下面是小编为大家整理的最美物业人事迹材料,供大家参考。
客 服主管 事迹 材料 一 XXX 同志自 20XX 年 6 月入职以来，期间一直踏踏实实，勤勤恳恳，以严谨的工作态度对待每项工作，从一名普通的客服专员成为了客服部主管。
客服部是物业服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。20XX 年 7 月，她担任客服主管以来，不断加强内部管理工作，根据员工性格制定其工作的职责，调动客服部员工的主动学习性，强化客服的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。对待业主，她一直严格要求自己，面对业主提出的需求，她总是能以真诚甜蜜的微笑面对，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理落到实处。她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
客 服主管 事迹 材料 二 从 XXX 小区交付的那一天，XXX 就来到这里工作，伴随着 XXX 走过了 2 年多的风风雨雨。以严谨的工作态度对待每一项工作，以饱满的工作热情按时完成领导交代的每项任务，出色的工作表现得到了领导及公司的认可,连续 2 年获得 XX 服务及主营公司 XX“先进个人”荣
誉称号。
物业的物资零散且多，每天进出频繁，但她仍然能够有条不紊的做好收发，从申购、入库、出库，东西从哪里来，用到哪里去，在她的台账上一目了然，大家都称她为“智能小电脑”，对内她能“收拾”好仓库，对外她能“对付”好业主。
20XX 年 1 月，正值物业费收缴高峰期，业主们早早的就来物业费服务中心缴纳物业，很快便排起了长队。缴费排队时间过长让业主们逐渐失去了耐心，开始责备起前台。此时，她热情安慰等候的业主并为其送上热茶，对于着急上班的业主她表示可以等业主下班后，其上门收费。牺牲个人时间是为了更好的为业主服务。业主们也因为她的这一番举动，情绪渐渐平复下来。她用她的敬业打动了在场的每一位业主。XX 年收缴率就是她的成绩单，截止目前为止 XXX 小区物业费收缴率已达 96%，超额完成公司指标，相较于其它物业公司，这样的成绩也是相当出色的。当然，作为服务中心的“小管家”，她也丝毫不逊色。炎炎烈日，为坚守一线的秩序维护员、楼宇管家准备防暑药品、熬制绿豆汤是她夏季必不可少的工作，在寒冬为一线员工准备姜茶，协助公司做好暖冬慰问，她也不遗余力。有员工说“她的周到超乎了年龄”。
XX 集团送温暖献爱心是一种传统，身为 D 员的她，总是能积极做好带头作用，向员工做好正面宣传，让员工了解企业文化，在 XX年的捐款活动中，XXX 服务 XXX 服务中心全体员工参与此次活动，捐款率达 100%。
平凡的她在自己的岗位上发光发热，她就是我们眼中的“最美物业人”。
客 服主管 事迹 材料 三 对待业主，她一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对。她坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中她坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，重视自我的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与同事一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。
她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暖、互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暖着身边的每一个人。
客 服主管 事迹 材料 四 XX 国际中心物业服务中心 XX 于 20XX 年 7 月 XX 日进入 XX 物业XX 分公司，入司后担任 XX 中心项目综管，该员工对工作充满热情，严格要求自己，以认真工作，用心做事为目标，本着热情、高效、务实的原则，注重细节，从最基层的做起。
在项目刚交付期间，人员不足的情况下，能主动担任起综管以外的工作，包括财务工作。虽然在进入 XX 物业之前没有接触过物业这
个行业，但悟性强，有着一颗对工作认真负责的心和勤奋好学的态度，有不懂的地方及时请教项目经理和公司综管部及财务部，并经常跑去兄弟项目向他们请教学习。工作中，难免会面对业主的不理解和外来人员的滋事生非，都能尽她的能力来协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。能积极配合服务中心及甲方领导的工作，交办的事情从不拖拉。配合服务中心经理制定培训计划和培训课件，工作中注重实效，不刻板，不教条，与同事和睦相处，工作认真刻苦，积极热情，服务态度非常好，有一定的领导能力，项目上有她在，使直接领导没有后顾之忧。协助项目经理开展落实其它随机工作和团建活动，使服务中心员工的工作积极性得了提高，对公司的认可度和归属管也随之提升。
