电话号码、负责人的姓名及手机号开发公司的性质国营、民改制企业 2
项目的基本资料
项目的规模占地面积、建筑面积、所余房源、标的额 、类型住宅、商铺、写字楼 、价格折实均价、最低价、最高价 、户型主力户型面积 、位置、建筑层数多层、小高层、高层 、地价 情况招拍挂的情况 。
3
主要竞争项目2 个的情况
竞争项目的情况规模占地面积、建筑面积 、价格折实均价 、户型主力户型面积 、建筑层数多层、小高层、高层 、销售率、市场情况城市人口、供求关系 。
4
和开发商沟通情况 2、
本制度签发实施后 以前公布实施的与本制度相悖的其他制度 或条款 同时废止。
1 签约 50% 2 开盘 20% 3 二次结款 20% 4 结盘 10% 辞职人员如有项目正在跟进或已经签约奖金部分按 70%结算另 30%交由后期
篇二：市场部管理制度
部出差管理制度 出差管理制度 一、目的：明确出差流程，确定出差各项补贴标准，有效控制出差费用，规范出差管理。` 二、适用范围：本制度适用于: 江苏圣行航空动力机械制造有限公司 江苏圣安众合置业有限公司 所有员工 三、出差审批流程 1、公司人员出差必须填写《出差申请单》，明确出差时间、地点及工作内容，经部门经理确认，部门人员出差，由部门负责人签字确认，经分管总经理审批即可;部门负责人出差，需由分管总经理确认，董事长审 批 批;总经理副总出差由董事长确认签批。
2、若出差人 员 员需要预支差旅费，必须持审批后的《出差申请单》填写 借 借款单，经审批后方可借支。借款在 1000元以下者， 由 由分管总经理签字，借款在 1000 元以上者，须由董事 长 长签字，董事长不在，可由分管总经理代签。
3、出差 人 人员出差前，必须将审批后的《出差申请单》交行政部备 案 案，在出差途中，确因工作需要，调整出差地点和时间， 应 应事先征得部门经理及分管总经理同意，并及时报
行政部 备 备案，否则，新的出差地部分差旅费不予报销，超出时间 按 按旷工处理。
4、各部门根据工作需要，合理安排员工 出 出差行程及出差时间，并进行有效监控。
四、差旅费报 销 销标准(见附表) 1、交通费 (1)依票据报销。出 差 差人员以乘坐普通车、船、火车座票、硬卧为主，坐车时 间 间超过 8 个小时者，可以乘坐上一级标准。乘坐飞机或火 车 车软卧从严控制，确因工作需要，需报总经理批准(外地 需 需电话联系征得同意，返回后补办手续)，否则超额费用 自 自负。
(2)市内公车费：按出差补贴标准进行报销。
2、住宿费 (1)住宿费报销限于在该地停留两天或以 上 上(指需要安排住宿)，原则上要求当日返回;住宿费以 实 实际住宿天数平均计算，超出部分自负。
(2)长期出 差 差：确因工作需要，在同一地方(或相邻)出差天数超过 7 7 天以上者，住宿标准下浮 5%; (3)多人出差，同 性 性员工住宿标准下浮 15%(异性员工住宿标准不变)。
3、通讯费：为便于公务联系，享有通讯费的员工手机 一 一
律不得擅自关机，否则不享有当日通讯费。
4、特殊 情 情况报销标准 (1)赴外地开会(学习)者，若会议期 间 间的伙食费、住宿费已由主办单位统一开支，或支付的会 议 议费中已包含伙食费、住宿费内容的，不再报销住宿费和 伙 伙食费。
(2)出差人员若住宿费、伙食费及车旅费已 由 由客户、公司业务相关单位支付的，不允许再以任何理由 向 向公司报销，违者，一经查实，酌情处以 1-2 倍罚款。
(3)陪同领导(专指公司总经理、董事长)出差、接待 宾 宾客、代表领导出席会议或参加活动按票据实报实销，但 要 要在报销单上加以说明或附会议通知。
(4)出差超过 6 6 小时，不足 24 小时，按职务补贴/24 小时*实际出 差 差的时间; (5)出差家乡无差旅补贴，仅报当日公交 车 车费; 五、差旅费报销规定 1、出差人员差毕报销差 旅 旅费必须先到人力资源部确认考勤(即出差时间)后，方 可 可到财务部凭《出差申请单》及票据根据财务制度报销。
2、出差人员差毕，必须一周内向财务部门报销结帐， 多 多退少补，不得拖帐，不足部分可从当月工资中直接扣除 。
。以财务审核日期为准，超过报销期限，要进行处罚，1 5 5 日内(含)
按出差费用金额 20%扣除结帐，30 日内 ( (含)按出差费用金额30%扣除结帐，30 日以上不予 报 报销，并追回欠款。
3、差旅费报销单据要求单据齐全 ( (指车票及住宿发票)，粘贴整齐，分类有序，时间地点 相 相符，其单据由出差人员所在部门经理负责核对，财务部 审 审核，副总经理(总经理)审批后方可报销。
