员工满意度调查报告 员工满意度调查报告员工满意度调查报告一、前言为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公下面是小编为大家整理的员工满意度调查报告 ,供大家参考。
员工满意度调查报告
员工满意度调查报告
一、前言
为了更全面的了解公司员工对公司在工作上的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意度，并为公司的各项人事政策的修订提供依据，因此在公司员工中进行了《员工满意度调查》，期望能更大程度满足员工的需求，实现公司于员工的共同发展。
二、正文
此次共发出42份问卷，回收42份问卷，有效问卷39份。《员工满意度调查问卷》共包括以下五个维度：（一）成长与发展——此维度调查员工在本公司的成长与发展空间的大小；（二）环境与群体——此维度从工作时间、上下级关系、人际关系等方面调查公司的工作环境舒适程度；（三）认可与赞赏——此维度主要了解员工对工作、公司的认同及归属感；（四）物质回报——此维度通过员工对工资、福利制度的看法测量公司的薪酬、福利制度等的合理性；（五）其他——此维度考察了员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。
（一）成长与发展维度的得分为2.3分（注
明：得分的衡量方式为：比较同意—1分，同意—2分，一般—3分，不同意—4分，很不同意—5分；以下所述得分的衡量方式同上），即员工自我感觉在本公司有发展与成长空间。得分在2-3之间，究其原因，可能是①公司的类型——高新技术企业，发展前景较好，公司有发展成长的空间；②公司的成立时间不长，只有7年，每个部门的人员不多，员工一般身兼数职，工作内容较广，学习到的东西较多，个人不管是在能力还是职位上都有较大的提升空间；而得分没有在2上则有可能是，公司的晋升机制、培训机制等不完善。
（二）环境与群体维度的得分为2.8分——接近3分。即员工感觉公司的工作环境一般，不差，但也不比其他公司好。这主要与公司每天8小时、大小周的上班制度及上下级之间关系有关。
（三）认可与赞赏维度得分为2.5分。这个分值表面员工对工作、公司的归属感并不强。
（四）物质回报维度得分为2.9分。在该维度中，测试了员工对薪酬福利的满意度，得分2.9显示员工对薪酬福利并不满意。
（五）其他。此维度主要考察员工对绩效考核、培训、公司管理等的看法及员工忠诚性。有71.8%的员工认为有必要进行绩效考核，而大多数员工都支持绩效考核的内容为任务完成情况（80%）、工作态度（72.5%）及工作效率（72.5%）。而员工忠诚性的测试里，只有56.76%的员工选择了“一年后继续服务公司”；离职原因则主要为“工资太低”（45%）和“个人能力没有发挥”（42.5%）。在问及“公司目前存在的最主要问题”时，64.1%的员工选择了“管理”。
在制度修改意见上，员工提出了以下看法：
（一）人力资源制度
1、在领取文具用品方面能稍微宽松一点。
2、一个月可以有1-2次请假，不扣全勤。
3、①员工加班应计算加班工时，准予调休；
②员工加班应计算加班工时，可以不予计算工资，但要调休；
③加班时间要合理，节假日需按劳动法加班；
4、请假扣工资应酌情考虑，如病假；
5、上班时间太长，不符合法定的每周不超过40小时；周六大家都在休息，我们还在上班，太累了；
6、考核过于形式化，过于冗长，应将绩效考核结果与工资相关联，在工资里设置浮动工资；
7、制定合理详细的工资考核制度及员工福利制度，以员工大会进行讨论与订制，一旦制定制度后严格按照制度执行，留住人才；
8、按能力、考勤和贡献等来评定加薪；
9、①设忠诚奖；②销售年终奖不能同一个档次（销售额100万以上）；③平时没设奖金激励制度；④设定部门固定活动经费，定期组织活动，增强团队凝聚力；
10、请假还要扣工资及全勤，平时义务加班不算加班费；请假是因为有事才会请假，全勤奖本应是针对上班迟到情况而设定；
11、工程部人员工作时是否考虑一周/小时统计，在经常加班的情况下，请假制度不合理，扣全勤可接受，请假一天扣300相对大部分员工来说多于当天
工资。
（二）销售部管理制度
1、充分发挥成员的积极性与斗志，多鼓励，业务就应该多呆在客户那里；
2、加强与客户的沟通，避免以私对公付款，同时严格按流程来规范单据，尽量避免当月没出货的开发票情况；
3、聘请职业经理人，不做业绩，只管理团队。
（三）财务部制度
1、正常工资不需发票；
2、财务与各部门间相互配合；
3、财务部应组织一些关于财务方面的培训会议，比如特殊注意事项等；特别是给销售部做一些财务方面的培训知识。
（四）生产制度
1、完善作业指导书，严格要求生产、组装产品的品质、质量，落实个人工作责任、任务；
2、更多的定量安排，减少拖沓；
3、交期紧急，应合理安排连班生产；
4、生产无主次，盲目更改计划；
5、明确职责，各司其职，减少不必要职位，简化流程，提高效率；
6、多做一些经常出货产品分析，备货计划，以便要出货时没有备用库存产品，及赶货情况。
三、意见和建议
综合员工的整体答题情况，员工满意度约为3分（最高分为5分）。在人力资源管理制度修订方面，员工的意见主要集中在薪资、请假、加班、绩效考核三个方面。针对员工所提意见，人力资源管理制度的修订可围绕以上四方面修改，请假主要是扣除全勤，可分情况而定，对于当月请假累计不超过4小时（半天）者，可不扣除全勤；加班制度应适当给予调休或者计算加班费；绩效考核今年虽有在执行，但由于绩效考核方案本身不完善，却没有与员工的工资相关联起来，故没有引起员工足够的重视，明年在改善绩效考核方案时应与员工工资相关联起来。
