管理学试题及答案第1篇一、单项选择题(20分)1、A2、C3、C4、A5、B6、C7、C8、A9、C10、C11、B12、A13、A14、A15、B16、B17、B18、B19、C20、C二．判断题（下面是小编为大家整理的管理学试题及答案集锦12篇,供大家参考。
管理学试题及答案 第1篇
一、单项选择题(20分)
1、A
2、C
3、C
4、A
5、B
6、C
7、C
8、A
9、C
10、C
11、B
12、A
13、A
14、A
15、B
16、B
17、B
18、B
19、C
20、C
二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）
1．×经营的核心是决策
2．×这就构成了非正式组织
3．×对事物变化发展的趋势作出定性的.描述，这就是定性预测
4．√
5．×就是管理人员培训方法中的职务轮换
6．×结构 改为 部门
7．×法国 改为 德国
8．√
9．√
10．×分权式 改为 集权式
三、名词解释(20分)
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
4．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
5．激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。
四、简答题（每题5分，共20分）
1．管理的性质是什么？
（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2．简述组织工作的基本原则。
（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。
3．人员配备的原则是什么？
经济效益原则；
任人唯贤原则；
因事择人原则；
量才使用原则；
程序化、规范化原则。
4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。知人善任；
量才适用；
用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。
五、 论述及计算（20分）
1、决策程序包括哪些步骤？（10分）
决策者要作出正确的决策，除要掌握决策原则外，还必须遵循正确的决策程序。决策程序应包括四个步骤：
（1）确定决策目标。只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。所以，确定决策目标是决策的首要环节。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
（2）拟定备选方案。拟定备选方案，第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况；
第二步是在此基础上，将外部环境和内部环境的各种有利或不利条件，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出适量的实现目标的方案。第三步是将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。由于所拟定的方案是为了实现相同的目标，相互之间必然存在一定程度的互补性，存在着利于或不利于目标实现的因素，因此，在决策过程中，往往是对众方案进行取长补短的重新组合，形成两个以上新的备选方案。
（3）评价备选方案。备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的步骤一般分三步：第一步是看备选方案是否满足必须达到的目标要求，第二步是按希望完成的目标要求，对保留下来的方案进行评估。第三步是按方案在必须完成的目标和希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面权衡，从中选择出最满意的方案。
（4）选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见；
其次是召开会议，由专家小组报告方案评估过程和结论；
最后是决策者集体进行充分的讨论，选择出满意的方案。
2．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损.（10分）
根据Q=F/（P-V）
得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）
所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。
管理学试题及答案 第2篇
1、 如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是( )。
A.自己多年奋斗的结果
B.单位为自己创造了良好环境
C.领导和同事帮助的结果
D.个人和单位共同努力的结果
参考答案：D
参考解析：人的发展和成功离不开个人的努力，但对从业人员来说，合作也具有重要的作用，它有助于个人职业理想的实现，如果自己的事业取得了巨大成功，最主要的原因应是个人和单位共同努力的结果。
2、猎头公司收取服务费用高，一般是被招人年薪的( )，但推荐的人才素质高。
A.20%～30%B.25%～35%C.22%～32%D.30%～35%
参考答案：B
3、以下关键事件法的描述，不正确的是( )。
A.对事不对人B.考虑行为的情境C.考虑实施的情境D.以事实为依据
参考答案：C
参考解析：重要事件法，关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境，可以用来向员工提供明确的信息，使他们知道自己在哪些方面做得比较好，而又在哪些方面做的不好。这种方法强调的是：选择有代表最好或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。
4、 网上培训虽然具有很多的优点，但是它的缺点也不能忽视，主要表现为( )
A.要求企业建立良好的网络培训系统
B.巨大的场地
C.网络速度要求高
D.培训人群众多
参考答案：A
参考解析：网上培训的缺点主要有以下两个：(1)网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小型企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术;(2)某些培训内容不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训。
5、 选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。
A.排列法B.分值法C.因素比较法D.评分法
参考答案：D
参考解析：评分法也称点数法，它首先选定岗位的主要影响因素，并采用一定的点数(分值)表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
6、 在管理技术上现代人力资源管理( )。
A.照规章办事B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与科学性
参考答案：B
参考解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
7、 按照企业战略学的分类，企业战略可以分为( )。
A.外部导向战略和内部导向战略
B.总体战略、业务战略和功能战略
C.廉价型竞争策略和独特性竞争策略
D.技术开发型战略和人力资源开发型战略
参考答案：A
8、 在人力资源战略实施的( )模式中，高层人员应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。
A.增长型B.变革型C.合作型D.文化型
参考答案：A
9、 人力资本战略的( )模式强调企业所有员工都参与战略制定与实施。
A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型
参考答案：D
10、 职业教育不包括( )。
A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育
参考答案：D
参考解析:职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
11、 关于就业的说法不正确的是( )。
A.就业主体必须有劳动能力
B.就业者所从事的劳动是有酬劳动
C.就业主体的所得不能是经济收入
D.就业者所参加的劳动属于社会劳动
参考答案：C
参考解析：就业或劳动就业是指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。就业所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。
12、 对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的( )阶段进行。
A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环
参考答案：B
13、 按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平又可分为( )
A.零件定额水平B.企业定额水平C.行业定额水平D.工序定额水平E.工种定额水平
参考答案：B,C
参考解析：按照劳动定额所考察的范围，劳动定额水平可分为以下三类：(1)车间定额水平。它是车间内部各个班组之间劳动定额综合达到的高低程度。(2)企业定额水平。它是企业内部各个车间之间劳动定额综合达到的高低程度。(3)行业或部门定额水平。同行业或部门所属企业之间劳动定额综合达到的高低程度。A、D、E三项是以定额的综合程度为标准所作的分类。
14、 ( )属于现代人力资源管理的基本原理。{
A.动态优势原理B.同素异构原理C.互补增值原理D.激励强化原理E.公平竞争原理
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：现代人力资源管理的基本原理：①同素异构原理，总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理，人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理，员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理，员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理，员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理，员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。
15、从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有( )
A.考评者的多少
B.考评者的个人素质
C.考评者对被考评者的熟悉程度
D.考评者的工作经验
E.考评者对考评指标及标准的理解程度
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，在一般情况下，所有考评者都应具备以下条件：作风正派，办事公道;有事业心和责任感;有主见，善于独立思考;坚持原则，大公无私;具有实际工作经验，熟悉被考评对象情况等。此外，参与管理的考评者的多少也会影响绩效考评的质量。
16、 采用案例分析法培训前的准备工作包括( )。
A.选择适当案例
B.展示案例资料
C.让学员熟悉案例
D.制订培训计划
E.确定培训时间、地点
参考答案：A,D,
参考解析：采用案例分析法培训前的准备工作是培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点。
17、劳动力市场均衡的意义包括( )。
A.充分就业
B.同质劳动力获同样工资
C.体现工资差异
D.劳动力资源的最优分配
E.增大工资总额
参考答案：A,B,D
参考解析：劳动力市场均衡的意义包括：①劳动力资源的最优分配。在完全竞争的市场结构中，劳动力市场实现均衡，劳动力资源就能达到最有效率的分配。②同质的劳动力获得同样的工资。在劳动力市场均衡的条件下，经济社会中任意一种职业、行业，任何一个地区劳动力获得的工资，都不会与其他职业、行业、地区存在差别。③充分就业。劳动力供给与劳动力需求的竞争在均衡工资决定的同时，实现充分就业。
18、 企业集团的优势包括( )。
A.大大减少管理成本
B.更容易形成行业垄断
C.避免形成股权关系混乱的情况
D.可以在较短时间内迅速扩大组织规模
E.可以把无形资产转移到扩张的新领域
参考答案：A,B,D,E
19、 处理突发事件要注意( )。
A.解决的关键在于态度
B.把社会责任放在首位
C.需要根据不同情况确定工作的优先次序
D.确保突发事件的信息在管理层内部沟通，不要泄密
E.弄清真相后要按照规范向政府主管部门汇报
参考答案：B,C,E
20、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。
A.习惯性购买行为
B.化解不协调的购买行为
C.个性化购买行为
D.寻求多样化的购买行为
E.复杂的购买行为
参考答案：A,B,D,E
参考解析：消费者购买决策随产品的复杂性、价值大小及购买情况不同而不同。较为复杂和花钱多的决策往往凝结着购买者的反复权衡和众人的参与决策。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为：
①习惯性购买行为
;②化解不协调的购买行为;
③寻求多样化的购买行为;
④复杂的购买行为。
管理学试题及答案 第3篇
一、 名词解释（本大题共7小题,每小题3分,共21分）
管理
目标管理
预测
决策
人员配备
激励
控制
二、 单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.