4、如果 报 报销项目遇特殊情况，必须提前申请经公司批准后方可执 行 行，事后不予以报销。
5、审批责任：出差报销须按规 定 定严格执行，审批或审核者把关不严造成差错，要首先追 究 究审批者或审核者责任，并酌情处以差错部分 1-2 倍的 罚 罚款。
六、出差纪律 1、每次出差以车、船、机票的 日 日期为准计算：员工出差于上午 10:00 前回公司所在 地 地，下午须回公司上班;于下午 20:00 前回公司所在 地 地，次日上午须回公司上班;于下午20:00—24: 0 00 回公司所在地，次日上午可晚 4 个小时上班。
七、 附 附则 1、本制度在实施过程中若有异议或不完善之处， 由 由人力资源部负责修订。
2、本制度若有与以往制度相 抵 抵触之处，均以本制度为准。
3、本制度经总经理批准 后 后执行。
附表一：《出差申请单》 附表二：《出差报 销 销标准表》 周国华。
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篇三：市场部管理制度
部管理制度第一章
市场部管理制度
第一节
专家建设 2>与维护制度
1.
目的 为规范公司专家工作的组织流程， 更有效地建立、 维护好专家网络， 利用专家资源促进公司产品销售、 提升企业形象、 打造产品和企业品牌。
2.
范围 本制度适用桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义
3. 1 专家：
指具有一定的专业教育背景、 相当的专业工作经历， 在某一领域具有一定的学术专长和影响的专业技术人员。
通常有相应的专业技术职称、 职务和学术团体头衔（如院长、 科主任， 主任医师、 教授， ××学会理事长、 ××学会××专业委员会主任委员等）
3. 2 专家系统：
指由不同专业领域、不同等级的专家群体所构成的专家队伍。通常为促进产品销售而建立的专家支持系统又称“专家网络”。
3. 3 二级专家网络：
指公司根据专家的所在区域、 等级或影响力、 在产品推广中的作用、 管理和维护责任而将专家进行分类管理所设定的二级架构。
3. 3. 1 省级专家：
包括省级代言专家、 药学会专家、 区域性大网点 VIP 专家。
3. 3. 1. 1 省级代言专家：
指能在学术会议中做主席、 讲课或做有利点评的专家。
每个核心品种 5-10 人。
要求是省级学会的（主委/副主委）， 在省内具有权威性和号召力； 样板区域， 样板医院的核心专家。
3. 3. 1. 2 区域内大网点 VIP 专家：
指公司重点区域内大网点的权威专家或掌握实权的科主任， 按每个重点区域每个重点品种 3-5 人的规模实验性建立。
要求在本区域/大网点内有一定的号召力， 能在院内科室会讲课/点评， 特别是自己能处方并带动本院/本科室处方上量。
该类专家一般多在省会城市或中心城市的大
医院工作， 由公司从网点 VIP 专家库中筛选。
3. 3. 2 医院 VIP 专家：
指院内/科室有影响力的权威专家， 一般要求是科主任或医院高处方专家， 能为产品的院内科室推广活动代言。
该类专家一般由省区经理直接遴选， 报市场部备案。
4.
作用
4. 1 借助专家、学术单位合作平台的建立， 获取专家和学会单位的技术资源，为建立产品品牌和技术进步奠定基础。
4. 2 协同公司对产品的功能诉求和临床应用进行深度提炼与挖掘； 借助权威的专家影响， 转变其他医生的处方习惯。
4. 3 在各型学术推广活动或专题研讨会中， 为公司产品代言， 提升公司产品和企业的知名度、 可信度， 促进临床销售。
4. 4 在医保、 物价、 招标的评审中为公司产品说话。
5.
职责
5. 1 管理原则：
建立二级专家网络体系， 实行专家网络分级管理。
5. 2 全国营销中心总经理：
负责审批省级专家的建立年度规划和行动计划，批准费用预算； 必要时代表公司参与省级专家的拜访维护。
5. 3 市场部经理：
负责统一制定专家网络建设目标、 遴选标准、 年度规划和行动计划； 统一制定专家库档案管理模板， 主持省级专家的遴选、 更新、 使用、定期维护； 拟定省级专家维护计划与费用预算； 指导和监督公司专家网络建设；保持与省级专家的经常性沟通与联系。
5. 4 市场部助理：
负责省级专家库档案的收集、 管理和更新； 协助维护专家关系。
5. 5 省区经理：
负责组织建立所属区域内的医院 VIP 专家网络， 负责本区域医院 VIP 专家档案资料的收集、 上报； 保持与医院 VIP 专家联系， 及时反馈专家对公司产品和 3>服务的意见和建议。
协助市场部建立和维护省级专家。
6.
