下面是小编为大家整理的如何做到良好接待礼仪2（完整）,供大家参考。
如何做到良好接待礼仪 2
1. ; 常见的礼仪包括（）
。
多选 A 商务礼仪 B 服务礼仪 C 电话礼仪 D 形象礼仪 您的答案：
A B 正确答案：
A B C D
2.
如果在接待客户的时候遇到突发情况， 接待者要 （
）。
单选 A 听任事情的发展 B 自行离开客户找有关部门 C 随机应变 D 不闻不问 您的答案：
C 正确答案：
C
3.
接待者的形象对于个人来说（
）
。
单选 A 代表单位的形象 B 体现个人的教养与素质 C 无关紧要 D 表示对来宾的尊重与否 您的答案：
B 正确答案：
B
4.
商业接待以（
）
为目的。
单选 A 商业交往最终的获利 B 信息沟通 C 加强联系 D 商业交流 您的答案：
A 正确答案：
A
5.
<p>接待的时候要对级别高的客户热情相待， 而级别低的客户根据接待人员心情决定。
（
）
</p>
判断 正确 错误 您的答案：
错误 正确答案：错误
6.
接待人员的态度很大程度上影响着客户是否选择该公司的产品。（
）
判断 正确 错误 您的答案：
正确 正确答案：
正确
7.
用普通话和客户交流的时候， 如果因为客户自己的方言习惯不理解， 接待者可以不必解释。
（
）
判断 正确 错误 您的答案：
错误 正确答案：
错误
8.
接待是指个人或单位以主人的身份招待有关人员， 以达到某种目的的社会交往方式。
（
）
判断 正确 错误 您的答案：
正确 正确答案：
正确
9.
决定我国战略发展区的主要趋势包括（）
。
多选 A 贫富差距 B 城乡 差距 C 农村人口向城市的大转移 D 全球产业的大转移， 特别是向中国的大转移 您的答案：
A B C D 正确答案：
C D
10.
决定成败的素质包括 （
）
。
多选 A 开阔的视野 B 博大的胸怀 C 成熟的气质 D 诚信的人品 您的答案：
A B C D 正确答案：
A B C D
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