1．管理的性质不包括（）
A.二重性 B.科学性
C.理论性 D.艺术性
2．人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事（）
A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要
C．反馈控制现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要
3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能
C.技术技能 D.人际技能和概念技能
4．差别计件工资制是（）的内容之一.
A．泰罗的科管理理论 B．法约尔的一般管理理论
C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论
5．没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是（）
A．园型沟通 B．Y型沟通
C．全通道型沟通 D．轮型沟通
6. 根据计划的明确性,可以将计划分为（）
A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划
7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算.
A．经营预算 B．投资预算
C．财务预算 D成本预算
8．目标的制定有一定的高度和难度,这体现了目标的（）
A. 差异性 B．层次性
C. 时间性 D．先进性
9．某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为（）
A. 3000 B．2000
C. 30000 D．20000
10．按照决策的主体,可以将决策分为（）
A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策
C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策
11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）
A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好
C．当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系
D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型
12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的（）
A．授权艺术 B．决策艺术
C．用人艺术 D．创新艺术
13．对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的（）
A．全面考核原则 B．公开招聘原则
C．择优录取原则 D．公平竞争原则
14．一个企业的精神文化是指（）
A．厂容厂貌 B．职工风貌
C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象
15．领导生命周期理论是（）的典型代表
A．领导特理论 B．领导行为理论
C．领导周期理论 D．领导权变理论
三、 多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选、少选、错选均无分.
1．管理者的角色包括（）
A．信息传递角色 B．人际关系角色
C．领导者角色 D．决策制定角色
2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）
A．经济性 B．适用性
C．可行性 D．可接受性
3．目标的作用有（）
A．导向作用 B．激励作用
C．凝聚作用 D．考核标准
4．预测的类型有（）
A．社会和政治预测 B．科学与技术预测
C．环境预测 D．经济预测
5．控制过程应包括以下几个步骤（）
A．确立标准 B．衡量成效
C．纠正偏差 D．改变计划
6．激励的作用有（）
A．有利于调动和激发员工的积极性
B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来
C．有利于员工利益的实现
D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一
7．组织结构的类型有（）
A．直线一体化 B．垂直一体化
C．矩阵制 D．网络制
8．面试中常见的偏差有（）
A．第一印象 B．面试官支配与诱导
C．个人好恶与偏见 D．相对标准
9．构成领导自身影响力的因素有（）
A．品德 B．水平
C．知识 D．情感
10．有效沟通的技巧有（）
A． 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C． 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D．信息沟通的障碍及其排除
四、简答题(本大题共5小题,1-4每小题5分,第5题4分,共24分)
1．简述管理的特征.
2．简述计划工作的程序.
3．组织设计应该遵守哪些原则?
4．激励的方法有哪些?
5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?
五、案例题（本大题共2道,共20分）
一、阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了.表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田.然而,实上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难：由于罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化；
由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；
由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；
由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行.埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹：一失足成千古恨!
1． 阿斯旺水坝的决策属什么类型的决策?为什么?
2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下（）说法是最不可能成立的.
A．人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的"预定目标,这种认识往往与价值判断有关
B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断,但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价
C．现实中的决策往往是多目标决策
D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时,往往也可能引起各种负面效果
3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?
二、亨利的困惑
亨利已经在数据系统公司工作了5年.在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员.他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励.
一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球.他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员.尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了.亨利是在迷惑不解.他感到这里一定有问题.
下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事.但他试图解释公司的处境；
“亨利,编程分析员的市场相当紧俏.为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪.我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做.”
亨利问能否相应提高他的工资.爱德华回答说；
“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调.你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的.”亨利在向爱德华道了声；
“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑.
1． 本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?
2． 你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由.
3． 你认为公司应当对亨利采取些什么措施?
答案
一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.
2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法.
3预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.
4决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优.
5人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标.
6激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用.
7控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动.
二、 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC
6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD
四、简答
1特征：管理的载体是组织；
管理具有目的性；
管理的对象是组织资源；
管理是各种职能活动应用的过程；
管理的核心是协调各种人际关系；
管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的.
2估量机会；
确定目标；
明确计划前提；
提出可行性方案；
评价备选方案；
选定方案；
拟订支持计划；
编制预算.
3 统一指挥原则；
分工协作原则；
权责一致原则；
集权与分权相结合原则；
有效管理幅度原则；
弹性结构原则；
经济原则.
4 物质利益激励法；
目标激励法；
榜样激励法；
内在激励法；
形象与荣誉激励法；
信任关怀激励法；
兴趣激励法；
培训、信息和改善环境.
5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通；
按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通；
按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；
按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通.
五、案例
一、1. 不确定型决策；
可以结合案例回答,关键字要包括是根据决策后果判断的类型.
2 .C
3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分
二、1．亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响.亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥.
2．不会,使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决.可发挥,酌情给分.
