下面是小编为大家整理的学习十九届六中全会精神提纲（精选文档）,供大家参考。
提纲--- 根据需要加开头结尾和自己的实际情况 2021 年下半年，河东分中心以服务企业和群众为根本，以打造最优营商环境为目标，深入推进“放管服”改革，“一窗受理·一次办好”改革，主动对标区政务服务中心月考核标准，刀刃向内找差距，厚植为民情怀、赓续红色血脉，用心提升不动产登记服务规范化、智能化、便民化、高效化水平，为保障全区经济和社会高质量发展贡献力量。
一、党建引领，厚植为民情怀 为庆祝中国共产党成立 100 周年，扎实推进党史学习教育活动，充分发挥党建引领作用，河东分中心坚持融入河东经济发展全局抓党建、抓好党建促经济发展，组织窗口人员开展“不忘初心服务为民，窗口服务怎么办”宗旨意识提升大讨论，营造浓厚学习氛围，进一步厚植为民情怀、践行沂蒙精神、凝聚奋进力量。对标区政务服务中心考核标准调查研究、靶向攻坚、综合施策，在全大厅营造全体党员践行使命、担当作为，你追我赶、奋勇争先的干事创业氛围，激发全体窗口工作人员“内强素质、外树形象”的责任感和使命感，凝心聚力、精准发力、打造亮点，在区政务服务考核中始终位居前列。
二、赓续红色血脉，深化“创弘扬沂蒙精神先锋党组织、做新时代担当奉献好党员”主题实践活动 沂蒙精神是红色革命精神之一，习总书记把沂蒙精神的特质高度概括为“水乳交融、生死与共”，河东分中心推动
沂蒙精神深入头脑、融入血脉、植入灵魂、外践于行，发动党员积极参与“为民办实事”活动，“只进一个门、只到一扇窗、只需一次约、最多跑一次”，只说“yes”不说“no”，这是河东分中心窗口赓续红色血脉、践行沂蒙精神的一次次“实操”，与此同时，365 不打烊、开通老年人优先办理通道、多种缴费方式服务、为特殊需求的群众登门服务等“放管服”改革举措，正让这片革命老区红土地的群众享受到更多改革红利。
三、抓管理促规范，提质效树形象 （一）严管理转作风。对接政务服务中心开展的“红旗窗口”和“服务标兵”评比，激发窗口文明、热情、主动服务意识。有效利用评价投诉系统、视频监察系统和不定时巡查等监管措施，对办件服务和窗口工作纪律时时监管，通过日巡查、周通报、月评比、季表彰，保持严纪律强作风不放松，确保服务优质高效。
（二）你提我改提效率。依托政务服务中心 “吐槽找茬”专窗，畅通企业和群众反映问题和表达诉求的通道。截至目前，区你提我改“找茬”专窗共接到群众现场投诉 13件次，不动产窗口实现 0 投诉，收集涉不动产意见建议 1 件次，采纳 1 条。
（三）抓制度促落实。根据《河东区行政审批服务局年度目标管理考核方案》《派驻部门窗口及工作人员考核办法》
《辅助人员绩效考核管理办法》，通过周例会、日晨会、月通报等制度严格抓落实，保障窗口运转规范化、常态化、长效化。
三、用心思考、精准施策，推行多项“便民利企”举措 舍小家顾大家，不动产窗口工作人员奉献周末及节假日无怨无悔，扎实开展 365 天服务“不打烊”，用心研究解决群众“急难愁盼”，为民办实事暖民心赢赞誉。
（一）是围绕服务重大项目，细化“双十”服务措施 落实重大项目登门走访专人服务，发放《致企业的一封信》，征求意见、问政于民；召开重点企业负责座谈会 5 次，征求意见 4 条，现场办结 3 条，不能现场办结的及时推送相关警种，做到件件有回音。
（二）围绕“创满意”，深度挖潜提质效 一是强培训提素质，深挖潜树形象。
为推进“双十”和“放管服”精神深度落实，优化机制促活力，深度挖潜提效率。河东中心对窗口服务人员组织集体培训 10 次，组织收看精选视频教程 9 次，从规范着装、文明用语、行为举止、业务技能、服务态度、纪律要求等方面进行了全面细化培训。主动对标区政务服务中心“窗口无否决权”、“只说 yes 不说 no”，狠抓窗口工作人员接待群众习惯养成，树立不动产为民形象。
二是优流程提质效，营氛围暖民心。
优化流：让数据多跑路，群众少跑腿推行、预审材料、预约办证这一流程，确保群众只跑一次腿，有效提高了窗口服务质效。营氛围：为打造“有温度”的不动产窗口服务，把“565”工作法“内化于心，外践于行”，树立规范服务“五大理念”，用耐心、微笑、热情、规范、真诚，展示亲民爱民形象。落实“六个一”举措，一站接待、一声问候、一次起身、一杯热水、一次办好、一次回访，规范行为举止。优化“五项服务”，预约服务、上门服务、错时服务、掌上服务、自助服务，便民利民最大化。
三、开通“绿色通道”为民分忧解难 “老吾老，以及人之老”，针对老年人群体，不动产窗口设置行之有效、有区别的特色服务。有专门工作人员为老年人提供“一对一”服务，整个过程有工作人员专门陪同。大厅设有“老年人优先办”窗口，减少老年人等候办证时间；有老年人等候专座，方便休息；老年人眼睛看不清楚，大厅购买了不同度数的老花镜供老年人使用；老年人不会使用智能手机缴费，工作人员帮助其进行缴费。
四、推行“365 不打烊”服务 为破解上班族“上班时间没空办、下班时间没处办”难题，自 2021 年 3 月 6 日开始，不动产“365 不打烊”服务，不动产窗口在每个休息日、节假日的上午雷打不动开窗咨询、预约办理，满足群众非工作日办证需求，进一步方便群
众，收到致谢电话多次、锦旗 3 面。
今年以来，共办理不动产业务 1756 件次，为民排忧解难限时办结率达 100%，提供咨询 5000 人，不仅实现 0 投诉而且在区政务服务中心组织的“好差评”测评中，河东分中心窗口群众好差评 “五星”好评率达到 99.9%，收到企业、个人锦旗 4 面，第二季度获评区政务服务 “红旗窗口”。窗口工作人员被评为服务标兵，多名工作人员被评为区排名前十的窗口工作先进个人。
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