笔记本电脑维修售后服务调查报告word版 精编word文档下载可编辑笔记本电脑维修售后服务调查报告笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近8位客户调查结果）一.您是第一次修笔记本电脑吗是38%不是62%二.下面是小编为大家整理的笔记本电脑维修售后服务调查报告word版 ,供大家参考。
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笔记本电脑维修售后服务调查报告
笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近8位客户调查结果）
一.您是第一次修笔记本电脑吗
是38%不是62%二.您维修笔记本电脑首先条件是什么？
价格18%技术42%综合考虑4%二.您对笔记本维修行业收费了解多少？
完全不了解21%不怎么了解56%了解1%没法回答23%三.在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑
太贵了，还不如买新的6%老出毛病3%电脑该淘汰了1%四.您为什么要选择第三方维修
维修价格便宜速度也快3%维修人员技术好2%合作久了比较信任3%售后不维修只换配件2%五.您在我们这里维修您放心吗，为什么？
不放心22%换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑
不怎么放心5%看你们工程师技术，看维修价格
放心28%来这修过技术挺好的六.您是怎么衡量维修费用的？
你们公司维修价格表3%多方打听后7%七.您最终为什么选择我们公司为您服务？
技术能力服务态度6%价格便宜2%没有选择2%八.我们这维修价格最便宜的吗？
不是，挺贵。4%还可以介绍，比较合理3%不知道3%十.我们服务那些方面需要改正加强
技术水平1%服务态度1%收费标准3%
十一.您下次还会选择我们为您服务吗？
会6%不会1%会优先考虑3%