3．可以对亨利进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；
不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些；
不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手.可发挥
请采纳.
管理学试题及答案 第4篇
一、选择题(每小题2分，共60分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。)
1.下列关于管理活动的理解不正确的是( )
A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合
B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合
C.管理活动是为了有效的实现组织目标
D.管理活动关键是做好“管”，因为管理者不“管”下属就不“理”
2.下列不属于泰罗科学管理理论内容的是( )
A.工作定额B.标准化
C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应
3.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是( )
A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织
4.彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中提出了五项修炼，下列不属于五项修炼的内容的是()
A.超越自我B.改善共同愿景C.团队学习D.系统思考
5.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是()
A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者
6.俗语说：“要想公道，打个颠倒。”这种观点反映的是那种道德观()
A.权力至上道德观B.公平公正道德观
C.功利主义道德观D.推己及人道德观
7.下列不属于组织设计的任务的是()
A.设计清晰的组织结构 B.规划和设计组织各部门的职能与职权
C.招募员工与培训 D.确定三种职权并编制职务说明书
8.“事事有人做，人人有事做”反映的管理职能是()
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
9.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于()
A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是
10.某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式()
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构
11.孔茨和韦里克将计划分为8层，其中的①使命;②规则;③政策;④方案，四层，按照从抽象到具体的排列顺序是()
A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③
12.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是()
A.规模经济现象严重B.资本需求量大
C.在位优势明显D.产品差别化大
13.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于()战略。
A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透
14.下列关于目标管理的说法错误的是()
A.目标管理必须把组织的任务转化为目标
B.目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法
C.目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理
D.目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式
15.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是()
A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术
16.下列不是组织结构特征的是()
A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性
17.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是()
A.有利于促进企业内的竞争
B.各部门可能会存在本位主义倾向
C.有利于节约成本，减少机构的重复设置
D.有利于“多面手式”的高层管理人才的培养
18.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是()
A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评
B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候
C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改
D.黄总经理总是通知销售部经理：“把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好。”
19.某公司总经理把某一产品的生产责任委派给一位生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下发各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的()原则。
A.权责对等B.专业分工C.分权化D.统一指挥
20.下列不属于离职培训的是()
A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练
21.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三“C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是()
A.顾客B.竞争C.变革D.合作
22.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是()
A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范
23.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的()型。
A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9
24.根据双因素理论，下列可激励员工的因素有()
A.成就、晋升、工作条件、责任B.晋升、良好的人际关系、责任
C.承认、成长、成就、公司政策D.工作本身、成长、成就和责任
25.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是()
A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强
B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强
C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱
D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强
26.下列关于公平理论的说法错误的是()
A.公平理论又称为社会比较理论
B.是否公平是比较的结果
C.是否公平是有客观标准的
D.公平结果发生在自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比时
27.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接由王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是()
A.由轮式变为链式B.由轮式变为Y式
C.由链式变为Y式D.由链式变为圆式
28.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是()
A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计
29.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述()
A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制
30.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是()
A.创新是维持基础上的发展
B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架
C.维持的结果需要创新来实现
D.维持是创新的逻辑延续
二、判断题(每小题1分，共10分。你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”，反之划“×”。)
31.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。()
32.马克斯·韦伯倡导的行政组织模式是一种有机式组织。()
33.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。()
34.一个组织要实行专业化分工，就必须分权;否则，组织便无法运转。()
35.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动。()
36.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。()
37.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效。()
38.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。()
39.参谋人员具有命令权限而无职能权限。()
40.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。()
三、填空题(每小题1分，共10分。)
41.权变理论的核心是研究组织与的关系。
42.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即、协作的愿望和良好的沟通。
43.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个“三C”世界之中。“三C”是指变革、顾客和。
44.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和。
45.的目的是解决问题或利用机会。
46.在处理组织冲突过程中，当维持和谐关系十分重要时，可采用策略。
47.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和。
48.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是控制。
49.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是。
50.企业技术创新的核心内容是创新。
四、简答题(每小题6分，共30分。)
51.简述影响管理者道德的因素。
52.简述战略环境分析的内容。
53.简述动态网络型组织结构的优缺点。
54.简述员工招聘中外部招聘的优缺点。
55.简述控制的过程。
五、论述题(每小题12分，共24分。)
56.试述领导生命周期理论的基本内容。
57.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通。
六、案例分析题(每小题8分，共16分。)
一次战略方案制定引起的风波
天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液;二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：“最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。”这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人”。这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。
邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。最后邓强说：“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好。谢谢!关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问。”
通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。
问题：
58.从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些?邓强的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波?
59.如果你是邓强，从中应吸取什么样的经验和教训?
参考答案及名家精析
一、选择题
1.[答案]D
【精析】D项管理活动是“管”和“理”的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。“管”和“理”的有机结合，才能实现真正意义的管理。
2.[答案]C
【精析】本题考查泰罗科学管理理论的内容。科学管理主要内容包括：①工作定额;②标准化;③能力与工作相适应;④差别计件工资制;⑤计划职能与执行职能相分离。C项计件奖励工资制是泰罗的追随者甘特提出的。
3.[答案]D
【精析】本题考查法约尔的十四条管理原则。其包括：①分工;②权力与责任;③纪律;④统一命令;⑤统一领导;⑥员工个人要服从整体;⑦人员的报酬要公平;⑧集权;⑨等级链;⑩秩序;平等;人员保持稳定;主动性;集体精神。