维护与更新
6. 1 专家维护：
市场部定期对专家网络进行维护， 主要形式有三节拜访， 生日礼品， 生病后的慰问等。
6. 1. 1 市场部经理负责省级专家关系的建立和日常维护， 督导各省区经理对省级专家及网点 VIP 专家的日常维护。
6. 2 专家更新：
由市场部制定年度和阶段专家维护和更新计划， 下达各省区经理， 执行。
6. 2. 1 省级专家名单年内每阶段更新一次， 由市场部下计划， 由省区经理按计划遴选、 更新后上报新的专家名单和专家档案给市场部。
6. 2. 2 各省区经理上报省级专家更新名单的时间分别为 1 月 5 日、 5 月 5 日和 9 月 5 日。
6. 3 专家档案：
市场部需要建立专家档案和维护台账（VIP 客户信息表及日常维护报告）， 定期上报和归档。
6. 3. 1 市场部每季度须填写《VIP 客户信息表》 .
6. 3. 2 维护报告和记录由市场部助理汇总、 整理后于每月 30 日将汇总专家信息档案报送市场部经理。
6. 3. 3 市场部每四个月对专家其档案资料进行一次补充更新， 上报时间同名单更新时间。
7.
专家费用
7. 1 来源：
省级专家的用从市场部推广费用中支出， 由市场部经理掌控使用；
7. 2 用途：
专家维护费主要用于专家的学术活动赞助， 与产品相关的研究赞助， 与产品相关的文章发表及奖励， 三节拜访， 生日礼品， 生病后的慰问等。
7. 3 标准：
详见费用预算表格 8.
专家评估与考核
8. 1 专家评估：
由市场部定期或不定期组织专家工作评估。
8. 1. 1 定期评估：
市场部每四个月组织一次对专家维护效果的评估， 评估方式以与拜访专家交谈、 电话、 为公司产品所做实事， 对公司、 产品的认可度及印象（打分五级：
很好、 较好、 一般、 需提高、 不好）。
8. 1. 2 不定期评估：
根据专家是否出来讲课、 区域会全国会是否到场等情况对维护效果进行不定期评估。
9.
程序
9. 1 收集专家资料：
市场部负责收集专家基础资料， 省区经理协助。
内容包括基本情况、 工作经历和家庭成员、 维护记录等。
9. 2 遴选专家：
按专家分级标准， 从本省或本地区直接选择或从网点 VIP专家逐级推选上省级专家并上报专家档案资料。
9. 3 建立专家库档案：
根据公司统一制定的专家档案数据模板， 建立和定期更新专家库档案。
9. 4 定期拜访和维护：
按分级管理权限和责任制定拜访维护计划， 定期检查落实， 跟踪效果。
10.
流程
10. 1 专家建设与维护流程
11.
附件
附表. 《VIP 客户信息表》
附表.
VIP 客户信息表
姓名
性别
民族
婚否
身高
籍贯
政治面貌
政治前途
出生年月
现工作单位
行政职务
家庭住址
宅电
邮编
手机
办公电话
电子邮箱
社会职务
毕业最高院校
专业
职称
专长
个人喜好
工作经历
由年/月至年/月
工作单位
职务
取得成绩
家庭主要成员
姓名
是否同学、 朋友、 同事等关系
年龄
电话
工作单位
喜好
维护记录
维护人
时间
维护形式和内容
效果评估
第二节
推广会管理制度 1.
目的 为规范产品学术推广和专业学术 0>会议组织流程， 加强产品推广和有效管理， 提升和巩固产品学术地位与企业形象， 增强产品的可信度。
2.