生产制度方面，员工提出的意见主要还是针对交期的问题。交期紧急一方面是业务员给予客户的交期不规范造成的，另一方面，则是产能不足，生产员工配备不足，明年需扩招。
研发方面，有员工提出新产品不足、研发方向不明的问题，建议研发部经理每月收集行业动态及分析客户需求，形成报告，提交总经理，从而决定产品研发方向，向客户提供需求，而不是根据客户需求来研发产品，化被动为主动，从而可更好地缩短交期。
附表
员工满意度调查问卷汇总
员工满意度调查问卷汇总表
题项
（一）成长与发展
1、我觉得目前的岗位非常适合我
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
2、我认为在公司我有成长和发展的机会：
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
人百分数
比
得分
2.32.3405201314.29%57.14%37.14%12.86%
12.86%
4011171027.50%42.50%25.00%2.112.50%
(E)很不同意
3、即使不增加报酬，只要对12.50%
2.4我发展有利，我扔愿意承担更40大压力
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
4、为了完成公司的目标，我很明确自己的责任：
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
5181312.50%45.00%32.50%
37.50%
12.50%
40628515.00%70.00%12.50%2.100.00%
12.50%
5、我觉得公司有鲜明的企业文化：
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
6、我认为我尽职尽责的工作对公司实现目标很重要
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
7、我对领导给我的支持，指导满意
392.912.56%
821820.51%53.85%20.51%
12.56%
40724717.50%60.00%17.50%2.112.50%
12.50%
402.3(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
8、我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
9、我觉得在工作中可以学到7181217.50%45.00%30.00%
25.00%
12.50%
40526712.50%65.00%17.50%2.212.50%
12.50%
2.3很多新东西，包括专业知识、40管理知识、岗位技能知识等
(A)比较同意
717.5%(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
（二）环境与群体
1、我认为公司目前的工作时间安排制度（即大小周制、上40下班时间）
(A)较合理
(B)一般
(C)过长
2、我的直接主管/经理非常关心我的个人生活
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
191247.50%30.00%
12.50%
12.50%
2.62.737.50%
63115.00%77.50%
2.73738.11%
718.92%
2156.76%(D)不同意
(E)很不同意
3、我信任我的主管/经理，在25.41%
410.81%
2.540我需要时他（她）总能帮助我
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
6161415.00%40.00%35.00%12.50%
37.50%
2.64、上司在与你说话时的表情、40语气、态度让你感觉很舒服
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
5151512.50%37.50%37.50%
(D)不同意
(E)很不同意
5、我认为同事的工作关系很融洽，沟通的渠道很畅通
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
25.00%
37.50%
3951612412.82%41.03%30.77%10.26%2.525.13%
2.412.82%43.59%33.33%6、我们有很强的团队荣誉感
39(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
5171337.69%
12.56%
7、我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备39等）
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
8、我总是有机会向上级畅谈我的感受与看法
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
9、我觉得我的直接上司有时候很官僚，并不真正了解我工2.64121910.26%30.77%48.72%
37.69%
12.56%
392.437.69%
23958.97%23.08%
25.13%
25.13%
383.3作具体情况
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