4.[答案]B
【精析】彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼技能包括：①超越自我;②改变心智模式;③建立共同愿景;④团队学习⑤系统思考。
5.[答案]B
【精析】本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。
6.[答案]D
【精析】本题考查道德观。“要想公道，打个颠倒。”意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现。
7.[答案]C
【精析】本题考查组织设计的任务，组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
8.[答案]B
【精析】组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。“事事有人做，人人有事做”体现的管理中的组织职能。
9.[答案]A
【精析】本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策。
10.[答案]C
【精析】本题考查组织结构。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成横向系统结合而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则。
11.[答案]B
【精析】哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划划分为一种层次体系：①宗旨(Purpose)，或称目的或使命;②目标(Objective);③战略(Strategy);④政策(Policy);⑤程序(Procedure);⑥规则(Rule);⑦方案(或规划)(Programme);⑧预算(Budget)。故选B。
12.[答案]D
【精析】某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济;②产品差别化;③转移购买成本;④资本需求;⑤在位优势;⑥政府政策。其中，产品差别化，实现产品的差别化经营对行业影响最大。
13.[答案]A
【精析】在这里，需明确相关多元化和同心多元化是一个概念。它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化。
14.[答案]C
【精析】本题主要考查目标管理的思想，即：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。②目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制。⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
15.[答案]D
【精析】本题较简单，主要考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作(活动、任务、工序)的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法。
16.[答案]A
【精析】本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括：复杂性、规范性和集权性。
17.[答案]C
【精析】本题考查产品部门化的优势。产品或服务部门化的优点主要是：①各部门会专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资金，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整;②这种分工方式也为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件。C项属于产品部门化的缺点。
18.[答案]D
【精析】本题考查集权。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。在D项中，黄总经理采用了集权的组织形式。
19.[答案]D
【精析】本题主要考查组织设计的原则。总经理一方面授权他人管理，另一方面又直接管理，明显违反了组织设计中的统一指挥原则。
20.[答案]A
【精析】本题主要考查离职培训的方式。离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。A项实习属于在职培训的方式。
21.[答案]C
【精析】哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把“3C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。
22.[答案]A
【精析】组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。
23.[答案]B
【精析】管理方格论中，有代表性的领导行为包括(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率;(1，1)型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效;(5，5)型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气;(9，1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气;(9，9)型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。
24.[答案]D
【精析】赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。主要包括：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。
25.[答案]B
【精析】在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱;②人际关系差，任务结构简单，职位权力强;③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式。
26.[答案]C
【精析】是否公平不存在客观标准。
27.[答案]B
【精析】轮式沟通是有多个下属向一个上级报告，但下属之间不沟通。Y式沟通是一种纵向沟通模式，由一个主管通过第二级与下级沟通的方式。
28.[答案]A
【精析】外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性。
29.[答案]B
【精析】反馈控制亦称成果控制或事后控制,是指根据已发生的情况对现在或未来进行的控制，即主管人员将工作的执行结果与控制标准相比较，从中发现已经出现或即将出现的偏差，在分析偏差产生原因的基础上，采取纠偏措施，以防止偏差进一步发展或今后再度发生。
30.[答案]C
【精析】维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
二、判断题
31.[答案]√
【精析】管理之所以必要是由劳动的.社会化决定的。
32.[答案]×
【精析】行政组织模式是一种高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理体制。
33.[答案]×
【精析】管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件与因素。
34.[答案]√
【精析】一个组织要实行专业化分工，就必须分权;否则，组织便无法运转。
35.[答案]×
【精析】法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动;二是商业活动;三是财务活动;四是安全活动;五是会计活动;六是管理活动。
36.[答案]√
【精析】上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。
37.[答案]×
【精析】领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一。
38.[答案]×
【精析】权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力;一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力;个人的权力又分为专长性权力和感召性权力。①奖赏性权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力，例如主管人员向下属做出承诺：如果下属工作表现好或者完成规定的工作目标，便可以获得额外奖金等。②惩罚性权力是通过惩罚来影响别人行为的能力，许多职务都授予主管人员处罚下属的权力。③法定性权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作，法定性权力便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。④专长性权力是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力，例如他人会对拥有专业知识和丰富经验的人的建议言听计从等。⑤感召性权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。
39.[答案]×
【精析】参谋人员具有参谋职能权限，所以题中叙述错误。
40.[答案]√
【精析】严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
三、填空题
41.环境42.明确的目标
43.竞争44.满意度原则
45.决策46.迁就
47.精细阶段48.跟踪
49.全通道式沟通50.产品
四、简答题
51.(1)道德的发展阶段;
(2)个人特征;
(3)组织结构;
(4)组织文化;
(5)问题强度。
(答全5点得6分，少答1点扣1分)
52.(1)外部一般环境(天);
(2)行业环境(地);
(3)竞争对手(彼);
(4)企业自身(己);
(5)顾客。
(答全5点得6分，少答1点扣1分)
53.(1)优点：以项目为中心可以更好地根据市场需要整合各项资源，具有更大的灵活性和柔性;组织结构简单精练，可以使组织结构进一步扁平化，提高运行效率。(4分)
(2)缺点：合作组织中成员是临时的，可控性太差。(2分)
54.优点：(1)具备难得的“外部竞争优势”;(1分)
(2)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系;(1分)
(3)能够为组织输送新鲜血液;(1分)
缺点：(1)外聘者对组织缺乏了解;(1分)
(2)组织对外聘者缺乏了解;(1分)
(3)外聘对内部员工的积极性造成打击。(1分)
55.(1)确立标准;(2分)
(2)衡量绩效;(2分)
(3)纠正偏差。(2分)(适当说明可给满分，仅答要点的得4分)
五、论述题
56.(能准确全面答出关键点的便可得满分，表述不够全面完整的适当扣分)
由美国管理学者赫塞和布兰查德提出的。(1分)
他们认为影响领导行为方式的重要因素是下属成熟度，依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式。(1分)
成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。(2分)工作成熟度有高低之分，心理成熟度也有高低之分，这两方面组合起来就构成了影响领导行为方式的四种情景变量。(1分)
生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行细化，从而组合成四种具体的领导方式：指导型领导;推销型领导;参与型领导;授权型领导。(2分)
当下属既无能力也不情愿完成工作时采取(高任务—低关系)指导型领导;当下属缺乏能力但愿意从事必要的工作采取(高任务—高关系)推销型领导;当下属有能力却不愿意干时采取(低任务—高关系)参与型领导;当下属既有能力也愿意干时采取(低任务—低关系)授权型领导。(4分)
这样一来，赫塞和布兰查德就把领导行为方式和员工的行为关系通过成熟度关联起来，形成一种按照员工从不成熟、初步成熟、比较成熟到成熟的不同阶段与四种领导方式相对应。(1分)
当下属的成熟水平不断提高时，领导者不但可以减少对活动的控制，而且还可以不断减少关系行为。
57.沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。(2分)
影响有效沟通的障碍包括下列因素：
(1)个人因素。主要包括有选择地接收和沟通技巧差异;(1分)
(2)人际因素。主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度;(1分)
(3)结构因素。主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束;(1分)
(4)技术因素。主要包括语言、非语言的暗示、媒介的有效性和信息过量。(1分)
有效沟通的实现方式：
(1)明确沟通的重要性，正确对待沟通。
(2)培养“听”的艺术。
(3)创造有利于沟通的环境。
(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道。
(5)建立特别委员会，定期加强上下级沟通。
(6)组成非管理工作组。
(7)加强平行沟通，促进横向交流。
(以上七项中，每答对一项得1分，超过六项的得6分，不到六项的，每答出一项得一分，最多的6分。)
六、案例分析题
58.(一)正式沟通和非正式沟通。(1分)
(二)非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。(2分)
非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，但有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。(2分)
正式沟通是通过正式的组织系统为渠道的信息传递。但由于邓强在正式的下行沟通过程中不到位，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。(2分)
此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用。(1分)
59.教训：
一是管理者应对非正式沟通加以足够的重视，正确对待非正式沟通，学会利用和引导它，使之成为正式渠道的补充(2分)。