20XX 年 2 月，晋升为项目客服主管。工作中领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都能深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报，细节产生效益，细节带来成功。20XX 年 8 月在公司组织的“XX 达人”活动中以优异的成绩，荣获“XX 客服”称号。
该员工前进的每一步中，都得到了公司领导的认可和同事们的热情相助。能起到表率作用，做好传帮带，按公司要求做好新员工的上岗前的培训，并亲自手把手带新项目的同事，在教会的过程中，同时也使她更进一步的提升了自己。当同事问起她累不累，她会笑着说“施人玫瑰，手留余香，我也是从什么都不会开始的，理解新同事的心情，只要是我力所能及的，都会去帮助他们尽快适应绿城的体系和日后的工作”。因为她知道，做主管，只有她自己做好了，才能要求下面的员工去做好本职工作。
就拿今年夏天的那次超强台风“XX”，在登陆前，物业服务中心将注意事项通知发放到大楼内的每个企业，并安排工作人员不定时地巡查大楼的每个角落，确保每个楼层的财产安全。当她在巡查 33 楼XX 时，公司玻璃门紧锁，也许是因台风天气，装修工人都早早地下班回去了，但透过玻璃门望进去，发现有两扇窗户未关。而这家公司装修已经接近尾声，如果雨水飘洒进来的话，家具、地板都将有所损坏。眼看着暴风雨即将到来，她赶紧打电话联系租户，望其能尽快赶来关窗。不巧的是，他们的负责人周总正在开会，一时半会走不开。总不能眼睁睁地看着家具受损，情急之下就问周总要了地址，亲自开了十多公里的路程去拿门禁卡来关窗，为企业避免了损失。因为此事，33楼企业负责人对我们物业的工作感到十分满意，并亲自登门致谢。正是有这种工作态度，取得了大楼内租户们的信任和夸奖，甚至有公司负责人会把他们内部的门禁卡交于她保管，并对甲方说“XX 物业的小 X 是值得我们信赖的”。
在日常工作中能主动深刻加强学习物业管理知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；与同事们沟通学习，能取长补短，有效的提升了各方面能力，跟上公司前进的步伐。虽然工作在平凡的岗位上，但她凭着自己朴实的工作和独特的人格魅力，做出了不平凡的业绩。
最 美物业人维修 主 管事迹 材料 XX 物业 XX 工程主管 XX，于 20XX 年成为我们 XX 集团物业服务有限公司 XX 分公司 XX 生活服务中心的一员，目前在项目工程部担任工程主管职务。在日常工作期间，他总是恪尽职守不怕苦不怕累，确保了园区设施设备的安全运行，大大提高了维修效率。
工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，除了要具备强烈的责任心以外，还要有爱专研、肯学习的心态，正是因为有了这样的素质，他才能在自己的岗位上做出成绩，才能赢得同事和业主的肯定。
物业工程工作最重要的就是确保园区用水、用电、电梯以及消防设施设备的安全运行，裘主管能够以身作则严格遵守公司的各项规章制度，每日坚持巡查设备房、定期抄表、定期组织对消防设施设备的测试和检查、定期清理集水井排水沟，严守安全底线不放松，确保业主生活不受影响。
由于说话比较直接直爽，偶尔也会被人误解，但安全工作无小事，很多人事后都会理解并给予赞赏，虽然如此，其也在不断调整提升自己，他认为工程维修人员也应该具备良好的沟通能力与综合素质，因为我们面对和服务的对象除了不会说话的设备也有不同性格的业主，服务是一种体验和感知，自己一定要更加优秀才行。
物业工作无小事，以小区为家、以业主为家人，把工作看成事业，而不是事情，努力做到真诚、善意、精致、完美，做好自己，坚守安全就是他的信念。
最 美物业人秩序主管事迹 XX 同志入职 XX 物业 XX 中心项目一年多来，积极配合各部门，带领秩序团队有序开展工作，尽职尽责，热情服务，经常受到领导和业主夸奖。在大家的共同努力下，该部门今年共收到锦旗 2 面和感谢信 15 封。
作为物 X 会的一员，在物 X 会的领导下，他带动团队学习物 X会各种规章制度和考核办法，在治安方面积极安排队员参加物 X 会各项培训，轮训队员回来后将学习到的知识传授给部门每个队员，积极配合物 X 会大型活动和扫黑及清楼等行动，使部门每个人都得到了成长和锻炼。
为了项目住户的消防安全，每周定期组织部门微型消防站拉练及消防器材使用培训，积极配合消防部门的各项工作任务及要求，都按规定落实。经常组织商铺写字楼员工开展消防安全知识培训，日常部门加强队列训练和礼貌礼节培训，交通手势培训，装修管理培训等。
近期辖区内喔客和中择等中介租房纠纷频发，作为受到物 X 会培训的调解员，他经常和客服管家一起主动出击，主动要求加班，放弃休息。累计调解项目租房纠纷 30 余起，成功 25 起，受到领导和业主的一致赞扬。
希望通过本次推荐，鼓舞广大员工爱岗敬业，在以后的工作中我们会坚持物 X 会的各项工作方针及要求，更好更快的做好各项工作，为 XXX 更加美好的明天做出更大的贡献。
