下面是小编为大家整理的国家信访局,供大家参考。
1 月 24 日， 中共中央政治局常委、 国务院总理温家宝前往国家信访局， 与来访群众进行面对面交流， 了解他们的困难和要求， 并就政府工作听取意见。
这是在信访局接待大厅， 温家宝总理向来访群众了解他们的诉求情况。
新华社记者李涛摄
1 月 24 日， 中共中央政治局常委、 国务院总理温家宝前往国家信访局， 与来访群众进行面对面交流， 了解他们的困难和要求， 并就政府工作听取意见。
这是在信访局接待大厅， 温家宝总理向来访群众了解他们的诉求情况。
新华社记者李涛摄
1 月 24 日， 中共中央政治局常委、 国务院总理温家宝前往国家信访局， 与来访群众进行面对面交流， 了解他们的困难和要求， 并就政府工作听取意见。
这是温家宝总理与来访群众代表座谈交流， 逐一了解他们的困难和诉求， 听取他们对改进政府工作的意见和建议。
新华社记者李涛摄
1 月 24 日， 温家宝前往国家信访局， 与来访群众进行面对面交流， 了解他们的困难和要求， 并就政府工作听取意见。
这是在信访局接待室， 温家宝总理向河南省博爱县来访人员陈国安询问来访缘由， 并叮嘱信访局接谈人员要认真做好记录， 按程序做好接待办理工作。
新华社记者李涛摄 新华网北京 1 月 25 日电 中共中央政治局常委、国务院总理温家宝 24 日下午前往国家信访局， 与来访群众进行面对面交流， 了解他们的困难和要求， 并就政府工作听取意见。
这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流。
温家宝强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道， 创造条件让人民群众批评和监督政府， 负责任地解决人民群众的困难和问题。
只有善于倾听群众的呼声， 勇于面对群众的批评， 政府工作才能更加符合人民的意愿。
大寒刚过， 天寒地冻， 但北京和煦的阳光让人倍感温暖。
下午 2 时 20 分许， 温家宝总理来到位于北京市永定门西街的国家信访局来访接待室。
走进接待大厅， 首先映入眼帘的是“为人民服务”五个大字，电子显示屏上滚动显示着《国家信访条例》 全文。
干净整洁的大厅里， 来访群众有的正在填写信访情况登记表， 有的正在排队递交材料。
看到总理到来， 大家十分惊喜地围了过来。
温家宝同大家一一握手， 仔细询问从哪里来、 反映什么问题等， 叮嘱大家不要着急， 只要诉求合理， 问题一定会得到解决。
温家宝走进信访大厅旁边的一间信访接谈室。
接谈员王冬霞正在接待河南省博爱县来访人员陈国安。
总理主
动走上前去， 握住陈国安的手， 详细询问其来访缘由。
他叮嘱接谈人员认真做好记录， 按程序做好接待办理工作。
随后， 温家宝来到会议室， 与来访群众代表座谈，逐一了解他们的困难和问题， 听取他们对改进政府工作的意见和建议。
“今天到这里来同大家交流， 主要是想通过这种形式， 了 解政府工作还存在哪些问题。
请大家不要拘束， 把情况实事求是地讲出来。
”温家宝总理平易近人的开场白， 让来访群众紧皱的眉头舒展开来。
来自吉林省舒兰市的许桂芹介绍了当地在城镇简易商铺拆迁中存在的问题。
总理了解情况后， 郑重地对她说， 城镇房屋拆迁， 第一应该依法进行； 第二应该对业主受到的损失给予合理补偿； 第三应该进行深入细致的思想工作， 让群众了解拆迁的需要， 从而自愿协助政府工作。
政府一定要体贴群众的疾苦， 切实维护群众利益。
山东省平阴县东阿镇三合村村民马艳芝向总理反映自己孩子户口落在了村里，却分不到土地。
总理在仔细询问有关情况后说， 党和政府对农民土地承包经营权非常重视， 土地法的核心就是确保农民土地承包经营权长久不变。