二是管理者需要建立信息反馈系统，以保证下行沟通的有效性(2分)。
三是不能孤立的只采用一种沟通方式(2分)。
经验：当由于非正式沟通中信息的曲解对公司、领导和员工已经造成了一定程度的不良影响后，及时采取其他多种有效的沟通渠道进行澄清，补救(1分)。同时不应过多的追究传播者的错误和责任，对信息的传播者给予原谅(1分)。
管理学试题及答案 第5篇
一、单项选择题
1．对高层管理者来说最重要的管理技能是（ ）。
A. 技术技能
B．人际技能
C．概念技能
D．分析技能
2．我国于2007年新颁布企业所得税法，这属于企业经营管理的（ ）。
A．政治和文化环境
B．政治和法律环境
C. 人文环境
D．自然环境
3．CEO在组织管理层次中属于（ ）。
A．协调管理者
B．基层管理者
C．中层管理者
D．高层管理者
4．为了保证事情按照既定的计划进行，管理必须监控组织的绩效，必须将实际的表现与预先设定的目标进行比较，这体现了管理的（ ）职能。
A．汁划
B．组织
C．控制
D．领导
5．从组织的最高主管到组织的基层管理者，都要按照组织总目标的要求，汁划自己的活动及耍达到的目标，这体现了计划的（ ）。
A. 开放性
B．效率性
C．创造性
D．普遍性
6．银行大堂经理属于（ ）。
A. 基层管理者
B．中层管理者
C．高层管理者
D．临时管理者
答案：CBDCDA
管理学试题及答案 第6篇
一、单项选择题
1．管理的五个基本职能是（ ）
A．计划、组织、人员配备、领导、控制 B．计划、组织、人员配备、决策、控制
C．计划、组织、人员配备、沟通、领导 D．计划、组织、人员配备、领导、决策
2. 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ）
A．制定公司战略目标 B．摸清公司的规划范围
C．衡量公司的一般环境 D．探究公司的内部条件
3. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（ ）
A．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件
C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 D．提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案
4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ ）
A．目标 B．规划 C．程序 D．预算
5. 假定未来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法是（ ）
A．指数平滑法 B．移动算术平均法 C．因果关系分析法 D．直观法
6. 计划前提条件按范围可划分为（ ）
A．外部前提和内部前提 B．不可控的和可控的 C．近期的和远期的 D．定量和定性
7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ）
A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能
8. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ）
A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门
9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ ）
A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
10. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C．学历高的"人适合所有的岗位
D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
11. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）
A．来源广泛，选择余地大 B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．能为组织带来新的观念
12. 最常见的管理者考评方式是（ ）
A．自我考评 B．上级考评 C．群众考评 D．同级考评
13. 根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ）
A．职位权力 B．任务结构 C．上下级关系 D．个人的特点
14. 如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？（ ）
A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．执行阶段
15. 在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（ ）
A．链式沟通 B．轮式沟通 C．环式沟通 D．Y式沟通
16. “经济人”假设下的激励理论认为（ ）
A．职工受到尊敬后会被激励 B．职工得到足够报酬则会努力工作
C．被激励的职工会感到满意 D．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果
17. “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（ ）
A．马期洛的需求层次理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．激励需求理论
18. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ ）
A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．直接控制
19. 下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？（ ）
A．资产回报率 B．流动比率 C．资产负债率 D．速动比率
20. 管理信息系统中CRM表示（ ）
A．人力资源管理系统 B．物流管理系统 C．客户关系管理系统 D．供应链管理系统
二、多项选择题
21．在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（ ）
A．领导理论 B．激励理论 C．权变理论 D．企业中的人性假设理论 E．经理角色理论
22. 主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ ）
A．方法灵便 B．通用性大 C．易被管理者接受 D．适合于非常规决策 E．具备严格论证的特点
23. 从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？（ ）
A．组织工作具有主导性的作用 B．组织工作是一个过程 C．组织工作是动态的
D．组织工作是封闭的 E．组织工作要充分考虑非正式组织的影响
24. 在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ）
A．确保达成共同的变革愿景 B．对阻力做出一致的反应 C．认识到变革的情绪影响
D．灵活、耐心和支持 E．提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果
25. 按照不同的内容，预算的种类包括（ ）
A．运营预算 B．可变预算 C．投资预算 D．财务预算 E．零基预算
管理学原理试题（八）参考答案
一、单项选择题
1、A2、C3、D4、C5、B6、A7、B8、B9、C10、D11、C12、B13、D14、D15 、B/D16、A17、C18、C19、C20、C
二、多项选择题
21、BD22、ABCD23、BCE24、ABCDE25、ACD
管理学试题及答案 第7篇
一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（ ）。
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.学习技能
【答案】C
【解析】本题考查管理者的技能。技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（ ）。
A.梅奥
B.法约尔
C.西蒙
D.泰勒
【答案】B
【解析】本题考查管理的五要素。法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（ ）。
A.政治环境
B.经济环境
C.技术环境
D.社会环境
【答案】D
【解析】本题考查组织环境分析。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（ ）。
A.正相关关系
B.负相关关系
C.不相关关系
D.不确定关系
【答案】A
【解析】本题考查社会责任与经营业绩。大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（ ）。
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序决策
【答案】A
【解析】本题考查决策的类型。战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。参见教材P110。
6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是（ ）。
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
【答案】C
【解析】本题考查计划工作的原理。灵活性原理就是强调计划的灵活性越大，因未来意外事件引起损失的可能性就越小，两者是反比例关系。为此，在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。参见教材P132-133。
7.“分段编制、近细远粗”，并使长短期计划紧密结合的计划方法是（ ）。
A.目标管理法
B.滚动计划法
C.甘特图法
D.网络图法
【答案】B
【解析】本题考查滚动计划法。滚动计划法的特点是“分段编制，近细远粗”，“长、短期计划紧密结合”。参见教材P139。
8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是（ ）。
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
【答案】A
【解析】本题考查直线制。直线制组织结构是指高层领导不通过或只通过一个或少数的中间层次直接指挥下属，不单独设职能机构，实行上下垂直领导的一种组织结构形式。这一组织形式只适用于比较简单的小型组织。参见教材P161。
9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是（ ）。
A.精简高效原则
B.专用化分工原则
C.责权对等原则
D.统一指挥原则
【答案】D
【解析】本题考查组织设计的原则。统一指挥原则是组织层级设计的重要原则，它是指组织的各级机构及个人必须服从唯一上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一致。参见教材P150。
10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的（ ）。
A.岗前培训
B.脱产培训
C.在职培训
D.职前引导
【答案】C
【解析】本题考查培训的方式。在职培训，即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。参见教材P177。
11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的（ ）。
A.结构变革
B.技术变革
C.人员变革
D.文化变革
【答案】A
【解析】本题考查组织变革的内容。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。例如，可将几个部门合并在一起，或者减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化，或者通过提高分权化程度使决策更快速。管理者也可以对组织结构做出重大的改变，例如，由直线职能制结构向事业部结构转变，或者形成矩阵结构，或者改变工作流程等。参见教材P185。
12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（ ）。
A.法定权
B.强制权
C.专长权
D.个人影响权
【答案】D
【解析】本题考查领导者影响力的来源。个人影响权：这是由个人的品德、学识、修养、榜样或感情所产生的一种影响力，品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人们乐于接受他们的影响。参见教材P198。
13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的（ ）。
A.贫乏型
B.俱乐部型
C.任务型
D.中间型
【答案】C
【解析】本题考查管理方格理论。任务型领导方式：领导集中注意于工作效率的要求，注重计划、指导和控制员工的工作活动，但不关心人的因素，很少注意职工们的发展和士气。参见教材P207。
14.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。依照期望理论，10万元的奖励属于（ ）。
A.激励力
B.期望值
C.概率
D.效价
【答案】D
【解析】本题考查期望理论。效价指人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这奖酬的价值大小。参见教材P207。
15.根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备属于（ ）。
A.现场控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.直接控制
【答案】B
【解析】本题考查控制的类型。前馈控制也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。即管理人员运用最新信息，包括上一控制循环中的经验教训，对可能出现的偏差进行预测，采取措施防止偏差的发生，确保目标的实现。参见教材P265。
管理学试题及答案 第8篇
一、 素养
蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；
宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家卢维斯
点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：
测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家托利得
点评：思可相反，得须相成。
二、统御
刺猬理论 ：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应
鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特
点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则 ：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：
1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是：你干了一件好事
3、最重要的六个字是：你的看法如何
4、最重要的五个字是：咱们一起干
5、最重要的四个字是：不妨试试
6、最重要的三个字是：谢谢您
7、最重要的两个字是：咱们
8、最重要的一个字是：您
提出者：美国管理学家雷鲍夫
点评：
1、最重要的四个字是：不妨试试；
2、最重要的一个字是：您
洛伯定理 ：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家洛伯
点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通
斯坦纳定理 ：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家斯坦纳
点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
牢骚效应 ：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院
点评：
1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应
在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安
四、协调
氨基酸组合效应 ：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，一就是一切。
米格-25效应
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
磨合效应 ：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
五、指导
波特定理 ：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家波特
点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律 ：跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登
点评：可敬不可亲，终难敬；
有权没有威，常失权。
吉尔伯特法则 ：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。
提出者：英国人力培训专家吉尔伯特
点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
权威暗示效应
一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
六、组织
奥尼尔定理 ：所有的政治都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔
点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
定位效应：
社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理 ：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
七、培养
吉格勒定理 ：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者：美国培训专家吉格吉格勒
点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
犬獒效应
当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
点评：困境是造就强者的学校。
管理学试题及答案 第9篇
一、 单选题
1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于( B )
A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是( D )
A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
7.管理控制工作的基本目的是(A )
A.维持现状 B.打破现状
C.改变现状 D.实现创新
8.双因素理论中的双因素指的是(C )
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )
A.利用-命令 B.温和-命令
C.集体参与 D.商议式
10.管理的核心是(D )
A.决策 B.领导
C.激励 D.处理好人际关系
11.泰罗的科学管理理论出现在(A )
A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代
12.头脑风暴法属于(B )
A.外推法 B.直观法
C.因果法 D.德尔菲法
13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
14.控制活动应该(D )
A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行
15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)
A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定
C.组织规模 D.管理宽度的限制
16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )
A.管理培训 B.管理实践
C.劳动竞赛 D.心理革命
17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )
A.信息系统管理员 B.高层管理者
C.一线员工 D.主管人员
18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )
A.越小 B.越大
C.无法判断 D.无影响
19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )
A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )
A.指导与领导工作 B.组织工作
C.控制工作 D.计划工作
二、判断题
1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)
2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )
3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √ )
4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )
5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)
6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )
8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)
9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)
10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )
三、简答题(每小题16分，共32分)
1.简述决策的程序。
(1)确定决策目标，拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
2.简述组织工作的步骤。
组织工作的步骤包括六步：
(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
3、现代管理理论的发展趋势是怎样的?
答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1)、战略管理步入了新的发展阶段;
(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;
(3)、组织的变更具革命性;
(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;
(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
4、如何理解人本原理?
答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
管理学试题及答案 第10篇
判断题：
（ ）1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
（ ）2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
（ ）3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。
（ ）4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。
（ ）5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。
（ ）6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的.。
（ ）7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。
（ ）8、衡量绩效是控制活动的最终目的。
答案：1、×2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、×
1、（ ）科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
2、（ ）经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。
3、（ ）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。
4、（ ）在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。
5、（ ）决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
6、（ ）当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。
7、（ ）赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
答案：1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√
1.管理既是一门科学，又是一门艺术.（ ）
2.管理者权力比权威更重要。（ ）
3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。（ ）
4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。（ ）
5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（ ）
6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。（ ）
7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。（ ）
8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。（ ）
9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。（ ）
10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。（ ）
11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ ）
12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。（ ）
13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。（ ）
14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。（ ）
答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ ×
1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。（ ）
2.管理者权力比权威更重要。（ ）
3.企业文化源于美国，发展于日本。（ ）
4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。（ ）
5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。（ ）
6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。（ ）
7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。（ ）
8.法律方法的缺点是横向沟通困难。（ ）
9.运用决策树法进行决策时，期望值大 的方案较优。（ ）