适用范围 本规定适用于桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义
3. 1 产品学术推广：
借助各种专业的、 学术的平台和手段进行产品宣传， 传播目标信息， 以获得医生和专家群体的支持， 增加企业与产品品牌的知名度， 最终扩大产品使用率和提升销量。
3. 2 学术推广会：
面向目标客户群体， 利用学术会议的形式， 通过专业学术演讲和医生群体间的互动效应来宣传和推广产品。
3. 3 学术推广会的形式
3. 3. 1 科室推广会: 含院内和科室学术推广会， 一般面向医院内单个或多个目 标科室的专业学术活动， 传播精炼、 明确的产品核心信息， 院科会人数一般10～20 人。
院科会由市场部和省区经理组织策划。
3. 3. 2 区域推广会：
在一定区域内开展的专业学术会议。
涉及区域内多家医院或商业单位的目标客户群体， 人数在 50～150 人之间。
区域会由市场部组织策划。
区域性专家沙龙也归属区域推广会的特殊形式， 但要求安排在城市周边的风景区或度假地进行， 邀请的专家层次较高（副主任或副高以上）， 人数在 30～50人之间，
有专题学术演讲和充分的学术研讨， 并配套安排休闲娱乐活动。
3. 3. 3 全国性学术会：
由国家级专业学会举办的， 多省市、 跨区域的学术活动。参会目的或内容主要是企业形象和产品品牌展示、学会和高层专家关系维护，人数在 200～2000 人之间。
全国性学术会由市场部统一组织策划， 省区经理配合或参与。
3. 3. 4 赞助会：
有全国性赞助会和区域性（省、 市级）
赞助会两种。
分别指在全国性学会、 省市级分会或专业委员会举办的专业学术会议期间， 由企业向会议主办者提供一定数额的资金或实物赞助后， 依托专业学术会议举办企业或产品的卫星会， 邀请与会专家听取产品学术演讲或进行品牌展示活动。
赞助会由市场部统一组织策划。
4.
职责
4. 1 全国营销中心总经理：
负责批准全国性和区域性推广会及赞助会计划和费用。
4. 2 市场部经理：
负责制订全国性、 区域性推广会的年度计划和费用预算，报全国营销中心总经理批准后下发执行； 起草或审核区域推广会的策划方案， 指导、 监督区域推广会的组织、 策划、 实施和效果评估； 组织编制和定期修订学术推广会演讲材料。
4. 3 产品经理：
负责科室推广会的组织策划、 会前专家沟通和产品学术演讲，收集和反馈专家意见， 作好会前准备和会后跟进工作；
4. 7 省区经理：
负责所辖区域医院科室推广会的申请、 联络、 信息反馈等工作。
5.
会议申报
5. 1 会议计划申报：
培训及科室推广会计划由省区经理申报， 全国性学术会、区域推广会计划由市场部组织申报。
全国性学术会、 区域推广会和赞助会均以报告形式申报， 同时附会议策划方案和费用预算表， 科室推广会采用科会申请表申报。
5. 2 全国性学术会依据年度计划， 须提前 30 天向公司上报会议计划和活动方案； 省级学会年会的大型赞助活动或卫星活动方案和预算须提前 20 天上报全国营销中心批准； 区域性推广会和小型赞助会计划费用预算须提前 15 天上报全国营销中心批准； 培训及科室推广会计划须提前 15 天上报市场部批准。
要确保准备充分， 达成效果。
5. 3 市场部坚持必要性、 针对性、 实效性的原则审批和组织实施推广会， 并依据区域市场优先支持重点区域。
6.
费用
6. 1 详见费用预算表格
7.
推广会评估
7. 1 公司组织的推广会应在会后一周内， 由会议组织者组织负责推广会的回访评估， 并归档。
8.
流程
8. 1 科室推广会流程
8. 2 全国会、 区域会、 赞助会组织流程
8. 1 科室推广会流程
8. 2 全国会、 区域会、 赞助会组织流程
9.
附件 附件 1. 《会议签到表》
附表 1. 《科室推广会申请表》
附表 2. 《会议评估表》
序号
姓名
单位
职称/职务
联系方式
备注
附表 2.
科室推广会申请表
申请人
联系人及电话
会议类型
会议主题
会议形式
会议目的
推广会目标单位
计划举办日期
会议地点
预计参会人数
拟邀请人员
（科室、 专业）
预计讲课时间
会场条件
其他说明
市场部意见
总经理意见
说明：
申请人为省区经理， 上报至市场部即可。
市场部依据申请表邮寄相关彩页及礼品。
全国会、 区域会、 赞助会， 以报告（附方案和预算表）
的形式上报给全国营销中心
总经理。
附表 3.
会议评估表
会议类型
□全国学术会
□区域学术会
□赞助会 □院内学术会
□科室学术会
□培训会议
具体负责人
会议形式
□大会
□卫星会
□小讲课
□座谈会 □餐前会
推广会
目标单位
时间与地点
会议主题
参会人数
邀请人员
科室、 专业
讲课时间
□10min □20min □30min
□
评
估
内
容
1、 会场布置评估：
□音响设施
□电脑投影仪
□幕布
□窗帘
□横幅
□宣传画
□路引
□签到处
□嘉宾席
□展台
2、 会议组织情况评估：
3、 会场讲课情况评估：
：
4、 会场人员反应评估：
改
进
建
议
总体
评价
省区经理：
□很满意
□满意
□一般
□不满意
市场部：
□很满意
□满意
□一般
□不满意
省区经理：
讲课人：
第三节
推广工具制作制度
1.
