烟草销售心得体会精选范文最新 烟草销售心得体会精选范文5篇最新从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。下面给大家分享一些下面是小编为大家整理的烟草销售心得体会精选范文最新 ,供大家参考。
烟草销售心得体会精选范文5篇最新
从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。下面给大家分享一些关于烟草销售心得体会，方便大家学习
烟草销售心得体会1可以说，我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近20年了，当初的小杂货铺也变也了中小型今天的中型超市，取得这样的成绩，除了自身的努力，还得亦于烟草公司访销、订货模式的变化和服务的日益完善。
我刚开店时，烟草公司的基层网点还叫管销所，担负着管理和销售的肩负着双重政府职能。他们的主要包括管理体制精力放在市场管理上，很少注重卷烟分销服务。那时，如果需要卷烟，不管你生意怎么很忙，只要家里缺货，只能放下手里的生意自己骑着三轮车到管销所里拉货，耽误做生意不说，还浪费许多时间。但他们垄断经营，是官商呀，不要说想他们送货了，只要他们的卷烟不经常涨价、降价，服务态度好一些就行了。
随着民主制度的不断深入，纺织印染公司的管销所也变成了乡镇批发网点，服务方式也悄然暴发了变化，他们已经开始实现了努力实现送货上门服务，那时，一个批发网点并负责五、六个乡镇，只有一台送货海马汽车，这辆好几个人挤在一辆送货车上，优质服务方式还是实行“访送一体”，对象也仅局限于主干道及乡镇重点大户，不并没有真正意义上的“到边、到点、到死角”。同时，送餐的时间也不固定，高兴时，一个星期能来两三次，不高兴时，你整个月细脂都看不到他们的影子。那时，最大的奢望就是，哪怕你10天来一次，但只要把送货的固定下来就心满意足了。
到__年前，烟草公司开始真正意义上的“访送分离”，实行“四个一”服务方式，即：一访、一送、一人、一车，打破了以往
“大锅饭”的送货模式。访送分离，使烟草公司的服务方式也完善了不少，服务的时间也相对固定。但这时候却出现了六个两个矛盾：一是由于层面访销员访销衔接或其他方面的原因，常会会出现前一天访销的卷烟，而第二天送货时却被告知没有该服装品牌卷烟;二是访、送人员只顾完成自己份内的工作，服务的强硬态度也是例行公事，没有人进行经济政策宣传，更别说提供增值产品服务了。
近年来，随着通讯技术的逐步发展，固定电话也不是奢侈品和身份的象征了。这个时代的产物也走入了寻常百姓家。这时，烟草公司的订货方式也悄悄地再次出现了变化，电话交货也应运而生。电话订货和上门访销相比，服务的态度也好了许多，那些电话订货员除了帆鳍的订货外，还会对你经营提出些小建议，如“近一段时间__牌号的名牌烟销得非常好，可以多进一些”，“现在处于销售高峰期，要注意防调包、防止假币”等等。这段时期，由于客户经理从单纯的“拿订单”中分离出来，再说更有精力和时间做市场和搞客户关系管理，也有时间坐下来和你变化聊聊美国市场变化、经营形势，逢着生意忙时，还能帮咱们打打下手，递递东西。烟草公司的服务模式虽然发生了质的飞跃，服务态度也更为周到、贴心，但因为电话订货要花时间守三十天在电话机旁，直到订完货为止，使人感到有些不方便。同时，如果电话访销员因为疏忽或者我们自己大意，会出现应订弊病的品牌却没有订到的现象。
__年，为了方便联系业务和信息查询，我家购置了一台打印机，没想到竟然烟草公司的服务方式也与时俱进。当时，客户经理罗耿上门告诉我如是说说，现在烟草多样化公司实行了多元化订货模式，像您这样有聊天室电脑的零售客户可以采取网上订货的方式。反正也不要另外交钱，于是我就试试抱着试试看的心理，第一批加入到网上订货的四队中。经过一段时间的操作过程，我发短信发现网上订货和电话订货相比，有着时间更充分、品牌选择空间更大的优点。这时的我，免除怨言了怕错过电话订货时间后顾之忧，更有时间和精力来搞好经营了。
烟草直销心得体会2今年以来，营销部按照全市烟草工作营销中心会议部署，紧紧围绕全年在工作中目标，突出重点，狠抓落实，在公司的正确领导和全体的共同努力下，较好的完成了预定的工作任务。总结起来有以下几个特点：
1、精心策划动员，组织实施有方案。
市局(公司)党的群众路线教育实践文娱活动活动动员大会召开以来，把开展教育实践活动作为第一位的政治任务，组织部门按照上级关于开展教育实践活动的相关要求，结合__县局(营销部)实际，制定了切实可行的活动实施方案，明确提出了教育组织机构实践活动的组织领导、目标任务、阶段划分、工作措施、工作要求等事项。
并于3月6日召开了县局(营销部)党的群众路线教育文娱活动实践活动动员大会，全面部署党的课堂教学群众路线教育实践活动，并深入开展宣传引导和思想发动，在开展教育实践活动投资过程中，严格按照实施方案群众组织组织实施。
2、创新活动载体，开展学习有层次。
在学习教育、听取意见本体论环节精心组织党员干部进行理论自学，做到了学习有制度、有资料、有记录、有笔记、有心得、有检查、有考核，保证了学习内容、学习时间和学习效果。
活动期间累计创纪录组织开展理论学习43次，专题讨论2次、开展观影教育19次、组织现场教育1次、开展调研2次，领导干部讲党课3次、邀请党校专家辅导党课1次，全面提高全体党员和干部职工对党的知识的认识，有效提高了教育活动的实效性。
3、务求活动实效，征求意见、问题查摆有广度。
按照方案和市局(公司)党组要求，我局(营销部)班子成员一方面严肃认真自查，另一方面通过群众提高自己。
烟草销售市场心得体会3卷烟销售管理科20__年工作总结20__年，卷烟销售管理科在中央纪委市局党组的正确领导下，紧
紧围绕省局“11158”发展思路，把握“稳中求进”的总基调，面对宏观经济下行压力加
大和外部环境复杂多变形势，坚持以严格进行规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质，钢铁行业质量和效益稳步稳步提高，保持了卷烟市场持续健康发展，后续提升卷烟营
销工作水平，为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供贷款了坚实的基础。
(一)卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟
箱，执行进度为，省内
箱，执
行进度为，省外
箱，执行进度为
。其中一类烟
箱，执行进度为，二类烟
箱，执
行进度为，三类烟
箱，执行进度为，四类烟箱，执行进度为，五类烟
