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*****2012 年作风效能建设工作计划
为了进一步转变机关工作作风,优化行政服务环境,提升服务水平和质量,结合街道工作实际,制订 2012 年作风效能建设工作计划。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持依法行政,不断加强机关的作风建设、制度建设和队伍建设,提高工作效率和工作质量,促进党风廉政建设,实现在改革创新上有新突破,在效能上有新提高,努力为我街道工作的开展提供良好的环境和氛围。
二、工作目标
通过开展效能建设,促进机关转变职能,形成“行为规范、运转协调、公正透明、管理民主、廉洁高效”的机关运行机制,使广大领导干部为民服务观念、依法行政理念进一步增强,日常工作效率、参与社会管理和提供服务水平进一步提高,人民群众的满意度进一步提高。
三、主要工作
(一)加强理论学习,提高思想认识
1.加强学习,进一步增强领导干部和工作人员的效能建设责任感和自觉性。动员广大党员干部深入学习党的重要会议和市、县效能建设有关文件精神,提高全体干部对开展行政效能建设必要性和重要性的认识。落实党风廉政建设责
任制,继续做好街道主要领导与领导班子成员、各社区负责人签订《党风廉政建设责任书》工作。
2.加强学习型机关建设,努力建设和谐街道。以党风廉政教育为载体,制定学习计划,加强行政纪律、政策法规、业务知识等内容的学习、宣传和培训。
3.创新学习形式,充实学习内容,积极营造“讲效能”的良好氛围。加强街道机关效能建设网页专栏建设,丰富专栏内容,以网络为载体,深入开展行政效能建设。做好机关行政效能建设信息和经验交流材料的报送工作。加强和改进机关调研工作,进一步提高调研工作水平和质量,切实增强调研工作的实效性。
(二)健全各项制度,强化规范管理
1.建立健全各项制度,用制度规范机关的学习教育、日常管理和业务工作。对已有的制度进行认真的梳理、规范和完善,注重系统性,增强针对性和可操作性。认真落实挂牌上岗制度、去向告知制度、限时办理制、首问责任制等制度要求。
2.加大对反馈意见督办力度,进一步完善督办事项的跟踪管理,确保工作目标高质量按时完成。不断完善和执行行政效能回访制度、行政效能跟踪访制度,将对行政行为的监督延伸到办事全过程和服务对象中。
3.进一步完善效能建设的监督机制,开展经常性的监督检查,定期对各项效能建设制度和要求的落实情况进行监
督检查,做好检查、处理、反馈的详细记录,及时发现和解决影响机关效能的问题。
(三)推进政务公开,提高工作效率
1.依法实行政务公开,按照“公开是原则,不公开是例外”的要求,继续对政务公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。通过政务网、政务公开栏、全程代办场所等途径,增进政务公开的实效,为群众提供公开、透明、高效的服务。及时调整、更新《政务公开目录》并做到真实有效。实行“街道机关政务信息网上发布审批制度”,规范政务信息网上发布审批程序。推进政务信息化建设。提高行文质量,保证公文规范、有序、高效运转。
2.完善行政许可、审批事项、服务事项的受理、承办、回复的环节,严格按照限时办结制、服务承诺制、否定报备制、一次性告知等相关制度要求,做好全程代办服务各项工作。做好行政许可、审批事项相关材料的整理归档工作,迎接县效能建设领导小组办公室效能检查。
3.积极做好人民来信、来访工作。本着“有诉必理、有理必果”的原则,做到“件件有回音、事事有着落”,提高投诉件的办理时效和质量。充分发挥投诉电话、党风廉政建设意见箱、机关效能建设意见箱和网上效能建设意见箱的作用,受理社会各界对行政效能问题的投诉,并及时、公正地予以处理。
(四)突出依法行政,规范行政行为
1.坚持依法行政,认真执行党和国家的方针政策,狠抓县委、县政府重大决策部署和政策法规措施的落实,确保政令畅通。制定依法行政培训计划,明确培训任务。加大对机关干部和行政执法人员的法规知识培训力度,提高依法决策、依法管理的能力,增强知法、守法意识,使依法行政工作真正代表广大人民的根本利益。
2.以“优质服务,群众满意”为目标,切实转变机关作风,增强服务意识和大局观念,对关系经济发展、社会稳定和群众切身利益的事项,做到及时办理,确保办结质量。严格控制会议次数和规模,并抓会议制度,端正会风,增强会议实效。集中精力抓大事、抓中心工作,提倡各科室要围绕教育改革中的重点、难点、热点问题进行深入调研,探索规律,推动工作。
3.继续完善并规范机关文明公约,抓好机关环境建设。工作中正确使用“请”、“您好”、“谢谢”、“这是我们应该做的”等礼貌用语。认真落实签到制度,做到不脱岗,严格执行交接班手续。做好街道办公楼的修缮和净化、美化工作。强化节约意识,以节电、节水、节油、节耗材、精文减会为重点,控制办公费用,降低机关运转成本。
(五)抓好绩效考核,增强考评实效性 认真抓好机关效能建设绩效考评工作,将效能考核与岗位责任制、党风廉政建设、机关干部年度考核结合起来,通过自我评价、组织考评、社会评议等多种形式,组织好效能建设
的年度考评工作。以考核结果为依据,组织开展职业道德建设与业务培训,提高机关干部思想道德水平与业务能力,增强事业心和责任心,形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。
******** 二 0 一一年十一月十四日
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