目的
规范公司品牌传播、 建设和管理行为， 促进公司品牌资源的最大化积累， 促进公司品牌形象执行过程中的统一和规范， 进一步提升企业形象及产品品牌知名度。
2.
范围
本制度适用桂林制药医药科技有限公司。
3.
定义 3. 1 推广工具：
包括推广宣传资料的收集、 整理、 设计、 校对、 制作、 规范使用、 管理。
3. 2
推广工具类型
3. 2. 1 学术推广资料：
与公司产品相关的论文集、 资料汇编、 产品彩页、 产品演讲 PPT。
3. 2. 2 品牌宣传材料：
公司相关产品的品牌提示物。
3. 2. 3 内部培训资料：
产品手册(重点品种临床推广手册等) 、 产品问答、 培训演讲 PPT。
4.
职责
4. 1 市场部经理负责宣传资料的内容的终审和制成品的验收入库； 在制作产品彩页和文献等专业学术资料时， 应由市场部和客服部交叉校对， 市场部经理三校定稿， 再交广告公司排版并制作小样供市场部再次校对， ...
篇四：市场部管理制度
部绩效管理制度 目的 以满足客户需求为中心，为客户省钱、省心、省力，以公司效益最优化为宗旨，根据公司下达的年、季、月度经营目标，做到按 期、按质、按量地完成，特制定本制度。一、适用范围 适用于本公司市场部所有人员。
二、管理规定 1 绩效考核原则。
所有薪酬与业绩提成奖，依据合同签单业绩量和销售款项全部回收，工作中实际完成的效益与工作职责履行进行挂钩考核奖惩。
倡导既要体现团队协作优势，又要发挥个性的能动作用，多劳多得、少劳少得、不劳不得、优胜劣汰的精神。培养员工团队合作精神、 打造高效执行团队。
2 薪酬与业绩提成奖发放方式。
月薪酬于次月 15 日发放；业绩提成奖，合同签订后 7 日后于次月 15 日按考核结果发放 30%，工程完成后，款项全额收回 7 日后 按考核结果于次月 15 日发放 40%，余额 30%待年终统一平衡考核后发放。
（此项做为工程管理）
3 薪酬与业绩提成奖考核标准。
3.1 各部门市场区域销售经理的薪酬与业绩提成奖的发放数额，由部门销售总监参照公司考核标准与考核办法，报财务经理审批， 由公司总经理审批统一发放。区域经理的薪酬与部门业绩提成奖的发放数额由总监考核报公司统一发放。
3、2、销售总监
1、年度销售业绩 5000 万元，以半年为期限， 上半年必须完成销售总额的 40%合为 2000 万元，下半年完成任务的 60%合计为 3000 万元；目标值上半年 2000 万，下半年 3000 万元，连续二次未达到目标产值薪资下降 1000 元，年终销售额未达到目标的不预做薪资调 整，连续三次未达目标者下降一级到大区经理，薪资下调 2000 元，超出计划目标 100-200 万元，薪资上调 1000 元，200-400 万元薪资 上调 2000 元。超额完成 500 万元，上调薪资 3000 元。
3.3.2 部门经理的薪酬考核标准。
当月个人业绩量完成 90 万元，底薪 3500 元/月，部门总业绩完成 450 万元。
月业绩量超过业绩定量 20 万元以上达到 110 万元。连续三个月一季都超出候定业绩量以上标准的业务人员，在季度考核后，下季 调整晋升一级 500 元，下季月度薪资为 4000 元发放，以此类推晋升薪资按每月 500 递增方式加薪；如果月个人业绩量低于 90 万元以 下，扣减 500 元，按 3000 元/月标准发放， 连续两个月没有完成， 再扣减 500 元，按 2500 元/月标准发放， 第三个月仍没有完成任务的， 免除客户部经理职务，降职为营销员，从头做起。
跟单文员当月考核在部门评为最优者，可做为调整薪资的依据，连续三次评为优秀者可调整一次薪资，薪资标准为薪资规划表里 的标准为准；连续三次评选时为最差者可下降一级薪资标准；一年内评先为最差者可做辞退者处理； 例：薪资调整晋升表 次序 岗位 业绩量 增量（万元）
加薪 增量（万元）
加薪 下降量 减薪 减量 减薪 备注 1 销售总监 5000 万 100-200 1000 200-400 2000 1 次 1000 元 2 次 2000 元 3 次下降为大区经理 薪资下降 3000 元 2 区域经理 90 万 10-20 万 500 30-50 万 1000 1-10 万 500 元 10-30 万 1000 元 30 以上降为主管级 3 跟单文员 评优 3 次 升 一 5 次 升 二 差 3 次 降一级 5 次 下调二级 一年内四次评为最 级 级 差者作辞退处理
