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社工部社会治理工作总结 社工部社会治理工作总结 近期，X 市召开了全市社会治理工作推进会，为县区创新社会治理工作提出了构想和思路，明确了工作任务，指明了前进方向，为此，我区将认真落实《XXXX 年全市社会治理工作要点》和推进会会议精神，在以往取得成效的基础上，坚持不懈地抓好基层基础建设、体制机制创新和管理服务并重三大任务，在思想认识上抓领导，形成合力；在目标任务上抓落实，建立常态化；在工作成效上抓亮点，突出精细化。
一、工作成效 近年来，X 霭 区紧紧围绕区、市党委政府 安 关于创新社会治理工作的决 案 策部署，以机制创新为动力 舫 ，以信息化建设为依托，以 辣 项目化运作为抓手，进一步 靴 转变政府职能、强化城乡社 窗 区基础、激发社会组织活力 掉 。一是推进行政审批下放改 明 革，完善“两个中心”运行 删 服务。将 XX 项部门行政审 谴 批类事务全部转移至区政务 妤 服务中心办理，把 XX 项与 昧 群众生活密切相关的公共服 雷 务事项全部下沉到街道“两 葚 个中心”办理，推行行政审 瘊 批事项网上申请、受理、审 肼 批、办理。对中心窗口设置 佛 、人员管理及窗口服务进行 荼 了统一规范，加强中心工作 宰人员的业务指导和培训，统 亟 一制作了窗口工作人员胸牌 楸 和服装。二是突出品牌服务 肺 ，提升网格化服务管理水平 蠡 。制定了
《X 区网格助理员 邾 管理办法》、 《X 区网格服 嗍 务人员管理办法》及网格社 蟓 区民情分析研判制度。打造 煦 出了朝阳街道长庆社区“靓 取 嫂帮帮团”、长城街道荣景 品 社区“邻里互助”等特色网 近 格品牌。为 XXX 名社区工 瀛 作者配备“掌中宝”智能手 替 机部。三是强化政府公益保 蛹 障，优化社区服务体系。为 漕 XXX 名困难老年人发放养 鄯 老服务补贴 XX 万元，在工 裆 人街社区、团结社区、九竹 硐 社区、长城街道开设了“幸 汹 福老饭桌”。为 XX 岁以上 困难的老人免费发放孝心手 蟊 机 XXXX 部。以“XXX 壹 XX”便民服务热线为载体 妣 ，吸纳 XXX 多家政服务企 ︼ 业加盟，为辖区有需求的老 喱 人和残疾人等安装“一键通 ”呼叫器 XXX 部。四是规 孀 范各类评比达标创建，减轻 社区负担。对社区承担的各 节 类评比达标创建进行了专项 清理，明确了《社区居委会 出具证明、加盖印章清理规 э 范清单》，予以保留 X 类， 取消 XX 类，将社区承担的 既 行政事务 XXX%移交镇、 澎 街道“两个中心”。五是完 善社会稳定风险评估机制， 强化平安建设基础。推行重 任 大疑难案件“两代表一委员 ”及律师、法律工作者参与 鲠 调解机制。推行社会稳定风 哎 险评估和居民听证会制度。
加强平安 X 建设。
经过全 矶 区各级党组织共同努力，X 铿 区创新社会治理工作走在全 史 市前列。
二、存在的问题 当前我区正处在深化改革、 央 推动转型发展的关键时期和 箅
全面建成小康社会的攻坚时 枪 期，社会治理工作还存在一 听 些问题和不足：一是“两个 ㈦ 中心”服务水平还需进一步 焉 提升，特别是综治服务中心 作用发挥还不够充分，网格 壶 服务管理还不够精细。二是 袁 社区减负后如何做好“四自 ”工作，还缺少有效的路径 素 和措施。三是农村基层社会 洁 治理队伍的素质和能力还有 忽 待于进一步提升。四是部门 协同还不到位，社会组织参 蘑与社会治理的积极性还不高 ，没有形成合力等等。针对 厥 上述存在的问题，我区将在 辄 今后的工作中认真加以研究 嗯 和解决。
三、工作思路及 芯 措施 为贯彻落实好全市《 伺 XXXX 年社会治理工作要 点》和推进会精神，X 区将 加强领导、细化责任、狠抓 襄 落实，坚持不懈推进创新社 会治理工作。今年重点做好 以下工作：
完善街道“两 素 个中心”运行服务。进一步 规范镇、街道“两个中心” 坟 管理，加强中心工作人员管 快 理，组织开展综合业务知识 楮 培训、技能竞赛等，提高中 沃 心工作人员业务“一口清” 缱 能力。积极引导“两个中心 ”开展预约服务、上门服务 蕈 、代理服务、微笑服务。深 入推进综治服务中心工作， 摒 围绕综治服务中心职能，健 跋 全完善平安联建、问题联治 棼 、矛盾联调、和谐联创的维 焦 护群众合法权益联调联动工 作机制，优化整合政府及社 皑 会各方资源，建立“三官三 ㄞ 员一律师”和工青妇等社团 及社会组织进驻综治服务中 ┧ 心制度。在综治服务中心建 斑
立“货架”统一规范、“货 模 物”分类齐全、城乡配送有 可 别、免费供货和服务的“法 膊 律服务超市”。
推进网格 你 精细化管理服务。逐步完善 削 网格化管理信息系统，加强 暂 网格化动态管理。按照“街 秀 道有创新，社区有特色、网 偶 格有亮点”的目标，积极鼓 丛 励和支持社区开展各具特色 桉 的网格化服务活动。加大网 屈 格员管理培训，进一步完善 朋 考核机制，推进网格化服务 舅 管理规范化、标准化、精细 绾 化。
健全完善社会治理综 觞 合信息服务平台。拓宽诉求 逮 表达渠道，建立完善辖区“ 兕 两代表一委员”和“五老人 员”联系服务群众机制。开 敌 通 XXXXX 居民服务热线 ，整合政务中心、网格化管 理中心、数字化城管中心、 便民服务中心、法律服务中 心等政府资源，实现统一受 ÷ 理、统一分流、统一督办、 莓 统一考核统一反馈为一体的 爆 社会治理综合信息服务平台 缎 。
优化智能化社区服务平 锿 台。以智慧城市建设为契机 痈 ，不断优化智能化社区服务 胭 信息平台建设，新建 XX 个 社区便民服务站，为老年人 鄹 提供家政、法律、心理以及 η 日常生活服务，逐步实现便 辎 民服务全覆盖。实施政务服 忡 务三期工程，将辖区XX 个 荚 社区通过光纤网络接入区电 脞 子政务外网中，建立社区、 孟街道、X 区三级网络平台。
建设运转老年配餐中心。将 肖 人民路工人街老年饭桌进行 祗改造和装修，建设 X 区老年 碲 集中配餐中心，以“集中配 漳 餐”
形式，向城区社区高龄 ⅲ 、独居、空巢等困难老年人 浅 和残疾人集中配餐、送餐， 舂 解决老年人的吃饭问题。
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