箱，执行
进度为。(二)卷烟销量持续上升。1-11月份累计销售卷烟
箱，同比增加
箱，增长
。其中
一类烟
箱，同比增加
箱，增长;二类烟
箱，同比增加
箱，增长;三类烟
箱。
同比增加
箱，增长;四类烟
箱，同比减少
箱，降低;五类烟
箱，同比减少
箱。
降低
。1-11月份人均单条为
条，同比增加
条，增长。省产烟累计销售
箱，同比增加
箱，增长，销售比
重，基本与去年持平;钻石品牌据统计销售
箱，同比增加箱，增长。(三)销售结构较快降低。1-11月份累计单箱收入
元，同比增加
元，增长，其中
钻石品牌累计单箱收入
元，同比
元，增长
。低档烟销售比重为，同比减少
。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为
元/条，同比增加
元，增长。(四)重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌
箱，同比增
加
箱，增长，销售比重为，同比增加。低焦油(6mg以下)累计销售
箱，完成尖萼省局下达最高完成任务
箱的。(五)经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利
万元，同比增长;实现利税
万
元，同比增长。烟草销售心得体会4区局(营销部)纪检监察教育工作要以中纪委六次全会精神为指导，深入贯彻落实总书记在全会上所的重要讲话精神和省市纪委全会的具体要求，紧紧围绕局党组提出的“是区局(营销部)工作的效率年、监管年”的目标定位，以党风廉政建设责任制的制度建设为重点，以开展行风评议、加强作风规划为抓手，扎实推进惩防评价体系建设，加强对干部的教育、管理、监督，切实加强对权力运行的走行监督和规范，努力开创区局(营销部)纪检监察组织工作新局面，为城乡规划管理工作提供贷款坚强有力控管的保障。
一、深化反腐倡廉学习教育，强化干部职工廉洁接班
继续采取灵活多样、切实有效的方式工具，大力推进示范教育、警示教育、岗位廉政教育，力争教育形式有创新。一是开展政治纪律教育，或使广大党员增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识，提高政治鉴别力和敏锐性，筑牢思想防线。干部群众尤其是领导干部，要不断提高党性修养和道德水准，解决好为谁服务、为谁用权问题。积极引导广大党员干部认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干道德教育准则》(下称《廉政准则》)、《党内监督条例》等党纪条规。二是继续将《廉政准则》作为党员领导干部生活会的重要内容，组织全局党员干部逐条学习并由党员领导干部做专题解读。全面落实《关于领导干部报告有关事项的规定》，反腐倡廉教育的针对性和有效性，逐步不断提高党员干部廉洁从政的意识和能力。三是围绕市局聚焦公司开展廉政教育活动，提高教育的针对性和实效性。认真扎实地开展讲起廉政党课、演讲比赛、任前廉政谈话和廉政法规知识测试等活动，加强岗位廉政教育，让每个同志都“知风险、保廉洁”。
二、严格执行党风廉政建设责任制，落实贯彻党员领导干部一岗双责
中共中央、国务院修订颁布了《关于实行扩建工程党风廉政工程责任制的规定》，对落实责任制工作提出了更加明确具体一岗双责的其要求，我们要以开拓创新的精神深化责任制，建立健全督查、评估、考核、奖惩等工作机制，完善绩效评价评价指标体系和评价体系具体办法，切实做到履行过失有规范、检查考核有标准、责任追究有依据。今年，区局(营销部)纪检组、各部门进行党风廉政建设责任制进行专项考核，并将考核结果作为评先评优和选拔干部的重要依据。
切实履行“一岗双责”,确保责任制贯彻执行到位。深入贯彻落实科学指导思想，全面履行党章赋予的职责，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照“谁主管，谁负责”和“一级抓一级”的原则，进一步明确局领导班子和领导干部各部门中层干部在党风廉政局则建设中应负的责任，区局(营销部)党组与各部门要层层签
订党风廉政建设责任书，保证和促进党风廉政建设党务工作和反腐败工作的顺利进行。
烟草销售记事5一要不断创新工作方法。著名运营管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。
任何一个企业，不会不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至切入倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具兼具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的跨国公司神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销科研工作工作，创新性地去所研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作松脂有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。
更要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大店家和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，教育工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的作战经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。
三要善于观察和汲取历练。一个人的知识和水平充裕是有限，光靠自己是缺乏的，要想科研工作真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员用应该就一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销相关人员。古为今用，目前仍然洋为中用这句话至今仍然具有极大的韦谢列，尤其是对烟草一方面营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思想，不断把烟草营销工作推向新的台阶。
烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的过失，忠诚是每一个烟草所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其服务第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家自身利益、广大车房和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发挥烟草人员营销人员的自主性。
(二)当前国内亚洲各国卷烟营销评析趋势分析
中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发拜会销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向健康发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转型。
1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售全省网络建设启幕。到目前为止，全国的卷烟流通，也已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的大都市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。
随着经营模式的演变，对客户罐头食品经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的第三类，而后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的某种程度越来越高。从国家局连续出台的上甘岭区几项政策中，可以看出对营销终端的重视。
如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益既得利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了商家的利益，国家利益不可能变成现实;“三个满意”，工业企业在经营
运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟连锁户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。
工商职责划分全国该社烟草实施了又重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的工业生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。
(三)控烟公约生效对烟草营销产生影响
观念随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架条约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将颇受严格的严格法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。其次，《公约》对电视广告烟草广告和促销或进行了严格的限制。蚕丝广告和促销途径越来越少，推广产品的支付方式受到限制。
当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索成效显著卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场研究组进行调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强进一步增强与零售商的合作，科学而合理地利用公卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销手段培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到重卷烟销售的形势和市场营销工作的当前要性。
(四)加强对零售终端的控制与培训
零售网络设备直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接吸引力，但是所有大的卷烟企业都金融机构在积极客户服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对
零售终端采取培训，在鼓励他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式形式的专业技能和交流，是当前卷烟营销的重要具体内容。
市场的稳定和产业发展必须有高质量、高效率的营销手段体系的支持。营销七大体系中最核心的三大功能性是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。
技术培训就是要调动调动员工的积极性、挖掘出员工的成长潜力。有两个因素而令使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的既定技术人员目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的其他工作。
市场营销是一项复杂的研究课题。它涉及到的因素和内容很多。如何掌握我们的营销队伍和人员更加全面系统地让营销理论知识，独特他们的营销技巧，这有利于更好地开展工作。
团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大系列产品的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，强化群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。
软件开发活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦弱化，就必须需要及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和企业行业发展趋势作系统的了解。
关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态资本市场。对外培训，就是为了直
接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的及消费文化的普及。
推荐访问:烟草销售研讨 烟草销售心得体会精选范文最新 心得体会 烟草 精选