3.3.3 部门月度完成业绩量，考核比例标准。
（1）月实际完成销售收入 90 万元时以内（不含月基本任务）
，按 0.1% 比例计提业绩奖。
800000× 0.1%=800（元）
（2）月实际完成销售收入 90 万～110 万元时（不含月基本任务）
，按 0.15%比例计提业绩奖。
1100000× 0.15%=1650（元）
（3）月实际完成销售收入 110 万～130 万元时（不含月基本任务）
，按 0.2%比例计提业绩奖。
1200000× 0.2%=2400（元）
（4）月实际完成销售收入 130 万～150 万元时（不含月基本任务）
，按 0.4%比例计提业绩奖。
1500000× 0。25%=6000（元）
（5）月实际完成销售收入 150 万～200 万元时（不含月基本任务）
，按 0.5%比例计提业绩奖。
2000000× 0.5%=10000（元）
（6）月实际完成销售收入 200 万～250 万元时（不含月基本任务）
，按 0.6%比例计提业绩奖。
2500000× 6%=15000（元）
3.3.4 月业绩量与效益挂钩考核奖惩。
合同实际收入÷ 材料及造价实际成本 =2.1 为基准价（合同签单指导价）
。
（1）合同签单业绩量，经考核达到 2.1 基准价标准的，按比例计提业绩奖。
（2）合同签单业绩量，经考核低于 2.1～1.8 基准价标准的，按比例减半计提业绩奖。
（3）合同签单业绩量，经考核若高于 3 及以上基准价标准的，按比例计提业绩奖外，再增加 0.05%比例给予奖励计提。
3.3.5 月业绩量与工作职责挂钩考核奖惩。
（1）五大主要职责按比例计分考核扣罚。
（2）客户部在完成自业务沟通合同签订货款全部到账整个经营活动中，只有完成了 100%的工作职责，才能保证达到满足客户需 求的目的。缺一项工作职责未完成，在总提成奖中按上述比例扣一项，以此类推，以确保工作质量切实完成达标。
（4）区域经理在合同签订之前必须经严格审核设计方案是否符合出厂要求：
一 审产品报价清单是否严格执行公司制度的统一销售价格。
二 审设计方案是否经过制图预算审核签字、设计师审核签字、设计部门领导审核签字。凡没有经过三堂会审的设计方案就擅自出 厂签订合同，一律为不合格产品出厂，取消业绩提成奖资格，造成经济损失由责任人自负。
合同实际销售收入 =合同成交价 -行政费用支。
3.4 季度鼓励奖。
3.4.1 连续 3 个月为一个季度，工作时间不是 3 个月或 3 个月业绩量达不到规定标准的数额，不计算季度鼓励奖。
3.4.2 部门季度业绩量累计在 350 万～450 万之间的，可获得 0.1‰ 鼓励奖：
4500000× 0.1%=4500（元）
3.4.3 部门季度业绩量累计在 450 万～500 万之间的，可获得 0.2‰ 鼓励奖：
5000000× 0.2%=10000（元）
3.4.4 部门季度业绩量累计在 500 万～600 万之间的，可获得 0.4‰ 鼓励奖：
6000000× 0.4%=12000（元）
3.4.5 部门季度业绩量累计在 600 万～700 万之间的，可获得 0.5‰ 鼓励奖：
7000000× 0.5%=35000（元）
3.5 年终特别奖。
3.5.1 连续 12 个月为一个年度，工作时间不是 12 个月，不计算年终特别奖。
3.5.2 年度特别奖提成比例：年终特别奖 =实际销售收入× 0.2‰ 。
3.6 市场部所有成员必须要具有高尚的品质，很强的业务能力，必须要与公司签订至少 2 年的劳动合同。在产品营销工作中，必 须要做到保守公司商业秘密，绝不向同行泄露，绝不允许有抢单、卖单的行为发生。若有发生公司将扣除当月薪酬及未发的所有业绩 提成奖金作为损失赔偿，予以除名，并追究其泄露公司商业秘密的法律责任。
营销总监的绩效考核方案 销售经理绩效考核方案 营销总监考核指标 1、第一项关键指标为年度计划量 5000 万元，半年度计划完成率为 40%，完成金额 2000 万元，下半年计划完成量为 60%，完成金 额 3000 万元。