10、如果公司发展困难，对我将来的工作及生活有很大影39响
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
5131812.82%33.33%46.15%
2.525.26%
41513410.53%39.47%34.21%10.53%
12.56%
25.13%
2.911、有时因为工作环境或布局3给我带来工作上的不方便
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
12、我很喜欢与其它员工交流，这样我可以更多了解公司39动态与社会新闻
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
13、我认为我的工作环境很舒服
(A)比较同意
(B)同意
25.13%
1118628.21%46.15%15.38%
25.13%
2.42.6220163925.13%
1846.15%
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
（三）认可与赞赏
1、我的才能在公司得到充分发挥
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
1538.46%
37.69%
12.56%
2.52.73937.69%
1318433.33%46.15%10.26%
12.56%
2.412.82%46.15%35.90%2、我的工作是具有挑战性的39(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
51814(D)不同意
(E)很不同意
3、我的工作使我个人有成就感
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
4、在我们部门，每个人很明12.56%
12.56%
392.637.69%
142035.90%51.28%
12.56%
12.56%
2.4确自己的工作职责，且紧密合39作完成工作
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
4191310.26%48.72%33.33%
25.13%
12.56%
5、我认为其他部门都真正了解我们在做些什么
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
6、我很明确自己的工作职责和目标
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
7、我觉得公司组织架构的设置很合理
393.037.69%
522712.82%56.41%17.95%
25.13%
39624715.38%61.54%17.95%2.212.56%
12.56%
382.5(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
9、我认为公司建立统一鲜明181847.37%47.37%
12.63%
12.63%
2.437.69%
23958.97%23.08%
8、我希望在公司长期工作
3925.13%
25.13%
2.0的文化与价值观，对公司很重39要
(A)比较同意
(B)同意
62915.38%74.36%
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
10、我认为公司对文化建设很重视
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
37.69%
00.00%
12.56%
392.725.13%
1220430.77%51.28%10.26%
12.56%
2.311、能成为中冀联合的员工，39我非常自豪
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
37.69%
241061.54%25.64%
12.56%
12.56%
（四）物质回报
1、我认为公司的薪资水平高出其他同类企业
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
2、我认为我的薪资与我的业绩相匹配
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
2.93.23937.69%
00.00%
241161.54%28.21%
12.56%
394722510.26%17.95%56.41%12.82%2.12.56%
2.93、我认为我的薪资与能力相3匹配
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
5、我对公司奖金的计算与付给很满意
(A)比较同意
4620810.26%15.38%51.28%20.51%
12.56%
2.937.69%
621815.38%53.85%20.51%
4、我对目前的薪资福利满意
3912.56%
392.837.69%
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
6、我认为公司福利制度很完善
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
7、我认为我的薪资收入很合理
(A)比较同意
(B)同意
62615.38%66.67%
