下面是小编为大家整理的社区信访干部培训学习体会（完整）,供大家参考。
社区信访干部培训学习体会 通过 7 月 26×× 、 、××两位领导作出的《 关 关于社区信访专干培训》 的 的讲话后，使我对自己今 后 后的工作有了进一步的了 解 解，对信访的内容、实质 有 有了更深层次的认识。此 次 次培训从历史、政治、实 际 际等多方面向我们阐述了 信 信访的由来、内容及本区 的 的基本概况及以后工作会 面 面临的各种情况及处理方 法 法，是一堂非常生动同时 使 使我们受益非浅的培训。
首先信访工作是应社会 需 需要而产生的。我国现处 在 在经济发展的高速时期， 而 而与此同时也是处在矛盾 的 的突显期及对敌斗争的复 杂 杂时期。为了保持各级人 民 民政府同人民群众的密切 联联系，保护信访人的合法 权 权益，维护信访秩序，从 而 而制定信访条例，它是国 家 家、各级政府、党委重视 的 的工作。
其次作为社区 信 信访专干，我们是最贴近 基 基层的，与上访人朝夕相 处 处的，我们的责任是重大 的 的，是艰巨的，对上我们 要要为政府排忧，对下我们 要 要为群众解难，努力的消 除 除矛盾，维护社会秩序。
为了达到以上要求，我们 社 社区信访专干必须坚持特 有 有的工作原则：
一、“ 属 属地管理、分级负责，谁 主 主管、工业滤布谁负责” 原原则。主要目的是明确各 级 级政府及其职能部门在处 理 理信访问题中的责任和分 工 工，从纵向和横向上将信 访 访工作完善化。通
过此原 则 则也使我们了解到了信访 受 受理的程序。信访人必须 在 在能受理信访问题的最低 级 级反映，禁止越级反映， 当 当所反映的问题在此级无 法 法解决时，由此级信访人 员 员向上级反映，同时告之 上 上访者如何向上级反映。
明 明确各级的权力及责任。
二滤布、“依法、及时、 就 就地解决问题与疏导教育 相 相结合”原则。由此可见 ， ，信访并非权利救济和保 障 障的独木桥，信“访”更 应 应信“法”，这就要求我 们 们在平时必须不断的学习 ， ，掌握三中全会以来的各 种 种政策，法规，了解国家 的 的大致方针及时事，并且 在 在解决问题时要将信访问 题 题解决在基层，解决在一 线 线，解决在萌芽状态，与 此 此同时，通过提供政策咨 询询、告知法定程序、进行 批 批评教育等，引导信访人 知 知法、守法、依法信访。
三、标本兼治、预防和 化 化解相结合原则。对待信 访 访问题，我们不仅要处理 表 表面问题，更重要的是要 挖 挖掘问题的真像及其本质 ， ，及时发现潜在问题，稳 定 定不稳定因素，起到预防 及 及化解的作用。
四、公 开 开、便民原则。此原则指 出 出政务在不涉及国家秘密 和 和法律法规的规定外，要 向 向人民群众公开政务，保 障 障信访人的知情权，接受 社 社会监督，采用便于信访 人 人反映问题和查询的方式 和 和程序，受理、办理信访 事 事项。
五、“双向规范 ” ”原则。它提出在规范信 访 访人的同时也
要规范我们 政 政府工作人员的行为。强 调 调我们要依法履行职责， 避 避免就信访抓信访，从而 从 从源头上预防导致信访事 项 项的矛盾和纠纷。
最后 在 在我们今后的实际工作中 ， ，我们在坚持以上原则的 同同时要做到工作要细致， 做 做事要“四勤”即脑勤、 嘴 嘴勤、手勤、腿勤，对待 上 上访人要有耐心、爱心， 在 在工作时，首先对于信访 问 问题做好登记，其次核实 上 上访人信息，向社区领导 汇 汇报，对于复杂问题可向 其 其它政府部门、专业机构 及 及社区其它专干寻求帮助 ， ，在规定的时间内给上访 人 人答复。处理问题要灵活 ， ，对待问题要无私、公证 ， ，化解社会矛盾、规范信 访 访秩序，推动和谐社会建 设 设。
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