2、第二项关键指标为工作计划完成率，销售总监前月的 28 号制定部门的工作计划上交给人力资源部、总经办、本部留存。并在 第二月的 2 号编写月度总结报告及绩效分析报告给总经办，人力资源部、本部留存；计划达成率按月度计划完成率评估得分； 3、第三项关键指标为展销会、 促销计划完成率， 营销总监督编制的年度分期促销计划， 跟进促销方案的落实情况及效果分析报告， 内容：计划方案，完成时间、促销效果，销售增长率、加盟商的反映情况等因素； 4、第四项关键指标为成本控制下降率，各区域经理在编制月度工作计划时，都要对计划出差的地点及时间进行注明，行程结合上 次出差的地点及行程距离对比，旅差费用是否有所下降。在同等的行程区域内巡视过程中费用是否有所下降； 5、第五项关键指标为加盟上店数，以自己制定的年度开店计划为标准基数，结合实际签定合同并加盟开业的加盟商为准，而不应 以签定合同的订单数为准。店数以开店要求的标准为准； 6、新产品市场占有率：即是今年新开发投入市场的产品，在总体销售额中的市场占有率达到销售额的 30%得分为指标数。每下降 3 个百分点扣 1 分，每上降 5 个百分点奖 3 分； 7、投诉数：关联部门及额外负担户的投诉数为 2 次，超出一次扣 1 分达到 5 次以上此项分为 0 分； 8、异常率：每月出货产品异常现象不得超出 3%，超出一个百分点扣 1 分，超出 10%以上此项分为 0 分； 9、客户满意度：每月的调查采访时，客户反馈信息满意度达到 100%，每增加一家客户扣 2 分；达标在 85%以上的客户此项得分为 零； 10、 部门人员异常率：每月本部人员流失率为 0，每增加一名辞职人员扣负责人 2 分；连续两月保持人员稳定给主管人员加奖 5 分； 11、 出勤率：部门保持出勤率在 100%，每出现请假扣 1 分，迟到早退五次以上者扣 1 分。部门整体考勤率为 90%得分为 0； 12、 培训合格率：部门成员在参加学习时，参加考核的人员合格率达到 95%以上得分为此项分，每下降 3%扣 1 分；
销售经理绩效考核指标：
1、销售经理绩效考核第一项指标，销售计划完成量每月 90 万元； 2、销售经理绩效考核第二项指标 , 考核营销经理的新店量； 3、销售经理绩效考核第三个指标，新老客户的稳定率、货款的回收率、新产品的占有率； 4、销售经理绩效考核第四项指标，产品合格率、客户的满意度、客户的投诉次、异常事件处理及时率 5 、销售经理绩效考核第四个指标，客户及市场信息反馈记录档案保存 100%准确、人员的异动率； 6、销售经理绩效考核第五个指标，部门组织团队良好，员工对领导投诉率为 0，异常违规事件为 0，出差安全管理异常率为 0。
1、展销会期间接待客户在每人完成 50 人以上，完成合同签约率在 20%，每年薪店开业规定在 5 家； 2、老客户的保持 100%维稳率，保证新老加盟商 100%嬴利； 3、根据市场调查和分析，结合市场实际行情，每年必须要开发二个新品种三个系列上市； 4、售后服务保持 95%的客户满意度，质量异常率控制在 3%范围内，异常事件处理时间不得超出 2 天； 为贯彻公司目标责任制，完成公司的销售目标，提高公司的经济效益，特制定本目标书。
一、责任期限 × × × × 年× × 月× × 日～× × × × 年× × 月× × 日 二、职权 公司销售经理的主要工作职权如下。
1．销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。
2．销售部所属员工及各项业务工作的管理权。
3．重大促销活动现场指挥权。
4．部门岗位调配的建议权。
5．部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。
6．部门员工奖惩、争议处理的建议权。
三、工作目标与考核 销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标 得分占考核得分的 80%，管理绩效指标占 20%。
1．业绩指标 业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。
1、 关键指标项目 权重（%）
1、销售量 ：考核标准 90 万得 10 分 销售额 90 万。
目标值为 10 万元 每低 10 万元，减 2 分，销售额低于 50 万元者，给予 辞退处理。该项得分为 0 销，每增长 10 万，给予激励奖 2 分，以此类推递增； 2、开店计划完成率 ：考核标准为 90%得分 10 分. 目标值为 90% 每低 5%，减 2 分，完成率低于 70 %，该项得分为 0 （店面平方 180 平米以上，店面金额在 35 万以上）