为了 保护农民的土地承包经营权， 国家制定了 “大稳定、 小调整”的政策。
但在实际工作中， 我们又面临着农村人口不断变化的情况， 这都需要根据实际情况加以解决。
来自内蒙古自治区巴彦淖尔市乌拉特后旗巴音镇三支渠村的苏哲、 湖北省十堰市郧县柳陂镇兰家岩村的王爱国分别向总理反映了农村土地征用和房屋拆迁问题。温家宝说， 国务院常务会议刚刚通过了《国有土地上房屋征收与补偿条例》 ， 着力解决城镇国有土地上房屋被征收人合法权益的保障问题， 在社会上反响很大。
但是，还有大部分是征收农村集体土地和房屋。
为此， 我们正在抓紧研究修改有关法律法规。
他指出， 土地资源十分宝贵， 土地是农民的命根子， 政府必须严格依法审批占用耕地的项目， 依法征用农村土地和宅基地， 必须保障农民的知情权， 尊重农民的意见， 给予农民合理补偿， 保障农民的权益。
在仔细倾听、 认真记录 8 位来访人员反映的情况后， 温家宝放下手中的笔， 郑重地对大家说：
“今年 3 月要召开全国人代会， 我要向大会报告政府工作， 我们还正在制定‘十二五’规划纲要。
这些都要听取群众的意见。
今天我不只是了 解个案， 更重要的是了解政府工作、 制度和政策等方面还存在哪些问题， 从而更好地为人民服务。
”“我们的政府是人民的政府， 我们的权力是人民赋予的。
我们应该利用手中的权力为人民谋利益， 负责地解决人民群众的困难和问题。
”温家宝说， 各类行政程序都要向社会公开， 所有行政行为都要接受社会监督， 确保一切行政权力在阳光下运行。
温家宝最后对参加座谈的来访群众代表说， 大家今天提出了很多意见和建议，对改进政府工作很有帮助， 有关部门要认真研究加以解决。
我们要从解决具体问题入手， 推动研究解决带有普遍性的政策、 制度和工作问题。
实行领导干部接访、 基层负责， 目的就是及时解决群众反映的问题， 通过依法行政、 落实政策、 加强工作，把问题解决在当地， 解决在基层， 解决在萌芽状态。
各级领导干部要切实负起责任，认真履行职责， 转变工作作风， 密切同人民群众的血肉联系， 让政府工作更加符合人民的意愿。
总理情真意切的话语， 让在场的人们深受感动， 会场上响起经久不息的热烈掌声……参加座谈的安君说：
“从没想到能和总理这么近距离地交流， 我深深地感受到总理亲民、 务实的作风。
”王爱国说：
“希望各级领导干部都能像总理这样，经常倾听我们的意见。
” 座谈会结束后， 温家宝亲切看望了国家信访局干部职工， 代表党中央、 国务院向全国从事信访工作的干部职工致以新春的祝福。
他说， 信访工作者站在党和政府联系群众的第一线， 直接为人民服务， 神圣而光荣。
希望大家进一步增强责任感和使命感， 继续弘扬“热情、 负责、 依法、 奉献”的精神， 切实做好信访工作。
要增强公仆意识， 对人民充满热情， 认真对待来访群众的诉求。
要加强学习， 熟练掌握国家的法律法规和党的方针政策， 提高政策水平， 做到依法办事。
要对国家和人民负责，要按照国家的方针政策、 法律法规， 解决群众的合理要求。
要通过领导干部接访、信访积案化解、 体制机制创新， 真正把群众的诉求解决好， 把群众的利益维护好，把群众的情绪疏导好， 把群众的意愿反映好。
天色渐暗， 室外气温更低， 但在大厅里， 每个人心头都却洋溢着浓浓的暖意……国务委员兼国务院秘书长马凯， 国家发改委、 教育部、 人力资源和社会保障部、 国土资源部、 住房和城乡 建设部、 农业部等部门负责人一同参加座谈和看望。
(本文来源：
新华网 作者：
张宗堂、 邹声文)
核心提示：
温家宝 24 日与来京信访的群众进行面对面交流， 称要创造条件让人民群众批评和监督政府。
要善于倾听群众的呼声， 勇于面对群众的批评。
强调拆迁活动一定要依法进行， 农村土地征用必须保障农民利益。
