下面是小编为大家整理的医院优化核酸检测流程缩短报告时间工作情况汇报（精选文档）,供大家参考。
医院 优化核酸检测流程缩短报告时间 工作情况汇报
为了有效缓解核酸检测人扎堆、排长队、耗时久、反复跑等现象，XX 医院领导及相关部门在实地考察、广泛征求意见、多方论证的基础上，充分利用信息化手段，切实优化核酸检测流程，为人民群众提供便捷、有序、安全的核酸检测环境。
一、 全面上线网络自助开单查询服务
为减少人群聚集，避免交叉感染，减少门诊压力，降低感染风险，XX 医院在门诊部、信息中心等多部门的协调推进下，全面上线新冠核酸检测网络自助开单和查询服务。需要进行新冠核酸检测的市民，无需前往医院排队、挂号，可直接通过关注一院微信公众号，在掌上医院服务中实现手机自助开单缴费，凭线上生成的二维码前往医院核酸采集点进行检测。患者完成核酸检测后，无需再次来院排队打印核酸检测报告，只需在手机上简单操作就能直接查询到核酸检测结果，极大方便患者的同时，为疫情防控增添了保障。
二、 优化医院现场核酸采集流程
考虑到部分人群线上自助开单存在困难，医院在每台自助机上增设核酸检测开单功能，提供开单、缴费一体化服务，避免市民扎堆到窗口挂号缴费，有效缩短市民排队等待时间，多样化、具体化满足群众的检测需求。
三、 专人秩序引导服务
提供暖心服务
为了更好的服务于核酸检测的市民，徐杨学雷锋志愿者服务队一
直活跃在核酸检测点各个流程中。为了疫情防控，保持有效距离，避免市民聚集，每天组织志愿者现场维护秩序，确保排队人员一米间隔；每日安排党员志愿者轮流到核酸检测一线提供志愿服务，指导帮助市民自助机开单缴费、提供导医咨询等。为方便老弱孕残等特殊群体，为其提供便捷、周全、贴心的医疗卫生服务，XX 医院徐杨学雷锋志愿者服务队更为老弱孕残提供暖心服务，引导他们优先挂号采核酸，并必要的为患者提供轮椅、母婴室、陪同检查等暖心服务。
四、 全天 4 24 小时核酸采集模式
XX 医院核酸采集处自去年成立以来一直实行 24 小时核酸采集模式，全天候的为患者及家属采集核酸，不管白天黑夜，夜以继日都可以采集核酸，在 XX 市是唯一一家全天 24 小时均可采集核酸的医院，用实际行动体现了我为群众办实事这一要求。
五、 缩短出报告时间
一院检验科、护理部等相关科室人员克服困难，延长工作时间，后勤人员增加标本送检频次，在检测量骤增的情况下，急诊和发热人员核酸标本平均 2-4 小时出报告，普通人员核酸标本出报告时间也在4-6小时，减少了患者的等待时间，保证了核酸检测工作的高质高效。
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