3、客户稳定率 ：考核指标为 100%得分为 10 分, 目标值为 90% 每低 5%，减 1 分，毛利率低于 30%，该项得分为 0 4、账款回收率：考核指标为 98%得分为 5 分, 目标值为 98% 每低 1%，减 0。5 分，回收率低于 85%，该项得分为 0 5、新产品占有率 : 考核指标为 40%得分 5 分, 目标值为≤ 40 % 每下降 5%，减 1 分，增长 5%奖激励分 2 分； 6、产品合格率 : 考核指标为 99%得分为 5 分, 目标值为 99%,下降 5 %，扣 1 分，每月无质量问题奖激励 5 分； 7、交货及时率：
考核指标为按照订单日期准时交货得分为 5 分, 每往后拖延二天扣 1 分。拖延三天扣 2 分，以此每增加一天扣 1 分计算，延后四天激励分为 0。如果订单延后期限与客户沟通同意延期者，以与客户沟通确定交期为基础起点扣分时间；提前 完成者奖 5 分； 8、 客户满意度 ：客户满意度调查达标率为 95%得分 5 分，目标值为 95%，每下降 1%扣 0。5 分，每增长 1%奖 1 分。以总经办的 客户满意度调查表的返馈信息为准；
9、异常事件处理及时率：就是我们的客户因为质量及服务过程中出现的异常情况，必须在二天的时间内安排处理，拖延一天扣 1 分。
10、 客户投诉次：每月客户投诉数为 0 得 5 分，每发生一次扣激励分 0。5 分，以此类推； 11、 人员异动率：部门人员离职率保持在 90%得 5 分，每下降 5%扣 1 分，以此类推，保持人员稳定在 100%者奖 10 分。
12、 报表上报及时率：月度报表在公司规定的时间内完成上报工作，每延后一天扣 1 分； 13、 违纪处罚次数：部门无迟到、早退、旷工、处罚现象得 5 分，部门员工迟到、早退合计 3 次以上者扣 1 分，每递增 2 次扣 1 分； 14、 客户信息完整率：
公司来访中的客户及加盟商的信息资料管理要保持 100%的完整得 5 分，每发现信息收集整理出现 2 名客 户扣 1 分； 关键指标说明 销售额销售合同签订的总销售额 5000 万元，月度人均销售额 90 万元。
销售计划量：
90 万元 开店完成：
客户稳定率 ：100% 账款回收率 ：98% 新品占有率 ：40% 一般指标说明 产品合格率：
100% 客房信息归档率：
100% 交期及时率：
100%
客户满意度：
98% 异常处理及时率：
2 天 培训计划达标率：
95% 市场调查效果分析 ( 产品开发 产品消费群体 产品消费层次 ) 客户投诉次数：
2 次 人员异动率：
98% 报月及时率：
0 天 2．管理绩效目标 公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。
销售经理管理绩效考核表 2、 销售经理业绩指标考核表 区域经理月度绩效考核评审表 部门：
时...
篇五：市场部管理制度
完善广告物料的统筹管理、 发放及对广告物料采购的有效监管。现制定以下〈统筹及采购管理制度〉。
一：
广告物料管理制度
二：
广告物料采购管理制度
一：
由市场部收集供应商信息， 评估过滤供应商资质后组织供应商报价招标（单项三家以上参与）。
二：
由总经理、 财务总监、 市场部三方根据供应商报价、 资质确定每单项两家固定供应商。
厂家物料 市 场 部 接 收入仓， 库存管理 采购物料 制作、 更新物料目录， 定期发 布 到 各 部门 根据市场部组织的活动需求配送所需部门 部门根据活动申请内 容， 填写物料申请表领取 市 场 部 对 厂 申请/采购品 牌广告物料
三：
固定供应商报价表由市场部提交财务部备份。
财务部日后根据报价表对应活动申请表、 市场部结算报表确认审核数量金额结算。
四：
市场部凭品牌管理副总签字确认的活动方案、 活动物料总表或部门活动申请表、物料申请表进行采购。
三：
广告物料申请流程
四：
表格 1：
市场部广告物料目录 广告物料目录 活动广告物料—部门 填写 的小 区/推广活动申请付物料申请表 日常广告物料—部门填写物料申请 市场部物料目 录内物料， 市场部审批非市场部物料目 录内物料需采购 品牌管理副总审批 核价， 评估需求市场部经理审核 市场部采购制作 物流部配送
目录更新日期:
单位 库存数量 使用时效 库存地点 序号 物料名称 物料图片 所属品牌 备注
2：
广告物料申请单
