下面是小编为大家整理的没有战略就没有方向,没有重点就没有方法。但如何找到重点?(精选文档),供大家参考。
没有战略就没有方向,没有重点就没有方法。但如何找到重点? 没有战略就没有方向,没有重点就没有方法。”其实就是确定了战略,找到了重点!
企业老板和高层管理者最应该具备的能力就是这样的总结能力。总结能力是为企业指出方向的能力,是指出当下关键的能力,也是发现机会和发现实现路径的能力。总结得好,企业事半功倍。总结得不好,老板累死千军。
有人问毛泽东,共产党打了那么多胜仗,大部分时候是在根本没有军力优势的情况下做到的,这是为什么?毛主席说:共产党打胜仗靠的就是两“结”,一个是团结,一个是总结。什么是精辟?这样的总结就是精辟!
老板如何做总结?如何找到战略重点?
从内容上,我建议老板一定要定期(最少是一年一次)确定或修订公司的战略(做什么,不做什么),模式(如何做,培养什么核心优势),企业愿景,3-5 年目标,决策机制,组织机构,高层人员匹配,激励机制,管理方式(会议及报告体系)。企业里这些事情定了,员工就有方向。这些事情定对了,员工就能发挥其巨大的能量。
从方法上,我建议一是通过持续学习提高自己的总结能力,二是通过高人指点提高自己的总结能力,三是通过不断总结公司里的最佳实践训练自己的总结能力。前两个好理解,什么是最佳实践?最佳实践就是把优秀员工已经创造的,被证明是有效的做法,加以总结后推广到整个公司,提高整个公司效率的做法。
我带着客户和公司的高层去过五次井冈山学习,每次都有新收获。上次去井冈山,写“向解放军学习”这本畅销书的张建华老师讲了毛泽东如下的故事:秋收起义失败后,毛泽东带着五六千人向井冈山方向撤退。每天都有人逃跑,到达井冈山的时候只剩下了六七百人。但是毛泽东发现,有一个排的人几乎都没有离开队伍。毛泽东问领导这个排的罗荣桓,他是怎么做到的?罗荣桓告诉毛泽东,他一路上不断地在士兵中发展党员,让党员不停地和士兵谈心,这样就很少人离开了。毛泽东后来把这个做法提升到“在连队建立党支部”,“党指挥枪”这样的高度,成为中国工农红军的建军原则。这其实是打败蒋介石的组织法宝:蒋介石的队伍虽然人数众多,但到最后都是四分五裂的。
回到开头的 W 公司。W 公司的客户有六七百个,但其中最大的一个占了整个公司营业额的 1/20。当善于发现的 D 君追问为什么一个客户可以相当于排在后面 200 个客户的价值的时候,公司未来的无敌服务模式就逐渐清晰了。为什么这个客户做的那么好?是因为为这个客户服务的人特别用心!如果把这个做法总结复制到所有现在和未来的客户,效果将是以前做法的几十倍!
毛泽东的做法是发现最佳实践,D 君的做法也是发现最佳实践。最佳实践就是找到从效果看最好的地方,用心发现和挖掘成功的原因和方法,然后复制到全体。这个过程,就是总结的过程。老板的重要工作,就是不断做这样的大总结。
如果你是神,你能发明好做法。如果你不是神,那就学会发现别人的好做法吧!