下面是小编为大家整理的银行员工合规体会:自省、自警、自励,做合规员工,供大家参考。
自省、 自警、 自励, 做合规员工 卓越的银行源于卓越的服务 , 卓越的服务源于卓越的员工。
俗话说无规矩不成方圆, 想成为一名出色的员工必须时刻自省、 自警、 自励。
2014 年 8 月 6 号下午, 我们新入行的员工进行了学禁令,守禁令, 做合规员工的培训, 在老师耐心的讲解后, 我们进行了深入的讨论, 并进行了测试。
这次培训让我深刻的理解到我们微小疏忽, 可能会给客户带来麻烦; 微小失误将给建行带来巨大损失; 私欲, 失德将给建行和自己带来莫大损失和耻辱。
培训完的第二天, 在支行的安排下, 我开始办理基本的对私业务, 首次面对客户有些紧张, 在这种状态下禁止性规定没能完全严格执行, 出现了一笔冲正业务, 让客户等待的时间也相应地有所延长, 最后只能微笑着向客户道歉, 虽然客户说没关系, 但自己也很难原谅自己, 培训老师千叮咛万嘱咐的禁令我没能熟练的应用于柜台操作, 让客户损失了 宝贵的时间。
下班后回到家里, 我进行了深刻自我反省, 并把书本拿出来, 认真地从头到尾读了一遍, 将这些禁令铭记在心。
从此以后我会严格执行禁止性规定, 严格要求自己, 提高自己的服务水平, 不仅要做一个合规的建行人, 而且对待客户的服务态度也要做到:
令人信赖的服务质量, 令人赞许的服务效率, 令人满意的服务态度。
其次, 柜面操作 30 条禁止性规定风险警示等, 我们要牢记于心, 并且时刻自警, 保持敬业精神, 处处维护客户利益, 要知道这不只是为了 我们这个大集体, 也是为了我们自己。
我们都明白唇亡齿寒的道理, 只有人人遵守规矩和铁的纪律, 合规进行操作, 才能让建行免受损失, 这样我们个人也能免受损失, 我们的发展离不开建行, 建行的蓬勃发展也离不开每一个人。
最后, 面对风险和难以克服困难, 要自我激励。
市场风险、 信用风险、 政策变化以及最近网络银行的兴起, 让银行业面临机遇和挑战, 但是我们要以乐观的态度去面对, 虽然不能凭一己之力力挽狂澜, 但是要记得我们是一个大集体,每个人都可以尽自己的绵薄之力, 个人的力量虽然渺小, 汇集起来却是质的飞跃。
我们要敢于拼搏, 迎接挑战, 心系建行, 服务社会, 为建行跨跃式的发展贡献自己的一份力量。
违规操作很可能会造成严重后果, 不仅会滋生道德风险, 破坏建行在客户心中的良好形象, 也会给窃取银行资金、资金非法转移等恶性事件提供可能。
从培训中的案例我们可以看到, 近几年发生在银行的刑事案件屡见不鲜, 涉案手段日益高明, 涉案金额也越来越多, 法网恢恢, 疏而不漏, 等待他们的将是法律的严惩。
我们要以此为戒, 自省、 自警,自励, 做合规员工, 将不法分子拒之门外。
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