10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。（ ）
11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ ）
12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。（ ）
13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。（ ）
14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。（ ）
答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√
管理学试题及答案 第11篇
一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）
1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。
A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C、管理就是决策
2、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。
A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》
C、《科学管理理论》
3、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。
A、社会技术系统 B、社会经济组织 C、社会经济系统
4、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A、资源配置的优化 B、利益的再分配 C、劳动力的合理利用
5、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。
A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策
6、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。
A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务
7、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用
8、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
9、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；
而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。
A、60-70% B、70-80% C、80-90%
10、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。
A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构
二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）
1、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2、组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
3、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
4、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
5、目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
6、依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
7、究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的`有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；
反之亦然。
8、让管理者依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理者培训方法中的职务培训。
9、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
10、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
三、名词解释（每题4分，共20分）
1、行为科学
2、企业目标
3、集权与分权
4、领导
5、控制
四、简答题（每题6分，共30分）
1、什么是管理？它的性质怎样？
2、简述组织工作的基本原则。
3、人员配备的原则是什么？
4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
5、激励的作用是什么？
五、计算题（每题5分，共10分）
1、某企业生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？
2、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；
B方案是淘汰原有设备，购进新设备；
C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：
试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。（设置最大值系数为0、7）
答案：
一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）
1、B；
2、B；
3、A；
4、A；
5、C；
6、A；
7、A；
8、C；
9、C；
10、A。
二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）
1、×经营的核心是决策
2、×达到组织目标的有效性
3、×这就构成了非正式组织
4、√
5、×目标管理把以工作为中心
6、×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测
7、√
8、×就是管理者培训方法中的职务轮换
9、×适于采用集权式组织形式
10、×这里的统筹安排和全面调度就是协调
三、名词解释（每题4分，共20分）
1、行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
2、企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
3、集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
4、领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
5、控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。
四、简答题（每题6分，共30分）
1、什么是管理？它的性质怎样？
管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
管理的性质：
（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。
（3）管理的艺术性。
2、简述组织工作的基本原则。
（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。
3、人员配备的原则是什么？
经济效益原则；
任人唯贤原则；
因事择人原则；
量才使用原则；
程序化、规范化原则。
4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。
知人善任；
量才适用；
用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。
5、激励的作用是什么？
（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
五、计算题（每题5分，共10分）
1、根据Q=F/（P-V）
得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）
所以，只有可变成本低于1160元时该企业才不会亏损。
管理学试题及答案 第12篇
单选题
1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____
(A)直接管理的下属数量
(B)所管理的部门数量
(C)所管理的全部下属数量
(D)B和C
2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___
(A)初创、动荡、有序、衰亡
(B)构成、动荡、规范、表现
(C)构成、有序、规范、成熟
(D)构成、动荡、规范、成熟
3、 从组织外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘干部___B___
(A)没有历史包袱 (B)能为组织带来新鲜空气
(C)能够迅速开展工作 (D)具有广告效应
4、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构____B_____。
(A)纺织厂 (B) 电视剧制作中心 (C) 医院 (D)学校
5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___
(A)营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况
(B)总经理投入的管理时光不够，致使营销人员产生了看法
(C) 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
(D) 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。
(A)放下技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
(B)重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
(C)以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
(D)在抓好技术工作的同时，做好管理工作
7、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____
(A)组织结构 (B)领导方式 (C)礼仪和庆典 (D)企业行为
8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
(A)战略决策 (B)战术决策 (C)管理决策 (D)业务决策
9、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的___A___。
⑴就业保障。
⑵上司对自我工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸满足标准热量摄入量的食品。
(A)⑸⑴⑷⑵⑶ (B)⑸⑷⑴⑶⑵
(C)⑸⑷⑴⑵⑶ (D)⑸⑴⑶⑷⑵
10、在菲德勒模型中，下列哪种状况属于较好的领导环境__D___。
(A)人际关系差，工作结构复杂，职位权力强;
(B)人际关系差，工作结构简单，职位权力强;
(C)人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱;
(D)人际关系好，工作结构复杂，职位权力强。
11、环境研究对组织决策有着十分重要的影响，具体表此刻能够提高组织决策的___C___
(A)有效性、及时性、稳定性
(B)前瞻性、有效性、稳定性
(C)正确性、及时性、稳定性
(D)有效性、正确性、及时性
12、俗话说：
A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
13、中层管理者比低层管理者更多地依靠__A____
(A)正式权力与沟通技巧
(B)个人权力与技术技能
(C)人际关系技能与技术技能
(D)沟通技能与人际关系技能
14、下列西方管理学家中，提出权变理论的是______B______。
(A)吉沙利 (B)菲德勒 (C)布莱克 (D)施米特
15、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况证明：____A_____
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.那里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际好处
16、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做___C___
(A)单一任务结构 (B)标准任务结构
(C)高任务结构 (D)低任务结构
17、某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标?__B__
(A)资助教育事业
(B)对销售人员采用极具刺激性的激励政策，以便迅速提高企业的销售量
(C)调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立
(D)增加职工工资和福利待遇
18、__C____是管理发展的一种新趋势。
(A)从强调直觉到重视理性
(B)从小公司到集团化(从分散到集中)
(C)从外延式管理到内涵式管理
(D)从软管理到硬管理
19、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__B_。
(A)该公司在组织设计上采取了职能结构
(B)该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
(C)该公司的组织层次设计过多
(D)该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
20、在决策中喜好风险的人往往会选取风险程度_____A____而收益_________的行动方案。
(A)较高，较高 (B)较高，较低
(C)较低，较低 D不确定
21、管理方格图中，9。1型对应的是_____A_______领导方式。