25.13%
25.13%
394921410.26%23.08%53.85%10.26%2.12.56%
39410.26%2.615.3%(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
8、我认为我的薪资与工作量相匹配
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
（五）其他
1、除了岗位和级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素40还有(多选题）
A工作经验及个人能力
21653.85%15.38%
25.13%
393.112.56%
623815.38%58.97%20.51%
12.56%
2562.50%
B学历
C在公司服务年限
D绩效考核的结果
E同工同酬
F其他
2、相对于提供工资，我愿意1521231337.50%52.50%57.50%32.50%
12.50%
公司改善福利，使我的生活会39更有保障
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
61711415.38%43.59%28.21%10.26%
12.56%
3、我认为公司很有必要对员3工的工作进行考评，让管理层了解每位员工的工作业绩
(A)比较同意
(B)同意
(C)一般
(D)不同意
(E)很不同意
4、如果进行业绩考评，我认为应考评（多项）
A任务完成情况
B工作过程
C工作态度
D工作效率
E其他
4241010.26%61.54%25.64%
12.56%
00.00%
403218292980.00%45.00%72.50%72.50%
25.00%
5、我对将来一年后的想法
3A继续服务公司
B可能跳槽
C难说
D其他
6、我认为目前跳槽的主要原因是（最多可选2项）
A公司没有前途，谋求个人发展
B工资太低
C个人能力没有充分发挥
2151156.76%13.51%29.73%
00.00%
1318132.50%45.00%42.50%17.50%
D工作时间太长，工作疲累
7E人际关系不好
F福利不好
G工作地点
H其他原因
12.50%
12.50%
12.50%
410.00%
7、对于我，选择职业时重要考虑的因素有
A薪资
B提高能力的机会
C人际关系
D工作成就
E上班地点
F工作时间
8、我认为公司目前存在的最主要问题
A市场
B管理
C技术
2732912516251269.23%82.05%23.08%30.77%12.82%25.64%
15.38%64.10%30.77%
D人才
E环境
F其他（请说明：）
9、我最希望用111128.21%28.21%
25.13%
53.85%56.41%20.51%12.82%
（）的方式鼓
励员工的出色表现
A加薪
B奖金
C表彰
D升职
E其他
10、我对于自己目前工作量的看法是
A非常的多
B比较多
21228537.69%
37.69%
1743.59%
C刚好
D太少
E可协调
11、如果公司有培训机会，你会选择参加哪些方面的培训？（多选题）
A计算机
B英语
D专业技能
E交际能力
F其他
12、你认为公司在开展集体活1128.21%17.95%
17.95%33.33%66.67%66.67%53.85%
12.56%
71326262137.69%
动、娱乐活动、精神文化活动
方面
A做得很好
B做得一般
C有一些欠缺
D做得很不够
41711610.26%43.59%28.21%15.38%
23.08%41.03%23.08%12.82%
13、你在公司最满意的地方是
A无
B收入不错
C关系融洽
D工作有保障
E能发挥才能
F福利好
G其他
14、你在公司最不满意的地方是
900.00%
169537.69%
12.56%
A无
B收入
C同事关系
D和上级关系
E不能发挥才能
F福利
G其他
15、你认为本公司存在的主要问题是
17743.59%17.95%
25.13%
25.13%
717.95%
25.13%
00.00%
A人员素质
00.00%
B人际关系复杂
C职权不清
D分配不均
E考核流于形式
F沟通不畅
4156610.26%38.46%15.38%15.38%
1641.03%G权利过分集中
H制度不健全
I发展目标不明确
J越权管理，干涉其他部门工作
K其他
16、促使你在公司里努力工作的主要动机是
41510.26%38.46%
12.56%
37.69%
00.00%
33.33%35.90%10.26%58.97%10.26%
A为得到更好的待遇
13B对工作的热爱和兴趣
C为完成上级交给的任务
D为将来的晋升
E为了体现自身价值
F其他
1425.13%
423417、你对公司的总体感觉是
A满意
B比较满意
C一般
D不太满意
E不满意
18、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么
4191510.26%48.72%38.46%
00.00%
12.56%
46.15%15.38%25.64%
A公司有良好的发展前景
18B公司领导者的人格魅力
C较好的薪资福利
625.13%
D同事之间良好的人际关系
10E有良好的个人学历和能力提升的机会
F有良好的成长晋升空间
25.13%
410.26%
B主管经理
C总经理
8120.51%48.72%
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