(A)任务型 (B)俱乐部 (C)中庸之道型 (D)贫乏型
22、人员配备的工作包括___B___
(A)制定工作规范，选配、培训组织成员
(B)确定人员需用量、选配、培训组织成员
(C)确定人员结构、选配、培训组织成员
(D)确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员
23、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一向遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? ____D_____
A 。该厂长滥用职权。
B 。该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。
C 。该厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。
D 。规章制度应有必须的灵活性，特殊状况能够特殊处理。
24、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应思考按什么因素来划分部门?___C__
(A)职能 (B)产品 (C)地区 (D)矩阵结构
25、梅奥透过霍桑试验得出，人是_____B___。
(A)经纪人 (B)社会人 (C)理性人 (D)复杂人
26、某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：__C_______。
(A) 贫乏型 (B) 俱乐部型 (C) 任务型 (D) 中庸型
27、80年代，应对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时光引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，个性是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种状况，你赞同以下哪种说法?___B____
A 。对管理模式的评价务必随世界经济的发展而变
B 。每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
C 。美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
D 。日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
28、管理方格图中，9。9型对应的是__C____领导方式。
(A)任务型 (B)乡村俱乐部 (C) 团队型 (D)贫乏型
29、霍桑试验证明___D___
(A)非正式组织对组织目标的达成是有害的
(B)非正式组织对组织目标的达成是有益的
(C)企业应采取一切措施来取缔非正式组织
(D)企业就应正视非正式组织的存在
30、___B___应对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可决定各种状态出现的概率。
(A)确定型决策法
(B)风险型决策法
(C)非确定型决策法
(D)追踪决策法
31、下方哪些不是人本管理的观点___B_____。
(A)职工是企业的主体
(B)人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力
(C)职工参与是有效管理的关键
(D)服务于人是管理的根本目的
32、双因素理论中的保健因素，指________C______。
(A)能影响和促进职工工作满意度的因素
(B)能保护职工心理健康的因素
(C)能影响和预防职工不满意感发生的因素
(D)能预防职工心理疾病的因素
33、某总经理把产品销售的职责委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同
时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每一天的销售数字，而总会计师也能够直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 ____B______ 。
A.权责对等原则
B.命令统一原则
C.集权化原则
D.职务提高、职能分散原则
34、根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____D__。
(A)总经理
(B)失业人员
(C)刚刚参加工作的大学生
(D)工厂的一线操作工人
35、“激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的___B______。
A.马斯洛的“需要层次理论”
B.弗洛姆的“期望理论”
C.麦克莱兰的“成就需要理论”
D.亚当斯的“强化理论”
36、管理人员与一般工作人员的根本区别在于____D___
(A)需要与他人配合完成组织目标;
(B)需要从事具体的文件签发审阅工作;
(C)需要对自我的工作成果负责
(D)需要协调他人的努力以实现组织目标
37、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你务必站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就务必退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：__C____
(A)企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B 。企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C 。企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D 。管理规模越大，管理者越需注意自我对下属的态度
38、作为企业的总裁，王晶在近几个月里一向都在寻找时光来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从这天开始他准备不受干扰地集中思考重大问题。一大早他就坐在办公室思考这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶十分恼火。你认为这种状况的原因最可能是：___B___。
(A)这天企业中出现了紧急状况
(B)王晶可能比较集权
(C)企业中的其他管理者都不能负起职责来
(D)企业中没有良好的计划
39、在集权制的组织结构中，职能管理人员没有直线指挥和命令的权力，而只能担负参谋职能的组织结构形式是__ C _____。
(A)直线制 (B)职能制
(C)直线--参谋制 (D)事业部制
40、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?___B___
(A)下级谈心，了解下级的工作感受
(B)亲自制定有关考勤方面的规章制度。
(C)经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自我的要求
(D)对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
41。下列几项活动中，哪一项不属于管理活动?___C___
(A)部队中的班长与战士谈心
(B)企业的总会计师对财务部门进行检查
(C)钢琴家制定自我的练习计划
(D)医院的外科主任主持会诊
42、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下的性质：___C___
(A)彼此独立，分别由不一样部门的人员担任
(B)各不相同，分别由不一样层次的人员担任
(C)在空间和时光上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动
(D)形式不一样但本质相同
43、某合资企业刚成立不久，该企业引进了世界一流的设备，并招收了一大批优秀的专业人才。然而，该企业的经营业绩却一向不佳，职工的工作用心性普遍不高，并且接连发生管理人员和技术人员辞职的事件。从管理职能的角度，你认为该企业最有可能在哪一方面存在问题：___C___
(A)计划职能 (B)组织职能 (C)领导职能 (D)控制职能
44、在管理人员的下列工作中，哪一项最不需要概念技能?___A__
(A)团队建设 (B)制定企业战略
(C)企业文化建设 (D)非程序化决策
45、下述表述中那些依据是不正确的?___B_____
(A)决策是识别寻求解决问题方案的过程
(B)一般说来，大多数决策关注的是寻找和选取解决问题的最佳方案
(C)决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一向到决策结果的过程
(D)管理中决策具有普遍性，决策贯彻管理的各个层次、各个方面和全过程
46、以下何类决策最不适于采取程序性决策法：___D_____
(A)车间作业的安排 (B)常规物资的订购
(C) 财务报表的分析 (D)组织结构的改变
47、某公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么?___B_____
(A)多头指挥 (B)各部门之间难以协调
(C)高层管理者难以控制 (D)职权职责不清
48、以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?__C____
(A)采取了多种有利于提高员工个人潜力的做法
(B)努力使上级领导集中精力于高层管理
(C)更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
(D)采取用心措施减轻上级领导的工作负担
49、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下方所列出的几条中，哪一条的缺点是并不属于内部提升制度的?__A____
(A)容易过多地重视学历、资历等而忽视实际工作潜力
(B)可能造成“近亲繁殖”
(C)会造成同事之间的紧张关系
(D)有可能会得不到第一流的人才
50、某民营企业一位车间主任，手下有十几个工人，他对自我“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底拿奖金。”能够认为，该主任把他手下的工人都看作是：__A____
(A)只有生理需要和安全需要的人
(B)只有生理需要和归属需要的人
(C)只有归属需要和安全需要的人
(D)只有安全需要和尊重需要的人
51、下方哪种理论不属于激励理论?__B____
(A)双因素理论 (B)权变理论
(C)需求层次理论 (D)期望值理论
52、某食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工的工作用心性。经过调查发现，同行业的企
业中平均工资水平都高于本企业15%左右。为此，他认为就应透过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响?__B____
(A)能够实现对员工的激励作用
(B)只能够降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用
(C)可能会产生影响，取决于综合分析
(D)根据上述信息，无法做出有效决定
53、根据领导者运用职权方式的不一样，能够将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：__D___
(A)纪律严格，管理规范，赏罚分明
(B)组织成员具有高度的独立自主性
(C)按规章管理，领导者不运用权利
(D)员工关系融洽，工作用心负责，富有创造性
54、一公司出台了“带薪休假时光一律不得超过一星期”的规定，这一规定遭到多数职工的群众反对，他们向公司经理提出一份全体签署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而作出的。你认为经理该如何处理这一事件?__B____
(A)这是大多数人的意见，就应理解职工们的请求，立即废止这一规定
(B)声明如果上班状况有改善的话，将很乐意废止这一规定
(C)为了避免将来的麻烦，设法调查这一事件的发起人
(D)坚决执行规定，对继续反对者予以开除
55、组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为__D___。
(A)组织设计 (B)组织再设计 (C)组织创新 (D)组织变革
56、决策的依据是__B___。
(A)超多的信息 (B)适量的信息 (C)资源 (D)绩效
57、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次，这称为__B___。
(A)组织的层级化 (B)组织层级 (C)管理层级 (D)管理幅度
58﹑“三个和尚没水吃”的原因用管理学解释是：__B___
(A)人多了办不成事 (B)职责不清
(C)无人领导 (D)没有监督
59﹑企业管理者能够分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定：__B___
(A)日常程序性决策 (B)长远全局性决策
(C)局部程序性决策 (C)短期操作性决策
60﹑根据领导者运用职权的方法不一样能够将领导方式分位专制﹑民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的优点是：__D___
(A)纪律严明，管理规范，赏罚分明 (B)组织成员具有高度的独立自主性
(C)按规章管理，领导者不运用权力 (D)员工关系融洽，工作用心主动，富有创造性
61﹑企业管理人员的来源能够采用外部选聘与内部培养这样两种不一样的做法，从对企业长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：__D___
(A)会打击外埠人员的应聘用心性 (B)不利于企业骨干人员的稳定
(C)不利与对选聘对象的全面了解 (D)会引起同事不满并造成近亲繁殖
62、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式是最适宜的?__ C __
(A)直线职能制 (B)矩阵制 (C)事业部制 (D)委员会制
63、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：__ C __
(A)自尊需要 (B)情感需要 (C)自我实现的需要 (D)以上都不是
64、某公司不一样品牌产品由不一样部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的?
(A)企业职能 (B)顾客特点 (C)不一样产品 (D)不一样区域
